繼《喚醒醫(yī)療》后，張中南教授又一著作《喚醒護(hù)理》。在本書(shū)中，教授對(duì)人本位整體護(hù)理的起源、內(nèi)容、流程以及護(hù)理管理做了更系統(tǒng)、更全面的梳理，對(duì)于顯著改善醫(yī)療、安全、效益和醫(yī)患關(guān)系，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理真正落地有著現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
而在本書(shū)的開(kāi)頭，教授就指出了我們現(xiàn)任的護(hù)理模式所存在的缺陷。這些缺陷導(dǎo)致了病人的病情被延誤，導(dǎo)致了病人在治療期間發(fā)生了重大的并發(fā)癥，導(dǎo)致了病人的預(yù)后變差，導(dǎo)致了病人病愈后的生活質(zhì)量下降。綜上的所有原因，致使現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系越來(lái)越緊張。造成這些缺陷的正是現(xiàn)今的醫(yī)療模式——病本位的醫(yī)療模式。
作為一名護(hù)理人員，南丁格爾的誓言始終銘記在心，“終身純潔,忠貞職守，盡力提高護(hù)理之標(biāo)準(zhǔn);勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥;慎守病人家務(wù)及秘密，竭誠(chéng)協(xié)助醫(yī)生之診治，務(wù)謀病者之福利?！倍R床不比理論，咱們每天面對(duì)的是活生生的人，每次的加藥，每次的換水，每次的靜脈輸液，甚至于每次的交流，都需認(rèn)真對(duì)待，每個(gè)一言一行代表的是整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，是整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心。面對(duì)越來(lái)越激烈的醫(yī)患矛盾，醫(yī)療制度的改革已經(jīng)迫不及待了。代替病本位的護(hù)理模式的是人本位的護(hù)理模式。
在現(xiàn)實(shí)的工作中，我們?cè)鯓影讶吮疚蛔o(hù)理模式融入其中?我覺(jué)得有以下做法：
第一：我認(rèn)為要改變我們傳統(tǒng)的護(hù)理理念。我們護(hù)士要竟可能的幫助患者，在護(hù)理上做好“以病人為中心”的護(hù)理理念，盡可能的為患者謀利。以病人為中心是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動(dòng)都把病人放在首位。比如我們?yōu)椴∪颂峁┥钭o(hù)理，就像書(shū)中提到的這不是簡(jiǎn)單的洗頭、洗腳，而是我們?cè)诓∪擞猩钭岳砟芰Φ臅r(shí)候鼓勵(lì)病人自己動(dòng)手，在病人沒(méi)有生活能力的時(shí)候，協(xié)助其完成。在通過(guò)做生活護(hù)理時(shí)，觀察病人的病情變化，減少病情了解滯后的發(fā)生。人本位護(hù)理相較于病本位護(hù)理更加的注重了病人的情感，心理，身體的功能恢復(fù)對(duì)病人的影響。我們?cè)跒椴∪颂峁┲委煹臅r(shí)候要多注意病人情感，心理上的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人心理上的變化。
第二：注重護(hù)患溝通。語(yǔ)言是人類交流思想感情的工具，美好、善意、熱情的語(yǔ)言可以使病人感到溫暖。我們可以通過(guò)多跟病人交流，運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)，增加病人對(duì)自己疾病的認(rèn)識(shí)，增加他戰(zhàn)勝疾病的信心。我們工作中面對(duì)的是身心處于痛苦狀態(tài)的病人，要帶著關(guān)心、愛(ài)護(hù)、體貼之情去進(jìn)行護(hù)理。相信只要我們用心付出，回報(bào)我們的同樣是病人用心的對(duì)待。
第三：注重人文關(guān)懷，體現(xiàn)人文精神。要以患者為中心，關(guān)注人、關(guān)心人，重視人的個(gè)性，真正做到把人當(dāng)做人，而不是疾病的附屬軀體。事實(shí)上，在醫(yī)療界開(kāi)展以人為本的治療理念，早在上世紀(jì)20年代美國(guó)人本主義學(xué)家卡爾.羅杰斯就提出了。羅杰斯認(rèn)為，人人都有一種成長(zhǎng)、發(fā)展的潛能。也就是說(shuō)，人人都有積極向上的自然傾向。將人本管理的理念引入醫(yī)院管理實(shí)踐中，理解醫(yī)療執(zhí)業(yè)的特點(diǎn)，尊重醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出，給予醫(yī)護(hù)人員更多的理解、尊重、支持和人文關(guān)懷。
第四：繼續(xù)大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程。張中南教授的《喚醒護(hù)理》提到的“整體護(hù)理”
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”包括心理護(hù)理、治療處理、生活護(hù)理、教育指導(dǎo)。這種護(hù)理模式完美的詮釋了“愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心”
為此，一名優(yōu)秀的護(hù)士，首先要能站在病人的立場(chǎng)，學(xué)會(huì)為他們著想，關(guān)心、體貼病人，用嫻熟的技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)為患者清除病痛。利用自己的知識(shí)，幫助解決病人心中的疑慮，告知疾病的相關(guān)知識(shí)，注意事項(xiàng)，提高在病人心中的位置，讓病人相信你可以協(xié)助醫(yī)生治療她們的病，得到尊重，從而也就減少了不必要的醫(yī)療糾紛。
真正領(lǐng)會(huì)張中南教授的護(hù)理思想，重拾人們對(duì)護(hù)理工作者的尊敬，讓護(hù)理事業(yè)真正得到發(fā)展，讓護(hù)理工作者快樂(lè)工作，安全工作，用心工作……
讀了喚醒護(hù)理這本書(shū)后，我的心情很沉重，這本書(shū)給我的感觸還是頗深的，護(hù)理人不足，醫(yī)護(hù)配合被動(dòng)機(jī)械，過(guò)度治療占用時(shí)間，陳舊式護(hù)理模式等等，這就是現(xiàn)在的護(hù)理現(xiàn)狀，確實(shí)存在很多問(wèn)題，要想改善達(dá)到理想化程度或許還需要一個(gè)慢長(zhǎng)的過(guò)程，但如此現(xiàn)狀下，我想我們自己還是可以做些什么去有所改變。
是的，我們站在病人的角度進(jìn)行護(hù)理，以病人需求為向?qū)?，多為病人想一想，喚醒我們的?zé)任心，喚醒我們的職業(yè)，喚醒我們與病人之間的真情，也許醫(yī)患關(guān)系就會(huì)更和諧了。隨著病人保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，作為一名護(hù)士，我深刻地體會(huì)到護(hù)患溝通在工作中起著重要的作用，患者來(lái)到醫(yī)院感到恐懼，缺乏安全感，這時(shí)，我們的一個(gè)微笑，幾句親切的話語(yǔ)，細(xì)心的環(huán)境介紹都能拉近患者于我們的距離，與病人有效的溝通讓病人了解我們，使病人產(chǎn)生信任感，自覺(jué)地將自己融于病人之中。
清晨，我們踏入每一間病房，向病人微笑的介紹自己，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變主動(dòng)服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)的介紹自己，把年長(zhǎng)的患者可稱呼為老人家或老太太，家屬可稱為大伯，大娘，或偉偉的媽媽，凡凡的爺爺?shù)鹊龋杏洸灰獑渭円源蔡?hào)或平常中常稱的叔叔，阿姨等，改變以往的護(hù)理稱呼模式。
護(hù)士進(jìn)出病房，不知道關(guān)門，叮囑后仍不記得，我覺(jué)的這時(shí)責(zé)任心的問(wèn)題，是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)，無(wú)論出于何種原因，既然選擇了護(hù)士這個(gè)職業(yè)，在工作中，一些微不足道的細(xì)節(jié)，我們都要加以重視，如，給病人扣背，體療時(shí)，超聲霧化等護(hù)理操作時(shí)，我們可以邊數(shù)數(shù)或哼歌，這些操作可以在與病人交流中完成，當(dāng)患者給予配合時(shí)，應(yīng)別忘了說(shuō)聲謝謝，在為病人做治療時(shí)，對(duì)病人的關(guān)心和體貼可體現(xiàn)出一些細(xì)微的動(dòng)作中，，如，觸摸病人的額頭，在寒冷飛冬天，幫病人掖一下被角，，倒杯熱水等都可以溫暖患者的心，，我們常常抱怨治療處置工作占用了我們的大部分時(shí)間，沒(méi)有精力去做心理護(hù)理，教育指導(dǎo)，生活護(hù)理，，其實(shí)這些工作無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不可，在治療處置的過(guò)程中，我們和患者的每一次溝通都可以起到教育指導(dǎo)的作用，而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效時(shí)機(jī)。為患者減少痛苦和煩惱，帶給他們更多的幸福和快樂(lè)就是我們每一個(gè)護(hù)理工作的使命。
此外，理想的護(hù)士應(yīng)是醫(yī)生的好幫手，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系，護(hù)士應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)觀察病情，及時(shí)向醫(yī)生反映病情，在準(zhǔn)確地完成醫(yī)囑的基礎(chǔ)上，為醫(yī)生提供更好的治療，護(hù)理方案，及時(shí)滿足患者的需求。
為了我們心中的天使，為了我們崇高的理想和信念，在救死扶傷，治病救人的道路上越行越遠(yuǎn)。
近日經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)推薦，來(lái)認(rèn)真翻看《喚醒護(hù)理》，很有感觸，她不是教科書(shū)，卻有著教科書(shū)的精髓;她不是制度規(guī)范，卻是制度規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù);她不能被生搬硬套，而應(yīng)理解后再去創(chuàng)造。
此書(shū)主要講人本位整體護(hù)理，顯著改善療效、安全、效益和醫(yī)患關(guān)系，能確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理真正落地。目的就是幫助我們?cè)趯?shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的過(guò)程知道做什么，懂得為什么，掌握怎么做。本書(shū)對(duì)人本位整體護(hù)理的起源、內(nèi)容、流程以及護(hù)理管理做了更系統(tǒng)、更全面的梳理。衛(wèi)生部近幾年推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，就是旨在推行以人為本的責(zé)任制整體護(hù)理。
認(rèn)真貫徹人本位整體護(hù)理能看到明顯的成效：我們?cè)诓僮鞯倪^(guò)程中實(shí)施病情觀察、教育指導(dǎo)、心理護(hù)理等整體護(hù)理流程;依靠證據(jù)評(píng)估來(lái)確保醫(yī)療安全和防止康復(fù)延遲;通過(guò)計(jì)時(shí)評(píng)質(zhì)的績(jī)效考核調(diào)動(dòng)了我們的積極性，提升了專業(yè)化水平，提高了工作效率;再加上運(yùn)用科學(xué)的彈性排班法，有效地緩解了人力資源的不足。良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量、為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵。我們的護(hù)理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問(wèn)候多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護(hù)士們真誠(chéng)的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
我們燒傷科本身就是優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房，每天早上7：30，我們會(huì)面帶微笑準(zhǔn)時(shí)來(lái)到病房，為每一位患者及家屬帶來(lái)最真摯的問(wèn)候，整理床單元，打好開(kāi)水。幫班護(hù)士6:00就會(huì)來(lái)到病房，為生活不能自理的患者漱口、洗臉、喂飯。對(duì)生活半自理或完全不能自理的病人我們協(xié)助他們翻身、拍背、功能鍛煉，并認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合;對(duì)生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育。上午是治療最繁忙的時(shí)候，大家邁著輕盈的步伐，穿梭在病房?jī)?nèi)，主動(dòng)及時(shí)地為患者提供護(hù)理服務(wù)，杜絕了呼叫加液。病床前，親情稱呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等讓患者倍感親切。在病床前，或開(kāi)心交談、或作細(xì)心疾病指導(dǎo)、或給予體貼的梳頭、修剪指甲、理須等，一切都是那么自然。護(hù)患之間少了隔閡，多了份親切和理解。下午，我們會(huì)根據(jù)級(jí)別護(hù)理要求，為臥床病人擦洗，及時(shí)主動(dòng)的解決他們各項(xiàng)護(hù)理生活問(wèn)題。真真把護(hù)士還給病人，讓病人、社會(huì)和自己滿意。見(jiàn)到病人真誠(chéng)的笑容時(shí)，作為科室的一員我感受頗多。
前些日子看了電視劇《心術(shù)》，電視劇中一些醫(yī)療糾紛均源于患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的隔閡感、距離感、不安全感，對(duì)病情、疾病知識(shí)的不了解。很多時(shí)候，覺(jué)得那患者無(wú)理取鬧，懂么不懂亂說(shuō)一通，后來(lái)反過(guò)來(lái)想，這不正是我們要去告知他的嗎?是我們的一些宣教工作做得不夠，關(guān)心病人不夠，從而使患者產(chǎn)生不安全感、距離感。當(dāng)我們有更多的時(shí)間投入到接觸病人、巡視患者及健康教育工作中時(shí)，我們對(duì)病人的病情、治療情況及生活需求了如指掌。當(dāng)然，病人很快也體會(huì)到改變護(hù)理模式的好處了。那天我上日班巡視病房時(shí)，有一位輸液病人正發(fā)愁家屬不在如何上廁所時(shí)，我早就觀察到這一點(diǎn)，細(xì)致周到的幫助病人解決了這難言之隱。還有許多的親身體驗(yàn)，讓我們深深體會(huì)到來(lái)自病人的、發(fā)自內(nèi)心的感激及滿意之情。我們個(gè)人的力量是微小的，希望我們化點(diǎn)滴為汪洋，讓和諧的醫(yī)患關(guān)系傳遍大江南北。
最后，我想說(shuō)：?jiǎn)拘炎o(hù)理就像一位和藹的老師，雖然她并不完美，但她耐心的教會(huì)我如何與病人相處，逐步的讓我領(lǐng)會(huì)到只有發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)為病人服務(wù)，才能使我們和病人都快樂(lè)，才能真正提高護(hù)理質(zhì)量。我體會(huì)到：?jiǎn)拘炎o(hù)理就像是引領(lǐng)著我不斷前進(jìn)的啟明星。我相信：有了她的陪伴，我會(huì)成長(zhǎng)的更好。
繼《喚醒醫(yī)療》后，在本書(shū)中，教授對(duì)人本位整體護(hù)理的起源、內(nèi)容、流程以及護(hù)理管理做了更系統(tǒng)、更全面的梳理，對(duì)于顯著改善醫(yī)療、安全、效益和醫(yī)患關(guān)系，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理真正落地有著現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
而在本書(shū)的開(kāi)頭，教授就指出了我們現(xiàn)任的護(hù)理模式所存在的缺陷。這些缺陷導(dǎo)致了病人的病情被延誤，導(dǎo)致了病人在治療期間發(fā)生了重大的并發(fā)癥，導(dǎo)致了病人的預(yù)后變差，導(dǎo)致了病人病愈后的生活質(zhì)量下降。綜上的所有原因，致使現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系越來(lái)越緊張。造成這些缺陷的正是現(xiàn)今的醫(yī)療模式——病本位的醫(yī)療模式。
作為一名護(hù)理人員，南丁格爾的誓言始終銘記在心，“終身純潔,忠貞職守，盡力提高護(hù)理之標(biāo)準(zhǔn);勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥;慎守病人家務(wù)及秘密，竭誠(chéng)協(xié)助醫(yī)生之診治，務(wù)謀病者之福利?！倍R床不比理論，咱們每天面對(duì)的是活生生的人，每次的加藥，每次的換水，每次的靜脈輸液，甚至于每次的交流，都需認(rèn)真對(duì)待，每個(gè)一言一行代表的是整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，是整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心。面對(duì)越來(lái)越激烈的醫(yī)患矛盾，醫(yī)療制度的改革已經(jīng)迫不及待了。代替病本位的護(hù)理模式的是人本位的護(hù)理模式。
在現(xiàn)實(shí)的工作中，我們?cè)鯓影讶吮疚蛔o(hù)理模式融入其中?我覺(jué)得有以下做法：
第一：我認(rèn)為要改變我們傳統(tǒng)的護(hù)理理念。我們護(hù)士要竟可能的幫助患者，在護(hù)理上做好“以病人為中心”的護(hù)理理念，盡可能的為患者謀利。以病人為中心是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動(dòng)都把病人放在首位。比如我們?yōu)椴∪颂峁┥钭o(hù)理，就像書(shū)中提到的這不是簡(jiǎn)單的洗頭、洗腳，而是我們?cè)诓∪擞猩钭岳砟芰Φ臅r(shí)候鼓勵(lì)病人自己動(dòng)手，在病人沒(méi)有生活能力的時(shí)候，協(xié)助其完成。在通過(guò)做生活護(hù)理時(shí)，觀察病人的病情變化，減少病情了解滯后的發(fā)生。人本位護(hù)理相較于病本位護(hù)理更加的注重了病人的情感，心理，身體的功能恢復(fù)對(duì)病人的影響。我們?cè)跒椴∪颂峁┲委煹臅r(shí)候要多注意病人情感，心理上的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人心理上的變化。
第二：注重護(hù)患溝通。語(yǔ)言是人類交流思想感情的工具，美好、善意、熱情的語(yǔ)言可以使病人感到溫暖。我們可以通過(guò)多跟病人交流，運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)，增加病人對(duì)自己疾病的認(rèn)識(shí)，增加他戰(zhàn)勝疾病的信心。我們工作中面對(duì)的是身心處于痛苦狀態(tài)的病人，要帶著關(guān)心、愛(ài)護(hù)、體貼之情去進(jìn)行護(hù)理。相信只要我們用心付出，回報(bào)我們的同樣是病人用心的對(duì)待。
第三：注重人文關(guān)懷，體現(xiàn)人文精神。要以患者為中心，關(guān)注人、關(guān)心人，重視人的個(gè)性，真正做到把人當(dāng)做人，而不是疾病的附屬軀體。事實(shí)上，在醫(yī)療界開(kāi)展以人為本的治療理念，早在上世紀(jì)20年代美國(guó)人本主義學(xué)家卡爾.羅杰斯就提出了。羅杰斯認(rèn)為，人人都有一種成長(zhǎng)、發(fā)展的潛能。也就是說(shuō)，人人都有積極向上的自然傾向。將人本管理的理念引入醫(yī)院管理實(shí)踐中，理解醫(yī)療執(zhí)業(yè)的特點(diǎn)，尊重醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出，給予醫(yī)護(hù)人員更多的理解、尊重、支持和人文關(guān)懷。
第四：繼續(xù)大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程。張中南教授的《喚醒護(hù)理》提到的“整體護(hù)理”
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”包括心理護(hù)理、治療處理、生活護(hù)理、教育指導(dǎo)。這種護(hù)理模式完美的詮釋了“愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心”
為此，一名優(yōu)秀的護(hù)士，首先要能站在病人的立場(chǎng)，學(xué)會(huì)為他們著想，關(guān)心、體貼病人，用嫻熟的技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)為患者清除病痛。利用自己的知識(shí)，幫助解決病人心中的疑慮，告知疾病的相關(guān)知識(shí)，注意事項(xiàng)，提高在病人心中的位置，讓病人相信你可以協(xié)助醫(yī)生治療她們的病，得到尊重，從而也就減少了不必要的醫(yī)療糾紛。
真正領(lǐng)會(huì)張中南教授的護(hù)理思想，重拾人們對(duì)護(hù)理工作者的尊敬，讓護(hù)理事業(yè)真正得到發(fā)展，讓護(hù)理工作者快樂(lè)工作，安全工作，用心工作……