近日，讀了夏書記推薦的《貨幣商人》一書。作者張衢是一位具有豐富金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的銀行高管，他從履職·為商之道，洞察·銀行之長(zhǎng)，縱橫·管理之術(shù)三個(gè)方面論述了怎樣成為一名成功的銀行行長(zhǎng)。下面是由小編帶來(lái)的有關(guān)《貨幣商人》讀書心得5篇，以方便大家借鑒學(xué)習(xí)。
《貨幣商人》一書最大特點(diǎn)之一是摒棄了單純的回憶錄敘事風(fēng)格，選擇基于從業(yè)經(jīng)歷而累積的深刻思考，從中提煉作為一名銀行從業(yè)者多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，講述合格銀行人的必備思想、眼界、技術(shù)等，反映作者在銀行業(yè)不同發(fā)展時(shí)代浪潮中內(nèi)心深處的知識(shí)浪花，蘊(yùn)含著銀行經(jīng)營(yíng)的大道至理和上下求索的人生正道。
關(guān)于經(jīng)營(yíng)，全書從管理人員、機(jī)構(gòu)、資金、系統(tǒng)、產(chǎn)品、客戶、經(jīng)營(yíng)七個(gè)方面詳細(xì)展開，辯證暢談什么是銀行人的為商之道。比如，市場(chǎng)以資為本，經(jīng)營(yíng)以人為本;不能為圖省事，簡(jiǎn)單將上級(jí)考核指標(biāo)照套下達(dá)使網(wǎng)點(diǎn)成了各專業(yè)的指標(biāo)簍;既講關(guān)系營(yíng)銷“人際關(guān)系是一把鑰匙”，也要“靠正道去做最強(qiáng)、最優(yōu)的銀行”;和政府“近而不失經(jīng)營(yíng)原則，遠(yuǎn)而保持緊密聯(lián)系”。
該書的一大亮點(diǎn)是關(guān)于銀行與行長(zhǎng)的闡述。張衢先生歷任市分行行長(zhǎng)、省分行行長(zhǎng)和總行副行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)崗位，對(duì)如何做好一名行長(zhǎng)這個(gè)課題是由發(fā)言權(quán)的。他認(rèn)為行長(zhǎng)與部門老總、條線領(lǐng)導(dǎo)不同，他不能只在某一方面專，應(yīng)是樣樣都懂，且有大局觀，德商為重、財(cái)商立本、智商是基、情商于情、技商如器。分支行行長(zhǎng)必須通業(yè)務(wù)、懂全局、善管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)，一專多能作為任職盡職的基本功，總攬全局才具有眼光和胸懷。對(duì)外要能說(shuō)清金融貨幣政策態(tài)勢(shì)、監(jiān)管及制度規(guī)定，對(duì)內(nèi)能說(shuō)明經(jīng)營(yíng)管理及專業(yè)間關(guān)系，了解銀行基本業(yè)務(wù)制度要求，把得住風(fēng)險(xiǎn)的基本要領(lǐng)。
《貨幣商人》書中駁斥了這樣一種觀點(diǎn)：一流的行長(zhǎng)關(guān)注客戶，圍著客戶轉(zhuǎn)，指望大發(fā)展;二流的行長(zhǎng)關(guān)注業(yè)務(wù)，圍著指標(biāo)轉(zhuǎn)，指望好業(yè)績(jī);三流的行長(zhǎng)關(guān)注平安，圍著安全轉(zhuǎn)，指望不出事。其實(shí)，這三個(gè)方面都屬于經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵，在三個(gè)層次中，安全是底線，指標(biāo)是任務(wù)，而客戶是基礎(chǔ)。只分層次，難分輕重，缺一不可，優(yōu)秀的銀行管理人一定是三方面一起抓的。這樣的觀點(diǎn)之所以存在，往往因?yàn)樵趯?shí)際工作中，指標(biāo)、客戶的壓力是時(shí)刻能感受到的，而案防的壓力在不出事的時(shí)候很難有直觀的感受，而且投入大量的人力、物力卻沒有直接的效果產(chǎn)出，所以容易被忽視。慶幸的是，農(nóng)行無(wú)論是從總行來(lái)看，還是在分、支行，對(duì)案防工作的重視都是前所未有的。從總行的四箭齊發(fā)，到分行許行長(zhǎng)提出的“直接出手、嚴(yán)厲打擊，三道防線、責(zé)任連坐，教育引導(dǎo)、仁至義盡”及夏書記的“紀(jì)檢時(shí)間”、狠抓出入境管理，再到各支行形式多樣的案防手段，無(wú)不彰顯著農(nóng)行人向風(fēng)險(xiǎn)宣戰(zhàn)、向案件宣戰(zhàn)的精神和勇氣。
書中提到，案件是經(jīng)營(yíng)的毒瘤或垃圾，如幽靈般防不勝防，似乎命運(yùn)在天。但從哲學(xué)觀剖析，發(fā)案看似偶然，實(shí)為必然。每每發(fā)生重大案件都與一連串管理疏漏聯(lián)系在一起，因果清晰且總有潛伏期。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，如何避免發(fā)案乃至控制違規(guī)問(wèn)題，首要的是用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，將違規(guī)問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，通過(guò)咬耳扯袖、紅紅臉、出出汗的方式，遏制住絕大多數(shù)的風(fēng)險(xiǎn)苗頭;其次用好“三線一網(wǎng)格”，我們?nèi)菀装阉丝吹蒙屏?，總把管理?dāng)作萬(wàn)能，而“我的合規(guī)我負(fù)責(zé)，他人合規(guī)我有責(zé)”、“嚴(yán)管就是厚愛”的理念，可以叫醒更多人張開眼睛留意觀察，消除監(jiān)督的盲區(qū)和死角，互相之間多提個(gè)醒，加強(qiáng)了防范;再次是加強(qiáng)雙線管理，風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)口要前移，確保各項(xiàng)制度貫徹落實(shí)到各專業(yè)、各管理層、各個(gè)崗位;最后是落實(shí)好“紀(jì)檢時(shí)間”制度，通過(guò)在重要會(huì)議上留出一定時(shí)間進(jìn)行紀(jì)律告示、風(fēng)險(xiǎn)提示、案件警示三個(gè)層面宣傳教育，將涵蓋各條線、各層級(jí)的制度要求、風(fēng)險(xiǎn)狀況揭示出來(lái)，使合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念入腦入心。
初聽《貨幣商人》書名，誤以為是本通俗經(jīng)濟(jì)讀物;開卷之時(shí)，驚嘆于竟是銀行為商之道、領(lǐng)導(dǎo)之法、管理之術(shù);每每掩卷之際，耳邊放佛回響著一位老行長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)，字字珠璣、句句箴言，與自身工作經(jīng)歷諸番對(duì)照，一時(shí)猶如醍醐灌頂，茅塞頓開。2018年11月底按照分行安排，我來(lái)到東部支行擔(dān)任紀(jì)委書記，時(shí)隔近3年后再次回到基層行工作。但此刻環(huán)境、人員、崗位與職責(zé)都發(fā)生了很大變化。副手怎么當(dāng)?工作如何開局?怎樣通過(guò)調(diào)研快速摸清實(shí)情?與員工如何開展有效溝通?自身如何完善提升等等?一連串問(wèn)題擺在面前等待著我去摸索實(shí)踐，而此書折射的正是解決上述問(wèn)題的一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
初到東部支行，人地兩生，我將自身首要工作定為了解“人”和“事”，通過(guò)“人”理清“事”，通過(guò)“事”印證“人”，尋求助力新東部實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的“最大公約數(shù)”。而事實(shí)上真正了解一個(gè)人很難，絕非一蹴而就。面對(duì)管理者每個(gè)個(gè)體都有不自覺的封閉和自我保護(hù)意識(shí)，此時(shí)敞開自己的心扉也許是打開被管理者內(nèi)心的一把鑰匙。書中有一句話我深有感觸：“管人是一面鏡子，既是管理他人的方法，也照出內(nèi)心的自己，管理的過(guò)程伴隨著改造自身世界觀的重要過(guò)程，作為領(lǐng)導(dǎo)者要從審視自己的為人做人，轉(zhuǎn)變和提高自己做起，才能使上下之間形成交流溝通的共同平臺(tái)”。
在與支行黨委書記及分管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通的基礎(chǔ)上，我提前做足功課，在兩周時(shí)間內(nèi)利用四次班后會(huì)、三次部門會(huì)、兩次集體活動(dòng)(悅行活動(dòng)和井岡山黨建活動(dòng))、一次私人聚餐等機(jī)會(huì)完成了與大部分員工的面對(duì)面交談。期間與網(wǎng)點(diǎn)班子成員聊黨建、聊市場(chǎng)、聊經(jīng)營(yíng)、聊人員、聊風(fēng)險(xiǎn)，以此勾勒出班子整體的“作戰(zhàn)能力”;與每位員工互加微信，聊家庭、聊學(xué)校、聊婚姻、聊住房、聊工作、聊收入，了解個(gè)體能力品行。
《貨幣商人》一書是張衢先生三十多年銀行經(jīng)營(yíng)、管理、為商之道的生動(dòng)反映，書中處處可見他的思考之勤、用心之深，處處閃耀著銀行家的商業(yè)思想和智慧。本書可以說(shuō)是一本銀行經(jīng)營(yíng)寶典，特別是可為各級(jí)行長(zhǎng)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒的寶典。
《貨幣商人》一書內(nèi)容豐富，分析透徹。書中對(duì)于銀行如何管理資金、控制風(fēng)險(xiǎn)、開發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)、經(jīng)營(yíng)客戶等做了詳細(xì)論述。本書的作者張衢先生曾擔(dān)任工商銀行行杭州市分行、浙江和廣東省分行行長(zhǎng)、工商銀行總行副行長(zhǎng)，積累了豐富的行長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。他用深刻的思考、細(xì)膩的文筆記錄了一個(gè)中國(guó)銀行家在時(shí)代大潮中“內(nèi)心的浪花”，高屋建瓴地總結(jié)了多年的銀行實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，無(wú)私地分享了一代銀行家經(jīng)營(yíng)管理以及成功的秘笈。正如全國(guó)人大常委、財(cái)經(jīng)委副主任委員吳曉靈閱讀該書后所說(shuō)：《貨幣商人》讓我們看到了一代銀行家在逆境中永不低頭的人生態(tài)度，技術(shù)立命的工匠精神，人文關(guān)懷為根基的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在技術(shù)變換的時(shí)代，不變的是為商之道，領(lǐng)導(dǎo)之法和管理之術(shù)?！睍凶髡哌€分享了很多經(jīng)驗(yàn)之談、探究了經(jīng)營(yíng)管理的奧秘。比如就怎么當(dāng)好上級(jí)、正職，怎么當(dāng)好下級(jí)、副職，為何要常去領(lǐng)導(dǎo)那里溝通匯報(bào)，細(xì)節(jié)成就大事，等等，書中的每句話都凝結(jié)了作者寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟，是個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)的升華，是銀行經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)“真經(jīng)”。
在當(dāng)今時(shí)代，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，我們更需要這樣一本書——它從銀行家的視角講述銀行的故事，從豐富的銀行經(jīng)營(yíng)中提煉出管理智慧和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。無(wú)疑，有這樣一本書，對(duì)商業(yè)銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)行長(zhǎng)們的啟迪思想、提升專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力，會(huì)有直接的參考與借鑒作用，對(duì)各類金融從業(yè)人員、理論研究者和愛好者也大有裨益。
《貨幣商人》開篇行長(zhǎng)履職七件事中第一件就是人事;領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的舞臺(tái)。其中提到了管人是管理的基本功，管人是最重要的防控和保護(hù)手段，思想政治工作是中國(guó)式管理的靈魂，是金融工作的生命線。而管人首先要了解人，尤其是要記住你的部下，記住他，證明你了解他、認(rèn)可他，他才有感恩之心，這和夏書記剛來(lái)深圳分行提出支行紀(jì)委書記要了解每個(gè)員工的要求不謀而合。
夏書記認(rèn)為認(rèn)識(shí)了解每個(gè)員工能起到兩方面的作用，一方面提高員工的榮譽(yù)感，自己的名字被領(lǐng)導(dǎo)記住，自己的情況領(lǐng)導(dǎo)都很熟悉，對(duì)普通員工來(lái)說(shuō)是一種鼓舞;另一方面，震懾住有不良心思的員工，自己的名字被領(lǐng)導(dǎo)惦記著，會(huì)有時(shí)刻被關(guān)注的感覺，在觸碰任何紅線前都要掂量掂量。夏書記還提到紀(jì)檢監(jiān)察工作要做到有板有眼、有滋有味、有聲有色、有血有肉，隱含的前提就是要了解員工、熟悉所在機(jī)構(gòu)的狀況，既能走到員工中去，和員工打成一片，起到攏人的效果，又能站在集體的高度，發(fā)現(xiàn)個(gè)體差異，實(shí)現(xiàn)防人的目的，否則只能刻板的照章辦事，談何血肉聲色?
對(duì)一個(gè)兩、三百人的支行來(lái)說(shuō)，要熟悉了解每個(gè)員工只是時(shí)間問(wèn)題，可選的路徑很多，夏書記要求的出入境談話教育、三線走基層，以及紀(jì)委書記談心談話制度要求等，只要朝著這個(gè)方向來(lái)努力，日積月累總會(huì)見到成效，而且在這個(gè)過(guò)程中，不僅對(duì)員工的熟悉了解程度日益增加，對(duì)整個(gè)支行的業(yè)務(wù)運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)狀況的熟悉程度也會(huì)隨之增加，事務(wù)處理上也就越來(lái)越得心應(yīng)手。目前遇到本行的員工，大部分能在心里描個(gè)基本的畫像，算是有了一個(gè)較好的基礎(chǔ)。看過(guò)此書后，對(duì)如何了解人、如何管好人，如何心中有員工，有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，相信在以后的管理中會(huì)更加順暢。