活動總結(jié)，是做好各項活動的重要環(huán)節(jié)。通過它,可以全面系統(tǒng)的了解此次的活動情況,可以正確認(rèn)識本次活動中的優(yōu)缺點。下面是小編整理的旅游專題活動的總結(jié)范文，歡迎閱讀!
公民旅游是展示國家形象、反映國家軟實力的重要“窗口”，是文明城市創(chuàng)建一項新的工作內(nèi)容。為了進(jìn)一步加強文明旅游宣傳教育，全面提升師生旅游文明素質(zhì)，充分展示美麗郴州良好形象，我校開展主題宣傳活動將“文明旅游”理念傳遞到廣大師生中間，入耳、入腦、入心。
一、本次活動的主要內(nèi)容為：
1、遵守法規(guī)秩序、講究衛(wèi)生禮儀、愛護(hù)環(huán)境設(shè)施教育。這些都是公民行為的基本規(guī)范，在郴州市如此，去外地也應(yīng)該如此。教育學(xué)生應(yīng)當(dāng)自覺遵守“中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約”，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和文物古跡，愛惜公共設(shè)施，尊重他人權(quán)利，以禮待人，健康娛樂，文明旅游。
2、教育學(xué)生自覺遵守“中國公民出境旅游文明行為指南”，尊重其他國家、其他地區(qū)、其他民族、其他宗教的文化習(xí)俗，避免因文化差異而導(dǎo)致的“不文明”行為，防止個人行為給國家和城市形象帶來損害，展現(xiàn)我們禮儀之邦應(yīng)有的風(fēng)采。
3、教育學(xué)生應(yīng)當(dāng)自覺恪守公德、講究禮儀、文明出行、文明游覽，主動提醒和制止他人在旅游過程中的不文明行為。
二、本次活動的開展情況和取得的成果：
1、廣泛宣傳引導(dǎo)，文明旅游意識深入師生之心
校團(tuán)委廣泛宣傳引導(dǎo)。通過班會課發(fā)起話題討論，擴大宣傳范圍，提升宣傳效果。曝光不文明出游的行為，理性分析原因，防止盲目過度炒作。
學(xué)校政教處也進(jìn)行了廣泛宣傳引導(dǎo)。政教處把旅行社關(guān)于文明旅游的相關(guān)宣傳海報、折頁、行李標(biāo)簽和公益廣告等在校園展示，確保官大師生能時時處處感受到文明出游的濃厚氛圍。
2、認(rèn)真組織活動，充分調(diào)動各方參與積極性
組織開展主題宣傳活動。根據(jù)《中國公民國內(nèi)旅游文明公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》要求，開展公民旅游文明素質(zhì)主題教育活動，普及文明旅游知識，促進(jìn)游客旅游素質(zhì)顯著提升，自覺維護(hù)旅游秩序。學(xué)校通過廣播平臺以及學(xué)生會成員發(fā)文明旅行宣傳單的方式加大了宣傳的力度，形成宣傳熱潮，正確教育引導(dǎo)廣大師生文明出游。
3、組織開展主題實踐活動。在班內(nèi)組織文明旅游知識競賽活動，以及在開展了相關(guān)的主題班會之后，班內(nèi)成員一齊交流討論學(xué)習(xí)心得，由高年級各班撰寫“文明旅游，從我做起”主題宣傳活動心得，評選出優(yōu)秀的心得感想。學(xué)校結(jié)合課堂教育和課外活動，根據(jù)學(xué)生年齡、心理特點和知識結(jié)構(gòu)、認(rèn)知水平，充分挖掘文明禮儀教育資源，有針對性地組織開展了文明旅游教育活動，切實提升了學(xué)生文明素質(zhì)。
5月17號早上7：00我們法學(xué)院二班同學(xué)們踏上了春游之路。同學(xué)們的心情都異常激動，開始了我們?yōu)槠?天的沈陽世博園之旅。
在車上我們氣氛活躍，很多同學(xué)還表演了節(jié)目。大家說說笑笑，瘋瘋鬧鬧，懷揣著興奮和好奇，經(jīng)過漫長的1個小時來到了聞名遐邇的世博園。
剛踏進(jìn)世博園的大門，同學(xué)們就被那宏偉的建筑和清新略帶香氣的空氣所吸引，陶醉其中?！笆缊@會”建設(shè)分為兩大板塊，即園藝觀賞區(qū)和休閑娛樂區(qū)。我們首先沖向了休閑娛樂區(qū)，同學(xué)們玩了各式各樣新鮮刺激的游樂設(shè)施。像：海盜船，天旋地轉(zhuǎn)，沙漠風(fēng)暴，木馬，碰碰車…膽子大的男同學(xué)還去了鬼屋，玩得好過癮。
隨后，我們就去游覽了各具特色的專題園、特色花街和綠谷，讓我們大開眼界。聽人說北方植物在沈陽世博園里快樂生長，無論是常見的油松、刺槐，還是珍貴的北美油松、杜松、核桃楸等樹木都生機盎然。據(jù)統(tǒng)計，沈陽世博園已收集到能在沈陽露地越冬的樹木約600多個品種，其中珍稀樹種約30多個。同學(xué)們看到眼前的美景，都興致高漲，貪婪的呼吸著植物散發(fā)的大自然的味道。我們?yōu)榱粝履敲利惖囊荒荒?，都掏出手機或是自備的相機拍下眼前的美景。那特色的植物，讓我們目不暇接;那香甜的氣息，讓我們貪婪不已;那優(yōu)雅的環(huán)境，讓我們贊不絕口。玩得累了，我們就集體找了個空地坐下來休息，把事先準(zhǔn)備的幾個小活動拿出來玩，同學(xué)們積極參與，氣氛活躍，很多同學(xué)唱歌，還參加了游戲互動，著實增進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼。小憩一會后，同學(xué)又不知疲憊的繼續(xù)觀賞美景。就這樣，一天時間在同學(xué)們的歡聲笑語中很快過去了。下午4點，我們在戀戀不舍中結(jié)束了愉悅的春游~踏上了回校之路。
本次春游意義重大，在我們班的共同學(xué)習(xí)生活中具有承上啟下的作用。從開學(xué)到春游前止，我們背負(fù)一系列繁重的學(xué)習(xí)擔(dān)子，可謂身心交瘁，因此極需一個活動來滿足和愉悅?cè)找嬖鲩L的精神需要，而這次春游則恰恰能達(dá)到這個功效。同時這次春游能讓我們身心舒暢，更精神飽滿樂觀勤奮地對應(yīng)接下來的學(xué)習(xí)!
這次春游增強了我們班的凝聚力、向心力，促進(jìn)班級內(nèi)部團(tuán)結(jié)。在觀賞時，大家妙趣橫生，歡聲笑語不斷。這美好的情境是我們團(tuán)結(jié)的證明。這次春游有利于加強我們班的班級文化建設(shè)，同時成為我們班共有的集體回憶。我認(rèn)為我們班的班級文化氛圍仍不夠濃厚，部分成員的歸屬感不夠強烈，而班級文化建設(shè)必須依靠實踐作為載體來開展實現(xiàn)，否則便是無源之水和無本之木。在這次春游中，我們共同不平凡的經(jīng)歷引起了我們的共鳴，強化了我們的集體意識，有利于我們進(jìn)行班級文化建設(shè)。同時這次春游是我們班真正意義上的第一次外出游玩，盡管以后會有更多的集體外出游玩的機會，但第一次總會讓人難忘，它將會成為我們珍貴的集體回憶。很多同學(xué)都提議說還想組織秋游，看到活動如此成功已勾起同學(xué)們的興趣，我們心里非常高興。
回校后，我們真切看到了春游的效應(yīng)，班內(nèi)同學(xué)交流變多了，班級更加具有凝聚力。我們班的同學(xué)也漸漸交流起來，對我們今后的互相學(xué)習(xí)很有幫助。我們二班這次與春天的約會就這樣圓滿的結(jié)束了，我們收獲了許多，以后我們還會多組織一些這樣與大自然的約會，來增強我們班級的凝聚力。
首先我想說說對導(dǎo)游的認(rèn)識和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團(tuán)的技巧。在日常生活中，在旅_業(yè)中，導(dǎo)游一直是個敏感而又熱門的話題。導(dǎo)游是什么?導(dǎo)游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿;走遍山山和水水”。
一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮;要指點江山，激揚文字;要熱情洋溢，慷慨激昂;要俠骨柔情，蕩氣回腸。兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。
導(dǎo)游是“五大員”
是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播知識，弘揚文化，促進(jìn)精神文明的建設(shè)。
是安全員一要注意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。
是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救知識;要會處理旅途中突發(fā)的事件。
是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。
因此要全心全意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。
旅游六要素
食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。
宿一要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn)，房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。
行一要了解交通工具，會掌握時間，要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。
游一要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光;各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。
娛一要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術(shù)性。
購一要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當(dāng)受騙。
有人說，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。
正因為導(dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也不過份的。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。如果有人問我下輩子干什么?我會非常自豪地告訴他，下一輩子我還干旅游，還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?因為我是真的喜歡，真的熱愛。
常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。“狀元”指什么呢?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢?
主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風(fēng)度”。
大將風(fēng)度：要膽大心細(xì)，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定;要臨危授命，力挽狂瀾?！皩⒃谕饩兴皇堋?，遇到突發(fā)事件要果斷處理，能獨擋一面;因為“滄海橫流，方顯英雄本色”。
形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭;別著bp機，拿著大哥大;身扎大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：干干凈凈，大大方方;雷厲風(fēng)行，意氣風(fēng)發(fā)。
作風(fēng)的：走路風(fēng)風(fēng)大大，說話響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅游兩個字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。
市各相關(guān)單位，各轄市區(qū)文明辦及相關(guān)部門：
為進(jìn)一步引導(dǎo)人們強化文明出游意識，養(yǎng)成良好的出_為習(xí)慣，根據(jù)中央和省文明委相關(guān)工作要求，市文明辦、市旅游局等單位聯(lián)合開展“樂游天下、文明相伴”文明旅游主題宣傳教育活動?；顒咏Y(jié)合中央、省相關(guān)活動要求，突出“為中國加分、為江蘇添彩”主題活動，策劃__文明旅游特色活動，培養(yǎng)廣大市民“講文明、樹新風(fēng)、重禮儀”的出游意識，構(gòu)建我市誠信友愛、熱情好客、安全有序的旅游環(huán)境。
一、活動時間
20__年4月～11月。
二、活動組織
活動由市文明辦、市教育局、市交通局、市園林局、市旅游局、團(tuán)市委聯(lián)合主辦，由各轄市區(qū)文明辦、各旅行社、各旅游景點協(xié)辦，由中國__網(wǎng)、__社區(qū)網(wǎng)承辦。
三、活動內(nèi)容
1.文明旅游管理機制建設(shè)推進(jìn)行動
市文明旅游聯(lián)席會議和市旅游事業(yè)指導(dǎo)委員會成員單位，根據(jù)各自工作職責(zé)，加強管理，推進(jìn)工作，形成統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動的工作制度，定期總結(jié)、部署文明旅游工作。落實《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，建立游客不文明信息通報機制。公安、交通、旅游等部門落實好行前教育、行中引導(dǎo)、行后總結(jié)制度，把好護(hù)照關(guān)、組團(tuán)關(guān)、出境關(guān)、交_、落地關(guān)、行程關(guān)，確保每一個環(huán)節(jié)將文明旅游工作做到位。
活動時間：全年。
2.旅游景區(qū)景點文明提升行動
各旅游景區(qū)、景點，根據(jù)《全國文明城市測評體系》要求，對環(huán)境衛(wèi)生、公益氛圍營造、文明餐桌行動等統(tǒng)一部署，落實到位。在顯著位置加強文明旅游公益廣告宣傳和行業(yè)服務(wù)規(guī)范展示，開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸活動。結(jié)合我市公園開放，打造公園文化品牌，依托各類主題公園主題花展花會，集中開展“賞__花展，做文明游客”活動。結(jié)合文明旅游工作重點和志愿服務(wù)活動熱點，組織文明旅游志愿者隊伍，走進(jìn)景區(qū)景點，走上廣場街頭，引導(dǎo)廣大市民提升文明旅游的公_識。充分發(fā)揮市民巡訪團(tuán)作用，分組分批到全市各旅游景點、各開放式公園，以及相關(guān)窗口單位和旅行社，進(jìn)行實地暗訪，并及時反饋督促整改，推動文明旅游工作各項要求落到實處、落到基層。
活動時間：全年。
3.“體驗·分享”文明旅游教育親子行動
為進(jìn)一步提升中小學(xué)生的文明旅游的素質(zhì)，強化文明旅_為教育和習(xí)慣養(yǎng)成，充分發(fā)揮廣大未成年人的帶頭示范和親情引導(dǎo)作用，將重點開展兩項活動：
(1)中小學(xué)生“體驗·分享”系列行動大賽?；顒訉⒄骷牢?、書畫、攝影、微視頻四類分享作品，圍繞文明旅游體驗中的特色景點、人物故事、瞬間事件，進(jìn)行藝術(shù)加工和主題創(chuàng)作，并評選出優(yōu)秀作品。在中國__網(wǎng)全媒體平臺開設(shè)“__市中小學(xué)生文明旅游教育‘體驗·分享’行動”專欄，進(jìn)行集中展示。優(yōu)秀的作品將推薦參加省級評選。
(2)“小手拉大手”志愿服務(wù)活動。利用文明小博客平臺，召集文明志愿家庭，開展學(xué)生帶動家長“小手拉大手”志愿服務(wù)活動，通過社會實踐、社區(qū)活動等形式，共同倡議踐行“文明旅游”公約，在景區(qū)開展做一天小小志愿者活動，并將活動參與過程與體會記錄下來。達(dá)到教育一個學(xué)生，帶動一個家庭，影響一群游客，推動社會文明的目的。
活動時間：20__年6月～10月
4.“青春與文明同行”大學(xué)生背包行動
為加強青年人的文明旅游宣傳引導(dǎo)工作，鼓勵在常的大學(xué)生參與到“文明旅游”宣傳活動中來，開展“青春與文明同行”大型背包活動?；顒勇?lián)合__各高職院校，鼓勵學(xué)生組成大學(xué)生“文明旅游”背包團(tuán)隊，結(jié)合暑期社會實踐，在分赴各地出行、旅游的途中，從自身做起，自覺維護(hù)公共秩序、保護(hù)文物古跡和自然環(huán)境、保持環(huán)境衛(wèi)生等，通過多種方式踐行文明旅游，同時宣傳文明旅游，利用新媒體傳播文明旅游理念，借助調(diào)查報告、實踐報告、研究報告等多種形式記錄路途中關(guān)于“文明旅游”的所見所聞所想。
活動將為參與團(tuán)隊提供統(tǒng)一的logo、旗幟，并開設(shè)活動主題頁面，全程記錄大學(xué)生們背包行的點點滴滴?；顒幼罱K將評選出“優(yōu)秀團(tuán)隊獎”和“優(yōu)秀組織獎”。
活動時間：20__年6月～10月
5.“文明旅游我代言”公益宣傳行動
倡導(dǎo)文明旅游、宣講出行須知是每位團(tuán)隊導(dǎo)游、領(lǐng)隊、景區(qū)講解員接團(tuán)后的工作內(nèi)容，活動鼓勵旅行社導(dǎo)游、領(lǐng)隊、景區(qū)講解員，利用自身職業(yè)經(jīng)驗，充分展示導(dǎo)游能說會道、多才多藝的職業(yè)素養(yǎng)，積極為文明旅游代言，為__旅游宣傳。
活動歡迎樂于傳播“文明旅游”的志愿者，錄下自己宣傳“文明旅游”的片段上傳至活動平臺(__網(wǎng)以及龍眼TV客戶端)。宣傳內(nèi)容及畫面包括自我介紹、業(yè)務(wù)展示、文明引#活動總結(jié)# 導(dǎo)語等。宣傳方式可說可唱，可以利用道具，任意發(fā)揮，視頻時間不超過1分鐘?；顒幼罱K將以網(wǎng)友投票+專家評審的方式，評選出10個優(yōu)秀視頻，制作成公益宣傳片。用于我市文明旅游宣傳。
活動時間：20__年5月～6月
6.“與文明相約”文明旅游體驗師招募行動
為充分調(diào)動廣大市民對于文明旅游宣傳活動的關(guān)注度和參與度，活動通過__網(wǎng)微信平臺、__市微信聯(lián)盟向市民招募“文明旅游體驗師”。應(yīng)聘方式為上傳1張自己的旅行美照，說一段應(yīng)聘理由以及對文明旅游的看法，然后邀請朋友們進(jìn)行投票。活動將根據(jù)最終投票數(shù)，招募10位“文明旅游體驗師”。
獲得資格的“文明旅游體驗師”。每位可攜帶一名同伴，參與主辦方提供的免費文明體驗游，共同感受城郊古村落的美麗和歷史，通過自己的微信、微博記錄途中的點滴，宣傳__美好的旅游風(fēng)光，踐行和傳播文明旅游理念。
活動時間：20__年9月～10月
7.“文明旅游一路行”健康騎行低碳行動
為了倡導(dǎo)綠色、文明出行，創(chuàng)新健康生活方式，營造更好的城市發(fā)展環(huán)境，中國__網(wǎng)、__社區(qū)_組織以“游__、播文明”為主題的健康騎行活動，旨在引導(dǎo)市民共同關(guān)注和參與文明出行、健康環(huán)保的生活方式，
“文明旅游”騎行隊自20__年3月組建以來，已形成了300人的騎行志愿者隊伍，擁有統(tǒng)一的服裝和車旗，積累了多次騎行宣傳活動經(jīng)驗。今年，騎行活動將繼續(xù)向全市招募騎行志愿者，活動也將向常規(guī)化，多樣化方式發(fā)展，前往我市周邊村落、城市公園、商業(yè)廣場，交通樞紐，參與我市各種特色游園節(jié)等相關(guān)活動，傳播文明出游的理念、發(fā)現(xiàn)文明旅游中的好人好事，逐步形成我市的“文明旅游”宣傳特色。
活動時間：20__年全年
8.“為中國加分”旅游志愿者進(jìn)社區(qū)專項公益行動
活動以“做文明游客，為中國加分”主題為核心，以“和諧社區(qū)、文明旅游”為抓手，號召更多市民加入到旅游志愿者隊伍中來，鼓勵走進(jìn)社區(qū)宣講文明旅游知識，同時支持社區(qū)居民走出家門，參與到更多的旅游文化活動中去?；顒訉⒊闪⑽拿髀糜未舐?lián)盟，邀請我市交通樞紐、地鐵部門、交管部門、知名旅行社、知名景區(qū)、知名車友會等旅游相關(guān)行業(yè)和組織加入，共同推進(jìn)“文明游客征集”、“文明旅游公益大使推介”、“文明旅游大講堂”、“文明旅游大集市”等活動，通過線上線下互動的形式，共同展示“中國好游客”的良好形象，推廣和倡導(dǎo)文明旅游理念。
活動時間：20__年5月～9月
四、活動要求
1.高度重視，積極參與。提升公民旅游文明素質(zhì)，是一項直接面向廣大公民的宣傳教育實踐活動，涉及面廣，要求很高。各地各部門要把文明旅游工作作為加強社會主義核心價值體系建設(shè)的重大舉措，作為提高公民素質(zhì)和社會文明程度的大事來抓，要結(jié)合實際，因地制宜，制定活動方案，落實保障措施，積極參與到“樂游天下、文明相伴”系列活動中來。
2.相互協(xié)作，形成合力。要充分發(fā)揮市文明旅游聯(lián)席會議各成員單位的職責(zé)，做到各司其職，密切配合，共同推進(jìn)。各級文明辦要在文明委的領(lǐng)導(dǎo)下，切實履行組織協(xié)調(diào)職責(zé)，牽頭做好行動計劃安排、宣傳動員、組織部署、檢查督促等工作。旅游部門要強化旅行社的責(zé)任和作用，建立崗位責(zé)任制，明確工作目標(biāo)和計劃，確保各項活動推進(jìn)到位。
3.加強宣傳，擴大影響。要加大社會宣傳和媒體宣傳，__日報、__晚報、__廣播電視臺對活動的進(jìn)展情況、社會反響、網(wǎng)絡(luò)互動進(jìn)行全視角、多方位報道。中國__網(wǎng)開設(shè)活動專題網(wǎng)站。“樂游__”__旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站、“樂游__”智能手機客戶端、__旅游官方微博、文明__等微信平臺同步推送，以起到更好的宣傳效果。加大社會宣傳力度，在城區(qū)大電子顯示屏、社區(qū)宣傳欄、主要樓道、QQ群刊播、張貼“文明旅游”公益宣傳海報、文明用語等，加大市民對“文明旅游”的知曉率。各景區(qū)要營造濃厚的文明旅游氛圍，增加文明旅游溫馨提示以及“文明餐桌”等提示語，營造促進(jìn)旅游文明素質(zhì)提升的良好氛圍。
公司組織旅游活動匯報總結(jié)8月7日零晨5：00，公司旅游成員分三個站點集合乘坐大巴車從三角地出發(fā)赴山東旅游區(qū)域。本次旅游5日游;旅游人員共計____，其中包括酒店____;其他成員企業(yè)隨隊人員____;家屬人員____。旅游路線主要到達(dá)黃島、青島、蓬萊、長島、煙臺;參觀、游玩____景點。11號下午18：50旅游全體成員從煙臺乘坐飛機直達(dá)北京，而后安全返回廊坊，旅游圓滿結(jié)束。
此次活動目的既是讓大家身心放松的好機會，又是外出學(xué)習(xí)的好時機，重要的是在體現(xiàn)出集團(tuán)對職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上，如何把團(tuán)隊精神融入到活動中，更重要的是營造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍。
此旅游活動共分幾個階段
一、前期準(zhǔn)備，制定方案
1.根據(jù)政策，按照上級關(guān)于旅游活動的指示精神，公司工會首先組織各部門經(jīng)理召開了通報會，并將此次活動的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報，各部門經(jīng)理提出了許多思路，最后，統(tǒng)一了思想和認(rèn)識，各部門經(jīng)理一致表示要把活動精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工，并和工會一起做好思想動員工作。
2.出方案，簽協(xié)議。為了讓員工在這次旅游中達(dá)到滿意度，工會組織者把各部門主管、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗的員工召集到一起，針對旅游路線選擇、簽署協(xié)議要領(lǐng)、旅游安全注意事項、具體活動安排等要項進(jìn)行了細(xì)致的研究。按照工作當(dāng)先、獎勵先進(jìn)、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動的人員名單，并由副總經(jīng)理王來了和保安部經(jīng)理陳絲絲做領(lǐng)隊，負(fù)責(zé)旅游全程管理，并制定出詳細(xì)的活動方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議，上報集團(tuán)。
3.行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動順利進(jìn)行，8月6日下午，工會組織旅游活動人員召開了行前叮囑會，總經(jīng)理王來了做了特別強調(diào)：
(1)活動時一定要注意我們的企業(yè)形象，發(fā)揚我們的團(tuán)隊精神、傳揚我們的企業(yè)文化。別忘了，我們是新奧人，應(yīng)該知道怎么做。
(2)在旅途中，不要私自改變旅程或掉隊，外出時不能少于____以上并要與領(lǐng)隊請假，隨時注意自身安全。
(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕，確保人身、財產(chǎn)安全。
二、旅游活動精彩繽紛，笑聲多多
8月7日凌晨4：30分由____組成的團(tuán)隊在旅途中笑聲不斷，熱鬧氛圍激昂，導(dǎo)游感慨萬分;隨隊人員傾羨的心悅誠服;家屬人員激動不已，帶給年輕人是一片歡樂;帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助、凝聚，營造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲，體現(xiàn)的則是酒店良好的團(tuán)隊精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲：
笑聲一：拉歌對唱、結(jié)成語
8月7日，天邊剛剛放亮，旅行隊伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8：30分，領(lǐng)隊的笑話撩撥起了大家的興致，于是，按耐不住寂寞的年輕人便爭先恐后的拉歌對唱起來。王總經(jīng)理提議：以車中段為分界線，分左隊與右隊兩組進(jìn)行對歌、結(jié)成語，首先全體成員起立合唱新奧之歌，激烈的對歌比賽便開始了?！白箨?，來一個;來一個，左隊。右隊，來一個;來一個，右隊?！保D時，高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷，笑話、歌唱、戲曲、故事、對歌、結(jié)成語等載體不一，熱鬧非凡，激情澎湃，整個車廂成了歡樂的海洋。還別說，五音不全的領(lǐng)隊陳絲絲今天還成了內(nèi)秀兒，發(fā)音挺準(zhǔn)。隨隊導(dǎo)游對我們隊伍激情氛圍所感染，本不高興的她不由自主參與活動中來。
笑聲之二：參觀
第一站到達(dá)青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車，換上了公司的工作裝，領(lǐng)隊要求大家要按照公司規(guī)定進(jìn)入，必須關(guān)掉手機、bp機，打火機一律放在門外。排著整齊的隊伍邁進(jìn)了公司，進(jìn)公司站，最引人注目的是兩個圓型燃?xì)鈨π罟?。接待我們的是公司宋主任，他隨著整齊的隊伍一邊走一邊介紹：此站站地面積____，儲蓄20000平立方，上半年經(jīng)營情況可觀，超額完成計劃，下半年給自己又加大了銷售額，完成情況應(yīng)該沒問題。大家聽了，會心的露出了笑容。走到辦公區(qū)域，最醒目是墻上張貼的幾個紅字：“先進(jìn)的價值觀，優(yōu)秀的員工和科學(xué)管理，造就一流企業(yè)?！?，從字行間，旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展，看到了百年公司的發(fā)展的希望。
笑聲之三：漁家樂
8月9日，住宿長島漁家。晚飯后來到了駐軍大院，參加篝火晚會。漁家一曲“歡迎到長島漁家來做客和秧歌舞”激起了大家興致，紛紛加入到活動中。您看：吳曉嶺駕起驢來，手拿揚鞭，奔波于人群中;王惠雙手舉起扇子，扭起秧歌，舞起來;馬興接過老大媽的布龍腳，隨著龍的擺動轉(zhuǎn)了起來;領(lǐng)隊陳絲絲接過龍頭，追起火球，篝火點燃了，隨著音樂，跟著節(jié)奏，圍著篝火，大家手拉著手，一邊喊著號子，一邊跳了起來，領(lǐng)隊王總經(jīng)理和家人、孩子也牽起手來，一起進(jìn)入了漁家樂，笑聲、歌聲、號子聲、掌聲陣陣。
笑聲之四：送關(guān)懷、互幫助
8月9日晚上，大家洗漱完畢后，領(lǐng)隊王總經(jīng)理安排大家早點休息之后都便回到房間休息去了。24：00點多鐘，吳曉嶺得了胃腸炎，躺在床上翻來翻去，同一宿舍____歲的李來同志看在眼里，疼在心里。在不打擾他人休息的同時，一邊找來藥，一邊向領(lǐng)隊作了匯報。經(jīng)領(lǐng)隊王總經(jīng)理安排陳絲絲和陳存負(fù)責(zé)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，王總經(jīng)理不顧自己疲憊的身體，挨著房間的查看，看著大家熟睡的樣子，才放下心來，并不時向醫(yī)院打電話了解吳曉嶺病情。付春江由于著涼，感冒、拉肚子、吃不下飯，隊員都伸出手，忙著送熱水、送藥、送問候。領(lǐng)隊王總經(jīng)理特意給他安排了用餐，做了熱騰騰的面送到了付春江，在大家?guī)椭?，第二天就康?fù)了，付春江露出了笑容。
三、安全歸回，收獲頗豐
11號下午18：50旅游全體成員從煙臺乘坐飛機直達(dá)北京，而后安全返回廊坊，旅游圓滿結(jié)束，但在旅游途中感觸頗多，想象聯(lián)翩而至，收獲頗豐。
從我們這次旅游的途中看到為我們服務(wù)的兩家旅游公司和汽車公司三家的協(xié)調(diào)、服務(wù)以及態(tài)度，沒有達(dá)到我們的滿意，從中我們看出了三家在協(xié)調(diào)中存在問題，就是因為問題的存在，才造成各種各樣的事情發(fā)生。那么我們在服務(wù)中是否也存在這樣的問題呢?以怎樣的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量才能達(dá)到客人滿意呢?我想，大家在旅途中接受別人服務(wù)時感觸頗多，也經(jīng)歷了這樣或那樣的問題，面對自己的工作如何改變服務(wù)、調(diào)整心態(tài)、從新面對工作是這次旅游收獲的重點之中。