各位同仁，大家好!今天我們懷著喜悅的心情，歡聚一堂，召開巴州紅十字醫(yī)院20__年度總結(jié)大會(huì)，希望本次大會(huì)能開成一次振奮人心、鼓舞士氣、歡樂祥和的高質(zhì)量的大會(huì)。
現(xiàn)在我宣讀：巴州紅十字醫(yī)院20__年度總結(jié)大會(huì)《會(huì)議議程》
1、 姜春華院長講話(總結(jié)20__年度工作安排20__年工作任務(wù))
2、 何元揚(yáng)副院長排布置春節(jié)值班及安保工作
3、 陳從勇院長講話
現(xiàn)在進(jìn)行會(huì)議苐一項(xiàng): 姜春華院長總結(jié)20__年度工作安排20__年工作任務(wù)
主持人：剛才姜院長對醫(yī)院20__年度的工作做了全面的總結(jié)，并對明年的工作做了部署。今天，我們在這里對過去的一年進(jìn)行總結(jié)，對新的一年的工作進(jìn)行部署，是為了在新的一年中更好地發(fā)揚(yáng)我們的長處，改正我們的缺點(diǎn)和不足，正確地面對形勢，以更加堅(jiān)定的信念來完成新年的工作任務(wù)，為醫(yī)院更加燦爛的明天打好基礎(chǔ)。
20__年是醫(yī)院高速發(fā)展的一年，更是我們共同走向輝煌的一年。這是院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。在這一年中，全體員工用辛勤的汗水譜寫了醫(yī)院發(fā)展的篇章，也用激情和智慧鑄造了發(fā)展之路的新的歷程碑，20__年我們有了一份收獲得喜悅，也多了一份 對未來的期盼。
主持人：下面進(jìn)行大會(huì)第二項(xiàng)議程：請何元揚(yáng)副院長排布置春節(jié)值班及安保工作
醫(yī)療安全和安保工作同等重要，希望后保科和科室對全院安保工作進(jìn)行一次認(rèn)真排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。春節(jié)值班人員要履職盡責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，確保醫(yī)院安全。
主持人：下面請陳院長講話
結(jié)束語：
過去一年所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨將永遠(yuǎn)印在我們的心中，醫(yī)院發(fā)展的輝煌業(yè)績將銘刻在醫(yī)院發(fā)展的里程碑上。新的征程已經(jīng)開始，新的機(jī)遇，挑戰(zhàn)，新的發(fā)展正在等待著我們。我們要始終貫徹“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，高效優(yōu)質(zhì)地完成醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)。我們有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，我們有各位管理人員勇挑重?fù)?dān)，我們有全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，我們有醫(yī)院作為我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，我們將在今后的工作中獲得更大的勝利。
我們堅(jiān)信：我們的未來必將充滿陽光，我們的事業(yè)將更加燦爛輝煌! 值此，新春佳節(jié)即將到來之際，我代表我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班孑向你們以及你們的家人致以新春的祝福!
祝大家：新春愉快!合家歡樂!工作進(jìn)步!萬事如意!
謝謝!
(會(huì)議開始前背景音樂：步步高)
尊敬的__局長、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家下午好!今天，我們在這里隆重召開20__年度醫(yī)院工作總結(jié)表彰大會(huì)，目的是共同回顧剛剛過去的20__年，總結(jié)一年來的工作成績和經(jīng)驗(yàn)，對涌現(xiàn)出來的先進(jìn)科室和個(gè)人進(jìn)行表彰，進(jìn)一步激勵(lì)先進(jìn)，鼓舞干勁，更好地謀劃好20__年醫(yī)院工作的目標(biāo)任務(wù)。
參加今天會(huì)議的有：X市衛(wèi)生局X局長(鼓掌)、長(鼓掌)和醫(yī)院的全體干部職工。今天，我們還特別邀請到了代表們和我們一起參加會(huì)議。在此向你們的到來表示熱烈的歡迎!(鼓掌)
今天會(huì)議的議程主要有五項(xiàng)：一是對20__年度獲得各條線表彰的先進(jìn)科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)，二是進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式，三是由先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人代表交流發(fā)言，四是請長作20__年度醫(yī)院工作報(bào)告，五是請市衛(wèi)生局X局長作指示。
同志們，20__年，在衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在關(guān)心支持下，我們X醫(yī)院和廣大者攜著輝煌、載著收獲，留下了一行行堅(jiān)實(shí)的足跡，涌現(xiàn)出了眾多的優(yōu)秀職工、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)喜人的成績。
下面，請對獲得20__年度衛(wèi)生局以上條線表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)，大家歡迎!(鼓掌)。。。。。。
請市醫(yī)院對獲得20__年度醫(yī)院表彰的先進(jìn)科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)，大家歡迎!(鼓掌)。。。。。。。
下面進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式，請領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)代表頒獲。首先頒發(fā)的是醫(yī)院20__年度先進(jìn)科室獎(jiǎng)，請獲獎(jiǎng)代表(、代表)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)(播放運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲為背景音樂，頒完獎(jiǎng)、拍完照、鼓掌時(shí)音樂停)。。。。。。
接下來頒發(fā)醫(yī)院年度先進(jìn)中層干部獎(jiǎng)，請獲獎(jiǎng)代表(、)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)(播放運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲為背景音樂，頒完獎(jiǎng)、拍完照、鼓掌時(shí)音樂停)
下面頒發(fā)的是醫(yī)院年度先進(jìn)職工獎(jiǎng)，請獲獎(jiǎng)代表(9個(gè)，、)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)(播放運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲為背景音樂，頒完獎(jiǎng)、拍完照、鼓掌時(shí)音樂停)
下面頒發(fā)的是。。。。。。
讓我們用熱烈的掌聲向獲獎(jiǎng)的先進(jìn)科室和個(gè)人表示衷心的祝賀!祝賀他們!(鼓掌)
下面進(jìn)入會(huì)議第三個(gè)議程：先進(jìn)科室代表和代表交流發(fā)言。首先，請、同志作交流發(fā)言，大家歡迎!(鼓掌)。。。。。。。下面，請、同志作交流發(fā)言，大家歡迎!(鼓掌)。。。。。。。
下面，大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)議程：讓我們以熱烈的掌聲，歡迎、作20__年度醫(yī)院工作報(bào)告。(鼓掌) 。。。。。。
醫(yī)院的工作，得到了衛(wèi)生局黨委、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，下面讓我們以熱烈的掌聲，歡迎X市衛(wèi)生局X局長作重要指示。(鼓掌)。。。。。。
同志們：今天的大會(huì)，既是一次回顧過去、表彰先進(jìn)的總結(jié)大會(huì)，又是一次展望未來、再創(chuàng)佳績的動(dòng)員大會(huì)。獲獎(jiǎng)代表的發(fā)言、長的報(bào)告、X局長的講話，既是對我們過去工作的充分肯定，更是對我們今后工作的極大鼓舞和鞭策。在X活動(dòng)中，
要以新的眼光審視現(xiàn)在，以新的目標(biāo)定位未來，以新的思想謀劃工作，在解放思想中更新觀念，在更新觀念中創(chuàng)新發(fā)展，在創(chuàng)新發(fā)展中提升服務(wù)質(zhì)量，不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)對象、人民群眾的殷切希望。希望各科室緊密聯(lián)系“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”的活動(dòng)開展，緊密聯(lián)系20__年醫(yī)院工作的總體安排，緊密聯(lián)系各自的工作實(shí)際，把會(huì)議精神扎扎實(shí)實(shí)的領(lǐng)會(huì)好、貫徹好、落實(shí)好。
同志們：過去的成績已經(jīng)孕育著新的希望，新的希望將激勵(lì)著我們繼續(xù)創(chuàng)造新的輝煌。我們相信，有我們衛(wèi)生局黨委、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，有我們醫(yī)院干部職工和共同努力，我們醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展一定能夠乘勢而上，我們事業(yè)的明天一定會(huì)更加美好!
喜慶爆竹辭玉兔，吉祥梅花迎金龍。農(nóng)歷新春佳節(jié)將至，借這個(gè)機(jī)會(huì)，祝愿廣大無償獻(xiàn)血志愿者和我們醫(yī)院干部職工身體健康、豬年吉祥!
大會(huì)結(jié)束前我還有個(gè)通知:請大家5點(diǎn) 準(zhǔn)時(shí)到公 參加20__年度迎春聯(lián)歡晚會(huì)!大會(huì)到此結(jié)束!(鼓掌)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
大家都知道__年對于我們公司來說是關(guān)鍵的一年，是我們的服務(wù)領(lǐng)域不斷的擴(kuò)展的一年，也是我們的企業(yè)品牌更加的深入人心的一年。
今天我們在這里歡聚一堂，召開“__年公司上半年工作總結(jié)暨下半年重點(diǎn)工作部署大會(huì)”，主要目的是為了總結(jié)半年來的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問題，吸取教訓(xùn)，共商公司未來發(fā)展大計(jì)，安排部署下半年的工作任務(wù)。
首先，為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開始之前，我提幾條要求：
1、請所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成靜音，盡量不要接打電話;
2、不要在會(huì)場內(nèi)來回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人交頭接耳;
3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙;
4、會(huì)議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來賓退場，然后依次序退場
今天的會(huì)議議程分為兩項(xiàng)，第一項(xiàng)是：各部門領(lǐng)導(dǎo)做上半年部門工作總結(jié)和下半年工作部署報(bào)告，第二項(xiàng)是：進(jìn)行會(huì)議總結(jié)講話并做工作報(bào)告。
現(xiàn)在會(huì)議第一項(xiàng)議程正式開始!接下來進(jìn)入會(huì)議的第二個(gè)議程：
掌聲有請x總進(jìn)行會(huì)議總結(jié)并做工作報(bào)告。
今天下午的會(huì)議開的很圓滿，也很成功，x總的總結(jié)報(bào)告，既對公司半年來的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司下半年的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來。使我們每一個(gè)人都能感受到公司的前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心，是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)!
會(huì)后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，共同努力、務(wù)實(shí)開拓，不斷創(chuàng)新，共同為公司的美好未來貢獻(xiàn)我們的力量和智慧!
同志們：
現(xiàn)在開會(huì)!
全體起立，奏《中華人民共和國國歌》。
（奏國歌畢）
請坐下！
～年剛剛過去，我們已經(jīng)步入了～年。
剛剛過去的～年，集團(tuán)經(jīng)受住了我國入世第一年的考驗(yàn)，經(jīng)過廣大干部職工的共同努力，集團(tuán)各項(xiàng)工作都取得了優(yōu)良業(yè)績，特別是實(shí)現(xiàn)了營業(yè)收入的歷史性突破。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，今天隆重召開～年總結(jié)總結(jié)，對～年的工作進(jìn)行動(dòng)員部署。
參加今天大會(huì)的有集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)監(jiān)事會(huì)及其他專職監(jiān)事、集團(tuán)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部、集團(tuán)本部全體人員、部分職工代表、先進(jìn)單位、先進(jìn)集體代表和優(yōu)秀黨員、先進(jìn)個(gè)人，共300多人。
今天的會(huì)議議程有三項(xiàng)，一是宣讀集團(tuán)表彰決定，二是為先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人頒獎(jiǎng)，三是董事長做工作總結(jié)報(bào)告，報(bào)告的題目是《解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，勇于實(shí)踐，把集團(tuán)的改革與發(fā)展事業(yè)推向一個(gè)新階段》。
大家歡迎！
（董事長總結(jié)是實(shí)事求是的，分析評(píng)價(jià)也是科學(xué)、客觀的；對今年工作的部署，是我們在綜合分析多種因素之后做出的決策，是我們開展今年工作的大政方針，需要大家認(rèn)真貫徹落實(shí)。下面，我就學(xué)習(xí)貫徹好這次會(huì)議精神講幾點(diǎn)意見：
一、各單位要認(rèn)真組織好學(xué)習(xí)貫徹
今天的會(huì)議，是對集團(tuán)20__年工作的全面回顧與總結(jié)，是對集團(tuán)～年工作的全面部署和動(dòng)員，內(nèi)容十分重要，學(xué)習(xí)貫徹好本次會(huì)議精神，關(guān)系到集團(tuán)整體的改革和發(fā)展，也關(guān)系到集團(tuán)所屬各單位和每個(gè)員工的切身利益，因此，各單位一定要認(rèn)真組織好會(huì)議精神的學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)。一是迅速組織好會(huì)議精神的傳達(dá)。還有七、八天的時(shí)間就要過春節(jié)了，～年第一個(gè)月即將過去，各單位會(huì)后要抓緊時(shí)間，將會(huì)議精神傳達(dá)到全體職工。傳達(dá)的形式可以以召開職工大會(huì)的形式，也可以以司務(wù)會(huì)和部門會(huì)議相結(jié)合的方式，各單位根據(jù)具體情況自行安排，集團(tuán)不統(tǒng)一組織。但無論何種形式，都要保證會(huì)議內(nèi)容迅速全面地傳達(dá)到每位職工。二是班子集中重點(diǎn)學(xué)習(xí)?！?，各單位的工作思路大部分已經(jīng)確定，有的單位已進(jìn)行了安排布置。所以，集團(tuán)～年工作的目標(biāo)和思路，各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)，特別是各單位領(lǐng)導(dǎo)班子要專門進(jìn)行學(xué)習(xí)，深刻理解會(huì)議精神，查找本單位的工作思路與集團(tuán)整體工作思路有無抵觸，該加強(qiáng)的要迅速加強(qiáng)，該調(diào)整的要迅速調(diào)整，與集團(tuán)步調(diào)一致。三是確定具體貫徹落實(shí)的措施。為實(shí)現(xiàn)會(huì)議確定的工作目標(biāo)，這次大會(huì)以后，集團(tuán)經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子將按照會(huì)議確定的工作內(nèi)容進(jìn)行分工，明確責(zé)任，細(xì)化、落實(shí)工作措施。集團(tuán)所屬各單位要按照葛總的講話要求，研究確定具體的貫徹落實(shí)措施，扎扎實(shí)實(shí)把會(huì)議精神落到實(shí)處。要有計(jì)劃性，要有緊迫感，更要有責(zé)任心。對有關(guān)會(huì)議內(nèi)容，集團(tuán)不僅要部署動(dòng)員，還要加強(qiáng)調(diào)度和考核，下大力推進(jìn)集團(tuán)的改革和發(fā)展。所有這些工作，大家要力爭在春節(jié)前完成。各單位要結(jié)合實(shí)際情況，妥善安排時(shí)間，保證貫徹效果。
二、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，顧全大局
今年是全面貫徹黨的__大精神的第一年，是實(shí)施“十五”計(jì)劃徹__大和我省有關(guān)會(huì)議精神，“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”，切實(shí)把集團(tuán)的改革和發(fā)展事業(yè)推向一個(gè)新階段，集團(tuán)今年的改革和發(fā)展力度將會(huì)加大。這就要求，不僅在座的各位領(lǐng)導(dǎo)干部要統(tǒng)一思想，而且更要教育廣大干部職工統(tǒng)一思想，提高對集團(tuán)改革和發(fā)展思路的理解和認(rèn)識(shí)，自覺維護(hù)大局，支持集團(tuán)的改革和發(fā)展?！量偨?jīng)常說：實(shí)力決定一切，不發(fā)展就沒有出路。今年，集團(tuán)加大改革和發(fā)展力度，不僅是為了適應(yīng)日趨激烈的市場競爭形勢，關(guān)鍵是為了增強(qiáng)集團(tuán)的實(shí)力，使集團(tuán)得以發(fā)展壯大。隨著近幾年我國市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和集團(tuán)改革步伐的加快，集團(tuán)干部職工對改革的承受力已明顯增強(qiáng)，這為我們加大改革力度提供了較為牢固的思想基矗在今年深化改革、加快發(fā)展中，各單位更要注意做好思想政治工作，保持職工隊(duì)伍的思想穩(wěn)定和旺盛的斗志。我們面臨著不少機(jī)遇，但同樣有不少挑戰(zhàn)，有些企業(yè)形勢已相當(dāng)嚴(yán)峻，作為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，我們是理解職工的，希望大家也能從集團(tuán)大局出發(fā)，積極工作，搶抓機(jī)遇，共同推動(dòng)集團(tuán)的發(fā)展。
三、統(tǒng)籌兼顧，保持穩(wěn)定，過一個(gè)祥和的春節(jié)
春節(jié)之前，各單位事務(wù)繁多，在貫徹會(huì)議精神過程中，大家要統(tǒng)籌安排，同時(shí)要特別注意做好節(jié)前和節(jié)日期間的安全穩(wěn)定工作。一是要保證職工的工資發(fā)放，特別是對困難職工，各單位要克服困難，保證職工過節(jié)。二是注意安全生產(chǎn)。各單位要落實(shí)責(zé)任制，認(rèn)真做好安全檢查和防范措施，安排好值班，確保不出現(xiàn)問題。三是確保行車和人身安全。使大家過一
個(gè)安全、祥和、愉快的春節(jié)！
同志們，我們一定要在黨的__大精神指引下，唱響“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”這個(gè)主旋律，解放思想、實(shí)事求是，同心同德、埋頭苦干，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為落實(shí)會(huì)議確定的各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)而不懈奮斗！
同志們，～年春節(jié)就要到了，在這里代表集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子向你們并通過你們向全體職工拜年，祝大家新春快樂、身體健康、闔家團(tuán)圓！
全體起立，奏《國際歌》。
（國際歌畢）
集團(tuán)全體領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)事會(huì)全體領(lǐng)導(dǎo)和全體先進(jìn)單位代表、先進(jìn)個(gè)人留下，會(huì)后合影留念。
同志們：
值此辭舊迎新之際，我們在這里召開20__年度工作總結(jié)表彰會(huì)議，總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗(yàn)，修正工作中的不足，安排和部署新一年的各項(xiàng)工作，為促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展提供思想武裝和精神動(dòng)力。同時(shí)，對在20__年度工作上表現(xiàn)突出的員工給予了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在此，對你們表示衷心的祝賀，希望你們再接再厲，繼續(xù)為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻(xiàn)，起到良好的榜樣作用。 回顧20__，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，醫(yī)院工作在歷年的基礎(chǔ)上又取得了新的突破。和20__年相比，總的業(yè)務(wù)增長了15%，這些成績的取得離不開全體員工的共同努力，在此，對大家表示衷心的感謝!
在充分肯定成績的同時(shí)，我們更要清醒地認(rèn)識(shí)到醫(yī)院在接下來發(fā)展中所面臨的困境與挑戰(zhàn)，以及我們自身存在的不足。可以用“內(nèi)憂外患”這個(gè)詞語來形容，“內(nèi)憂”是指我們自身存在的問題，“外患”是指醫(yī)院發(fā)展存在的外在壓力。 我們自身存在的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)部分職工的主人翁意識(shí)不強(qiáng),對醫(yī)院發(fā)展缺乏關(guān)心,認(rèn)識(shí)不到醫(yī)院興衰與自己的利益息息相關(guān);有人對醫(yī)院目前的發(fā)展缺乏客觀正確的認(rèn)識(shí)。
(二)科室業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。部分科室跟不上醫(yī)院的發(fā)展腳步,思路不清晰,目標(biāo)不明確,業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新缺乏必要的措施,發(fā)展沒后勁。部分科室還缺乏團(tuán)結(jié)向上的工作激情。
(三)部分職工的理念與醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng),集中精力謀發(fā)展、集中精力建強(qiáng)院的觀念在部分職工甚至少數(shù)中層干部中還沒有真正樹立起來。具體表現(xiàn)為：一是不思進(jìn)取,缺乏上進(jìn)心、工作激情和開拓創(chuàng)新的意識(shí);二是缺乏自覺學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,診療理念相對滯后,缺乏為病人積極負(fù)責(zé)的態(tài)度。
(四)服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步優(yōu)化。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院和諧發(fā)展的一個(gè)突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。 于此同時(shí)，20__年我們要對醫(yī)院的大樓進(jìn)行改建，這樣勢必也會(huì)對醫(yī)院的暫時(shí)發(fā)展起到不良的影響。這就更要求我們要強(qiáng)化自身建設(shè)，俗話說“攘外必先安內(nèi)”，只有內(nèi)部建設(shè)完善了，自身提升了，才能提高對外的競爭力，才能占有市場。 外部發(fā)展壓力，主要是指醫(yī)療廣告的投放比之前受到了更多的限制，以及太倉多家民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成立。到目前為止，已經(jīng)有七家新的醫(yī)院及門診已經(jīng)開業(yè)，而且他們所在的位置都是我們病人的主要來源地，比如瀏河、沙溪、浮橋、黃涇等。同時(shí)，作為鄰居常熟市也正在把醫(yī)療市場拓展到太倉來。這些都對我們醫(yī)院接下來的發(fā)展壯大設(shè)置了挑戰(zhàn)與阻力。面對目前競爭激烈的醫(yī)療市場,醫(yī)院如果不完善自身建設(shè)，肯定會(huì)被市場淘汰。 新的一年里，我們要不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療安全事故，強(qiáng)化管理，敢于創(chuàng)新，著力推進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：
一、樹立“一個(gè)理念”,即樹立以人為本的親情服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院形象。 服務(wù)水準(zhǔn)的高低是醫(yī)院形象的重要標(biāo)志之一。一個(gè)單位的服務(wù)水準(zhǔn)取決于服務(wù)理念。醫(yī)院服務(wù)理念是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的過程中所表現(xiàn)出來的服務(wù)思想和意識(shí)。 樹立以人為本的親情服務(wù)理念,就是要求全院職工通過開展以人為本的人性化親情服務(wù),與病人建立起親戚朋友式的關(guān)系。這種醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是最融洽的醫(yī)患關(guān)系,不僅是我院發(fā)展的需要,也更符合社會(huì)發(fā)展需要。 樹立親情服務(wù)理念,要求把 “以病人為中心,待病人如親人”的服務(wù)理念真正落到實(shí)處,切實(shí)做到讓病人高度滿意,超出他們的期望值。這是開展親情服務(wù)、與病人建立起親戚朋友式關(guān)系的基礎(chǔ)。只有把這些做好了,讓他們信任你,他們才可能把他及親朋好友的健康托付給你。
二、強(qiáng)化“兩個(gè)意識(shí)”,即強(qiáng)化“以院為家”的主人翁意識(shí),明確“崗位責(zé)任意識(shí)”
(一)作為醫(yī)院的一名職工,在醫(yī)院發(fā)展前進(jìn)過程中,必須要樹立強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),因?yàn)橹挥袝r(shí)刻把醫(yī)院的生存和發(fā)展與自己的前途運(yùn)緊緊相連在一起,以“當(dāng)家人”的姿態(tài),關(guān)愛醫(yī)院、無私奉獻(xiàn)、振奮精神,勇挑重?fù)?dān),積極進(jìn)取,腳踏實(shí)地地搞好本職工作,才能做一名合格的職工。但是,主人翁意識(shí)不是與生俱來的,當(dāng)我們認(rèn)識(shí)不到自己與醫(yī)院之間是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系時(shí),我們自然不會(huì)產(chǎn)生主人翁意識(shí),尤其是當(dāng)前個(gè)別人把自身利益高于集體利益時(shí),更不會(huì)發(fā)揚(yáng)主人翁精神。強(qiáng)化“以院為家”的主人翁意識(shí),目的就是讓全院職工切實(shí)認(rèn)到：職工靠醫(yī)院生存,醫(yī)院靠職工發(fā)展。因此,為了醫(yī)院發(fā)展,也為了自己生存,在今后的工中全院職工必須像愛自己的家一樣愛我們的醫(yī)院,時(shí)時(shí)處處維護(hù)醫(yī)院形象、維護(hù)醫(yī)院利益,進(jìn)一步增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)精神,牢固樹立大局意識(shí)。
(二)希望大家牢固樹立責(zé)任意識(shí)。醫(yī)院管理是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)都十分重要。隨著醫(yī)院各項(xiàng)重大舉措和配套改革的不斷深入，希望全院職工要認(rèn)真反思工作中存在的不足，認(rèn)真履行應(yīng)有的職責(zé)，創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善工作方法，扎實(shí)有效地做好本職工作。
三、落實(shí)“三個(gè)集中”,即進(jìn)一步落實(shí)“集中精力做亮點(diǎn)、集中精力建強(qiáng)院、集中精力謀發(fā)展”的工作思路。
(一)重點(diǎn)技術(shù)、重點(diǎn)項(xiàng)目的開展應(yīng)用,是我院近幾年反復(fù)強(qiáng)調(diào)的重要工作之一。目前部分技術(shù)項(xiàng)目已經(jīng)成為醫(yī)院的亮點(diǎn),但也有部分科 室至今還沒有培養(yǎng)出業(yè)務(wù)工作的亮點(diǎn)?！凹芯ψ隽咙c(diǎn)”,要求臨床各科集中精力繼續(xù)做好特色技術(shù)、重點(diǎn)項(xiàng)目的開展應(yīng)用,如腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)、鈥激光碎石術(shù)、汽化電切術(shù)、背神經(jīng)阻斷術(shù)等，通過這些特色技術(shù)為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
(二)建強(qiáng)院,要求必須具備先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和過硬的醫(yī)院綜合實(shí)力。應(yīng)該肯定,近幾年來醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)有了很大發(fā)展,醫(yī)院的綜合實(shí)力也明顯提高,但離“做強(qiáng)做大”的目標(biāo)還有不少差距?！凹芯◤?qiáng)院”,就要求全院職工集中精力鉆研業(yè)務(wù),精益求精,努力掌握本專業(yè)范圍內(nèi)基本知識(shí)和前沿技術(shù),人人都具備先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)水平,以提高醫(yī)院的整體綜合實(shí)力。
(三)“集中精力謀發(fā)展”,要求全院職工集中精力關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注、支持醫(yī)院發(fā)展,為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、獻(xiàn)身獻(xiàn)力。特別是在新的一年里,醫(yī)院既面臨著發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，全院職工更要以飽滿的熱情積極投身到工作中去。
同志們, 這次會(huì)議既是一次表彰大會(huì)，更是一次明確任務(wù)、鼓勁加壓的動(dòng)員大會(huì)。20__年已經(jīng)過去了,成績也成為歷史。充滿希望的豬年正迎面向我們走來，在醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，全院上下必須保持步調(diào)的高度一致，必須保持工作的扎實(shí)有效，最大程度地減少內(nèi)部的干擾和紛爭，齊心協(xié)力謀發(fā)展，為我院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗! 最后，值此20__年新春佳節(jié)來臨之際，祝大家在新的一年里身體健康、事業(yè)有成、合家幸福! 謝謝!