當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，以便于更好的做好下一步工作。下面小編給大家整理的書店營銷心得體會范文五篇，希望大家喜歡!
為迎接中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)—春節(jié)，滿足人民群眾精神文化需求，增強春節(jié)的文化內(nèi)涵，烘托春節(jié)文化氛圍，促進社會和諧，根據(jù)省委宣傳部和省新聞出版局《關于倡議在春節(jié)期間組織出版發(fā)行等單位開展文化惠民活動的通知》要求，市委宣傳部、聯(lián)合市文化局組織開展了“圖書惠民活動”。
一、領導高度重視，迅速安排落實。
為確?；顒拥挠行ч_展，春節(jié)前夕，市委宣傳部、文化局制訂了活動方案，召開了會議，市藏書樓、新華書店和民營書店負責人參加了會議。會上傳達了文件要求，對活動方案進行了討論，落實了各項任務。
二、各出版發(fā)行單位和藏書樓主動響應，活動豐富多彩。
一是各書店在店前懸掛標語，印制宣傳彩頁，宣傳“圖書惠民活動”。
二是新華書店、__書城等范圍較大的書店推出系列優(yōu)惠活動，“新春壓歲如書當先”“學生購書節(jié)、好好禮送好學者”和“世界名著八折優(yōu)惠”等活動。
三是結合雙創(chuàng)，在_公園舉辦圖書展銷和讀書下鄉(xiāng)活動。
四是市藏書樓、少兒藏書樓在春節(jié)期間免費辦理借書證和舉辦有獎燈謎競猜活動。通過系列豐富靈活的活動方法，全民閱讀活動不斷深入人心，使“書香除夕夜，文化過新年”成為安康美麗的風景!
_市新華書店積極按照_出版集團提出的“明確一個目標，提升四個水平，狠抓五個關鍵”轉型升級總思路，從內(nèi)外環(huán)境、業(yè)態(tài)組合、互聯(lián)網(wǎng)化、體驗與個性化、服務與管理、活動與營銷等方面，推動新華書店向體驗店轉變。積極為讀者打造良好的讀書氛圍，讓讀者來書店是為了體驗一種味道，一種氛圍，一種情調(diào)，一種文化。結合春節(jié)傳統(tǒng)文化的主題，精心設計活動方案，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的營銷活動，激發(fā)讀者的參與熱情，將新華書店打造成為更有格調(diào)更有溫度，更有社會影響力、美譽度的文化品牌活動。
為了激發(fā)小學生們學習和閱讀的熱情，_市新華書店，元旦至春節(jié)期間，主要開展了《元旦樂開花、好禮免費拿》、《積極參加省店與出版社的聯(lián)合活動》、《禮品圖書特惠展活動》、《寒假“小小圖書管理員”活動》、《賀新春大型活動(“紅?！?》、《20_年寒假讀一本好書推薦活動》、《20_年好書回顧展，20_新書搶先看》等一系列讀書、技能培訓活動，讓孩子們參與社會實踐，在活動中體驗讀書的樂趣。_市新華書店開展的這一系列活動，不僅激發(fā)了孩子們的濃厚的讀書氛圍，把閱讀課堂搬到新華書店，起到了社會資源與學校教育互補作用，讓孩子們從小養(yǎng)成了良好的閱讀習慣，讓孩子們懂得了如何在公共場所做一個有修養(yǎng)的人，讓每一個孩子的人生氤氳書香。
隨著市民對文化需求的不斷提升，春節(jié)逛書店，看書、買書已成為新的休閑方式。20_年春節(jié)期間，全國各大新華書店推出了豐富的活動，給傳統(tǒng)年味融入濃濃書香，讓愛書人在書香氣氛中度過輕松愉快的假期。
20_年春節(jié)期間，為了滿足廣大讀者的購書需求，更多了解中國的傳統(tǒng)文化，不少新華書店圍繞“傳統(tǒng)文化”推出圖書展銷活動。如_市新華書店連鎖公司所屬的_圖書大廈、_、_、_、_、_、_、_、_、_10家新華書店共同舉辦“民俗節(jié)日展風情民俗文化頌書情”圖書展銷活動，集中展示中國傳統(tǒng)文化、民俗風情、地域風俗、中國風土人情等民俗類圖書，讓廣大讀者更直接地了解豐富多彩的民俗文化知識，領略中華民族獨有的傳統(tǒng)文化精髓，在節(jié)日里一展民俗風采。
無論是大型書城還是小型賣場，都安排了豐富的年味活動。如今送禮品書漸漸成為一種消費時尚，特別是逢年過節(jié)的送禮選擇之一，各大書城抓住這一機會，推出不同的主題活動。如_圖書大廈在各層顯著位置推出禮品書展，以不同的藝術造型呈現(xiàn)在廣大讀者的眼前。_新華書店于2月1日至29日舉辦“律回春暉漸”禮品書展，精選百余種禮品書，均以8.5折銷售。___書城啟動了第六屆燈謎大觀園活動，邀請喜愛民俗文化的同學們掛燈籠貼謎面，近千個大紅燈籠高高懸掛在書城的各處，燈謎飄揚。_書城還特邀_的花燈藝人張_在現(xiàn)場展示民間絕技，手把手教小朋友們扎花燈。__市店購書中心聯(lián)合市總工會、市青年書法家協(xié)會共同舉辦了“書法名家義寫春聯(lián)”活動，邀請18名、省級書法會員免費為該市勞動模范、環(huán)衛(wèi)工人及前來購書的讀者現(xiàn)場書寫春聯(lián)，為他們送去新年的祝福，送出春聯(lián)共計三百余幅。各種主題書展也是春節(jié)期間書城的重磅策劃活動，如_圖書大廈推出了“溫馨家園”主題展銷、“文學暢銷圖書展”、“填色減壓放飛心情”主題書展等活動，方便愛書人挑選優(yōu)質(zhì)的休閑讀物;_圖書大廈推出中小學優(yōu)秀教輔圖書展、“選對字帖寫好字”字帖專臺、“假期必看國外經(jīng)典影片展”、“開拓思維成功勵志”哲學類圖書展、“智庫戰(zhàn)略聚力強軍”軍事類圖書展、“浪漫冬季玩轉世界”旅游類圖書展、“全民迎冬奧健身正當時”體育類圖書專臺等多個類別的精品圖書展，豐富讀者朋友們的新春生活。
伴隨著20__年元旦飛舞的雪花，20__年已悄然成為歷史。回首剛過去的一年，我在門店店長的帶領下，與全體同事們精誠團結，互幫互助，共同努力，以自身良好的工作業(yè)績，維護并宣揚了新華文軒江北店的良好形象，較好地完成了全年銷售任務，為書店履行傳播知識和文化的社會責任貢獻了自己的綿薄之力。
作為一名圖書營業(yè)員，我秉承讀者就是上帝的信條，在日常工作中對待每一位進店讀者，我都能笑臉相迎，主動為他們介紹和查找圖書。每當為讀者成功找到他們所需要的圖書時，看到讀者滿意笑容和對我服務所給予的肯定，我心里與他們一樣體味著快樂，工作成就感油然而生。
在做好門店工作的同時，為聯(lián)結門店與市場，我充分發(fā)揚一不怕苦、二不怕累的精神，較好地做了市級黨政各部門、各單位的圖書團購工作，充分挖掘了門店的銷售潛力，拓展了銷售渠道，也極大地鍛煉了自身能力。在此，我要對店長和同事們在團購工作中所給予我的大力支持和鼓勵表示真誠的感謝!團購工作雖苦雖累，但挑戰(zhàn)性十足，也帶給我快樂和極大的成就感，新的一年里，我將一如既往，將該項工作做得更好、更扎實!
回顧20__年，無論是在生活上、還是在工作中，我都得到了門店領導、同事們無微不至的關心和幫助，對此，我衷心地對大家說一聲：謝謝!特別是門店店長在這一年里給予了我莫大的信任和耐心的教導，我深表感激!門店這個大家庭給我?guī)砹藷o比的幸福和快樂，讓我從來沒有感到孤獨和寂寞。在新的一年里，我將與大家一道，在店長的領導下，認真履職盡責，竭我所能，為門店更加和諧美滿、再創(chuàng)新的銷售業(yè)績而努力!
__市__書店在省集團和市店的正確領導下，在當?shù)卣徒逃块T的關懷支持下，全店干部、職工以“三個代表”重要思想為指導下。認真學習黨的____精神，認真貫徹落實科學發(fā)展觀要求，團結一致，奮力拼搏，實現(xiàn)銷售___萬元，超過年計劃的___%，實現(xiàn)利潤__萬元，圓滿完成了上級下達的利潤指標。尤為可喜的是教輔銷售額實現(xiàn)___萬元，比上年增長___萬元，一般圖書銷售實現(xiàn)___萬元，比上年增長___%。
一、加強企業(yè)文化建設企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，良好的經(jīng)濟效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業(yè)文化建設。一是提升服務理念展示“__”風采。__書店是服務社會、服務群眾，推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè)，服務態(tài)度的好壞，直接影響到書店的形象和聲譽，因此，我們把不斷提高員工素質(zhì)當作樹立書店整體形象的主要工作來抓。二是加強隊伍建設，凝聚“__”力量。團隊是企業(yè)的精髓，擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊伍是企業(yè)的一筆巨大財富，因此，我們進一步加強員工隊伍建設，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們突出抓了全店職工的政治理論學習和文化業(yè)務學習，積極準備參加省、市營業(yè)員的考試。三是深化企業(yè)改革，激活企業(yè)活力。通過改革，進一步轉化企業(yè)經(jīng)營機制，優(yōu)化資源配置，調(diào)整內(nèi)部機構，建立和完善人事用工制度，推進了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過這些看得見、摸得著的實實在在的工作，員工的主人翁意識空前高漲，自覺緊密團結在市店的周圍，把全部精力都集中到干工作上來。團結就是力量，團結就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項工作都登上了新臺階。
二、抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行我們店始終把抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行工作做為我們店的頭等大事來抓，因為教材、教輔是我們店的主要支柱，我們必須抓住有限的時機，把主要的工作精力放在最頭等的大事上。書店的新老員工，幾年來為做好全市中小學教材、教輔發(fā)行工作，團結一致，勤奮工作，在確?！罢n前到書”的同時，全面做到了送書到校，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務。特別是，我們進一步加大了工作力度，成立征訂、發(fā)行領導小組，組長由經(jīng)理親自擔任，每季我們接到省店文件和教材訂單后，立即組織人員與教育局主要領導協(xié)調(diào)，把工作都做到開會之前，協(xié)商好訂哪個版本、哪個出版社，哪本書對學生最有實用性。然后共同組織召開全市教材征訂工作會議，分析研究問題，交流各校的征訂工作經(jīng)驗，部署教材征訂發(fā)行工作。工作的實踐使我們深深地體會到，在教材征訂發(fā)行工作中，不僅要與教育局協(xié)調(diào)好關系，還要與各學校的校長、經(jīng)辦教師協(xié)調(diào)好?？傊畬逃稚舷玛P系必須密切聯(lián)系，才能同心協(xié)力把教材征訂好發(fā)行好。一年來由于我們的努力，教輔書大幅增加，收到可觀的效益。教材發(fā)行，保證開學前“送書到學?！保瑢τ谌?、錯、少書的我們及時更換，及時補充訂數(shù)。熱情滿意的服務受到教育局領導、老師一致好評，現(xiàn)在與教育局的合作越來越密切，越來越鞏固了。近期我們又與中小學校聯(lián)合開展了共育共建活動，把學校圖書館延伸到書店。我們還為中小學生辦理了購書卡，學生們可憑卡買到喜愛的打折圖書。這樣，不僅為中小學生提供了優(yōu)質(zhì)服務，又為書店帶來了可觀的社會效益和經(jīng)濟效益。
三、加強經(jīng)營管理我們始終把加強書店的經(jīng)營管理，當作重要工作來抓，把錢花在刀刃上，健全各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，對教材、門市半年一清點，出現(xiàn)差錯由組、個人負責，做到賬物相符，財務帳單相符，及時報表，及時結算劃款，及時作好預收款的收繳工作。特別是在清產(chǎn)核資工作中，店領導親自抓，充分調(diào)動工作人員的積極性，較好的完成了各項工作任務。教材、門市按省規(guī)定的成本費用核算，實行工效掛鉤，多勞多得，一人多崗，各部門都達到滿負荷工作。今年下半年，又投資十余萬元，更新貨架，改善售書環(huán)境，我店現(xiàn)已成為遼寧圖書發(fā)行有限公司的連鎖店。關心職工生活，充分調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮職工的內(nèi)在潛力，使職工真正把單位當成自己的家，關心企業(yè)、關心經(jīng)營、關心銷售，形成親如一家的團結氣氛和強大的凝聚力，全面提高全店職工的思想政治覺悟，把書店真正辦成了精神文明的窗口，優(yōu)質(zhì)服務的崗位。
四、加強一般圖書銷售一般圖書是書店改革的突破口，也是提高我們核心競爭力的關鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。具體做法：一是加大門市工作力度。在進貨方面，今年，適當壓縮了純文藝類圖書進貨量，相應增加了科技、社科，計算機和工農(nóng)業(yè)用書的進貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。二是積極開拓農(nóng)村市場。為了增加一般圖書銷售，滿足全市人民的精神文化生活，為了一般圖書銷售，我們店多次研究，想盡辦法，制定了營銷措施，增加圖書品種，改變圖書品種結構不合理，進貨次數(shù)少的弊病，門市必須做到勤進、勤退，滿足多方面多層次的讀者需要。營業(yè)員對讀者做到主動、熱情服務，圖書擺設整齊，讓讀者一進門就有煥然一新的感覺，圖書上下擺設勤換位置。為了增加圖書品種我們?nèi)_、__進貨多次，解決了省批銷不能進貨的困難。積極開展圖書競賽活動，利用節(jié)假日組織職工開展活動，早開門、晚關門，室內(nèi)、室外懸掛標語，圖書、教輔讓利九折、對折，讓讀者得到實惠。為積極響應__省委宣傳部、__省新聞出版局主辦的“書香__”讀書節(jié)活動的號召，深入貫徹落實市委、市政府，市委宣傳部倡導的“書香”全民讀書活動，我店于5月1日至6月1日在舉辦以“沐浴書香、傳遞文明”為主題的全民讀書活動?；顒忧埃琠_市書店總經(jīng)理、市書店經(jīng)理同志親自帶領有關人員赴__、__等地選購圖書，共選購圖書四千余種，一萬余冊，為開展全民讀書活動奠定了堅實的物質(zhì)基礎。
5月1日上午9時，市委宣傳部部長同志、共青團市委書記李映棠同志親臨書店參加活動，并發(fā)表講話，拉開了我市全民讀書活動的序幕。之后，開展了一系列豐富精彩的文化活動，給我市市民帶來一場“文化盛宴”我店還根據(jù)每年的“六一”兒童。節(jié)，家長們都把選幾本好書送給孩子作為珍貴的禮物這一特點，結合本店實際，自今年五月份以來就積極組織貨源，共組織3000多種少兒圖書充實貨架，以滿足廣大小讀者閱讀和家長讀者把好書送給孩子的需求。這3000多種少兒圖書，涵蓋了知識性、趣味性、娛樂性和教育性的多元化統(tǒng)一，而且緊緊抓住當前熱點，為廣大少年兒童提供了豐富的閱讀選擇?！缎∪绱笕顺砷L必讀》《世界童話》《經(jīng)典童話》《陽光少年系列叢....書》等等均在門市中集中陳列。同時，為回饋小讀者，特別推出“兒童讀者六折售書”活動，即在5月25日至6月30日期間，兒童讀者在門市購書全部六折。書店全體職工又紛紛走出店門，深入學校、運動場等開展真情售書活動，收到了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。
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