20__年藥監(jiān)__分局在市局?；幍闹笇?dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實施細(xì)則》，根據(jù)《__藥品監(jiān)督管理局關(guān)于20__年開展化妝品專項整治工作的通知》要求，結(jié)合__轄區(qū)的實際情況，借鑒藥品監(jiān)管的理念、經(jīng)驗，初步摸清了轄區(qū)內(nèi)化妝品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)以及產(chǎn)品的基本情況，為更好的實施監(jiān)管打下了基礎(chǔ)。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高對化妝品監(jiān)管工作重要性的認(rèn)識
藥監(jiān)__分局為了搞好20__年化妝品專項整治工作，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識，對專項整治工作做到精心組織逐項落實，做到了工作到位，責(zé)任到人，求真務(wù)實地穩(wěn)步推進這次化妝品專項整治工作。首先是分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密組織。在保證監(jiān)管經(jīng)費的同時，及時組織執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實施細(xì)則》等相關(guān)法律、法規(guī)，要求執(zhí)法人員在理解、掌握的基礎(chǔ)上做到依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，提高了執(zhí)法人員的監(jiān)督執(zhí)法水平，探索出了一些工作經(jīng)驗，進一步提高了分局對化妝品監(jiān)督管理工作重要性的認(rèn)識。其次是通過多種宣傳方式，讓社會各界了解化妝品監(jiān)管職能劃轉(zhuǎn)的重要意義，樹立藥監(jiān)部門依法監(jiān)管的良好社會形象。建立健全便捷、暢通的投訴舉報系統(tǒng)，認(rèn)真處理、解決群眾反映的問題。充分發(fā)揮輿論宣傳機構(gòu)的作用，普及化妝品監(jiān)管法律法規(guī)知識，提高消費者的自我保護意識和能力。再次是爭取多方的支持與配合。及時與縣委、縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)匯報、溝通情況，建立與衛(wèi)生、工商、技監(jiān)等相關(guān)部門的溝通配合機制，多渠道了解化妝品市場的基本情況，盡可能多的搜集信息，為下一步工作打下基礎(chǔ)，確保了化妝品專項整治工作的順利進行。
二、加強監(jiān)督檢查，努力實現(xiàn)專項整治工作總體目標(biāo)
（一）藥監(jiān)__分局在?；O(jiān)管科人員到位前，以稽查科人員為主，相關(guān)科室積極配合抓好此項工作。并借鑒藥品監(jiān)管的理念、經(jīng)驗，在初步摸清轄區(qū)內(nèi)化妝品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)以及產(chǎn)品的基本情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合日常監(jiān)督檢查，按照《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》，重點清理轄區(qū)內(nèi)無證生產(chǎn)化妝品的生產(chǎn)企業(yè)，檢查企業(yè)的原料庫、原料進出記錄和投料記錄的實際情況。對美容美發(fā)店、藥店、化妝品市場的化妝品質(zhì)量、標(biāo)簽、標(biāo)識、說明書等內(nèi)容進行了重點整治，重點檢查了的集貿(mào)市場4家、專營店96家、商場內(nèi)化妝品銷售專柜39個，完成了八月份對5家賓館、招待所化妝品10種次的抽驗，截止到9月26日，藥監(jiān)__分局圓滿完成了20__年度化妝品抽驗任務(wù)。此次化妝品抽驗歷時2個月，監(jiān)督檢查賓館、招待所19家，美容美發(fā)店268個，抽檢產(chǎn)品30件，以及近100個品種的標(biāo)簽、說明書等內(nèi)容的檢查。對北京百勝斯生物工程有限公司、北京化大化新科技股份有限公司、北京真善美日用品有限公司共3家在__轄區(qū)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)進行了檢查摸底，在監(jiān)督檢查中執(zhí)法人員認(rèn)真填寫監(jiān)督檢查情況記錄，對企業(yè)基本情況詳細(xì)登記，詳細(xì)掌握市場情況，收集、整理化妝品品種的相關(guān)信息，對調(diào)查__行政區(qū)域內(nèi)化妝品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的實際總量、實際狀態(tài)作到了心中有數(shù)，初步摸清了轄區(qū)內(nèi)化妝品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)以及產(chǎn)品的基本情況，對化妝品標(biāo)簽、標(biāo)識、說明書有了深刻的了解，并通過宣傳，讓社會各界了解化妝品監(jiān)管職能劃轉(zhuǎn)的重要意義，為今后更好的實施監(jiān)管打下了基礎(chǔ)。
（二）在調(diào)查、檢查的基礎(chǔ)上，及時匯總有關(guān)情況，總結(jié)經(jīng)驗，找出今后工作重點，為盡快建立__轄區(qū)化妝品生產(chǎn)企業(yè)情況數(shù)據(jù)庫，建立健全監(jiān)督檢查檔案作好基礎(chǔ)。并及時將專項整治進展情況及遇到的難題及時向市局保化處匯報請示。
藥監(jiān)__分局以此次專項整治為契機，切實加強了對化妝品的管理，明確了監(jiān)管責(zé)任，切實履行了監(jiān)管職能，但是，由于化妝品經(jīng)營、使用企業(yè)的分布范圍廣，原來沒有統(tǒng)計資料，所以對行政區(qū)域內(nèi)化妝品經(jīng)營、使用企業(yè)的實際總量、實際狀態(tài)了解的還不夠，我們爭取在年底之前加強力度，進一步掌握轄區(qū)內(nèi)化妝品經(jīng)營使用企業(yè)的分布、規(guī)模、性質(zhì)和品種數(shù)量，為作好長期有效監(jiān)管打下良好基礎(chǔ)。
今年以來，__縣食品藥品監(jiān)督管理局在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的大力支持、配合下順利完成了機構(gòu)改革、黨的`群眾路線教育實踐活動圓滿結(jié)束、食品藥品各項監(jiān)管工作全面展開，成效顯著，并向公安機關(guān)移送食品藥品涉嫌犯罪案件兩起，20__年全縣食品藥品質(zhì)量可控、群眾的飲食用藥安全有保障，受到縣委縣政府和社會各界的充分肯定?，F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下。
一、順利完成機構(gòu)改革
根據(jù)縣委縣政府統(tǒng)一部署，4月17日召開了全縣機構(gòu)改革大會，縣食品藥品監(jiān)管局增加了食品安全綜合協(xié)調(diào)、食品生產(chǎn)與食品流通監(jiān)管職能，下設(shè)局機關(guān)職能科室12個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦食品藥品監(jiān)管所12個。為了加快同志們之間的溝通與交流，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，盡快投入到工作中去，局黨組安排全局同志進行了為期一周的軍訓(xùn)和相關(guān)法律法規(guī)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過軍訓(xùn)，增加了了解，增進了友誼;通過業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，提供了相互學(xué)習(xí)、相互促進的機會;通過觀看建局十周年、示范縣創(chuàng)建專題片，對食藥監(jiān)管工作有了更新的認(rèn)識;提升了整個監(jiān)管隊伍的凝聚力、向心力。在這次改革過程中，我們?nèi)w干部職工顧大局、識大體，表現(xiàn)出極高的政治素質(zhì)。
二、扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動
今年以來，我局根據(jù)縣委部署開展了第二批黨的群眾路線教育實踐活動。按照規(guī)定動作不走樣，自選動作有特色的原則，牢牢把握“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以為民務(wù)實清廉為主題，突出作風(fēng)建設(shè)，貫徹整風(fēng)精神，通過開展集中學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)，進行專題教育，撰寫“微體會”、開展大走訪，大討論，認(rèn)真撰寫對照檢查材料、召開等階段活動，使全局的黨員干部的思想作風(fēng)受到一次洗禮，使黨員、干部思想認(rèn)識進一步提高。在全局開展了規(guī)范黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)兼職(任職)調(diào)查、“吃空餉”“拿雙薪”的摸底調(diào)查，保證了干部隊伍廉潔從政。
三、開展食品藥品安全日常監(jiān)管
為落實“地方政府負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)、企業(yè)是第一責(zé)任人”的藥品安全責(zé)任體系要求，我縣于6月6日召開了全縣食品藥品安全工作會議，縣人民政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門簽訂了食品藥品安全責(zé)任書。為進一步提高食品藥品安全保障水平，切實消除安全隱患，根據(jù)全縣食品藥品安全現(xiàn)狀，制定了食品藥品安全十大工程建設(shè)，圓滿完成全縣創(chuàng)建省級文明城市分配給我局的各項工作。
(一)食品生產(chǎn)監(jiān)管工作開展迅速。6月25日召開了全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量提升工作會議，會議共有59家生產(chǎn)企業(yè)參會，與60家企業(yè)簽訂了《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任承諾書》。通過此次工作會，增強了食品企業(yè)法人的責(zé)任意識和質(zhì)量意識，這次會議也是全市首個召開生產(chǎn)加工質(zhì)量安全會的縣局，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。同時開展了食品生產(chǎn)加工小作坊的摸底調(diào)查工作，為全縣68家食品生產(chǎn)加工小作坊，建立了小作坊基本信息檔案，并對其進行了備案，并要求小作坊負(fù)責(zé)人簽署食品質(zhì)量安全承諾書;開展了酒類產(chǎn)品專項整治行動，檢查企業(yè)32人次，取得了良好效果;以桶裝水、肉制品、食用油、酒類產(chǎn)品等與人民群眾生活緊密相關(guān)的食品為重點，開展專項整治行動，共查處食品質(zhì)量安全違法行為19起，辦結(jié)率100%。組織開展桶裝水專項監(jiān)督檢查，為期1個半月，共出動法人員70多人次，檢查獲證企業(yè)1家，取締3家無證生產(chǎn)桶裝純凈水窩點，聯(lián)合流通科檢查銷售無證純凈水的商鋪17家，登記封存違法生產(chǎn)的設(shè)備4套，無證純凈水901桶，對規(guī)范桶裝引用水生產(chǎn)起到了良好效果。完成食品生產(chǎn)企業(yè)國抽42批次、省抽30批次。
(二)食品流通監(jiān)管工作全面開展。一是嚴(yán)把食品市場準(zhǔn)入。面對職能轉(zhuǎn)化后業(yè)務(wù)辦理流程的變化，擬定了縣《食品流通許可證申請書》、相關(guān)制度及辦理流程，并將上述材料在縣食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站公示，以便于經(jīng)營業(yè)戶下載打印。先后共登記指導(dǎo)新增辦證、許可延期人數(shù)1100余戶次，實際核發(fā)731份。開展了為期一個月的食品經(jīng)營戶食品安全培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共培訓(xùn)15場次，參訓(xùn)人員達(dá)1500余人，取得了良好的社會效果。二是摸底建檔，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所在設(shè)施設(shè)備及人員還不夠不到位的情況下，不等不靠，主動開展工作，迅速開展了調(diào)查摸底工作，登記信息、了解情況，并向業(yè)戶發(fā)放了明白紙，做到了底子清、情況明，為科學(xué)地開展監(jiān)管工作打下堅實的基礎(chǔ)。目前，我縣共有流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營戶1720家，其中持證經(jīng)營的1395家，無證經(jīng)營325戶。三是嚴(yán)格落實省市縣各項工作安排部署。流通科、各食藥所扎實開展全市食品安全十大專項整治，做好農(nóng)村食品市場“四打擊四規(guī)范”工作，做好學(xué)校周邊“兩店一販”規(guī)范整治工作，在全縣范圍內(nèi)開展“食安山東”品牌示范單位(店)創(chuàng)建活動，并在全市率先開展商場超市蔬菜水果農(nóng)藥殘留檢測工作。今年9月份，全市學(xué)校周邊“兩店一販”專項整治會議(東片區(qū))在我縣召開，對學(xué)校周邊規(guī)范情況做了現(xiàn)場觀摩，受到市局領(lǐng)導(dǎo)和其他縣局的一致認(rèn)可。12月4日，我縣16家流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營戶作為“食安山東”品牌示范單位(店)創(chuàng)建申報單位上報省局。
(三)突出重點，確保餐飲安全。
一是積極開展“食安山東”餐飲服務(wù)品牌示范創(chuàng)建工作。今年，我縣廣場大街劉江段被評為“食安山東”餐飲服務(wù)品牌省級示范街;犁城人家劉江店、興隆實驗小學(xué)食堂和東方金源大酒店三家單位被評為“食安山東”餐飲服務(wù)品牌省級示范單位，長河永和快餐、大和青島海鮮館、魯牛商務(wù)酒店、蜀鄉(xiāng)家常菜館、一中食堂、友聯(lián)川菜館、麥德龍漢堡店8家單位被評為“食安山東”餐飲服務(wù)品牌省級清潔廚房。二是開展了打擊非法添加非食用物質(zhì)及濫用食品添加劑專項檢查、火鍋店專項整治、食用明膠和使用明膠生產(chǎn)加工食品專項檢查、機關(guān)、企事業(yè)單位(含工地)食堂食品安全專項檢查、餐飲環(huán)節(jié)餐巾紙和食用油專項檢查、早點、小吃攤、夜市食品安全專項檢查、早餐米粥監(jiān)督檢查、中高考期間餐飲服務(wù)食品安全專項檢查、集中聚餐食品安全專項整治、小飯店專項整治、學(xué)生就餐與學(xué)校周邊食品安全、尋找笑臉就餐專項整治行動，共檢查餐飲服務(wù)單位千余家(次)，下達(dá)監(jiān)督意見書千余份，提出監(jiān)督意見2100余條，立案180件，結(jié)案110件，處罰沒款30余萬元。三是今年以來先后開展會議、重大活動餐飲服務(wù)食品安全保障工作十余項，保障就餐7600余人，保證了我縣各項重大活動順利開展。四是共開展食品安全集中宣傳4次，共發(fā)放宣傳單2500份，印制宣傳橫幅40余幅;共舉辦學(xué)校食堂、企業(yè)食堂、新開辦餐飲單位等各類餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)班22期，培訓(xùn)從業(yè)人員2343余人。10月23日，召開了60家餐飲單位參加的示范創(chuàng)建和清潔廚房推進會。五是本著“方便開辦，服務(wù)群眾”的原則，在不降低許可標(biāo)準(zhǔn)的前提下，簡化辦證程序，縮短辦證時間，提升服務(wù)質(zhì)量。20__年，共發(fā)放許可證266家，其中新發(fā)證220家(大型餐館7、中型餐館37，小型餐館97、小吃店50、快餐店12、飲品店1、食堂16)，變更14戶，延續(xù)32戶。對持證的符合量化分級的870家及時量化分級，其中，A級48家，B級540家，C級282家。
(四)創(chuàng)新監(jiān)管模式，提升?；O(jiān)管水平。今年以來，我局?；ぷ饕源驌舯＝∈称坊瘖y品經(jīng)營違規(guī)行為為工作重點，指導(dǎo)并督促化妝品保健食品經(jīng)營單位制定落實索證索票制度和進貨檢查驗收制度，要求經(jīng)營者必須依法從證照齊全的供應(yīng)商進貨，并索取相關(guān)資質(zhì)和購物清單，提升經(jīng)營管理水平。扎實做好保健食品生產(chǎn)企業(yè)重要原輔料登記管理工作、在保健食品生產(chǎn)企業(yè)開展質(zhì)量受權(quán)人制度工作等。繼續(xù)加強對傳銷模式經(jīng)營保健食品的打擊力度，從嚴(yán)查處保健食品中非法添加非食用物質(zhì)及藥用成分，保健食品宣傳資料存在夸大宣傳、虛假宣傳的違法行為，鞏固打擊保健食品“四非”專項行動成果。今年以來，先后開展了特殊用途化妝品整治活動，美容美發(fā)單位化妝品使用專項檢查、注射用透明質(zhì)酸鈉監(jiān)督檢查、食用明膠和使用明膠生產(chǎn)加工食品專項檢查，共檢查保健食品化妝品經(jīng)營單位282家，各類不合格化妝品302件，簡易程序立案81家，一般程序立案50家。在9月份進行的全市美容美發(fā)單位化妝品使用專項檢查督導(dǎo)及全市化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測工作督導(dǎo)過程中，均取得優(yōu)異成績。
(五)科學(xué)監(jiān)管，確保藥械質(zhì)量
以創(chuàng)建省級藥品安全示范縣為抓手，全面提高藥械科學(xué)監(jiān)管水平。
一是開展藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范示范活動。為著力解決藥械安全突出問題，建立長效機制，今年以來，我局在全縣醫(yī)療機構(gòu)開展藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范示范活動。促進醫(yī)療機構(gòu)進一步提高藥品管理水平，保證藥品質(zhì)量和用藥安全。
二是加大抽驗力度。今年以來，我局加強中藥注射劑、大容量注射劑、粉針劑、血液制品、狂犬疫苗、低溫儲存條件藥品監(jiān)督檢查。對實行基本藥物的衛(wèi)生院和負(fù)責(zé)基本藥物配送的縣醫(yī)藥有限責(zé)任有限公司，建立了全品種檔案，并對基本藥物實行了全覆蓋監(jiān)督檢查。共做快檢300批(次)，監(jiān)督抽驗檢品100批(次)，經(jīng)市所檢驗不合格24批次，從而有效地在源頭上控制了假劣藥品。
三是嚴(yán)格監(jiān)管，確保安全。今年以來，對全縣400家涉藥單位進行全面檢查，先后開展了幼兒園醫(yī)務(wù)室藥品專項檢查、藥店規(guī)范整治、中藥專項檢查、疫苗質(zhì)量專項檢查、基本藥物等專項檢查工作，共查處各類藥品、醫(yī)療器械案件858起，其中一般程序案件119起，簡易程序案件739起，沒收假劣藥品32批次，不合格醫(yī)療器械16批次，先后查處河北安國張某無證經(jīng)營中藥飲片案、濟陽王某銷售不合格義齒案、臨盤任某使用假藥筋骨寧膠囊案。向公安機關(guān)移送涉嫌犯罪案件1起。
四是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展以配備自備電源為重點，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房藥庫管理升級活動，受到市局好評。
五是藥品不良反應(yīng)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作穩(wěn)步推進。截至目前，共上報藥品不良反應(yīng)例638例;上報醫(yī)療器械不良事件172例。
六是依法開展藥品行政審批。市局自5月份起將藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可事項交辦縣局后，我局嚴(yán)格審批條件、維護藥品市場秩序，多方位為企業(yè)提供服務(wù)，先后辦理變更14家，新開辦審批許可15家，換發(fā)許可證1家，注銷《藥品經(jīng)營許可證》5家，開展GSP認(rèn)證7家。
七是全省藥品安全示范縣順利通過驗收。檢查組對我局創(chuàng)建工作給予高度評價，10月14日，在我縣召開了全市藥品市場監(jiān)管工作推進會議，推廣了我局在藥品監(jiān)管信息化建設(shè)和藥品市場監(jiān)管中的做法。
八是幫助督促縣醫(yī)藥有限責(zé)任公司通過新版GSP認(rèn)證?？h醫(yī)藥有限責(zé)任公司是一家國有企業(yè)，為幫助公司通過GSP認(rèn)證，向后組織縣級認(rèn)證員督導(dǎo)3次，市級認(rèn)證員2次，對發(fā)現(xiàn)的問題列出清單，逐條逐項監(jiān)督企業(yè)落實到位。1月21日，順利通過了省認(rèn)證中心的認(rèn)證。
(六)綜合協(xié)調(diào)、應(yīng)急管理、投訴舉報督查工作認(rèn)真履行職責(zé)。
今年以來，縣食安辦以食品藥品安全十大工程建設(shè)、建設(shè)食安山東品牌為重點，積極協(xié)調(diào)各職能部門、各業(yè)務(wù)科室認(rèn)真履行職責(zé)，全面推進食品安全工作。6月份，主動與衛(wèi)生、工商、商務(wù)、農(nóng)業(yè)、教育、鹽務(wù)、公安、電視臺等部門溝通協(xié)調(diào)，落實以“尚德守法品牌引領(lǐng)提升食品安全治理能力”為主題的食品安全宣傳周活動的具體工作，并于6月10日在新世紀(jì)廣場開展了食品安全現(xiàn)場咨詢活動。今年以來，我局共接收到以“四品一械”為內(nèi)容的來電、來函、來信及縣府轉(zhuǎn)辦、上級交辦投訴舉報103件。其中，生產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)域66件(涉案轉(zhuǎn)辦一件)，流通領(lǐng)域20件，餐飲14件，藥品領(lǐng)域2件，?；?件，電話咨詢37件。都按照職責(zé)分工、辦案程序，在法定時間內(nèi)通過信函、電話、網(wǎng)絡(luò)等形式都給予了回復(fù)、回訪和處理。
(七)機關(guān)管理有條不紊。
今年以來，機關(guān)辦公環(huán)境衛(wèi)生狀況大為好轉(zhuǎn)，22部公車運轉(zhuǎn)規(guī)范有序，后勤保障節(jié)儉、到位，全局全年共在縣級及以上媒體發(fā)表稿件179篇。通過不斷完善規(guī)章制度，積極改進工作作風(fēng)，機關(guān)工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理，保證了全局各項工作的平穩(wěn)運行?？偨Y(jié)20__的工作，我們在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在社會各界的理解支持下，憑借全局干部職工團結(jié)一致，在新形勢下，努力克服困難，認(rèn)真履行職責(zé)，取得了一定成績。但是，我們應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到食品藥品安全和監(jiān)管隊伍還存在著不少問題。
1、我縣食品行業(yè)基礎(chǔ)依然薄弱，企業(yè)多、小、散、低的現(xiàn)狀為食品安全埋下隱患;
2、個別診所藥店從非法渠道購進藥品;
3、食品保健食品的非法添加的行為依然存在;
4、有的同志責(zé)任心差，還存在監(jiān)管盲點、監(jiān)管不到位的現(xiàn)象;
5、有的同志私心重，不敢得罪人，應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)不遵守，應(yīng)當(dāng)堅持的原則不堅持，不能公平公正地開展執(zhí)法檢查和處理案件;
6、有的同志業(yè)務(wù)素質(zhì)差、監(jiān)管能力低，在日常監(jiān)管中浮在面上，深不下去，挖不出深層次的安全隱患。
這些問題的存在與人民群眾對食品藥品安全需求形成了強大的反差，面對嚴(yán)峻的安全形勢，要搞好食品藥品監(jiān)管工作，務(wù)必堅持“用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問責(zé)，確保廣大人民群眾“舌尖上的安全”。這就要求我們必須依法行政、必須加大稽查辦案力度，必須嚴(yán)格落實責(zé)任追究，對“四品一械”形成嚴(yán)打重處高壓態(tài)勢，切實保證公眾的飲食用藥安全。
本人于20__年7月畢業(yè)于__大學(xué)，從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下，同事們的幫助支持下，我不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，對工作精益求精，從一個一無所知的小丫頭轉(zhuǎn)變成一個專業(yè)知識豐富、工作能力突出，能夠獨擋一面的合格的藥劑人員?，F(xiàn)將參加工作以來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、道德品質(zhì)方面，真誠待人，努力提高個人的思想道德修養(yǎng)。
思想上積極上進，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要指導(dǎo)思想和“與時俱進”的時代特色。熱愛祖國，熱愛人民，熱愛集體，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度。時刻以黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，從嚴(yán)要求自己，在工作中愛崗敬業(yè)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，努力配合同事做好各項工作，團結(jié)友愛，營造和諧良好的工作氛圍。微笑對待病人，能急病人之所急，做到耐心、細(xì)心、熱心和“三認(rèn)真”（認(rèn)真聽取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說藥品的相關(guān)知識，認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問題），熱情患者為服務(wù)。愛護公共財產(chǎn)，樹立環(huán)保節(jié)能意識，做到人離燈熄，不浪費單位的一水一電。
二、遵紀(jì)守法方面，嚴(yán)于律己，廉潔奉公，樹立正確的社會主義榮辱觀。
明確自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守國家的各項法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排。積極學(xué)習(xí)黨的“”重要思想和實踐黨的群眾路線教育活動，樹立“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”和“全心全意為患者服務(wù)”的世界觀、人生觀和價值觀，堅定政治信念，自覺地筑起拒腐防變的思想防線。在工作中做到不私自收費，不收受藥品回扣，不私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品等。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，用正確的思想和法律知識裝備自己的頭腦，以法律和規(guī)章為準(zhǔn)繩，做好藥品的各項管理工作，特別是特殊藥品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項規(guī)定。
三、工作實績方面，盡心盡職，踏實工作，努力提高工作效率，完成各項任務(wù)。
積極掌握各種藥物的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品調(diào)配核發(fā)中，嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進行，做到“四查十對”，確保藥品發(fā)放無誤。對患者禮貌、熱情、大方，說話態(tài)度和氣文明，認(rèn)真、仔細(xì)交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌；向患者詳細(xì)講解中藥飲片的煎煮的方法及有關(guān)注意事項，讓患者能夠放心的使用，為患者提供用藥常識和安全、有效、經(jīng)濟的優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)。藥品進入藥房后，認(rèn)真做好藥品的驗收、日常儲存養(yǎng)護和特殊藥品登記工作。為保證藥品質(zhì)量，本著藥品“先進先出”的原則，做好藥品效期管理，對滯銷、近效期藥品及時與臨床科室溝通，以便及時合理應(yīng)用，減少藥品的浪費。每季度協(xié)助科室主任做藥品的盤點和核算工作，做到帳物相符。同時每月做好處方點評和抗菌藥物的監(jiān)控工作，規(guī)范處方書寫，避免抗菌藥物的濫用，減少不良反應(yīng)的發(fā)生。并被單位評為“20__年度優(yōu)秀員工”的稱號。
四、學(xué)習(xí)方面，善于思考，虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自我，豐富自己的專業(yè)知識。
根據(jù)工作需要，自己在積極接受中藥學(xué)的新知識，鞏固中藥學(xué)理論知識的基礎(chǔ)上，還主動參加藥學(xué)知識的專業(yè)培訓(xùn)，并于20__年1月藥學(xué)大專順利畢業(yè)。通過藥學(xué)大專的學(xué)習(xí)，對各類藥品的作用特點、臨床適應(yīng)癥、用法用量、不良反應(yīng)、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專業(yè)知識都有很大的提高。不斷充實和更新自己的業(yè)務(wù)技能，了解藥學(xué)新動向，熟練掌握藥學(xué)專業(yè)知識和基本操作技能，理論聯(lián)系實際，用專業(yè)知識更好地服務(wù)于患者。并積極參與單位組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講課工作，做好合理用藥宣傳，為減少抗菌素的應(yīng)用和藥物不良反應(yīng)的發(fā)生盡一份心，出一份力。
20__年已近尾聲，醫(yī)院藥房的各項工作本著“一切以病人為中心”的宗旨，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的服務(wù)理念，堅持以“和構(gòu)建和諧社會”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，我科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了年初的各項工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：
一、取得成績：
認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神態(tài)度，開展每一項工作，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、加強理論知識的學(xué)習(xí)。新一輪醫(yī)改政策，出臺了大量的藥事管理法規(guī)。如：《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范（試行）》等，藥房及時關(guān)注新政策并按照年初制定的計劃，每季度按時按質(zhì)進行培訓(xùn)。通過法律法規(guī)和理論知識的學(xué)習(xí)，增強了藥品管理的法律知識、質(zhì)量意識和安全意識，加強了對病人的責(zé)任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念，還肩負(fù)向患者宣傳如何安全正確用藥的職責(zé)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行省及醫(yī)院的藥品網(wǎng)絡(luò)采購制度。密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時供應(yīng)。加強藥品在購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全。
3、通過縣藥品監(jiān)管部門8月份對我院藥品專項檢查的結(jié)果，對我院藥品在購銷、養(yǎng)護、使用等過程中存在的問題進行及時整改，進一步重視藥品效期管理，認(rèn)真執(zhí)行效期藥品報警制度，做到“先進先出”、“近效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查，將臨近效期內(nèi)的藥品報告臨床，根據(jù)具體情況采取措施，臨床合理調(diào)整，以減少藥品的報損量。
4、做好麻醉的藥品、精神的藥品及兩非藥品的管理工作。實行每班交班制度，做到賬物相符。嚴(yán)格審查處方用量及用法，保證特殊藥品的安全合理使用。
5、扎實有效推行國家基本藥物制度，落實藥品“零利潤”工作，保障群眾基本用藥，有效解決群眾“看病貴”問題。
二、存在問題：
1、院內(nèi)醫(yī)師用藥習(xí)慣變動頻繁，藥品采購、儲備、領(lǐng)用品種及量不好掌握，效期藥品促銷難度大，失效藥品難以杜絕。
2、在架藥品效期管理問題，與病人交流的技巧問題，首問負(fù)責(zé)制的落實問題等等都有待我們在新的一年里去改進。
三、20__年工作計劃：
20__年，我們將全面落實，以質(zhì)量、禮儀、服務(wù)作為第一要務(wù)，以人為本，加強質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強藥房服務(wù)工作的生機與活力，加快科室的發(fā)展，樹立窗口科室新形象。
1、繼續(xù)加強我科室工作人員和鄉(xiāng)醫(yī)對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強化各醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)醫(yī)對藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識，全方位提高醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)醫(yī)自身職業(yè)道德素質(zhì)。
2、繼續(xù)認(rèn)真實行國家基本藥物制度，執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”政策，增加藥品價格透明度，規(guī)范購銷行為，杜絕藥品購銷中的不正之風(fēng)，拒絕商業(yè)賄賂。做好我院藥品網(wǎng)絡(luò)采購的各項工作，保障臨床藥品供應(yīng)。
3、加強藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量及療效的監(jiān)督管理工作，確保臨床用藥安全有效；加強合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對抗菌藥物的管理實行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。
4、繼續(xù)加強處方書寫質(zhì)量的管理，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進行實時通報，認(rèn)真落實“四查十對”。
5、進一步加強對特殊藥品的監(jiān)督、檢查、管理工作，進一步加強與臨床一線科室的聯(lián)系和溝通。
6、加強藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測和報告。
相信在我科同事的共同努力下，藥劑工作會做得更好更細(xì)，同時把藥劑科工作完美化，科學(xué)化，合理化，是我們的奮斗目標(biāo)。請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指正。
20__年已經(jīng)進入了倒計時，隨著時間的循環(huán)20__年將進入歷史的記載，細(xì)細(xì)回顧20__年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項工作堅持以“八榮八恥”為標(biāo)尺，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面
加強理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。
二、業(yè)務(wù)管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
三、藥品采購
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時。
做到采購?fù)该鳌①|(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)，
四、儲備藥品
加強藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月__日進行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點，召開科質(zhì)控會議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。
五、臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應(yīng)用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對新進藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
總之，藥劑科在20__年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航，爭做排頭兵。
20__年即將過去了，這一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中藥房全年業(yè)務(wù)收入，整體服務(wù)質(zhì)量均有所提升，逐漸贏得了老百姓的好口碑，今特將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、從基礎(chǔ)做好，整理清潔藥房
藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象，留住病人處方，離不開藥房的工作秩序與環(huán)境，我院在這一年里對藥房那種臟、亂、差的現(xiàn)象有了很大的改善，藥品排列整齊，藥房布局逐漸趨向合理，造成一種顧客認(rèn)可的放心藥房。
但相對的硬件條件：如中藥飲片調(diào)劑室的面積不低于40平方米，中藥飲片庫房面積不低于60平方米，電腦、電子秤、冷藏柜或冷庫等要求未達(dá)標(biāo)，20__年努力達(dá)標(biāo)，針創(chuàng)“合格中藥房”。
二、提高藥品質(zhì)量，增強滿意度
藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣，也是我們贏得信任的重要關(guān)鍵，這需要我們依法、遵法，來不得半點虛假，我們對每一個品種從進貨到配劑，嚴(yán)格篩選，對號入座，依法炮炙，從嚴(yán)保管，防止霉?fàn)€變質(zhì)，蟲傷鼠咬，對患者的各項要求在允許的條件范圍，盡量達(dá)到滿意，不斷提高中藥飲片質(zhì)量，擴大經(jīng)營方式，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
三、堅持學(xué)習(xí)，創(chuàng)一流服務(wù)窗口
藥房是一個重要的服務(wù)窗口，全體藥劑人員堅持學(xué)習(xí)，不斷提高了中藥劑人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、嚴(yán)格實物管理，做到金額無虧損。
遵守藥房藥品的實物管理，是每個藥劑人員的自覺責(zé)任感，做到藥房無虧損，只能從每個藥劑人員的自覺性提高做起，我們每個員工，一定要愛護集體財產(chǎn)，處處嚴(yán)謹(jǐn)。
五、遵守各項規(guī)章制度
一個團隊的優(yōu)勝，決定于嚴(yán)格的遵守各項制度，不折不扣遵守上級規(guī)定的各種有效方案，藥房也是一支較大的隊伍，我們會嚴(yán)抓紀(jì)律，遵守上、下班制度，團結(jié)協(xié)作。
但是還有很多地方做得不夠，離病人的要求相隔很遠(yuǎn)。新的一年又開始了，我們緊跟著衛(wèi)生院的工作部署，響應(yīng)國家號召，努力創(chuàng)建“合格中藥房”。
我院特殊藥品在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下及醫(yī)院相關(guān)藥劑人員的精心管理下，取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、成立專門機構(gòu)，專人負(fù)責(zé)管理
成立以邱春良為組長的特殊藥品管理領(lǐng)導(dǎo)小組，指定具有資格的藥劑人員負(fù)責(zé)專職管理特殊藥品工作，建立健全相關(guān)的特殊藥品管理制度，定期組織職工開展相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識的培訓(xùn)，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范使用特殊藥品。
二、嚴(yán)格落實相關(guān)制度
按照特殊藥品的管理規(guī)定，辦理印鑒卡，根據(jù)本院的實際醫(yī)療需求，從具備特殊藥品經(jīng)營資格的單位采購藥品，并由專人負(fù)責(zé)采購，做好雙人簽字制度，并完整保存驗收記錄。嚴(yán)格特殊藥品的儲存與調(diào)配，對存放處建立防盜設(shè)施，配備保險柜，實行雙人雙鎖管理，調(diào)配使用中做到“五?！惫芾恚鞔_責(zé)任，做好交接班記錄，及時回收注射劑空安瓿并詳細(xì)記錄。
三、規(guī)范使用特殊藥品
嚴(yán)格處方管理制度，組織醫(yī)務(wù)人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，獲取特殊藥品開具的資格，嚴(yán)禁無處方權(quán)的醫(yī)生開具特殊藥品，使用專用的特殊藥品處方，規(guī)范使用劑量，并項目登記完整，處方妥善管理，存檔三年。
經(jīng)查我院的特殊藥品管理規(guī)范，帳、物、批號相符，無發(fā)現(xiàn)有遺失及違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，過期失效，破損及回收的空安瓿，將請衛(wèi)生主管部門監(jiān)督銷毀