20__年，我們將正確把握我們面臨的新形勢、新問題，以“二次創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展”為主題，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整為主攻方向，突出抓好重點項目的推進、農(nóng)貿(mào)市場的建設(shè)、物業(yè)公司的管理，大力推進住房保障、小區(qū)物業(yè)考核等工作，整合優(yōu)化內(nèi)部資源，大力拓展外部發(fā)展空間，努力實現(xiàn)房管工作的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。
（一）加快各項建設(shè)，推進代建工程圓滿完成
我們堅持開展創(chuàng)優(yōu)治劣活動，落實各項工程質(zhì)量管理制度，加大工程質(zhì)量管理，督促監(jiān)理單位嚴格按照驗收規(guī)范檢查、驗收，確保完成湖西雅苑項目質(zhì)量目標定位的任務(wù)。努力抓好安全生產(chǎn)管理，完善各項應(yīng)急救援預案，落實各項安全生產(chǎn)保障措施。定期召開安全專題會議，開展各項安全專項檢查，加大檢查力度，及時消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)無事故。在施工進度方面，我們將著力加大對工程的管理、協(xié)調(diào)力度，落實各項措施。計劃完成單體工程竣工驗收和小區(qū)內(nèi)外道路及綠化施工；完成水、電、氣、消防及防雷等專項工程驗收，完成全項目綜合驗收，并最終完成定銷房建設(shè)的各項任務(wù)，確保拆遷居民順利上房。
（二）深層強化主業(yè)管理，努力夯實經(jīng)濟基礎(chǔ)
對現(xiàn)有房產(chǎn)重新梳理、分析，進一步細化、分類，在軟硬件設(shè)施上加以完善、包裝，使之成為市場定位精確，管理手段完善，經(jīng)營機制健全，市場需要旺盛的房產(chǎn)資源。重點打造立達路，解放橋市場等一批知名度高、輻射力強、經(jīng)濟效益持續(xù)穩(wěn)步增長的品牌房產(chǎn)，為我中心房產(chǎn)經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展不斷注入強勁活力。總結(jié)自管產(chǎn)市場招標競拍招租模式，在此基礎(chǔ)上，進一步加大力度對符合競拍招租條件的房屋進行社會招標競租。
（三）以典型示范，全面推進物業(yè)管理工作
繼續(xù)根據(jù)市房管局工作部署，鞏固幸福家園創(chuàng)建工作成果，加強督促轄區(qū)辦事處對創(chuàng)建幸福家園小區(qū)各項工作管理，帶動全區(qū)居民小區(qū)整體發(fā)展；繼續(xù)加強對有物業(yè)管理的小區(qū)和準物業(yè)管理的小區(qū)推行了社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三位一體”工作機制模式，充分發(fā)揮三位一體機制效率，努力做好日常性物業(yè)管理工作的，完成各項工作任務(wù)，為居民生活提供更大便利。
（四）繼續(xù)抓好廉租住房租賃補貼的申報審核工作
密切配合市房管局做好第五期經(jīng)濟適用住房、廉租住房、公共租賃住房的上房工作。做好來電來訪咨詢住房保障政策的解釋工作。受理審核低收入住房困難家庭申請廉租住房租賃補貼工作。
（五）創(chuàng)新運營理念，提升新的經(jīng)濟增長點
進一步加強代建、拆遷、物業(yè)三支隊伍建設(shè)，通過代建重點項目，完成拆遷任務(wù)，夯實物業(yè)管理三個方面強有力地鍛煉了隊伍，我們將在此基礎(chǔ)上，進一步總結(jié)經(jīng)驗，解放思路，在管理創(chuàng)新和機制創(chuàng)新上下功夫，努力塑造出品牌，以品牌促進競爭力，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的提升。
（六）健全機制，全力做好房屋租賃稅征收工作
努力加強房屋出租稅收宣傳工作，進一步增強納稅人對房屋出租稅收管理的認同感和配合度，打開新局面；建立高標準的協(xié)稅護稅領(lǐng)導機構(gòu)，加強對房屋租賃稅收征管工作的領(lǐng)導；制定并公布區(qū)域范圍內(nèi)的出租稅收最低租金征收標準，杜絕提供虛假合同或租金明顯偏低等情況，按核定租金標準征收，從而規(guī)范租賃市場和稅費管理工作。
（七）以提高黨員干部素質(zhì)為重點，加強作風隊伍建設(shè)
繼續(xù)抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷提高領(lǐng)導班子和黨員干部的理論水平，不斷增強黨員干部的民主意識與大局意識，切實提高創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。進一步健全科學的干部選拔任用和監(jiān)督管理機制，以工作實績和群眾評價為主要依據(jù)使用干部，注重實踐鍛煉，通過多崗位鍛煉，逐步增強干部的實際工作能力、決斷能力和執(zhí)行能力。以加強文明行業(yè)建設(shè)和爭創(chuàng)文明單位為抓手，進一步深化行風建設(shè)，加強職工民主管理，在本中心上下努力形成安定團結(jié)、和諧有序的工作氛圍，為本中心工作提供良好的發(fā)展環(huán)境。
一、指導思想
加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤；加強業(yè)務(wù)學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質(zhì)、管理水平；建立辦事高效，運作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。
二、工作措施
1、捕捉信息，開拓市場，爭當業(yè)績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國，獨占熬頭。
2、抓好基礎(chǔ)工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。
搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務(wù)層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務(wù)的全面完成
3、加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
4、適應(yīng)營銷新形勢，構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務(wù)；二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務(wù)工作。
5、努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。加強中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導和推動工作。
6、嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導批準同意，任何人無權(quán)免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
一.目標
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.完成銷售指標100萬。
二.工作開展
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房源和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲等，激發(fā)其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等了如指掌
6.對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
在一個月后，我要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準備。
四月是一個舒適的季節(jié)，冷熱適宜，而春天的氣息也是彌漫在整個四月。在這么好的一個季節(jié)我們的工作肯定會更加的忙碌一些，當然三月的我們工作也并不輕松，但我們這些銷售員工也都完成了哪些工作。我相信四月份的我肯定也是能夠很好的處理自己工作上的事情，讓自己在事業(yè)上得到更大的突破。下面就四月份做一個小小的工作計劃：
一、思想上
還是需要以領(lǐng)導的指示為首要方向，聽從領(lǐng)導制定的規(guī)劃，遵從領(lǐng)導的各個決定，這樣才能讓我們?nèi)w員工都能夠共同發(fā)力，更好的'工作。還是需要把公司的利益放在第一位，在去思考其他的內(nèi)容，畢竟我是公司的一員，我領(lǐng)著公司發(fā)給我的薪水就需要為公司著想，為公司做出應(yīng)該有的貢獻。工作的態(tài)度上也需要戒驕戒躁，不能因為之前的自己做出了一點成績就感到驕傲。歷史上哪些驕傲的人不就是一個很好的例子嗎，只有保持謙虛，一直虛心向別人請教才能夠一直向前的走下去，而不是中途隕落。除了謙虛以外還是要和同事們處好一個好的關(guān)系，這樣團結(jié)友愛的團隊才能夠更好的完成公司給予我們的任務(wù)。
二、工作上
和之前就達成交易的客戶也要有良好的關(guān)系，說不定在我們需要的時候還能夠用的上呢，這都是說不準的，不能過河就拆橋。而那些有意向但是還沒有定下的客戶就更加需要我們的努力了，當然也不能操之過急引起客戶的反感，要把握好一個溝通的度既能讓客戶感到舒心的同時也讓我們完成自己的目的。對于公司一些新的房產(chǎn)資源需要更加努力的去了解，不能作為一名銷售還不了解自己的產(chǎn)品。也要去關(guān)注我們的哪些競爭對手，去了解他們的優(yōu)缺點，這樣在客戶猶豫的時候，我們就可以進行對比，讓客戶能夠看得清楚優(yōu)劣勢。
當然在晚上閑暇之余也不能因為是休息時間就放松起來，要想在工作中得到更大的成績，就要付出因有的代價。在晚上也可以看看那些大師們的課程，學習怎么樣更好的工作，也可以學習怎么樣合理的分配自己的時間或者看看心理學。了解的越多，在面對不同的場合時也就能夠越發(fā)的鎮(zhèn)定，越發(fā)的做到自己想做的事情。
三月份即將過去，而四月份也是必將來臨的，只有做好萬全的準備，才能夠讓我們在四月份得到更大的收獲，有更好業(yè)績。
一、 加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
二、 制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！
2、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。