一、20__年年度營運績效分析：
20__年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足，到__年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從__年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤__萬元。通過對__年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學(xué)城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自__年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
20__年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2-3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。
在20__年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于20__年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。三溪店預(yù)計會在20__年3月或者4月開業(yè)。
雖然__年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的( )規(guī)模，還只能達到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認(rèn)識到根據(jù)實力，務(wù)實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信__年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強了對營運企劃的管理
20__年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強了門巡制度的落實。
20__年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(20__年銷售__萬，較20__年__萬的銷售提升了42%)。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較__年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
20__年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在20__年的工作計劃中，提出改善意見。
五、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：
20__年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進一步推進。
一、過去一年中我們主要完成了以下幾項工作任務(wù)
1、在保證原有的采購價格基礎(chǔ)上我們簽署了__集團__制藥、__制藥等廠家的購銷協(xié)議；
2、在破損清理達到了批號正確藥物的不足__%；
3、對于市場季節(jié)性藥品理解不夠深入備貨不是太充足；
4、滯銷品種清理不足__%。
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭，是關(guān)系到公司整個銷售利益的重要環(huán)節(jié)，所以感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作信任，我也將不懈努力以不辜負領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。
二、將明年的工作做了以下部署
1、新品的增加及促銷要做到每周都有新品進每月都有促銷周；
2、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家、直接降低藥品價格。堅持同等品牌比價格，同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比品牌的循環(huán)原則最大限度為公司節(jié)約成本；
3、減少不是廠家直接供貨的藥品，以每周找一個廠家的目標(biāo)，為醫(yī)藥兩票制做好充分準(zhǔn)備；
4、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，堅決縮小短途物流費用；
5、減少現(xiàn)款供貨中間商，尋找新的一手貨源供應(yīng)商；
6、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強做好積極準(zhǔn)備；
7、更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁；
8、帶客戶調(diào)貨做到及時、準(zhǔn)確，為客戶盡可能的縮短時間；
9、處理破損及滯銷堅持做到完全對準(zhǔn)批號的貨物的100%。
在20__年的進銷存比為__：__：x，我們預(yù)計在20__年銷售額增長__%的基礎(chǔ)上縮小庫存縮短進貨周期。過去一年在新品采購上增加了高毛利品種__余品，在20__年預(yù)計增加__個高毛利品種。
新的一年意味著起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。未來一直都是因為它的不確定性而我們充滿激情，我似乎已經(jīng)看到了__的耀眼光芒。我們要不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造更多的利潤而提升自身價值。我將用最真誠的心與公司全體員工共同學(xué)習(xí)；共同進步；共建和諧；共創(chuàng)輝煌。
宏圖已繪就，號角已吹響。壯志在心頭，揚鞭在腳下。
我從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)一年過去了，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
二、整理賬單與培養(yǎng)新人
幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬單進行了分類整理，為以后的工作提供便利；并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給新員工，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。
三、建立庫存明細賬
因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為公司流動庫、公司原材料庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理，但因數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。
四、接手運費的登記工作
由于開始時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
總之，經(jīng)過一年的工作，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
隨著“曼谷峰景”工程的順利結(jié)束，采購工作現(xiàn)已基本停止，我所在部門的主要工作是材料的采購與供應(yīng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各個部門積極配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，堅持“同質(zhì)量比價格，同價格比服務(wù)，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則，基本上按時、按質(zhì)、按量的完成了各項采購供應(yīng)等工作。取得了一定成績的同時也暴露了一些問題，現(xiàn)將工作向公司進行匯報：
一、招投標(biāo)及詢價工作：
為了體現(xiàn)公開、公正、透明的原則，每項建筑材料的采購都以招標(biāo)的形式來進行。按照工程部和監(jiān)理部上報的采購計劃，再由工程部提供相應(yīng)的采購數(shù)量進行招標(biāo)。邀請的投標(biāo)單位最低不少于三家，。對于專業(yè)性較強的材料，每次都會安排由工程部、監(jiān)理部等相關(guān)人員參加。確保投標(biāo)單位能統(tǒng)一按我公司要求進行投標(biāo)報價，同時保證投標(biāo)單位提供的產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)或本項目的要求。為保證招投標(biāo)工作的公正性，每次都會邀請公司人員一同參加。談判結(jié)果及時匯報公司領(lǐng)導(dǎo)，待確定有意向的合作單位后，邀請工程技術(shù)人員對有意向的合作單位再次進行談質(zhì)論價。同等材料和設(shè)備通過幾輪談價對比，降低了材料價格，確保公司利益最大化。
二、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)：
采購人員都必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，積極掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前我都要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查，將證明單、合格證送交驗收人員和資料員。采購、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決情況作詳細記錄以便備查，對所有采購的各種材料都有登記和簽收手續(xù)。
嚴(yán)格審查材料供應(yīng)商的資質(zhì)，認(rèn)真擬訂和審查采購合同，對采購物資實行“三對比”的辦法，即比質(zhì)量、比價格、比運距，堅持“質(zhì)量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買、路途擇近而運”的原則，只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，都會去認(rèn)真研究，商討辦法，出謀劃策，千方百計去降低成本。
三、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作:
采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，是需要公司內(nèi)部各個有關(guān)部門的密切配合的一項工作，與技術(shù)、生產(chǎn)、財務(wù)、質(zhì)量等部門有著緊密的聯(lián)系，且需要盡可能的多掌握這些部門的相關(guān)知識。在與這些部門不斷的接觸與合作中，使我的協(xié)調(diào)能力，分析與表達能力等有了明顯提高。
四、存在的問題和努力的方向：
采購工作遇到問題，體現(xiàn)在采購的計劃性不強，我們采購任務(wù)中的一多半是臨時采購計劃，因為沒有庫存，往往剛解決了上一筆，下一筆又有上一筆內(nèi)容，為不影響工程進度,只有再安排車輛、人力重復(fù)采購，成本增加,工作量加大.影響工作效率。還需要進一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。
關(guān)于采購周期，我公司目前是按習(xí)慣操作，有很大的隨意性，還沒有一個成文的采購周期方面的文件規(guī)定，這一點有待加強.只有這樣才能不會因為材料不到位而影響施工的工程進度.
關(guān)于供應(yīng)商檔案管理，應(yīng)建立起供應(yīng)商產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫,對供應(yīng)商資質(zhì)材料、往來函件和產(chǎn)品質(zhì)量證明等重要檔案進行存檔，并復(fù)印留底；建立起貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫，以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商，避免單一貨源,盡量尋求三家或多家合作。同時要保證所選供應(yīng)商的供應(yīng)實力、進度、質(zhì)量及售后等。
在今后的作當(dāng)中，應(yīng)虛心向其他同仁借鑒好的工作方法，管理經(jīng)驗。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識。公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受其他部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督。
積極樹立務(wù)實的工作作風(fēng)，做到說實話，辦實事，求實效，保持正派的工作作風(fēng)。加強學(xué)習(xí)拓展知識面，盡可能的多掌握各種材料的質(zhì)量指標(biāo)、性能指標(biāo)。準(zhǔn)確了解市場價格浮動，熟悉談判技巧，合理使用資金，確保采購的產(chǎn)品是物美價廉產(chǎn)品,為公司跨越式發(fā)展貢獻自已的一份力量。
采購這條路，慢慢的走過6年了，一路荊棘，不畏艱險，跌跌撞撞，從頭學(xué)起，每年都會總結(jié)，每年都有進步。在采購部，收獲的不僅是知識、是能力、是升華，還有一個個朝氣蓬勃的同事，一群樂觀進取、克服挑戰(zhàn)、勇往直前的年輕的伙伴們。這是一支虎狼之師。在這個團隊里，我們團結(jié)一致，攜手進取，共同創(chuàng)造采購部和格力的美好明天。
這里是溫暖的家，有溫暖的人和暖暖的故事。這里有情懷，有夢想。這里才是我心中的采購。
我心中的采購，一定是會做計劃和預(yù)算的。打有準(zhǔn)備的仗，根據(jù)全年戰(zhàn)略目標(biāo)，細化分解到月計劃、周計劃中。然后按照周計劃執(zhí)行，再將執(zhí)行偏差反饋到月計劃中，針對性的補充或修改，保障全年戰(zhàn)略目標(biāo)順利實現(xiàn)。采購要根據(jù)市場情況或項目情況，結(jié)合自己的經(jīng)驗做預(yù)算，在預(yù)算成本上控制成本，并逐步降低成本，是一名優(yōu)秀采購的必備技能。
我心中的采購，一定是熟練了解產(chǎn)品知識的。生活電器有15大類別，500多種機型，30000種零部件，其中我負責(zé)的有10大類物料，直接對接供應(yīng)商65家。每種型號產(chǎn)品對應(yīng)的零部件、物料編碼、供應(yīng)商都爛熟于心。需求來了，能迅速匹配出詳細的物料信息。采購的零部件有哪些指標(biāo)和要求，用途是什么，成本有多少，質(zhì)量缺陷和生產(chǎn)過程也略知一二，有了這些硬實力，既能溝通供應(yīng)商，又能組織協(xié)調(diào)各部門，有理有據(jù)，工作自然順暢，誰還能忽悠你？
我心中的采購，一定具有很強溝通談判能力的。這其實是大家眼中采購的基本能力。談判不僅僅是價格方面，還包括貨期，付款方式，運輸方式，甚至參數(shù)規(guī)格，質(zhì)量保證方法。了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，增加自己的談判籌碼。軟硬兼施，把握讓步，打破僵局，制造競爭，增加優(yōu)勢。
我心中的采購，一定是工作積極主動的。非常主動，經(jīng)常問問內(nèi)部近期有沒有什么需求？排產(chǎn)物料準(zhǔn)備好了沒？廠家備料有困難沒？還有哪些質(zhì)量問題沒解決？庫存呆料怎么用？。問廠家，問生產(chǎn)，問倉庫，問質(zhì)量，問領(lǐng)導(dǎo)，問同事。絕不給停產(chǎn)留下任何借口和漏洞，決不允許備料過程出一點紕漏。事無巨細，大小關(guān)心。提前準(zhǔn)備，絕無意外。
我心中的采購，一定是銷售能力出色的。銷售材料：對外部公司是采購，對內(nèi)部就是銷售，要讓買來的合格產(chǎn)品銷往車間，得到公司的認(rèn)可。銷售成品：將公司的成品（空調(diào)、生活電器、手機和冰箱等）銷往外部，無論親友、供應(yīng)商異或陌生人，讓和我打過所有交道的人都認(rèn)可格力的產(chǎn)品。銷售自己：自己就是公司的形象，自己就是公司的品牌，自己就是在格力成長的最優(yōu)秀的“產(chǎn)品”！
我心中的采購，一定是具備風(fēng)險意識的。風(fēng)險來自哪里？僅僅是滿足嗎？還差多少？差在哪里？為什么會出錯？哪里還有問題？以后怎么解決？需求提出來了，采購要做的就是滿足，絕不找借口，絕沒有理由！生產(chǎn)需要了，我就要解決！管他求爺告奶，肩抗手拽！凡事提前多排查一點，凡事提前多考慮一點。
我心中的采購，一定是會大數(shù)據(jù)分析的。采購工作需要在有限的時間內(nèi)完成，所作決定是綜合考量后得出的結(jié)果，不能單獨拿出某一個點來說事。結(jié)合歷史數(shù)據(jù)進行分析，才能給當(dāng)前遇到的情況提供決策依據(jù)。會統(tǒng)計分析庫存數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、計劃數(shù)據(jù)。采購是一份"無所不能"的工作，需要對所采購的產(chǎn)品負責(zé)到底，做到上上下下都滿意。
我心中的采購，一定是會整合資源，優(yōu)化供應(yīng)鏈的。消除獨家，協(xié)同采購，產(chǎn)銷對等，減少庫存，縮短周期，排產(chǎn)規(guī)劃，降低成本，清除呆料，提升質(zhì)量，規(guī)范流程。
我心中的采購，本應(yīng)該就是一名全才。做一名采購高手，無所不能，無所不會。在老板眼中，我是能扛起整個世界的選手！一定要做到：價格夠低，質(zhì)量夠好，貨期夠短。
我驕傲，我是一名采購員！我自豪，我為格力和中國制造業(yè)服務(wù)！
“凡事有計劃，凡事有執(zhí)行，凡事有記錄，凡事有檢查，凡事有改進”。讓我們互相鞭策，共同進步，補齊短板，不懈努力！
大半年的工作很快就過去了，通過在采購部工作的這半年，我學(xué)會了很多，不管是在工作上還在是在思想上都有了進一步的提高，重要的一點是懂得了在開展工作之前做好個人計劃，有主次先后及時完成各項任務(wù)。
我是在今年的2月份來到__的，從4月份開始調(diào)到了采購部，成為了一名采購部文員。因為是剛開始工作所以什么都要學(xué)所以也很樂意從最基本的東西學(xué)起、做起。比如說發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。從最初的什么都不懂到現(xiàn)在對采購內(nèi)部采購流程了解，都是在經(jīng)過一點一點的學(xué)習(xí)和請教，一步一步向前走的，本著積極上進的態(tài)度努力從最基本的學(xué)起，從最初在上司那里學(xué)到的電阻、二極管的作用，什么是UL認(rèn)證、SGS報告，怎樣才符合ROHS標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然啦也包括對其它材料的了解，知道了電器一般要通過那些認(rèn)證，知道了電線上的那些標(biāo)識是什么，對采購的材料慢慢的有了一定的了解。知道自己的工作就是協(xié)助和配合自己的上司完成工作。到現(xiàn)在對委外加工材料的操作流程的熟悉及獨立操作都是自己在工作中進步的一面。
但在工作的同時也發(fā)現(xiàn)了自己許多的不足，工作一段時間后才知道了什么叫眼高手低，工作中存在著粗心大意，比如說在每月采購總量匯總時會一而再的出現(xiàn)漏洞，對采購單進行跟蹤時也會有發(fā)現(xiàn)不了的錯誤，自己沒有及時去檢查，而是等著別人檢查錯誤后，才去更正，有時會在別人催促的后才會想起才會發(fā)現(xiàn)自己原來還有這么多事沒有做，沒做好。做有些事會很沒調(diào)理性，我也知道這些并沒有完全描述出我的不足和缺點，這些都需要在今后的工作中進行改進，我也會在今后的工作中一步步的改進，也希望有人會慢慢發(fā)覺，能有人對我說：“工作做得不錯”我相信我會更進一步的。
關(guān)于工資問題，我相信沒有人會滿足于每個月僅七、八百待遇，對于在采購部工作了五個多月的我來說，也總結(jié)出了一些道理，“沒有人會給一個工作能力不突出，沒有看到你的表現(xiàn)，沒有看到你成績情況下給你漲工資，也不會有人會給一個在職務(wù)上可有可無的人漲工資，雖然自己不愿承認(rèn)自己所做和得到是等值的，但我承認(rèn)我做的確實不夠，但我會在今后的這些日子里不斷學(xué)習(xí)，改善自己的工作。有人說“如果你的工作能力不強，至少要有對工作的認(rèn)真態(tài)度?！彼哉f我的態(tài)度至少是認(rèn)真的。這就是我在采購部半年來的工作總結(jié)。