20_年以來，__社區(qū)不斷加強樓宇__工作?！案覟?、求實、超越”六個字是今年所有__干部的精神理念，所以，我們抓大的、干實的、克硬的、創(chuàng)新的，__社區(qū)的各項工作均取得了一定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、確保社區(qū)工作有序進行
__社區(qū)自成立以來，確保了社區(qū)各項工作有序進行。不斷推進__的組建步伐。社區(qū)一直以非公有企業(yè)、樓宇為服務對象，以__為活動載體，在非公有企業(yè)中成立聯(lián)合__志愿者服務隊1支和樓宇__聯(lián)席會議，成立聯(lián)合工會__家，獨立工會__家。以樓宇物業(yè)為依托建立了__服務點，并制定了相應的工作制度與__干部學習計劃。今年年初，社區(qū)與樓宇__組織負責人建立了定期座談制度，共進行交流座談_次，為企業(yè)員工解決困難和問題_個。奮斗實現(xiàn)潔凈如家。今年城管工作進行了網(wǎng)格化管理，__社區(qū)把本轄區(qū)分為五個網(wǎng)格，全面加強實現(xiàn)城市管理潔凈如家。
二、社區(qū)工作中存在的問題與困難
社區(qū)各項工作繁重。社區(qū)工作包羅萬象，上面千根線，下面一根針，樣樣工作都很重要，呈現(xiàn)社區(qū)無限任務和責任，但權(quán)力有限。社區(qū)人員整體素質(zhì)有待提高。社區(qū)工作就是社會工作，為有需要的個人、家庭、群體和社會提供專業(yè)化服務，所以，需要社區(qū)工作人員要綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法。社區(qū)辦公條件有待改善。社區(qū)工作任務量越來越大，社區(qū)辦公條件現(xiàn)無法和工作量成正比。現(xiàn)在又越來越多的網(wǎng)絡化辦公任務，可是社區(qū)硬件不達標，很多時候是好幾個人用一臺電腦，嚴重影響了工作效率與質(zhì)量。
三、社區(qū)建設與發(fā)展工作的建議
放權(quán)讓利。按照法律程序，積極支持社區(qū)居民自治、給社區(qū)“松綁”，推進社區(qū)居民自我發(fā)展能力。協(xié)調(diào)發(fā)展、互利共贏。一是加強聯(lián)系，落實社區(qū)建設任務。二是建立培訓制度，提高社區(qū)干部的專業(yè)知識和專業(yè)技能。三是加強培養(yǎng)社區(qū)自治組織，在人力、物力、財力及政策等方面給予支持。
在今后的工作中，全面抓好我社區(qū)的各項工作。切實增強深入開展社區(qū)建設的自覺性和緊迫感，抓住機遇，乘勢而上，開拓創(chuàng)新，大膽實踐，努力把__社區(qū)建設不斷推向深處
作為社區(qū)工作者，應對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有好處，也更重要。
轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了，在這段時間，無論是在待人接物上，還是在處理緊急事件突發(fā)事件上，恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣，他們用自己的行動影響著我。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作潛力也在增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。在這一年多的時間，我對社區(qū)工作有了進一步的認識，學到了不少知識，做到了真正靜下心來踏踏實實地扎根于基層為群眾服好務。那么在新時期新形式下，我們怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢?
首先，我們就應把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都就應熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解，直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。
其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關心他們的方方面面，隨時了解社區(qū)每一位居民的生活狀況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。
人民是國家的根本，就業(yè)和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關，也是人民群眾最為關注的。只有人民的生活有了保障，社會才會和諧穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會保障、和諧勞動關系事關人民群眾的“三最”問題。在這方面，__在報告明確提出要實現(xiàn)“社會就業(yè)更加充分，覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活保障，合理有序的收入分配格局基本構(gòu)成”的目標。在加快推進以改善民生為重點的社會建設中，勞動保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門，任務更加艱巨，職責也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上的職責也越來越重。
此刻我國的勞動保障體系框架基本完成，社會保險的覆蓋范圍不斷擴大，但是，目前的勞動行業(yè)還存在很多不完善的問題，例如，很多群眾會反映說我們的勞動政策宣傳力度不夠，沒有實現(xiàn)真正的公開，一般只有在居民辦理相關業(yè)務時，我們辦理人員才會告知相關的法律法規(guī)，對于很多工作的辦理還是存在不足。為了給群眾解決更多的民生問題，為政府開展的各項工作贏得更多的掌聲，我覺得就應進一步完善政策法規(guī)，同時加強監(jiān)督保險政策的落實狀況，加大對社會勞動保障力度。
作為一名社區(qū)勞動保障工作者，我更要堅定政治信念，明確服務宗旨，時時刻刻嚴格要求自己，服從組織的安排，重視理論學習，用心對待身邊的每一件事，不斷的加強自身的學習，加強自身素質(zhì)，提高工作潛力和辦事效率，只有這樣才能更好的應對工作中的每一件事。只有不斷的學習，正確貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，才能更好地服務于人民。我們還就應虛心向周圍的同志學習，清楚地認識到自身的不足，不斷完善自身。在工作上，我用心加強與辦公室工作人員互相協(xié)作，虛心請教，更有利于工作的順利完成。
我將在今后的工作中，不斷地剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，透過不斷地學習和積累，提高自己的工作潛力。我堅信，在未來的日子里，我將伴隨著社區(qū)共同成長。
光陰荏苒、時光如梭，轉(zhuǎn)眼我在社區(qū)工作已經(jīng)整整一年了，通過這一年來的考驗和磨練，作為一名社區(qū)干部，我對社區(qū)這項工作有了更深刻的認識和了解，也得到了很多收獲，這些都離不開領導的關心和同事們的支持幫助。尤為在面對不同性格的群眾，能用真心為每一位居民服務;學會了用愛心去關愛每一個人，也養(yǎng)成了在壓力和困難面前要保持堅強和樂觀的心態(tài)。具體工作總結(jié)如下。：
一、居委會工作
居委會工作是直接聯(lián)系各家各戶，為居民服務的連心工程。我和同事們根據(jù)社區(qū)工作安排，全年協(xié)助辦理老年乘車證工作，同時對社區(qū)老年人持有的乘車證及時辦理了上半年、下半年年審;組織若干次健康知識講座和協(xié)助衛(wèi)生站免費義診活動。參加了各類活動的主持工作。為了轄區(qū)整體環(huán)境的綜合治理，在__路上監(jiān)督、整治__;整理部分創(chuàng)建示范社區(qū)和工會資料。在明年的工作中將圍繞積極主動提供優(yōu)質(zhì)服務、以人為本的服務理念，加強服務意識，多做實事做好事。
二、綜合服務大廳工作
綜合服務大廳是服務居民和接待來訪的第一窗口，服務質(zhì)量關系社區(qū)的和諧、文明、品味和群眾的切身利益。因此保持良好的道德風尚，不斷加強思想及業(yè)務素質(zhì)的培養(yǎng)，以飽滿的工作熱情和效率為轄區(qū)居民服務是我們服務的第一要素。我們今年除了正常接待報修、求訴、維護的工作外，還承擔收繳一百多戶居民的物業(yè)費、新村六百多戶居民兩月一次的水費，四百多戶居民更換水表的收費等臨時性任務，都做到了及時按規(guī)定收費和報賬，沒有錯收、漏收和人情收費現(xiàn)象。明年要熟練掌握辦公設施、設備使用和專業(yè)化程度。
三、認識自身不足，嚴格要求自己
通過總結(jié)工作，我看到自己的努力同領導的要求和群眾的期待還相差很大的距離，我有信心在以后的工作中以“服從領導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作”為準則，嚴格要求自己，認真完成領導交給各項工作。對于自身能力的不足，辦法不夠多、和缺乏手段，我會以優(yōu)秀社區(qū)工作者的素質(zhì)要求自己，虛心向身邊的老同事學習，學習他們的經(jīng)驗，更好的處理工作中遇到的問題，更融洽的與居民相處，不斷提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作主動性，從而保障社區(qū)工作正常、有序進行。
相信在以后的工作中通過不斷的努力學習與經(jīng)驗積累，一定會更好的完成自己的工作，在創(chuàng)造和諧、文明示范社區(qū)和居民服務的事業(yè)中做出自己的應有貢獻!
通過一年的努力，我社區(qū)的愛國衛(wèi)生工作取得了一定的成績，轄區(qū)的環(huán)境正在不斷的發(fā)生變化，綠色多了，街道亮了，積存垃圾少了，亂扔亂倒的少了，居民的公共衛(wèi)生意識強了。
但是我們不能放松愛國衛(wèi)生工作，要始終堅持、長抓不懈，要進一步加大在衛(wèi)生教育工作的宣傳力度，加強健康教育陣地建設，以提高轄區(qū)居民衛(wèi)生健康意識;要在除四害工作中完善重點單位場所的防制設施，進一步探索有效消殺方法;要繼續(xù)做好衛(wèi)生整治工作，擴大整治戰(zhàn)果，要進一步創(chuàng)新工作機制，改進工作方法，與時俱進，努力創(chuàng)造我社區(qū)愛國衛(wèi)生工作的新局面。
愛國衛(wèi)生運動是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改善居民生活現(xiàn)狀的最主要工作之一。一年來，我們始終堅持把愛國衛(wèi)生工作擺在工作的重要位置，按照構(gòu)建和諧社區(qū)的總體目標，根據(jù)街辦愛衛(wèi)會的安排部署，積極制定我社區(qū)愛衛(wèi)工作的計劃任務，不斷優(yōu)化我區(qū)人居、發(fā)展環(huán)境，取得了較好的成效。
一、提高思想認識，加強組織領導
居民的衛(wèi)生公德意識、良好的衛(wèi)生習慣，給我社區(qū)優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展、展示文明形象起著舉足輕重的作用，因此社區(qū)高度重視愛國衛(wèi)生工作，明確工作目標，加強組織領導，完善監(jiān)督檢查機制，樹立大局意識、責任意識，制定全年工作計劃，認真安排、部署全年的愛國衛(wèi)生工作。以環(huán)境集中整治和大力宣傳教育相結(jié)合的工作方法組織開展愛國衛(wèi)生工作，為我社區(qū)逐步實現(xiàn)經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展奠定基礎。
二、結(jié)合創(chuàng)建文明城市活動，部署全年愛衛(wèi)工作
愛國衛(wèi)生工作作為精神文明建設一項不可獲缺的內(nèi)容，與社會經(jīng)濟發(fā)展相輔相成，共同促進。我社區(qū)根據(jù)上級愛衛(wèi)會的安排部署，結(jié)合20__年文明城市綜合整治活動，制定全年的環(huán)境綜合整治方案，成立了環(huán)境綜合整治領導小組，并將目標任務層層分解，落實到位，要求各部門、根據(jù)各自分工，各司其職、密切配合、互相支持、齊抓共管、協(xié)調(diào)聯(lián)動、形成合力，將愛國衛(wèi)生工作貫穿全年，重點打好“美化治亂”、“凈化治臟”、“綠化治荒”戰(zhàn)役，確保社區(qū)市容環(huán)境得到明顯改觀。
三、向居民廣泛宣傳
做好愛國衛(wèi)生工作，工作人員素質(zhì)是關鍵。我社區(qū)結(jié)合自身實際把加強工作人員的學習、培訓做為愛國衛(wèi)生工作的基礎，定期對工作人員進行相關專業(yè)技術(shù)的學習、培訓，努力提高工作人員的整體素質(zhì)。
在此同時，我們還通過宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、廣播、懸掛標語等多種形式，結(jié)合“世界無煙日”等衛(wèi)生宣傳日，向轄區(qū)居民特別是青少年大力宣傳健康科普知識、市民衛(wèi)生公約以及《__省愛國衛(wèi)生條例》、《傳染病防治法》等法律、法規(guī)。引導居民樹立保護環(huán)境、關愛健康的意識，改掉不科學、不健康的生活習慣，為優(yōu)化我社區(qū)發(fā)展環(huán)境，提高全社區(qū)群眾的防病能力，提供一個有力的精神文明保障。
四、多次集中開展衛(wèi)生整治活動，改善社區(qū)面貌。
為使我社區(qū)環(huán)境得到明顯改觀，我社區(qū)在抓緊抓好全社區(qū)環(huán)境綜合整治活動的同時，把改善環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差狀況作為提升城市品位、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措，作為為民辦實事的具體行動，克服厭戰(zhàn)、畏難情緒，努力打造“文明社區(qū)”。
五、大力開展除“四害”活動。
除“四害”活動是愛國衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容之一，為進一步控制“四害”的密度，減少各種病媒的傳播因素，降低流行性傳播疾病的發(fā)生和流行，保障人民群眾身體健康和生命安全，為全社區(qū)衛(wèi)生防病工作創(chuàng)造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，我社區(qū)愛衛(wèi)辦認真組織開展“四害”的消殺工作，確保了除“四害”活動，尤其是滅鼠活動收到了實效。
春、秋季是鼠傳染病的多發(fā)季節(jié)，我社區(qū)充分認識到做好滅鼠工作的重要性，實行社區(qū)主要領導負責制，建立長效工作機制，形成完善的工作網(wǎng)絡制定具體的滅鼠工作方案，投入大量資金，購買了鼠藥、捕鼠器等滅鼠藥品及工具，實行統(tǒng)一時間、統(tǒng)一行動、不漏樓道、不漏戶，把滅鼠工作重點放在人群集中的場所，以及垃圾收集點。
社區(qū)領導還到現(xiàn)場進行巡查、督導，確保此項工作落實到位，有效的控制出血熱等鼠傳播疾病的傳染源。
20_年，即將過去，一年來，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發(fā)，結(jié)合我平時的工作情況，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設
工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷學習，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗，時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好社會保障卡服務工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的工作人員。
二、出色完成各項工作任務
1、根據(jù)崗位要求，認真履行崗位職責
我是__街道社區(qū)服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續(xù)期服務，今年，在在__街道社區(qū)受理中心上級領導的正確帶領下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們窗口為群眾受理社?？ü灿?27張、其中0-6歲有35張、高中及中小學生計245張、敬老卡318張、以及居住證受理及續(xù)簽共計6932張。出色完成了上級交代的任務。
2、敬老卡續(xù)期服務工作的重心認識
做為__社區(qū)的__居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場盛會，確實是值得我們__街道社區(qū)服務中心認真思考的問題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號召下，我們__街道社區(qū)服務中心，在新開展的敬老卡續(xù)期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚世博主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開展工作的活動。
我們街道社區(qū)網(wǎng)點敬老卡續(xù)期受理時間為周一至周五9：00-16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續(xù)期服務，工作中，我深深地認識到敬老卡續(xù)期服務工作的重心在抓微笑、抓服務，抓細節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強自身素質(zhì)提升、查找工作存在問題、及時處理、創(chuàng)新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于社會保障服務工作中去。同時，在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機，發(fā)揚主人翁精神，積極參與到__參與者行動中，服務于世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的貢獻。
三、20_年工作亮點
用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位發(fā)卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社?？?，連著百姓千萬家”的思想，并針對社區(qū)群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把__老人居民的利益放在第一位，在20_年工作中，我還深深體會到：要成為一名優(yōu)秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發(fā)，設身處地為居民著想，從而贏得__社區(qū)居民的理解和認可;在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時，預先考慮到廣大__老人居民的潛在需求，設計切合廣大社區(qū)老人居民預期的服務措施，從而為廣大居民更好服務作出自己最大的努力。
總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為__老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務工作，為__的繁榮發(fā)展奉獻自己一份力量。
20_年，社區(qū)居委會在相關部門的支持與幫忙下，精心組織，狠抓落實，努力進取，從解決居民鬧心、領導操心、人人關心的事情入手，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。以下是本年度的工作總結(jié)。
一、立足“便民”，大力促進公益事業(yè)的發(fā)展
一是認真做好來電來訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實際問題，針對居民反映的狀況，居委會都認真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的用心和有關部門協(xié)調(diào)，爭取件件有著落，事事有回音。二是完成了小區(qū)的封閉式管理。年初，我社區(qū)向上級爭取資金在轄區(qū)四周建造透空圍墻，并進行綠化、硬化，對小區(qū)門衛(wèi)進行擴建，大大加快了平安型和服務型社區(qū)建設的步伐，完成了社區(qū)居民多年來的心愿。三是充分利用社區(qū)文化資源，開展豐富多彩的文體活動，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，提升了社區(qū)的知名度。
二、突出重點，創(chuàng)出成效
我們以“四個一”為重點，抓好宣傳陣地，明確主題，營造輿論氛圍。在原有的基礎上進行詳細的布局規(guī)劃，按照方案整體實施。基本構(gòu)成了多層次、全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡。開辟新的宣傳陣地與欄目。為建立工作起到了很好的宣傳作用。開展以“改陋習、樹新風、創(chuàng)禮貌”為主題的建立文化上墻評比活動。社區(qū)內(nèi)做了某塊宣傳標語，營造了濃郁的建立氛圍，讓建立走進了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區(qū)單位踴躍投身到“建立禮貌城市”的活動中來。
三、在社區(qū)建立隊伍方面，發(fā)掘資源，夯實建立力量
建立是否成功，隊伍是關鍵。居委會首先是抓好社區(qū)干部隊伍建設，按照“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的要求，利用學習日等載體為干部充電，并多次組織社區(qū)干部十大員，他們分別是：文化指導員、建立宣傳員、治安巡邏員、民事調(diào)解員、科普指導員、健康指導員、社區(qū)輔導員、法律服務員、衛(wèi)生監(jiān)督員、計生服務員十支隊伍，構(gòu)筑了全方位、多層面的社區(qū)建立組織。這些隊伍制定了詳細的活動計劃，針對不同的人群開展了豐富多彩的活動，到達自我服務、自我教育、自我管理的目的。
四、規(guī)范化管理，完善資料，提高管理水平
由于平時工作中存在著資料積累不足的現(xiàn)象，我們組織干部向上、下街的先進社區(qū)學習，在此基礎上，按照建立資料的歸類整理的要求，逐項進行完善與充實，并在區(qū)禮貌辦的領導、指導下，使臺帳資料科學、規(guī)范。