參加工作以來，立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實做出業(yè)績。今天小編在這給大家整理了一些關(guān)于銀行工作心得體會，我們一起來看看吧!
一、愛崗敬業(yè)、誠實守信是信用社職業(yè)道德的基本要求
銀行的職業(yè)有苦也有樂，平凡中見偉大，只有誠實守信，愛崗敬業(yè)，才能積極的面對自身的社會責任和社會義務，才能自覺、不斷的完善自我，才能在工作中有所收獲。我們的職業(yè)不僅僅在服務、在奉獻，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。我們最大的樂趣就是服務了別人，卻充實了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵著千千萬萬的銀行職員不辭辛勞的為服務事業(yè)而獻身。要成為合格的行員，就必須學樹立終生學習的理念，不斷更新充實自己的業(yè)務知識和操作技能，努力提升自己的職業(yè)操守。
二、更新觀念、努力創(chuàng)新，才能帶來新的發(fā)展
從思想上真正了解服務的含義，服務應從被動的服務向主動熱情地服務轉(zhuǎn)變，真正站在客戶的角度上考慮問題，做到讓客戶滿意，實現(xiàn)雙贏。對于上級的各項檢查，要從以應付檢查為出發(fā)點轉(zhuǎn)變?yōu)楹弦?guī)操作，減少操作風險為出發(fā)點。
三、終身學習、不斷進取，信用社職業(yè)道德的升華
在知識經(jīng)濟時代，知識和技術(shù)更新的速度越來越快，每個人都會面臨落伍的危險。在科學和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學習狀態(tài)，人的知識結(jié)構(gòu)和快就會落后于實踐的要求。所以，時代要求我們必須轉(zhuǎn)變學習觀念，確立邊學邊干、邊干邊學、終身學習的觀念，緊跟當代知識和技術(shù)的發(fā)展步伐。
通過學習先進事跡，使我受到了深刻的教育，靈魂得到凈化，思想得到升華。青年一代的我們，要學習先進事跡，樹立遠大理想，發(fā)揚特別能吃苦、特別能團結(jié)、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的'精神，努力做到勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，不斷順應時代發(fā)展的潮流。在學習先進事跡后，對照六名同志的先進事跡，認真查找思想上的差距，加強自我教育，促進自我提高，進一步提高思想認識水平，進一步強化自己工作責任心，，做好本職工作,爭取做出成效。學習他們高度的政治覺悟，強烈的事業(yè)心，崇高的思想境界，優(yōu)秀的品質(zhì)，勇敢的進取精神，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，高尚的情操，干干凈凈做人，實實在在做事。以他們?yōu)榘駱?，提高自己的綜合素質(zhì)，不斷加強世界觀改造，認真做好本職工作，從一個亮點、一個窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務宗旨、價值觀念和文化道德的弘揚，我們的信合事業(yè)將乘千里風破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。
銀行工作之中，要做好服務，和客戶的溝通，是需要我們有好的態(tài)度，去認真的面對，同時也是在工作里面讓我感受到，一個優(yōu)質(zhì)的服務，很多時候也是可以得到客戶友善的反饋，能更好的去把工作給做好的，我也是對于工作之中的服務有一些體會。
做好服務，是我們工作的必要，沒有好的服務態(tài)度，也是很難去把工作進行下去的，從來到銀行開始我也是知道銀行除了是金融行業(yè)，同樣也是服務的行業(yè)，要去為客戶服務，我們自己的態(tài)度，禮貌就是非常的重要，無論客戶是怎么樣的態(tài)度，只有我們自己做好了，那么才能得到認可，很多時候遇到客戶也是有脾氣不好的，或者說話很沖的，但是我們做好了自己的服務，很多時候客戶也是可以知道自己的問題，會道歉，甚至工作會進展的更加的順利。特別是我們在和客戶溝通之中，有時候客戶的情緒不好，或者對于問題的解釋沒有讓客戶理解清楚，可能也是會發(fā)脾氣，但是其實這個時候，我們也是不要被這情緒帶進去，這些情緒只是對事情的反饋，并不是對我們個人的一個攻擊，在工作之中也是會常常遇到這樣的，我們也是要合理的去調(diào)整自己的心態(tài)，去繼續(xù)的做好工作。
服務不但是要有態(tài)度，更是要有方法，和客戶溝通的過程之中，不僅僅服務態(tài)度要好，更是要靈活的使用技巧去化解客戶的情緒，或者得到客戶的認可，來將工作進行下去。服務不是一成不變的，不同的客戶，也是要采取不同的服務技巧，來最后把工作做好，具體的工作里頭，每個客戶都是不一樣的，他們的需求，他們的一些情況都是和培訓中的會有區(qū)別，而且即使有了經(jīng)驗了，也是會有一些差異，所以我們在溝通的時候，更是要根據(jù)客戶的一個情況去考慮，雖然銀行有要求，但是話術(shù)的靈活運用，也是能更好的達成工作目標，而非一成不變，那么和機器人也是沒有什么區(qū)別，更是無法去把事情做好，甚至還會遭受到客戶的一個投訴。
在銀行工作，我也是清楚，給客戶服務，想要做好，不但是自己要懂得如何去服務，有好的態(tài)度，同時也是要不斷的學習，不斷的去積累工作的經(jīng)驗，才能做得更加的順暢，同時一個好的服務，很多時候達成的效果也是會讓人意想不到的，所以也是要去堅持，去把服務給繼續(xù)做好。
這段時間以來的工作當中，我清楚的認識到了這一點，工作是自己分內(nèi)的職責，我也感覺非常的好，在這方面這是我應該要有的心態(tài)，在銀行工作我每天都感覺非常的有意義，確實是非常的充實，在這方面我是保持著好的心態(tài)，對我而言這些是可以進一步提高的， 工作當中也是有了一些心得。
每天忙碌的工作讓我感覺非常的充實，我深深的感受到了在__銀行這里自己應該有什么樣的心態(tài)，我也非常清楚自己應該要往什么方向努力，這方面是絕對要去做好的，作為一名銀行的員工我深刻的體會到了這一點，歐近期在工作當中我不斷積累工作經(jīng)驗，以后我也一定會繼續(xù)的保持下去的，這也是一件非常有意義的事情，工作當中積累工作經(jīng)驗，我知道從事這份工作我需要努力進步的地方還有很多，現(xiàn)在回想起來確實是這樣的，我真的感覺非常的有必要，總的來說在__這里還是有非常大進步的，似雖然是作為一名普通的柜員，但是我知道在這方面我是能夠做的更好，在這一點上面我還需要把這份工作做的更好，工作當中認真負責，每天堅守崗位，堅持去做好自己分內(nèi)的職責，學習更多的業(yè)務知識，我現(xiàn)在也是非常相信這一點，在這方面我也應該繼續(xù)努力。
銀行的工作是非常嚴格的，在這里要遵守的規(guī)定有很多，剛剛開始的時候我還是感覺非常的不適應，所以我也認為在這樣的狀態(tài)下面我需要加強對自己能力的提高，這方面我應該要有的一個明確的態(tài)度，工作當中當中認真做好細節(jié)，在這一點上面我還是應該要做的細心的一點，銀行的工作是非常關(guān)鍵的，我清楚的意識到了這一點，接下來也需要繼續(xù)保持下去，真的非常的感激，我也通過這樣的方式，有了非常大的提高，工作當中我對自己是很有信心的，這個過程當中我對自己也是非常的有信心，我相信以后我還能夠有更多的成長和進步，在這方面這是一定的，我也通過這樣的方式有了很多的進步，我也養(yǎng)成了一個細心的習慣，在這方面我還是做的非常好的，我知道這也是對自己能力的一種提高，細心是非常有必要的，這也是一面銀行柜員應該要有的態(tài)度，在工作當中我對也是比較有信心的，接下來我會繼續(xù)做好，我也通過這樣的方式，得到了非常大的提高，也會繼續(xù)努力的。
經(jīng)過了此次的實習，我也是對于銀行自己崗位的工作有了更多了解，同時也是明白雖然忙碌但也是過得充實并且學到挺多的，對于今后的工作，我也是相信自己能去做好，并且也是有這個能力來處理好往后的工作。
社會的工作，和學校相比，真的是很不一樣的，同時也是讓我明白，學習有時候可能可以慢慢的來，把基礎(chǔ)打得更扎實一些，但是工作卻不是如此，是要展現(xiàn)你的能力，去做好事情，能把事情處理好才行的，更多的不是去學，而是去做好，實習雖然也是有學習的成分在這，但是更多也是要看到我們做事情的能力，不然也是很難留下來的，并且實習中，帶我的同事也是希望我們做的事情是有好的成果的，而不是忙碌的下來，卻是做不好事情那么也是浪費了很多的時間。工作上也是比較的瑣碎，很多的事情要去做，雖然也是比較的基礎(chǔ)，但是對于自己了解銀行，了解崗位工作也是很有用的?？赡茉趧e人看來我們不過是打雜，但是這也是一個機會，并且對于沒有出校門的我們來說，其實這也是很難得的學習機會，很多時候也是在這些基礎(chǔ)的崗位上，更是能鍛煉到自己。
我是在大堂實習的，而帶我的同事每天也是比較的忙碌，我也是跟著忙碌，很多的小事情我來做，同事也是給了我很多的機會，去接觸客戶，去了解他們的一個需求，給到幫助來處理好業(yè)務，工作下來，也是發(fā)現(xiàn)，其實很多的事情雖然看起來簡單，但是那只是外人所看到的，只有自己親身的去體會，去做了之后才會發(fā)現(xiàn)里面有很多的事情要去了解的，像幫客戶開戶，也是要知道客戶要準備哪些資料，又是有什么要求，同時懂得如何去操作開戶的機器明白一些事情要和客戶講清楚，這些都是需要有扎實的基礎(chǔ)知識才夠的，而不是隨意的指點一些就行的。特別是涉及到金錢的事情上，同事也是告誡我，一定是要謹慎的，這不但關(guān)乎到客戶的資金安全，同時如果做的糟糕甚至可能會觸犯到法律的。
實習而今也是結(jié)束了，能被認可，也是讓我繼續(xù)的在這工作下去，我也是很感激，這個實習機會我珍惜了，同時也是明白今后的工作任務會更重，責任也是會更大，自己也是要去承擔起來，去做好，只有如此，才對得起這份工作，也是讓自己真的有在職場中繼續(xù)的走下去的資本，要繼續(xù)的去努力。
轉(zhuǎn)眼間，我進入__行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的20__年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，??客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務速度。
三、成長
逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20__年x月末正式接手__分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。