尊敬的各位領導，各位同事：
大家下午好!
又是一年一度的年終總結大會，我很榮幸可以代表我們行政部發(fā)言，在此，我要感謝各位領導、各位同事對我的信任，以及對行政部工作的支持跟配合。過去的一年里，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政管理工作更加規(guī)范化、制度化。具體工作匯報如下：
1、做好公司日常行政接待及管理工作，完成辦公設施設備的申購、維護及保養(yǎng)，日常辦公耗材費用控制在合理的范圍內，保證日常行政業(yè)務結算跟報銷等工作的正常有序。
2、做到員工人事檔案、合同檔案、印信管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范。
3、做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文、指令做到了及時處理，不拖拉。
4、協(xié)助部門負責人做好人事招聘及員工勞動關系的完善。我入職一年以來，熟悉了房地產開發(fā)流程，熟悉了行政部板塊的各項管理工作，對檔案及合同管理更加清楚的認識，對分內的工作內容能很好地完成并主動加以改進!在新的一年里，按照部門計劃，我將提高對各項專業(yè)性技術資料的分類學習，按照行業(yè)規(guī)范做到對檔案及合同管理規(guī)范化、標準化!
行政部的工作繁瑣但是很重要，它是承上啟下，溝通內外，協(xié)調左右，聯(lián)系四面八方的樞紐，我們深知自己的責任跟義務。在20_年，我們行政部將以更加積極的態(tài)度，嚴格按照公司制定的發(fā)展規(guī)劃，做好行政各項板塊的管理，在做好每一項基礎工作的同時，向更高更好的方向發(fā)展!
最后，我祝愿在座的所有領導、同事在新的一年里：身體健康，合家幸福!謝謝!
尊敬的各位楓林灣業(yè)主，親愛的鄉(xiāng)親父老，大家上午好!我是河南房地美物業(yè)服務有限公司，楓林灣項目經理——周坤鵬。衷心歡迎大家的到來。
現如今，社區(qū)物業(yè)服務已經成為購房者考慮的關鍵因素之一，我們河南房地美物業(yè)服務有限公司成立于20_年8月，同時攜手國際4大物業(yè)管理企業(yè)之一的戴德梁行，秉承以人為本，的人文精神和客戶利益至上的核心準則，立志打造國際化、專業(yè)化的物業(yè)服務，目前我們公司服務的項目有，開封新晉美-悅都，靈寶-長安悅府，威海-花千墅，等一些高端項目。
20__年4月17日，公司與楓林灣項目簽訂物業(yè)合作協(xié)議。為通許引進首家專業(yè)化物業(yè)服務管理企業(yè)。我們將融合國際先進物業(yè)管理理念，給您一個星級的家!
同時我們有信心也有能力通過兩公司全體員工的不懈努力，將楓林灣打造成通許最有影響力和標桿性的，高端、安全、和諧社區(qū)。我們將為每一位業(yè)主提供最貼心的物業(yè)服務。 最后再次感謝業(yè)主朋友們的光臨!
各位同仁：
今天我們在這里隆重集會舉行加運美20_年度年終總結大會，我想在座的各分公司負責人大多數人對我一定很陌生吧，我作為公司的董事成員，雖然每年公司舉行類似的大會議我都會參加，但由于沒有參與公司的直接管理，所以很少有機會與大家見面。這次承蒙公司董事會及王樹先生的推薦與厚愛，讓我來擔此重任，說實在的，這分擔子相當之重，但是無論肩上的擔子再重，我必須要承擔起這份重任，各位也必須無怨無悔地把你們肩上的“擔子”挑好。在以后的日子里，我將全心全意地把時間和精力投身到加運美的事業(yè)之中，帶領大家把我們的品牌打響，把我們的事業(yè)做大、做強!大家有沒有信心!
在這里，我還要感謝各位同仁在過去的一年的辛勤勞動，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻!
一分耕耘，一分收獲。20_年，我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現。去年我們有很多經驗值得總結，有很多果實值得我們珍藏。去年，雖然我沒有參與公司的直接的管理，但很多的成績、很多的改變我是看得見的，去年大家在王董事長的帶領下雖然我們的業(yè)務增長沒有達到年前制定的目標，但我們的增長同比全國快遞行業(yè)22%的平均增長高出一個百分點，代收貨款業(yè)務的金額同比增長了58%，特別是去年我們通過戰(zhàn)略品牌升級后，我們在行業(yè)中及社會上的影響力增強了，知名度也提高了。此外，也讓我驚喜地看到，去年通過加強內部管理，加大培訓力度后，以往那種松散、懶漫的現象不見了、各分公司相互扯皮的現象少了等等。這些就是最大的收獲。我們是不是要把掌聲送給在去年對公司進行大刀闊斧改革的王樹董事長。
新的一年，新的起點，新的希望。大家都通過我們會場的背景墻看到了我們今年的奮斗目標：“投入，提升運營時效;優(yōu)化，提升派件質量”。目前我們已經投入了巨額資金正在修建新廠房，預計上半年投入使用，今年我們還將在車線、內部管理、員工培訓、一線操作員工福利待遇等方面加大資金投入力度。今年公司準備從以下幾個方面去開展工作：
一、網絡運營成本的投入
今年公司搬遷新址后，業(yè)務量必將有一定的增長，這就勢必會增加我們運營成本的投入，總部準備在今年根據發(fā)展趨勢一是加大車線費用的投入和監(jiān)管力度，保障車線這一塊的時效，各分公司也要做好擴大經營發(fā)展的心理準備，把你們的硬件設施、人員配置等增加投入和進一步進行優(yōu)化，跟上公司的發(fā)展節(jié)奏和步伐;二是為提升操作分撥的時效，總部準備在3月份對一線操作分撥員的工資進行一次大調整，操作員的工資統(tǒng)一上調300元，月平均工資可達到1700元左右。相信通過對操作員工資的調整后，對穩(wěn)定一線操作員工，減少搬運貨物過程中破損率、出錯率及提高分撥時效必將收到良好的效果。各分公司也要順應公司的發(fā)展嚴格控制好破損、丟失、大字寫錯等事情的出錯率，切實降低我們的成本，提高運營時效。
二、網絡的開發(fā)與管理
網絡的穩(wěn)定，離不開嚴格的管理、完善的規(guī)章制度和鐵腕的執(zhí)行手段，今年，我們在去年的基礎上將進一步加強和規(guī)范這一塊的管理和執(zhí)行力度，一是網管部在今年開發(fā)新加盟網點時，一定要嚴格執(zhí)行審核標準，引進有實力、有基礎、對我們網絡有信心的人加盟我們網絡;二是堅絕淘汰那些屢次不遵守公司相關規(guī)章制度，我行我素，極不負責任的網點;三是進一步加大和完善我們的貨款監(jiān)控力度;四是進一步優(yōu)化我們的各種工作流程;五是全力抓好我們的服務水平和派件質量，今年總部將把這一塊列為重中之重來進行落實和抓好，希望各分公司一定要引起高度的重視，嚴格按照制度和要求全力以赴地去做好這一塊的工作，服務水平和派件質量直接關系到公司的生存發(fā)展(新的客戶由派件的溝通來決定，派件派的越好，收件就會越多);六是進一步加大我們規(guī)章制度的執(zhí)行力度，在這一塊上我們去年確實做得不錯，但是大部分分公司負責人的思想觀念仍然沒有轉變過來，對待總部的規(guī)章制度、總部下達的各種重要通知沒有認真去落實好。各位一定要重視起來，執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)、團隊的整體素質，也反映出管理者的角色定位?？梢哉f沒有執(zhí)行力就沒有競爭力!
三、加大各種培訓力度，提升員工整體素質
培訓工作是每個企業(yè)年度的重要內容之一，這一塊投入的人力和物力也不少，但是一個企業(yè)要發(fā)展的話就必須做好員工的培訓工作，這樣才能保障公司有更好、更大的發(fā)展空間。我想在今年主要抓好以下二個方面培訓工作。
(一)公司管理層、分公司負責人的培訓工作
作為公司的管理層，特別是分公司負責人其個人的素質、處事辦法、辦事能力直接影響到下面的員工。因此，做好公司管理層的培訓工作至關重要。今年，我們在這一塊的計劃是，準備上半年舉行一次以“ 領導力”為主題和下半年舉行一次以“企業(yè)文化”為內容的高、中層管理人員戶外拓展培訓。此外，還準備由行政部和網管部主持舉辦二次片區(qū)負責人溝通交流會。
(二)員工培訓活動
我們作為服務行業(yè)的快遞公司，員工的業(yè)務技能和服務水平也直接影響著公司的聲譽和發(fā)展。今年我們準備根據工作實際舉辦至少二次全網絡客服人員業(yè)務技能及服務意識方面的培訓活動，對一線操作分撥人員、跟車員每個月有針對性地進行一次專業(yè)技能培訓活動。此外，我們還準備在全網絡中開展一次業(yè)務技能競賽活動來提升員工的勞動技能和勞動積極性。
一個公司的發(fā)展不是一蹴而就的，公司的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進取。在這里，我還要向大家強調四個字：
第一個字——品
我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。古人說：“人之立身，所貴者惟在德行”。品格如同樹木，名利如同樹蔭。我們常?？紤]的是樹蔭，卻不知樹木才是根本。的確，學會做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質上講是“人”，所以一個人若要成功，首要問題就是學會做人，如果連做人都不會，怎么能把事做好呢?比爾·蓋茨曾說過：“我把人品排在人所有素質的第一位，超過了智慧、創(chuàng)新、情商、激情等，我認為如果一個人的人品有了問題，這個人就不值得一個公司去考慮雇用他。”我們公司用人的原則是德才兼?zhèn)?，以德為先。打個比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。我相信，沒有好的人品，是難以生產出好的產品的。
當然，我們網絡中的絕大多數人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽，不因私利而廢公。我們公司就是需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人!能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標，你的人生之舟就能乘風破浪，到達成功的彼岸。
我們常說人品即產品，有了好人品就不怕生產不出好品質的產品。品質是什么?品質到底是怎樣來的?有人說是：檢驗出來的?制造出來的?設計出來的?管理出來的?習慣出來的?
那么，你的答案呢?其實，不論是怎樣出來的，零缺點的品質目標才是我們想要的。但是，要達到零缺點目標，靠的是大家齊心協(xié)力、認真負責，也就是說品質是靠大家做出來的。我們所從事的是服務行業(yè)，“客戶就是上帝”，這句話不是老生常談，而是千古不變的商海準則。
沒有好的服務，品牌就是無源之水、無本之木。服務得到了客戶的認可，我們的品牌效益也就出來了。
第二個字——責
我在這里說的責，即責任。古人云：責有攸歸，義無旁貸。這句傳唱千年的佳話，講述的就是責任。而如何盡到責任，則是我們每個人時時面對的現實問題。
我們無論做什么事，若是沒有責任心，必定是做不好的，因為天下無難事，只怕有心人。并不是說一件事，只要用心去做就不難，所以責任心是非常重要的。但是要怎樣才算是有責任心呢?就是要每位員工在自己的崗位上竭盡心力。譬如我們作為服務行業(yè)的快遞公司，就要做到以客戶為中心，客戶事情無小事。因為不盡職，事絕對做不好。我們工作做不好，就直接影響到客戶感知，容易引起客戶強烈的不滿。
責任心是一種擔當，一種約束，一種動力，一種魅力。一個人只有有了責任心才能夠實現自己的承諾，只有有責任心才能夠正視困難勇往直前，只有責任心才能夠得到別人的尊重，塑立高尚人格。其次，我們在生活和工作中也要培養(yǎng)勇于承擔責任的態(tài)度，像我們的王樹董事長，他曾在20_年度的年終大會上向大家承諾20_年業(yè)務量增長40%的目標，但后來由于受市場大環(huán)境的影響，我們沒有達到這個目標，作為企業(yè)的最高領導者，他堅守了承諾，負起了這個責任——引咎辭職，辭去了董事長和總經理的職務，這就是一種責任的態(tài)度，一種大智大勇的風度，更是一種灑脫的氣度。在以后的`工作中，大家是不是要學學王董事長這種大智大勇的風度?!
前幾天曾在一本書上看到這樣一個故事：有一個人去一家大公司應聘，經過與老板的交談，老板覺得這個人其實并不適合他們公司的工作。因此，他很客氣地和這個人道別。這個人從椅子上站起來的時候，手指不小心被椅子上跳出來的釘子劃了一下。那人順手拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙，把跳出來的釘子砸了進去，然后和老板道別。就在這一刻，老板突然改變了主意，他留下了這個人。事后，這位老板說：“我知道在業(yè)務上他也許未必適合本公司，但他的責任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會很放心?！?/p>
第三個字——贏
贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。這里包括三層意思：
1、企業(yè)與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶滿意，我們才能賺到錢。我們的客戶越多，我們的收入就越多。
2、企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個領導是不可能的。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢賺。
3、企業(yè)與社會雙贏。社會要發(fā)展，企業(yè)的貢獻不可或缺。企業(yè)要對區(qū)域發(fā)展獻一份力，要熱心公益事業(yè)，支持環(huán)境保護，樹立良好的社會形象。最終使社區(qū)更多的人擁護我們、支持我們。
第四個字——和
和，就是和睦和諧?！对娊洝氛f：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團結就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強?！眻F結就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結就是力量，團結，一切困難都可以迎刃而解;團結，任何對手都可以戰(zhàn)勝;團結就是力量，團結出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產力、出社會活力。一個集體如果不團結就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，經濟社會才會持續(xù)快速和諧健康發(fā)展。另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。我們的紀律表現就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。
和，主要注意以下三點：
1、家庭要和睦。家庭是社會的細胞，和睦的家庭才能使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌，回到家里卻又吵吵鬧鬧，會使一個人身心疲憊，肯定會影響到工作。一個成功人士都有一個和睦的家。希望大家處理好家庭關系。
2、團隊要和睦。我們各分公司之間、分公司與總部各部門之間若有良好的關系，絕對有利于你的工作和健康。我建議大家用心處理好這層關系。閑談莫論人非;靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會和同事的關系相處得非常融洽，工作也將會更加順暢。
3、社會要和睦。人是社會的人，離開了社會，人是無法生存的。所以，我們要和社區(qū)搞好關系，讓社區(qū)成為我們成長的土壤。
花放梅稍生意滿，春歸柳苑鳥聲和。讓我們在新的一年，牢記品、責、贏、和四個字，努力實現物質和精神雙豐收!
最后，衷心祝愿大家春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿!
同志們：
值此“五一”、“五四”來臨之際，我們隆重集會，熱烈慶?！拔逡弧眹H勞動節(jié)和“五四”青年節(jié)。首先，我代表公司黨委、行政、工會，向辛勤工作在公司各個崗位的全體員工表示衷心的感謝和親切的問候!向在公司生產經營發(fā)展中做出突出貢獻的勞動模范、技術標兵、崗位能手，以及在團的工作中取得顯著成績的先進團組織和優(yōu)秀團干、優(yōu)秀團員、先進青年表示熱烈的祝賀，并致以崇高的敬意!
受公司黨委、行政、工會、團委表彰的勞動模范、技術標兵、崗位能手、優(yōu)秀團干、優(yōu)秀團員、先進青年，他們是在公司生產經營和發(fā)展壯大中涌現出來的精英，他們是全體員工學習的楷模和榜樣。在他們身上表現出來的良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神，強烈的開拓意識和創(chuàng)新精神，飽滿的勞動熱情和無私奉獻精神;高度的主人翁責任感和艱苦奮斗精神，集中體現了沱牌員工的精神風貌和價值追求。我們要大力宣傳他們的先進思想和模范行為，影響和帶動廣大員工，在全公司倡導并形成學習先進、爭當先進的良好風尚。同時，希望所有受表彰的先進個人珍惜榮譽，戒驕戒躁，再接再厲，繼續(xù)發(fā)揮為骨干、先鋒和表率作用。
同志們，在過去的一年和今年一季度，我們取得的成績是有目共睹的：一是沱牌系列產品先后銷往新加坡、澳大利亞等國，實現了出口創(chuàng)匯“零”的突破;二是以舍得酒、四星曲酒等為代表的中高檔白酒相繼開發(fā)成功，使產品結構調整初見成效;三是熱電、玻瓶項目相繼投產，藥業(yè)項目建設穩(wěn)步推進，進一步加快了產業(yè)結構調整。_年實現銷售收10.6億元，創(chuàng)利稅2.1億元。今年一季度開局較好，1—3月份實現銷售收入2.3億元，創(chuàng)利稅4831萬元。居安思危，我們應該清醒地認識到公司目前存在的問題、差距和面臨的嚴峻形勢?；仡欍乒镜陌l(fā)展歷程，結合白酒行業(yè)現狀和公司自身實際，要在新一輪白酒競爭中取得有利地位。我們應按照公司十五規(guī)劃和_年工作目標，加快產業(yè)結構調整和產品結構調整，繼續(xù)深化企業(yè)改革，盡快完成企業(yè)運作機制轉換，增強加快新型工業(yè)化進程的責任感和緊迫感，從我做起，從現在做起，從點滴做起，以堅定的信心和旺盛的熱情，開拓創(chuàng)新，奮力拼博，只爭朝夕，一往無前，為實現沱牌跨越式發(fā)展而努力奮斗!
謝謝大家!
尊敬的各位領導、來賓:
大家好!
今天我們齊聚一堂，共同慶祝_物業(yè)公司成立二十周年。回顧二十年我們走過的歷程，展望今后更加美好未來，請我允許我作為_物業(yè)公司一名親身經歷和見證者代表,向關心愛護支持公司發(fā)展的各級領導，各位來賓表示最誠摯的感謝。
鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達物業(yè)公司，從__年注冊成立至今已整整走過二十個春秋，當初物業(yè)公司從無到有，從小到大，他一步一個腳印跋涉而行，二十年來從幾名員工發(fā)展到現在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團隊，人員素質不斷提高，能力不斷加強，人員結構更加合理，這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績重要的保證，也是物業(yè)走向未來的重要支柱，回顧二十年走過的歷程我們可以自豪的說鴻宇物業(yè)二十年是努力建設的二十年是春種秋收碩果累累的二十年，是開拓進取不斷取得成果的二十年!
回首過去二十年，我們百感交集充滿自豪，我們清醒的看到在今后的一個時期物業(yè)管理市場更加激烈，管理人才要求專業(yè)性更高，各種因素導致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主的要求不斷提高，管理模式的改革更加迫切，我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔子更重，為此我們老員工要起到傳幫帶的作用，要毫無保留的將好的經驗傳授給新的一代。
我們深信有前二十年打下的堅實基礎，積累的經驗，有各級領導的關懷支持，有鴻宇物業(yè)人的共同努力，鴻宇物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐，走向下一個更加輝煌的二十年.
謝謝大家!