一、 市場分析
目前____在深圳空調市場的占有率約為2.8__左右,但根據行業(yè)數(shù)據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及____年度的產品線,公司____年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).____年中國空調品牌約有400個，到__年下降到140個左右,年均淘汰率32__.到____年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60__。____年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在____年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而____空調在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、 工作規(guī)劃
根據以上情況在____年度計劃主抓六項工作:
1、 銷售業(yè)績
根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、 k/a、代理商管理及關系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司____年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨
銷售目標：5000萬
明確的目標既是公司階段性的奮斗方向，且又能夠給銷售人員增加壓力增加動力。
目標分解：
1、分解到人：已上崗員工每人420萬/月任務，新入職未上崗人員190萬(實際分配給老員工500萬/人/月，新進員工250萬/人/月);組任務分解：孫方志組2100萬，騰格勒組1680萬，劉佳組1220萬(實際銷售任務分配：孫立志組2500萬，騰格勒組20__萬，劉佳組1500萬)。
2、分解到物業(yè)類型：商業(yè)回款3200萬需銷售2100平米左右、公寓回款1000萬需銷售1100平米左右、寫字樓回款800萬需銷售1150平米左右。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動，只有在正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整。
1、外拓工作關系的初步建立并開展。
團體利用，加入一些商會、俱樂部、宗教團體、社會團體，從而獲得一些潛在客戶資源?？锢?，從黃頁、電話薄、同學會名錄、專業(yè)團體人員名錄上，也能發(fā)現(xiàn)一些有價值的客戶信息。
2.、開展行坐銷結合，每天上下午各派4--6人(主管領頭)出去貼海報、填門店調查表、發(fā)放DM單，來快速積累客戶(DM單半天200張，門店調查表15份)。
地點：如大型商場，商檔居住小區(qū)附近，高檔會所俱樂部附近，寫字樓等
時間：每天上午9：00--12：00下午4：00--7：00
3、電銷的開展，每人半天打50組電話。
4、對于意向強而遲遲不下定的客戶，采取換主管來幫追，或者約到之后由主管或經理幫談。
5、前期已下定，未簽約客戶的款項跟進
6、對于前期積累的A類客戶，充分利用近期房展會上的優(yōu)惠活動逼定。
(以上內容由曹玉琪負責實施，銷售部本體人員參與。)
培訓計劃：
1、培訓內容：房產基礎知識培訓時間：20__.7.513：00------16：00培訓目標：讓接受培訓人員了解商業(yè)房產的基礎知識，了解商業(yè)的基本模式。
2、培訓內容：直銷工作的開展培訓培訓時間：20__.7.913：30--16：00培訓目標：讓接受培訓人員能具備正確的心態(tài)，掌握正確開展工作的方法。
3、培訓內容：房產電話銷售技巧培訓時間：20__.7.1014：00--16：00培訓目標：讓銷售人員掌握電話回訪、電話邀約的技巧。
4、培訓內容：外拓客戶的技巧培訓培訓時間：20__.7.1114：00--16：00培訓目標：讓銷售人員掌握外拓客戶的正確渠道與方發(fā)。
5、培訓內容：銷售逼定技巧培訓時間：20__.7.1514：00--16：00
培訓目標：讓銷售人員掌握到逼定的技巧，機會的把握，語言的運用。
6、培訓內容：價格談判的技巧培訓時間：20__.7.1813：30--16：00
培訓目標：讓銷售人員能準確把握價格商談的時機，學習價格商談的原則和技巧，準確把握客戶的價格心，提高成交率，而不是成為價格殺手。
7、培訓內容：銷售常見問題及處理方法培訓時間：20__.7.2113：30--16：00培訓目標：讓銷售人員能夠針對各種問題熟悉應對。
8、培訓內容：客戶類型分析培訓時間：20__.7.2513：30--16：00
培訓目標：讓銷售人員能夠熟知各種類型客戶的特點及應對側重點。
9、培訓內容：工作意味著責任培訓時間：20__.7.2913：30--16：00
培訓目標：倡導積極思考，牢記工作就意味著責任，培養(yǎng)員工積極健康的工作心態(tài)激發(fā)團隊成員內在潛能，塑造“積極向上，追求卓越”的企業(yè)文化。
10、培訓內容：實地銷售演練時間：每天
由每組的`銷售主管帶領組員進行對練
整體培訓目標：
打造專業(yè)化的團隊，使員工的的綜合素質，銷售技巧有一個質的提升，配合階段的工作內容安排相應的培訓。
(以上培訓內容由曹玉琪來主講，培訓對象銷售部全部人員)
本月開展其他工作：
1、周邊寫字樓項目的市調(租金)及分析完成時間7.12參與人員：售樓部全體人員。(由銷售人員去收集資料，銷售經理來匯總)
目地：針對目前呼市寫字樓市場的現(xiàn)狀，通過對周邊項目的調研，能夠有效挖掘自身優(yōu)勢，冷靜審視不足，發(fā)揮優(yōu)勢，提煉及整合成為賣點，利用各種積極的配合更大程度提升增值空間。
2、數(shù)字銷控的建立完成時間7.5參與人員：蒙歡3、回款臺賬的建立完成時間7.7參與人員：蒙歡
4、7.13日晚報舉辦房展會活動完成時間7.14參與人員：銷售部人員具體發(fā)排：12日下午看過現(xiàn)場之后，確定人員的具體安排
5、7.13日下午看房團參觀活動完成時間7.13參與人員：部分銷售人員具體安排：1位沙盤講解員，三位置業(yè)顧問現(xiàn)場配合
6、本月營銷推廣的現(xiàn)場配合接待完成時間7.31參與人員：銷售部全體人員。
第一階段：項目開發(fā)前期階段
對公司擬投資項目進行初步考察，掌握基本情況和信息，制訂具體的市場調查計劃，開展正式的房地產市場調研工作，提出項目操作的初步總體思路，對項目入行初步的市場定位，為公司管理層的投資項目決策提供依據。
主要工作內容
一、對項目位置、規(guī)劃紅線圖、項目相關的法律手續(xù)文件、項目周邊環(huán)境、項目所在區(qū)域的市政規(guī)劃入行了解熟悉;
二、開展房地產市場調查
①市場環(huán)境調查分析
對項目所在地的城市規(guī)劃、宏看經濟、人口規(guī)模、土地資源和房地產市場入行考察
②房地產市場調查分析
對項目所在地的房地產市場供給、需求狀況、價格現(xiàn)狀和趨勢、產品類型及市場缺位、銷售渠道入行具體調查。
三、項目初步定位
根據相應的市場研究分析后，初步明確項目的形象定位、產品定位、價格定位等，為項目開發(fā)提供切實可行的依據。
四、提出初步的項目操作總體思路。
第二階段：項目開發(fā)階段
跟蹤動態(tài)市場行情，進行競爭樓盤和競爭對手調查、消費者調查，對本開發(fā)進行優(yōu)劣勢分析，入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路，提出相應的營銷策略;
主要工作內容
一、開展房地產市場動態(tài)調查
深入了解項目所在區(qū)域的房地產市場供應、需求狀況，價格現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，產品類型、銷售渠道。
二、開展競爭樓盤和競爭對手勢態(tài)調查分析
①競爭樓盤掃描
②替在競爭對手入入可能掃描;
③供給量分析
④競爭對手的產品分析，包括房型、規(guī)劃、土地、綜合配套;
20__年3月份 在__企業(yè)的正確帶領下，隨著市場良好的發(fā)展企業(yè)以完善內部為基礎，以開拓創(chuàng)新為動力，經過企業(yè)各個部門的積極配合和我店全體員工的共同努力下本店取得了較優(yōu)異的成績
一.在本店管理工作方面
主要做好與各個員工的協(xié)調溝通。同時，建立良好的人際關系。認真履行企業(yè)的各項規(guī)章制度做到提高認識，統(tǒng)一思想，每項懲罰制度都責任到人;結合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題;(每天晚上用一小時給自己的工作做一個工作總結然后安排一下明天的具體工作)接待客戶熱情積極主動，通過較好的對外協(xié)調，樹立了良好的店面形象。
二.存在主要問題
上月工作雖在企業(yè)正確領導和全體員工的共同努力下，取得了一定的成績。特別是店業(yè)績方面，能適時把握市場，找準客戶心態(tài)，靈活銷售，無論是在哪方面均取得了不錯的成績。但對照企業(yè)的總體要求和管理模式還有很大的差距。主要體現(xiàn)在：店員缺乏工作主動性，新員工業(yè)務不熟練，與客戶溝通能力差，工作的計劃性不夠強，主動性和責任性還不到位;部門之間的溝通協(xié)作還不夠正常;店面管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠;上月未完成業(yè)績的預計目標。等等，這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進
三對企業(yè)的建議
希望企業(yè)加強對新員工業(yè)務知識的培訓 使他們進一步提高業(yè)務水平，在大好的市場下給企業(yè)創(chuàng)造更多的業(yè)績。
四.下月工作打算
下個月隨著市場形勢的發(fā)展和激烈的競爭形勢下，我店會以積極主動的態(tài)度為企業(yè)帶來更好的效益，明確目標 不斷刷新我們的記錄，加強業(yè)務能力提高業(yè)務水平 激發(fā)和調動每位員工的工作熱情，要通過不同的手段和形式，激發(fā)和調動員工的主人翁意識，同時兼顧他們的個人利益，促使他們在其位謀其職，穩(wěn)定思想和工作情緒，積極為嘉信房產盡心盡力，獻計獻策。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調，我們只有認清形勢，振奮精神，齊心協(xié)力，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實，做出成效，進一步提高__企業(yè)的知名度和信譽度
根據協(xié)會章程和協(xié)會部門工作職責規(guī)定，現(xiàn)提出市房協(xié)20__年度工作計劃，旨在當好政府的參謀和助手，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用;認真履行代表本行業(yè)企業(yè)利益的義務，維護會員單位合法利益，切實為企業(yè)做好服務工作;積極創(chuàng)造條件協(xié)助企業(yè)拓展市場，加快產業(yè)發(fā)展;進一步加強行業(yè)的凝聚力。
一、協(xié)會秘書處工作
1、依據有關規(guī)定，進一步建立、完善協(xié)會工作機構內部管理規(guī)定、制度和工作程序。
2、進一步完善會員吸收、退出以及會籍管理機制;完善會員單位基本情況、業(yè)績的電子文檔，實行動態(tài)管理，優(yōu)質服務;積極設法在條件具備時與會員單位聯(lián)網，建立信息交流溝通平臺。
3、進一步做好市房產局“合肥住宅房產信息網”中的行業(yè)協(xié)會網頁的信息和工作動態(tài)的發(fā)布、管理。
4、充分發(fā)揮協(xié)會仲裁工作站、法律事務部的作用，進一步加強與司法部門、仲裁委和政府相關部門的聯(lián)系，拓寬會員單位依法經營和法律救濟渠道;及時了解、掌握并反映會員單位的訴求，調解、協(xié)調會員之間，會員與非會員之間，會員與消費者之間，涉及經營活動的爭議，適時地提供法律幫助，維護會員單位的合法權益，幫助企業(yè)拓展業(yè)務和市場。
5、完成房產業(yè)法律事務問卷調查、數(shù)據資料的分析、論證，并提出建議、方案的工作，組織房產專業(yè)法律法規(guī)宣傳、專題講座、報告會。
6、加強輿論宣傳力度，對會員單位成功的經驗、好的做法以及協(xié)會的工作，適時的組織宣傳報道、推廣。
7、加強與各級新聞媒體的聯(lián)系、溝通和合作。理順以往與有關媒體、網站的協(xié)作關系;嚴格與有關媒體、網站、單位等聯(lián)辦、協(xié)辦的程序和管理，為會員單位合法經營提供良好的輿論氛圍。
8、繼續(xù)認真的辦好《合肥房產》期刊;加強對《房產年鑒》的編撰的監(jiān)督指導，確保質量和內容的準確完整。
9、組織開展企業(yè)文化宣傳活動，根據有關會員單位的發(fā)展需求，由協(xié)會和企業(yè)合作主辦攝影、書法等大賽活動，展示行業(yè)的精神風貌和企業(yè)文化。
10、根據工作需要適時召開會長(擴大)會議，召開年度常務理事(擴大)會議，報告總結工作，提出年度或階段性工作計劃。
二、行業(yè)發(fā)展處工作
1、召開專家委員會主任(擴大)會議，研究部署20__年工作計劃;確定研究課題、項目;積極開展工作，為房產開發(fā)企業(yè)做好服務。
2、積極協(xié)調、籌建住宅產業(yè)現(xiàn)代化、產權產籍、房產開發(fā)等專業(yè)委員會，拓展協(xié)會工作范圍。
3、組織對住宅產業(yè)化宣傳活動、開展信息咨詢、專題論壇、專題報告會、論文評選和專業(yè)崗位的上崗培訓等工作。
4、深入企業(yè)開展調研，適時向政府有關部門提出意見和建議，盡力為企業(yè)排憂解難。
5、組織會員單位參加境內外學習考察和行業(yè)交流活動;加強與兄弟省市房協(xié)和長三角房協(xié)的聯(lián)系活動。交流經驗，討論問題，互通信息。
6、繼續(xù)承辦“安徽住宅交易會”活動;組織房產企業(yè)積極參加社會公益活動。
7、繼續(xù)籌建服務于開發(fā)企業(yè)的有關公司。
三、財務處工作
1、進一步建立健全、完善財務管理制度，并嚴格執(zhí)行。
2、根據協(xié)會章程規(guī)定，進一步加強會費的收繳和補繳工作;嚴格會費的使用管理，自覺接受會員代表大會和會員單位的監(jiān)督檢查。
3、嚴格執(zhí)行《民間非營利組織會計制度》的規(guī)定，認真做好經費收支月報、季報、年報工作。
4、進一步加強協(xié)會資金和資產的管理，精打細算，接受有關部門和會員代表大會的督查。
四、其他工作
1、完成中房協(xié)、省房協(xié)組織的相關活動和交辦的工作任務。
2、配合協(xié)助行業(yè)主管部門組織開展的相關活動。