總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，下面是小編為大家整理的簡短的個(gè)人月工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!
今年以來，我負(fù)責(zé)啤酒銷售工作。半年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就半年來工作述職如下：
一、開展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。自啤酒承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了__元。
二、拓寬了市場。在年初以前，市場上啤酒占市場達(dá)__%以上。而啤酒較我們的啤酒落后許多，對(duì)于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使地老百姓對(duì)啤酒家喻戶曉，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
三、總之，半年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過，隨著銷售業(yè)績的大好，在明年啤酒的銷售中，我們會(huì)做得更好。
轉(zhuǎn)眼間，半年就過去了。我們?nèi)匀挥浀蒙习肽甑募ち腋偁帯１拘袠I(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20__年上半年閥門行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為__萬，其中一車間球閥__萬，蝶閥__，其他__萬，基本完成了今年初既定的半年目標(biāo)。
總的說來是銷售量正常，增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如__客戶的球閥，__客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如__、__、__等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，__、__X等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
20__年5月份已經(jīng)過去，在四月份的工作中，我能遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示完成各項(xiàng)工作，并積極配合其它部門的工作。業(yè)余時(shí)間努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
一、 重視寬帶業(yè)務(wù)，努力做好市場調(diào)查
20__年5月份，針對(duì)電信對(duì)移動(dòng)寬帶的優(yōu)惠政策，他們根據(jù)不同的角度搶我們的客戶。這一消息傳開后，我積極的做好了市場調(diào)查，并且寫出了市場報(bào)告，征求市場部的意見，并且得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。我利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)幫助他們解決難題，讓他們的損失達(dá)到最小，上網(wǎng)速度達(dá)到最快。并且聯(lián)系到市公司相關(guān)維護(hù)人員，對(duì)傳輸機(jī)房的交換機(jī)進(jìn)行升級(jí)，讓下載速度達(dá)到3M/S。讓上網(wǎng)速度達(dá)到最快。對(duì)于刁鉆的用戶，我總是最先站出來，從不同的方面解決他們提出的問題，反復(fù)解釋。讓用戶滿意，服務(wù)態(tài)度做到第一。
并且利用各種渠道宣傳移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)，擴(kuò)大用戶面。存在的主要問題是，寬帶業(yè)務(wù)不能局部安裝，這是我們減少用戶流的主要原因。
二、做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)余知識(shí)
在辦公室里，我每天很早來，積極做好衛(wèi)生工作。接待各種客人，態(tài)度熱情周到。對(duì)于我的本職工作，就是對(duì)檔案進(jìn)行很好的整理，配合其它部門查詢各種資料。對(duì)于文件，按密級(jí)分為密、一般存放。對(duì)于合同，先填寫好合同審批單，得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后才存檔和發(fā)放。對(duì)于公章，認(rèn)真遵循管理手冊上面的條文管理，填寫好用印審批單。在業(yè)余時(shí)間里，我能從不同資料上面學(xué)習(xí)到有關(guān)移動(dòng)方面的知識(shí)。比如上網(wǎng)、學(xué)習(xí)全球通資料等等。
三、積極配合公司其它部門工作，學(xué)習(xí)好管理提升
對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)的不同要求，方方面面的問題，我總能配合好公司其它部門的工作。不怕苦，不怕累，能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好工作。
對(duì)于管理提升，認(rèn)真做好筆記，對(duì)于不懂的問題能主動(dòng)提出，刻苦鉆研。
總之，在下月里我會(huì)盡最大努力彌補(bǔ)不足，做好自己的工作。
陰錯(cuò)陽差的一年之后又重新回到了廣告行業(yè)，而且是在成都進(jìn)了廣告公司，以前從來沒想過要來__發(fā)展的。
來__的第一感覺就很好，大概是因?yàn)樽约涸赺_待了半個(gè)月，實(shí)在覺得__太山區(qū)了。所以__的美顯得格外吸引人!
九月一號(hào)進(jìn)入了__本土地產(chǎn)廣告公司，不知道是公司難以招到人還是自己當(dāng)初面試的時(shí)候把總監(jiān)給忽悠了，反正很順利就進(jìn)去了，雖然試用期工資只有3500，但是一轉(zhuǎn)正，工資就是4200，而且項(xiàng)目提成一個(gè)月下來1500左右，加起來一個(gè)月都可以拿到5500左右了，這個(gè)對(duì)于做了一年的廣告人來講也算比較高了，何況對(duì)于我這個(gè)一年沒有從事廣告文案的菜鳥來說呢?
所以九月份在公司心態(tài)是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，時(shí)刻擔(dān)心自己露陷，隨時(shí)可能卷鋪蓋走人。還好自己前一個(gè)星期沒什么事，自己好好地瀏覽了公司前輩寫的一些方案、廣告物料，等到自己去__萬達(dá)的時(shí)候，一是事情不是很多，二是基本能應(yīng)付一些簡單的物料寫作。第二周回公司開始裝備城、__廣場和萬達(dá)的文案寫作。都不是什么很有難度的case。所以基本上能夠應(yīng)付。第三周工作持續(xù)增加，有時(shí)候都忙不過來，所以把萬達(dá)的項(xiàng)目給推了出去，結(jié)果得罪了自己直屬上司。接下來的工作中，難度加大，一個(gè)萬達(dá)的短信讓我改了四五次，一個(gè)裝備城的展板文案也讓我改了三四次，雖說里面有一些確實(shí)自己存在問題和錯(cuò)誤，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)有很多地方的修改是沒有必要的甚至是畫蛇添足。但是既然自己已經(jīng)得罪了領(lǐng)導(dǎo)，自己只能夾起尾巴做人，按照要求老老實(shí)實(shí)的修改。幸虧自己的心態(tài)很好，一是自己能力確實(shí)只有這樣，二是現(xiàn)在遇到一個(gè)嚴(yán)格苛刻的領(lǐng)導(dǎo)，多走點(diǎn)彎路，以后自己就會(huì)少犯錯(cuò)誤，三是自己本來就沒有想過一個(gè)月能夠轉(zhuǎn)正。所以在這種心態(tài)下面，加點(diǎn)班，多點(diǎn)修改，自己也是沒有任何的抱怨。
雖說現(xiàn)在還沒一個(gè)月，提前做工作總結(jié)也是讓自己在接下來的工作中能夠少犯錯(cuò)誤，快速提高自己的專業(yè)能力，爭取能夠在公司獲得一個(gè)好的表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)早日轉(zhuǎn)正。
只要你不刻意去記住時(shí)間，它總是像空氣一樣，不經(jīng)意就被你呼吸了。
還沒來得及去回味，十月份已經(jīng)到了尾聲。仔細(xì)一回想，因?yàn)槭掠幸粋€(gè)長假，人們總是在愉快的玩耍中忘記了時(shí)間的流逝。10月8號(hào)，收拾好心情，重新回到了工作中來。
沒過兩天，我的直屬領(lǐng)導(dǎo)辭職走了，他的項(xiàng)目扔給了我。當(dāng)時(shí)心情復(fù)雜，一方面因?yàn)樗碾x職我以后不會(huì)再看他的臉色了，另一方面以后自己在文案的寫作上沒人指導(dǎo)了。很快我就被安排去遂寧萬達(dá)駐場了。
在__的日子，說不上很忙，但是每天需要加班，在那呆了七天，最早的一次是凌晨一點(diǎn)半下班，其中還包括一次加通宵到凌晨六點(diǎn)。文案的事情白天都基本上完成了，晚上主要是陪設(shè)計(jì)校稿。另外就是萬達(dá)每天的下班時(shí)間基本上是凌晨兩點(diǎn)，甲方?jīng)]走，我們也不敢撂下他們就自己回去睡大覺。在和萬達(dá)那些人相處的日子里，感觸最深的就是自己還是太嫩了，他們加班無怨無悔，每天都像是打了雞血一樣，精神飽滿。所以每個(gè)人都閃閃發(fā)光，有很多值得學(xué)習(xí)的地方。
回來之后，公司就給我轉(zhuǎn)正了，但是工資并沒有增加，還是3500，提成不知道多少，反正談完之后心里很不舒服。就像是被騙了一樣，但是把自己放到稱上去稱了一下，覺得自己確實(shí)也沒那個(gè)能力拿那么多的工資，所以心里舒坦了很多。無論怎么樣，現(xiàn)在應(yīng)該擺正自己的心態(tài)，你只是一個(gè)剛剛學(xué)會(huì)走路的菜鳥。
這兩天初中班級(jí)群特別熱鬧，畢業(yè)十年，很多同學(xué)都變了樣，大家互相思念的念頭也很濃，紛紛提議年底組織一次聚會(huì)，把老班叫上，一起玩玩。我成了負(fù)責(zé)組織這次活動(dòng)的首選人物了。雖然不知道年底能不能聚成，好歹還是要精心組織一下的。
11月份就轉(zhuǎn)正了，覺得自己最近懈怠了很多，還是得時(shí)刻提醒自己，一名好的文案需要不斷刻苦學(xué)習(xí)才能成長的，加油吧!