我們心里有一些收獲后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編為大家收集的銀行職工培訓(xùn)心得體會，希望對大家有所幫助。
參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行__分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。
人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習了銀行的'基本情況，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。
有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。
隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié)。我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外銀行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的'到位。
銀行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會銀行員工全體心意的大門更是建立對銀行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)銀行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對銀行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
為期一周的銀行崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，培訓(xùn)時間雖說短暫，卻十分充實，刺激而又耐人尋味。在這幾天，我們逐漸從校園輕松的學(xué)習氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境，開始了自己的職場生涯。這次培訓(xùn)，我對自己的工作崗位以及銀行的業(yè)務(wù)內(nèi)容有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，做好充分的崗前準備，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升建行的整體形象。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括建行的柜面基本知識、柜面風險知識、銀行金融產(chǎn)品知識、信用卡和分期業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹、收單業(yè)務(wù)、反假細則、禮儀講解等；以及大量的模擬柜面上機操作訓(xùn)練。前輩們講解的內(nèi)容豐富，案例生動，令我受益頗深。對于剛剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，所以這次培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的運用和發(fā)展，學(xué)以致用。培訓(xùn)中還滲入了以后工作的很多細節(jié)，告訴我們要如何避免出現(xiàn)錯誤，提高工作效率。
當然在工作中具備一個正確的思想和良好的精神狀態(tài)也是十分重要的，它是我們高質(zhì)量高效率工作的首要前提。對我們來說，柜面工作要做到以下四點：適應(yīng)、主動、責任、激情。適應(yīng)銀行的工作內(nèi)容和工作環(huán)境，從鍛煉基本技能做起，加強工作能力和辦事效率；主動學(xué)習新知識、新業(yè)務(wù)，遇事要鎮(zhèn)靜不能浮躁，從每一筆業(yè)務(wù)做起，做一個有計劃有行動的有心人；樹立責任意識，加強對建行的榮辱共存感，每一筆業(yè)務(wù)都是對自己對建行的負責；在任何情況下都不能丟失激情，要時刻保持工作的動力，做好客戶服務(wù)，用心服務(wù)。
培訓(xùn)過程中讓我深受感動的是：前輩們的`敬業(yè)精神。在培訓(xùn)期間，前輩們毫無保留地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授，將自己工作多年積累的工作經(jīng)驗和工作技巧，手把手地傳授給我們，鼓勵我們提問題，對我們的問題都耐心解答。不但盡心盡力地解說每一部分的內(nèi)容，還耐心地糾正每個人在上機操作中的錯誤，使我們能夠快速理解掌握。前輩們這種對教學(xué)認真負責的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感激。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，市分行投入了大量的人力、財力，請優(yōu)秀的前輩們給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的一周內(nèi)將我們凝聚在一起，了解了建行的基本情況，感受到建行的企業(yè)魅力，融入了建設(shè)銀行這個大家庭中。這次培訓(xùn)將會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。
為提升建行員工的服務(wù)水平，加強建行員工的服務(wù)理念，樹立建設(shè)銀行良好的社會形象，展示建設(shè)銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化、規(guī)范化，20__年7月，我有參加了中國建設(shè)銀行玉山縣支行組織的員工規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，通過3天的緊張培訓(xùn)，在培訓(xùn)老師的精心指導(dǎo)下，建行員工的服務(wù)水平明顯得到了提升，服務(wù)質(zhì)量得到了很大的改善，現(xiàn)就將我學(xué)習的規(guī)范化服務(wù)談一點體會。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求?！耙钥蛻魹橹行摹保且磺蟹?wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的`需求，而不是
僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
接到農(nóng)商行新入職員工培訓(xùn)通知的時候，我知道我站在了人生新的起點上，從此踏上了新的征程。為期大半個月的封閉式培訓(xùn)，讓我受益匪淺，也讓我對農(nóng)商行有了全新的認識，x月26日，我被分到鴨子口支行見習，在這里我收獲了很多，也思考了很多，在這里，我想和大家一起分享我的心得。
嚴以律己，遵守規(guī)章。
銀行是社會經(jīng)濟正常發(fā)展的“心臟”，而我們就是“心臟”的維護和保養(yǎng)者，不允許我們在經(jīng)營中出任何的差錯。見習過程中，老同志總是耐心的告誡我們，哪些該做，而哪些不能做。該做的就必須要做，而且要做好，不能做的也不能去碰。幾天的柜面業(yè)務(wù)見習讓我深刻體會到，作為一名銀行工作人員應(yīng)該肩負的重擔和責任。這些就要求我們必須嚴以律己，遵守規(guī)章制度。摒棄自身不好的一些習慣，做一名合格的銀行人。
加強學(xué)習，完善自己。
也許是因為緊張，也許是因為我們剛開始臨柜害怕出錯，見習工作中我們都深感壓力很大，還有很多復(fù)雜的業(yè)務(wù)不會操作。要想成為一名優(yōu)秀的`柜面業(yè)務(wù)員需要付出更多的努力，工作過程中肯動腦，肯鉆研，十年如一日的堅持，才能在這條道路上越走越好。
感恩回饋。
這次有幸能成為農(nóng)商行的一員，既是新的起點，也是新的征程。都說的安排總在不經(jīng)意的時候出現(xiàn)，感謝農(nóng)商行給了我這樣一個新的平臺，讓我有機會實現(xiàn)我的人生價值。那我需要做的就是心存感激，懷揣希望去努力，我會堅定不移，把熱血灑在農(nóng)商行的這一方熱土，貢獻屬于我的那一份力量。
我會把這此見習作為我人生的起點，在以后的工作學(xué)習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。
十六天可能很短暫，普通的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花，我們轉(zhuǎn)眼間就會忘記?？墒牵赺_培訓(xùn)的十六天卻可能令我們終身難忘。在__的關(guān)心指導(dǎo)和__的具體實施下，我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓(xùn)生活。在此期間，我們系統(tǒng)的學(xué)習了金融基礎(chǔ)知識、會計操作規(guī)范、柜臺出納業(yè)務(wù)等理論知識，我們扎實刻苦的練習了點鈔、傳票算、數(shù)字錄入、珠算等實踐技能，我們還積極的參加起航培訓(xùn)的各種活動，使自己在各方面都有很大收獲，具體來說，主要有以下幾點：
首先，在技能方面，我們系統(tǒng)的、全面的學(xué)習了標準的點鈔和數(shù)字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病，養(yǎng)成了標準、專業(yè)的技能手法。經(jīng)過培訓(xùn)，我的點鈔的速度和準確率都有了很大的提高。我還參加了__培訓(xùn)的數(shù)字錄入和傳票錄入比賽，雖然沒有拿到名次，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會促使我發(fā)奮進取、不斷進步。在業(yè)務(wù)方面，我們系統(tǒng)的學(xué)習了業(yè)務(wù)辦理方法，積累了一定的金融基礎(chǔ)知識，對農(nóng)信社的操作規(guī)范有了更深一步的了解，具備了辦理日常業(yè)務(wù)的基本素養(yǎng)，促使我們完成了從初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生到合格農(nóng)信員工的轉(zhuǎn)變。
其次，這次培訓(xùn)安排了各種形式的學(xué)習教學(xué)互動，這促使我們在輕松的教學(xué)環(huán)境中逐漸認識到了銀行服務(wù)的規(guī)范，深入了解了銀行服務(wù)理念。在應(yīng)對突發(fā)事件時，作為柜員我們應(yīng)該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題，如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客戶交流，如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護客戶利益解決客戶問題。這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力，為我們提供了從合格員工邁向優(yōu)秀員工的臺階。
其次，這次培訓(xùn)把我們__銀行各個地區(qū)的新員工融合在了一起，我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討、學(xué)習與生活，在收獲深厚的友誼的同時，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學(xué)習他們吃苦實干的努力拼搏，學(xué)習他們要做事先做人的生活工作態(tài)度，學(xué)習他們善于學(xué)習、善于開拓的`精神和方法。我想，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結(jié)制度的同時，也應(yīng)該養(yǎng)成一日一反省的習慣，只有在點滴中積累、反省、總結(jié)，我們才可以不斷發(fā)展不斷進步。
最后，這次培訓(xùn)半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓(xùn)、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團結(jié)意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對__銀行大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活，我們也對今后的__銀行生活充滿憧憬。我們每一位新員工的個人事業(yè)與__銀行事業(yè)、個人輝煌與農(nóng)信輝煌便緊密的融合在了一起，我們只有通過不斷的學(xué)習實干、開拓創(chuàng)新，我們才可以真正融入__銀行大家庭，為__銀行爭光添彩!
通過為期二個月的《在全行開展預(yù)防案件集中整治教育活動》學(xué)習，我先后學(xué)習了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為準則》、《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》、《中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于縣支行安全保衛(wèi)工作規(guī)則》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《中國農(nóng)業(yè)銀行財務(wù)管理制度》、《營業(yè)部集中整治教育案例選編》等相關(guān)文件。在學(xué)習過程中我深深體會到：愛崗敬業(yè)是做好本職工作的前提。責任心是職業(yè)道德的基石。
有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行?！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責。愛崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對事業(yè)的責任心。責任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責任心的員工不需要強制，不需要責難，甚至不需要監(jiān)督。他們將金融工作內(nèi)化為自身需要，把職業(yè)的責任升華為博大的愛心，于平凡中創(chuàng)造奇跡。
馬克思曾經(jīng)指出：“作為一個確定的人，現(xiàn)實的人，你就有規(guī)定，就有使命，至于你是否意識到這一點，那是無所謂的。”每一個人都生活在單位這個集體中，是現(xiàn)實的人。雖然每一個人在不同的工作中扮演不同的角色，但是單位對每一個人都有“規(guī)定”，有“使命”，有“任務(wù)”，其中最主要的內(nèi)容，就是應(yīng)盡的責任。俗話說，沒有規(guī)矩不成方園，規(guī)矩來源于各行各業(yè)的'勞動特點，無論成文的，還是不成文的，對各行各業(yè)的從業(yè)人員都具有規(guī)范和約束的功能。中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實際情況，制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務(wù)和行員工作職責，切實維護農(nóng)業(yè)銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀律嚴明。同時為了嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，維護正常的經(jīng)營管理秩序，保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)健經(jīng)營，做到有章可循、執(zhí)法嚴明。進一步規(guī)范經(jīng)營管理行為，提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平，促進農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進行，依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項規(guī)章制度，并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實踐經(jīng)驗，也制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。
責任心就是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當你得到某種權(quán)利的時候，就必須承擔某種義務(wù)和責任。責任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。例如：年5月30日發(fā)生在我行大塘分理處，儲蓄員貪污公款案，給國家財產(chǎn)造成了重大損失，也給農(nóng)業(yè)銀行聲譽造成了嚴重的損害。分析其原因：一是主任、內(nèi)勤主任責任心不強，對違紀違規(guī)的人和事不能大膽管理，員工勞動紀律渙散，遲到早退、中途離崗辦理私事等現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至個別人上班時脫崗打麻將；違章操作突出，儲蓄專柜人員隨意換班、頂班而出現(xiàn)單人臨柜現(xiàn)象，私自換班連續(xù)上班近一個月，無任何人查問；發(fā)現(xiàn)一個人臨柜卻不聞不問，錢箱雙人雙鎖形同虛設(shè)，而是共管共用；印鑒管理混亂，儲蓄專柜人員的個人印鑒，經(jīng)常放在一起統(tǒng)一管理，互借印鑒交叉使用，為作案創(chuàng)造了有利條件；單人臨柜交叉復(fù)核就流于形式；對一些異常表現(xiàn)：連續(xù)一個月上班不休息，私自換班一直做出納崗，分理處沒有任何人向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反映；二是業(yè)務(wù)部門事后監(jiān)督責任心不強：對分理處存在的領(lǐng)導(dǎo)軟弱、管理不嚴、紀律松散、違規(guī)操作等問題，支行業(yè)務(wù)部門雖早有察覺，但沒有深入下去進行認真地調(diào)查研究，及時地采取有效措施進行解決。對分理處提出的人員調(diào)整遲遲不作答復(fù)；對重要憑證的管理、辦理掛失手續(xù)等業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，有關(guān)業(yè)務(wù)部門也未認真履行職責，進行檢查、核對，以致留下隱患。三是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)紀不嚴，賞罰不明。對分理處曾經(jīng)發(fā)生過的差錯款、短款只是輕描淡寫地要求當事人作了賠償，而未對產(chǎn)生的原因和帳務(wù)情況進行徹底的清查，也未對當事人作出任何處理；也就是這一些人員的責任心不強導(dǎo)致了盧江川在一年多的時間內(nèi)，采取偽造儲戶掛失申請書、身份證編號、冒名提前支取儲戶存款，開頭大尾小鴛鴦定期儲蓄存單等手段，貪污公款二百余萬元。案犯罪有應(yīng)得被依法判處死緩，與之相關(guān)人員也受到了相應(yīng)的政紀處分。所以說一個人如果沒有責任心，工作懶散，見異思遷，不履行職責，就會失去人們的信任，就會走上犯罪的道路，就更談不上有所成就。因此我們說責任心是個人必備的道德修養(yǎng)，是促使我們進步的動力。
責任心還是一種主動積極的態(tài)度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻、個人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。領(lǐng)導(dǎo)在時努力工作，領(lǐng)導(dǎo)不在時仍然勤奮；獨自工作時兢兢業(yè)業(yè)，集體工作時依然勤勤懇懇；有榮譽的工作愿意做，沒有榮譽的工作也爭著做在勞動過程中，表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于責任心是對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個實實在在的農(nóng)行人。
失業(yè)培訓(xùn)是下崗職工再就業(yè)工作之前的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它使我們能精確把握就業(yè)形式，樹立我們對將來就業(yè)進展的信念，為再就業(yè)制造良好的自身條件。在經(jīng)過幾天的再就業(yè)培訓(xùn)后，我對職業(yè)有了更深層次的熟悉，在思想觀念、學(xué)問技能、道德品質(zhì)上也有了進一步的提升。通過培訓(xùn)，我仔細學(xué)習了再就業(yè)的優(yōu)待政策，了解到政府對我們下崗職工的大力扶持和救濟。政府發(fā)放的失業(yè)救濟金，對于我們失業(yè)職工而言，是一種基本生活的保障，讓我們有一段可以緩沖失業(yè)帶來窘境的時間。同時，在求職技能上，培訓(xùn)老師也讓我對將來的職業(yè)規(guī)劃有了新的想法。失業(yè)并不代表生活沒有了盼望，它只是一份工作的結(jié)束，一段就業(yè)經(jīng)受的完結(jié)，它同時也是另一段人生旅程的開啟。時下很多失業(yè)人員會選擇創(chuàng)業(yè)來實現(xiàn)新的職業(yè)人生。由于創(chuàng)業(yè)可以使我們不再受到年齡、技能的限制，并且政府也能賜予我們很多支持和關(guān)心。除此之外，學(xué)習管理方面的'學(xué)問，如何與人溝通、表達等方面也使我從本次培訓(xùn)中獲益良多。
另外，對相關(guān)勞動法規(guī)的學(xué)習，讓我有了新的熟悉。以往對法律學(xué)問有所欠缺，現(xiàn)在也能夠在今后的生活中，提高對自身就業(yè)與維權(quán)方面的意識。感謝本次培訓(xùn)的老師和工作人員，讓我們失業(yè)人員重新?lián)炱鹁蜆I(yè)的熱忱與信念，也讓我在今后的工作生活中受益匪淺。
短短6天的新員工入職培訓(xùn)很快就過去了。培訓(xùn)時間雖然短暫，但內(nèi)容豐富有用，形式也多樣新奇，充分體現(xiàn)了集團對我們新入職員工的重視。
白天是緊湊的課程支配和集團優(yōu)秀青年閱歷共享，晚上是緊急的.文藝匯演排練。非常感謝這次培訓(xùn)帶給我的一切，在培訓(xùn)中，每一個小互動都讓大家漸漸打快樂門，接納彼此。我們不只收獲了友情，也收獲了專業(yè)學(xué)問、溝通溝通技巧等職場必需具備的素養(yǎng)。培訓(xùn)是苦，是累，但正由于苦與累，才使我們的笑容更加真實，情意更加深厚，記憶更加有意味。
作為一名銀行培訓(xùn)人員，我始終都對自己有著很大的信念，這也是我應(yīng)當要有的態(tài)度，對此我也是做的比較仔細的，在近期的培訓(xùn)當中，我也感覺特別的有意義，現(xiàn)在回想起來的時候我，我也還是特別的充實的，也應(yīng)當要對自身各方面做出足夠客觀的評價。
在培訓(xùn)當中，我也能夠在這樣的環(huán)境瞎下面得到許多的提高，回想起來這段時間以來，業(yè)務(wù)水平上面在不斷的提高，這是特別有意義的，并且也是做的比較仔細的，我也深知在這一點上面，對培訓(xùn)而言是很重要的，并且也肯定會做出好的成果來，銀行平常的培訓(xùn)需要細心，我作為一名一般的柜員，每天需要服務(wù)好每以為客戶，對于客戶的每一個問題都是急躁的回答，在回答客戶問題的過程當中，我也不斷的在回顧學(xué)問，鞏固學(xué)問，我認為這是我的一個進步，是我個人力量的提高，這也是我應(yīng)當要好好去落實的。在平常的培訓(xùn)方面，我也堅決了自己的態(tài)度，我覺得我很有必要讓自己堅持一個好的狀態(tài)，并且這是我應(yīng)當要去做好的，在培訓(xùn)當中，也是在不斷的積累新的學(xué)問，所以我情愿讓自己嘗試一些新的東西，我也覺得這樣下去是很有問題的，在這一點上面，我還是很情愿去做好的，在這個過程當中，我也還是做的比較仔細的，我平常除了在培訓(xùn)當中保持良好的作風，這對我而言的確是感受良多，我養(yǎng)成好的生活習慣，能夠把生活和培訓(xùn)區(qū)分開來，不把生活中的心情帶入培訓(xùn)。
對于近期的培訓(xùn)我也是感覺特別的充實，當然我也知道我自身還是存在一些問題的，我盼望自己以后可以改掉這些不好的東西，過去的一段時間我覺得對于業(yè)務(wù)上面我還是不夠熟識，我應(yīng)當要連續(xù)鉆研，爭取讓自己獲得更多的進步，做一名閱歷豐富的'銀行培訓(xùn)人員，這對我也是一個很大的鍛煉，這一點是毋庸置疑的，所以我以后肯定會堅決自己的態(tài)度，并且用實際行動去證明自己，這是我應(yīng)當要堅持去維持的，培訓(xùn)方面我能夠不斷的提高自己，和四周的同事虛心的學(xué)習，自身消失了問題第一時間的訂正，這是我應(yīng)當要去維持下去的，在這一點上面，我也應(yīng)當要連續(xù)鍛煉自己，接下來在__銀行有更加長遠的進步，我不會辜負了銀行領(lǐng)導(dǎo)的期望，在將來的培訓(xùn)當中，做的更加仔細一點。
經(jīng)過這段培訓(xùn)期的生活，我們經(jīng)受了這樣一個過程：我們從校內(nèi)走入商行的企業(yè)氛圍，開頭了自己的職場社會生活，由一個始終在學(xué)校單一環(huán)境下成長的學(xué)子，到踏入社會進入內(nèi)蒙古銀行并成為其中的一員。這段時間，通過自己的學(xué)習、付出，人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和關(guān)心，我基本勝利完成培訓(xùn)的要求。通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。
1.作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時到處的細心謹慎、誠懇守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責究竟。同時作為一名新行員，我們應(yīng)當學(xué)習法律學(xué)問，加強風險防范。
2.通過7天的培訓(xùn)，時間雖短，但授課老師培訓(xùn)課程的前后挨次連接緊密，規(guī)律性極強。使我對內(nèi)蒙古銀行的百靈卡業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行基礎(chǔ)、法律學(xué)問、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、會計基礎(chǔ)等學(xué)問都有了較為系統(tǒng)地熟悉和學(xué)習。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓舞讓我增加了我面對今后工作的信念，更為重要的.是我心中建立了一個大體的框架和思路，知道了到工作的某個階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過培訓(xùn)，把握了學(xué)問，增加了信念，明確了自己進展的方向與目標。這樣的轉(zhuǎn)變，使得我可以更好的成為一名合格的內(nèi)蒙古銀行員工，并與內(nèi)蒙古銀行一起共同進展。
3.每天仔細的學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。在銀行培訓(xùn)期間，兩位前輩抱著一絲不茍的態(tài)度，仔細的傳授專業(yè)學(xué)問，急躁的講解在培訓(xùn)期間我所不夠理解的專業(yè)學(xué)問，使我對內(nèi)蒙古銀行各項業(yè)務(wù)流程，各種產(chǎn)品都有了較為系統(tǒng)地熟悉和學(xué)習，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。培訓(xùn)期基本結(jié)束了，感謝內(nèi)蒙古銀行為我們供應(yīng)新員工的入行培訓(xùn)，感謝在這期間關(guān)心過我們的老師和同事。時間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的同學(xué)走向一個有責任心、布滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情，信任，感謝與責任帶到將來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與內(nèi)蒙古銀行共同進展。
首先，我特別榮幸能夠參與公司這次組織的培訓(xùn)，通過這次公司組織的半軍事化培訓(xùn)，我的身心都得到了不同程度的鍛煉，同時也反映了公司重視人才和培育人才的重要理念。在培訓(xùn)期間，通過破冰熔煉，我們新員工都拉進了彼此的距離，彼此之間也有了初步的.熟悉。當大家團結(jié)一心共同做一件事并取得了肯定的成果之后，大家都很欣慰，也很滿意，我想這就是公司要讓我們熟悉到團結(jié)的力氣有多強大。半軍事化的培訓(xùn)使我們不僅身體上得到了鍛煉，也使我們在精神上更加地堅決，我們要像軍人一樣有著鋼鐵一般的意志。
面對困難不屈服，面對險阻不退步，敢于挑戰(zhàn)，敢于拼搏，為了企業(yè)共同奮斗。
再就業(yè)培訓(xùn)工作是再就業(yè)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有做好再就業(yè)培訓(xùn)工作，使下崗職工把握一技之長，才能為他們再就業(yè)制造條件。1998年以來，我們依據(jù)中共中央關(guān)于仔細做好國有企業(yè)下崗職工基本生活保障的通知和勞動部一期、二期"三年千萬'再就業(yè)培訓(xùn)方案精神，把加強再就業(yè)培訓(xùn)工作作為促進再就業(yè)工作深化開展的有力手段，樂觀開展再就業(yè)培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)下崗職工10萬余人，取得了肯定的成果?，F(xiàn)結(jié)合工作實踐談?wù)勯_展再就業(yè)培訓(xùn)工作的體會。
一、政府重視是關(guān)鍵
市委、市政府對我市再就業(yè)工作特別重視，成立了市實施再就業(yè)工程工作推動組，相繼出臺了一系列的詳細配套措施和方法，推動了再就業(yè)培訓(xùn)工作。這項工作得到領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的重視，再就業(yè)培訓(xùn)工作被列為市政府考核市勞動局15項工作目標之一。市勞動局作為牽頭部門，成立了全市再就業(yè)培訓(xùn)管理辦公室，統(tǒng)籌管理全市再就業(yè)培訓(xùn)工作。有力地促進了全市再就業(yè)工作的開展。1999年全市安置下崗職工9.6萬人，__年全市安置下崗職工8.2萬人，__年全市安置下崗職工10.86萬人。
二、社會各方的'樂觀參加是必需
為使再就業(yè)培訓(xùn)工作能夠有效運作起來，全市再就業(yè)培訓(xùn)工作會議確定了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的工作機制，各區(qū)、縣(市)勞動局及市總工會、團市委、市婦聯(lián)等群團組織依據(jù)各自的工作性質(zhì)，成立了相應(yīng)的再就業(yè)培訓(xùn)管理機構(gòu)，綜合管理和開展所轄范圍的再就業(yè)培訓(xùn)工作。建立再就業(yè)培訓(xùn)基地，充分發(fā)揮職業(yè)高中、技工學(xué)校、社會力氣辦學(xué)等單位的作用，促進社會各方樂觀參加再就業(yè)培訓(xùn)，彌補了各級再就業(yè)培訓(xùn)管理部門專業(yè)培訓(xùn)場地和師資緊缺的不足，極大地便利了下崗職工參與培訓(xùn)學(xué)習。社會各方樂觀參加再就業(yè)培訓(xùn)工作，有效地促進了再就業(yè)工作的開展。目前全市參加再就業(yè)培訓(xùn)單位達六十多個，形成了市、區(qū)、縣(市)齊抓共管，工、青、婦等部門親密協(xié)作，社會力氣樂觀參加的掩蓋城鄉(xiāng)的再就業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。
三、真誠工作、體現(xiàn)黨和國家的關(guān)懷
下崗職工要實現(xiàn)再就業(yè)，就必需提高其再就業(yè)的專業(yè)技能進行有針對性的專業(yè)培訓(xùn)，可以說開展再就業(yè)培訓(xùn)是下崗職工實現(xiàn)再就業(yè)的盼望通道，是黨和政府關(guān)懷下崗職工，為其擺脫逆境，實現(xiàn)再就業(yè)的一項重要工作，關(guān)系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟進展的大局。我們在開展再就業(yè)培訓(xùn)工作中，急下崗職工之所急，想下崗職工之所想，熱忱為下崗職工服務(wù)，在培訓(xùn)時間支配上便利他們乘車或接送孩子等，由于我們想的周到，做的細致，使一件件小事匯成一股熱流，暖和了下崗職工的心，使他們感到在這里學(xué)習像家一樣的親切，從而為學(xué)好能力實現(xiàn)再就業(yè)增加了信念。很多下崗職工報名參與培訓(xùn)時滿腹牢騷，不情愿參與培訓(xùn)，認為參與培訓(xùn)白扯，重新就業(yè)是一紙空文。通過參與培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變了看法;有些下崗職工學(xué)一個專業(yè)感到不過癮，兼學(xué)23個專業(yè);有的學(xué)員剛來時心情低落，怕學(xué)后也沒人用，但通過培訓(xùn)后感到自己把握了一些技能，有了擇業(yè)的主動性。通過參與再就業(yè)培訓(xùn)，大多數(shù)下崗職工從內(nèi)心深處感受到再就業(yè)培訓(xùn)是黨和政府對他們的關(guān)懷和關(guān)心。
四、專業(yè)對口是出路
依據(jù)勞動力市場需求和下崗職工的實際開展工作，在專業(yè)設(shè)置上，沒有一味追求時髦，而是依據(jù)我市屬老工業(yè)基地，用工需求少的實際，結(jié)合我市經(jīng)濟進展的狀況，選擇一些社會急需、就業(yè)前景較好的專業(yè)或適合下崗職工自謀職業(yè)的第三產(chǎn)業(yè)的培訓(xùn)項目：開辦了市場營銷、計算機、餐廳和客房服務(wù)、服裝加工、烹飪、美容美發(fā)、家電修理、汽車修理等十幾個專業(yè)班，真正把培訓(xùn)和就業(yè)結(jié)合起來，削減了培訓(xùn)的隨便性和盲目性。通過細心組織培訓(xùn)，取得了較抱負的效果。下崗職工經(jīng)過培訓(xùn)后，提高了職業(yè)技能。有的成為企業(yè)推銷員;有的從事計算機工作;有的被賓館酒店聘用，還有很多人依據(jù)自己所學(xué)的新專業(yè)，從事了個體經(jīng)營。各培訓(xùn)單位在開展再就業(yè)培訓(xùn)工作時，還不斷搜集用工信息，準時供應(yīng)給下崗職工。對于有創(chuàng)業(yè)意識，又具備肯定條件的學(xué)員，鼓舞他們用所學(xué)之長，走創(chuàng)業(yè)之路，重新給自己的人生定位。