老師們、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!今天我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)本學(xué)年__表彰大會(huì)。首先我代表__學(xué)院全體師生向受到表彰的同學(xué)表示衷心的祝賀。希望他們能夠發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、加倍努力、百尺竿頭、更進(jìn)一步;同時(shí)也希望暫時(shí)未受到表彰的同學(xué)，以先進(jìn)為榜樣，奮發(fā)圖強(qiáng)、奮起直追，創(chuàng)造更好的成績(jī)，加入到先進(jìn)的行列。
__學(xué)院作為廣州大學(xué)的幾大學(xué)院之一，始終把本科教學(xué)工作作為立院之本，始終把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)院中心工作。經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，在專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、教學(xué)管理規(guī)范化建設(shè)等方面均取得了顯著的進(jìn)展。與此同時(shí)，許許多多的畢業(yè)生也已在不同的行業(yè)和崗位上為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的才智和力量。這些成績(jī)的取得都是全院師生共同努力的結(jié)果。鑒于此，為讓學(xué)院能夠取得更加輝煌的成績(jī)，我在此對(duì)同學(xué)們提出以下幾點(diǎn)希望和要求。
第一 我希望受表彰的同學(xué)不但要把握自己，而且要團(tuán)結(jié)所有的同學(xué)共同前進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)。有一句老話：“吃得苦中苦、方為人上人”，古今中外所有的成功人士，沒(méi)有一個(gè)不是經(jīng)過(guò)一個(gè)刻苦學(xué)習(xí)的階段而取得成功的。人的先天智力沒(méi)有多大的區(qū)別，要想取得成功，只有靠后天努力。如果你成績(jī)不理想，不是你的智力有問(wèn)題，而是你刻苦學(xué)習(xí)不夠，在習(xí)慣養(yǎng)成上不如別人，刻苦學(xué)習(xí)的精神不如他們強(qiáng)。要堅(jiān)信一份耕耘必有一份收獲，不管你的基礎(chǔ)如何，只要你努力，一定會(huì)有成果的。
第二 學(xué)好技能，回報(bào)社會(huì)。希望大家好好珍惜在校園的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，勤學(xué)習(xí)，多動(dòng)手，增加知識(shí)，練就本領(lǐng)，在動(dòng)手能力和實(shí)際操作上下功夫，充分利用學(xué)校提供的良好條件，刻苦耐勞，積極參加實(shí)踐訓(xùn)練，提高技能操作水平，通過(guò)在學(xué)校的學(xué)習(xí)和鍛煉，為自己的輝煌未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。希望各位同學(xué)都能夠成為管理人才、技能人才，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力。
第三 現(xiàn)在的畢業(yè)生面臨前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，學(xué)校是一個(gè)很好的鍛煉平臺(tái)，不單純是成績(jī)、技能，還必須擁有美好的品德，高尚的情操，才能擁有光明的前途。因此，你們要以《學(xué)生手冊(cè)》“行為規(guī)范”為準(zhǔn)則，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，注重講究禮儀、禮節(jié)、禮貌，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。真切地希望每位同學(xué)做到誠(chéng)實(shí)、忠實(shí)、務(wù)實(shí)，在家做個(gè)好子女，在校做個(gè)好學(xué)生，在社會(huì)上做個(gè)好公民，在你的社交圈里做個(gè)好朋友，讓你的學(xué)校生活成為你人生精彩的一頁(yè)。
老師們，同學(xué)們，斗轉(zhuǎn)星移，光陰似箭，嶄新的一年即將來(lái)到我們面前，我們要在各自的學(xué)習(xí)、工作崗位上迎接新的挑戰(zhàn)，不管你們要接受何種挑戰(zhàn)，我都祝愿同學(xué)們都能保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，努力拼搏，勤奮學(xué)習(xí)，積極生活，在未來(lái)的學(xué)習(xí)、工作中取得更好的成績(jī)。讓鮮花與掌聲永遠(yuǎn)與學(xué)校相伴，讓我們共同的家園永遠(yuǎn)溫馨。
最后祝全體教師工作順利、身體健康!祝全體同學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)步、天天向上!
謝謝大家!
尊敬的各位來(lái)賓、各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工：
你們好!
今天的年終總結(jié)表彰大會(huì)事實(shí)上就是__有限公司的一次盛大閱兵式---展示大家的工作成果，展望充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的未來(lái)。在這里，我要真誠(chéng)地向各位廠家合作伙伴，向各位為公司勤勉服務(wù)的所有員工致以深深的意。作為公司的總經(jīng)理，我親眼目睹了公司在一年來(lái)的巨大變化，并從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時(shí)刻以公司的興衰為己任，忘我工作的精神讓我感動(dòng)，我相信，紙業(yè)在大家的共同努力下，一定會(huì)有一個(gè)美好的未來(lái)。
眾所周知，紙業(yè)在短短的十年間，從一家默默無(wú)聞的小企業(yè)，發(fā)展壯大成為一家馳名國(guó)內(nèi)、外深受客戶青睞的業(yè)內(nèi)嬌嬌者。這離不開(kāi)全體員工的共同努力，這累累戰(zhàn)果得益于全體員工的不懈努力、各部門(mén)的協(xié)力配合及各廠家合作伙伴的支持。這此要要感謝全體員工和各位廠家。正是有了你們，紙業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下生存并不斷發(fā)展。我堅(jiān)信_(tái)_有限公司在20__年會(huì)邁上一個(gè)更高的臺(tái)階，讓我們?yōu)榱嗣髂耆〉酶玫某煽?jī)而鼓掌(全體鼓掌)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
展望20__年，紙業(yè)將更加努力，迎接挑戰(zhàn)，走多元化發(fā)展道路，為了實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，我們?cè)?9年的工作重心大概有三個(gè)方面：
一、 深化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
平價(jià)只是一個(gè)前提，讓顧客真正受益還是高質(zhì)量的產(chǎn)品和良好的服務(wù)。所以要求每一個(gè)一線工作人員的綜合素質(zhì)在新的一年加強(qiáng)與提高，以飽滿的精神和滿腔的熱情投身到工作中，讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品放心，對(duì)紙業(yè)的品牌銘記于心。
二、 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證藥品質(zhì)量
紙餐巾、紙杯、紙盤(pán)等，關(guān)系到每一個(gè)消費(fèi)者的衛(wèi)生與健康問(wèn)題，故質(zhì)量是保證與提前。我們要把關(guān)好是在采購(gòu)、驗(yàn)貨、入庫(kù)、出倉(cāng)等每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證顧客買(mǎi)到放心的產(chǎn)品，用得舒心稱心。
三、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
隨著的不斷壯大，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障，所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是09年我們工作的重心。
的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)員工，我衷心地希望大家都能跟著企業(yè)一起發(fā)展。在此，我向在坐的各位說(shuō)聲：你們辛苦了!今晚我們?cè)谝黄鸪詧F(tuán)圓飯，也祝愿各位在新的一年工作順心，身體健康。謝謝!
同志們：
今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)總結(jié)表彰大會(huì)，這既是一次回顧我廈深化服務(wù)工作成果的總結(jié)大會(huì)，也是一次分析形勢(shì)展望未來(lái)發(fā)展的動(dòng)員大會(huì)。我代表大廈領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)獲得表彰的個(gè)人和集體表示熱烈的祝賀！每年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月總結(jié)大會(huì)我們都要表彰一批在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，做出突出成績(jī)的同志們，他們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為大廈的發(fā)展起到了重要的保障作用，我在這里由衷地道一聲"謝謝你們！大家辛苦了！"借此機(jī)會(huì)，我也向長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)大廈服務(wù)工作給予支持和幫助的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以及區(qū)電視臺(tái)、周刊的領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝！下面，就大廈開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談幾點(diǎn)意見(jiàn)：
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是大廈賴以生存的基礎(chǔ)。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的涵義：
（1）真誠(chéng)與微笑（sincereandsmile）
真誠(chéng)待客，微笑服務(wù)。
（2）講效率（alleviant）
快速而準(zhǔn)確的服務(wù)。要求服務(wù)動(dòng)作要快速敏捷，服務(wù)程序要準(zhǔn)確無(wú)誤。
例如：（hilton。希爾頓）要求總臺(tái)服務(wù)員填寫(xiě)住宿登記表所有時(shí)間為2分鐘，客房服務(wù)員的要求是每天負(fù)責(zé)整理16—18間客房，對(duì)餐廳服務(wù)員的要求是每小時(shí)服務(wù)20位客人，每3分鐘服務(wù)一位客人。
（3）隨時(shí)做好服務(wù)的準(zhǔn)備（readytoserer）
a。做好心理方面的準(zhǔn)備；
b。做好物質(zhì)方面的準(zhǔn)備；
（4）做好可見(jiàn)服務(wù)（visible）
把自己的工作置于客人的監(jiān)督之下，使客人能感覺(jué)到你工作成果。
如整齊清潔的客房；色、香、味、形具全的食品等。
（5）樹(shù)立全民銷(xiāo)售意識(shí)（informative）
教育員工懂得如何在他們?yōu)榭腿颂峁┓?wù)的同時(shí)，向客人銷(xiāo)售或推薦飯店內(nèi)其他產(chǎn)品。
（6）講禮貌（courteous）
講究?jī)x容儀表，講究接人待物。
（7）服務(wù)優(yōu)良（excellent）
每個(gè)職工都能做到上述六點(diǎn)，職工就是稱職的，服務(wù)就是優(yōu)良的。
2、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得的成績(jī)
__大廈營(yíng)業(yè)收入在短短的幾年間從最初的幾百萬(wàn)到如今的幾千萬(wàn)，從一個(gè)不知名的企業(yè)到成長(zhǎng)為區(qū)內(nèi)外知名企業(yè)，贏得了市區(qū)各相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可和榮譽(yù)，與我們積極倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，年年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)是分不開(kāi)的。
__成立之初，號(hào)召全體員工高舉優(yōu)質(zhì)服務(wù)大旗，以“__讓您萬(wàn)事如意”為工作指導(dǎo)方針，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，轉(zhuǎn)變員工觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。第一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，我們以最基礎(chǔ)的“五聲十一字”為活動(dòng)主題，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)入手開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，得到了當(dāng)時(shí)廣大員工的一致認(rèn)同，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)時(shí)總公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的認(rèn)可，顧客表?yè)P(yáng)信一封接一封，員工們也都受到了鼓舞，我們的工作有了新的起色。員工們的思想都發(fā)生了深刻的變化。第二個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，在第一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的基礎(chǔ)上又有新的變化，提出了“我為客人送真情，我為_(kāi)_添光彩”的活動(dòng)口號(hào)，開(kāi)展了“假如我是消費(fèi)者，假如我是管理者”等換位思考活動(dòng)，讓員工們站在消費(fèi)者的角度去考慮問(wèn)題，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨后幾年的活動(dòng)注重在服務(wù)理念上進(jìn)行宣傳與教育，提出了“一站式”服務(wù)和“誠(chéng)心、細(xì)心、用心”三心服務(wù)理念，20__年“服務(wù)到我為止”；20__年“規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)管理”；20__年“強(qiáng)化服務(wù)理念確立服務(wù)關(guān)系”；20__年“抓基礎(chǔ)重塑形象重細(xì)節(jié)打造__品牌”；20__年“二線為一線管理為經(jīng)營(yíng)全員為客人”。今年我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題是：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距強(qiáng)化意識(shí)升四星。
從大廈優(yōu)質(zhì)服務(wù)的發(fā)展歷程看，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)由淺入深，又低標(biāo)準(zhǔn)到高標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)年年有新意，充分體現(xiàn)大廈對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重視。實(shí)踐證明：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的生命線，是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。只有提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場(chǎng)認(rèn)可和顧客的支持，萬(wàn)商才能得到更大的發(fā)展。
二、牢固樹(shù)立“__品牌”意識(shí)，為大廈贏得更好的發(fā)展
“__讓您萬(wàn)事如意”是我們服務(wù)的最終目標(biāo)，也是__的服務(wù)品牌，我們每個(gè)人都要牢固樹(shù)立這個(gè)意識(shí)。大家知道品牌是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)贏得市場(chǎng)的利刃。品牌能讓人們保持忠誠(chéng)和充分的信賴，好的品牌能夠傳達(dá)出企業(yè)的價(jià)值、文化和個(gè)性__?？渴裁磩?chuàng)品牌，靠服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！因此，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)要不斷地開(kāi)展下去，做到年年進(jìn)行，年年有提高。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念要天天講，天天要牢記，工作中時(shí)刻不忘為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人滿意，給__帶來(lái)可喜的經(jīng)濟(jì)效益和良好聲譽(yù)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
三、把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)
同志們都知道，酒店這次改造是為了升四星，為了迎接奧運(yùn)會(huì)的接待任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)形象，打造__品牌，從而提高企業(yè)市場(chǎng)的生存、競(jìng)爭(zhēng)的能力。我們要充分利用酒店升星改造之機(jī)，對(duì)照三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)看看我們服務(wù)存在哪些不足；對(duì)照四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，看看我們硬件上還要投入那些，軟件上差距有多大，同時(shí)檢查一下我們管理人員是否已具備了四星級(jí)酒店管理人員的意識(shí)及素質(zhì)，從而進(jìn)一步、由針對(duì)性地加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，在原有基礎(chǔ)上提高我們的軟、硬件水平，為迎接一個(gè)嶄新的、輝煌的酒店做好各種準(zhǔn)備，為打造__品牌，成就北京市的品牌飯店，乃至名牌飯店，建立一支一流的服務(wù)隊(duì)伍。
我們以往取得的可喜成績(jī)，但離我們的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，如在設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)上，三星級(jí)要求達(dá)總分的92以上，四星級(jí)要求達(dá)總分的95以上；服務(wù)質(zhì)量上，三星級(jí)要求達(dá)總分的92以上，四星級(jí)要求達(dá)總分的95以上；設(shè)備設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目上，三星級(jí)得分為220分，四星級(jí)得分為330分；四星級(jí)在經(jīng)營(yíng)與管理制度上作了明確要求（增設(shè)：管理人員工作項(xiàng)目核驗(yàn)表；與設(shè)施設(shè)備、空間區(qū)域的維修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生有關(guān)的作業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)面材料）。
以上差距要求我們還要付出艱辛的努力才能達(dá)到四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)要求。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，同志們，讓我們大家齊心協(xié)力，為酒店順利升星做出自己的貢獻(xiàn)。的前景就象一幅圖畫(huà)，需要大家共同來(lái)精心描繪，請(qǐng)大家把它構(gòu)畫(huà)得更美麗、更鮮艷，使__的明天更美好！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!今天我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)20__年年終總結(jié)表彰大會(huì)，能夠作為員工代表在此發(fā)言，我感到無(wú)比榮幸和激動(dòng)。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與厚愛(ài)，感謝同事的信任與支持。回顧過(guò)去的20__年，是成長(zhǎng)的一年、奮進(jìn)的一年，也是收獲的一年。一年來(lái)__全體同仁相互支持、密切配合、奮力拼搏，每一位員工都勤奮上進(jìn)，在工作中能取長(zhǎng)補(bǔ)短，在生活中能互幫互助，在諸多方面都逐步走向成熟和完善，我們的員工愛(ài)崗敬業(yè)，他們不論處于什么工作崗位，都充滿了工作的激情和生活的熱情，使得我們__公司各項(xiàng)工作能有條不紊，全面推進(jìn)。
20__年1月1日集團(tuán)公司下文任命我擔(dān)任__公司辦公室主任，由基層員工上升到管理層，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，自身壓力比較大，在這里，要特別感謝集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的高度信任，一直以來(lái)，我對(duì)對(duì)我信任的人心懷敬意，而我在信任的氛圍中就想有一種超越的表現(xiàn)。上任伊始，我確定了工作的總體思路：集思廣益，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性;開(kāi)源節(jié)流，大力提倡勤儉節(jié)約，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。在“管理”上做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好“協(xié)調(diào)”，在“服務(wù)”上力求精益求精。
擔(dān)任辦公室主任一年來(lái)，我很少休假，期間認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上逐步完善了實(shí)施細(xì)則，在年底集團(tuán)公司機(jī)構(gòu)改革中全程參與了生產(chǎn)廠制度匯編工作;對(duì)于集團(tuán)公司下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等，做到一文一案，及時(shí)傳遞，保證政令暢通。在后勤保障方面，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高保障水平，積極主動(dòng)做好各項(xiàng)接待工作，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，日常生產(chǎn)、辦公用品做到合理采購(gòu)、規(guī)范發(fā)放，為了搞好員工的伙食，我是想方設(shè)法，絞盡腦汁。
8月份初，我從孫家岔調(diào)往檸條塔新__洗煤廠籌建工地負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全與后勤工作，在韓總與賈經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我與田海華、張從軍、高強(qiáng)四人組成了項(xiàng)目籌建組指揮部，四人各司其職又相互配合、完美搭檔、高效地應(yīng)對(duì)了籌建工地的許多困難，還記得在趕工期的關(guān)鍵時(shí)期，我們項(xiàng)目部四人直接參與了壓水管、放電纜、撿廢鐵、指揮拉土車(chē)輛回填場(chǎng)地等工作。在籌建組的工作經(jīng)歷，將是我人生中一筆寶貴的財(cái)富，走出辦公室，走進(jìn)了施工現(xiàn)場(chǎng)，我才知道坐到辦公室內(nèi)揮動(dòng)筆桿子的生活，遠(yuǎn)沒(méi)有施工現(xiàn)場(chǎng)的精彩、真實(shí)、全面!走進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)，你會(huì)感受到，辛勤地勞動(dòng)是令人尊敬的，勞動(dòng)著的人是美麗的，我本人認(rèn)為，辛勤勞動(dòng)是人類永生應(yīng)該具備的優(yōu)秀品質(zhì)，走進(jìn)勞動(dòng)人民，你就不會(huì)妄自菲薄，妄自尊大。
20__年7月份，我從寧夏回來(lái)，當(dāng)時(shí)高總語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō)：“男人過(guò)了三十歲，就要過(guò)一年頂一年?！痹谝院蟮墓ぷ髦杏邢麡O懈怠念頭的時(shí)候，我總能想起這句話，一想起這句話就不會(huì)輕易說(shuō)放棄，自然而然地思考起人活著的意義，不再為一些瑣碎小事而斤斤計(jì)較。我把當(dāng)前的這份工作完全當(dāng)成我自己的事業(yè)，我希望通過(guò)我的不懈努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
總得來(lái)說(shuō)20__年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同事的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)鍛煉學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但我知道，我自身還有很多不足，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力還不夠，工作還不夠細(xì)致，辦事效率還待提高等等。
20__年我們努力了，20__年我們?nèi)孕枰优?。新的一年形?shì)更加嚴(yán)峻，各項(xiàng)工作千頭萬(wàn)緒，任重道遠(yuǎn)，我們要謙虛、謹(jǐn)慎，增強(qiáng)工作的前瞻性、主動(dòng)性，認(rèn)真分析工作中的不足，不斷總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)，攜手并肩、同舟共濟(jì)，在工作中不斷提高完善自我，繼續(xù)保持旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，續(xù)寫(xiě)我們泰昌煤業(yè)集團(tuán)新輝煌。
最后，我衷心祝愿在座各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)谛碌囊荒昀锷眢w健康、事業(yè)蓬勃、工作順利、萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
員工朋友們：
大家好!
今天，我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，表彰先進(jìn)，樹(shù)立榜樣，并舉行“奏和諧樂(lè)章 展員工風(fēng)采”主題文藝晚會(huì)，以此來(lái)歡慶五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、喜迎五四青年節(jié)，豐富員工業(yè)余文化生活，營(yíng)造和諧氛圍，激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏的熱情。
首先，我代表公司經(jīng)營(yíng)班子，向辛勤工作在各自崗位的全體員工表示衷心的感謝和節(jié)日的問(wèn)候!
公司首次開(kāi)展了績(jī)效考核工作，歷時(shí)一個(gè)月，采取自評(píng)與上級(jí)主管考核評(píng)價(jià)的方式，通過(guò)對(duì)工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、年度獎(jiǎng)懲等內(nèi)容的綜合評(píng)定，549名在崗的一線員工和基層管理、專業(yè)級(jí)員工中，共有66名員工脫穎而出，其中，__等18位員工被授予公司“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱號(hào)，__等48位員工被授予公司“先進(jìn)員工”榮譽(yù)稱號(hào)，在這里，我代表公司經(jīng)營(yíng)班子，向獲獎(jiǎng)員工表示熱烈的祝賀，向支持你們工作的家屬們表示衷心的感謝，同時(shí)，對(duì)你們?cè)谶^(guò)去一年里為公司生產(chǎn)發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn)致以崇高的敬意!
磷肥行業(yè)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻，但是，公司在以__總經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，全體員工兢兢業(yè)業(yè)，克服諸多困難，取得了可喜的成績(jī)：
在生產(chǎn)方面，自2月份硫酸更換鍋爐順利開(kāi)車(chē)后，硫酸、磷酸、磷銨主裝置均穩(wěn)步運(yùn)行。8、9月份磷酸二銨月產(chǎn)量突破5萬(wàn)噸，9月份磷酸月產(chǎn)量創(chuàng)歷史新高，并達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。4月份氟硅酸鈉廠投料試生產(chǎn)，產(chǎn)品均達(dá)到優(yōu)等品標(biāo)準(zhǔn)。12月29日，磷酸二銨完成年度生產(chǎn)50.05萬(wàn)噸，提前兩天圓滿完成公司年度生產(chǎn)目標(biāo)50萬(wàn)噸任務(wù)。其中年度硫酸完成60.94萬(wàn)噸，稀磷酸完成23.61萬(wàn)噸。在企業(yè)管理方面，3月，公司啟動(dòng)了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化貫標(biāo)工作;11月，分別以93.05分的好成績(jī)順利通過(guò)了“危險(xiǎn)化學(xué)品安全標(biāo)準(zhǔn)化”驗(yàn)收，以89分的好成績(jī)圓滿完成了清潔生產(chǎn)審核。
這些成績(jī)的取得離不開(kāi)全體員工的共同努力，尤其離不開(kāi)今天參加表彰的優(yōu)秀員工及先進(jìn)員工，他們中既有愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的老員工，又有激情四射、充滿活力的后起之秀;他們中有管理創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)的高手，又有工藝改造、技術(shù)攻關(guān)的大師;既有沖鋒在前的管理干部，又有在平凡崗位上默默付出和奮斗著的一線員工。
雖然崗位不同，職責(zé)有別，但他們都在用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著對(duì)工作的無(wú)限熱忱。在這里，我為公司能有這些優(yōu)秀的員工感到驕傲和自豪，正是由于你們優(yōu)秀的表現(xiàn)，才有了公司越來(lái)越好的今天。我希望所有的員工都以他們?yōu)榘駱樱蛩麄儗W(xué)習(xí)，勤奮、努力、踏實(shí)地工作，盡職盡責(zé)，在自己的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
針對(duì)績(jī)效考核結(jié)果及20__年績(jī)效考核工作，我談以下幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一是充分發(fā)揮績(jī)效考核的導(dǎo)向作用。
績(jī)效考核的導(dǎo)向作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面，公司確定的各項(xiàng)決策和工作部署通過(guò)績(jī)效考核這根“指揮棒”分解到各廠、部門(mén)，落實(shí)到每一位員工、體現(xiàn)到工作中，讓每位員工都明確自己的職能;另一方面在公司范圍內(nèi)努力形成“想干事的有機(jī)會(huì)、會(huì)干事能干事的有舞臺(tái)、干成事的有地位、不干事的受責(zé)備”的良好氛圍，營(yíng)造公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、有序的環(huán)境，促進(jìn)全體員工自我激勵(lì)、自我加壓、自我成長(zhǎng)，推動(dòng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
二是結(jié)合公司一體化管理體系，科學(xué)、合理的設(shè)定績(jī)效考核目標(biāo)值，并持續(xù)改進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)和考核方法，采取適宜的考核方法，建立和完善符合公司實(shí)際的績(jī)效考核體系，力求使考核更為科學(xué)、合理、公平、公正，并客觀、真實(shí)、全面地反映了工作業(yè)績(jī)，并對(duì)考核全過(guò)程實(shí)施監(jiān)督。
三是針對(duì)不同的崗位、不同部門(mén)，考核的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所不同。
對(duì)本身有任務(wù)指標(biāo)、能量化考核的工作要堅(jiān)持做到量化;對(duì)沒(méi)有具體指標(biāo)但非常重要的工作，有可能量化的也要盡量量化;難以量化的，則應(yīng)對(duì)工作對(duì)象進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，重點(diǎn)考核工作對(duì)象的滿意度，將抽象變?yōu)榫唧w。要堅(jiān)持平時(shí)考核與集中考核相結(jié)合，在注重結(jié)果的同時(shí)，也要注重工作的過(guò)程、工作的規(guī)律和工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響，增強(qiáng)考核工作的客觀性、操作性。
四是大力開(kāi)展優(yōu)秀及先進(jìn)員工事跡宣傳活動(dòng)，通過(guò)會(huì)議等多種途徑，積極關(guān)注并大力宣傳先進(jìn)事跡，引導(dǎo)和鼓勵(lì)全體員工以優(yōu)秀及先進(jìn)員工為榜樣，查找自身不足，積極整改，增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，在實(shí)際工作中找準(zhǔn)自己的目標(biāo)，更好地履行職責(zé)，做出更好的成績(jī)。
各位員工，在內(nèi)、外不利因素影響下，20__年仍是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨困難和考驗(yàn)的一年，我們將以磷銨55萬(wàn)噸生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo)，以“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，精益求精”為指導(dǎo)思想，以“挖掘產(chǎn)能、降低消耗、控制成本”為手段，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力，降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，努力提升公司盈利能力;希望獲得表彰的員工戒驕戒躁，繼續(xù)努力。
員工朋友們，作為_(kāi)_中化的一名新成員，我將和大家一起，心往一處想，勁往一處使，共同創(chuàng)造三環(huán)中化美好的明天。
最后，再次向獲得表彰的66位員工表示祝賀。
各位同事：
大家上午好！
很高興今天在這里舉行公司的20__年度總結(jié)表彰大會(huì)，20__年，可以說(shuō)是我們公司極具挑戰(zhàn)的一年，在各位我們?nèi)就实墓餐ο?，我們圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，20__年的工作取得圓滿結(jié)局，再次，我代表公司辦向各位同仁表示衷心的感謝！
下面，我向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)審議。
20__年，是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年?；仡欉^(guò)去的一年，20__集團(tuán)公司全體員工在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過(guò)曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)。
一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
全年完成經(jīng)營(yíng)收入萬(wàn)元完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬(wàn)元的__%。需要說(shuō)明__礦業(yè)公司下達(dá)指標(biāo)__萬(wàn)元，其經(jīng)營(yíng)收入未列入集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì)；__房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時(shí)機(jī)不成熟，建房工程未啟動(dòng)無(wú)法完成下達(dá)指標(biāo)__萬(wàn)元；耀鑫工貿(mào)公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多__萬(wàn)元；綜合上述客觀因素，集團(tuán)公司__年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本完成；全年在人員工資增幅達(dá)萬(wàn)元的情況下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)__萬(wàn)元，完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)__萬(wàn)元的__%；并已為全局股東提前足額兌現(xiàn)了紅利?？傊甠_年集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益總體保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
二、突出主營(yíng)業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場(chǎng)
突出主營(yíng)業(yè)務(wù)、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務(wù)宣傳手冊(cè)，建立__地區(qū)大客戶通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、建立信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源來(lái)源廣泛化和資源共享。針對(duì)客戶工程項(xiàng)目不定因素較多、客戶要求不一的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的溝通不及時(shí)、匯報(bào)不到位等問(wèn)題，多方協(xié)調(diào)，積極想辦法，督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，保證了項(xiàng)目的超前介入和超前管理。較好的實(shí)現(xiàn)了客戶工程接洽、工程設(shè)計(jì)施工、工程驗(yàn)收投運(yùn)__服務(wù)。全年實(shí)施各類客戶工程項(xiàng)目項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)工程收入__萬(wàn)元。
我們抓好客戶工程的成功經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)起來(lái)，核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們拓展市場(chǎng)的法寶，是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。施工企業(yè)引進(jìn)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法，加強(qiáng)工程組織管理，確保質(zhì)量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風(fēng)雨兼程巡查排除__油庫(kù)專線故障，忙乎了一個(gè)通宵，“五一”、“國(guó)慶”，他們還奮戰(zhàn)在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個(gè)家屬區(qū)的寬帶改造工程，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和速度有了質(zhì)的提高，家園網(wǎng)用戶已達(dá)多戶；他們努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，與市區(qū)五大電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系商洽，簽訂個(gè)協(xié)議合同、金額達(dá)萬(wàn)余元，并爭(zhēng)取到由省信通公司投資，自己負(fù)責(zé)施工、管理、維護(hù)的__市區(qū)二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。__公司積極參與社會(huì)招投標(biāo)，先后完成了社會(huì)水泥廠、__集團(tuán)變電站土建工程和“__”地質(zhì)總隊(duì)住宅樓、陜送四號(hào)樓土建施工任務(wù)，__中學(xué)職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理的做法”在__集團(tuán)所屬施工單位廣泛推廣。產(chǎn)品制造企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量體系管理，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市場(chǎng)。并注意做好內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗、降低成本工作。如__水泥制品公司抓住農(nóng)網(wǎng)工程“回頭望”的有利時(shí)機(jī)，開(kāi)足馬力連軸轉(zhuǎn)，銷(xiāo)售額增加，經(jīng)營(yíng)局面有所改觀；電力開(kāi)關(guān)廠隨著大規(guī)模城農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，把銷(xiāo)售力量重點(diǎn)投入到中小客戶上；__公司加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)，采取靈活多樣的銷(xiāo)售方式方法效果明顯，如自主銷(xiāo)售、代理銷(xiāo)售、貼牌銷(xiāo)售等營(yíng)銷(xiāo)手段齊頭并用。__公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能，而且大大降低了生產(chǎn)成本，無(wú)形中增加了利潤(rùn)。
為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，我們對(duì)__賓館進(jìn)行設(shè)施改造，完成能源公司印刷廠廠區(qū)大修項(xiàng)目及天泉純凈水廠的改、擴(kuò)建工程。對(duì)收購(gòu)中莊水電站控股權(quán)項(xiàng)目進(jìn)行了充分的調(diào)研和論證，形成了調(diào)研報(bào)告；為擴(kuò)大水電經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結(jié)算納入__水電公司統(tǒng)一管理，于__年__月開(kāi)始試運(yùn)行。__房地產(chǎn)公司對(duì)__大廈閑置廠房招租做了實(shí)質(zhì)性的工作，對(duì)__綜合大廈高層建筑以及配合東開(kāi)發(fā)區(qū)征地建房做了深入的調(diào)研論證。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)工作深化細(xì)化財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理
檢查督促分子公司履行委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議，保證足額上繳上年度承包利潤(rùn)，在認(rèn)真測(cè)算的基礎(chǔ)上，廣泛征求意見(jiàn)，剔除水份、實(shí)事求是分解下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，簽訂新年度委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議進(jìn)行了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)年審和二級(jí)建造師申報(bào)；為加強(qiáng)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略管理，自身準(zhǔn)確定位，明確發(fā)展方向，以科學(xué)求實(shí)的精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度組織編制集團(tuán)公司五年規(guī)劃；爭(zhēng)取更好的工作業(yè)績(jī)！
謝謝大家！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位同學(xué)：大家好！
今天，我很榮幸能在這里，代表受表彰的所有行政管理服務(wù)人員發(fā)言，此時(shí)此刻，我是既激動(dòng)自豪又深感不安。激動(dòng)自豪是因?yàn)檫^(guò)去的一年，經(jīng)過(guò)我們?nèi)w一中人的共同努力，我校實(shí)現(xiàn)了順利搬遷，完成了學(xué)校發(fā)展史上第二次飛躍；04年高考我校奪得了上本科線976人的優(yōu)異成績(jī)、并以全省排序第幾名的好成績(jī)跨入河南省首批示范性高中行列。所有這一切，又有誰(shuí)能說(shuō)沒(méi)有我們行管服務(wù)人員的心血和汗水呢！我們不會(huì)忘記，為保證工程進(jìn)度，我們的指揮部及后勤處的工作人員，占高溫、斗酷暑，把汗水揮灑在了學(xué)校建設(shè)工地的各個(gè)角落；為保證高一新生8月26日順利入校，我們的行政領(lǐng)導(dǎo)和后勤工作人員連續(xù)奮戰(zhàn)三天三夜；為保證省示范性高中檢查組驗(yàn)收成功，我們各處室的行管工作人員犧牲了多少個(gè)星期天、節(jié)假日；為確保有一個(gè)正常的教育教學(xué)秩序，多少個(gè)行管工作人員甘當(dāng)老黃牛，在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)，他們雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的偉業(yè)，但他們的心卻時(shí)刻想著學(xué)校、想著自己的工作。我想一中之所以能一年一個(gè)樣實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展，一方面有高素質(zhì)的教師隊(duì)伍、有優(yōu)秀的學(xué)生群體，同時(shí)也于我們廣大行管工作人員的努力奉獻(xiàn)是分不開(kāi)的。
在這令人激動(dòng)的時(shí)刻，我卻又深感不安，因?yàn)樵谌〉每上渤煽?jī)的同時(shí)，我更看到了領(lǐng)導(dǎo)們殷殷的期盼，老師們無(wú)限的信任，同學(xué)們渴望的眼神。面對(duì)所有的期待，我們更感到的是沉甸甸的責(zé)任；面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，我們更感到的是前所未能有的危機(jī)。如何在新的形勢(shì)下做好自己的本職工作，如何在2004年的基礎(chǔ)上使05年的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，如何順利實(shí)現(xiàn)我校提出的五年規(guī)劃，盡早把我校建成全國(guó)示范性高中和全國(guó)文明單位，更擺在了我們所有行管服務(wù)人員的面前。 老師們、同學(xué)們：剛剛過(guò)去的一年，在校黨政班子的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，我們拼搏、我們奉獻(xiàn)，取得了不斐的成績(jī)，沒(méi)有留下過(guò)多的憒憾，嶄新的2005年已經(jīng)來(lái)臨，我們廣大行管工作人員決心以廣大師生的滿意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，以更科學(xué)的管理，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更無(wú)私的奉獻(xiàn)為我們廣大師生提供一個(gè)美麗、和諧、有序的生活學(xué)習(xí)空間。在此，也希望我們的廣大師生們對(duì)我們的工作多一點(diǎn)理解、配合和支持，更歡迎對(duì)我們的工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
教師們、同學(xué)們，讓我們攜起手來(lái)，共同努力，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、家長(zhǎng)配合和社會(huì)各界的大力支持下，通過(guò)我們的辛勤耕耘和滴滴汗水，讓我們的青春在__一中這個(gè)圣壇上永駐光華，為使__一中盡快躋身全國(guó)示范性高中行列而努力！
最后，祝愿同學(xué)們學(xué)習(xí)進(jìn)步，老師們心想事成！愿我們的學(xué)校越來(lái)越好，前途輝煌！
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