方案的執(zhí)行難度需要合理考慮，避免出現(xiàn)執(zhí)行者難以實施的情況，影響方案的效果。怎樣才能寫好培訓(xùn)具體方案模板范文？這里給大家提供培訓(xùn)具體方案模板范文，方便大家學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)具體方案模板范文篇1

一、活動目的

新干部、新氣象，為全面提高新一屆學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，進一步培養(yǎng)學(xué)生干部求真、務(wù)實、爭先的工作作風(fēng)，順利開展各項工作，不斷加強全院學(xué)生干部的團結(jié)協(xié)作和自我管理能力，同時進一步提高全院學(xué)生工作的效率，更好的服務(wù)全體同學(xué)。

二、培訓(xùn)時間及地點

時間：待定;

地點：機電樓會議室

三、培訓(xùn)老師

__老師、__老師

四、培訓(xùn)對象

學(xué)院團委學(xué)生會主席團及所有部長、副部長

五、培訓(xùn)內(nèi)容

1、學(xué)生干部意識

主講：

內(nèi)容概要：正確認(rèn)識學(xué)生干部的地位和作用、樹立良好的學(xué)生干部形象，如何加強學(xué)生干部之間、干部老師之間的.溝通交流，如何加強團委、學(xué)生會內(nèi)部管理，完善自身建設(shè)，更好的服務(wù)同學(xué)。

2、活動組織、策劃

主講：__老師

內(nèi)容概要：內(nèi)容包涵對集體活動的組織，制作活動策劃書，公文撰寫，對活動的通知及宣傳方式等一些基本的組織、策劃能力。

3、學(xué)生工作應(yīng)用技能

主講：辦公室

內(nèi)容概要：熟悉office辦公軟件(Word、Excel、PPT)的基本操作;

六、培訓(xùn)流程

1、學(xué)生干部提前十分鐘到處簽到;

2、保持培訓(xùn)期間會場秩序、全體成員上課認(rèn)真聽講、做好筆記;

3、所有培訓(xùn)結(jié)束后每位學(xué)生干部上交書面培訓(xùn)心得;

七、工作安排

1、辦公室負(fù)責(zé)會議室申請、培訓(xùn)簽到、及培訓(xùn)所需資料準(zhǔn)備;

2、宣傳部負(fù)責(zé)活動記錄、宣傳;

3、信息權(quán)益部負(fù)責(zé)老師用水;

4、其他各部門按需協(xié)調(diào)配合好培訓(xùn)工作的開展。

培訓(xùn)具體方案模板范文篇2

餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個方面來進行培訓(xùn)的。該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn)，但針對不同的餐廳服務(wù)員還需要進行相對的增加和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容。

一、服務(wù)態(tài)度

服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對客服務(wù)過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性、積極性、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：

1.主動

餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹立“賓客至上、服務(wù)第一”的專業(yè)意識，在服務(wù)工作中應(yīng)時時處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開口之前。

2.熱情

餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛本職工作，熱愛自己的服務(wù)對象，象對待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。

3.耐心

餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時，應(yīng)有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費心理，對于他們提出的所有問題，都應(yīng)耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時，應(yīng)尊重賓客，并有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。

4.周到

餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，對服務(wù)工作做出細(xì)致、周到的計劃;在服務(wù)時，應(yīng)仔細(xì)觀察，及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時，應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見或建議，并及時反饋，以將服務(wù)工作做得更好。

二、服務(wù)知識

餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識面，具體內(nèi)容有：

1.基礎(chǔ)知識

主要有員工守則、服務(wù)意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀(jì)律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學(xué)、外語知識等。

2.專業(yè)知識

主要有崗位職責(zé)、工作程序、運轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項目及營業(yè)時間、溝通技巧等。

3.相關(guān)知識

主要有宗教知識、哲學(xué)、美學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、法律各國的歷史地理、習(xí)俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區(qū)的旅游景點及交通等。

三、服務(wù)能力

1.語言能力

語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運用語言來表達(dá)。因此，餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語言能力。對餐廳服務(wù)人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付”。此外，服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語。

2.應(yīng)變能力

由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務(wù)過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當(dāng)、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力，遇事冷靜,及時應(yīng)變，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨，盡量滿足賓客的需求。

3.推銷能力

餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的，且具有無形性的特點，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好、習(xí)慣及消費能力靈活推銷，以盡力提高賓客的'消費水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟效益。

4.技術(shù)能力

餐飲服務(wù)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務(wù)工作，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能，并靈活、自如地加以運用。

5.觀察能力

餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對客服務(wù)時應(yīng)具備敏銳的觀察能力，隨時關(guān)注賓客的需求并給予及時滿足。

四、身體素質(zhì)

1.身體健康

餐廳服務(wù)員必須身體健康，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機加香，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,汽車裝飾加盟，應(yīng)調(diào)離崗位,冰淇淋加盟。

2.體格健壯

餐飲服務(wù)工作的勞動強度較大，餐廳服務(wù)員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。

此外，餐廳服務(wù)工作需要團隊精神，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時，應(yīng)與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。

最后對該份的運用進行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務(wù)員進行培訓(xùn)。

資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質(zhì)來進行鍛煉加強體質(zhì)也是可以的。

培訓(xùn)具體方案模板范文篇3

為進一步加快推進“設(shè)施農(nóng)牧業(yè)+特色林果業(yè)”主體生產(chǎn)模式，大力普及特色林果標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，充分發(fā)揮社會化服務(wù)技術(shù)人員在工作推進中的作用，實現(xiàn)節(jié)水、高效、增收、生態(tài)目標(biāo)，根據(jù)試點村實際情況，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)任務(wù)

(一)指導(dǎo)思想

全面貫徹落實中央和省、市、區(qū)農(nóng)村工作會議精神，緊緊圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)重點突破年的總體目標(biāo)任務(wù)，對廣大務(wù)農(nóng)勞動力開展農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)、新模式等培訓(xùn)活動，努力提高廣大農(nóng)民的科學(xué)素質(zhì)和務(wù)農(nóng)本領(lǐng)，促進農(nóng)業(yè)持續(xù)增效和農(nóng)民持續(xù)增收。

(二)培訓(xùn)對象和任務(wù)

1、培訓(xùn)對象：小七壩村組干部、科技示范戶、專業(yè)合作組織成員及廣大農(nóng)民群眾等。

2、目標(biāo)任務(wù)：全年共完成特色林果科技培訓(xùn)1000人次以上，特色林果科技入戶率達(dá)到96%以上。同時，開展特色林果科技集中培訓(xùn)活動，切實做到技術(shù)培訓(xùn)到人、技術(shù)指導(dǎo)入地塊，每戶有一個種植技術(shù)“明白人”。

二、培訓(xùn)方式

根據(jù)新型農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系村級農(nóng)業(yè)技術(shù)員、村科技助理員、科技示范戶和種植農(nóng)戶等的不同需求，主要采取觀摩學(xué)習(xí)、集中辦班和現(xiàn)場實訓(xùn)等方式，分層次、分類別開展培訓(xùn)。

1、觀摩學(xué)習(xí)。組織鎮(zhèn)村組各級干部、村科技助理員、科技示范戶、種養(yǎng)農(nóng)戶去小七壩村和陽春村皇冠梨示范點以及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的示范點進行學(xué)習(xí)，提高農(nóng)戶對先進實用技術(shù)的掌握水平、開展技術(shù)推廣的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

2、集中辦班。在鎮(zhèn)上集中辦班，重點圍繞貫徹落實會議精神宣講、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、特色產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、惠農(nóng)補貼項目、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)政策、農(nóng)業(yè)政策性保險宣傳、特色林果栽培技術(shù)等方面開展培訓(xùn)，提高鎮(zhèn)村組各級干部、新型農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系村級農(nóng)業(yè)技術(shù)員、村科技助理員的技術(shù)服務(wù)水平。

3、現(xiàn)場實訓(xùn)。對科技示范戶、新型農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系村級農(nóng)業(yè)技術(shù)員、村科技助理員、農(nóng)民專業(yè)合作社帶頭人和種植大戶等通過手把手、面對面的現(xiàn)場實訓(xùn)，重點提高他們的生產(chǎn)技能和實際操作能力。

三、培訓(xùn)時間和內(nèi)容

1、1-3月份，培訓(xùn)重點為栽培管理、病蟲害防治技術(shù)知識學(xué)習(xí)，以及適時修剪技術(shù)。

2、4月份，培訓(xùn)重點為栽植補苗、防凍、授粉、灌水、追肥技術(shù)。

3、5月份，培訓(xùn)重點為疏果、追肥技術(shù)。

4、6-8月份，培訓(xùn)重點為夏剪、防蟲、套袋、除草等夏季管理技術(shù)。

5、9月份，培訓(xùn)重點為果實采摘技術(shù)和貯藏技術(shù)。

6、10月份，培訓(xùn)重點為施基肥和防蟲技術(shù)，重點是大青葉蟬防治技術(shù)。

7、11-12月份，培訓(xùn)重點為越冬管護技術(shù)，包括灌冬水、涂白、埋土等技術(shù)。

培訓(xùn)具體方案模板范文篇4

一、培訓(xùn)需求依據(jù)

1．公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

2．公司年度經(jīng)營目標(biāo)

3．人力資源規(guī)劃

4．市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要

5．業(yè)績和行為表現(xiàn)考核

二、培訓(xùn)目的

營銷人員培訓(xùn)計劃必須同公司的營銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對公司的營銷目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)有促進作用。同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個人與組織共同發(fā)展的需要。

三、培訓(xùn)對象

公司市場部全體員工。

四、培訓(xùn)實施時間

____年____月____日～____年____月____日。

五、培訓(xùn)方式

1．課堂講授

2．案例分析

3．小組討論

六、培訓(xùn)內(nèi)容

1．產(chǎn)品專業(yè)知識

2．營銷策劃：營銷策劃的創(chuàng)意、營銷策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營銷網(wǎng)絡(luò)策劃、營銷公關(guān)策劃、關(guān)系營銷策劃、整合營銷策劃等。

3．企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開發(fā)、企業(yè)價值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。

4．銷售策劃：產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計策略、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會設(shè)計等。

5．廣告策劃：產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的廣告設(shè)計、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標(biāo)、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。

6．公共關(guān)系策劃：企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設(shè)、CI戰(zhàn)略、管理層公共關(guān)系、危機預(yù)防、危機處理、客戶關(guān)系管理等。

7．品牌營銷與管理：品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務(wù)策略、整合營銷傳播等。

七、培訓(xùn)實施

1．公司市場部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計劃的落實，保障人員培訓(xùn)按計劃進度實施。

2．公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)的記錄。

3．培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸公司市場部，充實公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。

培訓(xùn)具體方案模板范文篇5

中小學(xué)課外輔導(dǎo)機構(gòu)將趨向于根據(jù)學(xué)生具體需求，往標(biāo)準(zhǔn)化和個性化的方向發(fā)展。由于中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)中師資力量是其核心，因此師資問題也成為很多課外輔導(dǎo)機構(gòu)全國擴張走向規(guī)?；闹匾系K。

博士是專業(yè)從事中小學(xué)課外綜合輔導(dǎo)的教育科技機構(gòu)。博士提供中小學(xué)午托、晚托、課外各科作業(yè)輔導(dǎo)、個性化學(xué)習(xí)方案、一對一輔導(dǎo)、各科成績提升、奧數(shù)、才藝培養(yǎng)等。

為廣大想開托管班、輔導(dǎo)班、補習(xí)班、培訓(xùn)班等的教育愛好者提供創(chuàng)業(yè)平臺，為他們提供幼兒到高中的全套學(xué)習(xí)資料、操作方法和詳細(xì)的培訓(xùn)，提供現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺等。一站式幫你解決師資、宣傳、招生、教學(xué)、管理等問題，讓你不再愁師資，讓你不再愁生源！

一、博士教育連鎖品牌加盟優(yōu)勢：

針對“學(xué)生”，博士采用的是先進的PDCA教學(xué)模式，從計劃、執(zhí)行、監(jiān)督、調(diào)整全方位保障學(xué)生學(xué)習(xí)效果，讓加盟商可以輕松獲得市場口碑；

針對“家長”，博士擁有業(yè)內(nèi)獨特的'親子互動系統(tǒng)平臺，讓家長更加放心孩子的學(xué)習(xí)和安全，讓家長更加信任博士，從而讓加盟商占據(jù)更大的市場；

針對“加盟商”，博士全面提供店鋪評估、裝修平面設(shè)計、宣傳物料設(shè)計、開業(yè)策劃、師資培訓(xùn)、招生策劃、經(jīng)營管理培訓(xùn)、市場督導(dǎo)、持續(xù)性跟蹤服務(wù)，讓加盟商輕松盈利賺錢；

二、多元營銷策略，帶來多樣盈利途徑。

（1）中小學(xué)生綜合輔導(dǎo)收入

（2）一對一輔導(dǎo)收入

（3）小班輔導(dǎo)收入

（4）課后托管、午托、晚托、全托收入

（5）才藝培訓(xùn)、興趣愛好培訓(xùn)收入

（6）總部名師公開課收入

（7）主題集訓(xùn)收入

（8）其他業(yè)務(wù)收入（與學(xué)校、幼兒園等合作，共同開發(fā)新的業(yè)務(wù)點；出售一些適用于學(xué)生的學(xué)習(xí)文具、書籍等的收入）

培訓(xùn)具體方案模板范文篇6

一、活動主題：書寫青春，揮灑筆墨，文采飛揚，妙筆生花

二、活動目的：一次展現(xiàn)青春夢想的舞臺，一次情感宣泄的寫作，一場堅定信念的大賽。為了豐富大學(xué)生精神生活，倡導(dǎo)熱愛讀書、熱愛寫作的良好學(xué)習(xí)風(fēng)尚，提高大學(xué)生的寫作水平，同時也給那些想寫、能寫、會寫的'同學(xué)一個展現(xiàn)自我的舞臺，并為城建發(fā)掘更多的寫作人才。

三、活動對象：面向全校同學(xué)。

四、報名方式：

1二樓取款機旁(11號至15號，中午11：40到12：30，下午16：10到17：00)

2.向各班班長報名

3.到團委辦公室報名

4.發(fā)送短信到18702049690報名

5.報名需注明班級，課室號，.姓名

五、參賽地點：b棟b201(團委辦公室旁)

六、參賽時間：__年4月21號(星期四下午14：30到16：00限時90分鐘)

七、活動單位：策劃主辦方：校團委新蕾文學(xué)社

八、比賽流程：1.通過海報宣傳。一張貼在二樓，一張?zhí)陲執(zhí)?/p>

2.通過廣播站，記協(xié)，校編輯部宣傳報道

3.通過宣傳單到各個班級宣傳

九、比賽規(guī)則的說明

(一)參賽者

1參賽者提起十分鐘進賽場，進賽場后需保持賽場安靜和整潔，不可隨意動賽場內(nèi)物品

2稿紙，草稿統(tǒng)一發(fā)放，筆自備

3參賽者有問題可舉手提問，請求解決，不可大聲喧嘩，以免影響其他參賽者

4、賽者必須遵守比賽規(guī)則;參賽者如果多次無理取鬧，有意打亂比賽進程，取消參賽資格5、參賽者進入考場請將手機關(guān)靜音;切忌用手機搜索相關(guān)資料6、參賽者不可中途離開考場，除非已完成比賽，離場后不可再考場外逗留

7比賽過程中團委紀(jì)檢部成員會巡查紀(jì)律

(二)評審

1文學(xué)社成員初審，社長處再審，最后專業(yè)指導(dǎo)老師終審

2審稿時將會封閉參賽者的班級姓名以及相關(guān)資料

3本次比賽絕對本著公開公平公正的性質(zhì)進行

十、獎項

一等獎1名80元+證書

二等獎2名各50元+證書

三等獎3名各20元+證書

十一、經(jīng)費預(yù)算：

1.稿紙+草稿以及其他費用80元

2獎金：240

3合計：320

十二、活動中應(yīng)該注意的問題以及細(xì)節(jié)

1活動負(fù)責(zé)人要維持活動井然有序的進行，維持活動秩序

2比賽的要求和注意事項要在比賽開始之前說明

3接待服務(wù)工作要細(xì)致到位

4活動會場的布置要清晰了然

5活動過程要互相配合團結(jié)合作

十三、后期總結(jié)及相關(guān)事項

1比賽結(jié)束后，清潔賽場干凈，保證賽場物品不流失

2各個部門做好總結(jié)，并建檔留作資料保存下來，望各部門干事接此通知后積極準(zhǔn)備，積極動員身邊愛好寫作的朋友同學(xué)參加進來，爭取把活動辦好辦

3拍照做紀(jì)念留檔以備?？Y料

培訓(xùn)具體方案模板范文篇7

雖然培訓(xùn)能帶來多少利潤的提升，具體的數(shù)目我們不得而知，但只要進行事前、事中、事后的評估，那么粗略的數(shù)據(jù)是可以得出的。

看到這里，你也許會反駁我，胡老師，有投入有產(chǎn)出這個道理我們懂，可是我們是民營企業(yè)，資金本來不多，花那么多錢來培訓(xùn)員工也不現(xiàn)實，如果你能拿出真實的數(shù)據(jù)，證明因為培訓(xùn)能給企業(yè)利潤帶來多少實質(zhì)性的提升，就比較有說服力了。

我可以舉一個例子，間接地回答這個問題。

有一家日化消費品公司，最近發(fā)現(xiàn)它的市場份額在不斷地下降，他們引進了一家“外腦”給他們就做了一項需求分析，結(jié)果認(rèn)為他們需要馬上進行培訓(xùn)，因為他們應(yīng)具備的基本的銷售技能不夠，特別是如何進行大客戶銷售的技能。

大客戶銷售是一門專業(yè)課，講的是如何確定大客戶目標(biāo)，如何分析它，怎么建立、完善大客戶信息檔案管理系統(tǒng)以及如何與大客戶建立良好的關(guān)系并進行有效銷售的技巧。

然后該公司的所有銷售人員都參加了這項耗資20萬美元的培訓(xùn)計劃。為了評價這個方案是不是有效，這個公司對培訓(xùn)前和培訓(xùn)后幾年的銷售收入做了一個比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷售收入比前幾年增加了50萬美元。

從上面這個小故事里，你能不能從這里直接得出來，這50萬美元就是培訓(xùn)得來的回報呢？

事實上，公司管理能力的提高也會影響這個銷售額，所以說可能培訓(xùn)也起作用，也可能這是一個綜合作用的結(jié)果。

那怎樣來分辨這50萬美元里，到底有幾萬美元，或者幾十萬美元是培訓(xùn)產(chǎn)生的效果呢？也就是說這個培訓(xùn)回報有多少呢？

如果你真想測定它有多少是培訓(xùn)所產(chǎn)生的.收入的話，確實很難做。你能怎么做呢？比如說你這個公司有20個銷售，我必須從這里分出10個人來作為一個參照群體，也就是說他們10個人什么培訓(xùn)都不參加，只作為參照群體，另外那10個人去參加這種大客戶銷售的技能培訓(xùn)，然后我保證這20個人，他們所在的市場都一樣，產(chǎn)品都一樣，打的廣告是覆蓋他們20個人的每一個區(qū)域。

也就是說除了培訓(xùn)這一點不同，其它的任何條件全都相同，只有做到這個地步，才有可比的。過幾年來評價，這10個人沒參加培訓(xùn)，賣了多少錢，那10個人參加培訓(xùn)后賣了多少錢，中間這個差異才有可能是培訓(xùn)的結(jié)果。

所以這個培訓(xùn)到底能給企業(yè)利潤帶來多少實質(zhì)性的提升，做起來實際上是很難的。

但是，話說回來，雖然培訓(xùn)能帶來多少利潤的提升，具體的數(shù)目我們不得而知，但只要進行事前、事中、事后的評估，那么這個培訓(xùn)是否提升企業(yè)績效、提高了多少，粗略的數(shù)據(jù)還是能夠看出來的。

比方說從培訓(xùn)前就開始評估，培訓(xùn)中要進行培訓(xùn)效果的評估，培訓(xùn)后也要跟蹤培訓(xùn)效果，一段段地看。培訓(xùn)前考察外包機構(gòu)的師資力量、教學(xué)水平，培訓(xùn)中考察學(xué)員反饋出來的滿意度、與本職工作結(jié)合的緊密度等，在培訓(xùn)后測試學(xué)員學(xué)到的內(nèi)容，最后是直接在銷售業(yè)績上發(fā)生的改變。通過評估、設(shè)置考核項目、權(quán)重、配分等措施，投入與產(chǎn)出之比就能夠得出。

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一、活動概況

1、活動策略：我們所做的不僅僅是單純的一場活動，我們要將金桂福的品牌形象傳達(dá)給每位客戶，打開當(dāng)?shù)厥袌觯ζ放茽I造與情感營銷。

2、活動要素：金桂福__店開業(yè)

3、活動時間：__年__月__日

4、活動地點：__城市路

5、活動規(guī)模：300人

6、活動對象：同城珠寶業(yè)競爭者，公司股東、合作商戶、媒體及業(yè)內(nèi)人士。

7、活動目的：

樹立良好的品牌形象，提升品牌知名度

借助活動對外宣傳金桂福珠寶，吸引顧客關(guān)注，增加客戶興趣，提升客戶購買欲。

二、環(huán)境布局及現(xiàn)場氛圍營造

總體原則：

活動介紹

時間

活動

備注

8:00-8:30

活動開始前各種設(shè)備及人員復(fù)查

同時播放背景樂吸引流動顧客

8:30-8:38

開場舞

畫龍點睛，舞獅

8:38-9:10

剪彩儀式

剪彩儀式，領(lǐng)導(dǎo)講話

9:10-9:15

歌舞表演

9:15-9:45

主持人互動

上臺互動做游戲

9:45-10:00

人員休息

確認(rèn)下一階段內(nèi)容

10:00-10:10

展示產(chǎn)品

2-4位靜展模特展示特色產(chǎn)品

10:10-10:40

主持人互動

抽獎贈送禮品

10:40-11:00

背景音樂播放

11:00-11:10

歌舞表演

11:10-11:30

主持人互動

講解保養(yǎng)辨別知識

11:30-12:00

主持人互動

自由做內(nèi)容，結(jié)束活動

三、氛圍包裝

現(xiàn)場指引牌

現(xiàn)場鮮花布置

懸浮氣球加條幅

氣球造型及氣球墻

pop展板

當(dāng)季主推產(chǎn)品宣傳海報

冷餐

緊密結(jié)合珠寶名表主題，形成主題表現(xiàn)

獲出珠寶名表文化的消費理念，形象傳達(dá)及視覺效

果浙有宣傳物及D師出現(xiàn)金達(dá)亨LOGO!廣告語

四、前期宣傳支持

sina新浪

qq騰訊網(wǎng)

sohu搜狐

當(dāng)?shù)貓蠹?/p>

燈箱、站臺及車體廣告

五、執(zhí)行保障

天氣預(yù)測

活動前一周，密切觀察天氣情況，如遇雨天，準(zhǔn)備充足的雨傘。

如可能，為來賓提供“代客停車"服務(wù)。

提供積存雨具寄存服務(wù)或提供塑料袋，保潔隨時清理地面。

工作守則

為使本活動現(xiàn)場保持良好的專業(yè)形象和社會聲譽，將活動管理系統(tǒng)化，規(guī)范化和科學(xué)化。

加強員工素質(zhì)，遵守勞動紀(jì)律，維護現(xiàn)場秩

序，提高工作效率。

所有參與的`工作人員必須嚴(yán)格遵守。

停車位

現(xiàn)場來賓停車由專業(yè)人員作指引和指導(dǎo)

來賓指引路線

來賓秩序良好式保證活動順利的重要條件。

當(dāng)天從停車場到現(xiàn)場沿途均擺放明顯導(dǎo)視系統(tǒng)

(例如：停車場，主會場，衛(wèi)生間，賣場分布

圖)，禮儀小姐禮貌用語引導(dǎo)嘉賓

后勤保障工作

(1)工作安排：

前期準(zhǔn)備階段：我司呈送活動儀式策劃草案，雙方就方案作出實際行的修改；

雙方就此活動簽訂〈〈合作合同》，明確合作項目、

雙方的權(quán)利與義務(wù)，以便著手安排工作；

后期相關(guān)文件提供

活動設(shè)計原稿

時間推進表

甲乙方工作配合表

物料準(zhǔn)備清單

項目團隊成員通聯(lián)表

活動執(zhí)行細(xì)案