系 別：__
學(xué)生姓名：__
專 業(yè)：市場營銷
班級學(xué)號：___
實習(xí)時間：20__
實習(xí)地點：________
一、學(xué)習(xí)目的
(一)通過實習(xí)，一方面檢驗所學(xué)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)課課外知識，開闊視野，另一方面為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
(二)通過實習(xí)，讓我充分的認識到自己所學(xué)的知識真的太少了，校園與社會是兩個完全不同的概念，同時也讓我產(chǎn)生動力開拓自己，使自己在實習(xí)中有一個知識的升華。
(三)通過實習(xí)，將我大學(xué)所學(xué)的知識運用于實踐，將我大學(xué)所積累的知識運用于工 作。在工作中更好的認識自己，提高自己。
(四)通過實習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足，認識自己的缺點，在工作中慢慢改進，積極進取，去實現(xiàn)自己的目標，為自己的將來奮斗。
(五)通過實習(xí)，將自己的理論知識與實踐融合，把自己所學(xué)的財務(wù)知識與相關(guān)專業(yè)知識相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過渡。
二、實習(xí)單位介紹
三、實習(xí)內(nèi)容
公司根據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓(xùn)，對
自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場等)然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作，有時配合辦公室人員處理日常工作。
公司的每位員工進入公司的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性的要求。從
銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。
(一)熟悉整個產(chǎn)品
對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的
人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費者在消費時也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學(xué)問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品。客戶的問題是多種多樣的。每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問，在處理時的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請核審，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導(dǎo)致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒出校門的學(xué)生，職場上是沒有太多人情味的。
(三)接待客戶 A.接待工作描述：
接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說
來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶，根據(jù)實際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。 B.接電工作描述：
第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
四、具體實習(xí)過程
第一個月
作為一個實習(xí)生，我要做的也是最基本的，所以開始做的是銷售顧問。剛進公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣，新進員工總會被前輩們欺負，也只能忍著。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來越差，也不會有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事，我意識到自己不得不改變。
第二個月
渾渾噩噩的在重復(fù)看資料，背資料的度過了一個月。經(jīng)過星期天的調(diào)整，心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較。“老一輩”的都喜歡 勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無用的打雜中，也能學(xué)到相當多的知識。
最簡單的幫忙打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟悉了各個部門，和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。第二個月我工作愉快，心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清楚這些對我以后上手的基礎(chǔ)，所以也就有了動力。斗志高傲的做了一個月的工作。
第三個月
對于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，但是那么多，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個月我終于可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡單，看了那么多資料，我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識。這一個月的工作很順利，幫前輩整理資料，有時也會跟著 前輩們學(xué)習(xí)銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。
第四個月
可能前面我做的太順，這周狀況連連。一開始是有顧客上門吵架，不幸的是我接待的?？磥磉@位很有眼力，一看就知道我是新人好欺負，我還真是被他問的傻了眼，很是委屈。他在貸款這一塊出了問題，好像是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關(guān)環(huán)節(jié)的，畢竟學(xué)過些知識，可是應(yīng)付這類人我完全沒辦法。說不出一句話來，結(jié)果經(jīng)理一來就和那人道歉。 我連忙閃到一邊，經(jīng)理說的話很是“委曲求全”，這是在我看來的。不過經(jīng)理還是讓我大開眼界，他很快就發(fā)現(xiàn)問題所在，原來顧客對比利率的那人，首付的金額不同，所以兩人的貸款利率才不同。這么簡單的問題我竟然解決不了，真覺得白學(xué)了知識。
第五個月
雖然上個月經(jīng)理沒有怎么批評我， 但是我真的深受打擊， 決心好好看看課本知識， 狂補了一番。 所以這周我總是顯得有些疲倦，不過總是有收獲的。 我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參與到樓盤的介紹，可以陪同客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
第六個月
轉(zhuǎn)眼在這里工作的第六個月，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會我很多道理，以后工作我都會借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這個月參加會議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會了與團隊合作。配合同事成交，促進小組、案場業(yè)績提升，在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷 提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。
五、實習(xí)體會
實習(xí)結(jié)束了，回想從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這幾個月的實習(xí)，雖然時間不長，但在這段時間中我確確實實學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過很多社會實踐的經(jīng)歷，但都是做短時間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實習(xí)更加讓我意識到自己是將要踏進社會的人了，工作的時候不再像在學(xué)校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是所有東西都需要你主動去學(xué)習(xí)。
首先我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構(gòu)成有詳細的了解。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。最好細致到了解每個人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機會，甚至銷售業(yè)績。
工作的時候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己。像我們這樣沒工作經(jīng)
驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時一定要主動爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說。
人際交往方面上，書上只會教你應(yīng)該如何做，怎么做會比較好，而社會上的人際交往非
常復(fù)雜，這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會到的。社會上有著各種各樣的人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會閱歷與經(jīng)驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能去適應(yīng)它，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經(jīng)驗教訓(xùn)再次站起來。
所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。
相反，我們應(yīng)該做任何事情都要有激情。然而激情不等于沖動，激情是發(fā)自內(nèi)心的，從血液里流出來的東西。現(xiàn)實生活中不會像想象中那么華麗，即使做到總裁的位置，也還是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥，因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作。要培養(yǎng)自己的激情，我們可以指定一個相對短期目標，當你實現(xiàn)該目標后，你會覺得付出會有回報，便會積極前進，并投入自己的激情。
在公司一定要有良好的人際關(guān)系。只有在快樂，充實的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖黑社會，更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。與同事相處更是一門學(xué)問，對前輩們要有禮貌，謙虛，虛心向前輩們請教，才能真正的學(xué)到東西，才能使自己進步更快，也能使我們少走很多彎路。對同事們要寬容，相互關(guān)心，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。
“你給我一個蘋果，我給你一個蘋果，我還是一個蘋果;你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想?！边@就是團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。
一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
所以碰到撞單的事情的時候，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的，是你們整個一個組的，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。
業(yè)績好了之后要學(xué)會跟同事分享你的工作經(jīng)驗，但是不要傲慢地去說教，要有一個平常心。這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗有時候是對你很有幫助的，你的進步會越來越快速。 銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。
最后，感謝___地產(chǎn)有限公司給了我實習(xí)的機會，感謝周圍的同事給予了我?guī)椭肮膭?，感謝所有關(guān)心我的人尊重了我決定，并給予我支持。感謝老師的培養(yǎng)，和同學(xué)們的關(guān)心。
一：實習(xí)目的
1. 通過專業(yè)實習(xí)，將理論付諸于實踐當中，走出校園，踏入社會
2. 在時間中了解社會，打開視野，增長見識，提高分析和解決問題的能力。
3. 通過畢業(yè)實習(xí)，清楚地了解自己的不足之處，加以改正。
4. 通過畢業(yè)實習(xí)，完成大學(xué)生活中不可或缺的一部分，為順利畢業(yè)做好準備。
二.實習(xí)時間
2010年11月20日——2011年5月20日
三.實習(xí)地點
__省__市工業(yè)園區(qū)__花園店__幢_室
四.實習(xí)內(nèi)容
我的實習(xí)工作主要有以下任務(wù)：
跑盤(熟悉小區(qū))——熟悉房源——發(fā)網(wǎng)——客戶、房源溝通——帶客戶看房——談判——簽訂合同——售后服務(wù)
跑盤：跑盤(實習(xí)小區(qū))是踏入房地產(chǎn)這個行業(yè)的必經(jīng)之路，是考驗?zāi)闶欠襁m應(yīng)這個行業(yè)的第一個門檻，因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內(nèi)容是大概了解某個小區(qū)的所在位置，樓盤賣點，均價，停車位信息等等，這期間大概需要5分鐘的時間。
熟悉房源、發(fā)網(wǎng)：這兩項任務(wù)是以前以后完成的，跑盤為了以后的工作提供了必要條件。我們公司有一個專門的ERP系統(tǒng)，便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息，我們的系統(tǒng)里有成千上萬的房源，我們肯定不能在很短的時間內(nèi)完成，這就需要我們進行篩選，找出性價比高的房源進行追蹤，然后將其信息發(fā)布在網(wǎng)上。
客戶、房源溝通：當客戶在網(wǎng)上看到你所發(fā)的西諾西符合其要求時，他會打電話詢問房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎(chǔ)，當你接到客戶時你的回答會是自信的，這就使客戶相信你的專業(yè)度，客戶咨詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便于你及時跟房東溝通，讓房東對你有深刻的印象，便于后續(xù)的談判工作。此時我們就可以安排合適的時間帶客戶去看房。
帶看房：在看房的過程中，要做到與客戶對答如流，這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間，你要的不只是介紹房子，還要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要讓他感覺到你在為他著想，讓他充分的相信你，做到這樣，我們也就成功了一半。
談判：這個過程，是體現(xiàn)你個人能力的問題，也是至關(guān)重要的一步，如果前期階段做好，這個階段也就很輕松了。談判基本圍繞著價格問題，所以事先報價一定要注意，報價不離奇，談判也就很容易了。
簽訂合同、售后服務(wù)：所有的談判達成一致了，就是簽訂合同，在這期間，我們有專門負責這一塊的專員，我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務(wù)，這一部分是很重要的，這會為以后的發(fā)展，提供很大的平臺，客戶也就源源不斷的過來。
五：實習(xí)總結(jié)
通過這次實習(xí)，我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實習(xí)期間，雖然我的專業(yè)與我現(xiàn)在的工作沒有太大關(guān)聯(lián)，但在學(xué)校里所學(xué)的，對我有很大的幫助，老師所教導(dǎo)我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時怎么應(yīng)對，都給了我很大的幫助。
通過這次實習(xí)。我深刻的體會到了競爭的激烈。剛?cè)肷鐣乙詾橹灰龊米约壕涂梢?，其實不二然，你既要處理好與上級之間的關(guān)系，又要處理好與同事的關(guān)系，進入社會，人際關(guān)系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證，不斷理解和體會這次實習(xí)中所學(xué)到的知識。
在實習(xí)期間，我也深刻的體會到了一個人的心態(tài)的重要性，不管是做哪一個行業(yè)，心態(tài)樹立好，成功就在眼前。一個很切實的例子：我的師傅，他是一個平平凡凡的人，他在成功面前不會驕傲，在事業(yè)進入低谷時，也不會喪氣，我進公司三個月了，他一直都沒業(yè)績，其他同事說他前幾個月做的挺好的，不知道怎么回事，我問他，我說：師傅你壓力大嗎?你還能堅持下來嗎?我們都清楚的知道，做業(yè)務(wù)，沒業(yè)績，就沒提成，工資就會少得可憐，我以為他會說：他快堅持不下了，結(jié)果他告訴我：不管做任何事情，心態(tài)放正，加上你的努力和你的堅持，一定會有屬于你的收獲。在第四個月，他連續(xù)賣出了三套房子，提成拿了兩萬多，我卻看不出來他得意的笑容，只是靦腆的一笑。
同時，在我實習(xí)半年的時間里，我也發(fā)現(xiàn)了我們公司不管在管理還是在運營方面，也存在一些問題
一.由于受市場客觀因素和主觀努力不夠，員工經(jīng)常出現(xiàn)兩種截然不同的工作狀態(tài)，一段時期，員工的工作狀態(tài)處于積極階段，就像我剛?cè)脒@里前三個月，工作努力積極，可是到后期，我就開始變得懶散，我感覺這就需要上級和下級進行協(xié)調(diào)，及時調(diào)整好的心態(tài)，有些同事在沒業(yè)績的時候就會把責任歸咎于市場。的確，最近國家對于快速增長的房價，一直處于打壓政策，政策的頻繁出現(xiàn)，使很多員工對這個行業(yè)失去信心，這就導(dǎo)致了另一個影響，離職率高，人員緊缺。
二.不能第一時間掌握市場信息，導(dǎo)致我們損失了很多一手資料，我們經(jīng)常在沒客戶的情況下，就在那里等待，其實在這個期間內(nèi)，我們可以做很多事情，我們可以精確的了解房源信息，為以后做好準備，在這期間，把握好我們與房東之間的關(guān)系，會在我們有客戶之后，迅速成交。
三.專業(yè)知識掌握的不夠踏實，我們的公司在入職以后僅有一次培訓(xùn)，說實話，在我們從事這個行業(yè)的時候，幾乎95%的人對這個行業(yè)是陌生的，只進行一次培訓(xùn)，未免太少了，在我入職三個月左右，我還不懂得過戶流程，我以為只是我不懂，咨詢其他同事，原來80%的人都不懂，以這樣的形勢面對市場，豈不是自己哄自己。其實不是市場不好，而是我們沒有努力的去把握市場，再差的市場都有人簽單，不是沒有，而是我們不去把握。
實習(xí)主要是為了我們以后盡快的適應(yīng)社會，我一直都認為實習(xí)不是為了賺錢，而是為了獲取經(jīng)驗，使自己的能力得到提升。為我們進入社會增添一塊基石。豐富了我的只是，使我成長了許多，不過僅靠這幾個月的實習(xí)是不夠的。校園與社會，兩個不一樣的天地，不一樣的人生。也許我不能完全適應(yīng)社會的殘酷，可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后，我一定會成功。
社會是個大舞臺，學(xué)校是步入舞臺的階梯，我會腳踏實地的踏上成功之巔!
最后衷心的感謝學(xué)校給我出來體驗社會的機會，以及我的實習(xí)單位___房產(chǎn)公司給我提供實習(xí)機會，讓我成長了許多!
一.實踐時間：
二.實踐地點：
興化市鑫居房產(chǎn)中介
三.實踐單位介紹：
興化市鑫居房產(chǎn)中介自2015年4月成立以來秉承 真誠給您，信賴給我 的理念，憑借其專業(yè)的隊伍、良好的信譽、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了客戶的一致好評。業(yè)務(wù)范圍涵蓋住宅、寫字樓的買賣及租賃代理等業(yè)務(wù)。通過五年多的發(fā)展，鑫居房產(chǎn)中介公司已發(fā)展成為興化市極具影響力的專業(yè)性房地產(chǎn)綜合代理服務(wù)機構(gòu)，憑借工作中積累的市場營銷經(jīng)驗，先進的組織管理模式，科學(xué)的數(shù)據(jù)、信息采集分析系統(tǒng)以及全體員工的全心努力，不斷擴大其在二手市場的占有率。公司業(yè)務(wù)有：市場信息咨詢、一二手房買賣、租賃、代辦交易手續(xù)、按揭經(jīng)紀、投資理財。
四.實踐目的：
了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能
了解房地產(chǎn)公司整個工作流程
加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力
鍛煉自己的實踐工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力
通過實踐接觸認識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責任。
五.實踐內(nèi)容：
初看,也許覺得房地產(chǎn)中介行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相關(guān),其實不然,，我相信有商機的地方就有服務(wù)，而且接觸的人很多，有人就離不開管理，所以與平時所學(xué)知識還是有一定契合點。
在實踐期間，我主要從事的是市場信息咨詢、二手房買賣、租賃這幾方面的工作。剛開始做市場信息咨詢和租賃，這是公司對每個員工的基本要求，也是公司的兩項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務(wù)開始，有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。轉(zhuǎn)正后才觸及二手房買賣。
日常工作流程：
客戶接待
在接到新房源后，應(yīng)立即開始客戶配對，選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶，按客戶購買意向排序，按客戶購買力排序，選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶，約定看房。
電話約客
撥通客戶電話，告知客戶房源信息，詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費對方手機費。這些細節(jié)要考慮清楚，簡單講述房源基本信息，和客戶約定看房時間，地點。
實習(xí)前言
這次我們進行的實習(xí)，內(nèi)容豐富，引人思考，任何知識的真正理解都不應(yīng)該離開實踐，這也是實習(xí)的意義所在。
_月11日開會的時候，__老師向我們講解了房地產(chǎn)泡沫方面的知識，再通過自己收集材料，我才了解到房地產(chǎn)泡沫的含義。房地產(chǎn)泡沫就是指房地產(chǎn)價格在一個連續(xù)的過程中的持續(xù)上漲，使人們產(chǎn)生價格會進一步上漲的預(yù)期，進而吸引新的買者和投機資本進入市場，隨著價格不斷上漲與投機資本的持續(xù)增加，使房地產(chǎn)價格遠遠高于與之對應(yīng)的實體價格。以往聽到房地產(chǎn)泡沫這個詞，只是處于一個感性認知，以泡沫的特質(zhì)去映射房地產(chǎn)市場具有的特質(zhì)，現(xiàn)在才算有了初步的理性認知。有了理性認知還應(yīng)有更進一步的了解，如房地產(chǎn)泡沫的由來，房地產(chǎn)市場規(guī)律，房地產(chǎn)市場泡沫的發(fā)展規(guī)律，以及最終泡沫破滅對國民經(jīng)濟的影響，從各個方面了解分析，才能真正理解房地產(chǎn)市場泡沫的意義。而與我們的未來息息相關(guān)的，我們持續(xù)關(guān)注和需要關(guān)注的，即是房地產(chǎn)泡沫破滅的可能性及其帶來的危害了。作為一個消費者，作為一位生活水平一般的公民，我以往的想法是房價越低越好，通過了解我才知道這種想法是多么短淺。與房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)聯(lián)的行業(yè)幾乎遍布整個經(jīng)濟市場，房價的走勢牽動著無數(shù)行業(yè)的生息，房價的下跌本身就是物資的貶值，對有房和無房人員來說都不是一件有利的事，且房價的下跌引發(fā)的問題，及其造成的危害，更將使我們的利益受損，我們的生活受到影響和沖擊。對于今后一段時間內(nèi)房價走勢的問題，__老師也給了我們回答，近期房價是不會下跌的。以我們現(xiàn)在的知識很難去全面分析這樣的結(jié)果的由來，但在這樣的學(xué)習(xí)和了解中我們也在一步步摸索其中的來龍去脈和經(jīng)結(jié)連理，我也懂得了學(xué)習(xí)知識時應(yīng)該系統(tǒng)而全面，才能避免出現(xiàn)這樣斷章取義的問題，對事實和未來的預(yù)估才能有更深更準確的見解。
_月13日我們在__老師的帶領(lǐng)下參觀了老校區(qū)，我因此對老校區(qū)有了更進一步的了解。老校區(qū)設(shè)施布局科學(xué)合理，由三條平行的主干路分成了四塊，每一塊當中的設(shè)施項目彼此之間聯(lián)系緊密或所屬相同的分類，而每一部分的布局之間又有著很強的邏輯關(guān)系和科學(xué)構(gòu)思。通過講解，校區(qū)的地圖很明顯地就平鋪在腦海中了。我校建立于70年代，從外觀看很多設(shè)施都略顯陳舊了，但其設(shè)計的科學(xué)性和質(zhì)量標準使得這些老建筑依然有其可取之處，如歷史最悠久的一教如今還在維護利用中。校園內(nèi)有許多標志性的主要建筑設(shè)施，如許志偉廣場，科技孵化樓，磷資源生產(chǎn)中心等。其中磷資源生產(chǎn)中心是我校兩個國家級工程中心之一，另一個則為清潔生產(chǎn)中心，位于新校區(qū)。磷資源的生產(chǎn)與化藥院的教學(xué)實際與發(fā)展息息相關(guān)。一個院系的發(fā)展有橫向和縱向之分，縱向是理論實際獲得的榮譽多少，橫向即是與企業(yè)的聯(lián)合強度?；幵涸谖覀冋麄€學(xué)校的科研實力是最強的，而我們資土學(xué)院的強項則在于橫向發(fā)展，還有很大的發(fā)展和進步空間。除了這些主要的設(shè)施建筑，老師還向我們介紹了學(xué)校比較有特色和重要的建筑細節(jié)。如進學(xué)校大門的設(shè)計。學(xué)校大門兩邊開，中間是落地校標牌，一邊是人行出口，另一邊是車用過道，這樣的設(shè)計就使得車子進來校內(nèi)有盲點，無法及時觀察到轉(zhuǎn)角有無行人的情況，容易引發(fā)事故。這樣細節(jié)的設(shè)計，卻關(guān)乎著很重要的實際問題，這是所有建筑設(shè)計應(yīng)該考慮到的問題，除了設(shè)計上的完美，還要做到與實際結(jié)合時設(shè)計仍具有合理性和可實行，脫離實際的設(shè)計只能是空談。聽了老師的提問，我們也紛紛開動腦筋思考解決方案，有人說入口旁設(shè)立一個后視鏡，問題就解決了，我不由得贊同，也許這樣的構(gòu)思仍有不足之處，但我由此看到了實地考察的重要性，進入一個實際的情景，結(jié)合實際去思考問題，我們才能真正運用所學(xué)，真正領(lǐng)悟所學(xué)，并激發(fā)自己的智慧和創(chuàng)新能力。再如進入大門后既映入眼簾的一個貫通式過道，老師告訴我們，此時建筑面積的計算，應(yīng)不包括臺階和平臺，而按頂棚的投影面積計算。這樣的實地教學(xué)，使我們對知識的理解和記憶更為深刻。
現(xiàn)在我們看到老校區(qū)正在進行新宿舍樓的建設(shè)，之后會陸續(xù)開始更大規(guī)模的改造和建設(shè)。改造多是針對于老職工住宅的改造，新家屬區(qū)的建設(shè)，及其他生活配套設(shè)施的建設(shè)。對此我有以下幾點建議：
建設(shè)改造應(yīng)注意整體性，除了對職工住宅的改造，新家屬區(qū)的建設(shè)，也應(yīng)將教育設(shè)施的改造建設(shè)納入考慮，提上日程：
作為一個校區(qū)，作為政府劃撥的教育用地，可以為了發(fā)展為了職工福利做改造建設(shè)，但是首要出發(fā)和最終目的還是應(yīng)當坐落在教育用途上的。教育的根本價值，就是給國家提供具有崇高信仰、道德高尚、誠實守法、技藝精湛、博學(xué)多才、多專多能的人才，培養(yǎng)經(jīng)濟與社會發(fā)展需要的勞動力，培養(yǎng)合格公民，為國、為家、為社會創(chuàng)造科學(xué)知識和物質(zhì)財富，推動經(jīng)濟增長，推動民族興旺，促進人的發(fā)展，推動世界和平和人類發(fā)展。教育在社會中起著相當重要的作用。在我看來，教育如同慈善一樣崇高，而它的技術(shù)性和影響力的持久性就像授人以漁，比授人以魚的慈善更有價值更值得頌贊和推崇。對于學(xué)校來說，本身主要在做的就是這樣一份崇高的事業(yè)，在未來的發(fā)展中，仍應(yīng)將教育的加強發(fā)展放在首位。而教育設(shè)施建設(shè)的重要性，就在于它能給在校學(xué)子提供一個舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，對吸引未來生源也起了很關(guān)鍵的作用，而這些都是為了學(xué)校的繁榮發(fā)展或促進學(xué)校的繁榮發(fā)展。所以在建造住宅區(qū)、家屬區(qū)的同時，對于教育設(shè)施也應(yīng)給與關(guān)注和加以改造。老校區(qū)建校歷史已久，在外觀上早已體現(xiàn)出老態(tài)，新住宅區(qū)和家屬區(qū)的建設(shè)會使新舊對比越發(fā)明顯，教育及其配套設(shè)施的改造也是不容刻緩的。
實習(xí)前言
本學(xué)期的前六周(20__年3月4日―20__年4月12日)，學(xué)院要求我們進行了畢業(yè)實習(xí)，畢業(yè)實習(xí)是教學(xué)計劃中的一個重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是課堂教學(xué)的必要補充。它對實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標起著重要作用，也是我們在畢業(yè)前對實際工作的一次預(yù)演。通過畢業(yè)實習(xí)，一方面驗證課堂所學(xué)的理論知識，同時積累一定感性知識，理論聯(lián)系實際，為進入下一階段理論學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
在我看來，畢業(yè)實習(xí)是十分必要的，實習(xí)的目的和任務(wù)是：
制訂各工種工程的施工方案或施工技術(shù)措施;
編制單位工程的施工組織設(shè)計或施工預(yù)算;
在施工現(xiàn)場，協(xié)助技術(shù)干部具體負責施工技術(shù)和生產(chǎn)管理工作;
進行土木工程的定位放線和控制標高的工作;
校核施工圖和進行圖紙翻樣工作;
某項具體施工技術(shù)的總結(jié)工作;
新技術(shù)新材料、新結(jié)構(gòu)、新工藝 、新產(chǎn)品的推廣和研究;
開展社會調(diào)查，編寫調(diào)查報告，或者參加與自畢業(yè)設(shè)計題目相關(guān)的工作。
一實習(xí)的基本情況及公司概況
我于2月底返回西安，并在3月初的幾天內(nèi)抓緊時間聯(lián)系尋找實習(xí)的單位，最終得到了盛恒(西安)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的答復(fù)，讓我過去面試，兩天后通知我周一可以過去進行實習(xí)。
盛恒(西安)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在西安開發(fā)的項目有薩拉曼卡和御錦城。薩拉曼卡是一期項目且是別墅區(qū)，已竣工。我在御錦城項目上進行實習(xí)。它位于浐河?xùn)|岸東三環(huán)處。
盛恒(西安)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是一家大型國際化房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，由新加坡盛邦置業(yè)和香港恒基兆業(yè)地產(chǎn)有限公司于2015年攜手合作組建的一家地產(chǎn)外資企業(yè)。憑借兩家國際化公司的成熟開發(fā)理念、雄厚的資本及國際化背景，盛恒地產(chǎn)在西安東郊開發(fā)了占地近3000畝、總建筑面積達300多萬平方米的大型住宅項目御錦城。
由于實習(xí)開始前我還有幾天空閑時間，這期間我就到小寨校區(qū)廣聯(lián)達培訓(xùn)中心進行了幾天的軟件培訓(xùn)，雖然還沒有來得及把所有的都學(xué)習(xí)一遍，但幾天的培訓(xùn)課程也已經(jīng)讓我受益匪淺，尤其是當我來到實習(xí)的公司看到他們熟練使用廣聯(lián)達軟件進行計價、編寫標書時，我更加覺得學(xué)好這個軟件是非常必要的。我打算到實習(xí)結(jié)束以后再抽時間把其他沒有學(xué)習(xí)的課程繼續(xù)學(xué)習(xí)完畢。
個人的主要實習(xí)內(nèi)容
在御錦城實習(xí)的一個多月時間里，我也跟著黃工或者其他工程師去正在施工的現(xiàn)場進行查看，在現(xiàn)場，得到黃工的同意后，我跟著項目部的小李拿著施工圖紙去過現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查。期間我做過的工作有：校核鋼筋、檢查模板的垂直度平整度、混凝土澆筑時旁站、檢查測量放線的準確性、用經(jīng)緯儀查看整棟樓的垂直度等。主要熟悉了鋼筋工程，混凝土工程，模板工程，腳手架工程，砌體工程，對防水、土方工程等也做了一定了解。在辦公室，我又對CAD2015進行了學(xué)習(xí)，了解了該軟件更多的功能，掌握了更多的繪圖技巧;同時學(xué)習(xí)了廣聯(lián)達軟件，會使用廣聯(lián)達軟件進行單位工程的計價工作，對算量的功能掌握的還不是非常完備熟練。下面我就將這些進行具體匯報。
施工現(xiàn)場技術(shù)及管理的學(xué)習(xí)
模板工程
實習(xí)過程中我觀察到，整個工地用的模板都是竹膠板，沒有使用大模板或者是組合鋼模板。各部分的模板構(gòu)造如下：
墻柱模板的安裝時，在模板安裝前先放出控制軸線網(wǎng)和模板控制線，根據(jù)平面控制軸線網(wǎng)，在防水保護層和樓板上放出墻柱邊線和檢查控制線，待豎向鋼筋綁扎完畢后，在每層墻體豎向鋼筋上用紅漆標出標高控制點。這一步就是安裝放線。
地下室外墻模板安裝時采用的是防水螺栓，即螺桿帶鋼板止水片，師傅告訴我其做法是：在止水片中心鉆15mm的圓孔，將穿墻螺栓穿入孔內(nèi)，居中并焊接。待混凝土達到一定強度后卸下螺帽，拆除模板，將露出混凝土部分螺栓用焊槍切割，用1：2.5防水砂漿將螺栓處凹下的20mm補平，以防螺栓銹蝕。其他的墻則采用普通的螺桿，即對拉螺栓套PVC管拉接
在模板檢驗時，主要用到的工具是2m拖線板、2m靠尺、尺子等。檢驗時主要檢查其表面平整度、每層垂直度、截面尺寸、預(yù)埋件預(yù)留孔中心等是否存在誤差以及誤差是否在允許范圍內(nèi)，師傅給我看了一張模板安裝時的誤差允許表，我將其記錄了下來。
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