公司各部門：
為了規(guī)范公司會(huì)議管理、提高會(huì)議質(zhì)量、促進(jìn)工作開展、加強(qiáng)部門間的溝通與交流，現(xiàn)將公司周例會(huì)管理通知如下：
一、會(huì)議形式：周例會(huì)
二、會(huì)議時(shí)間：每周周五下午2:00
三、會(huì)議地點(diǎn)：云南順馳裝飾工程有限公司辦公室
四、參會(huì)人員：現(xiàn)參會(huì)人員暫定為：總經(jīng)辦：張樹標(biāo);財(cái)務(wù)部:倪曉云;
綜合部:李雁云;采供部：杜斌;工程部：郝昆、李天成;售后服務(wù)部：楊雄昆;預(yù)算部：梁芳芳;設(shè)計(jì)部：偉。
五、會(huì)議要求：
(1)參會(huì)人員須于在周五14：00準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議
(2)會(huì)議期間需關(guān)閉電話或調(diào)制靜音不得看報(bào)紙、雜志或做與會(huì)議內(nèi)容不相干的`事情
六、獎(jiǎng)懲規(guī)定：無故不參加周例會(huì)者公司將給予200元/次的罰款處罰。以上要求請(qǐng)參會(huì)人員務(wù)必自覺遵守，謝謝大家的配合與支持。
特此通知
__
__年x月x日
集團(tuán)公司在嘉各單位、各部門：
為了提高集團(tuán)公司內(nèi)外部工作銜接速度，增強(qiáng)集團(tuán)公司所屬各單位、各部門的處理事務(wù)能力，全面提升集團(tuán)化管理模式工作效率;經(jīng)過集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定：建立嘉峪關(guān)市聚鑫達(dá)(集團(tuán))實(shí)業(yè)有限公司周例會(huì)制度，內(nèi)容如下：
1：時(shí)間：每周一下午2:30。
2：地點(diǎn)：合金廠會(huì)議室。
3：參加人員：集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、企管部、資金部、合金廠廠領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人、建材廠廠領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人、銘陽礦產(chǎn)負(fù)責(zé)人、鑫誠國貿(mào)負(fù)責(zé)人、鑫達(dá)房地產(chǎn)負(fù)責(zé)人。
4：會(huì)議要求：匯報(bào)上周工作完成情況、本周重點(diǎn)工作及需要協(xié)調(diào)和解決的問題。
5：會(huì)議由企管部主持，合金廠綜合辦負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。
6：本制度于20__年1月7日起生效。
________________部門
20__年x月x日
公司各部門：
為了規(guī)范公司會(huì)議管理、提高會(huì)議質(zhì)量、促進(jìn)工作開展、加強(qiáng)部門間的溝通與交流，現(xiàn)將公司周例會(huì)管理通知如下：
一、 會(huì)議形式：周例會(huì)
二、 會(huì)議時(shí)間：每周周六下午4:00
三、 會(huì)議地點(diǎn)：__有限公司會(huì)議室
四、 參會(huì)人員：
五、 會(huì)議要求：(1)參會(huì)人員須于在周六下午4：00準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議
(2)參會(huì)人員須總結(jié)本周的工作情況及問題
六、 成型間必須每周周六下午4：00停止生產(chǎn)，做好放假前的清潔
以上要求請(qǐng)所有的工作人員務(wù)必自覺遵守，謝謝大家的配合與支持。
特此通知。
一.整理隊(duì)列：呈半圓形列隊(duì)。
二.點(diǎn)名：上早班者點(diǎn)“到”，為上下午班的同事點(diǎn)“B”班。
三.問好：
主持人：各位家人早上好!
家人：早上好!(說完后，配合三下掌聲)。
主持人：謝謝大家響亮的回應(yīng)，非常高興今天與大家共同度過，希望我今天的主持帶給大家快樂多多，收獲多多，大家說好不好?
家人：好!
主持人：掌聲鼓勵(lì)一下!
家人：五拍掌聲!
四.口號(hào)：
主持人：首先振奮一下大家的精神，由我?guī)ьI(lǐng)大家大聲宣頌百大企業(yè)理念!我們的百大目標(biāo)是?
家人：創(chuàng)大眾精品名店，做時(shí)尚消費(fèi)百大!
主持人：我們的服務(wù)理念是?
家人：把服務(wù)做到顧客心理!
主持人：我們的工作作風(fēng)是?
家人：認(rèn)真!快!堅(jiān)守承諾!(配合手勢(shì))
主持人：我們團(tuán)隊(duì)的核心理念是?
家人：愛!
(連問三遍，回答三遍。)
主持人：愛什么?
家人：愛祖國!愛百大!愛家人!愛顧客!愛學(xué)習(xí)!愛生活!
主持人：大家真是太棒了!掌聲鼓勵(lì)一下!
家人：五拍掌聲!
五.儀容儀表檢查：
主持人：下面進(jìn)行儀容儀表的檢查。首先，看一下對(duì)方的伙伴，有沒有給我們一個(gè)燦爛的微笑?
家人：有!
主持人：精神是否百分百?
家人：是!
主持人：看一下我們的各位美女有沒有化彩妝?
家人：有!
主持人：看一下我們的家人，胸牌有沒有戴?
家人：有!
主持人：工裝穿的是否標(biāo)準(zhǔn)?
家人：是!
主持人：好，太棒了!如果覺得對(duì)面的伙伴做的非常棒非常優(yōu)秀，請(qǐng)給他一個(gè)欣賞的擁抱!
家人：互相擁抱!互相贊美!
六.銷售分析：
主持人：今天我們的晨會(huì)有四個(gè)內(nèi)容，第一是銷售回顧，第二是服務(wù)推動(dòng)，第三是案例分享;第四是目標(biāo)達(dá)成。
首先回顧一下昨日的銷售，昨日銷售----;昨日的目標(biāo)是---;同期銷售---;不管是對(duì)比昨天的目標(biāo)還是同期呢，都是有著不同幅度的上升，這證明大家做的非常好，我相信這與大家付出的努力是分不開的，在這兒謝謝大家的辛勤工作。
接下來我們看一下昨天的銷售排名，第一名是---;第二名是---;第三名是---;那么今天就由銷售排名第一的美邦專柜的店長(zhǎng)為我們帶出近期銷售亮點(diǎn)的分享;(有劉秀翠分享)。
第二個(gè)內(nèi)容就是我們推動(dòng)服務(wù)的內(nèi)容，今天推動(dòng)服務(wù)的內(nèi)容是迎賓。接下來有請(qǐng)王莎和李佳給我們做推動(dòng)服務(wù)的演練。(兩個(gè)迎賓的案例演示)。最后有一位同事迎賓案例總結(jié)。
第三個(gè)內(nèi)容是案例分享：每天請(qǐng)一位家人分享一個(gè)銷售案例，其他同事要進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，學(xué)到那些東西。對(duì)于發(fā)言的家人，給予“愛的鼓勵(lì)”掌聲。
第四個(gè)方面就是目標(biāo)達(dá)成，接下來請(qǐng)大家進(jìn)行晨會(huì)記錄，首先我們今天的銷售目標(biāo)是---，各專柜是---;第二是服務(wù)推動(dòng)方面我們要重點(diǎn)做好迎賓及微笑服務(wù)，利用好待客時(shí)間注意賣場(chǎng)閑談湊堆現(xiàn)象。第三是增收節(jié)支方面。另外今天是周四，是什么日子呢,對(duì)，是更換模特的商品陳列的日子。
七.團(tuán)體互動(dòng)：
主持人：接下來，以三句口號(hào)，結(jié)束今天的晨會(huì)!
首先，各位伙伴今天的心情?
家人：好極了!
主持人：今天的溝通?
家人：棒極了!
主持人：今天的目標(biāo)?
家人：實(shí)現(xiàn)了!
宣誓：大聲宣頌我們的行動(dòng)誓言：我宣誓，我保證用眼睛向他們致意，用發(fā)自內(nèi)心的真誠說好每一句話!
主持人：開始行動(dòng)，履行承諾!
家人：是的!(手勢(shì))
最后：
主持人：我們的呼喚準(zhǔn)備開始，開始!
家人：嗨!
1234嗨!
1234嗨!
作為x餐飲行業(yè)的知名企業(yè)，x餐飲店在__年取得了令人矚目的成績(jī)，__年已經(jīng)到來，餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，如何保持下x的競(jìng)爭(zhēng)力成為今年的工作重點(diǎn)，我覺得應(yīng)該從以下方面著手提高我們餐廳的知名度和美譽(yù)度。我作為店長(zhǎng)作以下計(jì)劃：
一、餐廳內(nèi)部管理方面
1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。
2、根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃，并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。
3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，掌握員工思想動(dòng)向，通過對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。
5、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì)，分析、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支情況，解決目前存在的問題；聽取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，減少浪費(fèi)，降低費(fèi)用，增加盈利。
9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
二、營銷方面
1、利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶群，加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
2、建立?？吐?lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住x的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)這種x的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點(diǎn)，將使餐廳具有無限的生命力。
三、經(jīng)營戰(zhàn)略
本餐廳位于x繁華地段，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此，周邊相對(duì)成熟的快餐廳，豆?jié){店，咖啡館，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此我們?cè)诮?jīng)營上應(yīng)該從一下幾方面著手：
1、經(jīng)營項(xiàng)目：我們要在避其鋒芒的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn)，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝，要集中力量，把“x”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。
2、產(chǎn)品在保持以湯包為主，弘揚(yáng)x特色飲食的基礎(chǔ)上，輔之精致涼菜、家常熱菜、特制蒸碗，注重科學(xué)飲食、合理搭配，真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓服務(wù)。
3、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，繼續(xù)開分店，實(shí)行多店經(jīng)營，是我們努力的目標(biāo)。
今后的工作中，我將始終堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格低廉、環(huán)境舒適、服務(wù)周到”的經(jīng)營理念精益求精，并以此計(jì)劃為基礎(chǔ)，很據(jù)餐廳的具體運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題，不斷改進(jìn)。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位，店長(zhǎng)工作計(jì)劃。
1、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止x角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的團(tuán)體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地工作計(jì)劃。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕所以給公司帶來不必要的損失。
7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與__部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知已知彼，經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠供給這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的提高。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮工作計(jì)劃。
為了發(fā)揮所有職員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，職員們從被動(dòng)的“讓我做”到進(jìn)取的“我做”。
為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績(jī)，指導(dǎo)員工在以下方面做好本職工作：
1、加強(qiáng)規(guī)范管理，鼓勵(lì)員工進(jìn)取，樹立良好形象。要加強(qiáng)員工之間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，每天除了打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要大掃除一次。特別是合理調(diào)整產(chǎn)品的貨架展示，使店內(nèi)整潔有序，創(chuàng)造了良好的形象。
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)準(zhǔn)確及時(shí)地將公司的經(jīng)營戰(zhàn)略傳達(dá)給各員工，發(fā)揮好著手的橋梁作用，做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)店鋪員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的進(jìn)取心，了解各員工的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮特長(zhǎng)，量化適用。加強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。
3、以身作則，成為職員的外貌。不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工整體意識(shí)，做事要從公司整體利益出發(fā)。
4、處理部門之間的合作，上下之間的工作合作，減少抱怨，熱情，客觀地看待工作中的問題，以進(jìn)取的態(tài)度加強(qiáng)與各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)與合作，營造最良好、最嚴(yán)密的工作環(huán)境，消除不和諧，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步融為一體
5、當(dāng)天進(jìn)取地回到我們公司貸款，一廳一廳結(jié)算。為了配合公司的財(cái)務(wù)工作，請(qǐng)及時(shí)向公司財(cái)務(wù)報(bào)告已經(jīng)打開的文件，以免留下任何問題。
6、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，努力完成當(dāng)天的工作。
7、顧客光臨時(shí)，要注意禮貌用語，以進(jìn)取的熱情為顧客服務(wù)，顧客高興，走得滿意，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象，以周到細(xì)致的服務(wù)吸引顧客。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確性。杜絕員工個(gè)人折扣。
9、擴(kuò)大進(jìn)取的渠道，維持老客戶，擴(kuò)大新顧客，提高服務(wù)質(zhì)量，今后將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象，保持店內(nèi)衛(wèi)生，改善專賣店各項(xiàng)制度的管理?？傊瑯淞?duì)公司的高度忠誠，忠于職守，顧全大局，凡事為公司著想，為全面提高公司經(jīng)濟(jì)效益添磚加瓦。