網(wǎng)格員是指城市社區(qū)工作者，負責社區(qū)管理和服務的一線工作人員。他們的工作職責包括社區(qū)巡邏和安全、調(diào)解鄰里矛盾、管理網(wǎng)格居民檔案等，負責采集網(wǎng)格內(nèi)綜治、公安、民政、城管、住建、房產(chǎn)、計生、人普等部門相關數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息共享。以下是優(yōu)秀網(wǎng)格員先進事跡15篇。
__是解放村第二網(wǎng)格的'網(wǎng)格員，自20__年3月上崗以來，事事有回應，件件有著落是她工作的態(tài)度。網(wǎng)格工作事無巨細，都直接面對群眾，這其中的經(jīng)歷讓她受益匪淺。
“煙花”來臨前，她積極巡查除隱患。20__年7月24日，她在巡查時發(fā)現(xiàn)，解放村十二組黃公婁灣邊沿石塌方，該處旁有農(nóng)戶居住，又處于臺風煙花期間坍塌，隱患重重，影響村民行走安全，她發(fā)現(xiàn)后立即上報四個平臺，請求上級加急處理并豎立警示標志，告知周邊農(nóng)戶遠離該處隱患，防止內(nèi)部泥土及石頭松軟導致滑坡，經(jīng)過上下協(xié)調(diào)，該處坍塌得到落實修復處理，確保過路安全。
日常勤巡查，確保轄區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定。20__年12月4日，她在日常巡查時發(fā)現(xiàn)，解放村12組電線桿01#變A14號嚴重破裂倒塌，經(jīng)監(jiān)控調(diào)查發(fā)現(xiàn)為車撞事故，司機逃逸，引發(fā)各類線路問題，村民無法用電、圍墻破損、線路垂掛等隱患點，她第一時間將情況上報指揮室，并報警鎮(zhèn)交警大隊處理司機逃逸追查問題，有效解決居民用電、通信網(wǎng)絡等問題，經(jīng)過上下協(xié)作，最終聯(lián)系到肇事方進行經(jīng)濟賠付處置，并對其開展交通安全宣教，車主也深刻意識到自身錯誤。
工作中她努力做到樂于奉獻、甘吃苦，做好本職工作，夯實基礎，用“小網(wǎng)格”服務“大民生”，增強自身的社會責任感與使命感！
__是沙市區(qū)勝利街道永紅社區(qū)的網(wǎng)格員，35歲，中共黨員。20__年9月，她來到勝利街道石閘門社區(qū)參加網(wǎng)格服務工作，20__年6月由于工作扎實、勤勤懇懇被借調(diào)到街道政法辦負責網(wǎng)格管理工作。在政法辦工作近五年的她，面臨社區(qū)工作者改革，放棄了留在辦公室工作的機會，毅然回到社區(qū)工作。她清楚的知道，這是她人生中的一個重大選擇，從此刻起，她即將踏上了這個平凡而又神圣的社區(qū)服務工作崗位。在這里，沒有令許多人趨之若鶩的財富和權利；但在這里，她決定用全部熱情與青春奉獻在這份工作上，融入漫漫人生。
都說拆違是“天下難事”，這話雖顯夸張，但也不無道理。違法建筑不僅侵占了發(fā)展空間，影響了市容環(huán)境，還直接損害了公共利益，帶來了安全隱患。我們深知，拆違是一場關乎改善民生的大計的方向，只有拆出發(fā)展空間，才能改造出美麗家園。20__年4月，舊城改造工作全面啟動，她的網(wǎng)格內(nèi)有43處違章搭建需要拆除，前期的摸底工作都是她一人獨自摸底排查，爭取不漏一處。由于拆違工作是一個政策性很強、標準要求很高的工作，作為一名社區(qū)政策宣傳的網(wǎng)格員，必須具備豐富的政策理論水平和法律知識，才能適應新時期的拆違工作。她認真學習相關的業(yè)務知識，努力提高業(yè)務素質(zhì)水平，在城管部門的相互配合下，成功拆除42處，有一處仍有難度。
一大早，__又來到了該戶家中做拆違工作，該戶的整個廚房都是利用公共區(qū)域的夾縫違章搭建而成的，一旦拆除，就意味著沒有廚房做飯，衛(wèi)生間沒有熱水洗澡。因為以前的一些矛盾糾紛，又是一個腎衰竭的透析病人，家中丈夫及兒子常年不在家，只有一個19歲的小女兒在家照顧其母親，該戶不愿意配合拆除自家廚房，社區(qū)城管隊員上門多次都無功而返。她見狀，在拉家常的過程中，抓住機會向該戶詳細解說關于違章搭建的相關條例與規(guī)定，在她的`動之以情、曉之以理的勸說下，該戶深刻認識到私自搭建違章建筑帶來的嚴重后果。隨后她推心置腹地說：“我看您年紀也大了，丈夫、兒子都不在身邊，別的不說，有啥事我肯定第一個過來幫忙。”
在拆除的過程中，__積極幫助該戶收拾廚房，打掃衛(wèi)生，由于天燃氣的拆除，衛(wèi)生間的燃氣熱水器不能再使用，再加上該戶行動不便，她便陪同其小女兒一起到商場選購熱水器，購買接線板，該戶非常滿意，她網(wǎng)格內(nèi)的拆違工作終于圓滿落幕。
“網(wǎng)格化工作要堅定為民服務的理念，主動辦理群眾的操心事、煩心事、揪心事，確保居民的事件件有回應，事事有著落，才能把工作做實、做細，得到老百姓的支持，贏得民心?！弊鳛橐幻掌胀ㄍǖ木W(wǎng)格員的她，__就是這樣做的。
__，晉城市陽城縣白桑鎮(zhèn)盤龍村村委委員兼第三居民區(qū)網(wǎng)格員。
又是一年麥飄香，又是老百姓豐收麥子的季節(jié)，加之天氣炎熱干燥，用電、用氣、用火、用油現(xiàn)象明顯增多。為了助推安全生產(chǎn)月活動扎實開展，__帶領大家撰寫了“小小煙頭不算大，豐收碩果它吞下”、“搞好秸稈禁燒，確保三夏安全”等宣傳標語60多條，張貼于田間地頭。在村委大喇叭循環(huán)播放《露天禁燒秸稈和落葉等產(chǎn)生煙塵物質(zhì)的通知》，時刻提醒村民提高安全防火意識，全方位營造打贏“三夏”安全生產(chǎn)和秸稈禁燒氛圍。
麥子豐收的季節(jié)，同時也是一個多雨的'季節(jié)。20__年6月10日，大雨已經(jīng)來臨，盤龍村村委門外還有村民晾曬的小麥，為確保小麥不被雨水沖走，網(wǎng)格員__和村里的另外兩名網(wǎng)格員頂風冒雨，及時幫助村民把小麥收回家，避免了小麥被大雨沖走。全部送到村民家后，雖然三人已全身濕透，但心里感到非常的踏實，她說：“我也是農(nóng)民的孩子，深知老百姓的不易，辛辛苦苦播種，不能在豐收的最后時刻掉鏈子?！倍嗝礃銓嵉脑捳Z，但飽含了對老百姓最深厚的感情。
汛期來臨，她舍小家為大家，每天24小時開機，吃住都在村委，不分晝夜的報告雨量，積極查看雨后災情，幫助危房戶及時撤離到安全的地方，對村內(nèi)主路段塌方坍陷嚴重的情況，及時向上級報告，確保了汛期村內(nèi)百姓的安全。
__始終堅持為網(wǎng)格內(nèi)群眾辦實事，將“任勞任怨、全力以赴”作為工作標準，把村民當親人，把村民的事當成自己的事，用實實在在的行動獲得廣大村民的認可與支持。
吳門橋街道內(nèi)馬路社區(qū)的一名網(wǎng)格長。她牢記為民服務初心，及時解決群眾問題，她總說，我會盡自己最大的力量，努力為大家解決困難。內(nèi)馬路社區(qū)共有13個網(wǎng)格，住戶4267戶。
她堅持每天開展巡查走訪，充當網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛排查調(diào)解的`“先鋒兵”，多次化解了居民的矛盾隱患，真正做到了“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。面對新冠疫情，她毅然投入到防控工作中，既當宣傳員又當戰(zhàn)斗員，她不懼怕，不退縮，嚴陣以待，勇敢擔當，走街串巷，上門入戶，排查疫情，她帶領網(wǎng)格員們深入居民樓棟，宣傳防疫倡議書，普及防疫知識，通過走訪、電話等多種方式全面摸排轄區(qū)居民外出情況，了解居民健康狀況，接觸人員情況等；對重點疫情地區(qū)返蘇人員、車輛進行摸排；每天統(tǒng)計填報報表，核對數(shù)據(jù)。在網(wǎng)格員的心中，“群眾的事無小事”，她和同事們每天都在為居民的獲得感、幸福感、安全感忙碌著。她將下更大的決心為居民服好務、做好事、幫好忙，在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。
吳門橋街道友聯(lián)三社區(qū)的一名網(wǎng)格長，他很平凡，但充滿愛心和力量，在網(wǎng)格工作中深受居民信任。
疫情期間，他“一員變多員”：他是“宣傳員”，宣傳防疫知識；他是“守門員”，讓網(wǎng)格保持零疫情；他是“信息員”，及時掌握動態(tài)信息，做實疫情防控工作；他是“跑腿員”，提供上門服務、代辦服務……他用耐心、細心、誠心和責任心打動網(wǎng)格居民，溫暖居民。長欣苑的一戶居民，在居家隔離期間，家中廚房的下水道突然漏水，不知道怎么辦才好，只能打電話向社區(qū)求助。趙云華和友聯(lián)三社區(qū)“夕陽愛暖”行動支部的支部書記楊春生得知此事后，在做好自身防護情況下，兩人一起前往居民家中進行查看，幫助清理維修，成功解決了問題，讓居民感受到社區(qū)的'關懷，增強他們的信心，安心居家隔離。
吳門橋街道金塘社區(qū)的一名網(wǎng)格長，作為預備黨員，__用自己的行動詮釋了自己的初心。__在工作中很好地完成了最后一公里優(yōu)質(zhì)服務輸送工作，增加了居民社區(qū)歸屬感，樹立了網(wǎng)格員良好的社會形象。
在社區(qū)防疫管理工作中，__積極參與電話排查工作，耐心、仔細地詢問排查人員相關身份、居住和流動的信息，并一一做好筆頭記錄、上傳系統(tǒng)。忙的時候一天要打上50個排查電話，下班的時候喉嚨都已嘶啞，但她每次都能保質(zhì)保量的完成任務，毫無怨言。夏季臺風來襲之時，__帶領副網(wǎng)格長和兼職網(wǎng)格員，每周堅持去巡查外露管道和積水道路，檢查自來水管道，宣傳安全防護，確保不出安全問題。
__，五井鎮(zhèn)馬莊村網(wǎng)格員。1992年因意外致右臂傷殘，但身殘志不殘，自擔任網(wǎng)格員以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，充分發(fā)揮自己的光和熱。為推進人居環(huán)境整治進度，他以身作則，主動拆除自己的門頭房，為后續(xù)工作開展樹立了標桿。面對來勢洶洶的疫情，年過半百的他始終沖鋒在前，不顧自身安全逐戶排查外來人員、宣傳疫情防控知識，并多次上門接人送“苗”、逐人銷號，積極引導群眾做好疫情防控工作。
汛期來臨，他又積極投身到未成年防溺水工作中，每天通過微信群向各位家長確認孩子具體位置，扎實開展重點時段、水域巡查值班工作，嚴防防溺水事故發(fā)生。__用忘我的工作精神，全心全意為群眾辦實事的'工作態(tài)度，贏得了鎮(zhèn)黨委、政府和廣大父老群眾的一致稱贊。
__，女，1981年1月生，中共預備黨員，黃嶺鄉(xiāng)建山村網(wǎng)格員。入職以來，她在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，得到了領導的認可、同事的贊譽和居民的信任。
一是千方百計摸清網(wǎng)情，當好群眾利益訴求的“收納盒”。
擔任網(wǎng)格員兩年來，她借助“雙提升”、“掃黑除惡”、“反詐宣傳”等工作，積極走訪入戶，全面了解網(wǎng)格情況，做到底子清、情況明，將黨的各項惠民利民政策和有關法律法規(guī)宣傳到每家每戶。目前，網(wǎng)格內(nèi)居民反映強烈的垃圾桶數(shù)量不足、停車位規(guī)劃、道路綠化等8條問題均已解決。
二是千方百計化解矛盾，做好網(wǎng)格“和事佬”。
堅持每天網(wǎng)格走訪，采取入戶登記的方式，對群眾反映的問題做到第一時間登記、第一時間解決，全年共采集事件237條，采集率達130%。同時，積極收集網(wǎng)格內(nèi)的'矛盾糾紛，并做好化解工作，2021年共排查化解網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛10條，群眾滿意度達到100%。
三是千方百計排憂解難，當好群眾的“貼心人”。
建山村常住人口400人，她的轄區(qū)內(nèi)分布著200多人，78戶人家，大事小情人們都喜歡向她“報告”她不僅會給出建議，還經(jīng)常幫腿腳不便的老年人跑腿，買藥、交社保醫(yī)保等自己力所能及的事。疫情防控期間，為進一步提高疫苗接種率，努力實現(xiàn)轄區(qū)的“應接盡接”的工作目標，她開展了疫苗接種精準摸排。針對接種有疑慮的居民，采取錯時逐戶上門的方式到家做思想工作，通過自身接種經(jīng)驗給居民普及接種疫苗的好處，消除大家的后顧之憂。對于行動不便的老人更是上門接送。她說：每天把這些“小事”做好，就是做好了服務群眾的“大事”。
呂__，女，1986年7月生，中國共產(chǎn)黨黨員，薛城區(qū)巨山街道國運社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員。作為一名網(wǎng)格員，對社區(qū)底數(shù)清、情況明，熟知網(wǎng)格內(nèi)人口、樓棟、個體商鋪、商場、矯正人員、殘疾人、刑釋人員、空巢孤寡老人、留守兒童、涉毒人員等基本情況。
呂__充分利用新媒體，創(chuàng)辦社區(qū)公眾號，公布個人微信號，宣傳政策法規(guī)、社區(qū)新風尚、移風易俗等。同時，建立治安警衛(wèi)微信群，方便聯(lián)系通報。舜天小區(qū)居民電動車放在路邊不安全，她聯(lián)系物業(yè)在小區(qū)空地規(guī)劃出一處電動車存放處，居民反映這樣安全又方便！利用公眾號推送防范小知識，增強居民防護意識，及時排查網(wǎng)格內(nèi)各種安全隱患。對不熟悉手機老人她也忘不了，制作愛心聯(lián)系卡發(fā)放到老人手中，以便及時聯(lián)系。
呂__責任心強，能積極主動排查各類矛盾糾紛、為群眾排憂解難，確?！靶∈虏怀鼍W(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。李家包子鋪凌晨三四點鐘啟動機器工作，影響居民休息，得知情況后，她多次上門調(diào)解，把居民和商鋪老板拉在一起做思想工作，最終大家握手言歡。作為社區(qū)和居民之間“連心橋、傳話筒”，平凡崗位上，始終心系群眾，能為群眾辦實事，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員先進性，做到了全心全意為人民服務！
從事社區(qū)工作以來，__在社區(qū)疫情防控、脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、文明城市創(chuàng)建等工作中，主動擔當、積極作為，以勤勉盡責的態(tài)度和深入細致的工作，得到了居民們的肯定與信任。
2020年年初疫情防控期間，他連續(xù)20多天與社區(qū)的同事奮戰(zhàn)在防疫一線，通過宣傳報道“福寧社區(qū)疫情防控日志”，使居民們認識和了解小區(qū)消毒、卡口執(zhí)勤、志愿服務等各項防疫工作，新聞信息獲得居民逾10萬余次的點擊閱讀，以正能量的宣傳報道有效引導了居民認清疫情形勢、科學防控，同時極大的.鼓舞和凝聚了人心。他還協(xié)助居民成立了永安小區(qū)業(yè)主委員會，推進無物業(yè)小區(qū)規(guī)范管理，推進居委會與業(yè)委會、物業(yè)服務公司聯(lián)動服務，讓群眾深度參與社區(qū)治理和社區(qū)各項公益事業(yè)，加深對移民社區(qū)的認同感和歸屬感，使移民群眾的幸福感和滿意度都得到了提升。
在社區(qū)擔任綜治專干期間，他積極聯(lián)系閩寧派出所、閩寧市監(jiān)所開展多次聯(lián)合執(zhí)法行動，舉辦多場法律宣講會，積極為居民調(diào)解矛盾糾紛。任宣傳專干期間，依托“和美永寧”等新媒體平臺，發(fā)表社區(qū)工作資訊信息100余篇，全方位地向社區(qū)居民們展示了社區(qū)的各項工作及社區(qū)治理的各項成果。擔任社區(qū)團支部書記后，他積極引導社區(qū)青年踐行“雷鋒精神”，帶領社區(qū)青年和返家鄉(xiāng)大學生積極投身于社區(qū)“疫情防控”和“四點半課堂”等工作和志愿服務中，主動作為。
他始終牢記著為人民服務的初心，以創(chuàng)建“五星級和諧社區(qū)”為目標，在同事們的齊心協(xié)力下，推動福寧社區(qū)各項事業(yè)取得更大的進步與成功。
__自任網(wǎng)格長以來，工作積極主動、踏實肯干，努力做好自己的本職工作，為促進網(wǎng)格和諧和社區(qū)的發(fā)展做出了應有貢獻。
工作中，__充分發(fā)揚年輕人不怕苦、不怕累的'精神，與其他網(wǎng)格員們共同完成了各項轄區(qū)摸排工作，收集人口、房屋、社情民意等信息。
湄長社區(qū)具有人口流動性大、老年居民偏多的特點，所以居民的防范和防備心理較強，她定期組織網(wǎng)格員們對特殊人群和流動人口進行走訪，親切地與居民談心交流，對網(wǎng)格員們巡查發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給社區(qū)內(nèi)相關條線工作人員，能夠第一時間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
楊__，水落坡鎮(zhèn)西楊村網(wǎng)格員。
疫情期間，由于防疫封村，部分貧困老人生活必需品都已用盡，楊__了解困難后，把村里困難老人的門子都“串了個遍”，千方百計幫助他們切實解決困難。同時，每天在村口認真值班，對外來人員進行排查直至疫情形勢緩解，期間還主動承擔了本村青島返鄉(xiāng)人員王X的`.居家隔離任務。
“四民”活動中，楊__積極下戶走訪和宣傳，全村群眾對“全科大網(wǎng)格”有了比較全面、深入的了解，目前，村內(nèi)已有130多人關注了梨鄉(xiāng)網(wǎng)格。
__，男，1971年10月生，中共黨員，楊梓鎮(zhèn)龍橋村支部副書記，兼任龍橋村第一網(wǎng)格管理員。擔任網(wǎng)格員以來，堅持以“定位網(wǎng)格化、內(nèi)容多元化、管理信息化”為目標，創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化模式，有效提升了居民群眾的'安全感、幸福感和滿意度。
一是突出抓好組織建設，打造共建、共治轄區(qū)。
按照“依據(jù)實際、尊重歷史、便于治理”原則，將轄區(qū)劃分為2個網(wǎng)格，優(yōu)化“五位一體”轄區(qū)治理模式，成立家委會，形成了良好的事務交流、協(xié)商處理、矛盾化解機制，僅20__年就累計協(xié)商處理重大事務18件。設置興趣團隊3個，實行小范圍自我管理、自我治理，舉辦書畫展、文藝匯演等活動20余場。
二是突出抓好為民服務，打造服務、美麗轄區(qū)。
籌資建設了800余平米的綜治網(wǎng)格服務中心，配置了活動室、頤養(yǎng)之家等3個多功能室、4處室外廣場場所，引入老年大學舞蹈、歌唱教學班和上善社工服務項目。高標準新建監(jiān)控中心，網(wǎng)格內(nèi)攝像頭總數(shù)達到50余個，監(jiān)控區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。
三是突出抓好平安建設，打造和諧、共享轄區(qū)。
建立完善的網(wǎng)格臺賬，定期開展矛盾排查工作，自擔任網(wǎng)格員以來，共排查化解矛盾隱患268條，開展安全生產(chǎn)檢查、排查活動70余次，開展消防演練21余次，對發(fā)現(xiàn)的問題，全部跟蹤落實整改，轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)一例安全生產(chǎn)問題。
吳門橋街道梅亭社區(qū)的一名網(wǎng)格長，20__年7月，開始接手網(wǎng)格方面工作，在日常工作中愛崗敬業(yè)，扎實工作，盡職盡責的完成領導下達的`各項任務。
對待同事誠懇熱心，對待居民群眾熱心善良，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。梅亭社區(qū)流動人口較多，所以居民防范和戒備心理較強，管理難度大。萬琪每天上班第一件事就是巡查自己所負責的地區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有未經(jīng)過登記的流動人員出入；查看小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，垃圾是否日產(chǎn)日清；查看是否有無證無照經(jīng)營及違章搭建，與居民溝通搜集社情民意。通過這樣的巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)，真正做到了“人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做”。
__，女，1982年2月生，中共黨員，浪溪鎮(zhèn)百圩村黨支部副書記、村委會委員，同樣也是一名基層綜治網(wǎng)格員。該同志始終牢記職責使命，將“有事找我、靠上服務”作為座右銘。工作中，她勤勤懇懇、任勞任怨的做實疫情防控、民情信息收集、風險隱患排查、“雙提升”宣傳、矛盾糾紛調(diào)解、反詐防火宣傳等各項平安建設工作。
疫情防控中，她主動作為、勇挑重擔，挨門挨戶上門摸排人員流動信息，動員組織網(wǎng)格內(nèi)130戶家庭有序接種新冠疫苗及核酸檢測，為加快構筑全民免疫屏障貢獻力量。民情收集中，她貼近群眾、用心傾聽，其中核實清除沿村公路雜草7000米、清理臭溝2700米等群眾反映的突出問題。在矛調(diào)工作中，她堅持用心用情用力用法，一年來成功調(diào)處矛盾糾紛40余起，為“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”作出了積極貢獻；在反詐工作中，她積極作為、不言辛勞，積極宣傳指導群眾下載國家反詐軟件800余人。還有“雙提升”宣傳、防火宣傳……該同志總是嚴格要求自身，積極出色的完成好各項平安建設工作，以實實在在的`工作成效獲得了上級及群眾的充分認可。
__是沙子口街道南姜社區(qū)05網(wǎng)格的網(wǎng)格員，居民口中的“小王”。從剛開始成為網(wǎng)格員上崗入戶采集居民的不理解、不認可，到現(xiàn)在網(wǎng)格居民啥事都要找網(wǎng)格員小王，相信網(wǎng)格員小王，她走過了近6個年頭。曾經(jīng)__也因不被理解，感到沮喪，也猶豫過是否要辭職，但靜下心來的她還是選擇了坦然面對不退縮，用熱心、耐心和細心來換取居民的真心。多站在居民的角度想想事情，多走走看看群眾的需求，多聽聽群眾的吐槽，和居民一起想想辦法。俗話說“大必出于細”，偉大的成功都是一樁樁小事的基礎累積起來的，網(wǎng)格工作沒有啥大事，都是群眾生活中的小事，把工作中居民反映的一樁樁平凡的小事做好，得到居民認可，就是自己工作價值最大的體現(xiàn)。網(wǎng)格工作幾年間，__建立了居民聯(lián)絡群，向居民公布了自己的電話，居民有事可以隨時在微信群里或電話呼叫她，每天打開微信群就是哪個燈不亮了，誰家停電了，誰家停水了，哪里有亂扔垃圾等問題，每天她要回復幾十甚至上百條居民微信，耐心解答居民各種問題，及時解決居民反映的各種事情。她的手機也是24小時開機，只要居民找，不管什么時候，她都會盡可能快地出現(xiàn)在網(wǎng)格內(nèi)。2021年9月8日早晨5點半，17號樓有居民打電話給她：“小王啊，快點來看看，樓道門口發(fā)大水了，好像是從一樓家里墻縫往外滲水，他家沒人。”__一接到電話立馬起床，驅(qū)車趕到17號樓樓下查看情況，水已經(jīng)順著一樓墻縫漏到整個樓梯口和單元門門口，她馬上打開手機E通，聯(lián)系房主、社區(qū)和物業(yè)，社區(qū)派了維修工先把閘門關上，再等房主來后開門查看情況，最終確定是房主家廚房水管年久失修，地下與外面主管道連接部分破損而導致漏水，由于維修處理及時，水都滲漏到了樓道里，家里并沒有被淹得很厲害，房主感激地說：“多虧社區(qū)專職網(wǎng)格員及時聯(lián)系我，避免了家里遭受損失?！?/p>
社區(qū)專職網(wǎng)格員是一個工作崗位，更是一份責任，居民的生命財產(chǎn)安全，同樣需要網(wǎng)格員的守護，社區(qū)內(nèi)有幾戶住平房的居民，由于沒有集中供暖，所以冬天還是自己生煤爐子取暖。冬季采用煤炭取暖，預防一氧化碳中毒是關鍵，年年都有報道因生煤爐造成一氧化碳中毒的居民，讓人既害怕又痛心。__每年都會早早地對這些住平房的`居民家中入戶走訪，檢查一下居民家中一氧化碳報警器好不好用，懸掛的位置對不對，有報警器不好的及時跟街道申請更換新的，同時給居民發(fā)放預防一氧化碳中毒明白紙，不厭其煩地教居民如何正確使用報警器，提醒居民開窗通風等，__說：“我總想著平常工作多細心一點，腿勤快一點，就能守護好網(wǎng)格內(nèi)的居民安安全全度過每一個冬季。”
疫情以來，社區(qū)專職網(wǎng)格員要配合入戶摸排工作，__負責的網(wǎng)格內(nèi)的人口流動性較大，有的房子出租半年能換好幾撥人，這些人不管是來還是走，都沒有主動向社區(qū)報備的習慣。為了及時掌握人口信息及外來人員疫情防控情況，她經(jīng)常在居民聯(lián)絡群中發(fā)消息，讓居民當自己的“眼睛”，時刻提醒住戶，只要自己的鄰居換了人，或者出現(xiàn)陌生面孔及空房子突然有動靜了，一定要及時聯(lián)系她，這個方法非常有效，居民們提高了警惕，發(fā)現(xiàn)有新住戶都會及時通知她上門摸排。有的住戶家，她去了多次都不在家，留了聯(lián)系紙條后也沒有消息。于是她改變工作方法，晚飯后拖上老公跟自己入戶采集信息，或者在周六周日的時候登門采集，時間久了，居民都學會了主動幫她留小紙條，給新住戶預約上門登記時間。核酸檢測登記工作也是社區(qū)專職網(wǎng)格員工作中的一項重要任務，從初春到酷夏，每次核酸我們都會提前通知到每一位居民，耐心勸說不配合的居民。3月，因為忙碌加班及頻繁地給居民打電話，__嗓子化膿失聲，半個多月無法說話，為了不耽誤工作，她依然堅持在工作崗位上沒有請假。
2022年，__被推選為嶗山區(qū)人大代表，她說：“社區(qū)的居民群眾選我當代表，就是認可我，相信我能把群眾的心聲傳遞到政府職能部門，成為群眾與政府溝通的紐帶，我不能辜負群眾的信任?！睘榱四苈牭骄用駛兊男穆?，她走訪了周邊居民，深入群眾了解居民反映最多的、最急切、最盼望的民生問題，并總結成材料，提上人大建議。現(xiàn)在她所提報的前海花園路南片區(qū)、北姜南嶺溝小區(qū)及東姜臨海院小區(qū)等上千戶居民熱切盼望的冬季供暖問題，已在城市管理局、東藝熱電公司和沙子口街道建設中心的多方努力下著手進行中?！鞍讶罕姷男穆晜鬟f出去，并且不懈努力的為其奔走解決，就是我作為一名社區(qū)專職網(wǎng)格員及嶗山區(qū)人大代表最光榮的使命?！盻_說。
在2022年被評為省級“雙星雙優(yōu)”網(wǎng)格員后，__沒有感到驕傲和滿足，這是一份榮耀，更是一份使命擔當。干一行，愛一行，愛崗敬業(yè)也不是嘴上說說就能辦到，在工作中，要時刻抱著為人民服務的信念，從小事入手，從小事做起。__說：“網(wǎng)格員是一支年輕的隊伍，工作經(jīng)驗不足之處還需繼續(xù)學習，埋頭苦干的勁頭還要鉚足，趁我們還年輕，擼起袖子加油干，用更好的精神面貌和工作作風回饋社會，回饋居民的認可?！?/p>