營銷策略是指企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略時，首先要明確企業(yè)提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足消費者的要求，也就是要解決產(chǎn)品策略問題。它是市場營銷組合策略的基礎(chǔ)，從一定意義上講，企業(yè)成功與發(fā)展的關(guān)鍵在于產(chǎn)品滿足消費者需求的程度以及產(chǎn)品策略正確與否。
第一章目標(biāo)任務(wù)
一、客房目標(biāo)任務(wù)：萬元/年。
二、餐飲目標(biāo)任務(wù)：萬元/年。
三、起止時間：自年月--年月。
第二章形勢分析
一、市場形勢
1、__年全市旅店客房1余間，預(yù)計今年還會增長1~2個旅店相繼開業(yè)。
2、競爭形勢會相當(dāng)猛烈，僧多粥少的征象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續(xù)。
三、今年與本店競爭團(tuán)隊市場的旅店有：鴻運大旅店、海外大旅店、?？谫e館、海景灣大旅店、長升旅店、宇海大旅店、海潤旅店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。
4、與本店競爭散客市場的有：泰華、海景灣大旅店、長升旅店、海外、?？谫e館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。
五、預(yù)測：新旅店相繼開業(yè)團(tuán)隊競爭更加猛烈;散客市場仍保持平衡;會議市場潛力很大。
二、競爭優(yōu)、劣勢
1、三星級旅店地理位置好。
2、老三星旅店知名度高、客房品種全。
三、餐飲、會務(wù)設(shè)施全。
4、四周高星級旅店包圍、設(shè)施裝備雖翻新，但與四周旅店比擬還是有差距。
第三章市場定位
作為市內(nèi)中檔驢友商務(wù)型旅店，充分闡揚旅店地理位置優(yōu)勢，餐飲、會務(wù)設(shè)施優(yōu)勢，瞄準(zhǔn)中層次消費群體：⑴國內(nèi)尺度團(tuán)隊。
(2)境外驢友團(tuán)隊。
(3)中檔的的商務(wù)散客。
(4)各型會議。
一、客源市場分為：
⑴團(tuán)隊---本省旅行社及島外旅行社(首都、上海、廣東、東南亞、日、韓等)
(2)散客---首先?？诩爸苓叺貐^(qū)，再島外首都、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。
(3)會議---當(dāng)局各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司
二、銷售季候劃分
1、旺季：1、2、三、4、五、十、11、12月份(其中黃金周月份：十、2、5，三個月)
2、平季：7、8月份
三、淡季：6、9月份
三、旅行社分類
1、按團(tuán)量大小分成b、b、d三類
a類：省中旅、海王、風(fēng)之旅、非官方的、山海國旅、金圖旅行社、事達(dá)國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、落拓、航空沐日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。
b類：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。
c類：其他。
__按不同分類制定不同旅行社團(tuán)隊價格
⑴不變b類客戶，逐步提高b類價格。
(2)大力成長b類、d類客戶，擴(kuò)大b、d類比例。
2、境外團(tuán)旅行社：
⑴hongkong市場：港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵驢友。
地接社：港澳國旅、海王國旅、山海國旅
(2)馬來西亞東南亞市場
地接社：天馬國際
(3)新加坡：山海國旅
(4)韓國市場--熱帶浪漫國假日之旅
地接社：京潤國旅
三、確定重點合作的`旅行社：
省中旅、事達(dá)、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、落拓、航空沐日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、非官方的、海航商務(wù)、國航風(fēng)情等。
第四章不同季候營銷策略
在本章節(jié)中按照淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格，月日團(tuán)隊、散客比例，天天業(yè)務(wù)收入，月度完成任務(wù)及各月份工作重點。
一、前言
隨著社會文明的發(fā)展進(jìn)步，人們更加關(guān)注健康、自然的話題，“綠色、健康、環(huán)保”已然成為現(xiàn)代社會的基本理念。基于這樣的理念，江蘇紅豆公司特推出以竹纖維為原材料的系列天然紡織品。本著“締造健康優(yōu)雅生活”的宗旨，以獨特的全方位營銷方式和多渠道經(jīng)營體制，逐步實現(xiàn)竹纖維紡織品在鄭州乃至河南市場的發(fā)展、壯大。
紅豆竹纖維紡織品涵蓋了童裝、家居用品、工藝品、男女內(nèi)衣等中高檔產(chǎn)品，以“綠色、天然、可持續(xù)”的生態(tài)文明宗旨，走自己的特色道路。以天然、健康、可循環(huán)的產(chǎn)品，用心關(guān)愛消費者的點滴生活，用詩意把健康融入生活?！澳銈兊慕】担覀兊目鞓贰?，本著這樣的宗旨，開拓鄭州市場。
二、環(huán)境分析
竹纖維生態(tài)紡織具有巨大的市場潛力和燦爛的前景。作為一種新型紡織面料，竹纖維的出現(xiàn)，它的'意義是針對整個紡織產(chǎn)業(yè)而存在的，而不是某一個單一的產(chǎn)品體系。中國紡織品市場每年高達(dá)15000億元的市場份額，竹纖維則全面切入到這一龐大的市場領(lǐng)域，它所對應(yīng)的下游市場涵蓋了所有紡織行業(yè)，透過竹纖維我們可以看到的是一個立體化的、多層次的、多板塊的市場空間。
從來沒有一個創(chuàng)新技術(shù)，能夠像竹纖維這樣，以健康和抗菌作為切入點，將內(nèi)衣市場、文胸市場、床上用品市場、巾品市場、襪品市場、家居服市場、孕嬰幼市場等幾大市場歸為一體，實行縱向和橫向的多元化開發(fā)。因為健康特性，在上述任何一個領(lǐng)域，都能引起足夠的市場沖擊力。
竹纖維的產(chǎn)品價值塑造了消費者的身份與檔次，它是一個空白的市場，它具有兆億的商機(jī)。
三、SWOT分析
（一）產(chǎn)品優(yōu)勢
1、特殊的保健功能：竹纖維中負(fù)離子濃度高達(dá)6000個/立方厘米，
相當(dāng)于郊外田野的負(fù)離子濃度含量，使人體倍感清新舒適
2、調(diào)節(jié)濕度平衡：竹纖維的多孔結(jié)構(gòu)，具有良好的吸濕、放濕功能，環(huán)
境濕度大時能快速吸收并儲藏水份，環(huán)境濕度小時能迅速釋放水份，從而自動調(diào)節(jié)人體濕度平衡
3、抗菌抑菌功能：將原先培植好的大腸桿菌、葡萄球菌等有害細(xì)菌放在
竹織布上一小時，細(xì)菌消失了48%。同樣數(shù)量的細(xì)菌在顯微鏡下觀察，細(xì)菌在棉、木纖維制品中能夠大量繁衍，而竹纖維制品上的細(xì)菌在24小時后被殺死75%左右，竹纖維的抗菌能力是其它紡織原料所不可比擬的。
4、超強吸附能力：竹纖維內(nèi)部特殊的超細(xì)微孔結(jié)構(gòu)使其具有強勁的吸附能力，能吸附空氣中甲醛、苯、甲苯、氨等有害物質(zhì)，并消除不良異味
5、蓄熱保暖功能：竹纖維遠(yuǎn)紅外發(fā)射率高達(dá)0。87，能蓄熱保暖，日照
升溫速度大大快于傳統(tǒng)纖維面料
6、更柔軟更舒適：竹纖維具有單位細(xì)度細(xì)、手感柔軟；白度好、色彩亮麗；韌性及耐磨性強，有獨特的回彈性；有較強的縱向和橫向強度、且穩(wěn)定均一，懸垂性佳。
（二）產(chǎn)品劣勢
在加工工藝上，再生竹纖維生產(chǎn)工藝過程過長，對環(huán)境污染也有不同程度的影響，環(huán)保問題成了發(fā)展再生竹纖維的最大弊端，且其加工過程對竹材原料特性的破壞也是不可忽視的。因此，再生竹纖維的加工工藝也有待完善。對于天然竹纖維的制取主要有兩個難點：一是竹子單纖維太短，無法紡紗；二是纖維中的木質(zhì)素含量很高，難以除盡。常規(guī)的化學(xué)脫膠方法工藝流程長，周期長，需消耗大量的能量，且設(shè)備腐蝕較嚴(yán)重，對環(huán)境污染極為嚴(yán)重，加工出的纖維質(zhì)量不夠穩(wěn)定。而生物脫膠法也有相當(dāng)大的難度，由竹材自身結(jié)構(gòu)緊密，密度很大，而且細(xì)胞組織中又有大量空氣存在，浸漬液很難浸透，勢必延長脫膠時間，且竹子本身具有多種抑菌物質(zhì)，菌種的選擇也有一定的困難，因此有待于進(jìn)一步的研究和探索。在織造過程中，由于竹纖維易吸濕、濕伸長大以及塑性變形大的特點，極易脆斷。成衣制造中100％的竹纖維還沒有很好地解決縮水性問題，手感與懸垂性也有待改善。纖維鑒別和檢測技術(shù)相對滯后，目前仍然找不到行之有效的方法區(qū)分出竹纖維和麻類纖維，因此，市場上不乏有以麻代竹的現(xiàn)象。如何克服以上的不足，進(jìn)一步推進(jìn)竹纖維的產(chǎn)業(yè)化，將是今后研究的重點。竹纖維制品不耐用是最大的缺點，價格高與加工工藝復(fù)雜有關(guān)，關(guān)注竹纖維制品的發(fā)展！
竹纖維制品屬于新興產(chǎn)品，由于消費者認(rèn)識了解程度不高，對其特有的功能和特點不是很熟悉，加之生產(chǎn)技術(shù)不夠成熟，導(dǎo)致成本和價格略高，一時不能與傳統(tǒng)紡織品相抗衡，前期宣傳費用相對較高，并具有一定的風(fēng)險。
（三）機(jī)會
當(dāng)全球市場被越來越多的產(chǎn)品細(xì)分以后，諸多產(chǎn)業(yè)市場便呈現(xiàn)出了與日俱增的白熱化競爭狀況；而且隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化，各種產(chǎn)業(yè)市場空間也日漸受到擠壓，因此如何尋找市場“新大陸”、如何成功的運用新技術(shù)建立壟斷性的“原生態(tài)市場”已經(jīng)成為全球企業(yè)孜孜以求的現(xiàn)實。誰能夠在該領(lǐng)域占有先機(jī)，誰就能夠在未來市場上首執(zhí)牛耳。正如比爾·蓋茨所言：創(chuàng)新一個標(biāo)準(zhǔn)，擁有整個世界。
紅豆竹纖維秉持生態(tài)健康新理念，充分整合新技術(shù)手段，成功開發(fā)以竹纖維為代表的生態(tài)家紡產(chǎn)品，開創(chuàng)了人類文明發(fā)展史上繼棉＼麻＼絲＼毛后的紡織品新生代；推動了人類家紡產(chǎn)業(yè)的一場新革命。這場革命所誕生出的市場也真正開啟了一個全新的與人們生活息息相關(guān)的空白市場。這個空白市場日國純粹從數(shù)字上估算，它將擁有兆億的市場容量；如果再從時空概念上看，它是全球性的、延伸百年的。
紅豆竹纖維運用國際領(lǐng)先技術(shù)，通過成熟的工藝，成功開發(fā)出了包括服飾、服裝、衛(wèi)浴、床上用品、內(nèi)衣、家居等竹纖維系列成品；創(chuàng)新的設(shè)計使產(chǎn)品獨具時尚、品味高雅。產(chǎn)品一投放市場，立即引起搶購熱潮，這種現(xiàn)象正充分印證了市場空白后的無限市場前景。
中國化妝品市場是一個充滿活力的市場，本土企業(yè)的崛起，翻新，營銷也各有高招。這促進(jìn)了國內(nèi)化妝品行業(yè)的發(fā)展，又加劇了行業(yè)品牌之爭。國化妝品市場經(jīng)過幾十年的發(fā)展，近年來逐步走向成熟，但市場成長率依然高于整體國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平。分析化妝品市場各個分支，可以看出推動市場發(fā)展的動力主要來源于護(hù)膚與彩妝兩個分支。相比于洗發(fā)水、牙膏等相對飽和的市場，彩妝市場近年來近50%的增長率無疑是推動整個化妝品市場發(fā)展的“火車頭”。
一、宏觀市場分析
(一)整體市場分析
美寶蓮自95年進(jìn)入中國市場以來，銷售拉動廣告鋪天蓋地，朔就了其強大的品牌優(yōu)勢，相對低廉的產(chǎn)品價格，眾多的零售網(wǎng)點，月月出彩的終端活動，這些促進(jìn)銷售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內(nèi)彩妝產(chǎn)品市場整體份額占有率達(dá)20%強，在很多二級城市，美寶蓮的市場份額占有率達(dá)到60%以上，而專柜銷量更是占到了美寶蓮整體銷量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展，有9年的國內(nèi)銷售經(jīng)驗，有大眾化的產(chǎn)品定位，盤踞著各地大中型商場超市的專柜，支撐著化妝品店的形象……美寶蓮很強大，強大的比我們還熟悉國內(nèi)消費者的需求，強大到可以成為市場走向的風(fēng)向標(biāo)。
(二)高?；瘖y品消費市場分析
大學(xué)生化妝品調(diào)查背景和意義17PR是中國公關(guān)門戶，是中國最大企業(yè)公關(guān)總監(jiān)、媒體、行業(yè)的交繼電腦、MP3、手機(jī)等IT通信產(chǎn)品等消費熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機(jī)加劇，就業(yè)壓力增強的環(huán)境下，使用化妝品的現(xiàn)實意義已經(jīng)從美容、禮儀的角度，擴(kuò)展到個人素養(yǎng)，就業(yè)競爭力等方面。大學(xué)生的化妝品消費不僅形成了一個規(guī)模可觀的細(xì)分市場，甚至對整體市場也發(fā)生著影響。大學(xué)生們青春時尚，接受過良好的教育，社會關(guān)注程度高，如果通過大學(xué)生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流，無疑將獲得巨大的市場效果。因此，大學(xué)生消費者不僅具有現(xiàn)實的市場價值，對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立或者品牌形象的塑造，都是值得重視的合作對象。
(三)高校彩妝卷調(diào)查結(jié)果分析：
1、市場容量
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝產(chǎn)品的'人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數(shù)量相當(dāng)可觀，占到全體的48.5%，通過問卷的數(shù)據(jù)反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認(rèn)為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。’(有55.6%的潛在消費者選擇此項);‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認(rèn)為‘在這方面花錢不值得’，選這項的人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內(nèi)心的潛意識還是向往，畢竟愛美是女人的天性。
2、品牌認(rèn)知
在彩妝品牌認(rèn)知度上，大家的認(rèn)知還是較為廣泛的。但在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮，歐萊雅，DHC但從數(shù)據(jù)上我們不難看到我們大學(xué)生的消費群體是擁有巨大潛力的消費者。在會選擇什么價位的化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價位。
美寶蓮作為國內(nèi)彩妝市場的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，所以一提到你所認(rèn)知的化妝品牌很多人都首先寫到“美寶蓮”。不難看出其品牌深入人心，但是提到要購買的化妝品牌時，絕大部分的學(xué)生并沒有選擇美寶蓮這樣的牌子。我覺得大學(xué)校園是化妝品市場消費的潛力群體，如果哪個化妝品牌能開拓這個消費市場的話是個不錯的idea。
二、美寶蓮彩妝產(chǎn)品SWOT分析優(yōu)勢(strengrth)：
1、美寶蓮的彩妝產(chǎn)品已經(jīng)全面采用全成分標(biāo)識，這在國內(nèi)品牌中還比較少見。
產(chǎn)品定位清晰：彩妝品牌——定位為18-30歲使用彩妝的女性。
2、美寶蓮一貫堅持純天然、健康的理念，無論從店鋪裝修還是產(chǎn)品的包裝都是采用天然健康的環(huán)保料。3以高品質(zhì)，合理價位，簡潔設(shè)計和豐富多彩的顏色為基本概念，充分展現(xiàn)個性感覺，引領(lǐng)時尚潮流，符合大學(xué)生的消費觀點。
劣勢(weakness)：1銷售經(jīng)驗相比其他公司人員有劣勢。2市場份額及情感份額不夠。3消費者對于彩妝的質(zhì)量要求更甚于護(hù)膚品，所以對彩妝的選購多集中于知名品牌4美寶蓮主要是選擇專柜渠道，銷售點較少。
機(jī)會(opportunity)：1該產(chǎn)品采用全新的消費理念和更注意大學(xué)生的心理訴求，容易被消費者接受2中國化妝品市場平均年增長幅度保持在13%-15%之間，而彩妝市廠有50%的增長率3大學(xué)生的消費意識比前輩更加前衛(wèi)而且大膽，這是彩妝市廠蓬勃發(fā)展的消費能力基礎(chǔ);
挑戰(zhàn)(threaten)：彩妝在大學(xué)生心中沒有形成清晰的概念，新產(chǎn)品推出來占有空間相對較少且市場培育培育期較長2美容類產(chǎn)品屬廣告性產(chǎn)品，行銷資源投入較大。彩妝市廠“洋土”品牌競爭激烈。
三、營銷策劃目的
本次策劃的目的是讓更多的大學(xué)生了解、使用“美寶蓮”這一化妝品。力爭在校園營銷活動中在校園內(nèi)打響產(chǎn)品。
四、營銷策劃戰(zhàn)略
目標(biāo)市場：國內(nèi)各高校
銷售渠道與策略：
(1)美寶蓮進(jìn)入大學(xué)校園選擇的最佳銷售渠道是校園超市和連鎖便利店，以及結(jié)合商超、小終端、美容專業(yè)線幾種渠道之優(yōu)勢所在。
(2)采用廣告開道，促銷活動策略，自我銷售策略，網(wǎng)絡(luò)銷售策略
品牌定位：中低檔，定位于大眾品牌，通過各種超市渠道加大其在校園的滲透力度，讓每一個大學(xué)生在任何一個地方都能買到它的產(chǎn)品
廣告策略：采用最新廣告策劃方案，增加美寶蓮的知名度，廣告采用亞洲明星代言，強調(diào)美寶蓮的適用對象，在大學(xué)校園多做促銷活動，進(jìn)行彩妝知識宣傳，突出美寶蓮彩妝的優(yōu)點和特色，讓美寶蓮大眾化而非大路化。
專柜陳列策略：以試用裝陳列為主體，專柜要簡潔而不簡單，品牌形象突出，并采用專柜銷售和廣告影響相互促進(jìn)的銷售策略。
媒體策略：在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體，專柜及活動現(xiàn)場播放化妝科普宣傳片為輔助。并結(jié)合實用的化妝演示推廣。
促銷活動策略：以根據(jù)季節(jié)變換推廣妝容為主要活動引導(dǎo)，以妝容產(chǎn)品禮包作為主要促銷形式，派發(fā)傳單，以抽獎活動氣氛強烈。
一款手機(jī)有幾十個功能，為什么商務(wù)通手機(jī)只體現(xiàn)幾個功能？還賣的最貴？而且賣斷貨？
家有兒女雷達(dá)筆可以矯正身姿，為什么就鎖定一個功能？10分鐘電視片就接了800個；
很多健品，批文是增加免疫力，那為什么有說美容的、有說補腎的、還有補腦的？銷量飚升；
明明是記憶力的培訓(xùn)，卻是賣“學(xué)習(xí)機(jī)會”，天價還要為孩子報名，不僅如此，孩子自己還哭著要參加；
功能定位的前提是確定消費人群。人群定好了，再取舍功能。
高端的精英，在買手機(jī)的時候，很多重要的信息會存在在手機(jī)上，這塊人群的電話也多，相對而來的騷擾電話也多，私秘的空間相對較少。那么，這個人群最需要的功能是什么？他們需要自己的空間、防騷擾！商務(wù)通手機(jī)直接把功能放大在隱私上，這就有了，不想接的電話一個也接不到，除了自己，誰也看不到我的手機(jī)信息，給功能定了個好名字“隱形”。
家有兒女雷達(dá)筆可以防近視、防駝背、矯正身姿。但在三個功能，只說防近視，為什么呢？因為買單的人是家長，家長很難相信一支筆可以防駝背、矯正身姿，他們認(rèn)為那是醫(yī)學(xué)上的問題，需要醫(yī)療器械才可以做到。所以，放棄另外2個功能，在防近視上大做文章，無限放大防近視功能，把防近視功能用多個方面闡述，提煉防近視的神奇性，爬著寫，筆寫不出字，坐端正，又可以寫字，家長說、學(xué)生說、名星說、專家說、發(fā)明人又是因為這個原因才發(fā)明的'雷達(dá)筆。10個衛(wèi)視先后新聞報道，當(dāng)片子拍出來，10分鐘就接了800個；
當(dāng)一個產(chǎn)品有多個功能的時候，應(yīng)該從多個功能中選擇出一個最符合市場需要的去塑造提煉，很多人會反對這個理論。因為，很多人會想，功能大了就好比捕魚撒網(wǎng)，只要把網(wǎng)撒大，什么魚都有。不過也需要反過來想下，這也好比拳擊，集全身力量給對手致命一擊，勝算的把握有多大，自己應(yīng)該很清楚了，如果亂打一通，不但擊倒不了對手，還浪費了自己的力氣，苦惱被對手擊倒。
這就是功能定位的原因，一個項目或產(chǎn)品，功能準(zhǔn)了，就有人搶著買單。如何做好功能定位？最直接最簡單的就是根據(jù)市場需求去確定產(chǎn)品的功能，不過這就需要取舍了。有句古話，有舍有得，大舍大得，小舍小得，不舍不得。
市場要什么，就給市場定什么樣的功能，你最終目的是賣產(chǎn)品，你的功能是市場最需要的，還擔(dān)心產(chǎn)品賣不出去嗎？
功能切忌太多，要不就會萬J油一樣，什么病都可以治，可什么病都治不好，因為老百姓上當(dāng)上多了，也是專家了。
一、 目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過20__年度消費者權(quán)益保障日。
二、 活動內(nèi)容
(一) 重點用戶的排查及處理：
定義：
1) 用戶的'背景特殊性。
2) 用戶直接致函、電至新聞媒體。
3) 用戶因同一性故障投訴__熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4) 重大責(zé)任事件，但遲遲未完全處理完畢。
5) 服務(wù)網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6) 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在x次以上的。
7) 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8) 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
級別分類：
1) aaa級用戶，定為急需處理，處理周期不得超過x天。
2) aa級用戶，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過x天。
3) a級用戶(提出無理要求，可能造成投訴升級)，定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過x天。
排查：
銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進(jìn)行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于x月__日前統(tǒng)報一次，__日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當(dāng)日申報，以e-mail方式申報。
本通知將納入服務(wù)站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
(三)售后服務(wù)活動的實施
必須督促服務(wù)商根據(jù)__汽車“__”服務(wù)活動進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，(具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行)，達(dá)到以下目的：
1) 作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2) 提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3) 篩選出忠實用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4) 為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
實施目的：
1，目前各個大大小小的企業(yè)微信做的都如荼如火，而且都非常重視這一塊兒，有單個人靠微信一個月賣東西10萬流水。
2，微信確實是移動銷售不可或缺的，現(xiàn)在不及時做，將來想長期發(fā)展再做的話有點兒遲。
3，對于我們的產(chǎn)品做微信營銷的'長處在于，有特定的人群，更好聚集。
4，別人花錢購買資源，我們用競價推廣的資源購買一次后就沉落再數(shù)據(jù)庫沒用了，所以必須要盤活這些已有的資源，開發(fā)二次或者多次購買。
5，前方競價推廣等于釣魚，而這個屬于養(yǎng)魚，把之前有的雨全部趕在池子里養(yǎng)著，培養(yǎng)信任度，增加復(fù)購率，減少退單率，增強品牌信任度，和傳播度。
6，將老客戶培養(yǎng)起來，有利于進(jìn)行一系列活動，比如讓客戶介紹客戶，形成新的利益增長點。
7，微信粉絲越多，將來的宣傳越有力。
實施步驟：
1，每一個項目一個私人微信，進(jìn)行前段的培養(yǎng)和拉人，而最終的流向都在公眾號上。
2，公眾號創(chuàng)造內(nèi)容，私人號進(jìn)行宣傳，和培養(yǎng)關(guān)系。
3，前期先將我們的老客戶拉進(jìn)去養(yǎng)起來，進(jìn)行開發(fā)，培養(yǎng)關(guān)系，感情，增強二次或多次消費和介紹
4，緊接著，我們會用一些外推的方式來增長微信粉絲，主要是尋找最準(zhǔn)確的粉絲，進(jìn)行培養(yǎng)，轉(zhuǎn)化購買。
5，時機(jī)成熟可以做活動再次吸引。
操作人：##
具體任務(wù)：
第一階段：一個星期
1，打造微信名稱，簽名
2，前三天，持續(xù)不斷把老客戶前導(dǎo)入進(jìn)去
3，隨后每天三篇內(nèi)容，一篇長內(nèi)容，有趣，貼近客戶，有用，有轉(zhuǎn)載率，文章末尾有引導(dǎo)，有電話。
4，早晨，中午，晚上，發(fā)三次內(nèi)容
5，做好朋友圈的交流和單個人交流，每天不少于三次
第二階段：半個月
1，每天將前一天的老客戶導(dǎo)入微信
2，進(jìn)行新目標(biāo)尋找和培養(yǎng)（具體方法參照我給的微信營銷方式）
3，先尋找與產(chǎn)品目標(biāo)相同的人群，（比如QQ群，加群至少1個，而加人導(dǎo)入到QQ上，再通過QQ導(dǎo)入微信）
4，需要注意的是，每天發(fā)布信息的時候可以QQ空間，微博同時更新。
業(yè)績考核及提成：
考核以上面提到的每天的任務(wù)量為準(zhǔn)，
提成：
銷售額###塊錢以內(nèi)提X%
銷售額###以上 提x%
銷售額###以上提x%
（暫定）
以上是微信的實施方式及業(yè)績考核與提成。
一、策劃目的與概述。
企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
二、分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況。
(一)市場狀況分析及市場前景預(yù)測
1.產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
2.市場成長狀況，產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何，相應(yīng)營銷策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
3.消費者的理解性，這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場風(fēng)險的分析，產(chǎn)品市場的決定頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出：
①以同類產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進(jìn)入市場風(fēng)險小。
②另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍理解說明"李施德林"有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品，市場大。
④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。
(二)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析
如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的'產(chǎn)品如：計算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要思考技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三、SWOT分析。
營銷方案，是對市場機(jī)會的把握和策略的運用，因此分析市場機(jī)會，就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會，策劃就成功了一半。
(一)優(yōu)勢
(二)劣勢
一般營銷中存在的具體問題/劣勢，表現(xiàn)為多方面：
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
產(chǎn)品質(zhì)量但是關(guān)，功能不全，被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。
產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。
銷售渠道不暢，或渠道選取有誤，使銷售受阻。
促銷方式不務(wù)，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差，令消費者不滿。
售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都能夠是營銷中存在的問題。
從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機(jī)會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進(jìn)行市場細(xì)分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機(jī)會。
(三)機(jī)會
(四)威脅
四、營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)到達(dá)：總銷售量為__×萬件，預(yù)計毛利__×萬元，市場占有率實現(xiàn)__。
五、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
(一)營銷宗旨
一般企業(yè)能夠注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
(二)產(chǎn)品策略
透過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略推薦，構(gòu)成有效的4P組合，到達(dá)效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要構(gòu)成必須知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，務(wù)必有強烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
(三)價格策略
那里只強調(diào)幾個普遍性原則：
拉大批零差價，調(diào)動批發(fā)商、中間商用心性。
給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵多購。
以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
(四)銷售渠道
產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售用心性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫摺?/p>
(五)促銷策略
(人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系)
以廣告宣傳為例：
1.原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費者會不認(rèn)識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在必須時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當(dāng)時機(jī)，及時、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念好處的活動等。
2.實施步驟可按以下方式進(jìn)行：
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征代理商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動，接觸消費者。
⑤用心利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
(六)具體行動方案
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要思考費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其就應(yīng)注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。
六、策劃方案各項費用預(yù)算
這一部分記載的是整個營銷方案推進(jìn)過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗，具體分析制定。
七、方案(或方案調(diào)整)
總結(jié)
家具行業(yè)的黃金周，各大家具商都紛紛策劃各種形式的促銷活動。本方案也是在這種背景下產(chǎn)生的。
一、活動主題：
生活離不開空間，空間需要裝點，全友家具愿與您一同走進(jìn)大自然。
二、活動時間規(guī)劃：
1）客戶預(yù)約：5月20日—5月31日。通過店面、小區(qū)推廣、設(shè)計師等多種渠道沉淀并告知客戶，全友大型促銷活動信息。
2）活動宣傳：5月20日—5月31日。全面正式啟動活動宣傳與傳播，整合網(wǎng)絡(luò)、報紙、建材市場、小區(qū)等營銷傳播方式逐步加大宣傳與傳播力度。
3）促銷實施：6月1日—6月5日。集中銷售。
三、活動推進(jìn)時間表
時至夏季，正是購房裝房、購置、布局、結(jié)婚的大好時間，也是客戶沉淀的黃金時期。
1）意向客戶蓄集
通過各種渠道獲得有效意向客戶電話信息資料，采用短信方式通知客戶，有重大意向客戶可在每天下午3點—5點集中電話告知促銷信息，邀約客戶進(jìn)店，客戶有效信息資料來源；
（1）新交樓盤小區(qū)客戶資料
小區(qū)推廣員與小區(qū)物業(yè)搞好關(guān)系，獲取新交房或裝修登記客戶的一手資料。搞好關(guān)系有助于廣告費用的談判和全友在小區(qū)內(nèi)的活動宣傳推廣，如小區(qū)專場團(tuán)購等。
（2）品牌聯(lián)盟共享客戶資料
同行業(yè)非競爭性品牌共享客戶資料，是獲取客戶資料最簡便的一種方式，達(dá)到互惠互利共贏的效果。
2）市場終端攔截
現(xiàn)階段大部分的經(jīng)銷商銷售模式還是停留導(dǎo)購在專賣店內(nèi)坐著等客戶，淡旺季店內(nèi)沒有太大的人流量，孰不知現(xiàn)階段競爭的客戶都是靠“搶”來的。
a）建材市場入口
星期六、星期天由市場部的人員在全市主要家具市場的主要入口處、電梯口尋找意向客戶并帶進(jìn)店內(nèi)交給導(dǎo)購員進(jìn)行下一步產(chǎn)品推銷。
b）競爭對手?jǐn)r截
索菲亞、雙虎等競爭性品牌未簽單客戶進(jìn)行店外攔截，強調(diào)全友品牌及產(chǎn)品優(yōu)勢，針對競爭品牌的報價策略選擇有價格優(yōu)勢產(chǎn)品或全友優(yōu)勢款式進(jìn)行放大渲染，達(dá)到成交簽單的目的。
c）小區(qū)攔截
在重點高端小區(qū)、新交樓盤配備市場部人員進(jìn)行蹲守，派發(fā)促銷單頁，介紹全友品牌及產(chǎn)品、對意向客戶重點強調(diào)全友產(chǎn)品優(yōu)勢賣點，邀約客戶到全友專賣店進(jìn)行參觀選樣，并及時將客戶信息報備到店面。
3）小區(qū)/網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購
針對目標(biāo)顧客所在的中高檔小區(qū)，進(jìn)行近距離，面對面的宣傳，會讓消費者有熟悉的感受，可以在短時間內(nèi)打動顧客；新交樓盤通過網(wǎng)絡(luò)召集或小區(qū)集采團(tuán)購的方式，選用走量產(chǎn)品特價提升全友小區(qū)的市場占有率，進(jìn)一步擴(kuò)大全友品牌的知名度和影響力。
a）小區(qū)的宣傳要有力度，人越多越熱鬧效果越好；
b）在小區(qū)內(nèi)有全友的樣板房或全友產(chǎn)品的使用者，則實物營銷效果極好；
c）對有意向的顧客，一定要留下姓名、聯(lián)系電話、住址等有效信息，并在促銷期間及時傳達(dá)優(yōu)惠信息，邀請到專賣店參觀及購買，才能形成良好的召集效果。
4）老客戶轉(zhuǎn)介紹
親朋好友推薦，是目前家具行業(yè)銷售的一個有效的途徑，以往的調(diào)研記錄也表明，超過三成的人購買家具時，會聽取熟人的建議購買；
a）通過售后服務(wù)中心、為老顧客提供服務(wù)的導(dǎo)購、業(yè)務(wù)員及時聯(lián)系老客戶，并在優(yōu)惠期間及時傳達(dá)優(yōu)惠信息，召集潛在客戶；
b）老客戶可以享有業(yè)務(wù)提成，并給予一定的獎勵，以提高其營銷積極性。
做好每一成單客戶的咨詢、測量、安裝、售后的服務(wù)，充分獲取客戶的信任，體現(xiàn)客戶使用全友大品牌產(chǎn)品的優(yōu)越感，只有把我們售前售后的每一個環(huán)節(jié)都服務(wù)到位，定期回訪維護(hù)，最終才能使客戶主動轉(zhuǎn)介紹客戶。
四、具體活動實施：
1、砸金蛋：活動期間在店內(nèi)掛上金蛋，消費滿4000元以上就可以砸一個，如8000元可以砸兩個，以此類推。中獎率100%
一等獎：
二等獎：
三等獎：
四等獎：
紀(jì)念獎：
這樣可以增加店內(nèi)的氣氛，增加人氣，更加的吸引顧客購買。
2、購物送紅包：活動期間在店內(nèi)放一棵紅包樹，購物滿20__元就可以在樹上取一個紅包，4000元兩個，以此類推。紅包里可以是禮物，可以是打的折扣，可以是大福源的.購物卡等，顧客抽到后，由劉英在店內(nèi)廣播播出，由此吸引更多的顧客，讓顧客快簽單。
3、六月份的節(jié)日是兒童節(jié)，可以制定一個特價套吸引顧客。并且在活動期間到店定兒童套的顧客可以享受7.5折的優(yōu)惠。
4、家具由您定，您想幾折就幾折：活動期間，購物滿5000元以內(nèi)就可參加抽獎，在原折位的基礎(chǔ)上再打9.8折、9.7折、9.6折等；購物滿5000元以上抽獎，可以在原折位的基礎(chǔ)上再打9折、8.9折、8.8折等，由此吸引大批顧客進(jìn)店參觀選購。
因為是第一次做家具行業(yè)的促銷活動，所以還有很多不足和考慮不周的地方，希望經(jīng)理給予指點，以上是我個人的想法，活動想出上面的幾種，不知道哪種更適合，如若選出，將會制定詳細(xì)的計劃實施方案。
活動背景：
新春期間是消費者購買手機(jī)的一個黃金時期。相當(dāng)部分消費者在期盼這期間的到來，并且可以買到實惠的手機(jī)。這部分人群主要由兩部分消費者構(gòu)成。
1、傳統(tǒng)消費者；
2、感性消費者。
理性消費者：偏向；理智；性格內(nèi)向，有計劃、有主見、重視促銷信息；
感性消費者：性格活潑、喜歡跟隨潮流，容易受到廣告宣傳的影響。這部分消費者購買行為沒有規(guī)律，自制能力、計劃能力較差。元旦、春節(jié)是他們展示自我，張揚個性與時尚的時機(jī)。
兼顧這兩大部分人群足以推動整個手機(jī)市場，并達(dá)到較好的銷售成績。
新年的來臨，“富貴”、“吉祥”是我們千家萬戶共同追求。
策劃目的：
一、利用春節(jié)的高度關(guān)注度形成目標(biāo)消費群對__品牌的關(guān)注；
二、利用熱點事件形成炒作話題，增添媒體暴光度。依靠活動博取消費者對品牌與產(chǎn)品好感和認(rèn)同；
三、利用新春的節(jié)日效應(yīng)聚集人流，構(gòu)成沖擊波與興奮點。
策劃思路：
此次促銷活動是通過一至兩款促銷機(jī)型拉動主推機(jī)型，同時帶動市場并達(dá)到銷售熱潮。
在廣告推廣中“口號”是占有較重的位置，是一種被傳播信息。手機(jī)不是一種奢華品，已經(jīng)是一種生活必備品，是一種獲取信息與傳播信息的一個載體，當(dāng)前是個信息時代，每個信息中都隱含著無窮商機(jī)與財富；是一種生活追求、是一種傳統(tǒng)心態(tài)。
我們把手機(jī)定位成一種生活方式，我們不是在賣手機(jī)，我們是在賣一個吉祥、賣一個富貴、賣一種時尚。把一個物資用品升華到一個精神領(lǐng)域。
新春節(jié)日周期性較短，市場部為方便各區(qū)域執(zhí)行，所以把活動分成兩個階段。
傳播口號以一個主題為導(dǎo)向把副標(biāo)題分散成一個系列，并達(dá)到動中有變的效果。
元旦、春節(jié)活動成功必備元素
一、必須以主推機(jī)型為主要表現(xiàn)，借助促銷機(jī)型拉動市場；
二、給消費者比以往更大的優(yōu)惠空間；
三、活動主題必須結(jié)合傳統(tǒng)春節(jié)元素。
第一階段：預(yù)熱期
地點：專賣店
時間：20__年×月×日—×月×日
主題：20__手機(jī)時尚“贈”富貴——春節(jié)雙節(jié)同歡
“20__手機(jī)。時尚“贈”富貴”主題簡潔易懂，同時把__品牌鑲嵌其中，完美的起到強化記憶的目的?！百洝痹谶@里起到雙管齊下的作用，對品牌的樹立產(chǎn)生了極大的推動。“時尚“、”富貴”是在這個特殊的時間、特殊的地點、特殊的人文中，最為吻合我們的目標(biāo)人群心態(tài)。
“元旦、春節(jié)雙節(jié)同歡”把我們活動的時間段點名的很清晰、明了。同時營造出節(jié)慶的氣氛，為下一個階段作鋪墊。
（第一階段）執(zhí)行細(xì)節(jié)
1、專區(qū)布置，以暖色調(diào)為主營造購物氣氛；
2、對“20__手機(jī)時尚“贈”富貴——短信大募集”活動的公布；
3、DM單派發(fā)，對活動前期的造勢。
第二階段：熱銷期
地點：專賣店
時間：20__年×月×日—×月×日
主題：20__手機(jī)時尚“贈”富貴——春節(jié)豪禮相送
（第二階段）執(zhí)行細(xì)節(jié)
1、促銷結(jié)合短信評選同時進(jìn)行；
2、凡參與活動者，憑QQ號、身份證均可兌換禮品一份；
3、滿__元送禮品一份；
4、凡購買指定機(jī)型均可獲得__一份
公關(guān)活動
活動的設(shè)計主要用意是擴(kuò)大媒體暴光率，制造新聞亮點，達(dá)到消費者對__品牌高度的關(guān)注度。
活動賣場布置
地面攻勢是我們主戰(zhàn)場，終端賣場需要的是氣氛與細(xì)節(jié)。氣氛是終端的生命，但是細(xì)節(jié)是區(qū)分競爭對手的有利武器，怎樣形成差異化？如果一味添置新物料是很困難的，并且成本會很高。
創(chuàng)新的`方向應(yīng)集中在：
1、物料的形式感的變化；
2、設(shè)計風(fēng)格與色調(diào)差異；
3、主題的獨特性。
元旦、春節(jié)物料配置如下：
1、海報告知促銷信息；
2、吊旗營造氣氛、區(qū)分__專區(qū)；
3、禮品推頭統(tǒng)一包裝并印上__品牌名稱；
4、對促銷機(jī)型與主推機(jī)型作為重點展示并配置襯托道具；
5、活動區(qū)域的布置。
媒體組合
互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)天下青年群體，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入到我們的生活，所以網(wǎng)絡(luò)平臺的傳播力必須是以后的通用媒體與主力媒體。要想獲得整個活動的互動性與趣味性，網(wǎng)絡(luò)媒體是首選傳播工具。
雜志
雜志主要是針對區(qū)域性市場，雜志媒體本身定位較準(zhǔn)確，直擊目標(biāo)人群，雜志分成娛樂類家具類、文學(xué)類、地產(chǎn)類、時尚服飾類等。以上所敘述的較適應(yīng)手機(jī)產(chǎn)品傳播的雜志是：娛樂類雜志與時尚類雜志。這部分的消費者與我產(chǎn)品的目標(biāo)人群較吻合。
報紙
選擇所在區(qū)域主流報刊，報紙媒體可信度較高，在短期促銷效果明顯。
DM單
只有當(dāng)前方市場行銷與后方管理實踐兩種能力完美整合時，才能為您創(chuàng)造出的利潤。DM廣告營銷正是能幫您實現(xiàn)這種完美結(jié)合的最有力的手段，不但可以幫您維護(hù)原來客戶的忠誠度，更能夠幫您深度挖掘潛在客戶并使您能從這些潛在客戶那里得到更大，更深層的回報。
各廠家或供應(yīng)商進(jìn)行折扣銷售，在賣場懸掛條幅、促銷導(dǎo)購等必須經(jīng)營銷策劃部審核通過，營銷策劃部和商場管理部將對擅自懸掛條幅或擺設(shè)促銷導(dǎo)購行為進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
一、期限
自20__年__月__日起至20__年__月__日止，為期3個月。
二、目標(biāo)
把握購物高潮，舉辦“超級市場接力大搬家”，促銷__公司產(chǎn)品，協(xié)助經(jīng)銷商出清存貨，提高公司營業(yè)目標(biāo)。
三、目的
（一）把握圣誕、元旦以及結(jié)婚蜜月期的'購物潮，吸引消費者對“接力大搬家”活動的興趣，引導(dǎo)選購__產(chǎn)品，以達(dá)到促銷效果。
（二）“接力大搬家”活動在a、b、c三地舉行，借此活動將進(jìn)口家電，重點引向__國市場。
四、對象
（一）以預(yù)備購買家電之消費者為對象，以f14產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，引導(dǎo)購買__公司家電，并利用“接力大搬家”活動，鼓舞刺激消費者把握時機(jī)，即時購買。
（二）訴求重點：
1、性能訴求：
真正世界第一！
__家電！
2、s.p.訴求：
買__產(chǎn)品，現(xiàn)在買！
趕上年貨接力大搬家！
五、廣告表現(xiàn)
（一）為配合年度公司“__家電”國際市場開發(fā)，宣傳媒體之運用，逐漸重視跨文化色彩，地方性報紙、電臺媒體、電視節(jié)目選擇，亦依據(jù)收視階層分析加以考慮。
（二）以__公司產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，接力大搬家s、p、活動為助銷手段，遵循此項原則，對報紙廣告表現(xiàn)之主客地位要予以重視。
（三）tv廣告，為贏得國際消費者，促銷欣賞角度并重，擬針對接力大搬家活動，提供一次30分鐘實搬、試搬家錄現(xiàn)場節(jié)目，同時擷取拍攝15〃廣告用cf一支，作為電視插播，爭取雅俗共賞，引起消費者的強烈需求。
（四）pop：布旗、海報、宣傳單、抽獎券。
六、舉辦“經(jīng)銷商說明會”
為配合國際市場開發(fā)策略，并增加此次活動之促銷效果，擬會同公司及分公司營業(yè)單位，共同協(xié)辦“年末促銷活動分區(qū)說明會”，將本活動之意義、內(nèi)容及對經(jīng)銷商之實際助益做現(xiàn)場講解，以獲求充分協(xié)助。
七、廣告活動內(nèi)容
（一）活動預(yù)定進(jìn)度表
注：“接力大搬家”日期定于圣誕前后，理由有二：
1、圣誕前后正是購貨高潮期，應(yīng)予把握。
2、圣誕前后，是目標(biāo)市場顧客非常忙碌的時刻；交通必然擁擠，交通問題不易妥善處理。
（二）活動地區(qū)
在__國a、b、c三地，各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。
（三）活動獎額
1、“接力大搬家”幸運獎額
（1）a地200名，b地150名，c地150名，如下表：
表5—4“接力大搬家”幸運獎地域分布
區(qū)別 次別
a地b地c地
首次抽獎100名70名70名
二次抽獎100名80名80名
合 計200名150名150名
（2）以戶為單位，每戶限時相同，均為10分鐘。
（3）每戶10分鐘，以接力方式進(jìn)行。
2、“猜猜看”活動獎額
（1）完全猜對者一名，與搬最高額者同額獎品，同時猜中者，均分。
（2）附獎5位，最接近搬最高額者，每名贈__品牌家庭影院一套，超抽簽決定。
（四）活動內(nèi)容說明
收件期間：自__年__月__日至__年__月__日，在a、b、c三地舉行試搬，除選定之百貨公司本身廣為宣傳外，并加以錄像拍制現(xiàn)場，節(jié)目于__月__日8點檔播放，借以宣傳于觀眾了解活動內(nèi)涵，同時剪錄15〃cf“試搬”情況，做電視插播，廣為宣傳，刺激銷售，增加回收件數(shù)。
概要提示：
吸收更多的客戶，把潛在客戶轉(zhuǎn)為主要客戶。擴(kuò)大臨汾郵政銀行在臨汾市場的影響力，提升市場地位。擺脫郵政銀行的舊形象，樹立可信，時尚的商業(yè)銀行新形象。樹立起品牌文化形象，打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、誠信的、有遠(yuǎn)見的、負(fù)責(zé)的、智慧的、伙伴關(guān)系的企業(yè)形象。發(fā)展臨汾郵政銀行的客戶，爭取每個客戶都知道網(wǎng)上銀行，和小額貸款。在客戶有需要時，臨汾郵政銀行作為客戶的第一選擇。
先進(jìn)思想：
除針對網(wǎng)上銀行，小額貸款卡這幾種產(chǎn)品的營銷策劃，還有一種新型的低碳信用卡。此卡集材質(zhì)環(huán)保，設(shè)計優(yōu)美，多功能等多種優(yōu)勢于一體。為新一代的年輕人，熱愛環(huán)保的人，提供了更好的選擇。
一、策劃目的：
本次策劃主要針對金融產(chǎn)品展開營銷，包括網(wǎng)上銀行，小額貸款卡，和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴(kuò)大臨汾郵政銀行的社會影響力，提升市場地位，提高知名度，拓寬業(yè)務(wù)范圍。
二、營銷環(huán)境分析：
（一）、宏觀環(huán)境分析：
1.政治環(huán)境。我國現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)政治沖突、問題。國家的管理為我國居民保證了銀行的信譽，使我國居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動，支付寶卡通也有了更廣泛的發(fā)行空間；我國大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個良好的條件。
2.自然環(huán)境。人類活動在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時也給自然環(huán)境帶來了很大的負(fù)擔(dān)。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應(yīng)，使人們更加關(guān)注環(huán)保問題。為貫徹科學(xué)發(fā)·展觀,堅持走“可持續(xù)發(fā)展”道路，用低碳信用卡為客戶建立“個人綠色檔案”，這是
一個有效的節(jié)能減排方法。
3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。目前，世界整體經(jīng)濟(jì)形勢仍是較嚴(yán)峻的，國際金融危機(jī)對世界經(jīng)濟(jì)的增長造成巨大威脅，中國的經(jīng)濟(jì)也有著重大阻力。但是，國內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)是呈穩(wěn)定增長趨勢的，資本市場不斷發(fā)展及居民消費結(jié)構(gòu)和理財觀念的轉(zhuǎn)變帶來良好契機(jī)，政府對銀行的支持依然強勁。網(wǎng)上交易、鼓勵創(chuàng)業(yè)，這些都對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了很大的推動作用。
4.競爭環(huán)境。我國加入世貿(mào)組織之后，隨著國際銀行巨頭的涌入，如花旗、匯豐等全球知名的大銀行集團(tuán)都已經(jīng)在中國開設(shè)了分支機(jī)構(gòu)，他們具有良好的信譽、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這對國內(nèi)的一些銀行造成相當(dāng)?shù)膲毫ΑＮ覀兊你y行業(yè)必須開辟新的發(fā)展空間，因而在此時我們開始了網(wǎng)上銀行，小額貸款卡，低碳信用卡的發(fā)展之路。
5.人口環(huán)境：20__年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至20__年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬報告顯示，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長17.5%。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛應(yīng)用,網(wǎng)上銀行、支付寶卡通這樣的新興交易平臺，會得到更多人的青睞。另外，人口問題，也使得就業(yè)困難的問題更加嚴(yán)峻，創(chuàng)業(yè)的人會越來越多，小額貸款能更加體現(xiàn)其優(yōu)勢性。
（二）金融產(chǎn)品SWORT分析
1.優(yōu)勢
（1）信息優(yōu)勢。郵政銀行地處臨汾，由于長期服務(wù)本地市場，郵政銀行與地方政府和客戶關(guān)系密切，對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會等情況比較熟悉具有較好的環(huán)境以及市場優(yōu)勢。
（2）政策優(yōu)勢。政府應(yīng)建設(shè)新農(nóng)村的要求，加大對農(nóng)村的投入和政策優(yōu)惠。銀行以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，原則明確，市場目標(biāo)明確，在本地易得到政府的支持。
（3）環(huán)境優(yōu)勢。臨汾市持續(xù)高速的經(jīng)濟(jì)增長，環(huán)境及城市化進(jìn)程的推進(jìn)。
（4）自身優(yōu)勢。改革開放以來,我國金融業(yè)發(fā)展很快。在整個金融機(jī)構(gòu)組織體系中,中小型銀行是發(fā)展最為迅速、最具活力的一個群體,它們以特有的生機(jī)與活力,活躍于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,其作用不容小覷。中小型銀行業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的快，經(jīng)濟(jì)效益良好，經(jīng)營范圍逐漸擴(kuò)大這是企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢。
2.劣勢
（1） 知名度。大量的走訪、問卷、電話等形式的調(diào)查表明，廣大市民、中小企業(yè)對郵政銀行了解甚少；規(guī)模不大，便捷性差，也會導(dǎo)致郵政銀行不能成為首選。
（2） 認(rèn)知度。臨汾郵政銀行于08年3月正式開業(yè)，市場對其認(rèn)知度很低，與四大國有銀行相比競爭力處于下風(fēng)。很多市民對臨汾郵政銀行的認(rèn)知只是達(dá)到“農(nóng)村合作信用社”的水平，對于從“郵政儲蓄”到“商業(yè)銀行”的轉(zhuǎn)型并不了解。
（3） 形式。業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄，產(chǎn)品創(chuàng)新能力差，無法為客戶量身定做出個性化、差異化的'產(chǎn)品，沒有及時更新新穎地吸引顧客的業(yè)務(wù)。
（4） 員工水平。經(jīng)過與其他銀行對比，臨汾郵政銀行員工整體綜合素質(zhì)不高，專業(yè)化水平相對較弱。
（5）服務(wù)水平。缺乏有效的營銷服務(wù)體系，售后服務(wù)不到位。
3.機(jī)遇.
(1).在產(chǎn)品的推廣及服務(wù)方面加大力度宣傳，拓寬市場份額。如可在學(xué)校，娛樂及公共場所進(jìn)行現(xiàn)場的互動宣傳，使得更多的人了解并接觸到相關(guān)的金融產(chǎn)品。
(2).政策壁壘的破冰,使農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)獲得了巨大的發(fā)展空間。
(3)世界生態(tài)環(huán)境日益惡化，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)已成為全球共識，開展碳交易正是人們利用市場機(jī)制引領(lǐng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，中國商業(yè)銀行應(yīng)積極應(yīng)對，正視經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，不斷推動金融產(chǎn)品創(chuàng)新，積極參與中國碳交易市場構(gòu)建，逐步建立健全低碳金融體系，迎接未來世界低碳經(jīng)濟(jì)新格局的挑戰(zhàn)。
(4).近些年，中國銀行業(yè)取得了飛速的發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)全球化形勢下，中國銀行業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇：宏觀調(diào)控給商業(yè)銀行經(jīng)營帶來的機(jī)遇；經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變化對商業(yè)銀行帶來的機(jī)遇；另外，很多商業(yè)銀行把房地產(chǎn)開發(fā)貸款、按揭貸款作為主要投資方向，商業(yè)銀行要在企業(yè)發(fā)展模式變化的過程中，不斷尋找新的核心客戶，這其中可能有經(jīng)營新材料、新能源的，這些產(chǎn)業(yè)將來會有更好的前景。
4.威脅
（1）.世界金融危機(jī)的影響下，世界經(jīng)濟(jì)尚未走出低谷。
（2）.外資銀行的進(jìn)入，眾多新成立的中小銀行是市場競爭更加激烈
（3）.受部分地方現(xiàn)行政策的約束，向其他地區(qū)進(jìn)行擴(kuò)張受到限制。
(三）、市場競爭分析
（1）.我國商業(yè)銀行是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，金融宏觀調(diào)控的市場基礎(chǔ)，在國家經(jīng)濟(jì)中起著舉足輕重的作用。在經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化加速發(fā)展的今天，我國商業(yè)銀行將越來越受到外資銀行及全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的多層沖擊。
(2).國有商業(yè)銀行在我國金融體系中居絕對壟斷地位，使中小銀行面臨現(xiàn)實的市場競爭壓力。高度壟斷的市場必然出現(xiàn)不正當(dāng)競爭行為,中小銀行體系面臨極大地挑戰(zhàn)。近年來，由于市場份額不足，資金實力較弱，電子化水平不高，國內(nèi)中小銀行出現(xiàn)了三大病癥：自有資金比例嚴(yán)重不足；信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下；業(yè)務(wù)品種單一，盈利水平低下。如何及時改善中小銀行的生存環(huán)境，妥善、解決這些病癥，將直接關(guān)系到中小銀行的生死存亡。
(3).要想保持競爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢，就必須明確競爭力所處的狀態(tài)，隨著環(huán)境要素的變化而對競爭力不斷地進(jìn)行診斷、培育和鞏固，維持和擴(kuò)大競爭力擁有者和競爭對手之間的領(lǐng)先距離。否則，競爭力就會被模仿甚至趕超。因此，做好這一工作的前提就是建立一套科學(xué)合理的評價指標(biāo)體系，對綜合競爭力做出及時、正確的評價，不僅是社會公眾對中小銀行的特點、各項業(yè)務(wù)的優(yōu)勢有所知曉，同時銀行本身也可以明確自己的競爭優(yōu)勢和市場位臵。
（四）、企業(yè)形象分析
臨汾郵政銀行前身是臨汾郵政儲蓄。 該行秉承人民郵政、為人民的優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮在地緣、人緣、機(jī)制等方面的特點和優(yōu)勢，以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”的經(jīng)營理念，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，明確市場定位，依托現(xiàn)代科技手段，加快金融產(chǎn)品和服務(wù)功能的創(chuàng)新，突出個人業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)，全面服務(wù)百姓生活，積極向產(chǎn)權(quán)清晰、經(jīng)營情況良好的中小企業(yè)、微小企業(yè)傾斜，獲得了良好的社會效益和經(jīng)營效益。
三．市場面臨的問題分析
（1）競爭力大：
除國有銀行外，中國目前有很多家中小銀行，如招商銀行、交通銀行、民生銀行，也有一些事大型的外資銀行，如花旗、渣打、匯豐等。臨汾郵政銀行在知名度，產(chǎn)品創(chuàng)新能力，服務(wù)體系等方面與之相比都存在著很大的欠缺。
（2）創(chuàng)新能力差。
實施目的：
1，目前各個大大小小的企業(yè)微信做的都如荼如火，而且都非常重視這一塊兒，有單個人靠微信一個月賣東西10萬流水。
2，微信確實是移動銷售不可或缺的，現(xiàn)在不及時做，將來想長期發(fā)展再做的話有點兒遲。
3，對于我們的產(chǎn)品做微信營銷的長處在于，有特定的人群，更好聚集。
4，別人花錢購買資源，我們用競價推廣的資源購買一次后就沉落再數(shù)據(jù)庫沒用了，所以必須要盤活這些已有的資源，開發(fā)二次或者多次購買。
5，前方競價推廣等于釣魚，而這個屬于養(yǎng)魚，把之前有的雨全部趕在池子里養(yǎng)著，培養(yǎng)信任度，增加復(fù)購率，減少退單率，增強品牌信任度，和傳播度。
6，將老客戶培養(yǎng)起來，有利于進(jìn)行一系列活動，比如讓客戶介紹客戶，形成新的利益增長點。
7，微信粉絲越多，將來的宣傳越有力。
實施步驟：
1，每一個項目一個私人微信，進(jìn)行前段的培養(yǎng)和拉人，而最終的流向都在公眾號上。
2，公眾號創(chuàng)造內(nèi)容，私人號進(jìn)行宣傳，和培養(yǎng)關(guān)系。
3，前期先將我們的老客戶拉進(jìn)去養(yǎng)起來，進(jìn)行開發(fā)，培養(yǎng)關(guān)系，感情，增強二次或多次消費和介紹
4，緊接著，我們會用一些外推的方式來增長微信粉絲，主要是尋找最準(zhǔn)確的粉絲，進(jìn)行培養(yǎng)，轉(zhuǎn)化購買。
5，時機(jī)成熟可以做活動再次吸引。
具體任務(wù)：
第一階段：一個星期
1，打造微信名稱，簽名
2，前三天，持續(xù)不斷把老客戶前導(dǎo)入進(jìn)去
3，隨后每天三篇內(nèi)容，一篇長內(nèi)容，有趣，貼近客戶，有用，有轉(zhuǎn)載率，文章末尾有引導(dǎo)，有電話。
4，早晨，中午，晚上，發(fā)三次內(nèi)容
5，做好朋友圈的交流和單個人交流，每天不少于三次
第二階段：半個月
1，每天將前一天的老客戶導(dǎo)入微信
2，進(jìn)行新目標(biāo)尋找和培養(yǎng)（具體方法參照我給的微信營銷方式）
3，先尋找與產(chǎn)品目標(biāo)相同的.人群，（比如QQ群，加群至少1個，而加人導(dǎo)入到QQ上，再通過QQ導(dǎo)入微信）
4，需要注意的是，每天發(fā)布信息的時候可以QQ空間，微博同時更新。
業(yè)績考核及提成：
考核以上面提到的每天的任務(wù)量為準(zhǔn)。
提成：
銷售額__塊錢以內(nèi)提X%
銷售額__以上 提x%
銷售額__以上提x%
（暫定）
以上是微信的實施方式及業(yè)績考核與提成。
不同的企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品千差萬別，而可供選擇營銷模式又紛繁復(fù)雜，在針對某一具體產(chǎn)品開展市場營銷時，有沒有一些通用的思路，來指導(dǎo)我們進(jìn)行市場營銷規(guī)劃呢？由于市場營銷理論體系涉及面非常廣，本文僅從產(chǎn)品市場營銷體系需要實現(xiàn)的基本功能出發(fā)，淺淡如何進(jìn)行產(chǎn)品市場營銷方案的設(shè)計。
一、市場營銷實現(xiàn)的基本功能
市場營銷活動歸納起來是解決個兩個基本方面的問題：其一，讓最終消費者（客戶）能夠方便接觸到公司的產(chǎn)品；其二，促使最終消費者（客戶）的產(chǎn)生購買行為。
第一個基本功能，我們可以理解為，解決產(chǎn)品的渠道覆蓋問題。即采用什么的渠道模式，實現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋，方便消費者（客戶）購買我們的產(chǎn)品。
第二個基本功能，我們可以理解為，解決產(chǎn)品的消費拉動問題。即通過品牌宣傳與推廣組合，達(dá)到激發(fā)消費需求、建立產(chǎn)品品牌偏好、刺激購買行為的目的。
因此，在進(jìn)行產(chǎn)品市場營銷策劃時，就必須主要考慮解決渠道覆蓋和消費者拉動兩個方面的問題。當(dāng)然，任何產(chǎn)品市場營銷的起點都是產(chǎn)品定位，所有營銷策略都是圍繞著產(chǎn)品的定位、目標(biāo)市場來展開的，渠道覆蓋和消費者拉動也不例外。
二、解決渠道覆蓋的問題
我們知道，不同的產(chǎn)品有著不同的營銷模式，其銷售渠道也大相徑庭。例如：快速消費品通常采用的是傳統(tǒng)的分銷模式：廠家——經(jīng)銷商——批發(fā)商——終端——消費者，或廠家——大賣場——消費者；大型工業(yè)品銷售采用一般采用直銷模式，自建營銷隊伍：廠家——行業(yè)客戶等。對于快速消費品來說，由于受眾分散，所以必須通過渠道分銷來實現(xiàn)消費者的覆蓋。而大型工業(yè)用品，由于針對的是特定的行業(yè)客戶，涉及的產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜，需要廠家業(yè)務(wù)人員深入了解客戶需求，提供個性化解決方案。雖然采用銷售渠道不同，但都是為了有效地覆蓋目標(biāo)市場。因此，無論是采用經(jīng)銷渠道、中介代理、人員直銷、電視購物、網(wǎng)絡(luò)銷售、電話營銷等中任何一種或幾種渠道的形式，都必須與公司的產(chǎn)品特點、定位、目標(biāo)市場結(jié)合起來。
選對了銷售渠道，是不是就解決了渠道覆蓋的問題了呢？當(dāng)然不是，這只是第一步。接下來我們要考慮的是，我們的重點區(qū)域市場在哪里，我們的渠道布局核心應(yīng)放在哪里？為了實現(xiàn)我們的銷售目標(biāo)，我們需要建立什么樣的銷售網(wǎng)絡(luò)？例如：某地市啤酒年銷售目標(biāo)為1萬噸，約150萬箱，按平均每個終端網(wǎng)點年銷售額750箱計算，那么就必需覆蓋20__個終端網(wǎng)點，而各類餐飲、士多、商超、夜場又分別需要多少？相應(yīng)的二級批發(fā)商、一級經(jīng)銷商的又應(yīng)該如何規(guī)劃？而針對大型工業(yè)用品，我們要考慮客戶的分布情況、單個銷售人員的銷售幅度、訂單額的大小等因素，來考慮直銷網(wǎng)點的布局。
三、解決消費者拉動的問題
渠道覆蓋的問題解決了，表明我們已經(jīng)建立了產(chǎn)品與客戶見面的平臺了。而客戶會不會買我們的產(chǎn)品，還要看我們的消費者拉動工作了。
在做品牌宣傳與推廣時，同樣還是首先要考慮目標(biāo)客戶的特征、市場分布、日常行為習(xí)慣等因素。然后，再選擇合適的宣傳媒介與推廣方式，與目標(biāo)客戶建立良好的溝通。例如，針對大眾化的消費品，我們更多地采用網(wǎng)絡(luò)、電視等大眾化媒體，再輔以路演、社區(qū)推廣等終端促銷推廣活動。而針對行業(yè)客戶，我們可以針對性的采用行業(yè)內(nèi)的期刊、網(wǎng)絡(luò)等平臺進(jìn)行宣傳，同時輔以行業(yè)展會、會議、技術(shù)交流會、產(chǎn)品驗收會等形式進(jìn)行推廣。
在確定品牌宣傳與推廣策略組合后，我們還要考慮其實施的時間、頻率等細(xì)節(jié)。品牌宣傳與推廣的策劃，并不是孤立的，必須與銷售推進(jìn)的進(jìn)度結(jié)合起來。例如，在我們的產(chǎn)品還沒有實現(xiàn)相應(yīng)的`渠道覆蓋，終端還見不到我們的產(chǎn)品，如果這時過多的投入廣告宣傳，就會造成大量廣告資源投入的浪費。在新產(chǎn)品上市的前期，應(yīng)加大品牌宣傳與推廣的力度，以迅速建立起產(chǎn)品品牌形象。在產(chǎn)品有一定的品牌知名度后，可以減少投放頻率，以品牌提醒為主。
對于一些自身實力薄弱的中小企業(yè)，尋找與一些有豐富網(wǎng)絡(luò)資源的企業(yè)進(jìn)行合作宣傳推廣，是一個值得探索的模式。這樣可以利用合作方的資源，在花費較小的情況，覆蓋更廣闊的市場。同時，更多地考慮利用事件營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等形式，起到“四兩拔千斤”的效果。
四、營銷方案實施的設(shè)計
解決了渠道覆蓋與消費者拉動的方案設(shè)計后，還要考慮如何保證營銷方案的實施。
1、資源投入的設(shè)計
任何營銷方案的執(zhí)行都必須配備相應(yīng)的資源，包括：費用投入、人力資源、適宜的組織架構(gòu)等。在費用投入方面，包括銷售費用與市場費用，可以根據(jù)按照銷售目標(biāo)的一定比例進(jìn)行提取。費用投入有一定提前性，特別是市場費用的投入，一般存在著前期銷售額較小，而市場投入較大的特點。在方案的實施過程中，再根據(jù)市場實際表現(xiàn)，對費用投入預(yù)算進(jìn)行動態(tài)的調(diào)整，以滿足市場運作與費用控制需求。
除了應(yīng)具有銷售與市場費用投入預(yù)算外，還必須設(shè)計營銷方案實施所需的組織架構(gòu)、人力資源配置等。
2、管理體系的設(shè)計
制定了詳細(xì)的方案后，還需要設(shè)計相應(yīng)的管理體系來保證其實施，如：對營銷方案執(zhí)行情況進(jìn)行定期的跟蹤、反饋，營銷方案實施過程的督導(dǎo)，相應(yīng)的激勵考核制度等。
一、活動時間：
20__年9月8日—20__年9月10日
二、活動地點：
超音波通信城（紫金店和西街店）
三、活動目的：
為了提高專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量。因現(xiàn)在的手機(jī)行業(yè)競爭比較激烈，故各手機(jī)同家必須提高自己的銷售量。所以，本次促銷活動可借用“9.10”教師節(jié)為主題，以“9.10”為策劃原點做出相應(yīng)的促銷方案。
四、準(zhǔn)備工作：
1、賣場內(nèi)需準(zhǔn)備好各種品牌、款式和功能的促銷機(jī)型；
2、詳細(xì)了解各廠家是否有促銷活動，這樣可以借用廠家促銷的機(jī)型做為亮點，可以有效的降低成本；
3、銷售人員的培訓(xùn)，對有針對性的機(jī)型進(jìn)行特訓(xùn)，以增加活動期間的銷量；
4、廣告媒介：宣傳單頁（A4），店面外展版（尺寸待定），報媒（待定）；
五、活動內(nèi)容：
1、投入相當(dāng)一部分資金購買禮品，從禮品上吸引路過的`潛在消費者；
2、從社會上百般尋找高水平的主持人，當(dāng)路演人氣不旺時能很好的調(diào)動路人參加活動；
3、準(zhǔn)備一些很簡單的關(guān)于教師的問題及游戲，使消費者看到獲得獎品的希望，從而調(diào)動顧客參與積極性；
4、針對消費者心理及習(xí)慣，設(shè)計一檔簡單好玩的游戲：請活動現(xiàn)場的各位有興趣參加的顧客進(jìn)行寫短信比賽，編寫“老師，你辛苦了。”發(fā)送至指定號碼。以最短時間編寫者為勝，并設(shè)置其獎品；
5、從9月8日起至9月10日截止，在上黨晚報做原創(chuàng)短信大賽，以“教師節(jié)”主題為評選出一、二、三等獎和入圍獎；
6、舉行店內(nèi)購機(jī)抽獎活動：購機(jī)在1500元以上者（含1500）即可參加抽獎；
7、推出團(tuán)購機(jī)型：諾基亞、三星、索尼愛立信、聯(lián)想等，團(tuán)購條件需十人以上；
六、活動流程：
9月9日上午：
1、9：30分開始，鳴炮，奏樂，總經(jīng)理致辭；
2、9：40分由主持人講開場白，宣布活動開始，由禮儀公司安排出演節(jié)目
3、10：10分由模特展示本次活動的促銷機(jī)型；
4、10：25分由禮儀公司安排出演節(jié)目；
5、10：45分開始現(xiàn)場知識問答，并給予獎品；
6、10：00分由禮儀公司安排出演節(jié)目；
7、11：30由主持人向現(xiàn)場觀眾告之下午的開場時間及活動內(nèi)容；
9月9日下午：
1、15：00分開始，由公司安排出演節(jié)目；
2、15：30分開始現(xiàn)場編短信比賽，并給予獎現(xiàn)場編短信比賽，選獲勝者并頒發(fā)獎品；
3、15：40分由公司安排出演節(jié)目；
4、16：00分開始購機(jī)抽獎；
5、16：20分由公司安排出演節(jié)目；
6、17：30分活動結(jié)束
七、活動現(xiàn)場安排：
1、場地安排：在手機(jī)賣場門前搭建舞臺，前提是不影響店面通道。
2、人員的安排：每店面只安排4人，2人/班發(fā)放宣傳單頁，并引導(dǎo)顧客到店內(nèi)購機(jī)，要求交談表達(dá)力強；現(xiàn)場控制人員1名，保證與禮儀公司的良好溝通；禮品保管1名，按要求指定獲獎人發(fā)放獎品；交通疏導(dǎo)1名，保證店面門前通道暢通。
3、獎品的確定：待定
4、經(jīng)費預(yù)算：略
八、對活動的事前事中事后分三部分來控制，各部分應(yīng)考慮到的問題：
1、活動前，工作人員的招聘及簡單培訓(xùn)、促銷場地的預(yù)約、與其它部門的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費的預(yù)算申請、現(xiàn)場安全性問題、時間長度及時間點。
2、活動中，保證會場氣氛的活躍、賣場的銷售配合。
3、活動后，對本次活動進(jìn)行評估、對本次活動損益分析、無形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進(jìn)行促銷（如八月十五，國慶等）。
注：本次活動的活動流程需要和禮儀公司有良好的溝通，確定其具體時間。
一、前言
隨著改革開放的逐步深入與市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人民群眾日常消費品的消費需求也日益加大，商品市場出現(xiàn)無限商機(jī)。
作為河南省省會的鄭州，幾年來，在河南省委省政府的努力推動下，商貿(mào)城的建設(shè)已初具規(guī)模，鄭州人民也在外部強勢沖擊力的影響下，逐步接受了許多新的消費觀念，而大規(guī)模的鞋業(yè)連鎖經(jīng)營在河南尚屬首次。對于這樣一個新生事物，消費觀念逐步開放的鄭州市民必將給其以更多的關(guān)注，它對喧囂的商城也必將注入一股清新的空氣。
從__鞋業(yè)近5年來的發(fā)展?fàn)顩r看，在規(guī)模上的發(fā)展是較為迅速的，它代表著未來中國零售業(yè)的發(fā)展方向，前景異常廣闊。但就目前而言，尤其是針對一個區(qū)域市場來講，如何充分發(fā)揮團(tuán)體以及規(guī)模優(yōu)勢，最大限度地開拓市場，才是至關(guān)重要的問題。
另外，從宏觀方面來看，加速發(fā)展連鎖經(jīng)營已是勢在必行。首先，中國可能加快加入 WTO的步伐，入世后的中國零售業(yè)市場，必將會受到外資零售業(yè)巨頭的沖擊；其次，國家外經(jīng)貿(mào)部目前已透露：將外商投資零售商業(yè)企業(yè)試點區(qū)域擴(kuò)大到全國省會城市、直轄市、計劃單列市和經(jīng)濟(jì)特區(qū)，進(jìn)一步加快對外開放步伐；再次，目前，國內(nèi)的重點零售企業(yè)還在虧損與負(fù)債中硬撐門面，但全國的不少城市已被國外零售商相繼搶灘登陸了。在這種形勢下，加快發(fā)展步伐，樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)?！叭肭帧币约捌渌麌鴥?nèi)重點零售業(yè)“蘇醒”之前盡快占領(lǐng)市場已是大勢所趨。
因此，在鄭州這樣一個商廈林立、超級市場繁多、批發(fā)市場混亂的內(nèi)陸城市，如何才能使__鞋業(yè)從諸多商場中脫穎而出獨占鰲頭呢
（一）本建議的主旨讓更多的人樹立連鎖經(jīng)營店購物的消費觀念；連鎖經(jīng)營要突出購物方便，服務(wù)周到的特色；規(guī)模經(jīng)營，降低成本，價格低廉；統(tǒng)一配貨中心，質(zhì)量可靠，渠道順暢，款式新穎；免費維修，解除后顧之憂。
擴(kuò)大__鞋業(yè)的影響力，樹立__鞋業(yè)的品牌形象。
（二）本策劃書建議實施期自 1999年 11月 1日至 1999年 12月 1日
（三）本策劃書廣告預(yù)算以 70萬元為范圍。
二、市場信息
（一）市場性
鞋作為生活消費品，對于每個人而言都必不可少，且每人日常擁有量在雙之間。
由于收入差別決定了消費層次的差別，高、中、低檔鞋的市場被人為的購物環(huán)境所分割。
大商場內(nèi)存在加價的隨意性和質(zhì)量的以次充好，使人們逐漸對綜合性商場的鞋的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。
批發(fā)市場的魚目混珠現(xiàn)象使許多消費者望而卻步。
售后服務(wù)工作在此行業(yè)尚未引起商家重視，對于消費者是可望卻不可及的事情。因此可判斷鞋業(yè)連鎖經(jīng)營的市場發(fā)展已經(jīng)到了可開發(fā)的階段，并且可預(yù)計市場的起飛期將迅速來臨。
（二）商業(yè)機(jī)會
近幾年，鄭州各大商廈除極個別外，普遍處于虧損狀態(tài)，市場攻勢受挫。
在目睹了__商場由盛到衰的迅速蛻變之后，鄭州人的消費觀念正日趨理性。
由于近年來鄭州商業(yè)零售市場比較混亂，所以預(yù)計在發(fā)動強大宣傳攻勢的兩個月之后才能樹立起較為清晰的品牌形象。
鞋業(yè)有著良好的競爭優(yōu)勢和先進(jìn)的連鎖經(jīng)營模式，在各個商場廣告投入量均處于弱勢期內(nèi)發(fā)起強勢攻擊，著重宣傳__的與眾不同之處，即運用USP理論指導(dǎo)宣傳與攻勢，足可起到立竿見影之效。
（三）市場成長鞋業(yè)
5年來的良好業(yè)績，可說明連鎖經(jīng)營導(dǎo)入市場的安全性。
鞋業(yè)導(dǎo)入市場后受到普遍性地接受，說明了傳統(tǒng)經(jīng)營模式的缺陷以及連鎖經(jīng)營的發(fā)展前景之廣闊。
鞋業(yè)屬生活必需品，連鎖經(jīng)營普及后的市場量及市場規(guī)模龐大。
生活水平的提高，收入中上階層迅速增多，且更注重生活質(zhì)量的提高以及購物過程的便捷性和購物環(huán)境的舒適性。
（四）消費者接受性
鞋類銷售市場較為雜亂，處于群龍無首的狀態(tài)。
連鎖經(jīng)營屬新生事物，容易激起人們的好奇心理。
鞋業(yè)的 USP和濃郁的企業(yè)文化可給受眾以深刻印象。
三、市場研究
（一）設(shè)定對象
“0! 10歲”：此年齡層屬無購買能力或不能決定購買場所的人，予以排除。
“11! 17歲”：此年齡層忙于上學(xué)及或升學(xué)考試，但自主性或自立性已較強烈，成為影響家長購物決策的重要力量。
“18! 28歲”未婚男女：正處在戀愛季節(jié)對穿著較為重視，在此方面的開銷較大，乃為重要對象。
“29! 50歲”已婚女性：不僅自身對穿著重視，而且會決定“0! 10歲”兒童乃至“11! 17歲”少年以及已婚男性的購買，乃為重中之重之對象。
“29! 50歲”已婚男性：此層人群家庭壓力較大，工作繁重，不會花費許多時間去購買，至多是陪同，乃次要對象。
“50歲”以上：除了特殊身份（如高級主管）外，在此方面不會過于重視，然而由于鞋是必需品，仍不失為一潛在消費群體，但至多列為次要對象。
（二）市場預(yù)估
導(dǎo)入期市場：以“18! 28歲”未婚男女和“29! 50歲”已婚女性為潛在目標(biāo)消費群，其中以 20%的中上階層為主要目標(biāo)消費群。
成長期市場：加上“11! 17歲”少年以及“50歲”以上老人為目標(biāo)群。
飽和期市場：再加上“29! 50歲”已婚男性，為目標(biāo)群。
（三）競爭環(huán)境
競爭對象
（1）市內(nèi)各大商廈及周邊鞋城均為競爭對象，但大部分商場處于虧損或負(fù)債狀態(tài)，市場攻勢不強，應(yīng)把__（品牌名稱）列為主要競爭對象。
（2）鞋業(yè)以全新面孔出現(xiàn)，經(jīng)營方式靈活，應(yīng)占據(jù)或逐步擴(kuò)大鄭州市鞋業(yè)高、中、低檔消費市場。
廣告力量
（1）__（品牌名稱）等商場以前多投入POP方行，現(xiàn)多投報紙廣告。
（2）鞋業(yè)宜從電視、戶外、報紙三方面發(fā)起高密集度的全面攻勢。
競爭分析
（1）__（品牌名稱）系先導(dǎo)品牌，自有其穩(wěn)固地位。
（2）__鞋業(yè)尚處前期導(dǎo)入，品牌宣傳階段。
（3）__（品牌名稱）在鄭州的購物場所中已取得暫時的領(lǐng)導(dǎo)地位。
四、消費者研究（潛在目標(biāo)消費群體）
（一）動機(jī)嘗試新的消費方式。
享受周到服務(wù)與公平價格。
感受連鎖經(jīng)營下購買環(huán)境與文化理念。
（二）性格容易接受新生事物。
追求時髦，緊隨消費潮流。
購物挑剔，但對價格不是非常關(guān)心。
注重生活質(zhì)量，希望與眾不同。
（三）習(xí)慣不定期地大量購物。
喜歡逛商場。
一般不與小商販討價還價。
五、營銷上的不利點與有利點
（一）不利點主要競爭對手占領(lǐng)市場時間長，市場強，財力足，市場影響力大。所以我們必須在營銷策略廣告表現(xiàn)上均采取超高格調(diào)，并使用高密集的預(yù)算戰(zhàn)略來克制競爭對手。
消費者習(xí)慣于到百貨商場及綜合性商場購物。
（解決辦法）引導(dǎo)消費者樹立新的消費觀念，讓其明白片面追求方便會付出價格高與質(zhì)量次的雙重代價，以瓦解競爭市場現(xiàn)有實力。
初期目標(biāo)較大，不易達(dá)成。
（解決辦法）運用攻擊性的宣傳主題，以USP忠實顧客，爭取客戶。
產(chǎn)品單價低，開發(fā)費用過弱（解決辦法）針對主要目標(biāo)消費群，采取多方攻勢，以求量與質(zhì)的密集效果，甚至在第一期登陸成功后，追加預(yù)算乘勝追擊。
（二）有利點連鎖經(jīng)營，成本較低。
規(guī)模經(jīng)營，易產(chǎn)生知名度。
品牌代理，無質(zhì)量問題。
其他商場經(jīng)營有缺陷。
售后服務(wù)良好，以取得受眾信任。
六、營銷途徑
（一）導(dǎo)入期的途徑指導(dǎo)原則：在全面發(fā)起高密集度的廣告宣傳攻勢的同時，輔之以獨特的營銷及促銷策略。以下是N種營銷策略，可全面同步進(jìn)行，亦可有選擇地配合廣告推進(jìn)來進(jìn)行。
以“穿好鞋來__啦！”為傾訴主題，以《__報》廣告為輔助，在商場門口或大廳展開促銷活動，以吸引客戶。此處需與極具吸引力的報紙廣告、夸張性的平面廣告以及專業(yè)的服裝界人士密切配合。
贈單只文化鞋：設(shè)計制作出極具個性和表現(xiàn)力以及較高文化品位的'裝飾鞋（亦可實穿）贈給客戶，以傳播__鞋業(yè)的文化理念經(jīng)營理念與經(jīng)營模式，并可在一定程度上擴(kuò)大銷售。
贈__襪：根據(jù)產(chǎn)品互補性原則，設(shè)計制作出精美的__襪，贈送給顧客。（此乃配合性小活動，可有多種選擇）征文活動：與__報社或__早報報社聯(lián)辦主題為“鞋的故事”征文活動，融親情、愛情于一體，借以弘揚__文化，擴(kuò)大__的社會影響力和社會美譽度。
尋鞋活動：在全鄭州市乃至全省范圍內(nèi)展開“尋找最老的鞋”的活動，掀起一股潮流?？蓮臍v史式樣等方面把關(guān)，而后在此基礎(chǔ)上舉辦“__鞋業(yè)文化展”。
“__模式”宣傳月：在鄭州市各大公司廣場舉辦“__鞋業(yè)”、“__模式”宣傳活動。
公益活動：在鄭州市各重要十字路口警亭處設(shè)置“__便民服務(wù)站”，設(shè)置水瓶、水杯、氣筒等物品，并與下崗職工相聯(lián)系，以設(shè)置宣傳點。
高校巡禮：以贊助或承辦“河南省首屆高校畢業(yè)生就業(yè)培訓(xùn)系列報告會”的形式，在河南省各個高校進(jìn)行巡講，以宣傳連鎖經(jīng)營，弘揚__理念。
如活動可以安排在澳門回歸及元旦節(jié)，則上述活動可與大氣候相結(jié)合，擴(kuò)大宣傳攻勢。
（二）成長期的途徑
該步行動應(yīng)在導(dǎo)入期結(jié)束之后，對前期工作作一全面檢測與評估，再行安排鞏固性的宣傳與廣告攻勢以及長期性的營銷策略。
七、廣告創(chuàng)意
（一）指導(dǎo)原則：
追求與眾不同，標(biāo)新立異，產(chǎn)生強烈的吸引力和震撼力。
（二）設(shè)定戰(zhàn)略
為造就高的廣告注目率，使用極具殺傷力的否定攻擊法。
為誘發(fā)消費者需求及加速購買行動的感性訴求及利益催促法。
為提高差異性的肯定法。
為增進(jìn)廣告記憶，使用“一步一個腳印”的音效與字體的突出表現(xiàn)。
（三）廣告主題
電視篇畫面一：一健壯的成年人背著行囊在山間小路上前進(jìn)，滿臉汗珠，但步伐強勁有力。
畫外音：
“闊步前進(jìn)！”
畫面二：一年輕漂亮的小姐與一男士在跳舞（重點突出女郎），舞姿優(yōu)美，面帶微笑。
畫外音：
“輕舞飛揚！”
畫面三：一西裝革履的商人神采奕奕地走進(jìn)會議室，腳步鏗鏘有力，滿臉自信。
畫外音：
“足下生輝！”
畫面四：一群兒童在做游戲，口唱兒歌“你拍一，我拍一，穿__布鞋，真開心”，天真爛漫，活潑可愛。
畫外音：
“健康成長！”
畫面五：一足球運動員在球場上帶球疾進(jìn)，大力抽射，球應(yīng)聲落網(wǎng)。
畫外音：
“步步為贏！”
（注：以上畫面均把人物腳部設(shè)為特寫。）畫面六：
（__〈品牌名稱〉標(biāo)志）（字幕）__鞋業(yè)，連鎖經(jīng)營（字幕疊加，轉(zhuǎn)換顏色）__，一步一個腳??！
畫外音：
（男中音，渾厚有力）：
“__，一步一個腳?。?/p>