實習是大學生畢業(yè)必須經(jīng)歷的過程，它也是你能力的一個證明，尤其是進入大企業(yè)實習，可以充分發(fā)揮和展示你的才華和在學校里學到的專業(yè)技能，加深對職業(yè)的了解，確認喜歡或擅長的行業(yè)。下面的內容是小編精心整理的文秘實習報告模板，希望您可以喜歡。
我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學習，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天的工作和每一天的收獲都讓我們獲得對待某件事物不同的評價。實習期間，可以讓你在學校學習的知識得到鞏固，也可以讓你在以后的工作中有相關經(jīng)驗而比別人更具優(yōu)勢。因此我來到__公司進行實習，以下是我的實習報告。
一、實習目的
實習工作是大學學習生活的最后一項課目，也是大學生將理論與實踐相結合的過程。當我們即將離開校園的時候，就要時刻做好面對社會面對自己工作崗位的準備。到企業(yè)實習并親身經(jīng)歷一些文秘實務、學習一些工作經(jīng)驗，不僅可以彌補知識的不足，還可以增加一些新知識。抱著這一心態(tài)我來到了__公司進行實習。
二、實習地點
__公司
三、實習時間
20__年x月x日—2020年x月x日
四、實習單位介紹
__公司是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)咨詢、居間、代理；樓盤營銷策劃、整合推廣、銷售代理的公司。在創(chuàng)始人及全體員工的共同努力下，歷經(jīng)風雨拼搏和持續(xù)發(fā)展，公司擁有大批高素質的全國注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人，并成功嫁接了先進的管理模式，搭建了超大量的信息共享平臺，實現(xiàn)了全電腦化的監(jiān)控及管理系統(tǒng)，隨時為客戶提供安全、可靠、專業(yè)、快捷的服務。現(xiàn)已發(fā)展成為規(guī)模、店面多、實力較強的集科學化、規(guī)范化、標準化、專業(yè)化為一體的連鎖品牌公司。
五、實習的主要內容
在進入公司試崗的前五天，是一名資深秘書指導我，每天我的老師會交給我要學習的內容還有公司的制度手冊，我們有專門的行政秘書指導手冊，在以后的工作中我們的決定和處罰要根據(jù)秘書手冊上公司的制度執(zhí)行。秘書工作主要負責片區(qū)員工的考勤檢查、統(tǒng)計片區(qū)經(jīng)理需要的各類數(shù)據(jù)、還有最主要的工作是巡店。另外，比較注重的是辦公自動化設備的運用、操作以及各種辦公軟件的使用等工作；其次是遵從領導指示，做好上級領導與各部門之間相互溝通協(xié)調以及各部門之間的協(xié)調工作；起到上轉下達的作用；再者，做好每個階段獎懲的匯總統(tǒng)計和會議用的演示幻燈片。
根據(jù)制度來檢查，公司是使用房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，員工每天的第一次登錄系統(tǒng)時間就為你的上班時間，上班遲到的同事，第一次警告，第二次則處罰，如果休息的未在下班考勤上注明輪休，又未按時到崗的則已曠工處罰。員工的請假制度秘書手冊也是有相關規(guī)定的，婚假、喪假等。請假的同事要先到秘書處領請假條，經(jīng)過領導批準，回來后再找秘書進行銷假。所有的事假都為無薪假。
每個月的最后一天就是做片區(qū)員工的工資表，工資表我們秘書要做的就是姓名、員工店長的級別、本月到賬業(yè)績、新員工入職時間、辭職員工的辭職時間、還有請假類型和天數(shù)，網(wǎng)絡端口使用類型。做好以后發(fā)到片區(qū)財務處，財務把門店業(yè)績和他那里的上賬業(yè)績核對，不對的再返回來給我們，并說哪個店的不對，我們還要修改，并且問店長相關的業(yè)績情況。知道作對為止。錄工資表就要保證不出錯，不然員工的工資不對秘書的錯，秘書也是要被處罰的。
每個月都要到總公司參加1次秘書會議，具體時間是營運部的督導在群里面發(fā)出通知，并且就會以內容讓我們提前做好準備。每個月都是一個月以來的工作匯報還有總公司的新的需要我們傳達的，我們帶回片區(qū)告知每一個員工。才進入公司有企業(yè)文化的學習，稅費知識和房地產(chǎn)基礎知識的培訓。
六、實習結果
時間匆匆而過，在我的崗位上已經(jīng)半年多了，我從進入公司什么都不懂的一名員工成為了今天做事認真、踏實并且對片區(qū)的后勤業(yè)務相當?shù)氖煜ぁξ矣绊懙膽撌亲鳛橐幻姓貢鴳摃r時與人溝通，在才進入公司的時候，區(qū)經(jīng)就說發(fā)現(xiàn)片區(qū)上有什么問題要說出來，一起制定出解決的措施，開始我就不會好好的與上級溝通，導致上級工作難找我也工作難的局面，慢慢的，我什么事情都和區(qū)經(jīng)商量著去做，片區(qū)無論是業(yè)績還是人員管理方面都得到了提升，常常和新員工的溝通，新同事才進入公司不懂的地方我會耐心的為他們講解，他們犯了錯，我也會按照相關的制度提醒，但是第二次再犯就得接受處罰。
七、實習心得
在實習期間，要求的薪水不是我們考慮的主要方面：因為作為一名學生，初到社會是進行學習積累經(jīng)驗的，如果對待自己的崗位不珍惜，那就是今天工作不努力，明天努力找工作。從上第一節(jié)課起，專業(yè)課老師就一直在反復強調：秘書工作是非?，嵥槎彪s的，從事秘書工作人員需要一顆細致謹慎的心思，勇于擔當和善于隨機應變的能力。等到真正投入這一崗位的時候，才真正感受身處這一位置的難易程度。
行政秘書是處于管理協(xié)調的位置，平時接觸到各個各樣的瑣事，整理文件、招聘人員、管理設備、打印、復印、傳真、辦理公事，剛進公司時就被各種瑣碎事務忙暈了頭，根本分不清主次而手忙腳亂，在指導老師的指導下，逐漸學會把所有的事情分清主次，這樣以來既能提高工作效率，同時也能完成上司交代的任務。面對片區(qū)的同事，要有親和力，善于與他人溝通交流，設身處地了解他人的難處，面對上司，要謙和誠實，不會或者是做不了的事情要多問多學，敢于與上司溝通，才能了解上司的意圖。
作為一名秘書，要勇于面對錯誤，敢于接受批評，敢于擔當，要有責任心，保持一顆平常心和樂觀的心態(tài)。一個職場新人，都會有有犯錯的時候，對于自己做錯的事情辦都會敢于接受嚴厲批評，然后才能正視自己、改正錯誤。剛進公司時，每天要處理的瑣碎事情太繁而雜亂，即使有用筆記記錄或者是在日歷標記上司交代的事情，但有些細節(jié)的問題還是忘記，如每周日要發(fā)自動離職和試崗人員去總公司，有事由于沒有記得今天星期幾而忘記，后面又是自己督導提醒以后補發(fā)過去的，自己犯錯而受到批評當然也會感到委屈，傷心。甚至哭泣，但還是時刻告訴自己，這是每個職場新人的必經(jīng)之路，只有經(jīng)歷過各種大大小小的挫折才會成長，所以要保持一顆樂觀向上的心態(tài)。
學會溝通交流，協(xié)調好各種人際關系，保持一顆熱情真誠，一視同仁的心與他人相處，要善于聆聽。秘書崗位特殊位置起到承上啟下的作用，每天都要與不同的人打交道，溝通交流，將領導的命令下達到各部門，同時也要學會聆聽，將下各部門員工反映的問題上報給領導。人們都喜歡與性格開朗熱情的人相處。
要學會保護公司機密，遵守本崗位的職業(yè)道德中最重要的保密原則，秘書可以再公司系統(tǒng)上看到很多其他同事看不到的內容，多接觸領導層，了解到公司的各種大小文件，事件；所以要學會分清輕重，做好本分工作，即使在與他人相處時也要注意用詞語言表達不能夠口無遮攔而犯錯。在自己的崗位上遵循自己崗位的職業(yè)道德。
社會是一個磨練新人成長，也是施展才能的大平臺；半年多的磨練，促使我無論是在思想上，行動上，都變得更加成熟，更加的自信！如今，我還在這個工作崗位上堅守著，努力著，奮斗著，我相信自己能夠在這個平臺上展示自己光芒，以它為基點，在今后的職場路中不斷開闊進取，不斷激發(fā)自己的潛能；在工作中，我們要用自己的激情讓沙漠布滿綠洲！
為期一個月的畢業(yè)實習已經(jīng)結束，實習期間，我增長了見識，拓展了視野。通過工作實踐，我更深層掌握了本專業(yè)知識和技能操作，積累了寶貴的認識和經(jīng)驗。現(xiàn)將我實習的相關情況報告如下：
一、所在實習單位及實習目的：
在省廳一行政單位辦公室，主要負責辦公室文秘工作。實習目的：提高辦公自動的實際操作能力，鞏固文秘專業(yè)知識，豐富實踐工作和社會經(jīng)驗，把所學知識運用于實際工作。
二、實習主要內容：
機要公文的分類、組織會議；編寫信息；檔案管理；接待來訪、聯(lián)絡協(xié)調等秘書的日常事務與管理。另外，比較注重辦公自動化的運用和操作。
1、機要公文的分類是機關溝通信息和更好實現(xiàn)管理目標的基本活動手段，是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務，也是秘書人員必有的基本能力之一。
我實習的第一天就是進入機要室，強化了我對公文分類能力。在單位里，主要有一些會議、事項性通知，通報、會議紀要等常用公文。在這段過程中，我通過對公文的整理分類和閱讀發(fā)現(xiàn)，公文的語言都是進行反復的推敲、修改，力求達到篇幅簡短、文筆樸實、內涵明曉、行文通暢的要求。機要室為期兩周的學習使我能夠更熟練地運用公文語言，相信對我公文寫作能力的提高也會有所幫助。
2、會議管理。實習階段我參與的主要會議工作是按照領導的安排，在召開的全國林業(yè)棚戶區(qū)改造專題電視電話辦公會議中，認真做好各項準備工作。做到了合理安排會場、及時通知與會人員、做好會議記錄。也認真學習了領導對重要會議下達會議紀要，使得會議精神和要領能及時傳達到各部門。同時，對下發(fā)到各部門的文件進行打印和校對，確保各項工作準確高效進行。
3、信息的編寫。在單位實習期間我參與了《閩林信息》的采編和信息專報工作。信息工作是秘書履行職能任務的普遍手段。秘書輔助領導、處理事務等都是在獲取、處理和運用信息。我通過學習、與部門同事融洽溝通等有效途徑，掌握了信息的編寫能力。信息工作要講求效率，我虛心向資深的員工學習如何鑒別和取用有價值的信息，以提高運用職能信息的能力。
4、檔案的管理。在檔案室學習的過程中。我發(fā)現(xiàn)檔案不再被視為靜態(tài)實物，而是動態(tài)的虛擬概念；不是人類社會的被動產(chǎn)物，而是人或組織社會活動的積極體現(xiàn)；檔案不是產(chǎn)生于穩(wěn)定的、垂直的體系當中，而是產(chǎn)生于現(xiàn)代網(wǎng)絡系統(tǒng)中動態(tài)的平衡體制。檔案工作也更多的體現(xiàn)為協(xié)同合作的工作方式。
5、辦公自動化的操作?，F(xiàn)今，辦公自動化是辦公室人員必備的素質。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。目前，我能夠熟練操作計算機，用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實踐操作，我發(fā)現(xiàn)簡單的運用word、excel、outlook、internet及office等辦公軟件，已不能滿足辦公自動化的要求。oa等內部辦公系統(tǒng)的運用，使我們的工作效率得到有效的提高。
三、實習期間對本專業(yè)工作的認識
1、要具備必要的基礎知識、專業(yè)知識和其它知識，當一名合格的秘書
現(xiàn)代秘書應該是"通用-專用"型人才，其工作的綜合性要求秘書人員兼?zhèn)涓鞣矫娴哪芰椭R。秘書除了要具備語言文字表達、信息處理、會務接待等這些基本素質外，還要對工作所涉及到的經(jīng)濟、政治、歷史等各領域有所了解。
2、講究工作的藝術性，優(yōu)化秘書群體
秘書人員要明確自己的位置，忠于職守，善于合作，懂得工作的方法，理順與領導、同事及群眾的關系，做好"三服務"。對領導要尊重愛戴、盡職盡責，對同事也要互相支持配合、團結友愛。只有團結的群體才能提高工作效率。同時，秘書群體的每個成員都應該不斷提高自己的修養(yǎng)和能力，更新自己的知識，使群體在不斷實踐、不斷學習的過程中不斷優(yōu)化。
3、秘書工作的思想修養(yǎng)和工作作風
一名合格的秘書必須有良好的思想修養(yǎng)和工作作風，要對黨對人民負責，密切聯(lián)系群眾。要謙虛謹慎、事實求是，工作要踏實細致、敏捷干練，要有創(chuàng)新精神。
四、實習體會
通過實習，我對文秘工作有了更深層的了解。一個月的實習讓我學會了很多知識。在強化了本專業(yè)知識和技能的同時，增加了社會實踐。做為新時期的秘書人員，要不斷提高專業(yè)知識和技能，注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。認真學習、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領導工作部署，強化表達、辦事、應變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質，成為一名合格的文秘人員。
畢業(yè)實習這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。我在實踐中了解社會，把平日所學知識很好地運用在工作實踐中，鍛煉了自己，也為今后的工作打下了堅實的基礎。同時，感謝給我提供實習崗位的省廳；感謝所有在實習過程中給過我?guī)椭念I導和同事。
一、實習概述
經(jīng)過兩年半的專業(yè)課學習，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，三月末本人在山東新港企業(yè)集團有限公司開始工作實習。沐浴著春天的和風，已不知不覺一個多月過去了?，F(xiàn)在，已經(jīng)迎來了夏天，而在過去的這些日子里，自己在山東新港集團的工作實習也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。所以，也是一個不斷成長的過程。
工作實習的地方是一個生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模均特別大的公司，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實自我，使自己學到了很多的新知識，這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質，主要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來到以后剛好達到四個人，而新港集團的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡辦公，即辦公自動化系統(tǒng)。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表，接聽電話。
文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。
否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時，也會跟隨經(jīng)理進車間查看工人的生產(chǎn)情況?？吹侥切┕と藗兠β档纳碛?，不禁使自己對今后生活而計劃，現(xiàn)在必須努力加油。每個企業(yè)都有自己的特點和企業(yè)文化，所在的工作部門企管部在新港集團可以算作第二辦公室。
因為它日常所處理的工作有些繁雜，不是一個專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。企管部負責的管理涉及四大塊：一是部分生產(chǎn)工作指導，二是安全生產(chǎn)管理，三是環(huán)境治理，四是節(jié)約資源管理。因此，自己所在的這個部門是一個綜合的辦公室，經(jīng)理他擔當?shù)氖且粋€上對總經(jīng)理匯報工作并提出自己的好的發(fā)展舉措，下對各個部門進行工作協(xié)調和溝通。正如上面所說，企管部是我們公司的第二辦公室。
對于我所工作實習的地方，可以作簡單的敘述：山東新港集團是全國的專業(yè)生產(chǎn)高檔覆膜建筑模板及高、中檔膠合板為主的企業(yè)，座落在臨沂城北側-南坊辦事處。集團占地面積40萬平方米，建筑面積22萬平方米，下設10家分公司，包括新港木業(yè)發(fā)展有限公司、新港膠業(yè)有限公司、新港貝斯特國際貿易有限公司、新港房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等等，現(xiàn)有員工2000多名。
集團生產(chǎn)技術力量雄厚，設備先進，堅持"以人為本，發(fā)展創(chuàng)新"的指導思想：靠科技求發(fā)展、以質量求生存、向管理要效益。生產(chǎn)各種規(guī)格覆膜板及膠合板30多萬立方米，年產(chǎn)值8。5億元人民幣。產(chǎn)品暢銷全國，并遠銷韓國、日本、新加坡、馬來西亞、歐洲、美國等30多個國家和地區(qū)。
連續(xù)多年被評為"重合同守信用"企業(yè)，并獲得"AAA級信譽"和企業(yè)免檢單位。在眾多國內大型建筑公司和木業(yè)公司的鼓勵和支持下，新港集團和國家建設部合作成立了"中國木模板委員會"。集團已形成獨特的規(guī)模優(yōu)勢、質量優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。
二、實習所見所感
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
在過去的一段工作實習時間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養(yǎng)了實際的動手能力，增加了對實際辦公工作的了解，充分認識到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會打下了堅實的基礎，是大學生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認識和感想。同時，對組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實的體會。這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議。
1、在管理制度、模式和組織結構要適應組織的良好發(fā)展
一個企業(yè)或組織的各項活動能夠正常而有序地運行，來源于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作。當企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小時，它可以采用直線型的組織結構形式。所謂企業(yè)組織結構是指企業(yè)組織內部各個有機構成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實現(xiàn)共同目標而協(xié)同努力。隨著企業(yè)規(guī)模和實力的日漸擴大和增強，成長為一家中大型的企業(yè)時，組織就需要把組織結構形式調整為直線職能型。
直線職能型是目前企業(yè)中應用最廣泛的一種組織結構形式。企業(yè)總經(jīng)理通過各職能業(yè)務部門對各下屬單位進行領導，各職能業(yè)務部門輔助總經(jīng)理對各屬單位的工作進行領導和專業(yè)性指導。在新港集團的現(xiàn)有組織結構形式采用的便是直線職能型，公司設立董事會，其下設立總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)理負責管理指導其下各個部門，例如生產(chǎn)部、銷售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務。
各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經(jīng)理負責。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結構的另外兩種基本形式，它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項目劃分的小組（項目組）結合成矩陣型的一種組織結構形式。這種組織結構形式多用于項目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式，也是一種集權、分權結合較好的組織形式。這種組織結構形式適用于大型的跨國集團。
2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力需培養(yǎng)和深化
一個企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展，不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關硬件設施的齊全，而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化，對組織的各成員形成正確指導規(guī)范與良好激勵。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責任、經(jīng)營形象等的總和。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對組織具有導向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵功能以及調適功能
新港集團的企業(yè)文化開展多種多樣，并通過這些形式不斷深化企業(yè)文化，提升企業(yè)的形象。公司在堅持"以人為本，發(fā)展創(chuàng)新"指導思想的前提下，努力做到為員工創(chuàng)作一個溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感，并把新港作為自己的第二個家，從而為新港更加積極工作，帶來公司的更加強大。首先，公司定期開展的內部職工體育比賽，不僅放松了心情，緩解了工作壓力，而且還使員工內部關系更加融洽和睦，從而為組織帶來更大的績效。
其次，公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程、新實施的公司規(guī)章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。再次，公司對職工的工作表現(xiàn)有明確的獎懲規(guī)定，保證做到獎罰分明，是非分明，使職工能夠各盡其責，兢兢業(yè)業(yè)。對職工的獎懲的通知、通報，及時下發(fā)通知到職工，使其他職工引以為鑒，學習榜樣，自覺糾正不良行為，端正工作態(tài)度。對個別員工的批評，本著充分尊重人的前提，向其做細心開導指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關愛。
另外，公司每周召開一次的管理者會議，也對企業(yè)運行過程中出現(xiàn)的問題進行討論和總結，各抒己見，暢所欲言，并形成解決意見，充分發(fā)揚民主，使各個部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調，從而更有利于企業(yè)各項決策開展與執(zhí)行。各個車間所進行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內出現(xiàn)的生產(chǎn)問題，員工在公開的場合提出自己的看法和見解。
使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認可，更加對組織充滿信心，更加安心投入地為組織工作。最后，公司在廠地內的一些醒目位置都設有宣傳標語，例如"領跑行業(yè)，永不停步"，職工餐廳內的標語之一"我靠新港生存，新港靠我發(fā)展"。這些公司標語使員工看后心中都有一種自豪感和成就感，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，自覺為公司創(chuàng)造更大的利益。
3、日常工作和生活中出現(xiàn)的問題及其處理解決方法
一個企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無缺，毫無問題出現(xiàn)。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進和探索中逐步成長起來的，針對日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件，作出有效地處理和解決。而對突發(fā)事件的解決和處理，可以建立預警機制，做好事先預防和防范，保證組織各項活動正常有序的進行。在新港集團的日常工作和生活中，同樣會有一些問題和特殊情形出現(xiàn)。
因此，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施，將出現(xiàn)的問題解決和處理好。同時，要對成功解決問題的經(jīng)驗和方法進行歸類總結，以避免日后再次發(fā)生相類似的問題，或者為再次出現(xiàn)的類似問題提供處理依據(jù)和解決機制。新港集團日常工作和生活中所出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題及其解決和處理方法，也可以說是個人的建議，有以下幾點分析：
第一，公司中個別管理人員為了一己私利，中飽私囊，而損害大多數(shù)成員的利益和公司利益。對此，公司所形成的每周召開一次管理者例會的慣例，可以對各位管理者強化清正廉潔的管理理念，并將對違規(guī)違紀的人員的處理決定予以公開，起到警鐘長鳴，防微杜漸的作用。同時，公司的審計部門要做好監(jiān)督審查工作，加大辦事力度，提高自身素質，對于查出的有損公司利益的人員絕不姑息，絕不縱容，公司董事會要對其嚴厲懲治，情節(jié)惡劣的并對公司利益造成重大損失的，要將其移送司法機關處置。
第二，對于生產(chǎn)車間在生產(chǎn)過程中發(fā)生的意外事故造成人員傷害的問題。公司要依據(jù)生產(chǎn)安全條例對受害員工及其家屬做好妥善處理，并定期開展對員工的安全生產(chǎn)培訓工作，力爭將安全生產(chǎn)意外事故的發(fā)生率降低到最低點，切實做到有效保障和維護員工的生命安全和人身健康。
在職工生活中所發(fā)生的因用電、用火等不正確操作所造成的安全問題，公司一方面要加強對住宿職工的安全教育，使職工清楚的認識到不當用電源盒火種的危害性，增強自我安全意識；另一方面，公司要健全和完善相關處罰制度，對于造成安全事故的直接當事人要給予嚴肅處理，給其他職工以安全警示作用。
第三，對于公司財產(chǎn)浪費問題。公司首先要認真開展公司全體員工的"節(jié)約資源，有我做起"的工作。最后一位離開辦公室的員工要隨手將工作著的電腦、空調、飲水機和電燈關死以后，在離開。日常中，看到?jīng)]有擰緊正在流水的水龍頭，要過去隨手擰緊。在宿舍中，各宿舍舍長要強調宿舍成員不應浪費水電，晚上休息要按時熄燈。公司的高層要親自作出表率，給下屬樹立節(jié)約資源的榜樣真正形成節(jié)約資源的良好個人習慣和企業(yè)環(huán)境。
4、公司的管理人員上班時間沒有穿著統(tǒng)一的職業(yè)服裝，就這一點公司領導可以規(guī)范服裝的統(tǒng)一事情。
工作服裝統(tǒng)一，可以有利于塑造企業(yè)形象和深化企業(yè)文化。如果工作過程中，本公司的其他員工看到整齊的穿著，而外來人員同樣也會對公司的精神面貌有很好的稱贊。同時，對企業(yè)文化業(yè)有更加深刻的印象
三、實習對今后道路的影響
通過在職的一個多月工作實習，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動，工作耐心度還差于自己的同事。因此，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！
經(jīng)過在山東新港集團短暫時間的工作實習，讓自己學到了不少新東西，積累了寶貴的社會經(jīng)驗，同時也增加了豐富的社會閱歷，對今后邁入社會，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響，起到了指導意義。
這次工作實習的鍛煉，讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認識：以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，熱情忠誠。并且，也讓自己學會更好地溝通協(xié)調人際關系，增強了自己的語言表達能力，人際溝通能力和協(xié)調能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關系奠定了堅實而有力的基礎。同時，也有利于更好地實現(xiàn)由學校向社會的轉變。
為期一個月的畢業(yè)實習已經(jīng)結束，實習期間，我增長了見識，拓展了視野。通過工作實踐，我更深層掌握了本專業(yè)知識和技能操作，積累了寶貴的認識和經(jīng)驗。現(xiàn)將我實習的相關情況報告如下：
一、所在實習單位及實習目的：
在省廳一行政單位辦公室，主要負責辦公室文秘工作。實習目的：提高辦公自動的實際操作能力，鞏固文秘專業(yè)知識，豐富實踐工作和社會經(jīng)驗，把所學知識運用于實際工作。
二、實習主要內容：
機要公文的分類、組織會議；編寫信息；檔案管理；接待來訪、聯(lián)絡協(xié)調等秘書的日常事務與管理。另外，比較注重辦公自動化的運用和操作。
1、機要公文的分類是機關溝通信息和更好實現(xiàn)管理目標的基本活動手段，是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務，也是秘書人員必有的基本能力之一。
我實習的第一天就是進入機要室，強化了我對公文分類能力。在單位里，主要有一些會議、事項性通知，通報、會議紀要等常用公文。在這段過程中，我通過對公文的整理分類和閱讀發(fā)現(xiàn)，公文的語言都是進行反復的推敲、修改，力求達到篇幅簡短、文筆樸實、內涵明曉、行文通暢的要求。機要室為期兩周的學習使我能夠更熟練地運用公文語言，相信對我公文寫作能力的提高也會有所幫助。
2、會議管理。實習階段我參與的主要會議工作是按照領導的安排，在召開的全國林業(yè)棚戶區(qū)改造專題電視電話辦公會議中，認真做好各項準備工作。做到了合理安排會場、及時通知與會人員、做好會議記錄。也認真學習了領導對重要會議下達會議紀要，使得會議精神和要領能及時傳達到各部門。同時，對下發(fā)到各部門的文件進行打印和校對，確保各項工作準確高效進行。
3、信息的編寫。在單位實習期間我參與了《閩林信息》的采編和信息專報工作。信息工作是秘書履行職能任務的普遍手段。秘書輔助領導、處理事務等都是在獲取、處理和運用信息。我通過學習、與部門同事融洽溝通等有效途徑，掌握了信息的編寫能力。信息工作要講求效率，我虛心向資深的員工學習如何鑒別和取用有價值的信息，以提高運用職能信息的能力。
4、檔案的管理。在檔案室學習的過程中。我發(fā)現(xiàn)檔案不再被視為靜態(tài)實物，而是動態(tài)的虛擬概念；不是人類社會的被動產(chǎn)物，而是人或組織社會活動的積極體現(xiàn)；檔案不是產(chǎn)生于穩(wěn)定的、垂直的體系當中，而是產(chǎn)生于現(xiàn)代網(wǎng)絡系統(tǒng)中動態(tài)的平衡體制。檔案工作也更多的體現(xiàn)為協(xié)同合作的工作方式。
5、辦公自動化的操作?，F(xiàn)今，辦公自動化是辦公室人員必備的素質。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。目前，我能夠熟練操作計算機，用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實踐操作，我發(fā)現(xiàn)簡單的運用word、excel、outlook、internet及office等辦公軟件，已不能滿足辦公自動化的要求。oa等內部辦公系統(tǒng)的運用，使我們的工作效率得到有效的提高。
三、實習期間對本專業(yè)工作的認識
1、要具備必要的基礎知識、專業(yè)知識和其它知識，當一名合格的秘書
現(xiàn)代秘書應該是“通用-專用”型人才，其工作的綜合性要求秘書人員兼?zhèn)涓鞣矫娴哪芰椭R。秘書除了要具備語言文字表達、信息處理、會務接待等這些基本素質外，還要對工作所涉及到的經(jīng)濟、政治、歷史等各領域有所了解。
2、講究工作的藝術性，優(yōu)化秘書群體
秘書人員要明確自己的位置，忠于職守，善于合作，懂得工作的方法，理順與領導、同事及群眾的關系，做好“三服務”。對領導要尊重愛戴、盡職盡責，對同事也要互相支持配合、團結友愛。只有團結的群體才能提高工作效率。同時，秘書群體的每個成員都應該不斷提高自己的修養(yǎng)和能力，更新自己的知識，使群體在不斷實踐、不斷學習的過程中不斷優(yōu)化。
3、秘書工作的思想修養(yǎng)和工作作風
一名合格的秘書必須有良好的思想修養(yǎng)和工作作風，要對黨對人民負責，密切聯(lián)系群眾。要謙虛謹慎、事實求是，工作要踏實細致、敏捷干練，要有創(chuàng)新精神。
四、實習體會
通過實習，我對文秘工作有了更深層的了解。一個月的實習讓我學會了很多知識。在強化了本專業(yè)知識和技能的同時，增加了社會實踐。做為新時期的秘書人員，要不斷提高專業(yè)知識和技能，注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。認真學習、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領導工作部署，強化表達、辦事、應變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質，成為一名合格的文秘人員。
畢業(yè)實習這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。我在實踐中了解社會，把平日所學知識很好地運用在工作實踐中，鍛煉了自己，也為今后的工作打下了堅實的基礎。同時，感謝給我提供實習崗位的省廳；感謝所有在實習過程中給過我?guī)椭念I導和同事。
一、實習概述
經(jīng)過兩年半的專業(yè)課學習，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，三月末本人在山東新港企業(yè)集團有限公司開始工作實習。沐浴著春天的和風，已不知不覺一個多月過去了?，F(xiàn)在，已經(jīng)迎來了夏天，而在過去的這些日子里，自己在山東新港集團的工作實習也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。所以，也是一個不斷成長的過程。
工作實習的地方是一個生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模均特別大的公司，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實自我，使自己學到了很多的新知識，這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質，主要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來到以后剛好達到四個人，而新港集團的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡辦公，即辦公自動化系統(tǒng)。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表，接聽電話。
文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。
否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時，也會跟隨經(jīng)理進車間查看工人的生產(chǎn)情況。看到那些工人們忙碌的身影，不禁使自己對今后生活而計劃，現(xiàn)在必須努力加油。每個企業(yè)都有自己的特點和企業(yè)文化，所在的工作部門企管部在新港集團可以算作第二辦公室。
因為它日常所處理的工作有些繁雜，不是一個專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。企管部負責的管理涉及四大塊：一是部分生產(chǎn)工作指導，二是安全生產(chǎn)管理，三是環(huán)境治理，四是節(jié)約資源管理。因此，自己所在的這個部門是一個綜合的辦公室，經(jīng)理他擔當?shù)氖且粋€上對總經(jīng)理匯報工作并提出自己的好的發(fā)展舉措，下對各個部門進行工作協(xié)調和溝通。正如上面所說，企管部是我們公司的第二辦公室。
對于我所工作實習的地方，可以作簡單的敘述：山東新港集團是全國的專業(yè)生產(chǎn)高檔覆膜建筑模板及高、中檔膠合板為主的企業(yè)，座落在臨沂城北側-南坊辦事處。集團占地面積40萬平方米，建筑面積22萬平方米，下設10家分公司，包括新港木業(yè)發(fā)展有限公司、新港膠業(yè)有限公司、新港貝斯特國際貿易有限公司、新港房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等等，現(xiàn)有員工2000多名。
集團生產(chǎn)技術力量雄厚，設備先進，堅持“以人為本，發(fā)展創(chuàng)新”的指導思想：靠科技求發(fā)展、以質量求生存、向管理要效益。生產(chǎn)各種規(guī)格覆膜板及膠合板30多萬立方米，年產(chǎn)值8.5億元人民幣。產(chǎn)品暢銷全國，并遠銷韓國、日本、新加坡、馬來西亞、歐洲、美國等30多個國家和地區(qū)。
連續(xù)多年被評為“重合同守信用”企業(yè)，并獲得“AAA級信譽”和企業(yè)免檢單位。在眾多國內大型建筑公司和木業(yè)公司的鼓勵和支持下，新港集團和國家建設部合作成立了“中國木模板委員會”。集團已形成獨特的規(guī)模優(yōu)勢、質量優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。
二、實習所見所感
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
在過去的一段工作實習時間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養(yǎng)了實際的動手能力，增加了對實際辦公工作的了解，充分認識到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會打下了堅實的基礎，是大學生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認識和感想。同時，對組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實的體會。這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議。
1、在管理制度、模式和組織結構要適應組織的良好發(fā)展
一個企業(yè)或組織的各項活動能夠正常而有序地運行，來源于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作。當企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小時，它可以采用直線型的組織結構形式。所謂企業(yè)組織結構是指企業(yè)組織內部各個有機構成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實現(xiàn)共同目標而協(xié)同努力。隨著企業(yè)規(guī)模和實力的日漸擴大和增強，成長為一家中大型的企業(yè)時，組織就需要把組織結構形式調整為直線職能型。
直線職能型是目前企業(yè)中應用最廣泛的一種組織結構形式。企業(yè)總經(jīng)理通過各職能業(yè)務部門對各下屬單位進行領導，各職能業(yè)務部門輔助總經(jīng)理對各屬單位的工作進行領導和專業(yè)性指導。在新港集團的現(xiàn)有組織結構形式采用的便是直線職能型，公司設立董事會，其下設立總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)理負責管理指導其下各個部門，例如生產(chǎn)部、銷售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務。
各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經(jīng)理負責。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結構的另外兩種基本形式，它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項目劃分的小組(項目組)結合成矩陣型的一種組織結構形式。這種組織結構形式多用于項目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式，也是一種集權、分權結合較好的組織形式。這種組織結構形式適用于大型的跨國集團。
2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力需培養(yǎng)和深化
一個企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展，不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關硬件設施的齊全，而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化，對組織的各成員形成正確指導規(guī)范與良好激勵。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責任、經(jīng)營形象等的總和。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對組織具有導向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵功能以及調適功能
新港集團的企業(yè)文化開展多種多樣，并通過這些形式不斷深化企業(yè)文化，提升企業(yè)的形象。公司在堅持“以人為本，發(fā)展創(chuàng)新”指導思想的前提下，努力做到為員工創(chuàng)作一個溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感，并把新港作為自己的第二個家，從而為新港更加積極工作，帶來公司的更加強大。首先，公司定期開展的內部職工體育比賽，不僅放松了心情，緩解了工作壓力，而且還使員工內部關系更加融洽和睦，從而為組織帶來更大的績效。
其次，公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程、新實施的公司規(guī)章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。再次，公司對職工的工作表現(xiàn)有明確的獎懲規(guī)定，保證做到獎罰分明，是非分明，使職工能夠各盡其責，兢兢業(yè)業(yè)。對職工的獎懲的通知、通報，及時下發(fā)通知到職工，使其他職工引以為鑒，學習榜樣，自覺糾正不良行為，端正工作態(tài)度。對個別員工的批評，本著充分尊重人的前提，向其做細心開導指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關愛。
另外，公司每周召開一次的管理者會議，也對企業(yè)運行過程中出現(xiàn)的問題進行討論和總結，各抒己見，暢所欲言，并形成解決意見，充分發(fā)揚民主，使各個部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調，從而更有利于企業(yè)各項決策開展與執(zhí)行。各個車間所進行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內出現(xiàn)的生產(chǎn)問題，員工在公開的場合提出自己的看法和見解。
使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認可，更加對組織充滿信心，更加安心投入地為組織工作。最后，公司在廠地內的一些醒目位置都設有宣傳標語，例如“領跑行業(yè)，永不停步”，職工餐廳內的標語之一“我靠新港生存，新港靠我發(fā)展”。這些公司標語使員工看后心中都有一種自豪感和成就感，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，自覺為公司創(chuàng)造更大的利益。
3、日常工作和生活中出現(xiàn)的問題及其處理解決方法
一個企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無缺，毫無問題出現(xiàn)。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進和探索中逐步成長起來的，針對日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件，作出有效地處理和解決。而對突發(fā)事件的解決和處理，可以建立預警機制，做好事先預防和防范，保證組織各項活動正常有序的進行。在新港集團的日常工作和生活中，同樣會有一些問題和特殊情形出現(xiàn)。