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對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理入職培訓(xùn)心得

| 郅鏗0

對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理入職培訓(xùn)心得篇1

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開(kāi)始了本身的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)本身的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)本身的工作崗位,充分發(fā)揮本身的主動(dòng)性,在做好本身的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包含銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包含講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包含儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包含一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí))點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績(jī),我們都充滿(mǎn)激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。

在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí),遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,尤其特別強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。

最后,通過(guò)這次的培訓(xùn),讓我對(duì)公司有了大體的了解,很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)和挑戰(zhàn)的大家庭中去,我們也必須勤于學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),使自己在激烈的社會(huì)中立于不敗之地。

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為期近一個(gè)月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,在這段難忘的時(shí)光里,我們度過(guò)了充實(shí)的每一天,逐漸從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生涯。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)自己的工作崗位以及銀行的各項(xiàng)制度有了初步的認(rèn)識(shí)和了解,從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長(zhǎng)足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動(dòng)人場(chǎng)景和感人片斷也給我留下了深刻印象。

首先讓我印象深刻的是:合行是一個(gè)溫暖的大家庭。

總行對(duì)這次培訓(xùn)很重視,地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會(huì)議室,受外界影響少,資源充足,設(shè)施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒(méi)有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務(wù)操作到科技知識(shí),從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點(diǎn)鈔、多指點(diǎn)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔,對(duì)于剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足,對(duì)合行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),這也是我進(jìn)入合行大家庭的第一課。

其次讓我深受感動(dòng)的是:師傅們的敬業(yè)精神。

在培訓(xùn)期間,師傅們毫無(wú)保留地將自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技巧,手把手地傳授給我們,對(duì)我們的問(wèn)題都耐心解答。不但演示和解說(shuō)正確的姿勢(shì)和方法,教會(huì)我們操作,還耐心地糾正每個(gè)學(xué)徒在練習(xí)中的錯(cuò)誤,不厭其煩地回答我們的提問(wèn),使我們少走了很多彎路。師傅們這種對(duì)教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對(duì)此我深有感觸,讓我由衷的欽佩和感激。

還有就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。

行里在培訓(xùn)期間,舉辦的幾項(xiàng)活動(dòng),如登樓梯活動(dòng)、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀(guān)摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動(dòng),這對(duì)我們的體力和毅力是個(gè)很大的考驗(yàn)。有些新員工由于平時(shí)缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘吁吁,出現(xiàn)了體力透支的情況。于是,我們互相鼓勵(lì),大家心目中都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí),不因自己而拖了全隊(duì)的后腿,甚至有的雖然自己體力不支,但還是伸出手來(lái)拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不僅是一份力量,更是一種信心,一種戰(zhàn)勝困難的信心。大家都堅(jiān)信,堅(jiān)持到底,就是勝利,憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神,最終全員都到達(dá)終點(diǎn)。雖然我的最后成績(jī)并不理想,但我還是很滿(mǎn)足,因?yàn)槲覉?jiān)持到了最后,我戰(zhàn)勝了我自己。這類(lèi)活動(dòng)很好地促進(jìn)了同事間的交流,增進(jìn)了彼此間的友誼,加深了我們對(duì)合行企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要到不同的崗位上開(kāi)始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝老師們對(duì)我們的悉心輔導(dǎo)。俗話(huà)說(shuō):師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行靠自己。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí),干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行,把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合起來(lái),以能者為師,努力做到學(xué)習(xí)虛心、工作盡心,爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi),掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,使自己成為一個(gè)復(fù)合型的人才,做一個(gè)有責(zé)任心、充滿(mǎn)自信的溫嶺合行新員工。

入職培訓(xùn)對(duì)每一位新員工都有很重要的意義,對(duì)適應(yīng)工作有很大幫助。

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我來(lái)到__雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間,但在這短短的一個(gè)月里,卻讓我感到公司

這段時(shí)間我學(xué)到很多知識(shí),自我的技術(shù)水平也得到很大提高,過(guò)得十分充實(shí)和歡樂(lè),再累也是值得的!在那里,我要異常感激在這段時(shí)間幫忙過(guò)我的

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時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼,我已加入移動(dòng)這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。也許對(duì)別人來(lái)講,60多天的時(shí)間算不上很久,但我覺(jué)得自我好像已經(jīng)加入這個(gè)大家庭很久了。這些日子,

作為一名剛進(jìn)移動(dòng)公司的新員工,對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,以往走進(jìn)移動(dòng)公司是為了理解服務(wù),而此刻我要作為服務(wù)使者來(lái)應(yīng)對(duì)廣大的客戶(hù),來(lái)為客戶(hù)服務(wù),這對(duì)我能夠說(shuō)一個(gè)充滿(mǎn)活力的挑戰(zhàn),以前自我在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺(jué)不是那么重要,只要自我覺(jué)得舒服就行。自從進(jìn)入公司以后,有些看似簡(jiǎn)單的事情原先也不是那么簡(jiǎn)單,因?yàn)槟愕囊谎砸恍?、一舉一動(dòng)都代表著公司的形象,經(jīng)過(guò)自我的工作,讓自我真正融入到公司,每當(dāng)給客戶(hù)辦理完一筆業(yè)務(wù),看到客戶(hù)對(duì)我們滿(mǎn)意的贊許目光時(shí),讓我明白做好一件事不難,難的是要如何堅(jiān)持!

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去年深秋,在成都的霧霾還沒(méi)到來(lái)之前,我從學(xué)校離開(kāi)來(lái)到了這個(gè)沒(méi)有霧霾的城市——保山實(shí)習(xí),所處的城市在同事的口中這是“春城”中的“春城”,因?yàn)闅夂蚝涂諝庵笖?shù)這些都比昆明要好。我分到中鐵五局大瑞項(xiàng)目部綜合部實(shí)習(xí),所負(fù)責(zé)的工作就是每日的收發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要的

在工作中,因?yàn)槲业拇中拇笠?,出現(xiàn)了些許小錯(cuò)誤,在此就不得不感激我的

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在這些日子,使我感受頗深的,是同部門(mén)的老大哥老大姐們的熱心關(guān)照,他們對(duì)我的問(wèn)題從來(lái)是不厭其煩的解答,手把手的教,讓我在業(yè)務(wù)技能方面迅速地提高,也讓我感受到移動(dòng)公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè),更是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快地進(jìn)入主角。

原本以為,說(shuō)話(huà)是件極其微小的事情,在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)的過(guò)程中我才發(fā)覺(jué),原先說(shuō)話(huà)也是一門(mén)能夠十分講究的藝術(shù)?!澳茫g迎光臨!”“您好!請(qǐng)問(wèn)有什么能幫到您的?”“您請(qǐng)坐,請(qǐng)問(wèn)您手機(jī)號(hào)碼是多少?”一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候,一句樸素的話(huà)語(yǔ),其中卻代表了移動(dòng)公司對(duì)每一位客戶(hù)的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)!作為一名服務(wù)人員,應(yīng)本著“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”的理念,處處站在客戶(hù)的立場(chǎng),想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,工作中的種種經(jīng)歷,不但教會(huì)我要如何為人處事,更教會(huì)我如何做一個(gè)真誠(chéng)的人!

能夠走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸,更是我人生的機(jī)遇,對(duì)移動(dòng)供給給我這樣的機(jī)會(huì),我心存感激。但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價(jià)值觀(guān)的體現(xiàn)。公司為我們剛走出校門(mén)的大學(xué)生供給一個(gè)展示自我、發(fā)揮自我的機(jī)會(huì),而我們需要做的是在這個(gè)舞臺(tái)貢獻(xiàn)自我的力量,創(chuàng)造

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20__年11月,我有幸成為了恒大集團(tuán)的一員,我聽(tīng)說(shuō)過(guò)它強(qiáng)盛、繁榮、充滿(mǎn)生機(jī);也聽(tīng)說(shuō)過(guò)它嚴(yán)格、壓抑、不盡情理,短短幾天的工作,我似乎真實(shí)觸到了傳說(shuō)的一切,卻似又不清晰。就在此時(shí)我投入了新員工入職培訓(xùn),短短幾天卻讓我頻頻感嘆,這一定是一個(gè)我期待的夢(mèng)開(kāi)始的地方。

經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn),我對(duì)新的工作環(huán)境建立了充足的信心。

培訓(xùn)師向我們介紹了集團(tuán)企業(yè)文化,并不是想象中帶著說(shuō)教意味的文化滲透,是自然而然的吸引了我的注意。開(kāi)篇一連串的數(shù)據(jù)別開(kāi)生面,總資產(chǎn)、年銷(xiāo)售額、員工人數(shù)、涉及產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略規(guī)劃……每一行跳動(dòng)的文字都帶著力量向我們投擲,一時(shí)竟有些應(yīng)接不暇,全面系統(tǒng)的展現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)不容置疑的實(shí)力,使我更深入的了解了一個(gè)國(guó)際知名品牌背后的價(jià)值,品牌不是一個(gè)概念,是萬(wàn)人傳頌的口碑,是高瞻遠(yuǎn)矚的卓識(shí),是年復(fù)一年堅(jiān)實(shí)品質(zhì)的宣誓。我深知,一分成功背后必然是萬(wàn)分努力,聽(tīng)著公司一步步成長(zhǎng)的故事,有輝煌、有曲折,最終成為今天有血有肉有氣質(zhì)有實(shí)力的國(guó)際一流企業(yè),從一開(kāi)始的敬佩,到最后多了一份呵護(hù)的心情。

激動(dòng)不言而喻,隱隱已經(jīng)有了身為恒大人的自豪與慶幸。

豐富的培訓(xùn)內(nèi)讓我對(duì)這個(gè)平臺(tái)充滿(mǎn)希望。

公司以“質(zhì)量樹(shù)品牌、誠(chéng)信立偉業(yè)”為宗旨,秉承“艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取”的精神,堅(jiān)持“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng);從起步便有計(jì)劃地實(shí)施發(fā)展“三年計(jì)劃”戰(zhàn)略,用一個(gè)個(gè)小計(jì)劃成就大格局,嚴(yán)格執(zhí)行,穩(wěn)扎穩(wěn)打;從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),到如今多元化、全方位的集團(tuán)建設(shè);恒大采用的密集型集團(tuán)化管理模式,實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)確?!?,確保每一個(gè)不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風(fēng)險(xiǎn);確保精品模式復(fù)制到全國(guó)各樓盤(pán),實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)的規(guī)模+品牌戰(zhàn)略,奠定了標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)發(fā)展的基礎(chǔ),用看似平凡的制度創(chuàng)造了非凡的成績(jī)。這份沉甸甸的積累,我沒(méi)有參與,希望將來(lái)的某一天,我會(huì)為企業(yè)的藍(lán)圖增添新的希冀。

培訓(xùn)像一架橋梁,讓我跨過(guò)了一片陌生的海,與公司站到了同一個(gè)岸邊感受到同一片天地,對(duì)這份歸屬我心懷感恩。

這幾天不僅了解了企業(yè)的淵源,也重溫了許多人生真理:舉止造人品,不知禮,無(wú)以立也;靜以修身,儉以養(yǎng)德;君子,和而不同……公司的前輩也對(duì)出來(lái)乍到的我處處多加照顧,在生活和工作上都受益匪淺,感受到了一份老朋友般的溫暖貼心,希望我能多一雙翅膀,多一份能力,多一份付出,看遍公司美好的每一個(gè)角落,踏遍公司經(jīng)過(guò)的每一處艱辛坎坷,陪伴公司體會(huì)陳雜五味,靜對(duì)春夏秋冬。

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一、思想上的轉(zhuǎn)變

記得在入職培訓(xùn)的啟動(dòng)儀式上,李海山校長(zhǎng)說(shuō)過(guò)一句話(huà):“細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切。”是的,教學(xué)工作是繁重、瑣碎的,對(duì)每個(gè)老師而言都是一種考驗(yàn),如果我們沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那人生將不堪重負(fù)。以前我以為要當(dāng)好一名高中英語(yǔ)老師,只要把課本的知識(shí)點(diǎn)傳授給學(xué)生就夠了。但是李校長(zhǎng)說(shuō),要當(dāng)好一名合格的高中老師,一定要把五本書(shū)讀熟,讀透。即:新課標(biāo)課本解讀,教科書(shū),教師用書(shū),教輔資料,和考綱。只有把這些書(shū)弄懂了,我們備課才能做到有的放矢,才能把握教學(xué)的方向,和把握上課的深淺難度。

二、對(duì)英語(yǔ)課堂教學(xué)有了新的認(rèn)識(shí)

在這10多天的時(shí)間內(nèi),我們走進(jìn)課堂,去聆聽(tīng)高二的老師講課,英語(yǔ)課以語(yǔ)言為對(duì)象,強(qiáng)調(diào)以任務(wù)入手,放眼看周?chē)澜纾囵B(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)能力,這個(gè)就是知識(shí)點(diǎn)。我通過(guò)此次學(xué)習(xí)之后,明確了英語(yǔ)課最終的落腳點(diǎn)是不僅僅在知識(shí)上,還要能解決將來(lái)在工作、生活中可能遇到的問(wèn)題,最終讓孩子通過(guò)學(xué)習(xí)英語(yǔ)來(lái)達(dá)到交流的目的,以此為最終目標(biāo)。教師必須從以下幾個(gè)方面來(lái)培養(yǎng)學(xué)生好習(xí)慣:

(1)養(yǎng)成根據(jù)發(fā)音規(guī)律記單詞的習(xí)慣。

(2)養(yǎng)成上課積極參與,大膽發(fā)言,大膽提問(wèn)的習(xí)慣。

(3)養(yǎng)成課前預(yù)習(xí)、課堂記筆記、課后整理的習(xí)慣。

(4)養(yǎng)成每天自覺(jué)聽(tīng)、讀、背、說(shuō)英語(yǔ)的習(xí)慣。

聽(tīng)了老師們精心準(zhǔn)備的課,讓我明確了教學(xué)過(guò)程不僅是一個(gè)特殊的認(rèn)識(shí)過(guò)程,同時(shí)還是一個(gè)師生情感共融、共同成長(zhǎng)、共同探求新知的完整的生活過(guò)程。因此,教師教學(xué)行為將發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變,尊重學(xué)生人格、尊重學(xué)生選擇,要超越書(shū)本,發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解,教師要大膽創(chuàng)新,使教學(xué)成為充滿(mǎn)創(chuàng)意和激情的過(guò)程,要解放學(xué)生,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自由思想和自由選擇的空間,學(xué)會(huì)容忍學(xué)生的錯(cuò)誤,鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑,學(xué)會(huì)以孩子的眼光看孩子。還要注意向?qū)W生學(xué)習(xí),師生共同成長(zhǎng)。

通過(guò)聽(tīng)教授們的一些教學(xué)技能,我對(duì)英語(yǔ)課堂教學(xué)也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),英語(yǔ)課以語(yǔ)言對(duì)象,強(qiáng)調(diào)以任務(wù)入手,放眼看周?chē)澜?,培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)能力,這個(gè)就是知識(shí)點(diǎn)。在教學(xué)總體目標(biāo)上注意興趣,體驗(yàn)成功和培養(yǎng)自信;在課程實(shí)施上注重創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和提高學(xué)習(xí)效率;在教學(xué)模式與方法上注重參與實(shí)踐和創(chuàng)新發(fā)展;在語(yǔ)言教學(xué)的目標(biāo)上,注重培養(yǎng)語(yǔ)感和交際能力;在教學(xué)評(píng)價(jià)上,注重運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和多元評(píng)價(jià)。英語(yǔ)教師應(yīng)具備的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的教學(xué)技能,給英語(yǔ)教師指明的努力的方向,明確了作為一名合格英語(yǔ)教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

三、對(duì)教材的把握有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)

作為一名教師,我知道了怎樣的課才算是一堂好課,不泛包括師生互動(dòng),學(xué)生主體等,但我覺(jué)得關(guān)鍵還有對(duì)教材的把握,通過(guò)培訓(xùn),使我明白了,我要用教材教學(xué)生,而不是教教材,可以創(chuàng)造性地使用教材,圍繞課標(biāo)可刪可增,另外要鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力,也就是聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的能力,也就是說(shuō)在課堂中,Pairwork和Groupwork部分不但要練,還要讓每一個(gè)學(xué)生都能參與其中,勇于張口,使課堂氣氛活躍而有秩序,讓學(xué)生都能找到自己的定位,真正喜歡上英語(yǔ)課堂。其次,創(chuàng)造一種輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境,這也是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不可忽視的一個(gè)方面?,F(xiàn)代心理學(xué)家認(rèn)為:“凡是被學(xué)生認(rèn)為不愉快的事,不如被他們認(rèn)為愉快的事記得牢,不愉快的事往往不經(jīng)意識(shí)就為知覺(jué)所抵制。”如果學(xué)生一想到上英語(yǔ)就怕。一見(jiàn)到英語(yǔ)老師就心慌,那么他們就很難學(xué)好英語(yǔ)了。為了培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣,使他們消除害怕心理。在上課時(shí),我盡量要求自己做到聲音響亮,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,帶點(diǎn)有關(guān)的笑料,補(bǔ)充有關(guān)背景材料,有時(shí)深入淺出,講個(gè)別有關(guān)的小故事,無(wú)非在乎加深理解,這種生動(dòng)的形式,對(duì)差生尤其重要。只有他們聽(tīng)得進(jìn),才有可能談得上吸收知識(shí)。蘇霍姆林斯基指出:“有經(jīng)驗(yàn)的教師……是用講課的內(nèi)容來(lái)“拴住”學(xué)生對(duì)教師的講述和講解的注意力的?!庇终f(shuō):“請(qǐng)你記住,無(wú)論哪一種愛(ài)好,如果它不能觸動(dòng)學(xué)生的思想和打動(dòng)他的心,那就不會(huì)帶來(lái)益處。”只有消除學(xué)生那種緊張、害怕、反感、壓抑的情緒,那么生動(dòng)活潑、積極向上的學(xué)習(xí)場(chǎng)面就會(huì)隨之出現(xiàn)。

通過(guò)學(xué)習(xí)與交流,使我深刻感受到轉(zhuǎn)變觀(guān)念不能只停留在認(rèn)識(shí)上,更應(yīng)該落實(shí)到課堂教學(xué)實(shí)踐中去取得實(shí)效;通過(guò)學(xué)習(xí)與交流,使我知道應(yīng)該如何在課堂教學(xué)中樹(shù)立新型的師生關(guān)系,創(chuàng)設(shè)豐富有趣生活化的學(xué)習(xí)情境,開(kāi)展學(xué)生自主、合作探究的學(xué)習(xí)活動(dòng),提供行之有效的教學(xué)媒體,關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程,真正使每一位學(xué)生學(xué)有所獲,得到較好的發(fā)展;通過(guò)學(xué)習(xí)與交流,還使我學(xué)到了一些好的教育教學(xué)方法,提高了專(zhuān)業(yè)技能,同時(shí),也增強(qiáng)了自己適應(yīng)新課程改革的能力。培訓(xùn)中,面對(duì)不同風(fēng)格的名師、專(zhuān)家,聽(tīng)著不同類(lèi)型的講座,我每時(shí)每刻都能感受到思想火花的撞擊。雖說(shuō)這些天的學(xué)習(xí)在教學(xué)實(shí)踐中不會(huì)立竿見(jiàn)影,但卻也有許多頓悟:身為教師,要把握新課改的動(dòng)態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律,要在教學(xué)實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí),不斷地反思,不斷地研究,厚實(shí)自己的底蘊(yùn),以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,適應(yīng)教育改革的步伐。新的教學(xué)理念更強(qiáng)調(diào)在師生互動(dòng)和生生互動(dòng)中實(shí)施自主、探究、合作式學(xué)習(xí)。這種改變要求教師不能再只重視知識(shí)的傳授,更要肩負(fù)起培養(yǎng)人的重任。教師不再是學(xué)生的主宰,教師和學(xué)生是兩個(gè)平等的團(tuán)體,在學(xué)生獲得知識(shí)的過(guò)程中,教師只是激勵(lì)人、引導(dǎo)者,為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供支持、幫助、輔導(dǎo),幫助學(xué)生了解自己的特長(zhǎng)、潛能,為學(xué)生的發(fā)展提供指導(dǎo)。

通過(guò)這次學(xué)習(xí),我更深切的體會(huì)到“英語(yǔ)的工具性”的重要性。語(yǔ)言是一個(gè)載體,是一種工具。它的目的是交流。要想熟練的使用這個(gè)工具來(lái)達(dá)到交流的目的,它就應(yīng)該是聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)四項(xiàng)基本技能的綜合,最后以“說(shuō)”的形式呈現(xiàn)出來(lái)。然而,在實(shí)際英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中,迫于生學(xué)壓力和各種考試的檢測(cè)手段以及教學(xué)條件的限制,有些時(shí)候,我們難免做得有些本末倒置,把大量精力放在閱讀寫(xiě)作等技能的訓(xùn)練上,而忽視了“說(shuō)”這個(gè)語(yǔ)言最基本的技能,忽視了學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力的提高,從而把英語(yǔ)學(xué)成了“啞巴英語(yǔ)”。因而,只有運(yùn)用靈活多樣的教學(xué)方法,才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,激發(fā)學(xué)生的知識(shí)潛能,改變“單調(diào)壓抑”的課堂模式,向英語(yǔ)口語(yǔ)化的課堂邁進(jìn),向充分互動(dòng)的課堂邁進(jìn)。靈活多樣的教學(xué)方法來(lái)自哪里?來(lái)自不斷更新的教育理念,來(lái)自我們的不斷發(fā)展的教育實(shí)踐,來(lái)自我們孜孜不倦的探索研究和學(xué)習(xí),來(lái)自我們永不停息、充滿(mǎn)愛(ài)的心靈深處。在今后的工作中,我要把學(xué)到的知識(shí),多用在實(shí)際教學(xué)中去,力爭(zhēng)使自己和學(xué)生共同進(jìn)步,為英語(yǔ)教學(xué)做出自己的貢獻(xiàn)。

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