時間過得太快,讓人不知所措,工作已經(jīng)告一段落了,回看這段時間的工作,有著一些問題,好好地做個總結(jié)并寫一份自查報告吧。下面是小編收集整理的公司個人自查報告范文，歡迎閱讀分享，希望大家能夠喜歡。
一、企業(yè)基本情況：
我公司系私營企業(yè)，經(jīng)營地址：主營：注冊資金：人。法人代表：，在冊職工工資總額。__年實現(xiàn)營業(yè)收入__年度經(jīng)營性虧損元
二、流轉(zhuǎn)稅(地稅)：
x.主營業(yè)務(wù)收入：我公司__年x月—__年__月實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入元。
x.營業(yè)稅：我公司__年x月—__年__月應(yīng)繳納城市維護建設(shè)稅元，已繳納多少元，應(yīng)補繳多少元。
x、城市維護建設(shè)稅：我公司__年x月—__年__月應(yīng)繳納城市維護建設(shè)稅元，已繳納多少元，應(yīng)補繳多少元。
x、教育費附加：我公司__年x月—__年__月應(yīng)繳納教育費附加元，已繳納多少元，應(yīng)補繳多少元。
x、殘疾人就業(yè)保障金：我公司__年x月—__年__月
年應(yīng)繳殘疾人就業(yè)保障金多少元，已繳納多少元，應(yīng)補繳多少元。
x、防洪保安資金：我公司__年x月—__年__月應(yīng)繳防洪保安資金多少元，已繳納多少元，應(yīng)補繳多少元。
x、地方教育附加費：我公司__年x月—__年__月應(yīng)繳多少元，已繳納多少元，應(yīng)補繳多少元。
三、地方各稅部分：
x.個人所得稅：我公司法人代表__年度-__年度工資收入元，我公司__年度-__年度個人工資收入未達到個人所得稅納稅標準，無個人所得稅。
x.土地使用稅：我公司__年度-__年度應(yīng)稅土地面積__平方米，應(yīng)納土地使用稅x萬元，已繳納。
x.房產(chǎn)稅：我公司__年度-__年度應(yīng)稅房產(chǎn)原值__萬元，應(yīng)納房產(chǎn)稅x.x萬元，已繳納。
x.車船稅：我公司擁有乘用車輛，應(yīng)繳納車船稅元，已繳納;商用車輛，其中客車輛，應(yīng)繳納車船稅元，已繳納;貨車輛，應(yīng)繳納車船稅元，已繳納。
x.印花稅：我公司__年度-__年度主營業(yè)務(wù)收入元，按x.__%稅率應(yīng)繳納印花稅元。帳本x本，每本x元貼花，共計元。合計應(yīng)繳納印花稅元。
四、規(guī)費、基金部分：
x、我公司__年度-__年度為職工__人繳納了社會養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險，其他人員未在我公司繳納，原因系這批職工的社會養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險仍由以前的工作單位代繳，關(guān)系未轉(zhuǎn)入我公司。
x、我公司__年度-__年度交繳殘疾人就業(yè)保障金元。
五、發(fā)票使用情況：
__年度-__年度我公司開具了__發(fā)票，多少張，金額多少，已全部記帳作收入。
本年度公司的年會是我一手操辦的，中間有二處環(huán)節(jié)受到了提醒與批評。以此為戒，日后在工作中再不可犯。
1、陽光普照獎的跟蹤：本年度陽光普照獎由廠家提供，一共13樣產(chǎn)品，廠家先送貨到倉庫，倉庫清點后就理應(yīng)由我人資部接手，何時運送，何時分拆，何時包裝，包裝袋如何安排。可我沒有考慮周全，沒有做到牽頭跟蹤的作用。以至營運和品牌互相推來推去，幸好銷售總監(jiān)善意提醒，我第二天緊急跟蹤，僅用一天時間，從獎品的運輸?shù)椒謷湄?，到包裝一系列問題全部搞定，陽光普照ok。
2、年會通知的正式發(fā)放：我們基本做好了年會整個流程，環(huán)節(jié)，細節(jié)的一系列工作，甚至游戲的小小道具，環(huán)節(jié)的配樂都力求做到完美極致，但恰恰忘記了發(fā)放正式的年會通知，我本以為12月31日，每年的最后一天晚上是公司歷年的慣例要吃年夜飯，大家早早就再惦記著，我們?nèi)速Y部也是最忙的時候，但是，我忽略了不在辦公室工作的人員，比如理貨員，他們是在市外做督導(dǎo)工作的，沒有正式的辦公室，我只通知了在外的倉儲部，但卻忘記了理貨員一組人，導(dǎo)致昨天他們主動問年會在哪里，怎么去。這明顯是我的失職所在，導(dǎo)致總經(jīng)理親自給我電話，較客氣的訓(xùn)了我一頓。我接受!
在日常的工作中，真的不能忽視每一個細節(jié)，哪怕貌似所有人都應(yīng)該知道的事情，我們必走的流程，還是要正式去走一遍，一是為了正規(guī);二是為了負責(zé)。真的落下一個人，都是我的失職所在!從頭到尾，從上到下，從點到面，都應(yīng)該考慮全面!這就是工作的作風(fēng)!
感謝批評我的人，批評我，是為了我的進步，甚至是一種關(guān)愛!
知錯就改，堅強的挺過來，沒問題!路在腳下，路在前方!
一、在__年度工作總結(jié)：
（一）人力資源規(guī)劃與管理
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進行__年人力資源需求預(yù)測，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。
（二）招聘與錄用工作
1、__年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。
2、嚴格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門人員需求計劃，每月初填報“人員招聘計劃表”，經(jīng)執(zhí)行總廠批準后開展招聘工作。
（三）關(guān)于培訓(xùn)管理
為做好公司的培訓(xùn)工作，促進公司培訓(xùn)體系的建立和實施，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開發(fā)管理辦法》。對培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門未提交培訓(xùn)需求計劃，以至于公司未出臺明確的__年培訓(xùn)計劃。
__年開展的培訓(xùn)有：財務(wù)部參加成都市財政部組織的“會計從業(yè)繼續(xù)教育”培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)小結(jié)。
（四）關(guān)于薪酬福利
薪酬、福利、社會保險、勞動關(guān)系等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務(wù)：
1、準確、及時的擬制每月工資表；
2、關(guān)于每月在規(guī)定的時間內(nèi)為員工申報社會保險、公積金等相關(guān)手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù)；
3、每季度按時填寫、匯總、上報《人力資源統(tǒng)計報表》；
（五）勞動關(guān)系
1、認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時更新；
2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理；
3、做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。
二、在__年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯匀淮嬖谠S多不足的地方需改進：
（一）在新員工招聘選拔方面，還需加強學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險。
（二）做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業(yè)文化。
（三）做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
（四）開拓創(chuàng)新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創(chuàng)新。
三、__年工作目標：
（一）完善各崗位考核績效指標，建立績效二級考核體系。完善績效結(jié)果使用，績效改進機制。
（二）對公司各職能崗位、職位進行職能分析，及時完善崗位說明書。
（三）加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
（四）確保社保、公積金申報、停辦的及時性、準確性。
（五）確保人員進、出、調(diào)動等人事基礎(chǔ)資料的及時更新，保持資料及時有效。
（六）加強各項目公司人事專員的管理、培訓(xùn)、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。
在新的一年里，我將嚴格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“誠信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)理念，加強主動學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法。我堅信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。
根據(jù)準能公司《關(guān)于開展人力資源管理工作檢查的通知》的要求，矸電公司按照準能公司相關(guān)人力資源管理制度，對矸電公司人力資源管理工作進行了認真自查，現(xiàn)將本次自查情況匯報如下：
一、人事管理方面
1、矸電公司嚴格按照神華準能公司人字23號《關(guān)于矸石發(fā)電公司機構(gòu)及人員編制的批復(fù)》文件規(guī)定設(shè)置機構(gòu)和配置崗位人員，并結(jié)合矸電公司實際建立了高效精干的管理機構(gòu)和扁平化管理模式，明確了部門、崗位職責(zé)和勝任能力，即按照不相容業(yè)務(wù)分離、不相容崗位分離、互相制衡、低成本高效率的原則，結(jié)合公司業(yè)務(wù)范圍設(shè)置公司機構(gòu)及崗位。
在部門以下不設(shè)車間，只設(shè)班組，崗位設(shè)置嚴格執(zhí)行定員標準，不因人設(shè)崗或超出定員、定額設(shè)人、設(shè)崗，對每個崗位要明確勝任能力、崗位職責(zé)和工作標準，確保公司機構(gòu)人員的精干高效運營。矸電公司下設(shè)8個部門，即發(fā)電運行部、設(shè)備檢修部、人力資源部、財務(wù)部、生產(chǎn)技術(shù)部、行政工作部、黨委工作部、安監(jiān)站和二期項目部，并按照準能公司批準的定編、定員標準，配備了崗位人員。準能公司給我公司核定的科級管理人員18人，機關(guān)一般管理人員現(xiàn)有科級管理人員16人（一期12人，二期4人），準能公司給我公司核定的機關(guān)一般管理人員17人，現(xiàn)機關(guān)管理人員13人，無超職數(shù)配備科級管理人員和長期借調(diào)機關(guān)內(nèi)的工作人員。同時，為了加強安全生產(chǎn)與專業(yè)技術(shù)管理，在發(fā)電運行部、設(shè)備檢修部、生產(chǎn)技術(shù)部、安監(jiān)站又按專業(yè)設(shè)置了9名專業(yè)主管（即鍋爐運行主管、汽機運行主管、電氣運行主管、鍋爐檢修主管、汽機檢修主管、電氣檢修主管、熱控檢修主管、安全主管、生產(chǎn)技術(shù)部主管）。
2、矸電公司干部選拔、任免、人員調(diào)動均嚴格執(zhí)行準能公司的相關(guān)制度，堅持公開、公正、任人為賢的原則進行選拔聘用，任免情況及時報準能公司備案，并對后備干部進行定期考核。
3、矸電公司在嚴格執(zhí)行準能公司的相關(guān)人事制度基礎(chǔ)上，建立了競爭上崗和崗位動態(tài)管理機制。
（1）每年根據(jù)月度績效考核評價結(jié)果、年度專業(yè)知識考試和年終員工測評來確定員工下一年度的崗位升降情況，從而實現(xiàn)公司員工崗位能升能降的崗位動態(tài)管理機制。
（2）空崗、新增崗位、一崗多人需減員的崗位、轉(zhuǎn)崗人員、由低崗級到高崗級人員一般要按照考試、考核、測評的方式實行競爭上崗。
通過持續(xù)競爭上崗和崗位動態(tài)考核評價，逐步建立起員工競爭上崗，優(yōu)勝劣汰的用人機制，做到員工能進能出，能上能下，增加了員工的緊迫感，避免出現(xiàn)員工懶散，責(zé)任心差、工作效率低等不良現(xiàn)象，提高了工作的質(zhì)量和效率，同時通過考核過程中的信息交流，使各級管理人員充分了解公司經(jīng)營管理過程中存在的問題及其原因，明確改進方向，做到人盡其才、事得其人、人事相宜，推動公司各項目標的順利實現(xiàn)。矸電公司通過崗位動態(tài)考核評價升崗42人，降崗15人。上半年組織競聘考試12次，競聘崗位包括運行主值上崗、副值上崗、除灰、輸煤運行上崗、化學(xué)運行上崗、鍋爐、汽機、電氣、熱工檢修上崗等，參加各類崗位競聘人數(shù)182人。
二、績效管理與薪酬管理
1、根據(jù)準能公司薪酬管理制度，結(jié)合矸電公司實際完善了我公司績效管理、工資支付管理、員工考勤、請銷假管理等相關(guān)制度。
（1）目標績效管理
為了促進矸電公司的各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)，結(jié)合部門工作實際，建立了部門崗位職責(zé)加目標責(zé)任制為核心的月度、季度、年度全員績效管理評價考核體系。以促進公司各項生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)和基建工程目標的實現(xiàn)，提高員工的工作積極性、主動性和責(zé)任心。
①公司年初將全年生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)和基建工程等各項任務(wù)目標，經(jīng)細化分解制定相應(yīng)的目標和控制措施后按照部門、班組、崗位職責(zé)以“責(zé)任狀”形式進行層層分解落實。
②各部門每個周末要總結(jié)本周的目標任務(wù)完成情況和制定下周的目標任務(wù)計劃，每月根據(jù)部門績效管理評價標準進行自查評價月度目標任務(wù)的完成情況。
③績效管理小組每月根據(jù)公司對部門的績效考核評價標準，結(jié)合部門自查評價結(jié)果和平時的監(jiān)督檢查情況，對各部門進行月度績效評價考核。
④各部門根據(jù)公司的績效評價結(jié)果落實到責(zé)任班組及責(zé)任人，并與當月獎金掛鉤，同時在網(wǎng)上公示，確保考核真實、準確。
（2）薪酬管理
根據(jù)矸電工作實際建立、完善了寬帶崗位工資動態(tài)管理、績效管理和全員目標責(zé)任制管理相結(jié)合的薪酬分配體系，即崗位工資實行動態(tài)管理，全公司崗級共分為24個，每個崗級又分為A、B、C、D、E五個等級，崗與崗之間、崗級與崗級均合理拉開薪酬差距。
①每年根據(jù)員工崗位升降情況確定崗位工資。
②獎金按照月度、季度全員績效評價結(jié)果兌現(xiàn)。
③效益工資的考核、發(fā)放按照績效考核管理標準和安全生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任狀及基建工程目標責(zé)任制執(zhí)行。
（3）單項獎勵
為有效調(diào)動員工工作積極性，依據(jù)年度安全生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)執(zhí)行預(yù)算、基建工程各項目標的完成，針對主要目標任務(wù)設(shè)立了單項獎勵，即超發(fā)電量獎、值際競賽獎、安全獎、生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任狀兌現(xiàn)獎、風(fēng)險抵押獎金、合理化建議獎、技改技革獎等。
超發(fā)電量獎：根據(jù)電網(wǎng)核定的年度發(fā)電量，公司按照機組運行狀況及檢修安排，制定月度發(fā)電計劃，實際發(fā)電量比月度計劃每超發(fā)1000萬度，獎勵10萬元，具體根據(jù)崗位進行發(fā)放。
值際競賽獎：為鼓勵運行人員最大限度節(jié)能降耗，加強設(shè)備的治理和整改，以提高公司的經(jīng)濟效益。開展了以值為單位的生產(chǎn)運行指標競賽活動。值際競賽實行百分制，從安全生產(chǎn)、經(jīng)濟指標、文明生產(chǎn)三個方面每月對每值進行考核打分，每月依據(jù)競賽結(jié)果，獎優(yōu)罰劣。
安全獎：為全面落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，提高員工的安全生產(chǎn)意識，保證機組安全生產(chǎn)。公司根據(jù)崗位職責(zé)實行全員安全風(fēng)險抵押，季度檢查評比，季度考核兌現(xiàn)。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)、科級干部、班組長及機關(guān)管理人員的工資收入均嚴格按照準能公司人字60號《關(guān)于印發(fā)“五型企業(yè)”建設(shè)即績效考核及工資分配辦法的通知》文件規(guī)定執(zhí)行，各級別人員的工資均沒有超過公司制度規(guī)定的比例，公司領(lǐng)導(dǎo)享受基薪和效益年薪外，不再享受其他形式的獎勵和補貼。
3、本著獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、效益優(yōu)先的原則，在工資發(fā)放中各類獎金占工資總額的68％，其中：月獎金占工資總額的26％，單項獎勵金額占工資總額的20％，效益及其他獎金占工資總額的22％。
4、工資的發(fā)放嚴格按照準能公司的相關(guān)流程進行審批發(fā)放，上半年，新進二期人員數(shù)量較多，且新聘員工結(jié)構(gòu)差別較大，本著促進培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡快提高專業(yè)技能的目的，制定了二期人員學(xué)習(xí)期不同階段的工資發(fā)放標準，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究、職代會主席團成員討論通過后執(zhí)行。每月工資發(fā)放做到發(fā)放準確，統(tǒng)計無誤。
5、勞務(wù)人員的薪酬管理與保險繳納情況
勞務(wù)人員的勞動報酬、福利待遇均按照準能公司的相關(guān)薪酬規(guī)定執(zhí)行按月組織發(fā)放。對符合參保條件的員工及時建立了養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療保險等。
三、勞動用工管理
1、矸電公司勞動用工從申請、審批到招聘均嚴格按準能公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，無計劃外和超編用工情況。
2、合同制人員和勞務(wù)人員均按準能公司及矸電公司的相關(guān)規(guī)定實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。對合同制和勞務(wù)人員實行月度、季度、年終統(tǒng)一考核評價，與月度、季度、年度效益獎掛鉤。
3、截至到6月24日，矸電公司現(xiàn)有人員549人，其中全員合同制361人（一期230人，二期131人），勞務(wù)派遣188人（含二期新聘74人、二期項目部臨時聘用8人和磚廠19人）。
4、勞動合同簽訂情況。
勞動合同的簽訂均按照準能公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，__年6月底前，已完成了所有合同制人員勞動合同的簽訂工作。原與三益公司簽訂勞動合同的勞務(wù)派遣人員到期后按照準能公司要求已與準旗福通勞務(wù)公司簽訂了勞動合同。公司每月對員工進行一次績效考核，每年年底對所有人員進行考試。
一、基本情況
__公司下設(shè)共計6個部門，包括辦公室、計劃部、采購配送部、倉儲部、商場、超市。根據(jù)核查情況，公司在崗工作人員58人，停薪留職人員3人，內(nèi)退人員7人，正式退休人員9人。經(jīng)過認真自查，不存在長期脫崗、長期休假等在冊不在崗、不在崗領(lǐng)薪等吃空餉人員。
二、考勤制度
考勤、出勤管理是我公司一項重要的日常管理工作，在工作人員自覺遵守紀律的基礎(chǔ)上，制定并落實日常管理監(jiān)督制度。如：對各部門制定相應(yīng)的《考勤管理辦法》、《值班管理制度》等各類考勤方案，規(guī)范了日?？记?、請假、出差、值班、加班等管理工作。年初，公司完善了各項規(guī)章、考勤制度，除相關(guān)負責(zé)人每日正?？记诘墓ぷ魍猓k公室還協(xié)同各部門每月進行四五次的人員在崗情況抽查，對不在崗、溜崗人員，按照公司制度進行處罰。
三、考勤管理
公司各部門嚴格執(zhí)行考勤制度，建立考勤臺帳和考勤管理檔案，實行考勤制、簽到制、人員去向公示制、因事因病請銷假審批和備案制度及獎懲制度。同時把出勤情況、紀律執(zhí)行情況與年終考核掛鉤，與職工獎懲掛鉤，有效解決在崗與溜崗一個樣，干多干少一個樣、干好干壞一個樣的現(xiàn)象，營造紀律嚴明，規(guī)范有序，勤政高效的工作氛圍。
四、經(jīng)驗總結(jié)及整改措施
根據(jù)自查情況，發(fā)現(xiàn)存在問題，并參照已往經(jīng)驗，嚴格考勤紀律并制定整改措施，具體為：
1、工作人員要嚴格遵守公司作息時間，準時上下班，不得無故遲到、早退或缺勤、曠工，工作時間必須堅守崗位，認真履行崗位職責(zé)，不得脫崗、串崗，不得擅離崗位外出辦私事。
2、工作人員應(yīng)自覺參加考勤登記，不得委托他人代登記，也不得替代他人登記，領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行考勤制度。辦公室要如實統(tǒng)計、匯總、通報考勤情況。
3、做好全公司考勤登記的監(jiān)督工作，防止弄虛作假；分管領(lǐng)導(dǎo)和各部門負責(zé)人組織檢查，考勤檢查采取不定期的抽查形式，并做好檢查記錄；當月的考勤結(jié)果和檢查情況于次月前5個工作日內(nèi)予以通報，并接受監(jiān)督。
4、考勤獎懲：實施考勤獎懲是維護考勤工作嚴肅性，體現(xiàn)獎勤罰懶公正性的有效措施，考勤結(jié)果要作為部門評先評優(yōu)、個人年度考核等的重要依據(jù)，對違反公司規(guī)章制度，上班脫崗、缺勤、曠工的工作人員給予批評教育外，應(yīng)予以必要的經(jīng)濟處罰。
五、取得成效
自考勤管理、自查整改后，由于措施得力，管理嚴明，嚴格做到了考勤不流于形式，進一步端正了全公司員工的工作作風(fēng)與精神面貌，積極性及工作效率得到了極大提高。工作面貌已煥然一新，愛崗敬業(yè)、按時上班、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情空前高漲，從本月進行的幾次抽查情況來看，全體工作人員的平均出勤率已達98%，基本上沒有遲到、早退現(xiàn)象，更沒有一起曠工現(xiàn)象，考勤管理制度已初見成效。
20__年人力資源管理工作取得了不少進展，在公司領(lǐng)導(dǎo)及企管科科長的帶領(lǐng)下，較好的完成了各月正常開展以及臨時安排的工作，但是在工作過程中也存在不少需要進一步加強及改進的方面。
一、工作的計劃性需要進一步加強
因為人力資源管理人員較少，工作內(nèi)容由人事、薪酬、培訓(xùn)、社保、勞保管理及企管科內(nèi)業(yè)資料管理等方面工作，同時因公司人員短缺時候經(jīng)常組織科室人員參加義務(wù)勞動或者是值班，導(dǎo)致經(jīng)常一天內(nèi)有很多工作需要及時完成，甚至新疆公司可能同一天安排幾天需要同時完成的事情。因此，剛開始工作計劃性不好，同時沒有及時記錄的習(xí)慣，導(dǎo)致偶爾出現(xiàn)新疆公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、科長安排的臨時工作沒有及時完成，工作完成沒有計劃性，導(dǎo)致工作比較繁忙但無法按時完成任務(wù)，甚至出現(xiàn)了四次科長不及時提醒就沒有及時匯報的事情。
整改措施：通過總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)必須及時登記好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作才能按時完成任務(wù)?，F(xiàn)在我每天早上開調(diào)度會提前十分鐘到辦公室查看自己的會議記錄本，并及時登記好自己當天需要著重完成的工作任務(wù)，因臨時事情沒有完成不是務(wù)必當天完成的工作下班前在會議記錄本上查看，并及時標記，第二天接著登記、完成。
二、工作認真、仔細程度需要加強
在工作量比較大、任務(wù)比較多時，工作比較急躁，沒有認真、仔細的審核自己做完的材料，偶爾出現(xiàn)低級錯誤，經(jīng)常會在材料中出現(xiàn)錯別字；因工作催促比較急時，沒有考慮細節(jié)就總結(jié)結(jié)果并找領(lǐng)導(dǎo)匯報，偶爾出現(xiàn)面對領(lǐng)導(dǎo)的問題回答不上的尷尬局面，導(dǎo)致工作開展不順利。
整改措施：所有資料在自己做完以后，進行電子版審核，審核以后及時打印出來，打印出來以后自己再進行全面閱讀與修改后再在電子版上修改，然后打印，再審核后報送至科長處，沒有經(jīng)過紙質(zhì)版閱讀、修改的，不能直接傳達至科長處，經(jīng)過科長審核后需要報送公司領(lǐng)導(dǎo)、新疆公司及其他的部門，再行申報。
三、工作條理性需要進一步提高
工作中因為急躁心態(tài)導(dǎo)致細節(jié)處理不夠到位，工作條理性不夠清晰，資料拜訪比較凌亂。
整改措施：加強工作中的細節(jié)處理，增加一些檔案盒，標注清楚資料類別名稱，確定后的材料及時歸檔管理。
四、學(xué)習(xí)的積極性要加強
因今年工作比較多，開展過程中經(jīng)驗不足，導(dǎo)致個人心態(tài)有時會受影響，因此下班后沒有經(jīng)常開展自己充電、學(xué)習(xí)，個人業(yè)務(wù)技能知識現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)有所短缺的情況。
整改措施：不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，提高工作效率，在工作之余多拿時間開展自己學(xué)習(xí)，明年計劃學(xué)習(xí)中級經(jīng)濟師考試內(nèi)容，爭取參加并通過中級經(jīng)濟師考試。
五、處理人事關(guān)系、溝通能力需要加強
因為工作中接觸的人員不同，人員素質(zhì)也參差不齊，處理交際關(guān)系時不能很好的根據(jù)個人不同而采取不通的交際方式，特別是在和職工溝通時偶爾會因為工作忙碌而忽視個人接受能力與理解能力，導(dǎo)致為職工處理事情時事倍功半，甚至出現(xiàn)事情解決不徹底的情況出現(xiàn)。
整改措施：不斷的總結(jié)經(jīng)驗，在和工人交流中注意使用通俗易懂的方式交流，充分考慮職工的理解與接受能力而開展工作，爭取實現(xiàn)事半功倍的效果。
六、工作注重安排，跟蹤落實程度需要提升
因為工作需要處理的事情較多，經(jīng)常安排的工作都是經(jīng)過幾天后再收集結(jié)果，但是因為有其他事情處理偶爾遺忘跟蹤落實，沒有及時收集工作安排后的結(jié)果。
整改措施：以后工作加強記錄，每天翻閱記錄本，查看是否存在沒有落實、跟蹤的事情，及時處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保事情處理的完整性。
報 告 20_年以來，我站在市局和萬子湖鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工齊心協(xié)力，認真深入貫徹落實“黨的群眾路線教育實踐活動”，以全面提高畜牧水產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，提高經(jīng)濟效益和社會效益為目標，積極推進畜牧水產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，嚴格開展動物防疫等工作，較好的完成了市局下達的各項目標任務(wù)，現(xiàn)對照市局《績效考核管理辦法》，自查總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)發(fā)展工作
20_年度，我站本著“少開會開短會”的原則，結(jié)合春秋防動員會議，采取“以會代訓(xùn)”的方式對村級動物防疫員和生豬養(yǎng)殖大戶進行了2次集中培訓(xùn)，結(jié)合國家基層農(nóng)技推廣補助項目實施對生豬規(guī)模養(yǎng)殖戶開展技術(shù)培訓(xùn)班2期次，參加人數(shù)15人次，共印發(fā)養(yǎng)殖生產(chǎn)技術(shù)資料5期45份。畜禽生產(chǎn)方面，全年發(fā)展生豬1.18萬頭，出欄0.73萬頭，存欄0.4萬頭;發(fā)展牛羊0.3萬頭，出欄0.2萬頭，存欄0.16頭;發(fā)展家禽4.9萬羽，出籠3.21萬羽，存籠1.71萬羽，畜牧業(yè)總產(chǎn)值達5350萬元。建設(shè)常年存欄200頭以上生豬規(guī)模養(yǎng)殖場6個，如萬子湖村唐文兵的母豬“自繁自育”養(yǎng)殖場。水產(chǎn)養(yǎng)殖方面，現(xiàn)有外湖水產(chǎn)養(yǎng)殖面積24000畝，產(chǎn)量2880噸;精養(yǎng)魚塘1720畝，產(chǎn)量1290噸;網(wǎng)箱放養(yǎng)水面318畝，發(fā)展網(wǎng)箱10605口箱，產(chǎn)量3550噸;全年總產(chǎn)量7720噸，總產(chǎn)值5350萬元。精養(yǎng)魚塘繼續(xù)
推行了常規(guī)養(yǎng)殖生產(chǎn)主養(yǎng)草魚，科學(xué)合理安排養(yǎng)殖密度，按80:20的放養(yǎng)模式進行養(yǎng)殖生產(chǎn);在發(fā)展名特優(yōu)水產(chǎn)品養(yǎng)殖生產(chǎn)方面，南方大口鯰、翹嘴白魚、黃顙魚、青魚、甲魚等5個品種的養(yǎng)殖面積比上年有較大幅度增大，基本都形成了一定的規(guī)模，如明朗山村的網(wǎng)箱養(yǎng)殖青魚和南方大口鯰等。為解決畜牧水產(chǎn)品的銷售問題，我們利用國家商務(wù)部商網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接平臺發(fā)布供求信息1500余條。
二、動物防疫工作
全年共接種各類動物疫苗累計103186頭(羽)，其中豬口蹄疫11472頭，豬瘟11472頭，高致病性藍耳病11472頭，禽流感33286羽，雞新城疫33205羽，牛羊口蹄疫2279頭。圍繞動物防疫工作，我們主要抓好了以下工作：
1、抓好了防疫法規(guī)知識宣傳技術(shù)培訓(xùn)。一是加強宣傳造勢。我們懸掛宣傳橫幅5條、張貼標語17條、發(fā)放《萬子湖鄉(xiāng)動物防疫接種告知書》35份，《犬狂犬病防控宣傳資料》220份、《病死動物無害化處理技術(shù)要點》55份、《中華人民共和國動物防疫法宣傳資料》450份，我們制作《萬子湖動物防疫站一村一員工作聯(lián)系公示牌》16塊裝訂到了各村和生豬規(guī)模養(yǎng)殖戶墻上，繼續(xù)強化國家《動物防疫法》、《重大動物疫情應(yīng)急條例》等動物防疫法律法規(guī)的宣傳，為動物防疫工作營造良好的社會環(huán)境。二是組織開展技術(shù)培訓(xùn)。春秋季集中免疫前，我們本著“少開會開短會”的原則，結(jié)合春秋防動員會議，采取以會代訓(xùn)的形式對村級動物防疫員和規(guī)模養(yǎng)殖戶開展了一輪動物防疫技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括強制免疫操作規(guī)范、疫情普查、消毒、副反應(yīng)處理等技術(shù)以及疫苗管理與使用、牲畜耳標佩帶、免疫檔案建立等內(nèi)容，為完成各項目標任務(wù)提供有力技術(shù)保障。
2、抓好了動物防疫檢疫監(jiān)管。一是抓好規(guī)模養(yǎng)殖場防疫監(jiān)管。對規(guī)模養(yǎng)殖場，我們統(tǒng)一使用《益陽市規(guī)模場養(yǎng)殖檔案》和執(zhí)行動物防疫制度，實行一場一檔管理，簽訂《20_年春秋防工作目標責(zé)任狀》36份、《20_年犬狂犬病防制工作目標責(zé)任書》18份、《20_年動物血吸蟲病綜合治理工作目標責(zé)任書》18份、《動物防疫及食品安全責(zé)任狀》12份、《生豬養(yǎng)殖質(zhì)量安全承諾書》12份;技術(shù)責(zé)任人加強日常監(jiān)管，做到監(jiān)管率100%，督促養(yǎng)殖場落實各項措施。二是強化了產(chǎn)地檢疫監(jiān)管，嚴格落實產(chǎn)地檢疫申報制度。為進一步提高產(chǎn)地檢疫受檢率，我們于5月19日對規(guī)模養(yǎng)殖戶下發(fā)了《關(guān)于及時申報生豬產(chǎn)地檢疫的通知》。全年共檢疫生豬709頭，收取檢疫費1418元。
3、強化牲畜“瘦肉精”等違禁添加物監(jiān)管
切實加強對養(yǎng)殖場(戶)的監(jiān)管。實行分片負責(zé)人包村包上養(yǎng)殖場(戶)的監(jiān)管機制。對轄區(qū)內(nèi)規(guī)模養(yǎng)豬場確定監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管責(zé)任人，實行登記備案，并掛牌公示。監(jiān)管責(zé)任人對責(zé)任場所開展日常監(jiān)管，督促建立健全養(yǎng)殖檔案、投入品購入使用臺賬;建立安全承諾制度和出欄保證制度，承諾不使用“瘦肉精”等違禁物質(zhì)，保證所銷售的活畜不含有“瘦肉精”;建立獸藥用藥管理制度和獸藥休藥期制度;開展“瘦肉精”抽檢，實行檢疫檢測同步，對出欄活畜按3%比例或每
批次1頭進行“瘦肉精”抽檢，通過各項規(guī)章制度的貫徹落實，規(guī)范了養(yǎng)殖行為，取得了明顯效果，如9月18日，益陽市畜牧水產(chǎn)局來我鄉(xiāng)對6個生豬規(guī)模養(yǎng)殖戶的生豬進行了“瘦肉精”抽樣檢測，現(xiàn)場提取尿樣18個，檢測結(jié)果均為陰性。
4、抓好了消毒滅原和病死動物無害化處理。一是抓好消毒滅原。我們督促生豬規(guī)模養(yǎng)殖戶建立健全了防疫與質(zhì)量安全管理制度，完善消毒設(shè)施，扎實開展消毒滅原工作。結(jié)合強制免疫實施，指導(dǎo)生豬規(guī)模養(yǎng)殖戶進行了一次集中消毒滅原和驅(qū)蟲保健。二是抓好病死動物無害化處理。我們按照全市專門部署，印發(fā)了《病死動物無害化處理技術(shù)要點》到村級動物防疫員和規(guī)模養(yǎng)殖戶，指導(dǎo)并監(jiān)督養(yǎng)殖戶做好病死畜禽無害化處理工作。全年共處理病死豬360頭。如9月26日晚18：:30時分，我們接到小河咀村支書何衛(wèi)華報告，聲稱浩江湖湖面有4袋死鴨子，臭氣熏天，嚴重影響周邊群眾生活，第二天一早就派人進行了深埋處理。
5、抓好了人畜共患病防控。一是加強宣傳教育，提高人員防護意識。對養(yǎng)殖戶、官方獸醫(yī)、村級動物防疫員等人畜共患病高危人群，我們開展了健康教育和技術(shù)培訓(xùn)，普及人畜共患病防控知識，努力避免發(fā)生人員感染。二是突出H7N9禽流感防控。我們按照《湖南省H7N9禽流感剔除計劃實施方案》要求，加強疫情監(jiān)測，強化流通監(jiān)管，嚴格查證驗物，全鄉(xiāng)沒有發(fā)生疫情。三是做好血吸蟲病、狂犬病、布病、結(jié)核、炭疽病等人畜共患病防治工作。我們與各村級動物防疫員簽訂了動物血吸蟲病和犬狂犬病防控責(zé)任書，進一步加大犬只免疫、家畜血吸蟲病查治和傳染源管控的工作力度。
6、抓好了肉及肉制品市場的安全監(jiān)管。根據(jù)《沅江市關(guān)于深入開展肉及肉制品專項檢查工作的通知》精神，一是加強宣傳。張貼標語5條、懸掛橫幅2條、發(fā)放通知9份。二是排查生豬規(guī)模養(yǎng)殖戶6戶，未發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營病死動物及其產(chǎn)品、亂拋亂棄動物尸體、添加“瘦肉精”等違法行為。
三、漁業(yè)資源保護工作
1、召開了春季禁漁工作動員會議，鄉(xiāng)政府召開了專題春季禁漁工作動員會議。
2、全鄉(xiāng)懸掛橫幅標語11條，散發(fā)宣傳資料207份。
3、制定發(fā)布了《萬子湖鄉(xiāng)春季禁漁實施方案》，以確保工作的順利圓滿完成。
4、在禁漁期間，指揮所相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下到洲島碼頭宣講相關(guān)禁漁政策35余次。
四、質(zhì)量安全工作目標
1、切實加大對獸藥、飼料等養(yǎng)殖業(yè)投入品的監(jiān)管。加強對對生豬養(yǎng)殖規(guī)模場的監(jiān)管檢查率達100%。指導(dǎo)規(guī)模養(yǎng)殖戶建立健全相關(guān)制度、質(zhì)量檔案、購入臺賬和銷售臺賬，嚴禁在養(yǎng)殖過程中添加違禁藥物和非法添加物。一是在元旦春節(jié)期間，開展了“瘦肉精”和含“瘦肉精”飼料清查收繳工作的宣傳發(fā)動，將35份宣傳資料發(fā)放到規(guī)模養(yǎng)殖場和養(yǎng)殖戶手中;二是配合上級開展了3.15農(nóng)資打假專題宣傳活動，發(fā)放宣傳資料145份;三是在6月9
__市地方稅務(wù)局將按照征管體制改革要求，承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)稅收征收管理稽查工作。自1994年9月設(shè)立以來，以重要思想為指導(dǎo)，堅持三個文明一起抓，實現(xiàn)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，以建設(shè)一支政治合格、技術(shù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的稅務(wù)隊伍為目標，圍繞經(jīng)濟建設(shè)為中心，以職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)為重點，開展文明單位創(chuàng)建工作，有力地推動了各項工作，取得了豐碩成果，現(xiàn)將情況匯報
一.加強文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)工作，落實各項創(chuàng)建措施
自地稅局成立以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明單位的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明單位的規(guī)劃納入單位的五年規(guī)劃和年度工作計劃，堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨、政、工、團齊抓共管，落實所領(lǐng)導(dǎo)、工會、共青團及各股室主任創(chuàng)建工作責(zé)任。堅持精神文明目標管理，將制度建設(shè)、環(huán)境面貌、思想
政治學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)、遵紀守法、社會公德、家庭美德綜合治理等十個方面的創(chuàng)建內(nèi)容量化成27個項目，共100分進行考核，并與年終獎金、評優(yōu)、晉升等掛鉤，并采取有效措施對全所的職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)實行月查制度，直接同____獎金掛鉤，促進職工精神文明創(chuàng)建工作積極性。積極開展各項創(chuàng)建活動，黨政工團根據(jù)各自職責(zé)和工作性質(zhì)，開展“黨風(fēng)廉政教育月”、“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”、“爭創(chuàng)文明股室”、“兩個效益勞動競賽”、“青年文明號”等多種形式的創(chuàng)建活動，文明建設(shè)深入人心，文明風(fēng)氣日漸昌盛。連續(xù)兩年開展職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)狀況社會問卷調(diào)查，被監(jiān)督單位對我局稅收服務(wù)工作、行業(yè)作風(fēng)、職業(yè)道德三方面綜合滿意度達95%以上。
我局領(lǐng)導(dǎo)班子以“四好”、“五強”要求為目標，加強自身建設(shè)，訂立了《廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定》、《關(guān)于健全監(jiān)督約束機制的規(guī)定》等內(nèi)部規(guī)定，實施黨風(fēng)廉政責(zé)任制度，堅持加強職工民主監(jiān)督和民主管理，建立所務(wù)公開制度和所務(wù)公開欄，保障職工主人翁地位，充分發(fā)揮民主。班子團結(jié)進取，勤政務(wù)實、廉潔自律，密切聯(lián)系群眾，得到群眾的肯定和好評，機關(guān)黨支部連續(xù)兩年被評為市先進黨組織。
二.抓好“兩改”工作，保持單位穩(wěn)定與發(fā)展
認真貫徹落實稅收征管體制改革和人事制度改革工作精神，結(jié)合單位具體情況，穩(wěn)步推進，不斷深化，正確處理好改革發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，依靠廣大干部群眾，順利完成了兩項改革。
在改革過程中，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，依法辦事，在人事用工、分配制度改革方面引入競爭機制，按需設(shè)崗，按崗定酬，擇優(yōu)聘用，定期考核，變身份管理為崗位管理，建立起“上崗靠競爭、分配靠貢獻、管理靠合同”以及單位自主用人的充滿生機活力的的人事管理體制，充分激勵職工工作積極性。通過改革，理順了單位稅收稽查執(zhí)法運行機制和管理機制，為單位的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、深入進行思想教育，培養(yǎng)良好道德風(fēng)尚
組織全所干部職工學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗的宣傳教育，切實加強思想道德
建設(shè)，認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，“二十字”公民基本道德規(guī)范的宣傳和落實，寓教于樂，組織開展各種“思想道德建設(shè)”知識競賽，運用生動活潑的組織形式，鼓勵職工積極參與，取得的效果明顯好于說教式、填鴨式的刻板的說理教育。
抓好職工青少年子女的教育工作，關(guān)注未成年人思想道德建設(shè)，對所職工子女取得的政治、思想、學(xué)習(xí)方面的進步，均由單位給予一定物質(zhì)獎勵。督促職工加強子女教育，以素質(zhì)教育為本，培養(yǎng)下一代獨立、進取、敢于競爭、意志堅定的品質(zhì)，培養(yǎng)樹立正確的思想信念和世界觀、人生觀、價值觀。
四.切實抓好業(yè)務(wù)工作，促進衛(wèi)生執(zhí)法水平不斷提高
全所干部職工同心同德，真抓實干，上上下下一條心，在市地稅局領(lǐng)導(dǎo)下，以稅收征收管理工作為重點，帶動各項工作不斷發(fā)展，稅收執(zhí)法力度進一步加大，稽查覆蓋率較往年有所提高，各項監(jiān)督工作完成較好。全局對職工思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)工作水平非常重視，把__年定為本單位“業(yè)務(wù)素質(zhì)”提高年，千方百計促進職工素質(zhì)提高，利用周末進行業(yè)務(wù)知識講座，邀請各級專家授課，保證職工專業(yè)知識隨時更新;掀起“學(xué)法日”活動，結(jié)合稅收執(zhí)法特點，舉辦行政許可法、行政訴訟法、行政處罰等法律、法規(guī)的專題培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。
五.全所職工齊動手，創(chuàng)建內(nèi)外優(yōu)美環(huán)境
各股室制定了內(nèi)部的值班、值日制度，節(jié)前、周末所行政領(lǐng)導(dǎo)、工會組織檢查，并把股室清潔衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)管理工作同月獎金掛鉤。動員職工發(fā)揮聰明才智，自己動手美化綠化辦公室。通過一系列的活動，為全所職工創(chuàng)建良好的工作生活環(huán)境，也贏得了人民群眾的稱贊。
六.積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、努力營造單位文化
堅持落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，努力倡導(dǎo)社會主義新風(fēng)尚，監(jiān)督所加強教育、科學(xué)、文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)生活方式，努力提高職工的科學(xué)、文化、業(yè)務(wù)和身體素質(zhì)，組織各項文娛活動，豐富職工業(yè)余生活，增強單位凝聚力;廣泛開展“講文明、樹新風(fēng)”等多種形式的思想教育活動，堅持常年評選優(yōu)秀職工和頒發(fā)好人好事獎，職工熱情參與，效果顯著。通過一系列活動引導(dǎo)職工樹立科學(xué)的人生觀、價值觀，拒絕封建迷信，偽科學(xué)及“__”__的浸蝕，引導(dǎo)單位文化建設(shè)向科學(xué)、積極的方向發(fā)展。
雖然華__市地方稅務(wù)局是新成立的單位，但全局職工一直積極投入精神文明創(chuàng)建工作，同時我們并不滿足于取得的成績，通過對一年來創(chuàng)建工作的自查，明確了今后努力的方向，我們?nèi)詫猿帧爸卦诮ㄔO(shè)、貴在堅持、注重實效”的原則，推動該項工作取得更大成績。
自全市掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實施“治庸計劃”活動以來，區(qū)財政局對照上級要求，按照區(qū)治庸辦總體部署，結(jié)合單位實際，統(tǒng)籌兼顧，認真實施，切實抓好自查整改階段各項工作，確保了區(qū)財政局治庸問責(zé)自查整改階段活動落到實處，并形成區(qū)財政局綜合分析報告如下：
一、主要工作措施
(一)以治庸提能為抓手，暢通內(nèi)查外找諫言渠道
我們把征詢意見、查擺問題作為自查整改階段工作進程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
1、強化四項重點。一是在民主評議范圍上，突出以業(yè)務(wù)部門和窗口單位為重點;二是在征詢意見的對象上，突出服務(wù)對象為重點;三是在工作形式上，突出上門走訪為重點;四是在工作成效上，突出以“辦實事、解民憂”為重點。
2、實施四類評議。一是社會評議。分別召開不同形式、不同層次的座談會，誠邀企業(yè)代表、服務(wù)對象、財政行風(fēng)監(jiān)督員及社會各界代表來評議財政工作，幫助查找我局在工作作風(fēng)上存在的突出問題;二是服務(wù)單位評議。通過發(fā)放征詢意見函、電話征詢、上門訪談、面對面征詢等形式廣泛征求服務(wù)單位對財政工作的意見。三是百姓評議。通過熱線電話接聽、網(wǎng)站開辟“民聲通道”等形式，收集廣大人民群眾對財政工作的看法和意見。四是干部個人評議。通過組織召開黨員支部會議會、干部座談會等形式，自己提，群眾幫，干部個人重點查找自身在作風(fēng)方面存在的突出問題，實事求是地分析存在問題的主客觀原因，并形成了個人自查分析報告以及科(室)所自查報告。
3、突出兩項特征。一是突出廣泛性。通過近兩個月糾建并舉的措施，我們分別召開現(xiàn)場座談會5次;走訪調(diào)研4個基層社區(qū)、4家街道辦事處以及4個鄉(xiāng)鎮(zhèn);上門走訪35家單位;到掛點的對口扶貧村和聯(lián)系點7次;發(fā)放征求意見表280份。合計收集整理意見43條。二是注重突出針對性。對各科室所的工作流程進行了“回頭看”，該簡化的簡化，該公開的公開，同時加強科室之間的配合與協(xié)調(diào)，對制度執(zhí)行不力的問題，加大了督查力度。
(二)以治懶增效為突破口，認真開展“七查七看”活動致力于在活動全程營造風(fēng)清氣正、團結(jié)和諧的干事環(huán)境，局黨總支在全局黨員中廣泛開展了“七查七看”活動。一查學(xué)習(xí)修養(yǎng)，看政治理論水平、業(yè)務(wù)水平是否符合崗位要求，個人品德方面是否符合黨員干部標準;二查全局觀念，看是否存在協(xié)作意識不強及“有令不行，有禁不止”行為;三查服務(wù)意識，看是否牢固樹立為人民、為企業(yè)服務(wù)理念，服務(wù)工作是否落實，服務(wù)對象是否滿意;四查履責(zé)情況，看是否落實個人職責(zé)、部門職責(zé)和目標管理，是否兌現(xiàn)工作承諾，是否存在“得過且過，事業(yè)心責(zé)任感不強”、“不作為、慢作為、亂作為”等問題;五查依法行政，看是否存在有法不依、以權(quán)代法等問題;六查政務(wù)公開，看是否存在不落實公開辦事制度的問題;七查廉潔自律，看是否做到求真務(wù)實和勤政廉政，是否存在“貪圖享受”等問題。結(jié)合七查七看，針對干部隊伍“庸、懶、散”十個方面的表現(xiàn)，逐條對照檢查，屬于領(lǐng)導(dǎo)班子的問題，在領(lǐng)導(dǎo)班子 上向領(lǐng)導(dǎo)班子全體通報;屬于干部個人的問題，向本人如實反饋，并依法依規(guī)嚴肅處理。
(三)以治散聚力為著力點，積極推進治庸問責(zé)立體縱深運行
1、認真開展“財政黨員承諾”活動，著力營造求真務(wù)實、爭先創(chuàng)優(yōu)的人文環(huán)境。圍繞突出治庸、治懶、治散這條主線，抓住服務(wù)對象和群眾反映的突出問題，我們堅持邊查邊改，邊整邊改。督促各科室所結(jié)合工作職責(zé)和年度目標任務(wù)，提出公開承諾的事項和措施;黨員干部結(jié)合崗位職責(zé)和本人實際，提出公開承諾的事項，公開承諾事項和措施對外公布，接受群眾和社會監(jiān)督。深入開展“四比”(比素質(zhì)、比干勁、比奉獻、比創(chuàng)新)、“四創(chuàng)”(創(chuàng)一流科室(部門)、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象)活動，擴大踐諾實效，努力塑造財政干部隊伍的新風(fēng)貌。
2、認真做好政務(wù)公開工作，著力營造政令暢通、規(guī)范有序的法制環(huán)境。一是對財政相關(guān)法律法規(guī)以及政策文件進行一次全面清理，同時匯編成冊，印發(fā)給相關(guān)企業(yè)和單位，便于了解和掌握。二是進一步推行政務(wù)公開，督促各科室所，進一步落實服務(wù)內(nèi)容、審批依據(jù)、辦事程序、承諾時限、辦事結(jié)果“五公開”，按照“以公開為原則，不公開為特例”的要求，全面公開有關(guān)政務(wù)信息，方便企業(yè)和群眾辦事，并接受群眾監(jiān)督。三是監(jiān)督檢查落實情況，采取明查暗訪，群眾評議，集中檢查、舉報等方式，嚴肅查處不依法行政，有令不行、有禁不止的行為。
3、進一步加強行政效能建設(shè)，著力營造依法行政、高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)環(huán)境。一是全面清理行政審批事項。做到該取消的堅決取消，該合并的堅決合并，督促各科(室)所圍繞“二減”(減程序、減時限)提出零障礙，低成本，高效率的具體服務(wù)舉措。二是加大投資環(huán)境投訴處理力度。健全 、電話、網(wǎng)絡(luò)投訴平臺“三位一體”的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，認真受理并及時處理群眾和企業(yè)對我局機關(guān)及其工作人員不作為，亂作為、慢作為的投訴，嚴肅處理相關(guān)責(zé)任人。
二、查找的主要問題
在自查整改階段中，經(jīng)過全方位的收集、征詢、調(diào)查等工作，我們合計征集不同意見共43條，經(jīng)過梳理、歸納集中主要存在以下5個方面的問題：
一是在各種專項資金的監(jiān)督管理方面，在項目的合理申報、資金的管理監(jiān)督等環(huán)節(jié)上仍存在一些不足。
二是在轄區(qū)范圍內(nèi)組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街、村及大中型企業(yè)會計人員的財務(wù)知識、會計技能培訓(xùn)力度還不夠。
三是在政府集中采購工作方面，政府采購質(zhì)量與管理以及政府采購物品售后服務(wù)等方面還有待進一步完善。
四是在財源建設(shè)方面，財政作為政府的重要職能部門，圍繞建立平衡、穩(wěn)定、發(fā)展的地方財源格局，深入轄區(qū)納稅大戶企業(yè)掌握第一手資料，支持、促進、服務(wù)企業(yè)力度還需進一步加強。
五是在財政服務(wù)“三農(nóng)”方面，還需進一步加大對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)科技進步、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等方面的投入，更好地提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，促進農(nóng)業(yè)明顯增效、農(nóng)民持續(xù)增收。
三、整改落實的情況
逐一對照五個方面的問題，局黨組以積極的態(tài)度，剖析原因，堅持做到“三不五有”，“三不”即措施制定不到位不放過，問題改正不徹底不放過，群眾認為不滿意不放過;“五有”，即整改有布置，整改有措施，整改有重點，整改有行動，整改有效果。在此基礎(chǔ)上，突出整改的務(wù)實性、嚴肅性、有效性。
(一)在整改過程中，注重突出了務(wù)實性。大力推行“服務(wù)型機關(guān)”建設(shè)行動。強調(diào)財政管理就是服務(wù)服務(wù)。大力提高“現(xiàn)場辦結(jié)速度”，全力暢通“快速化辦理通道”，努力提升服務(wù)效能。同時通過開門接訪、深入基層調(diào)研，重點化解在財政管理運行中遇到的實際問題和突出問題。并通過干部作風(fēng)建設(shè)大行動，重點解決了干部服務(wù)意識不強，作風(fēng)漂浮的問題。
(二)在制度建設(shè)上，注重突出了嚴肅性。一是建立健全了公開問責(zé)制度。整改落實情況實行了全局范圍內(nèi)公開，接受監(jiān)督。問責(zé)方式實行了提醒、批評教育、責(zé)令檢查、限期整改、通報批評、誡勉談話等不同形式。二是建立健全了工作點評制度。對中心工作、階段性工作等實行層級點評、定期點評、專題點評、跟蹤點評等，對落實不到位并影響工作推進的科室和個人進行責(zé)任追究。三是建立監(jiān)督評議制度。完善了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，建立健全了明查暗訪、舉報投訴機制，設(shè)立了專用舉報電話和投訴信箱，將明查向民查延伸。
(三)在整改措施上，注重突出了有效性
一是針對財政資金使用的監(jiān)督管理方面問題。我們制定并完善了《財政監(jiān)督檢查試行辦法》，逐步建立事前預(yù)警、事中監(jiān)管、事后評價全套監(jiān)督體系，并建立財政監(jiān)督信息反饋系統(tǒng)，同時進一步完善了對投資項目建立項目庫和績效評價制度，保證財政資金健康運行，并取得良好效益。
二是針對加大培訓(xùn)力度方面的問題，我們在聘請專家、學(xué)者講座、專題報告的同時，下步準備充分借助財政三會以及各業(yè)務(wù)科室所的力量，全面確定各相關(guān)科室對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街、大中型企業(yè)會計人員的培訓(xùn)量，全年培訓(xùn)量較上年擬提升50%以上。
三是針對政府集中采購方面的問題。我們深入調(diào)研，針對性地完善出臺了貫穿政府采購計劃、審批、實施、監(jiān)督、管理全過程的相關(guān)制度，編印了《洪山區(qū)政府采購指南》，以逐步加強監(jiān)管，完善服務(wù)，堵塞漏洞。
四是針對財源建設(shè)方面的問題。我局按照《十二五財源建設(shè)工作實施方案》，積極確定實施手段，重點從招商引資、服務(wù)稅源大戶，完善稅源監(jiān)控機制、完善稅源信息網(wǎng)絡(luò)等方面著手，加大財源建設(shè)力度。同時，我局將編印《服務(wù)企業(yè)指南》，積極組織召開了企業(yè)座談會，加強了對納稅大戶企業(yè)的服務(wù)與聯(lián)系。
五是針對財政投入方面的問題。我們將進一步優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，加大民生重點領(lǐng)域投入力度。首先是加大“三農(nóng)”投入，確保財政對農(nóng)業(yè)投入增長高于財政經(jīng)常性收入增長。綜合運用貼息、稅收優(yōu)惠等財稅政策措施，引導(dǎo)社會資金投入，形成多元化支農(nóng)投入格局。認真抓好農(nóng)資綜合補貼、糧食直補、良種補貼、農(nóng)機具補貼、家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)補貼等各項補貼發(fā)放工作，確保各項惠農(nóng)政策落實。其次是加大教育投入。認真落實義務(wù)教育階段貧困生的“兩免一補”政策，強化義務(wù)教育收費“一費制”管理，農(nóng)村教育在全面完成危房改造的基礎(chǔ)上，按計劃改造磚木結(jié)構(gòu)校舍，建立農(nóng)村中小學(xué)校舍維修改造的長效機制;支持職業(yè)教育發(fā)展，加快職教中心建設(shè)步伐;繼續(xù)加大對重點學(xué)校扶持力度，著力提升教育教學(xué)整體水平。其三是加大公共衛(wèi)生投入。進一步加大公共衛(wèi)生資源整合力度，大力支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，提高公共衛(wèi)生整體水平。同時加大城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境投入。鼓勵發(fā)展農(nóng)業(yè)生態(tài)經(jīng)濟，改善農(nóng)村整體環(huán)境質(zhì)量。加強集中供水、污水處理、垃圾處理等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高“三廢”處理無害化水平。加大環(huán)保專項資金整合力度，重點支持企業(yè)推廣清潔生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，努力減輕經(jīng)濟增長帶來的環(huán)境壓力。
為盡快貫徹落實好在全市范圍內(nèi)掀起的“責(zé)任風(fēng)暴”“治庸計劃”活動，東西湖區(qū)地稅局征收分局迅速動員部署，擬定相關(guān)工作安排和有效措施，力爭將活動落到實處。
一是高度重視，迅速部署。征收分局班子通過傳達市局會議精神及追責(zé)典型事例等方式，使全體干部和窗口人員一方面從思想上端正對此次活動的認識，以此次活動為契機，對自身工作進行全方位的自查，進一步增強責(zé)任意識，提高工作的執(zhí)行力;另一方面以思想指導(dǎo)實踐，從具體從事的各類納稅服務(wù)工作著手，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，提升納稅服務(wù)水平。
二是完善制度，務(wù)實管理。迅速擬定了東西湖區(qū)局自助辦稅服務(wù)區(qū)管理辦法(討論稿)，對辦稅服務(wù)廳外網(wǎng)使用細化管理，上班時間以CA公司、計算機中心人員管理和導(dǎo)稅員巡查相結(jié)合，下班時間由物業(yè)公司負責(zé)，杜絕利用辦稅外網(wǎng)做與辦理涉稅事宜、工作無關(guān)的事，保證專機專用，真正方便納稅人。
三是嚴肅紀律，強化落實。在業(yè)務(wù)量大，人員有限的情況下，由正式干部輪流值班擔(dān)任“導(dǎo)稅員”，協(xié)助首問值班人員受理納稅人咨詢、自助辦稅服務(wù)區(qū)的巡查管理、維持辦稅服務(wù)廳秩序和處理臨時突發(fā)狀況;繼續(xù)實行窗口人員上下班簽到制度，嚴格執(zhí)行辦稅服務(wù)廳窗口工作人員提前十分鐘上崗等規(guī)定，準時準點開始辦理各類涉稅業(yè)務(wù);克服隨意著裝、穿鞋的習(xí)慣，力求做到搭配一致，上下整齊，統(tǒng)一規(guī)范，保持稅容風(fēng)紀嚴整;采取窗口人員自查與每日督導(dǎo)人員定時抽查相結(jié)合，保持窗口工作桌面整潔，辦稅用品擺放有序，營造良好的辦稅環(huán)境，保證窗口人員以良好的精神面貌為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
敬大力強調(diào)，開展治庸問責(zé)關(guān)鍵要把握工作重點，做到“四個到位”。一要思想認識到位，將治庸問責(zé)工作與創(chuàng)先爭優(yōu)、加強支部建設(shè)和推動業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來;二要工作措施到位，徹查檢察隊伍中存在的“得過且過”，“有令不行、有禁不止”，“不作為、慢作為、亂作為”等現(xiàn)象，推進工作不斷檔、不落空、不流于形式;三要重點環(huán)節(jié)到位，要著重突出自查整改和督查問責(zé)兩個重點，從事業(yè)心、責(zé)任感上找問題，對照上級要求、先進典型和群眾要求找差距，進行深刻剖析，提出改進措施;四要宣傳總結(jié)到位，通過治庸問責(zé)活動挖掘和樹立先進典型、弘揚正氣，曝光個別反面典型，以問責(zé)機制來鞭策后進。
市局黨組成員、紀檢組長韓宗文對三項活動開展提出了具體要求：一是要高度重視。為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動、《廉政準則》專項檢查是中央的部署、治庸問責(zé)是省內(nèi)的部署，是上級的政令，務(wù)必高度重視、抓好落實;二是要突出重點。在開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點評、公開承諾大檢查、文明服務(wù)大比武、納稅人評窗口、評選先進單位和個人五項活動，治庸問責(zé)宣傳動員、自查整改、督查問責(zé)、總結(jié)提高四個階段及《廉政準則》貫徹執(zhí)行情況自查自糾、督查整改兩個階段各項工作中，要以解決干部隊伍中存在的“庸、懶、散、軟”方面的突出問題為導(dǎo)向，突出抓好三項活動的自查、督導(dǎo)和整改這一共同重點，力求解決實際問題，確保收到實效;三是要統(tǒng)籌整合。各單位在活動開展中要把三項活動統(tǒng)籌安排，整體推進。要整合各個工作專班和部門的力量，形成工作的合力;四是要加強溝通。要加強上下溝通，各單位對工作進展、先進典型、創(chuàng)新作法要及時向市局匯報，加強推介。要加強與地方部門的溝通，營造良好的外部環(huán)境;五是要總結(jié)提高。各單位要對活動中發(fā)現(xiàn)的問題要及時檢查、嚴格問責(zé)，并對治庸問責(zé)工作開展情況及時進行總結(jié)，進一步規(guī)范和完善相關(guān)制度，建立健全本單位作風(fēng)效能建設(shè)的長效機制，深入推進治庸、治懶、治散、治軟的各項工作。
為認真貫徹落實省委、省政府《關(guān)于加強干部作風(fēng)建設(shè)進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境若干問題的決定》，根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府、紀委的統(tǒng)一安排布置，我鎮(zhèn)勞動保障所工作人員在聽取理論課的基礎(chǔ)上，自覺對照省《決定》、“十要十戒”要求和《全鎮(zhèn)集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動實施方案》，從干部個人思想上、作風(fēng)上和部門工作存在的缺點和不足上認真進行了自查，針對問題，確定了整改措施?，F(xiàn)在，將自查存在的現(xiàn)象歸納如下：
1、個別工作人員工作紀律自由散漫，無時間觀念，以自己為中心，不服從統(tǒng)一安排。
2、個別干部有時責(zé)任心不強，對待工作任務(wù)馬虎了事。
3、對國家惠民政策落實到了基層，但有時好人主義現(xiàn)象發(fā)生，貫徹政策不到底。讓少數(shù)投機人員鉆政策的空子。
4、部門創(chuàng)新工作不突出，干部理念守舊，不能把政策最大限度地用活用足。
針對上述情況，特制訂以下整改措施：
1、繼續(xù)加強干部思想作風(fēng)建設(shè)教育，增強干部黨性觀念和法紀意識，做到自覺遵守工作紀律。工作人員加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，做到業(yè)務(wù)精通、胸有成竹，要求干部以飽滿的熱情，嚴謹?shù)膽B(tài)度，扎實的作風(fēng)抓工作落實。
2、明確分工，責(zé)任到人，嚴格考核，建立問責(zé)機制。
3、堅持依法行政，嚴格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)及政策，不違規(guī)辦事，不以權(quán)謀私、以崗謀私。正確評估風(fēng)險崗位，在辦事薄弱環(huán)節(jié)注意防范，確保不出事、不出錯。為確保農(nóng)保基金的安全性，使最廣大人民的權(quán)益得到維護，要認真做好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作中待遇申請人員的資料資格審查工作，防止重領(lǐng)、異地重報現(xiàn)象，要準確、及時做好喪失養(yǎng)老金領(lǐng)取條件人員的注銷申報，防止冒領(lǐng)、多領(lǐng)現(xiàn)象發(fā)生；在促進就業(yè)辦理再就業(yè)優(yōu)惠證（就業(yè)失業(yè)登記證）過程中，耐心細致規(guī)范操作，讓就業(yè)困難群體真正享受到國家的“陽光雨露”；在扶持創(chuàng)業(yè)發(fā)放小額貸款過程中，嚴格把關(guān)，實地考察，確保國家資金放貸安全、有效。
4、要始終把群眾的利益放在首位，堅持以人為本，緊密聯(lián)系群眾。在日常的服務(wù)中，要多一份熱情，少一分冷漠；多一點責(zé)任，少一點瀆職；多一些實際，少一些功利，設(shè)身處地地為群眾辦些實事好事，力爭在為民服務(wù)中“更上一層樓”。
20__年，我局積極響應(yīng)縣委、縣人民政府號召，大力開展基層滿意部門創(chuàng)建活動。將爭創(chuàng)“基層滿意部門”與“ ”、“熱愛偉大祖國建設(shè)美好家園”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”等主題活動開展有機結(jié)合起來，緊緊圍繞“生態(tài)立縣、牧果富民”發(fā)展戰(zhàn)略，聚單位全體干部職工之力努力開展為鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)、為群眾服務(wù)、為社會服務(wù)活動。同時還將單位文明建設(shè)、平安創(chuàng)建、安全生產(chǎn)等工作納入黨建工作體系，確保了“基層滿意部門”創(chuàng)建活動持續(xù)深入地開展。
一、基本情況
林業(yè)局黨支部隸屬縣機關(guān)工委，下轄林業(yè)技術(shù)推廣站、胡楊林管理站、林業(yè)派出所、有害生物防疫站、林業(yè)苗圃場５個站所，共有干部職工130人，其中黨員22人。近年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子按照為民、務(wù)實、清廉的要求，強素質(zhì)，建機制，重服務(wù)，樹形象，全面加強班子自身建設(shè)，努力增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨支部實行集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負責(zé)相結(jié)合的制度，工作中領(lǐng)導(dǎo)班子成員既明確分工，又相互協(xié)作，密切配合，團結(jié)一致，形成了一個堅強團結(jié)的戰(zhàn)斗集體。
我局系縣農(nóng)口單位，擔(dān)負著全縣林業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的重任，且與鄉(xiāng)鎮(zhèn)及廣大群眾直接接觸。為此我們經(jīng)常利用各種形式，教育干部職工牢記為人民服務(wù)的宗旨，正確對待黨和人民賦予的職責(zé)，遵紀守法，廉潔自律，克已奉公，勤奮工作，高效率、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)。
20__年以來，我局連續(xù)三年獲得地區(qū)林業(yè)工作先進集體，20__年度獲得縣項目管理工作先進集體，20__年度被地區(qū)工會表彰為“模范職工之家”稱號，20__年7月被縣評為優(yōu)秀黨支部，20__年度被自治區(qū)林業(yè)廳黨報黨刊征訂工作先進集體。
二、創(chuàng)建滿意部門主要做法
一是加強學(xué)習(xí)，提高局機關(guān)整體素質(zhì)和服務(wù)水平。年初以來，我局不斷完善學(xué)習(xí)機制，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。年內(nèi)開展了 中央新疆工作座談會議、自治區(qū)七屆九次擴大會議、地委縣委擴大會議精神等各項學(xué)習(xí)，同時配合以思想政治工作，有力提升了全體干部職工的整體素質(zhì)，激發(fā)了認真履行崗位職責(zé)，強化服務(wù)意識，牢固樹立了抓好林業(yè)工作大有可為的思想，塑造了人民公仆的良好形象，以高質(zhì)量的服務(wù)活動贏得了群眾的好評。
二是規(guī)范制度建設(shè)，為創(chuàng)建活動提供了可靠保障。我局一直注重建立健全各項規(guī)章制度，改進工作作風(fēng)，加強局機關(guān)自身建設(shè)。努力做到“創(chuàng)新工作制度—規(guī)范運作程序—提高履職水平—樹立服務(wù)意識”。通過完善和認真執(zhí)行制度，使各項工作進一步程序化、規(guī)范化、制度化，有效地提高了工作水平和服務(wù)質(zhì)量，做到了有人管事、有章理事、有人干事。
三是結(jié)合工作職責(zé)，扎實抓好林業(yè)服務(wù)活動。我局作為全縣林業(yè)工作主管部門，工作的扎實與否關(guān)系林業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的快慢，因此從年初到年末，單位一直把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型部門作為重點工作。
一是結(jié)合春季植樹造林工作，積極搞好協(xié)調(diào)服務(wù)；
二是結(jié)合果樹管理工作，著力開展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)；
三是結(jié)合林業(yè)階段性工作特點，有效進行督導(dǎo)服務(wù)；
四是針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)現(xiàn)狀及群眾需求，扎實推進跟蹤服務(wù)；
五是結(jié)合項目工程建設(shè)，全力做好保障性服務(wù)。我局通過各項服務(wù)基層及群眾工作的開展，在強化服務(wù)宗旨的同時，使局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)得到改進，工作水平得到提升，更重要的是讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾得到了實惠。
四是逐級落實責(zé)任，確保目標任務(wù)全面完成。年初按照地區(qū)和縣林業(yè)總體目標，我局結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)實際，對目標任務(wù)進行科學(xué)合理分配。在工作落實管理上，我局充分發(fā)揮協(xié)調(diào)機制；在工作標準上，我局積極開展指導(dǎo)檢查；在技術(shù)服務(wù)上，我局積極開展督導(dǎo)服務(wù)；一年來我局班子團結(jié)、干部盡職、各項服務(wù)到位，保證年度目標任務(wù)圓滿完成。
植樹造林全年計劃33768.5畝，實際完成43900.4畝，完成計劃的130%。其中防護林：計劃1953.2畝，實際完成2682.2畝；新播酸棗（紅棗）計劃22315畝，實際完成31718.2畝；節(jié)水滴灌（除酸棗滴灌外）實施項目工程9500畝。核桃定植全年計劃260000株，實際完成339600株，完成率130.6%；紅棗補植全年計劃21569株，實際完成22960株，完成率106.4%。核桃嫁接年內(nèi)完成199843株，紅棗嫁接年內(nèi)完成21104畝、7151861株，應(yīng)嫁接率達到100%。育苗全年育苗計劃在20__年在基礎(chǔ)上達到1390畝，實際完成育苗__64.9畝，完成計劃的105.4%。城市綠化嚴格按照縣綠化工作統(tǒng)一安排，結(jié)合縣城三橫三縱發(fā)展規(guī)劃，積極開展城區(qū)綠化各項工作，共計栽種綠化苗木488994株。
以上是我局在工作開展中的主要做法，一年來，通過積極創(chuàng)建基層滿意部門活動，我局全體干部職工堅持了用服務(wù)的意識和標準來提高工作效能，做到了盡職盡責(zé)，讓基層和群眾滿意，較好地展示了我局機關(guān)全心全意為人民服務(wù)的良好形象。
按照__市委和局黨組的部署要求，我所深入開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動。自1月31日__市局動員大會之后，堅持抓學(xué)習(xí)教育，提高思想認識;抓對照檢查，查擺突出問題。通過學(xué)習(xí)調(diào)研、開展大討論、召開座談會等多種方式，廣泛征求意見。在此基礎(chǔ)上，查找不適應(yīng)形勢變化、不切合工作要求、不符合群眾意愿的突出問題，深入分析產(chǎn)生問題的原因，提出解決問題的具體措施。
一、作風(fēng)建設(shè)方面存在的主要問題
圍繞活動主題，對照市委提出的三個方面10個問題，逐項進行查擺，我們感到這些問題，在我們單位或大或小，或輕或重，都有不同程度、不同形式的表現(xiàn)，有些問題還比較突出，必須引起高度重視。主要表現(xiàn)在以下四個方面：
一是執(zhí)法人員綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平與依法行政的要求還有較大差距。一些同志對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，只停留在一知半解，不求深入理解、系統(tǒng)把握，缺乏刻苦鉆研的精神。在學(xué)習(xí)過程中，存在重視實體法學(xué)習(xí)，忽視程序法學(xué)習(xí);重視對法律、行政法規(guī)等上位法的學(xué)習(xí)，忽視對上級有關(guān)文件的學(xué)習(xí);重視法規(guī)學(xué)習(xí)，忽視專業(yè)知識和其它領(lǐng)域知識的學(xué)習(xí)等傾向。在組織對執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)方面，也存在培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度執(zhí)行不嚴，培訓(xùn)手段單一等問題，影響了培訓(xùn)效果。
二是工作規(guī)范化程度不高，內(nèi)部管理制度需要進一步健全完善。由于建所時間短，雖然制訂了一些規(guī)章制度，但還很不完善，離用制度管人、管權(quán)、管事的要求，尚有較大差距，尤其是科室內(nèi)部崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作流程還沒有進一步細化明確，在目前人員少，工作量大的情況下，不能做到科學(xué)合理的安排人員和時間，不能統(tǒng)籌兼顧安排好各項工作，經(jīng)常出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。
三是監(jiān)管機制還不能完全適應(yīng)監(jiān)管工作需要。風(fēng)險評估機制尚未全面建立，高風(fēng)險企業(yè)和高風(fēng)險品種防控不到位。面對監(jiān)管人員少，監(jiān)管對象面廣量大的現(xiàn)實問題，在創(chuàng)新思路、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新機制方面，主動意識不強，措施力度不夠，實際效果不明顯。
四是思想作風(fēng)有待于進一步轉(zhuǎn)變和改進。干部職工中還存在觀念陳舊和作風(fēng)不實的問題。有的同志安于現(xiàn)狀，不思進取，缺乏干事創(chuàng)業(yè)，開創(chuàng)工作新局面的干勁和熱情。面對艱巨繁重的工作任務(wù)，思維方式傳統(tǒng)，工作畏難發(fā)愁。個別同志紀律松弛，作風(fēng)散漫，工作不求有功、但求無過，缺乏一種嚴謹細致、精益求精的工作作風(fēng)和爭創(chuàng)一流的工作熱情，致使工作效率較低，工作質(zhì)量不高。
我們認為產(chǎn)生問題的原因是多方面的，除了監(jiān)管工作面廣量大、任務(wù)繁重，監(jiān)管人員少，工作疲于應(yīng)付，面臨的新問題多、缺乏可借鑒的經(jīng)驗等客觀因素外，主要還是干部職工的政治意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識以及執(zhí)法為民的意識還有差距，必須下大力氣切實加以解決。
二、加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的思路和措施
加強我所機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，要以“強化服務(wù)轉(zhuǎn)作風(fēng)，依法行政促規(guī)范，創(chuàng)新監(jiān)管提效能”為主題，以建立“標準明確、責(zé)任清晰、考核嚴格、獎懲兌現(xiàn)”的工作機制為目標，通過落實整改，進一步激發(fā)隊伍內(nèi)在活力，提升應(yīng)對挑戰(zhàn)、服務(wù)群眾，依法行政的能力和水平，確保完成各項監(jiān)管任務(wù)。
(一)切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
1、具體要求：通過作風(fēng)建設(shè)年活動，著力解決“諉”、“庸”、“?！?、“浮”的問題，努力在工作理念、工作態(tài)度、工作紀律、工作效率和工作落實方面有一個較大的轉(zhuǎn)變和提高。
2、主要措施：
①組織開展學(xué)習(xí)市委《關(guān)于開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的實施意見》大討論。以科室為單位組織學(xué)習(xí)討論，每人談學(xué)習(xí)體會，匯總后在全所會議上交流。
②組織開展“單位精神”、“執(zhí)法理念”征集活動。發(fā)動全所人員開展征集“單位精神”、“執(zhí)法理念”活動，評出一、二、三等獎。在此基礎(chǔ)上，歸納提煉形成我所“單位精神”、“執(zhí)法理念”。通過加強思想文化建設(shè)，促進“轉(zhuǎn)作風(fēng)、重規(guī)范、提效能”的深入進行。
③進一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，增強群眾意識、服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實行AB角和首問負責(zé)制，認真落實“便民服務(wù)卡”發(fā)放工作，大力推行文明禮貌用語。繼續(xù)開展崗位承諾和服務(wù)承諾活動，努力為群眾、企業(yè)多辦實事、辦好事。
④加大服務(wù)企業(yè)力度。主要是強化培訓(xùn)指導(dǎo)，制定培訓(xùn)幫促計劃，通過舉辦法規(guī)講座、以會代培、現(xiàn)場觀摩交流等形式，切實抓好對監(jiān)管相對人的培訓(xùn)工作，幫助企業(yè)提高管理水平。
(二)推進依法行政
1、具體要求：健全制度規(guī)范，做到“做過的事情有標準，沒做的事情有預(yù)案”;優(yōu)化工作流程，做到“責(zé)任主體明晰，工作運行順暢”;落實責(zé)任追究制度，規(guī)范執(zhí)法執(zhí)收執(zhí)罰行為，嚴禁亂檢查、亂收費、亂罰款等行為，做到“依法行政、文明執(zhí)法”。
2、主要措施：
①加強制度建設(shè)。在20__年制定各項行政執(zhí)法工作制度的基礎(chǔ)上，20__年重點是做好建立完善科室工作職責(zé)和工作人員職責(zé)，建立專項整治、重大活動餐飲安全保障以及各科室內(nèi)部工作流程，進一步理順內(nèi)部工作機制，提高工作效率。
②組織開展案卷評查活動。每季度對一般程序行政處罰案卷進行評查，評查結(jié)果列入年終考核。
③成立執(zhí)法督察小組。主要職責(zé)是對工作人員遵守工作紀律，執(zhí)行著裝等制度規(guī)定進行抽查;對執(zhí)法人員進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查情況進行抽查，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時予以糾正，發(fā)現(xiàn)重大違法違紀行為，及時報所主要領(lǐng)導(dǎo)，依紀依法給予處理。
④加強信息宣傳工作。制定信息宣傳計劃，明確目標任務(wù)，確保超額完成市局下達的目標任務(wù)。加強與新聞媒體的溝通協(xié)作，及時報道透明化廚房、電子監(jiān)管、專項整治等重點工作和重大活動情況，接受新聞媒體和廣大群眾的監(jiān)督。
(三)加強工作創(chuàng)新
1、具體要求：通過創(chuàng)新機制，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新模式，提高監(jiān)管效能，確保完成各項監(jiān)管工作任務(wù)，確保不發(fā)生重大食品藥品安全事故。
2、主要措施：
①深入研究做好與社區(qū)街道辦事處居委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)以及公安、教育、郵政等部門的協(xié)調(diào)配合工作，在充分利用政府、部門和公眾等各方面資源，建立齊抓共管長效機制上實現(xiàn)新突破。
②加快推進電子監(jiān)管工作，做好旅游接待飯店、學(xué)校食堂電子監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在對餐飲單位實行遠程電子監(jiān)管上實現(xiàn)新突破。
③圍繞有效防范食品藥品安全事故，組織開展藥品及餐飲食品安全風(fēng)險排查、評估、預(yù)警、整治和應(yīng)急處置工作，確保不發(fā)生重大食品藥品安全事故，在開展風(fēng)險管理工作上實現(xiàn)新突破。
④繼續(xù)深入開展建設(shè)“透明化廚房”工作，主要抓好四條街道的推廣工作，以點帶面，全面推開，使“透明化廚房”成為威海餐飲業(yè)的一道靚麗風(fēng)景，在促進餐飲業(yè)誠信建設(shè)上實現(xiàn)新突破。
(四)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)
1、具體要求：進一步加強干部職工的廉政教育和職業(yè)道德教育，嚴肅工作紀律，強化隊伍管理;嚴禁搞特權(quán)、吃拿卡要、以權(quán)謀私等違法違紀現(xiàn)象;自覺樹立廉潔自律和勤政為民意識。
2、主要措施：
①建立和完善黨支部工作制度，加強黨員黨性教育、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真抓好承諾目標的落實。
②組織開展以“推薦一本好書、寫一篇心得體會、講一堂微型黨課”為主要內(nèi)容的“三個一”學(xué)習(xí)活動，全面提高綜合素質(zhì)。
③組織開展職業(yè)道德教育，積極組織開展文化、體育活動，增進感情交流，加強團結(jié)協(xié)作，樹立良好風(fēng)尚，為完成全年工作任務(wù)目標，提供有力的組織保障。
自營銷部在王總的組建下成立以來，在這一年多的日子里，留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)，但在工作中出現(xiàn)了很多失誤和不足，一個部門的管理好壞與部門負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)是分不開的。要想帶領(lǐng)自己的團隊從鉆石假日走進鉆石國際，首先對自己的工作進行自檢自查，主要體現(xiàn)在以下方面：
一、在自己對工作的用心方面。
任何一件事情如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對自己的工作，對于酒店對我的信任，對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門的管理的松懈，導(dǎo)致了部門的監(jiān)督不力。
二、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。
作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
三、在部門監(jiān)管力度方面。
作為一個部門負責(zé)人，主要是監(jiān)管和工作檢查，每日都應(yīng)檢查員工的儀容，儀表和工作質(zhì)量，檢查部門的設(shè)施是否布置有序，整潔美觀，檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)，檢查員工接電話是否語音語氣，聲調(diào)是否清晰，柔和，有禮貌，檢查交接班本和各種前臺記錄本，并進行批閱，檢查工作人員是否周到細致的為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題。
四、在營銷工作方面。
在營銷工作方面做的非常不夠，不能完成領(lǐng)導(dǎo)下達的銷售指標，不能定期進行市場調(diào)查和分析，對于客戶資料檔案建立不夠完整?？傊院笤诠ぷ髦?，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的進行自檢自查，做好自己的崗位職責(zé)，檢查好員工應(yīng)盡的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)整個營銷團隊將做到更好，更優(yōu)秀。
根據(jù)__地稅直查(20__)20__號文件要求，我公司高度重視__省地稅局直屬分局對企業(yè)所得稅的此次稽查，成立專門的自查工作小組，組織相關(guān)財務(wù)人員學(xué)習(xí)，采取了自查與聘請稅務(wù)師事務(wù)所稅務(wù)專業(yè)人員協(xié)助相結(jié)合的.方式，于20__年7月14日-17日針對企業(yè)所得稅進行自查。目前，自查工作已基本完成，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下：
一、本次自查的時間范圍和涉及的稅種范圍
本公司本次自查主要為20__至20__年度的企業(yè)所得稅的繳納情況。
二、自查工作的原則
1、高度重視，認真負責(zé)，嚴格按照國家財經(jīng)稅收相關(guān)法規(guī)，對本公司20__至20__年度在經(jīng)營過程中涉及的各類稅種進行徹底的清查，力求做到不疏忽、不遺漏。
2、把握契機，認真做好自查自糾工作，提前化解稅務(wù)風(fēng)險。我公司結(jié)合實際情況，進行認真全面的自查，徹底清理違法及不規(guī)范涉稅事項，并以此為契機，加強我公司稅務(wù)基礎(chǔ)管理工作，并改善我局稅務(wù)管理工作的盲點弱點，提高我公司的稅務(wù)工作管理水平。
三、自查結(jié)果
經(jīng)過為期一周的自查工作，我公司20__年—20__年稅務(wù)工作基本遵守國家相關(guān)稅收及會計法律法規(guī)，依法申報繳納各項稅費。但工作當中難免存在疏漏，問題主要反映在未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則按年分攤所屬費用、購買無形資產(chǎn)直接費用化、無須支付的應(yīng)付款項未計入應(yīng)納稅所得額等。通過此次自查，我公司20__年—20__年應(yīng)補繳企業(yè)所得稅__，__、__元;其中：20x年應(yīng)補繳企業(yè)所得稅x，__、__元;20__年應(yīng)補繳企業(yè)所得稅x，__、__元。具體情況如下：
1、20__年度
我公司所得稅自查問題主要反映在沒有按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則按年分攤所屬費用上面，申報企業(yè)所得稅時少調(diào)增應(yīng)納稅所得額__，__、__元，應(yīng)補繳企業(yè)所得稅額x，__、__元，具體調(diào)增事項明細如下：
(1)未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則分攤所屬費用應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額：我公司20__年未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則分攤所屬費用__，__、__元，根據(jù)《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》(國稅發(fā)【20__】__號文)第四條的規(guī)定，我公司應(yīng)將未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則分攤所屬費用調(diào)增應(yīng)納稅所得額，調(diào)增應(yīng)納稅所得額__，__、__元。
2、20__年度
我公司所得稅自查問題主要反映在購買無形資產(chǎn)直接費用化、無須支付的應(yīng)付款項未計入應(yīng)納稅所得額上面，申報企業(yè)所得稅時合計少調(diào)增應(yīng)納稅所得額__，__、__元，應(yīng)補繳企業(yè)所得稅額x，__、__元，具體調(diào)增事項明細如下：
(1)購買無形資產(chǎn)直接費用化：我公司20__年__月購入財務(wù)軟件__，__、__元直接計入了當期費用，根據(jù)《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》(國稅發(fā)【20__】__號文)的規(guī)定，應(yīng)將該無形資產(chǎn)分期攤銷，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額__，__、__元。
(2)無需支付的應(yīng)付款項應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額：我公司無需支付的20__年應(yīng)付萊思軟件公司20，000、00元，軟件公司現(xiàn)己合并，并且該公司一直未催收該筆款項，根據(jù)__地稅直函【20__】__號文中“對于農(nóng)電提成余額、無需支付的應(yīng)付款項應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額”的規(guī)定，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額__，__、__元。
一、全面推行全功能“一窗式”服務(wù)。
在我局推行全功能“一窗式”服務(wù)，除了發(fā)票的銷售窗設(shè)置專窗外，申報征收、發(fā)票驗舊、抄報稅、稅務(wù)登記等實行全功能一窗式管理，采取“一個窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，全程限時辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。
二、推行“文明服務(wù)之星”評選，提高稅務(wù)人員工作熱情。
為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務(wù)之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務(wù)之星”評選活動。由每位前來辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進行評議，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評議表》進行統(tǒng)計評選出“文明服務(wù)之星”。
三、對辦稅服務(wù)廳硬件進行改造，營造良好辦稅環(huán)境。
(一)合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。
(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。
(三)合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設(shè)置為低柜臺，讓納稅人與稅務(wù)人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標志，方便納稅人識別。
(四)設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實際情況，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。
(五)設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。
(六)設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費地索取相關(guān)資料。
(七)設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報說明、表樣。
(八)設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設(shè)備，提供免費上網(wǎng)服務(wù)，并安排稅務(wù)人員對納稅人進行輔導(dǎo)。
四、大力推行多元化申報方式。
從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結(jié)合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報方式，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書代辦點。
五、實行投訴屬實整改制度。
在辦稅服務(wù)大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經(jīng)調(diào)查屬實，對被投訴人進行教育，并根據(jù)情況換崗處理。
六、規(guī)范服務(wù)大廳服務(wù)制度。
(一)實行首問負責(zé)制。辦稅服務(wù)大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責(zé)為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負責(zé)向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。
(二)實行辦稅服務(wù)廳負責(zé)人值班制度。由征收組長擔(dān)任值班長，負責(zé)整個辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產(chǎn)生的問題。
(三)在辦稅服務(wù)大廳公開文明辦稅“八公開”內(nèi)容、服務(wù)項目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標準、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容，接受納稅人監(jiān)督。七、拓展宣傳方式和服務(wù)渠道。
(一)成立稅法巡回宣講小組進行不定期的稅法宣講。從各業(yè)務(wù)科室抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成稅法巡回宣講小組，不定期到各個分局進行稅法宣講，對納稅人提出的問題進行解答，或?qū)ψ钚碌亩愂照哌M行講解。通過發(fā)放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性。
(二)聯(lián)合增城日報、電視臺、電臺等新聞媒體合作進行稅法宣傳，在增城電視臺《國稅之窗》、增城電臺《國稅新知》等欄目以及《增城青年》上刊登稅收業(yè)務(wù)宣傳專版，及時將最新的稅收政策法律法規(guī)或稅務(wù)事項向納稅人進行宣傳
(三)結(jié)合全國稅收宣傳月為契機，舉辦多形式的稅收宣傳活動。如與增城團市委聯(lián)合舉辦了“稅務(wù)杯”大中專學(xué)生辯論賽，通過廣場辯論賽的形式，促進稅法進學(xué)校，擴大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區(qū)內(nèi)有代表性的專業(yè)市場或人流密集點，組織現(xiàn)場稅收宣傳活動，促進稅法進企業(yè)、進社區(qū)。通過舉辦多形式的稅收宣傳活動，加大稅收法律知識宣傳的力度。
(四)主動與工商部門溝通，委托工商部門派發(fā)辦理稅務(wù)登記開業(yè)、變更操作指引，增加了及時辦理稅務(wù)登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發(fā)生，促進建立和諧的稅企關(guān)系。
(五)在各分局設(shè)立公告宣傳欄，及時公布最新的稅收政策，告知納稅人相關(guān)工作要求。同時，按政務(wù)公開的要求和內(nèi)容對原宣傳欄進行清理，及時更新法規(guī)政策、個體定稅。
(六)制作“稅企心連心”小卡片，派發(fā)給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關(guān)涉稅事項的辦理程序、申報期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話等內(nèi)容。