我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維!其實(shí)是一門非常有趣的學(xué)科，它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟(jì)學(xué)問題，把那些我們一直認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導(dǎo)意義!我認(rèn)為市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。它包括市場調(diào)研，選擇目標(biāo)市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列活動(dòng)。課本告訴我市場營銷的'研究對象是以消費(fèi)者(用戶)需求為中心的企業(yè)營銷過程及其規(guī)律性，即在特定的市場環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需求所實(shí)施的以產(chǎn)品、分銷、定價(jià)、促銷為主要內(nèi)容的營銷過程及其客觀規(guī)律性。
很多人都把營銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻唵蔚耐其N，我認(rèn)為那是不對的，事實(shí)是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場，消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣如何等問題。然后營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出符合市場需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷和促銷計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的某一方面，它應(yīng)該是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全過程的。營銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去!雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意接受的，故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的!我們通常只關(guān)心自己有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價(jià)值!做生意很簡單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮!營銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一!但是由于營銷是一種社會(huì)性科學(xué)，可取代性很強(qiáng)，很多非專業(yè)人員也可以勝任，再加上中國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟，營銷并未引起充分重視!但它的意義是不容否認(rèn)的，隨著我國生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現(xiàn)供過于求的時(shí)代，我相信到那時(shí)市場營銷便大有用武之地了!
通過學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，我逐漸明白了市場營銷學(xué)的重要意義。首先學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次，市場營銷通過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營，降低市場風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長中的作用。第三，市場營銷的發(fā)展，在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場營銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，并直接、間接地創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長和發(fā)展。第五，市場營銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境，綠色營銷，對經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經(jīng)和正在作出自己的貢獻(xiàn)。面對新的情況和問題，進(jìn)一步研究市場營銷學(xué)，進(jìn)一步促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的健康成長，具有重要作用。
通過對市場營銷的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，老師生動(dòng)有趣的講解更是教會(huì)了我大量的市場營銷知識(shí)，對市場營銷學(xué)有了一定程度的認(rèn)識(shí)和了解。但市場營銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場營銷學(xué)知識(shí)，以加深自己對市場營銷的理解。綜上所述，市場營銷學(xué)是一門非常有價(jià)值的學(xué)科，對我們將來走上社會(huì)處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更是扮演者重要角色。
這學(xué)期市場營銷學(xué)，學(xué)了不少內(nèi)容與知識(shí)，使曾經(jīng)匱乏的知識(shí)面擴(kuò)展了很多，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場營銷環(huán)境分析，以及各種市場營銷策略等。
經(jīng)過王趁榮老師的詳細(xì)解說以及其它相關(guān)書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學(xué)的真正的概念以及營銷技巧。同時(shí)也讓我明白了市場營銷學(xué)不僅是一門應(yīng)用型學(xué)科，同時(shí)它的哲理已滲透到我們的各項(xiàng)活動(dòng)之中，包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在人們經(jīng)濟(jì)生活，社會(huì)生活中得到廣泛的應(yīng)用。而市場營銷學(xué)本身理念也是呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)發(fā)展，不斷創(chuàng)新的，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)，信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的全面挑戰(zhàn)。
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到倘若做為一名市場營銷人員，做市場營銷其實(shí)就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)，誠信對于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對營銷者至關(guān)重要，與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會(huì)微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候，對他微笑，客戶會(huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因?yàn)橐唤z困難而放棄，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽光總在風(fēng)雨后，會(huì)看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標(biāo)市場營銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理： "優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場"。我相信學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功。
學(xué)習(xí)市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)使自己越來越完善。
時(shí)間過得真快，選修課程即將結(jié)束，市場營銷的課程也接近尾聲。通過學(xué)習(xí)市場營銷課程我學(xué)到了許多關(guān)于市場營銷方面的知識(shí)，同時(shí)在李老師的精心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨(dú)特的魅力，了解到了市場營銷是一門用途很廣的學(xué)科，我們生活中隨時(shí)隨地都能感受到市場營銷的氣息。
在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都不知道什麼是營銷學(xué)，自從選修市場營銷后，才開始對營銷學(xué)有所了解。營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目。
在營銷課上李老師給我們講到營銷人應(yīng)具備的能力、營銷人的心理素質(zhì)、市場營銷與企業(yè)職能、市場營銷環(huán)境、市場營銷調(diào)研與預(yù)測等模塊。
營銷人應(yīng)具備的能力有：學(xué)習(xí)能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學(xué)習(xí)能力還包括公司的自料學(xué)習(xí)、公司的各項(xiàng)培訓(xùn)、收集知識(shí)的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅(jiān)強(qiáng)的意志、良好的心態(tài)、強(qiáng)烈的責(zé)任等。市場營銷與企業(yè)職能：企業(yè)的基本職能有市場營銷與創(chuàng)新，市場營銷并等于推銷，市場營銷的目標(biāo)是減少推銷，甚至使推銷成為多余。市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)活力及其目標(biāo)事項(xiàng)的外部條件。市場營銷環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀營銷環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者與企業(yè)營銷形成協(xié)助、競爭、服務(wù)、監(jiān)督的關(guān)系;宏觀營銷環(huán)境包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然資源環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等。市場營銷調(diào)研與預(yù)測是指運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場營銷活動(dòng)的各方面的信息，為企業(yè)營銷管理者制定有效的市場營銷決策提供重要的依據(jù)。與狹義的市場調(diào)查不同，它是對市場營銷活動(dòng)全過程的分析和研究。
本次市場營銷課程的學(xué)習(xí)收獲遠(yuǎn)不止這些，以上例出的只是一部分心得體會(huì)。通過此次的學(xué)習(xí)真的學(xué)到了不少知識(shí)，雖然時(shí)間很短但收獲挺大的，在此非常感謝李朝春老師的精心講授。
本學(xué)期有幸學(xué)到市場營銷這門課，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個(gè)專業(yè)，可是后來卻沒有被錄取，說真的，那個(gè)時(shí)候填報(bào)這個(gè)專業(yè)時(shí)，我并不是很了解市場營銷，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關(guān)。經(jīng)過半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對市場有了初步的了解。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者為中心的市場營銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。同時(shí)我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過程。
學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時(shí)市場營銷手段也就運(yùn)而生，在不斷促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長足的發(fā)展，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識(shí)到營銷已影響到社會(huì)市場生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說，我們?nèi)コ匈徫?，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落。
半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)后，我不僅對市場營銷有了初步的了解，還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認(rèn)識(shí)。像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等，從他們的事跡中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關(guān)系。
大學(xué)四年，已經(jīng)過去了兩年多了。大一人是茫然的，沒有目標(biāo)也就沒有動(dòng)力去學(xué)習(xí)，恍恍惚惚的過了一年。大二，我給自己定了目標(biāo)，但卻沒有全身心的投入，學(xué)習(xí)的效果也不好。大三，現(xiàn)在的大三生活，我給自己定了明確的目標(biāo)，而且也在努力的充滿信心的去實(shí)現(xiàn)。大四以致于以后生活、工作，為了不讓自己困惑，為了不再茫然，我會(huì)沿著制定的目標(biāo)和宗旨去努力做的更好。
我覺得市場營銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科，它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場以及消費(fèi)者購買行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家，都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識(shí)，即使是理論上的，但學(xué)好理論知識(shí)可以運(yùn)用于實(shí)踐。
例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會(huì)自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時(shí)也會(huì)有同學(xué)上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識(shí)，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯(cuò)的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
談到學(xué)《市場營銷學(xué)》，這門課，我不免也就想到了授課的李老師。李老師給我的第一印象是特別嚴(yán)肅但卻與其他老師與眾不同，還記得第一堂課的時(shí)候，李老師提出要我們班用一本平時(shí)同學(xué)畢業(yè)時(shí)寫的“紀(jì)念冊”來作“點(diǎn)名冊”，而且還要貼上自己的照片。那時(shí)，我就感覺李老師與其他老師不同，當(dāng)然李老師是教授，與其他老師相比，更有勝人之處。
我認(rèn)為大學(xué)的師生情似乎很淡，有的老師教了一個(gè)學(xué)期，可能學(xué)生對老師沒什么深的印象，而老師對學(xué)生更沒印象，因?yàn)槔蠋熃痰牟恢灰粋€(gè)學(xué)生而是一個(gè)班、兩個(gè)班，要記住每個(gè)學(xué)生的姓名、每個(gè)學(xué)生的樣子，那也許是有點(diǎn)難的。但李老師的“點(diǎn)名冊”卻不一樣，可以用來記住學(xué)生的名字，可以從照片上看出學(xué)生大致外貌，也可以從學(xué)生的簡歷和留言中更多更好的了解學(xué)生。而且在以后，當(dāng)李老師想起07公管班時(shí)，還可以拿出那本冊子來翻看一下?？傊?，我覺得老師特別明智，做出了不一般的舉動(dòng)。
在課堂上，我從來沒有感覺到無聊，因?yàn)槔罾蠋煵皇菃渭兊闹v述書本上那些有點(diǎn)枯燥的理論知識(shí)，而是結(jié)合生活中的時(shí)事、事例等講的生動(dòng)具體。偶爾李老師也會(huì)提問叫我們回答，我覺得這樣很好，加強(qiáng)了師生之間的互動(dòng)，可以使我們在上課的時(shí)候提高警惕性，少開思想小差。在這方面，我覺得李老師做的很好，不會(huì)像有些老師自己一味的在上面講，一節(jié)課45分鐘老師不停的講，下面的學(xué)生卻在玩自己的。而且我意識(shí)到李老師每次提問題都聽似簡單，但當(dāng)要我們自己組織語言來回答時(shí)，就有點(diǎn)不知道該怎樣清楚的回答了。還記得李老師曾問我們“什么是黑與白?”這個(gè)聽起來簡單的問題，叫我回答，我卻有點(diǎn)為難。但是提過的問題會(huì)給我留下很深的印象，加深了我對知識(shí)的理解。
在學(xué)《市場營銷學(xué)通論》的同時(shí)，我不僅僅是學(xué)到了書本上的知識(shí)，從李老師的授課中，我也學(xué)到了一些名言警句，對我的生活也有所啟發(fā)。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會(huì)需要才做。”“盡可能的留下一絲痕跡。”這兩句讓我想到了自己，20多歲了一直在讀書，幾乎沒有為社會(huì)做什么貢獻(xiàn)，當(dāng)然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會(huì)貢獻(xiàn)打基礎(chǔ)。
如果你是銷售者，在學(xué)習(xí)了市場營銷之后，也許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn)，針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況，把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購物時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點(diǎn)可惜，買了又覺得好像有點(diǎn)無所用處，怕買回去后后悔，也許心就動(dòng)搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯(cuò)，可是實(shí)用性不大，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動(dòng)搖了，后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學(xué)了市場營銷后，我們可以對自己的這種心理做個(gè)判斷，關(guān)于消費(fèi)者市場和消費(fèi)者購買行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng)。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種種購買行為和心理以后，我們就會(huì)為自己作出一個(gè)明智的選擇。
結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預(yù)測，相信隨著世界市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，市場營銷也將不斷變化更新，以后會(huì)出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學(xué)科將不斷完善，適應(yīng)并促進(jìn)世界的發(fā)展。
通過市場營銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會(huì)，了解經(jīng)濟(jì)，了解市場，為我們以后更快更好的適應(yīng)社會(huì)奠定了良好基礎(chǔ)。今年我已經(jīng)大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了，而現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)壓力非常大，我也許會(huì)遇到很多挫折，但是現(xiàn)在在學(xué)樣能做好的就是珍惜時(shí)間，努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)和技能，爭取找一份好工作，不辜負(fù)父母的期望，讓自己有美好的未來。
時(shí)間匆匆，猶如白駒過隙一般，一眨眼又一個(gè)學(xué)期過去了。很慶幸自己在這一學(xué)期的選修課中選擇了市場營銷這門課，選擇了自己的喜好，并且能夠?yàn)樽约旱倪@一喜好而付出。在這門課中，說實(shí)在的我的眼界開闊了很多，也學(xué)到了很多關(guān)于如何做好營銷工作的方法，并且能夠在我自己班的實(shí)訓(xùn)周中將其中部分理論知識(shí)應(yīng)用起來。
市場營銷一詞在生活中有很多應(yīng)用，但是，很少有人能夠真正的系統(tǒng)的整體的了解過何謂市場營銷?市場營銷學(xué)涉及到很多領(lǐng)域和諸多學(xué)科，是一門錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)綜合性學(xué)科。而市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，管理客戶關(guān)系的一系列過程。市場營銷特別涉及到點(diǎn)子商務(wù)、管理學(xué)、概率學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)等等。但現(xiàn)在隨著Internet技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)勢必或多或少滲透到市場營銷之中，起到特殊的作用。
接下來我們要了解的是，為什么存在市場營銷這工作?首先，市場的不斷競爭給企業(yè)發(fā)展帶來了質(zhì)的改變，在同行業(yè)產(chǎn)品日趨相同的情況下，同行業(yè)的企業(yè)間的競爭異常激烈。其次，雖然現(xiàn)在不是企業(yè)說什么就是什么的年代，但是不等于消費(fèi)者不信企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品，而是他們的消費(fèi)需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望并進(jìn)行交易，從而讓企業(yè)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的貨幣存在。
那么我們應(yīng)該如何做好市場營銷這份工作呢?
第一：依據(jù)客戶需求，做一個(gè)市場調(diào)查，如果我是營銷總監(jiān)，我不會(huì)發(fā)什么調(diào)查問卷，我認(rèn)為那是傻子才做的事，問卷?呵呵，自己的品牌又不出名，人家憑什么給你回答?!時(shí)間在每一個(gè)人心中是寶貴的，也只有很少一部分人在填寫這種弱者的問題，什么你是哪里的?聽說過這種產(chǎn)品嗎?對這種產(chǎn)品有什么意見和建議，什么垃圾問題，垃圾試卷。這種人就是站著說話不腰疼，草，需求來源有消費(fèi)者的使用目的性，而非調(diào)查性，無論有沒有關(guān)于隱私的問題，對于答案來說絕大部分都是不真實(shí)的。
第二：產(chǎn)品的真正價(jià)值是顧客用的物有所值，一個(gè)產(chǎn)品的核心價(jià)值完美的體現(xiàn)出來，消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)識(shí)的他的實(shí)用性，使自己的生活離不開它，我們的產(chǎn)品。我們知道他很好，是的，的確很好，但是，我們的客戶不懂，那么它就相當(dāng)由一件廢品而已，即便他的原材料來自太空。
第三：職場的可溶性，通俗的講是人們所利用的他的概率，我們的工作人員來自有千家萬戶，我們可以客觀的去探索。根據(jù)目標(biāo)市場戰(zhàn)略制定應(yīng)對方案，其實(shí)無論是市場還是企業(yè)，都可以把他們看著成一個(gè)人，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的今天，那就相當(dāng)于一個(gè)人的冬天來了，他感冒了?你就必須知道那感冒，那就是他的病，對癥下藥，可解除。也不可解除。有時(shí)不用吃藥自己就好了。市場也是這種病，關(guān)鍵是看這是那種病，并且要看郎中。
市場的利用率已不再是人們所想的那樣了，一個(gè)優(yōu)秀的成功的營銷人員所抓的重點(diǎn)就是要讀懂消費(fèi)者的心靈，從而為他們帶來正確的選擇，鼓動(dòng)他們的購買欲望。
最后，就我個(gè)人這學(xué)期所學(xué)的知識(shí)，我認(rèn)為要想做好市場營銷這份復(fù)雜而又神奇的工作，必須要做到以下幾個(gè)步驟：
1、詳細(xì)的市場調(diào)查，深入的產(chǎn)品研究，分析自身優(yōu)勢和劣勢，明確市場需求，形成SWOT;
2、分析產(chǎn)品使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，甚至文化價(jià)值;
3、組織隊(duì)伍，不斷強(qiáng)化素質(zhì)和能力，形成一個(gè)尖銳的營銷隊(duì)伍;
4、不斷擴(kuò)張銷售網(wǎng)絡(luò)和營銷渠道，全面撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕魚;
5、完善和改進(jìn)營銷體制。比如，著力做好CRM，改進(jìn)ERP，完善TPL等等;
6、形成獨(dú)特的企業(yè)文化，提升企業(yè)價(jià)值，從而形成品牌價(jià)值。這里主要是指品牌價(jià)值。
要想在市場營銷領(lǐng)域里開拓一片天空絕非一朝一夕，正所謂：“冰凍三尺，非一日之寒。”做一個(gè)成功而有影響力的市場營銷專家，必須腳踏實(shí)地，多實(shí)踐，多交流，多學(xué)習(xí)。要分析問題，以人為本，因?yàn)檫@里的問題由人引發(fā)，分析人，從根本、文化背景、行為習(xí)慣等分析起，更加能抓到深入的內(nèi)容。商業(yè)的本質(zhì)是交換，而市場營銷就是要為交換做好各種前提準(zhǔn)備：包括產(chǎn)品、市場、地點(diǎn)、促銷等活動(dòng)。最后就我從這門課的學(xué)習(xí)過程中所學(xué)到的及聯(lián)想到的，想強(qiáng)調(diào)下：顧客價(jià)值在市場營銷中的重要地位?！邦櫩蛢r(jià)值”是指顧客對以下兩個(gè)方面的權(quán)衡：從某種產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的總利益與在購買或擁有時(shí)所付出的總代價(jià)的比較。顧客在對可供選擇的產(chǎn)品進(jìn)行比較后，會(huì)挑選他們認(rèn)為會(huì)給他們帶來最大利益的產(chǎn)品。
我堅(jiān)信這門課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐使用將對日后企業(yè)管理的實(shí)踐中產(chǎn)生積極而又實(shí)效的影響，同時(shí)我們也可以將這門課中的許多知識(shí)用于現(xiàn)實(shí)生活中的各個(gè)方面。非常感謝老師的傾力相教，使我的眼界開闊了很多，也學(xué)到了很多，認(rèn)識(shí)并掌握了許多銷售技巧。而這些必定對日后的工作和生活提供極大的幫助。
經(jīng)濟(jì)系侯鐵珊教授是大連理工大學(xué)最著名的營銷戰(zhàn)略學(xué)者之一?？梢哉f，提到市場營銷這幾個(gè)字就不得不提到侯鐵珊老師。這學(xué)期我有幸旁聽了侯老師的《市場營銷學(xué)》全部課程，領(lǐng)略了侯老師這門課程嫻熟的表演，更體會(huì)到一位在講臺(tái)上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學(xué)生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關(guān)注教師對學(xué)生的影響。作為學(xué)生，都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以，要做一個(gè)讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生，或者要做一個(gè)讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。
教師是“人類靈魂的工程師”，對于孩子們的成長和成才的作用不言而喻。古人對教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書育人”的職責(zé)中教書的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對學(xué)生的影響要大。作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生愿意和你接近，以便對學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入教學(xué)教育工作領(lǐng)域來感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學(xué)生提高成績，做一名合格的大學(xué)生。
我感覺要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學(xué)工作，有了以下心得體會(huì)：
一、教師要經(jīng)常自?。?/p>
我認(rèn)為教師這項(xiàng)工作，體現(xiàn)師德的意識(shí)是很強(qiáng)的。為人師，不僅要對學(xué)生負(fù)責(zé)，也要對社會(huì)負(fù)責(zé)、對科學(xué)負(fù)責(zé)。如果馬馬虎虎教學(xué)，也可以應(yīng)付過去，這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責(zé)。反省自己可以激勵(lì)自己，這是積極進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長在哪里，缺在何處，一個(gè)人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時(shí)間一長，就會(huì)脫離群眾，就會(huì)退步，就會(huì)降低自己威信。當(dāng)然，只有自己努力才是唯一的方法。
二、要正確對待學(xué)生的意見：
師生之間保持一種人格上的平等。我認(rèn)為要建立一種和諧的.師生關(guān)系，教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對矛盾，處理得好，會(huì)教學(xué)相長，形成一種師徒般的師生關(guān)系，但處理不好，會(huì)產(chǎn)生對立情緒，造成教師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理，研究人的個(gè)性，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有不同的個(gè)性，然后根據(jù)不同個(gè)性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的辦法才會(huì)更多，處理問題會(huì)更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會(huì)比較順利。
三、必須樹立平等對待觀：
我覺得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn)，只是我們老師沒有把他發(fā)掘出來。每一位學(xué)生都是祖國的花朵。我提倡平等對待，教師應(yīng)服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學(xué)生同乘一輛前行的車;教師應(yīng)服務(wù)于全面，對每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習(xí)成績以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。
四、建立良好的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生的智力，潛能開發(fā)。
作為教師深感責(zé)任重大，對學(xué)生嚴(yán)格要求固然是必要的，但不能認(rèn)為師生間就是一種教育與被教育的簡單關(guān)系，因?yàn)檫@種不平等的師生關(guān)系會(huì)阻礙師生間的平等交流，觀點(diǎn)具有“權(quán)威性”，久之則會(huì)壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時(shí)常會(huì)注意到了學(xué)生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學(xué)生的一些有見解的想法和看法。同時(shí)對我們教師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f教學(xué)應(yīng)以“人”為本，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考、創(chuàng)新。
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了;同時(shí)其親切可敬的長者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響：“每當(dāng)他來到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會(huì)感染在座的每一個(gè)人，每一句話、乃至每一句話的語調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?！绷己玫膸煹聦σ粋€(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要啊!也許，我們教師教育學(xué)生的全部內(nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
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★ 業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)的個(gè)人心得體會(huì)五篇