上海市居民用水實(shí)行階梯水價(jià)，第一階梯0到220立方米水量的時(shí)候自來水價(jià)是1.92元，綜合水價(jià)是3.45元/立方米，第二階梯是220到300，水價(jià)是3.30元，綜合水價(jià)是4.83元，第三階梯300以上水價(jià)是4.30元，綜合水價(jià)是5.83元。水費(fèi)有基本費(fèi)用。水費(fèi)構(gòu)成為基本水費(fèi)、城市附加費(fèi)、水資源費(fèi)、污水處理費(fèi)、南水北調(diào)基金、水廠建設(shè)費(fèi)、省專項(xiàng)費(fèi)(根據(jù)省市收費(fèi)不同，構(gòu)成不同)。水費(fèi)分為居民生活用水、行政事業(yè)用水、工業(yè)生產(chǎn)用水、經(jīng)營(yíng)服務(wù)用水、特殊行業(yè)用水五大類。水費(fèi)的繳費(fèi)原則是實(shí)行“階梯水價(jià)”，基本特點(diǎn)是用水越多，水價(jià)越貴。
水費(fèi)有階梯。階梯水價(jià)是對(duì)使用自來水實(shí)行分類計(jì)量收費(fèi)和超定額累進(jìn)加價(jià)制的俗稱。階梯水價(jià)充分發(fā)揮市場(chǎng)、價(jià)格因素在水資源配置、水需求調(diào)節(jié)等方面的作用，拓展了水價(jià)上調(diào)的空間，增強(qiáng)了企業(yè)和居民的節(jié)水意識(shí)，避免了水資源的浪費(fèi)。階梯式計(jì)量水價(jià)將水價(jià)分為兩段或者多段，每一分段都有一個(gè)保持不變的單位水價(jià)，但是單位水價(jià)會(huì)隨著耗水量分段而增加。使用水工程供應(yīng)的水，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定向供水單位繳納水費(fèi)。供水價(jià)格應(yīng)當(dāng)按照補(bǔ)償成本、合理收益、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、公平負(fù)擔(dān)的原則確定。具體辦法由省級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)水行政主管部門或者其他供水行政主管部門依據(jù)職權(quán)制定。
1、階梯水價(jià)實(shí)施的范圍為市屬供排水企業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的“一戶一表”的居民客戶;
2、合用表的居民客戶暫不執(zhí)行階梯式水價(jià)，按第一階梯水費(fèi)單價(jià)結(jié)算;
3、執(zhí)行居民水價(jià)的非居民客戶(學(xué)校、福利院、養(yǎng)老院等)，綜合水價(jià)由現(xiàn)行的每立方米2.80元調(diào)整為3.65元。其中，自來水價(jià)格2.12元，排水價(jià)格為1.70元(排水量按用水量90%計(jì)算，排水價(jià)格實(shí)際為1.53元)。
如果家里水費(fèi)異常高，可以直接撥打當(dāng)?shù)毓┧畣挝粺峋€查詢，然后轉(zhuǎn)人工服務(wù)。 按照指引報(bào)上你的家庭住址，工作人員會(huì)告訴你用水量和用水量高峰。 了解后，如果水費(fèi)單有異常，可以直接將打印好的水費(fèi)單交給供水單位，并向工作人員說明原因。 自來水公司會(huì)派人上門檢查。 可能是因?yàn)樗碛袉栴}。 只要不是人為損壞，供水公司將退還退款。
1、如果發(fā)現(xiàn)水費(fèi)與用水量不成正比，感覺不正常，可以直接打電話查詢，通過當(dāng)?shù)毓┧畣挝粺峋€，再轉(zhuǎn)人工服務(wù)查詢 家里的水費(fèi)。 一般來說，只要你提供你的家庭住址，工作人員就會(huì)告訴你你家的用水量。
2、如果水費(fèi)單有異常，我們可以直接將打印好的水費(fèi)單交給供水單位，并向工作人員說明原因。 自來水公司會(huì)派人到你家檢查。 可能是因?yàn)樗碛袉栴}。 只要不是人為損壞，自來水公司都會(huì)退還給您。
3、但如果水表正常運(yùn)行，則可能是您家出現(xiàn)漏水問題，費(fèi)用由您個(gè)人承擔(dān)。 以后需要注意解決漏水問題。
消耗水，按供水部分全部投資(包括農(nóng)民投勞折資)計(jì)算的供水成本加供水投資4——6%的盈余核定水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。水資源短缺地區(qū)的水費(fèi)可略高于以上標(biāo)準(zhǔn)。
貫流水(用后進(jìn)入原供水系統(tǒng)，水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合用于灌溉或其他水利的)和循環(huán)水(用后返回水庫(kù)內(nèi)，水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)的)，按采用貫流水、循環(huán)水后所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益由供水單位和用水戶分享的原則，核定水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。