能被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，讓我來(lái)做組長(zhǎng)的一個(gè)工作，我也是很感激，同時(shí)也是知道是自己的努力被領(lǐng)導(dǎo)看到，給予了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我也是會(huì)把組長(zhǎng)的工作來(lái)做好，在這個(gè)崗位上，不但是自己的個(gè)人工作要去做，同時(shí)也是要管理好組里面的同事，所以我也是要來(lái)制定好一個(gè)工作的計(jì)劃，更好的把事情做好。
個(gè)人的工作要繼續(xù)的做好，我知道這是基礎(chǔ)，自己作為組長(zhǎng)，那么更是要去做好一個(gè)表率，如果自己都是工作做不好，那么也是無(wú)法去帶領(lǐng)組員們一起來(lái)做好了，特別是我們的工作更是有技術(shù)含量的，只有自己做好了，那么才能更好的服眾，去讓同事們更加的認(rèn)可我這個(gè)組長(zhǎng)，愿意聽(tīng)我的來(lái)一起完成我們組的工作任務(wù)，同時(shí)除了做好個(gè)人工作，自己也是要不斷的去成長(zhǎng)，多一些學(xué)習(xí)，越是往前走，那么我們也是需要更加的努力，只有自己做到位了那么才能真的是把組的工作去做到。
而個(gè)人之外，作為組長(zhǎng)，也是很重要的一個(gè)部分要去管理好我們的組，去帶領(lǐng)我們組一起來(lái)把工作做得更為好，讓我們的一個(gè)工作是得到更多的認(rèn)可，而這也是需要我們繼續(xù)的去努力，同時(shí)我也是知道自己作為一名新的組長(zhǎng)，的確一些方面還是不夠成熟的，不過(guò)我也是可以先去了解我們組員同事，之前雖然也是有一些交流，但是也是不夠深入的，只有真的了解他們的情況，熟悉他們工作的狀態(tài)，明白他們遇到的一些困難，去幫助解決，才能真的帶好這個(gè)組的，當(dāng)然我也是清楚有些問(wèn)題自己可能也是解決不了，那么也是需要多和領(lǐng)導(dǎo)或者其他的組長(zhǎng)同事去交流，去多學(xué)他們的管理經(jīng)驗(yàn)，來(lái)做好自己的組長(zhǎng)工作。同事的工作也是只有去熟悉，讓自己了解了整個(gè)組，那么有問(wèn)題也是明白是哪些，大家有了共同的目標(biāo)一起去努力，管理上也是要團(tuán)結(jié)組員同事，大家一起配合，一起來(lái)完成工作。
能得到領(lǐng)導(dǎo)信任，我也是很感激，作為新的組長(zhǎng)，我知道未來(lái)會(huì)有很多的困難等著我去解決，那么自己也是要繼續(xù)的努力，同時(shí)不斷的去學(xué)習(xí)，去做好管理，不能辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期盼，同時(shí)自己也是要努力來(lái)帶領(lǐng)同事們一起為了組的工作任務(wù)而做好，計(jì)劃在實(shí)際的工作里頭也是要根據(jù)情況不斷的完善，去為工作而服務(wù)，做好自己該做的。
我們新媒體部在學(xué)生會(huì)帶領(lǐng)下，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，不僅讓部門本身有所成長(zhǎng)和壯大，也為繁榮校園文化，構(gòu)建校園做出了一定的貢獻(xiàn)。
本學(xué)期我們新聞部的工作將繼續(xù)跟隨學(xué)生會(huì)的帶領(lǐng)，做好學(xué)院的通訊工作，在第一時(shí)間讓同學(xué)和老師可以看到學(xué)院的最新新聞。
一、工作概要
本學(xué)期新聞部的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)，建立考核制度，讓工作安排，績(jī)效測(cè)評(píng)有章可循，同時(shí)提高新聞和文章采稿量，積極協(xié)助學(xué)生會(huì)其他部門。
二、工作宗旨
1、積極構(gòu)建新聞特色，形成新聞思想。
2、提高工作效率，合理安排工作任務(wù)，讓組員在不影響學(xué)習(xí)的情況下，得到新聞寫作的鍛煉。
三、制度建設(shè)
新聞部近期將制定一系列關(guān)于考核成員工作績(jī)效的制度，大體計(jì)劃如下：
1、新聞部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)部門的工作安排，及時(shí)和學(xué)生會(huì)其他各部門溝通協(xié)作。
2、內(nèi)部考察加減分制。
按照平時(shí)工作量和工作積極性予以評(píng)判獎(jiǎng)勵(lì)制度：
1)每發(fā)布一篇新聞通訊加分，同一篇新聞在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分;
2)每發(fā)表一篇文章加分，同一篇文章在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分;
3)每跟隨學(xué)生會(huì)其他部門執(zhí)行拍攝任務(wù)一次加分;
4)以小組或個(gè)人名義策劃新聞部?jī)?nèi)部活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人加分。
懲罰制度：
1)在每?jī)芍艿睦龝?huì)上，一篇稿件沒(méi)發(fā)表的成員，按照兩周內(nèi)最低發(fā)稿量減去相應(yīng)的分?jǐn)?shù);
2)安排任務(wù)無(wú)故推諉的成員一次減分;
3)無(wú)故推遲安排任務(wù)的上交或是稿件上交的成員一次減分;
4)例會(huì)遲到與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)無(wú)故缺席者一次減分。
3、新聞部副部長(zhǎng)做好每?jī)芍艿睦龝?huì)開(kāi)展工作，注意督導(dǎo)成員的工作進(jìn)程，公平對(duì)待新聞部成員的績(jī)效考核，進(jìn)行定期新聞部成員的工作匯總，期末負(fù)責(zé)綜合考核新聞部成員工作，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
四、工作安排
首先作為學(xué)生會(huì)的下屬部門，從我們部門的性質(zhì)出發(fā)，我們最主要的工作是：積極配合各個(gè)部門的工作，做好通訊以及學(xué)生會(huì)活動(dòng)的宣傳工作，完善網(wǎng)站建設(shè)，將學(xué)院的特色充分的展現(xiàn)。
其次是安排好副部的工作，充分調(diào)動(dòng)大一新成員的積極性，讓其了解部門的工作，對(duì)于通訊的寫法，也要給他們進(jìn)行詳細(xì)的講解。發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特長(zhǎng)，充分的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。
五、具體安排
1、提高新聞采稿量，提高通訊質(zhì)量，本學(xué)期將更注重通訊發(fā)布效率，當(dāng)天的新聞當(dāng)天發(fā)表做到保質(zhì)保量保時(shí)。
2、為了強(qiáng)化年級(jí)活動(dòng)的宣傳和報(bào)道，加強(qiáng)各部與新聞部的溝通。具體做法：各部門在舉辦活動(dòng)前一個(gè)星期請(qǐng)和新聞部聯(lián)系。活動(dòng)前后請(qǐng)及時(shí)呈交一份通稿，稿件上交盡量不要超過(guò)活動(dòng)介紹后的兩天。
3、除了激勵(lì)懲罰制度建設(shè)外，積極和其他新聞組織聯(lián)系，可舉行一些學(xué)習(xí)交流會(huì)。
4、積極配合各部門的工作安排，對(duì)學(xué)院相關(guān)活動(dòng)等進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。
5、完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高成員工作積極性和工作效率。以一帶一這個(gè)方式讓大家相互促進(jìn)。
6、舉辦新聞部?jī)?nèi)部的成員活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部交流，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)
7、舉辦院內(nèi)的一次活動(dòng)(正在設(shè)想籌劃中)，充分鍛煉新聞部成員的活動(dòng)策劃實(shí)踐能力，活動(dòng)的指導(dǎo)監(jiān)督有部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)全程負(fù)責(zé)。
8、硬件設(shè)施使用規(guī)范化，對(duì)于學(xué)院的相機(jī)硬件使用做到提前借取，不耽誤新聞采稿工作，同時(shí)也要按時(shí)歸還，合理使用，妥善保管。
9、做好與老師的溝通，及時(shí)的匯報(bào)工作。
六、新構(gòu)想
(1)關(guān)于新學(xué)期和宣傳部合作的新生的視頻剪影合作，計(jì)劃在一個(gè)半月內(nèi)完成，充分展現(xiàn)新生和學(xué)院的風(fēng)采。比如軍訓(xùn)的生活，以及一些比賽的照片做成剪影，作為他們大學(xué)的回憶。
(2)內(nèi)部的例會(huì)的主題之一就是評(píng)價(jià)其他學(xué)院的新聞稿。
(3)對(duì)于成員積極的鼓勵(lì)，讓其有存在感和成就感。對(duì)于表現(xiàn)很好的成員給予表?yè)P(yáng)，對(duì)于落在后面的成員可以私底下談?wù)勗?，讓其與表現(xiàn)好的同學(xué)一起協(xié)作。成員小組會(huì)根據(jù)實(shí)際情況去適時(shí)的更改。
根據(jù)目前情況，20__年本電站將有三個(gè)標(biāo)段進(jìn)行施工，即：_標(biāo)、_標(biāo)、_標(biāo)。為了順利完成20__年監(jiān)理工作任務(wù)，根據(jù)現(xiàn)階段工程建設(shè)特點(diǎn)，制訂個(gè)人工作計(jì)劃。如下：
一、簡(jiǎn)況
_標(biāo)主要建設(shè)內(nèi)容為教學(xué)樓和住宿樓兩部分，其中教學(xué)樓已施工完成并驗(yàn)收，住宿樓暫未施工。20__年_月_日，建設(shè)單位召開(kāi)了住宿樓專題會(huì)，對(duì)住宿樓施工前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作提出了要求，對(duì)住宿樓設(shè)計(jì)藍(lán)圖進(jìn)行了集中會(huì)審。住宿樓工程擬于20__年施工，將會(huì)成為明年的施工重點(diǎn)。
_標(biāo)土建施工已完成，目前正在抓緊設(shè)備安裝施工。根據(jù)工期要求，20__年_月_日將全部完工。
_標(biāo)最關(guān)鍵的邊坡回填已全部完成，剩余如場(chǎng)地硬化、圍墻等施工均不同程度的受到阻工影響。就目前現(xiàn)狀，20__年底完工的目標(biāo)已不可能實(shí)現(xiàn)，只能邁入20__年，工期需待進(jìn)一步確定。
二、重點(diǎn)工作計(jì)劃
住宿樓現(xiàn)有施工藍(lán)圖，建設(shè)單位有進(jìn)行優(yōu)化的意向，我將督促協(xié)調(diào)完善優(yōu)化變更手續(xù)，做到施工依據(jù)充分。待住宿樓施工后，仍以工程質(zhì)量控制位重點(diǎn)，抓好住宿樓后續(xù)施工的各項(xiàng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收。
_標(biāo)施工單位整體水平差，技術(shù)人員匱乏，開(kāi)工以來(lái)質(zhì)量意識(shí)提高不多，而且還存在著較多變更手續(xù)不全、施工依據(jù)不充分、其內(nèi)業(yè)資料零亂等問(wèn)題。我將加大與業(yè)主的協(xié)調(diào)力度，督促業(yè)主、施工單位盡快及時(shí)的辦理好相關(guān)變更手續(xù)及梳理工程資料，加強(qiáng)后續(xù)工程的質(zhì)量控制管理。協(xié)調(diào)業(yè)主對(duì)該標(biāo)段的完工日期重新確定。
總體來(lái)說(shuō)，20__年的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作任務(wù)依舊很重，我仍對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行控制重點(diǎn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好日常巡視及重點(diǎn)施工部位旁站，做好監(jiān)理試驗(yàn)檢測(cè)。督促各標(biāo)段對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料如鋼筋、水泥、砂石骨料及其它建筑材料以及混凝土、砂漿等復(fù)檢及遞交檢測(cè)報(bào)告，加大監(jiān)理平行檢測(cè)、跟蹤檢測(cè)頻次，杜絕不合格材料用于本工程。
做好各標(biāo)段的工序驗(yàn)收、單元驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收的單元工程進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，參加分部工程驗(yàn)收及單位工程驗(yàn)收，參與各類監(jiān)理工作報(bào)告的編寫。
新年伊始，萬(wàn)象更新。自20__年_月入職以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在部分同事的大力支持下，我的工作潛力和業(yè)務(wù)水平都有了很大程度的提高。20__年是個(gè)人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年。為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，在回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢(shì)，展望未來(lái)，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，特制定本計(jì)劃：
一、辦公室工作方面
要始終信守辦公室工作無(wú)小事，小事不小的觀點(diǎn)，真心做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù)。在完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)時(shí)要分清輕重緩急，理清思路，不漏辦、不誤辦、不錯(cuò)辦，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一旦理解，即排除一切干擾，全身心地投入，高質(zhì)量地完成任務(wù)，高效率地辦好每件事情，做到事事有回音，件件有著落，力求到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)滿意。在工作中時(shí)刻強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，要從細(xì)小的事抓起，應(yīng)對(duì)每一件大小事情，堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致的原則。作為宣傳干事，我將從以下方面全力做好宣傳工作：
1、多學(xué)習(xí)，提高寫作潛力。養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論知識(shí)，打好理論功底，勤奮的進(jìn)行資料積累和思想積累，開(kāi)拓自己的視野，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。在日常寫作中，要字斟句酌，堅(jiān)持一絲不茍的寫作原則。
2、勤調(diào)研，發(fā)掘新聞素材。在平時(shí)的工作中，要用心觀察領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)，深入群眾生活，遇事多思考，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價(jià)值的潛力。
3、快行動(dòng)，及時(shí)上報(bào)信息。新聞和信息具有時(shí)效性，在得到新聞和信息素材的第一時(shí)間，要即時(shí)行動(dòng)，盡早將其報(bào)送至電視臺(tái)或縣委、縣政府信息科，保證信息的及時(shí)上傳與發(fā)布。
二、管區(qū)工作方面
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。由于自己參見(jiàn)工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事潛力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的幫忙。我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。另外，駐村過(guò)程本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，還要向農(nóng)村基層干部學(xué)習(xí)，向農(nóng)民學(xué)習(xí)，不斷從基層汲取知識(shí)和營(yíng)養(yǎng)，豐富自己的思想和閱歷。
2、開(kāi)拓思路，完成任務(wù)目標(biāo)。作為一名包村干部，將上級(jí)的惠民政策、制度規(guī)章傳達(dá)給基層村組織并且保證其順利實(shí)施為主要工作目標(biāo)。在駐村工作中，我要堅(jiān)持各項(xiàng)工作與思想持續(xù)高度一致，努力將交予的任務(wù)圓滿完成，做到不打折扣，使基層村民切實(shí)得到惠民利益，了解新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)制度。
3、深入調(diào)研，了解農(nóng)民疾苦。在工作中，除了多與村干部溝通，更要自己走出去，深入到群眾中，多與他們談心，切實(shí)了解群眾在工作中遇到的困難和不便，在自己力所能及的狀況下盡量解決，解決不了的上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做到真正為農(nóng)民辦事。
4、化解矛盾，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定。要時(shí)刻維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定為己任，進(jìn)用心排查和調(diào)解村民的矛盾糾紛，協(xié)助做好信 訪工作。對(duì)各種社會(huì)、家庭、鄰里矛盾，以法以情以理做耐心深入細(xì)致的思想工作，盡量做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
另外，在日常工作中，要注意協(xié)調(diào)辦公室工作與管區(qū)工作的關(guān)系，堅(jiān)持以大局為重，爭(zhēng)取做到兩方面的工作都有條不紊的進(jìn)行。
時(shí)光一晃眼就過(guò)去了，自從我在20___年成為了一名__醫(yī)院的護(hù)士，一直以來(lái)，為了能更好的完成自己的工作，實(shí)現(xiàn)自己救死扶傷理想和志愿。我在工作期間積極的發(fā)展著自己，已自身所在的__科室為立足地，不斷的改進(jìn)自身能力，并為負(fù)責(zé)的病人提供更好的服務(wù)和治療。
如今，為了能在工作中更好的完成自身的工作任務(wù)，我對(duì)自身20___的工作做以下計(jì)劃：
一、工作的安全方面
在今后的工作上，我要更進(jìn)一步的提高自身的安全意識(shí)，在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的態(tài)度，面對(duì)的工作要有更嚴(yán)格的追求，保證在工作中不會(huì)犯下任何醫(yī)療錯(cuò)誤。
其次，認(rèn)真的完成檢查工作，確保各病房中的情況，以及自身在工作上沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作的正確性。
此外，對(duì)于醫(yī)院以及科室的規(guī)定，我要嚴(yán)格的去遵守，加強(qiáng)在工作中的自我管理保證自身能在紀(jì)律上嚴(yán)守規(guī)定，提高自我的管理。另外，也要著重對(duì)重點(diǎn)病人的管理和照顧，要多去看，去想，為病人提供更好的服務(wù)。
二、工作方面的追求
1. 加強(qiáng)自身的工作理念。
在工作上，要重視自己的工作目標(biāo)，在工作中積極執(zhí)行自身負(fù)責(zé)的任務(wù)，并努力做好改進(jìn)。
2. 加強(qiáng)自身鍛煉。
除了平時(shí)的工作，我在工作中也不能疏于對(duì)自己的工作鍛煉，要不斷練習(xí)自身的能力和技巧，與同事多交流溝通，保持工作能力的嚴(yán)謹(jǐn)和積極性。
3. 加強(qiáng)自我的防護(hù)意識(shí)。
在工作期間，要認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)，保證自身的健康和安全。除了嚴(yán)格按照制度上的完成之外，自己也更要多留心，保持對(duì)自身安全的重視。
三、學(xué)習(xí)方面
首先，要加強(qiáng)禮儀的學(xué)習(xí)和的'鍛煉在，多學(xué)、多練，并通過(guò)交流和學(xué)習(xí)來(lái)提升自我的素養(yǎng)，并且在于病人溝通和服務(wù)的時(shí)候，要多多思考病人的所需，做好自身能力范圍內(nèi)的服務(wù)，提高醫(yī)患的交流。
其次，更要提高自身的專業(yè)知識(shí)，積極做好知識(shí)的更新和學(xué)習(xí)，提高自我的能力水平。在溝通中聯(lián)系同事，與大家一起學(xué)習(xí)和交流，完善工作的能力。
最后，我還要更多的做好自我反思和評(píng)價(jià)。工作中人人都會(huì)犯下錯(cuò)誤，但最重要的是去認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，并積極的改進(jìn)自我!
如今，工作即將再次開(kāi)始，我會(huì)積極的學(xué)習(xí)，努力的改進(jìn)，并以更好更優(yōu)秀的成績(jī)創(chuàng)造出更美好的明天!
20__年的日歷已翻過(guò)，現(xiàn)在已迎來(lái)嶄新的20__年，回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，餐廳從營(yíng)業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營(yíng)，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，新的一年到來(lái)之際，透視過(guò)去的一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白的語(yǔ)言陳述一年中的工作經(jīng)驗(yàn)。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，__年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳 4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞員工士氣，達(dá)到預(yù)期的目的。
三、開(kāi)展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開(kāi)展15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開(kāi)闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間，管理視野相對(duì)狹窄，為加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)
為培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開(kāi)展《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來(lái)，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
為提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開(kāi)展《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行實(shí)操演示，提升貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開(kāi)展三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)的目的是為提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開(kāi)發(fā)《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到好的制度，要有好的執(zhí)行力，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到?jīng)]有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成一致。
四、存在的問(wèn)題和不足
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問(wèn)題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出，使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱對(duì)管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快
餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、20__年工作打算
20__年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對(duì)20__年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的'溝通平臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
20__年將根據(jù)__質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20__年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
20__年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
20__年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20__年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。20__年度工作的順利開(kāi)展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開(kāi)篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
20__年社區(qū)的工作要在繼續(xù)抓好社會(huì)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、群眾工作的同時(shí)，重點(diǎn)仍然要放在協(xié)助和指導(dǎo)、監(jiān)督、促進(jìn)舊城改造的拆遷、安置樓建設(shè)和回遷工作，及居民待遇正常發(fā)放等工作上。下面是230__社區(qū)新一年工作計(jì)劃。
一、社會(huì)穩(wěn)定方面。
社區(qū)近幾年一直不和諧，特別是舊城改造以來(lái)，各種新舊矛盾不斷凸顯出來(lái)，導(dǎo)致多次群體上訪事件發(fā)生，20__年居新一屆“兩委”班子上任后通過(guò)努力工作，不穩(wěn)定局面已基本得到遏制。20__年度要協(xié)助居“兩委”繼續(xù)抓好穩(wěn)控，及時(shí)排查各種矛盾隱患，做到小事不出社區(qū)大事不出街道，在保證經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的同時(shí)不給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。社區(qū)黨委要積極引導(dǎo)所轄部門、居委會(huì)與街道黨工委、辦事處保持高度一致，確保上情下達(dá)和認(rèn)真落實(shí)。
二、安全生產(chǎn)方面。
社區(qū)安全生產(chǎn)重點(diǎn)是要抓好建筑工地、校園、服務(wù)行業(yè)的安全和食品安全。20__年度要繼續(xù)按街道安監(jiān)部門的要求規(guī)范，不定期對(duì)所轄區(qū)域的各種安全隱患認(rèn)真排查并及時(shí)督促整改，確保不出現(xiàn)任何安全事故，保障廣大居民群眾的生命、財(cái)產(chǎn)安全。
三、努力做好群眾工作。
20__年度，社區(qū)要堅(jiān)決貫徹落實(shí)街道黨工委、辦事處有關(guān)做好群眾工作的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十 八 大”二中、三中全會(huì)決議精神，堅(jiān)決執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和整改“四風(fēng)”的有關(guān)要求，在街道“群工辦”的`指導(dǎo)下，進(jìn)一步端正工作態(tài)度，扎實(shí)工作，深入居民群眾中去廣泛征集群眾的需求信息和各種實(shí)際訴求以及群眾對(duì)社區(qū)工作的意見(jiàn)建議，規(guī)范建立民情臺(tái)賬，并積極尋求各種解決途徑或反映到有關(guān)部門，爭(zhēng)取在最短時(shí)間、盡最大可能幫助廣大居民群眾排憂解難，做到民生問(wèn)題無(wú)小事，群眾工作做到底。
四、切實(shí)做好和完善舊城改造工作。
20__年要早謀劃、早打算、耐心工作，努力在最短的時(shí)間做通未拆遷戶的工作，安置樓盡早開(kāi)工建設(shè)，爭(zhēng)取盡快回遷在外租住的居民，平抑在外拆遷戶的不滿情緒，同時(shí)減少居委會(huì)沉重的房租開(kāi)支。這是20__年社區(qū)工作的重中之重。
在做好拆遷、安置樓建設(shè)、居民回遷等工作同時(shí)，盡早謀劃和完善舊城改造的其他后續(xù)工作，如盡快操作部分尚未招、拍、掛土地手續(xù)，多渠道融資，確保待建工程的資金保障和在外租住居民的房租開(kāi)支、失地居民的基本生活待遇的正常發(fā)放。
總之，20__年社區(qū)工作的指導(dǎo)思想是，要在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下做好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)工作的同時(shí)，保障社會(huì)穩(wěn)定和廣大居民群眾對(duì)黨和政府的滿意度不斷提高，讓廣大居民群眾共同分享改革發(fā)展的成果，使廣大居民群眾的物質(zhì)和文化生活水平得到進(jìn)一步提高，更加實(shí)惠地感受到黨的惠民政策的溫暖。
對(duì)于即將來(lái)臨的新的一年，我將更加地努力奮斗，以我最大的實(shí)力，做好每一天的日常，不出現(xiàn)工作懈怠的情況，以百分之百的熱情投入待工作中去。同時(shí)我事業(yè)的成功也離不開(kāi)我的同事們，他們一直像大哥哥大姐姐一樣照顧我的工作，耐心的和我講一些道理，我也非常的感謝他們。
一、在工作中我會(huì)繼續(xù)打牢我的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，我堅(jiān)信只有提高自身專業(yè)能力，才能更好的應(yīng)對(duì)工作中的需求，要不然在面對(duì)新的問(wèn)題時(shí)，會(huì)顯得手忙腳亂，沒(méi)有一點(diǎn)規(guī)章制度，這樣不僅僅不讓別人對(duì)你的印象大大降低，還會(huì)打亂你自己的工作陣腳，有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生一種扭曲的心理，就是覺(jué)得自己不適合工作，嚴(yán)重懷疑自己的能力水平?？上攵瑢W(xué)習(xí)在這里只多么的重要啊，所以即使是參加工作，我也會(huì)盡我最大的努力去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)中的知識(shí)，努力提高自己的文化修養(yǎng)，為自己的事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司的`管理任務(wù)。在管理的同時(shí)，我也會(huì)積極征求公司全體員工的意見(jiàn)，并在后期的工作中，根據(jù)公司年內(nèi)部商討的結(jié)果對(duì)管理的措施進(jìn)行改善。積極員工的作用，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后也不要回避，能夠做到積極處理問(wèn)題和改進(jìn)實(shí)施方法。帶動(dòng)全體公司員工開(kāi)代表大會(huì)，表彰有進(jìn)步的公司員工，同時(shí)也會(huì)定期展開(kāi)每個(gè)部門之間的座談會(huì)，以一種更親切的方式鼓勵(lì)公司員工說(shuō)出自己真是的想法和意見(jiàn)，這也為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯恼４蛳铝藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，作為公司的管理人員，我同樣要注意在同事之間要保持一個(gè)好人緣，不要用自己的權(quán)利去私行任何一個(gè)公司員工，時(shí)時(shí)刻刻做到公平公正，也不要因?yàn)樽约荷畹脑?，將生活中的情緒帶到工作中來(lái)，我在心中一直以為這是一種對(duì)公司人員極度不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。所以在接下來(lái)的管理工作中，我一定會(huì)做得讓所有領(lǐng)導(dǎo)滿意，所有員工信服。
三、積極參加公司舉行的各種活動(dòng)。不管是娛樂(lè)的還是學(xué)習(xí)的，我都會(huì)在自己業(yè)余地時(shí)間積極去參加，因?yàn)?，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)去鍛煉自己的人際交往能力，同時(shí)也能在其中學(xué)會(huì)很多道理，和同事之間的關(guān)系也會(huì)更近一步，這也是我最為公司管理人員在業(yè)務(wù)中的能力。
20__已經(jīng)過(guò)去，20__年已經(jīng)到來(lái)，為了在20__年能夠取得更大的進(jìn)步，決定在工作，生活等方面制定工作計(jì)劃。以下是我20__年新年工作計(jì)劃:
1、經(jīng)濟(jì)方面
20__年經(jīng)濟(jì)來(lái)源雖然固定，但是工資卻不高，所以財(cái)政有點(diǎn)緊缺。20__年要提高經(jīng)濟(jì)方面的來(lái)源，努力提升自我價(jià)值。特此也給自己設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)，一年的時(shí)間要好好完成這個(gè)目標(biāo)。
2、能力方面
20__年學(xué)到的東西不是很多，也沒(méi)有很擅長(zhǎng)的技能，所以在面臨新的環(huán)境，新的工作的時(shí)候可能會(huì)有點(diǎn)吃不消。所以更加有必要提升一下自己的能力。要多學(xué)習(xí)一下和人溝通的技能，以及處理問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。在面對(duì)困難的時(shí)候不能放棄，要勇往直前。工作之外要看一下有用的，對(duì)工作有幫助的東西，而不是沉迷于電視劇。
3、文學(xué)方面。
對(duì)文學(xué)我曾經(jīng)非常喜歡，并發(fā)表過(guò)8首詩(shī)歌。如果不是在20__年因生活所迫，邁入電子技校的`大門，我堅(jiān)信，我是能夠在中國(guó)詩(shī)壇占有一席之地的。但2年過(guò)去了，我已經(jīng)離文學(xué)越來(lái)越遠(yuǎn)，這不能不說(shuō)是憾事。20__年，我計(jì)劃自己不斷地加大文學(xué)及語(yǔ)文的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，并不斷地提高自己的文學(xué)素質(zhì)和涵養(yǎng);
4、自學(xué)考試方面。
在自學(xué)考試方面，自己對(duì)自己還是比較滿意的，因?yàn)樽约簠⒓拥氖谴笞钥?，要?jiān)持很難。所幸的是我竟然一路堅(jiān)持，雖然工作繁忙，幾乎沒(méi)有仔細(xì)讀書，但每次還是能僥幸通過(guò)考試。在20__年，計(jì)劃是通過(guò)8門，這樣在20__年，就能把“廣本”的自學(xué)考試終結(jié)。終結(jié)后，就不在繼續(xù)參加自學(xué)考試，畢竟，學(xué)歷只能玩玩，不能走火入魔。
一、法務(wù)工作現(xiàn)狀分析：
現(xiàn)階段法務(wù)工作基礎(chǔ)薄弱、法務(wù)制度流程不夠健全，公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式存在工程質(zhì)量、應(yīng)收帳款等經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)管理、控制機(jī)制需要加強(qiáng)，人員對(duì)法務(wù)工作的認(rèn)識(shí)理解與支持需要一個(gè)過(guò)程。
二、工作定位：
以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為中心，突出法律支持與服務(wù)，防范和化解法律風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建以事先防范和過(guò)程控制為主、事后救濟(jì)為輔的企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。
三、工作目標(biāo)：
(一)三個(gè)月打基礎(chǔ)
制定日常經(jīng)營(yíng)用合同范文，對(duì)應(yīng)收帳款進(jìn)行分析、區(qū)別不同情況進(jìn)行法律清收，對(duì)工程招投標(biāo)文件及產(chǎn)品銷售、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式進(jìn)行分析，提交風(fēng)險(xiǎn)防范意見(jiàn)。
(二)一年搭框架
法律模塊管理制度、流程制定，建立比較符合現(xiàn)狀的法務(wù)管理職責(zé)、權(quán)限，通過(guò)建立內(nèi)控制度明確各部門、關(guān)鍵崗位在風(fēng)險(xiǎn)管理中的職責(zé)，將風(fēng)險(xiǎn)管理納入各項(xiàng)管理流程，完善企業(yè)法人治理、法律事務(wù)管理，法務(wù)工作框架體系基本形成。
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(三)兩年成體系
拓展法律服務(wù)領(lǐng)域、法務(wù)工作不斷創(chuàng)新與完善，構(gòu)建支撐企業(yè)戰(zhàn)略的法務(wù)工作體系。
四、法務(wù)工作具體業(yè)務(wù)模塊工作思路：
(一)法務(wù)管理思路：修訂制度、明確職責(zé)、狠抓落實(shí)明確法務(wù)工作職責(zé)，優(yōu)化工作流程和崗位職責(zé)，針對(duì)目前公司法務(wù)工作現(xiàn)狀制定法律事務(wù)管理辦法、合同管理辦法和應(yīng)收帳款管理辦法，構(gòu)建公司內(nèi)部法律風(fēng)險(xiǎn)的防范制度，經(jīng)過(guò)宣傳、培訓(xùn)后嚴(yán)格執(zhí)行。
(二)合同管理思路：夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、建立標(biāo)本合同管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，規(guī)范合同審核與管理就把住了風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)口，通過(guò)參與公司重大經(jīng)濟(jì)合同事前論證、合同簽訂跟蹤、執(zhí)行過(guò)程監(jiān)控、后續(xù)事項(xiàng)的處理及完成效果的評(píng)估，夯實(shí)基礎(chǔ)管理。通過(guò)建立合同管理臺(tái)帳，建立重大合同動(dòng)態(tài)跟蹤制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
收集各部門日常簽訂的常用合同及投標(biāo)文件，通過(guò)事前的修改和完善，以合同范文及標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)文本指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行投標(biāo)、簽訂合同。
(三)應(yīng)收帳款處理思路：重點(diǎn)突出、法律維權(quán)、制度防范對(duì)公司現(xiàn)有的呆死帳進(jìn)行分類匯總，針對(duì)欠款原因協(xié)同業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等部門采取自行清收、訴訟催收等策略，制定清收方案、落實(shí)清收責(zé)任到人、清理陳年舊賬。
回款不到位有市場(chǎng)、制度、機(jī)制的原因，因此需要對(duì)業(yè)務(wù)操作模式、運(yùn)營(yíng)管理程序和財(cái)務(wù)結(jié)算等作深入的調(diào)研和了解，通過(guò)建立應(yīng)收
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帳款清收管理制度，防范相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，化保障企業(yè)資產(chǎn)與利益。
(四)法律訴訟支持
根據(jù)企業(yè)需要參加訴訟仲裁的起訴、應(yīng)訴，在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后自行辦理訴訟案件代理，做好訴訟前與對(duì)方當(dāng)事人協(xié)調(diào)談判工作，爭(zhēng)取雙贏，訴訟案件做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時(shí)完成，保證公司利益化。
對(duì)重大、復(fù)雜案件，我們可以通過(guò)聯(lián)合外部律師及整合相關(guān)資源來(lái)解決，發(fā)現(xiàn)重大法律問(wèn)題立即向公司報(bào)告相關(guān)案情，使領(lǐng)導(dǎo)迅速作出決策。
(五)開(kāi)展法律知識(shí)培訓(xùn)
業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門需要經(jīng)常對(duì)外簽訂合同，因此對(duì)經(jīng)辦人員進(jìn)行招投標(biāo)、合同等法律進(jìn)行培訓(xùn)，可以使風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移，減少糾紛爭(zhēng)議。
(六)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理
溝通省、市、區(qū)及國(guó)家工商局，協(xié)同代理機(jī)構(gòu)，爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，提高企業(yè)的.知名度，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)工藝、技術(shù)方案、質(zhì)理控制方法等挖掘?qū)＠暾?qǐng)，促進(jìn)企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化有效支持企業(yè)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，獻(xiàn)得稅收優(yōu)惠等政策支持。
(七)為經(jīng)營(yíng)決策提供法律服務(wù)
通過(guò)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)。健立健全企業(yè)內(nèi)控制度、完善法人治理結(jié)構(gòu)，實(shí)施經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)性突破，掃除企業(yè)上市障礙，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(八)整合司法與相關(guān)資源、不斷提高自身業(yè)務(wù)技能
加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)知識(shí)，多與公司內(nèi)外各部門進(jìn)行交流、走防，
更好的為公司各業(yè)務(wù)模塊提供切合實(shí)際的法律服務(wù)。鑒于自身對(duì)工業(yè)陶瓷行業(yè)了解不夠，也未能熟悉地掌握法律英語(yǔ)和運(yùn)用國(guó)際規(guī)則，對(duì)公司國(guó)內(nèi)及涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的法律支持和服務(wù)還缺乏力度，有待繼續(xù)學(xué)習(xí)提高。
市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部__年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外。
在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的.激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善__年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。
營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。
督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
20__年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
在過(guò)去的工作中，我公司財(cái)務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下，在以為不浪費(fèi)公司一分錢為宗旨的理念下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算，緊緊圍繞公司四型一流發(fā)展規(guī)劃，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式，加強(qiáng)成本核算，實(shí)行全員、全過(guò)程的財(cái)務(wù)管理策略，為完成__年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在新的一年里,財(cái)務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路,從嚴(yán)管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀,具體有以下財(cái)務(wù)科工作計(jì)劃和安排。
一、顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定目標(biāo)不動(dòng)搖。
年初財(cái)務(wù)預(yù)算，是通過(guò)公司職代會(huì)集體意見(jiàn)表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。財(cái)務(wù)科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，時(shí)刻堅(jiān)持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。平時(shí)要積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，
2、積極爭(zhēng)取政策。積極利用行業(yè)政策，動(dòng)腦筋、想辦法、爭(zhēng)取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策，為公司謀取最大經(jīng)濟(jì)利益。
3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的'一年里，全體財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃明確，在工作中應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過(guò)合理避稅為公司增加效益。
4、搞好電費(fèi)清收核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。近年來(lái)電費(fèi)回收程序逐步規(guī)范，高耗能企業(yè)市場(chǎng)回暖，電費(fèi)回收成績(jī)顯著，給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來(lái)積極有利影響，同時(shí)也給財(cái)務(wù)流動(dòng)資金管理提出了更高要求。__年，我們應(yīng)適應(yīng)新形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)資金分析和管理，為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來(lái)效益。__年，我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤(rùn)率。
二、加強(qiáng)管理，挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長(zhǎng)服務(wù)。
管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運(yùn)行的保證，管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機(jī)制，必須靠管理來(lái)保證，管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是永恒的。為此，財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，控制生產(chǎn)成本，實(shí)行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支，做到全年生產(chǎn)、開(kāi)支有預(yù)算，有計(jì)劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)對(duì)于機(jī)關(guān)科室和各站所的費(fèi)用，實(shí)行科學(xué)預(yù)算，包干使用，并納入年底對(duì)各單位的考核，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開(kāi)支。以下幾項(xiàng)是20__年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中的重點(diǎn)管理項(xiàng)目。
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理。20__年我們對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理辦法依然采取行政負(fù)責(zé)、工會(huì)參與、紀(jì)委監(jiān)督、包干使用、超支不補(bǔ)、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行就餐代金券制。
2、差旅費(fèi)管理。嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷程序和職工借款的還款時(shí)限，堅(jiān)持按照公司《關(guān)于加強(qiáng)差旅費(fèi)和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行。做到堅(jiān)持原則，一事同人，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)，借款長(zhǎng)期不還，占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。
3、電話費(fèi)管理。嚴(yán)格預(yù)算控制，電話費(fèi)預(yù)算按科室為單位包干到位，努力降低話費(fèi)開(kāi)支。
4、辦公費(fèi)管理。辦公費(fèi)管理要按照年初各科室列出計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，公司統(tǒng)一采購(gòu)、保管，各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。
5、車輛費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費(fèi)用管理辦法，從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理。車輛維修必須先有計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修；車輛用油由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)采購(gòu)、結(jié)算，車輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管、登記、領(lǐng)用，杜絕亂購(gòu)、無(wú)計(jì)劃領(lǐng)用。
新的一年新的開(kāi)始。20__年已經(jīng)到來(lái)，在新的一年里我將在以往的工作基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找方法，再接再勵(lì)，以更加飽滿的熱情投身到工作中去。
一、不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，更好的為村民服務(wù)
一是加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，注重理論結(jié)合實(shí)際，向鎮(zhèn)、村干部學(xué)習(xí)農(nóng)村工作方法，向書本學(xué)習(xí)農(nóng)村理論知識(shí)，從各方面提升自己。個(gè)性是加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)知識(shí)和關(guān)于農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自我，拓寬自身知識(shí)層面，以更好地為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。二是參加各種實(shí)踐，增強(qiáng)基層工作業(yè)務(wù)水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)解決糾紛技巧。三是充分利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，及時(shí)、經(jīng)常為群眾帶給各類信息，要不斷的學(xué)習(xí)，并掌握一些先進(jìn)的農(nóng)業(yè)科技，構(gòu)成強(qiáng)大的動(dòng)力，切實(shí)做到“想群眾所想，急群眾所急”。
二、做好村里的各項(xiàng)工作，切實(shí)為村支兩委做后盾
一是要繼續(xù)做好群眾工作和村委會(huì)日常事務(wù)。推進(jìn)村務(wù)信息公開(kāi)，貼近村民，打好群眾基礎(chǔ)，在實(shí)際工作中樹(shù)立村干部良好的形象，構(gòu)建和諧的民政關(guān)系，以利于各項(xiàng)工作的開(kāi)展。二是要更好的融入到群眾中去，與群眾們打成一片，走進(jìn)田間地頭、走進(jìn)弱勢(shì)群體、走進(jìn)工作一線。要及時(shí)了解村里各項(xiàng)工作的動(dòng)向，多向村干部和村民們學(xué)習(xí)，多與他們溝通交流，了解村里的各種問(wèn)題，以便及時(shí)的解決。三是多走訪群眾，了解他們存在的困難和問(wèn)題，并想辦法解決;并處理群眾之間一些簡(jiǎn)單的矛盾糾紛，對(duì)他們動(dòng)之以情，曉之以理，循循善誘。同時(shí)，還能夠多向村民們學(xué)習(xí)一些農(nóng)業(yè)知識(shí)，參加一些農(nóng)村的實(shí)踐活動(dòng)。
三、協(xié)調(diào)做好鎮(zhèn)里的.工作，努力提高自己的工作潛力
在完成好村里各項(xiàng)工作之余，根據(jù)鎮(zhèn)里的安排與部署，認(rèn)真做好黨委辦公室的一些工作，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示、決定和通知，認(rèn)真做好上情下達(dá)，下情上達(dá)的工作，做好黨委秘書安排的工作以及承擔(dān)黨委交辦的其他工作。
總之新的一年里，要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加嚴(yán)格的要求自己，提高農(nóng)村工作本領(lǐng)，努力為群眾辦實(shí)事、解難事，為加快新農(nóng)村建設(shè)步伐貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
新年伊始，萬(wàn)象更新。自20__年8月入職以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在部分同事的大力支持下，我的工作潛力和業(yè)務(wù)水平都有了很大程度的提高。20__年是個(gè)人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年。為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，在回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢(shì)，展望未來(lái)，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，特制定本計(jì)劃：
一、辦公室工作方面
要始終信守辦公室工作無(wú)小事，小事不小的觀點(diǎn)，真心做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù)。在完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)時(shí)要分清輕重緩急，理清思路，不漏辦、不誤辦、不錯(cuò)辦，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一旦理解，即排除一切干擾，全身心地投入，高質(zhì)量地完成任務(wù)，高效率地辦好每件事情，做到事事有回音，件件有著落，力求到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)滿意。在工作中時(shí)刻強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，要從細(xì)小的'事抓起，應(yīng)對(duì)每一件大小事情，堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致的原則。作為宣傳干事，我將從以下方面全力做好宣傳工作：
1、多學(xué)習(xí)，提高寫作潛力。養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論知識(shí)，打好理論功底，勤奮的進(jìn)行資料積累和思想積累，開(kāi)拓自己的視野，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。在日常寫作中，要字斟句酌，堅(jiān)持一絲不茍的寫作原則。
2、勤調(diào)研，發(fā)掘新聞素材。在平時(shí)的工作中，要用心觀察領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)，深入群眾生活，遇事多思考，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價(jià)值的潛力。
3、快行動(dòng)，及時(shí)上報(bào)信息。新聞和信息具有時(shí)效性，在得到新聞和信息素材的第一時(shí)間，要即時(shí)行動(dòng)，盡早將其報(bào)送至電視臺(tái)或縣委、縣政府信息科，保證信息的及時(shí)上傳與發(fā)布。
二、管區(qū)工作方面
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。由于自己參見(jiàn)工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事潛力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的幫忙。我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。另外，駐村過(guò)程本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，還要向農(nóng)村基層干部學(xué)習(xí)，向農(nóng)民學(xué)習(xí)，不斷從基層汲取知識(shí)和營(yíng)養(yǎng)，豐富自己的思想和閱歷。
2、開(kāi)拓思路，完成任務(wù)目標(biāo)。作為一名包村干部，將上級(jí)的惠民政策、制度規(guī)章傳達(dá)給基層村組織并且保證其順利實(shí)施為主要工作目標(biāo)。在駐村工作中，我要堅(jiān)持各項(xiàng)工作與黨委政府的思想持續(xù)高度一致，努力將黨委政府交予的任務(wù)圓滿完成，做到不打折扣，使基層村民切實(shí)得到惠民利益，了解新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)制度。
3、深入調(diào)研，了解農(nóng)民疾苦。在工作中，除了多與村干部溝通，更要自己走出去，深入到群眾中，多與他們談心，切實(shí)了解群眾在工作中遇到的困難和不便，在自己力所能及的狀況下盡量解決，解決不了的上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做到真正為農(nóng)民辦事。
4、化解矛盾，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定。要時(shí)刻維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定為己任，進(jìn)用心排查和調(diào)解村民的矛盾糾紛，協(xié)助做好信 訪工作。對(duì)各種社會(huì)、家庭、鄰里矛盾，以法以情以理做耐心深入細(xì)致的思想工作，盡量做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
另外，在日常工作中，要注意協(xié)調(diào)辦公室工作與管區(qū)工作的關(guān)系，堅(jiān)持以大局為重，爭(zhēng)取做到兩方面的工作都有條不紊的進(jìn)行。
________年，是實(shí)現(xiàn)“______”計(jì)劃的關(guān)鍵一年，深化改革，擴(kuò)大開(kāi)放、促進(jìn)發(fā)展的重要一年。在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，實(shí)事求是，搶抓發(fā)展機(jī)遇，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，聯(lián)系____區(qū)實(shí)際，“聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展”，把加快發(fā)展作為執(zhí)政為民的第一要?jiǎng)?wù)抓緊抓好。
一、以增加農(nóng)民收入為重點(diǎn)，高度重視“三農(nóng)”問(wèn)題，抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，培育我區(qū)特色的生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)
1、加快調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，多渠道增加農(nóng)民收入。
2、依靠科技，緊扣生態(tài)農(nóng)業(yè)、信息農(nóng)業(yè)和品牌農(nóng)業(yè)，抓好基地建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。
3、積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，建立健全促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制，完善農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化服務(wù)體系，輻射和帶動(dòng)更多農(nóng)戶發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)和專業(yè)化生產(chǎn)。
4、廣開(kāi)門路，多管齊下，抓好農(nóng)民技能培訓(xùn)，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)農(nóng)村富余勞動(dòng)力外出務(wù)工，增加農(nóng)民收入。
5、深化農(nóng)村稅費(fèi)改革，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)減負(fù)促增收。
二、以加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程為突破口，促進(jìn)____區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
我區(qū)經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展，關(guān)鍵看結(jié)構(gòu)調(diào)整，特別是城鎮(zhèn)化能否實(shí)現(xiàn)重大突破。必須抓住結(jié)構(gòu)調(diào)整這條主線，鞏固和加強(qiáng)農(nóng)業(yè)，全力推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程，加快培育和形成一批優(yōu)勢(shì)企業(yè)，同時(shí)加快第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。今年要以更大決心、更有力的`措施來(lái)推進(jìn)這項(xiàng)工作，完善城鎮(zhèn)土地開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，引入多元投資主體，籌措資金，形成全區(qū)上下大抓城鎮(zhèn)化建設(shè)的新局面。
在推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，要加強(qiáng)規(guī)劃、突出重點(diǎn)，____生態(tài)衛(wèi)星城今年著重要完善12平方公里的總體規(guī)劃和詳細(xì)分區(qū)規(guī)劃，明確功能和定位。切實(shí)利用好國(guó)家發(fā)展小城鎮(zhèn)建設(shè)的有關(guān)政策，支持投資商加快____、____、____、____小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐，積極配合投資商做好項(xiàng)目前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。圍繞____生態(tài)衛(wèi)星城、____小城鎮(zhèn)，把發(fā)展小城鎮(zhèn)與進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)布局，著力構(gòu)建城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)圈和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶，發(fā)展通道經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái)。
三、加大招商引資工作力度，營(yíng)造好項(xiàng)目落地環(huán)境，全面提高對(duì)外開(kāi)放水平
“千條線，萬(wàn)條線，發(fā)展是主線”。________年，我們要緊緊抓住發(fā)展是執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù)這條主線，堅(jiān)持以項(xiàng)目為中心，擴(kuò)大招商引資。繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員捆綁招商的做法，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)投資者，共同形成合力，千方百計(jì)營(yíng)造好項(xiàng)目投資落地環(huán)境，改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，以廣西舉辦中國(guó)——東盟博覽會(huì)為重要平臺(tái)，采取積極有力的措施，拓寬利用外資渠道，吸引國(guó)內(nèi)外有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)來(lái)我區(qū)投資，努力擴(kuò)大利用外資規(guī)模。抓住“百企入桂”“退二進(jìn)三”的機(jī)遇，大力推進(jìn)________工業(yè)園、____生態(tài)衛(wèi)星城進(jìn)程，使招商項(xiàng)目進(jìn)得來(lái)，留得住，帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
四、以重大項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，拉動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
________年，必須繼續(xù)抓住西部大開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機(jī)，加大建設(shè)項(xiàng)目投資力度，辦好六件實(shí)事：
（1）進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，做大做強(qiáng)養(yǎng)殖業(yè)這篇文章；
（2）加快推進(jìn)____生態(tài)衛(wèi)星城建設(shè)步伐；
（3）完成____至____自來(lái)水工程；
（4）加快旅游資源整合，樹(shù)立____文化旅游精品一日游品牌；
（5）加大招商引資力度，做好重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤、服務(wù)和落地工作；
（6）進(jìn)一步運(yùn)作好________街商品城。抓好在建、續(xù)建項(xiàng)目，把新開(kāi)工的重大項(xiàng)目——____旅游學(xué)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，____生態(tài)城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，____工業(yè)園建設(shè)，______生態(tài)博覽世界建設(shè)放在重要位置，培育多元投資主體，激活民間投資，做好服務(wù)工作，加快工作進(jìn)度，以此帶動(dòng)投資，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，使我區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。