銀行是通過存款、放款、匯兌、儲蓄等業(yè)務，承擔信用中介任務的信用機構。我國第一家銀行是中國通商銀行，1897年成立。下面是小編為大家收集的關于銀行安保工作總結，歡迎大家前來參閱。
一、基本情況：
我支行現(xiàn)有職工20人，配有兼職保衛(wèi)人員、消防員1人，營業(yè)網(wǎng)點2個，其中：地處城區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點2個。
二、工作開展情況：
(一)完善組織領導，落實安全責任。
根據(jù)“誰主管，誰負責”的安全工作原則，我支行成立了以文琦為組長和主辦信貸、主辦會計、二級支行負責人為成員的“＿＿＿安全保衛(wèi)工作領導小組”，負責對我支行安全保衛(wèi)工作的部署、安排、檢查、總結等工作。同時配備了兼職保衛(wèi)人員，落實了《＿＿安全保衛(wèi)工作領導小組及工作職責》，對全支行和各分支行安全保衛(wèi)工作進行了分工，落實了主任、支行負責人、兼職保衛(wèi)人員、各崗位職工的安全保衛(wèi)工作職責。年初與各支行以及每位職工簽訂了《經(jīng)濟、刑事、治安案件、責任事故防范責任書》將安全保衛(wèi)工作分解到各營業(yè)網(wǎng)點，細化到崗位人頭，形成了齊抓共管、分工協(xié)作、全員參與的安全工作格局。
(二)加強教學習教育，增強安全防范意識。今年，我支行從講政治、講安全、講效益、講發(fā)展的角度出發(fā)，正確看待安全與經(jīng)營之間的關系，樹立了“安全出效益，安全促發(fā)展”的經(jīng)營思路，同時清醒地認識到案件防范的嚴峻形勢，努力消除職工中普遍存在的僥幸、麻痹以及與己無關的心理，力爭做好案件防范的主動性。結合“執(zhí)行年活動”重要思想我支行每月組織職工召開了不少于兩次的安全學習，重點學習了各項基本規(guī)章制度和金融系統(tǒng)發(fā)生的典型案例。在學習時立足于通過對全支行職工的政治思想教育、法律法紀教育、職業(yè)道德教育、規(guī)章制度教育，使全支行職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。通過學習我支行員工提高了遵章守紀的自覺性，增強了安全責任感和安全警惕性，防范意識有了較大的提高。突出表現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)可疑情況和異常情況能積極主動地向上級有關部門反映等。
(三)組織防暴演練，提高防范能力。
今年，我支行根據(jù)各營業(yè)網(wǎng)點人員變動情況重新落實了防暴預案相關責任人，定期組織職工開展了預案演練，對營業(yè)期間，守庫期間，押運期間的預案各環(huán)節(jié)進行了分工，明確了處置措施。制訂了各種案件防范預案，對義務消防員進行了消防知識教育，定期組織操作技能訓練。向每位職工詳細講解了各種安全器具和設施的保養(yǎng)及使用，進一步提高了全支行員工防止經(jīng)濟案件和災害事故的能力。
(四)加大設施投入，提高物防能力。
我支行長期把落實安全防范經(jīng)費，按安全設施達標要求配齊安全設施、滅火器具作為確保安全的重要手段。遵循安全牢固，經(jīng)濟美觀和超前防范相互兼顧的原則。
(五)完善安全制度，規(guī)范操作程序。
我支行認識到完善內(nèi)控機制是衡量企業(yè)經(jīng)營水平的重要指標，支行內(nèi)控機制貫穿于業(yè)務經(jīng)營和管理的全過程，任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都有可能給支行的經(jīng)營帶來隱患或損失。因此，我支行根據(jù)上級行的有關規(guī)章制度制訂了切合我支行實際的部分安全管理辦法，通過制訂和修改內(nèi)部管理辦法，明確了崗位職責，嚴格了操作規(guī)程，強化了崗位制約機制，使我支行業(yè)務操作各環(huán)節(jié)更具體、細致、規(guī)范。
(六)簽訂聯(lián)防協(xié)議，增強群防群治水平。
抓安全工作，我支行始終立足于“預防為主，群防群治，突出重點，保障安全”的工作方針。年初，我支行就及時的與區(qū)域內(nèi)的各派出所聯(lián)系，達成共識，簽訂了聯(lián)防協(xié)議。協(xié)議規(guī)定支行作為要害部門，派出所將按月對支行的安全保衛(wèi)工作進行業(yè)務上的指導，有權對支行的安全工作進行檢查，如發(fā)生針對支行的侵害行為，派出所應優(yōu)先出警。同時我支行還積極與各住段民警聯(lián)系，通過溝通與協(xié)調(diào)，取得了各住段民警對我支行安全保衛(wèi)工作的大力支持。各營業(yè)網(wǎng)點還與友鄰單位、友鄰住戶簽訂了聯(lián)防協(xié)議，如發(fā)現(xiàn)可疑人員和可以情況各友鄰單位和住戶將通報和協(xié)助支行作好防止工作。通過與各方簽訂的聯(lián)防協(xié)議，我支行多層次，多方位地加強了群防群治水平。
(七)堅持經(jīng)常性檢查，促進規(guī)章制度落實。根據(jù)上級行的有關要求，我支行在對各營業(yè)網(wǎng)點的安全檢查中不擺花架子，不做表面文章，注重在事前、事中、事后加大檢查監(jiān)督的力度。重點檢查了在營業(yè)、守庫期間基本制度的執(zhí)行情況，安全設施到位和使用情況，就安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題我支行進行了及時的糾正和處理，使安全隱患消除在了萌芽狀態(tài)，取保了規(guī)章制度的貫徹和落實。
三、存在的問題及原因：
近年來，我支行的安全保衛(wèi)工作較以前有了較大的改進，但在檢查中發(fā)現(xiàn)還存在一些不容忽視的問題。表現(xiàn)在：部分員工安全意識不強;不按基本制度和操作規(guī)程辦理業(yè)務等。造成這些問題的原因：一是對職工的教育和幫助不夠，對職工違規(guī)事件分析思想和實質(zhì)不深刻。二是部分職工安全警惕性不高，防范意識不強，過于相信同事，存在僥幸麻痹思想，認為各類經(jīng)濟案件離自己還很遠，思想上沒有足夠的重視。三是我支行女職工較多，部分營業(yè)網(wǎng)點人員搭配不合理，造成客觀上的安全隱患。
四、整改措施：
今年，我支行雖未發(fā)生各類經(jīng)濟案件和治安案件但從檢查中發(fā)現(xiàn)的問題引起了我支行的高度重視，擬從以下幾方面來加強管理。一是加強對職工的思想教育;通過法律法規(guī)、職業(yè)道德、警示、典型案例學習，使職工養(yǎng)成自覺抵制腐朽思想和不良生活方式的侵蝕，構筑牢固的思想防線。二是加強規(guī)章制度學習;以后將有計劃、有針對性的組織職工認真學習各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，在熟悉和掌握的基礎上使職工真正認識到執(zhí)行制度是保證各項業(yè)務安全運行的基礎，也是消除隱患的前提，從而提高貫徹執(zhí)行制度的自覺性，進一步加強員工的防范意識和自我保護能力，嚴守監(jiān)督制約機制。三是關心職工的工作和生活;對支行職工工作時間內(nèi)和八小時外多關心，多了解。對有問題的職工要經(jīng)常了解其思想動態(tài)，多幫助和教育，使其正確認識自己的缺點和錯誤，促使其思想轉化。四是狠抓制度落實，嚴格監(jiān)督檢查;規(guī)章制度是確保防止各類案件發(fā)生的有效保障，我支行將繼續(xù)執(zhí)行上級行保衛(wèi)科提出的“制度貴在落實、貴在堅持、貴在執(zhí)行”的指導思想，按期組織經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，對認真執(zhí)行規(guī)章制度的員工繼續(xù)根據(jù)內(nèi)部管理辦法進行表彰和獎勵，對有章不循和違規(guī)操作的人員按照上級規(guī)定嚴肅處理。
安全保衛(wèi)工作是一項長期而艱巨的工作，以后我支行將以前瞻性的眼光，以預防為主做到早計劃、早安排、早落實。通過加強學習，堅持經(jīng)常性檢查，逗硬獎懲來發(fā)現(xiàn)和解決問題，監(jiān)督和促進各項基本制度的落實，確保我支行安全的經(jīng)營和健康的發(fā)展。
一、加強全員安全防備認識教育和技術訓練，夯實人防根底
今年以來，咱們把增強職工的防備認識放在非常杰出的地位，要點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等材料對網(wǎng)點職工進行預案教育和防備技術演練，收到了較好的作用。
預案演練，就是對職工進行事例的教育，安排職工了解“四防預案”，增強防備認識，進步防備潛力。針對近年來銀行案子日趨頻繁的嚴峻局勢，咱們及時收集整理轉發(fā)相關事例，仔細安排職工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、事例剖析等30余次，安排職工各類應急演練40余次，并針對我行自身的防備作業(yè)進行剖析查找危險，完善防備措施。對前臺網(wǎng)點的防備技術教育，首要側重學習相關規(guī)章準則和根本防備技術，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)作緊急狀況的應急處置措施分工、動作方法，各種自衛(wèi)兵器、報警監(jiān)控裝置的操作使用，并使職工較熟練地掌握了突發(fā)性事情及遇險的應急方法，有效地進步了全員安全防備的潛力。
二、加強安全防護設備建造，夯實技防物防根底
安全防護設備建造對抵御盜竊、掠奪等不法侵害案子的發(fā)作和預防起著無法代替的作用。因此，我行在重視抓全員防備認識教育訓練的同時，非常重視抓好防護設備建造，保證一切經(jīng)營場一切靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設備。
1、加強對網(wǎng)點技防設備的建造，在支行的大力支持下，投資46萬多資金對3個經(jīng)營網(wǎng)點的監(jiān)控設備進行了更新晉級，保證了監(jiān)控錄像圖畫的清晰和正常運轉。
2、加強對消防器材的辦理，今年在國慶節(jié)前花費2.1萬元檢修滅火器160具，并克服困難對辦公大樓消防設備進行改造，特性是在施工過程中，為了施工隊可以準時，按規(guī)范完成改造，作為現(xiàn)場實施責任人咱們經(jīng)常去施工現(xiàn)場對施工計劃，所用材料進行嚴厲審查，嚴厲按照“消防法”規(guī)則的規(guī)范進行施工，嚴把質(zhì)量，不能花了錢買下安全危險，堅決根絕粗制濫造、偷工減料、以次充好等現(xiàn)象，保證改造質(zhì)量上乘、安全可靠。保證其完全貼合“消防法”的規(guī)范，根本構成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為維護全行職工生命和國家財產(chǎn)，奠定了堅實的根底，
3、在技防設備的辦理上，支行清晰各網(wǎng)點擔任人對物防、技防設備的辦理負總責，制訂了監(jiān)控設備辦理準則，并每一天進行回放查看、定時保養(yǎng)，保證了技防設備的正常運轉。
三、加強查看監(jiān)督，強化規(guī)范辦理根底
加強查看監(jiān)督作為執(zhí)行各項規(guī)章準則，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防備各類案子和事故發(fā)作的最根本的手段。
1、支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面查看，分五個層次執(zhí)行查看作業(yè)，即行長親自查;分管行長定時查;保衛(wèi)人員每周查，每周對一切網(wǎng)點進行安全準則和防備設備查看;網(wǎng)點擔任人和安全員堅持做到每日經(jīng)營前后查看;行領導會同風險、業(yè)務等部分進行階段性綜合查看。
2、支行建立了節(jié)假日、雙休日行領導值勤崗，公布了值勤電話。在平時作業(yè)中，杰出抓好了對“要點部位、要點人員、要點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全查看，針對網(wǎng)點經(jīng)營期間職工安防準則是否執(zhí)行、柜員是否堅守崗位，柜員因故暫時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序)，中午和節(jié)假日是否保證一名網(wǎng)點擔任人帶班、兩人以上當班等容易呈現(xiàn)的問題和危險薄弱的環(huán)節(jié)進行突擊和回放錄像等方法進行查看;對在安全查看中發(fā)現(xiàn)的問題，做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
3、加強了網(wǎng)點日常的自查作業(yè)。清晰網(wǎng)點擔任人是安全防備作業(yè)的第一責任人。在安全辦理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰擔任”當作安全保衛(wèi)作業(yè)的最高責任制。目前，全行一切網(wǎng)點都設有安全員幫忙網(wǎng)點責任人進行安全查看，網(wǎng)點每日進行安全查看，并作詳細記錄。查看材料包含業(yè)務方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關掉;門、窗是否上鎖;110報警設備是否就位等等。
4、建立健全規(guī)章準則以及開展不間斷的查看作業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故預兆得到整改，消除了危險，促進了職工防備認識的加強和各項規(guī)章準則的執(zhí)行，有效地避免了案子和事故發(fā)作。
一、建立規(guī)范了安保檔案
在支行領導的支持下，保衛(wèi)人員建立了監(jiān)控設施管理檔案、消防檔案和識別假身份證管理檔案等25類檔案，為日常安全保衛(wèi)工作的持續(xù)管理奠定了基礎。
二、積極主動配合大堂服務
當大堂客戶多時，大堂經(jīng)理手忙腳亂，我們就會主動幫助大堂經(jīng)理，并禮貌用語引導客戶;比如：幫客戶排號，去自助區(qū)幫客戶取錢，幫柜員評號等服務等，得到了客戶的好評。
三、加強全員安全防范意識教育和技能培訓
今年以來，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎來抓，始終堅持“防范勝于治理”的原則，加強安全教育。主要對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，針對今年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時整理相關案例和分行下發(fā)的各種文件通報通知，認真組織員工學習進行案例剖析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施，全年進行消防培訓3次。
加強對前臺網(wǎng)點的防范技能教育，主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應急措施，各種自衛(wèi)武器報警設備監(jiān)控裝置消防器材的操作使用等。每季度舉行應急演練1次，使員工熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
四、勤學苦練，強化自身素質(zhì)
無論做任何事，務必竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成敗。作為銀行的保安，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較好的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題。而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。今年以來，支行保衛(wèi)人員加強體能訓練、隊列訓練，每日堅持跑步、俯臥撐、擒拿格斗等活動。
20＿＿年建設路支行實現(xiàn)了無盜竊案件，無搶劫案件，無詐騙案件，無火災事故，無財產(chǎn)損失等，確保了支行財產(chǎn)安全和員工人身安全，為支行持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展提供了有力保障。
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，＿＿銀行就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，銀行的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)銀行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門李經(jīng)理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了銀行的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內(nèi)容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本銀行的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。
4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。
時光飛馳，轉眼間輝煌的20＿＿年即將離我們遠去，回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作，自己有收獲和喜悅，也有惆悵和不足，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結如下：
一、平凡崗位，主人翁精神
銀行保衛(wèi)工作是一個平凡的崗位，但也是一項特殊的、并具有一定危險性的工作。但我堅信只要有夢想敢于挑戰(zhàn)自我，再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保安員，但我時刻牢記自己“守衛(wèi)銀行、守衛(wèi)我家”職責。我要有一種主人翁的精神，把支行當作自己的家，把里的領導和同事當作自己的兄長和姐妹。所以，行里的'事就是我自己的事，我要精心守護我的家。
這一年來，我主要負責支行營業(yè)大廳和ATM機值班、日常清機以及押運的保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作，做好安全保衛(wèi)工作，維持好大廳的秩序。每天負責ATM機的安全檢查，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作，以及協(xié)助完成引領工作。隨著自己一天天的用心積累，對銀行的業(yè)務知識有了更多的了解和掌握。
這也讓我感到了學習的快樂，越來越覺得每一天過的非常充實。在工作中，我一直保持嚴肅認真的工作態(tài)度，膽大心細的干好看似平淡的日常工作，力求盡善盡美的做好每一項工作。在工作中，我邊干邊學，不懂就向同事們虛心請教，不斷提高自己的業(yè)務水平和能力。同時，我堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務，力求做到讓銀行放心，讓儲戶對我們更有信心。
二、加強業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我每次都積極參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學習、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動。平時小隊長還要求我們互相幫助交流學習心得，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀，同時結合實際情況一起討論等，這樣形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì)，還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。
在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內(nèi)容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi)，只有練就了過硬的業(yè)務本領和有健康的身體，才能更好地發(fā)揮其輔警作用。
“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日?？炭嗟挠柧?，關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。無論做任何事，務必竭盡全力，因為它決定一個人事業(yè)的成敗。我深知，作為銀行的保衛(wèi)，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須牢固樹立正確的價值觀，否則就很容易犯錯誤。因而只有不斷加強學習，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務能力。
三、存在的問題及明年的計劃
在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進步，但也有很多的不足和欠缺：
1、思想政治水平不高，有待進一步加強學習，努力提高。
2、有時候辦事不夠靈活，太過默守陳規(guī)。
3、分析問題、解決問題的能力不夠，對一些事情沒有預見性，離銀行和公司的要求還有一定的距離，有待平時進一步加強。
4、業(yè)務知識的深度還理解的不夠，尤其是相關法律法規(guī)掌握的還比較有限，有待進一步加強學習。
5、對待客戶的服務態(tài)度上，有時會受情緒的影響，不能做到對每一個客戶都微笑服務。所以，所有這些不足我將在以后的工作中，通過加強學習，來不斷克服和改進。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。
總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛銀行，愛我的家，愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，加強業(yè)務學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，為銀行貢獻自己的微薄之力!同時，也祝愿我們的事業(yè)蒸蒸日上，祝愿明天會更好，祝愿未來會更加美好!