隨著秋意漸濃，三年創(chuàng)文工作落下了帷幕。作為一名 2021 年新入職員工，我很榮幸趕上了曲靖市創(chuàng)建全國文明城市工作的末班車，幾個月的辛勤工作，有汗水、有困難，又有收獲、有成長。我想從以下幾方面來談談創(chuàng)文工作的心得體會：
一、認識是行動的先導
為做好這項工作，我首先加強學習，提高認識，認真領會創(chuàng)建工作的重要意義。創(chuàng)建文明城市，惠民是根本。我認為“惠民”主要體現(xiàn)在以下幾個方面：有利于提高曲靖市民的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì);有利于動員廣大市民參與改造環(huán)境、移風易俗的實踐，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序，形成健康文明的生活方式;有利于密切黨群、干群關(guān)系，調(diào)整和改善社會人際關(guān)系，形成健康向上、生動活潑的社會風氣;有利于找準城市文明建設的結(jié)合點，在促進物質(zhì)文明建設的同時，把精神文明建設的任務落實到基層。總之，創(chuàng)建文明城市的工作，是提高我市文明程度，增強城市綜合競爭力，全面建設小康社會的重要舉措。
二、認真履行崗位職責就是為創(chuàng)文貢獻力量
根據(jù)局工作的安排，我主要負責太和街道轄區(qū)商超、專業(yè)市場、汽車 4s 店、賓館酒店的創(chuàng)文督導工作以及駐守新百大點位指導創(chuàng)文。太和街道區(qū)域由于地理位置為曲靖城區(qū)偏北，加之以專業(yè)市場和汽車 4s 店為主，保潔人員力量單薄，存在行業(yè)特性，種種原因致使該區(qū)域情況復雜，創(chuàng)文工作實施難度大。有挑戰(zhàn)才有干勁。對于這樣一項著眼當前、利在長遠的工作，我迎難而上，將壓力轉(zhuǎn)化為做好創(chuàng)建工作的強大動力。就如何抓好這項工作，同組的領導和我經(jīng)過了仔細討論，制定出一套行之有效、科學合理的計劃。
首先，健全制度體系。定標準，要求企業(yè)方按照商務局傳達的創(chuàng)文辦標準執(zhí)行，避免令出多方難以執(zhí)行的尷尬境況，做到經(jīng)營戶通道保持暢通，市場保持清潔;定區(qū)域，做到人人有任務，人人有網(wǎng)格，對于網(wǎng)格內(nèi)的工作任務實行定質(zhì)定量;定責任，對網(wǎng)格內(nèi)的工作情況實行責任到人。
其次，開展全方位的宣傳教育活動。加強同所負責企業(yè)工作人員的聯(lián)系，采用現(xiàn)場指導的方式不斷完善企業(yè)創(chuàng)文要素;廣泛向區(qū)域內(nèi)經(jīng)營戶宣傳文明創(chuàng)建工作的重要性和必要性，說清楚、講明白創(chuàng)建工作的內(nèi)容;另外還以身作責，用配合保潔人員清掃垃圾，強化衛(wèi)生保潔工作等實際行動提升經(jīng)營戶的創(chuàng)建自覺性，使創(chuàng)建意識深入人心，創(chuàng)建工作不斷深化。
最后，堅持把創(chuàng)建工作和學習實踐活動結(jié)合起來，根據(jù)創(chuàng)建計劃，突出創(chuàng)建重點，從整體上推進轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)建活動的深入開展。從企業(yè)普遍關(guān)心的事情做起，從不起眼的小事做起，切實解決群眾反映的強烈問題，使廣大群眾切實感受到文明創(chuàng)建活動帶來的文明新風，堅決反對一切形式主義、表面文章和花架子，抓好落實，真正做到取信于民，奉獻于民。
三、工作收獲
創(chuàng)建文明城市是各級政府，各有關(guān)部門和社會各界的共同行為，靠全社會共建，由全社會共享。我既是一名創(chuàng)建工作的參與者，也是一名創(chuàng)建工作的收益者。我通過參與文明創(chuàng)建工作，收獲頗豐。一是在交流中增進了與企業(yè)的感情，進一步改進了交流的方式方法，對今后更好的開展其他工作是一次很好的鍛煉;二是在復雜的工作中進一步培養(yǎng)了吃苦耐勞扎實苦干的精神，也是我個人對于習近平總書記“青春因磨礪而出彩、時代因奮斗而升華”這一新時代青年寄語的一次有效而深刻的學習;三是對于企業(yè)同政府相輔相成、相互促進、共同發(fā)展的關(guān)系有了更深入的認識，在今后的工作中我將會繼續(xù)探索如何更好在職責范圍內(nèi)為企業(yè)做好
服務;四是更加深刻地體會到“曲靖是我家，文明靠大家”的真正涵義。
創(chuàng)建，其實并不是僅僅為了驗收，驗收只是一道程序;創(chuàng)建，真正的受益者是廣大百姓，可以讓大家居住得更好、生活得更好，只有全市乃至全社會人民攜起手來，把文明創(chuàng)建作為一項長效機制繼續(xù)做下去，只要有決心，有信心，一個“天更藍，水更清”的文明城市就會永遠閃亮在珠江源頭。
今年年初，一則新聞讓“全國文明城市”的測評工作成為公眾關(guān)注的焦點。參加文明城市測評工作的一些調(diào)查隊員，成為當?shù)卣闹攸c關(guān)注對象。
報道說，參與去年全國文明城市測評工作的調(diào)查隊員劉俊杰，在福建三明市那幾天，每天早上八點鐘，就離開賓館，以普通游客身份開始暗訪。他避開賓館門前排隊待客的的士，刻意走過一段路去乘公交車。前一天晚上暗訪組組長張光友特意交代：“賓館門口的的士全是安排好的，必須步行一段路后去坐公交?！睆埥M長有多年測評經(jīng)驗，針對被測評城市的刻意安排，暗訪組也有自己一套應對方法。
創(chuàng)建本是為了讓城市更文明，讓生活更美好。但現(xiàn)實中，一些參與創(chuàng)建的城市，面對暗訪組如臨大敵，千方百計多方打探、提前安排，甚至還會派專人盯梢、跟蹤，僅僅為了及時掌握暗訪組的動向，以便暗訪組所到之處看的盡可能是光鮮面。可以說，創(chuàng)建與暗訪理應殊途同歸，根本目的都在讓老百姓共建共享現(xiàn)代城市文明。如果把應對暗訪、奪取牌匾作為文明創(chuàng)建的目的，顯然是本末倒置、南轅北轍了，進一步講，是全國文明城市創(chuàng)建工作的異化。
事實上，創(chuàng)建和暗訪是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，創(chuàng)建必將變味，甚至還會招致民怨。在一些地方，為了應對暗訪，對市區(qū)流動攤販“一刀切”，采取完全驅(qū)逐政策，結(jié)果步行街、商業(yè)街等鬧市區(qū)看似整潔了、暢行了，但同時也變得繁華不再、冷冷清清，尤其一些臨街便民服務和買賣因為突然被取締，居民生活反而因此變得不方便，以致有市民說：如是只注重面上的創(chuàng)建不要也罷。這種不加區(qū)分“一棍子打死”的做法，實則是一種懶政思維，既漠視了底層社會的現(xiàn)實生存，也忽視了市民生活的真實需求，完全背離了創(chuàng)建的初衷。
常言說：水至清則無魚。這話放在“創(chuàng)文”上來理解，就是說創(chuàng)建并非面上的整齊劃一，而完全不顧及現(xiàn)實民生的多元化需求?，F(xiàn)代城市的文明進步，其要義恰恰是身處這座城市的每個人受到尊重、生活得有尊嚴。中央文明辦對測評為何采取不打招呼、不定時間的暗訪，目的正是要排除干擾擠掉水分，直接獲得一手資料，觀察真實民生，確保全國文明城市稱號名符其實，讓創(chuàng)建真正成為增進民生福祉的有效載體。
面對暗訪，地方要有平常心，真為民創(chuàng)建才能創(chuàng)出真文明，才能得到群眾真心擁護，也才能行久致遠。正如《焦點訪談》節(jié)目最后主持人點評時所言：有了尊重人的態(tài)度，處處把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成為合格的文明城市。測評不可能天天進行，但是，我們也給城市的管理者提個醒，即便沒有上面來的暗訪，在城市的某處，也永遠會有眼睛在觀察著你的表現(xiàn)，觀察著這座城市。
①、開展給力“創(chuàng)城”，衛(wèi)生先行活動組織全體師生開展打掃衛(wèi)生活動，對學校周邊的道路以及道路兩邊的綠化帶進行徹底大掃除，使學生認識到在平時的學習生活中，注意個人衛(wèi)生的同時，自學注意保持公共場所的衛(wèi)生，從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。學生受到教育的同時，通過“小手拉大手”，使家長也受到感染，能自覺地遵守公共秩序，自覺保持公共衛(wèi)生，讓家長和社區(qū)的人都知道“創(chuàng)城”，大家都應該為營造整潔、優(yōu)美、有序的環(huán)境出一份力。
②、開展“文明志愿者”活動。6月份是我市“創(chuàng)建”沖刺階段，我校組織全體師生開展社會實踐活動，學生向行人、居民宣傳，進行勸導市民文明行走、文明出行活動，教育市民不撞紅燈、不走快車道、推車過馬路等。活動雖然很辛苦，但是學生的收獲很大。
③、“文明禮貌，從我做起”活動班主任向同學們講解了文明禮儀的淵源、文明禮儀在現(xiàn)實生活中的意義、文明禮儀對個人修養(yǎng)的重要性等內(nèi)容，使同學們對文明禮儀有了進一步的了解，幫助他們逐步樹立正確的人生觀、是非觀。
④、“文明從我做起，創(chuàng)城人人有責”舉辦“文明從我做起，創(chuàng)城人人有責”主題班會，老師帶領全體學生認真學習，積極討論，學生們對自己的言行舉止進行了反思，時時注意自己的言行談吐，知禮儀，懂禮儀，懂得感恩父母，學會友好交往，快樂地與人相處，將文明習慣落到實處，使班級成為文明禮儀的宣傳和示范窗口，學生成為文明禮儀行動的先鋒，為爭創(chuàng)全國文明城做出自己的貢獻。
⑤、“文明上網(wǎng)，綠色上網(wǎng)”宣傳活動進一步加強學校、社區(qū)、家庭對未成年人網(wǎng)絡教育和監(jiān)管力度，培養(yǎng)未成年人文明上網(wǎng)意識，正確、合理使用網(wǎng)絡資源，激發(fā)未成年人對文明、美好網(wǎng)絡生活的向往和追求，促進未成年人綠色上網(wǎng)，健康成長，利用信息技術(shù)課堂倡導和鼓勵同學們綠色上網(wǎng)、文明上網(wǎng)、健康上網(wǎng)，認清網(wǎng)絡善惡美丑的界限，喚起同學們對于網(wǎng)絡道德的關(guān)注，喚醒沉迷在網(wǎng)絡游戲中的學子，使學生文明上網(wǎng)的自覺性增加。倡導網(wǎng)絡文明新風，使用網(wǎng)絡文明語言，不沉溺于虛擬時空，自覺抵制各種虛假、消極內(nèi)容，營造校園網(wǎng)絡文明、健康的環(huán)境，創(chuàng)建網(wǎng)絡文明新氣象，爭做文明學生，為“創(chuàng)城”做出貢獻。
⑥、我為“創(chuàng)城”出謀獻策活動通過校會、國旗下講話向全校師生發(fā)出號召，要求大家人人“爭做文明人，共創(chuàng)幸福城?！辈⒄匍_“我為‘創(chuàng)城’出謀獻策”研討會，進行討論、互動活動，宣傳創(chuàng)城主題，讓全校師生明白創(chuàng)建全國文明城市的重要意義，人人從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，規(guī)范自己的行為，提升自身的素養(yǎng)，樹立良好的個人形象和集體形象。
我成長在一個天府之國——成都。成都在人們眼中就是一個“美麗”之都，從市中心天府廣場到城市周邊地帶，都是值得人向往的地方。而在我心中的文明城市——成都，就是一個“伊甸園”。
從市中心開始，就像是公園一般，老人們在這里散步、跳舞、運動，小孩們在花園里奔跑、玩耍，一副快樂、活潑的樣子。到處都是綠色，唯有在每個小地方的百合花、牡丹花、蘭花開得特別鮮艷、美麗。還有許多的水池，里面有種各樣、大大小小的魚兒歡快的游來游去，一般都有許多情侶們來這里喂魚，這象征著把幸福投進水池里，能永遠幸福。在這個中心花園里，就是一個和諧、綠色的世界。
說到水，讓我最難忘的就是我們的府南河了。府南河旁邊的綠化帶里，就像是春天的人民公園一般。花開得如此鮮艷;樹長得如此茂密，草坪又是如此鮮嫩而又美麗，人們?nèi)フ障喽紩Φ煤芴鹈?、幸福。是?生活在這里就像住進了人間天堂，空氣很清新，灰塵幾乎不存在，沒有火災、打架、闖紅燈、出車禍，一個和諧、和平及綠色的文明城市。綠色，成都就是一個綠色家園，每條大街小巷，每個大小院子，都有綠色的樹，五顏六色的花朵，因此，在這里，人們都感受到舒心健康，而人們的身體也變得越來越好。許多外國朋友來到中國，首先第一個念想就是來成都，成都不僅吃的好，玩的好，風景好，而且又繁華又美麗，他們都想在這里住下，因為這里是他們所向往的人間天堂。
成都人都愛微笑，在成都的每個居民，每天一起床，都會以一種微笑的狀態(tài)去面對你今天所有的一切。當你走在大街上，看見了外國朋友，首先你的第一件事就是對他們微笑，這樣他們能感受到我們的熱情歡迎。在成都，每個人都微笑，因為那是見證我們成都這個文明城市的一個標志。而在每一條街道，無論大與小，車輛都會又安全保證的行駛著，行人也安全的過街，整個一幅和諧社會的場景。人們都愛干凈，街上都是綠色，鳥語花香，沒有一點垃圾，每天都這樣快樂的過著，也會節(jié)約資源，也會尊重對方。
成都人懂得尊重對方。解決一件事不會用太多時間，并且會解決得非常好。人們都會替別人著想，會替別人分擔，無論是大人還是小孩，他們都有一顆善良的心，都懂得遇事退一步海闊天空，誰也不愿意在這個安寧、平靜、和諧的社會里，增加幾句喧嘩的聲音。文明城市就是這樣，在這里居住的人們，感到這人間仙境就是快樂的家園。
我心中的文明城市就是這樣，城市美麗、繁華、和諧、綠色，而人民也有善良之心，心靈非常美，來到中國不來成都，那你一定會后悔終生，世界上沒有人不說中國成都是世界上絕對頂尖最棒的人間天堂。聽說加拿大已經(jīng)做到了花園城市，可我們也不差，我們一定會比它做得更好。我們會比美國繁華，比法國更優(yōu)美，比英國更強。我們一定會做到三好。第一、人好;第二、環(huán)境好;第三、城市好;總有一天，成都會變成世界上著名的文明城市，我相信它。加油!我心中的文明城市。
人人參與，共創(chuàng)文明城市。文明城市的創(chuàng)建靠我們每一個人，在文明城市的創(chuàng)建中，我們每一個人都是“主角”。俗話說：“人多力量大?！眲?chuàng)建文明城市單單靠一個人的力量是不夠的，只要從我做起，不斷改善自己，當我們每一個人都具備了文明的素質(zhì)了，城市才會變得更美麗，生活才會變得更美好。
記得有一次，我和爸爸媽媽一起去看電影，走在半路上時，看見兩個小孩子在玩橡皮筋，栓在樹上玩，只見那樹搖搖晃晃，要倒下似得，好像在向我們救援呢，我看了，心中十分不忍，走過去語重心長的跟他們說：“你們不能這樣破壞樹木，這樣的話，樹木會越來越少，我們應該保護樹木?！蔽彝蝗幌肫鹨粋€新聞說到：現(xiàn)在樹木逐越來越少，是因為人們亂砍伐樹木，動物無家可歸。樹木可以吸收二氧化碳，還可以綠化環(huán)境，我們應該多種樹……我在小區(qū)下面中了幾顆小樹苗，每天給它澆水，除草，除草等等。就這樣，日復一日，年復一年，我種了好幾顆小樹，希望讓城市環(huán)境變得越來越好。
一天早上，我和爸爸媽媽一起去旅游，上了高數(shù)公路沒多久，沒想到堵車了，像一條長龍。我猜是有個叔叔阿姨不讓道，所以才造成了堵車。我看見有一位差不多60多歲的爺爺，手不停的揮擺著，他累的滿頭大汗，眼揪著車越來越多，我心想著:我之前暑假在社區(qū)里不是參加過一個警察給我們培訓實踐活動，應該能幫上忙。我也上前去幫忙，身子挺直，手不停的揮擺著，一會往左，一會往右。累的氣喘吁吁，太陽升起時，交通秩序才恢復了平靜。那爺爺說：“要是每個人都這樣的話，整個城市就會變得更有秩序、更美好，更和諧?！?/p>
當文明市民首先要從自身做起，節(jié)約每一度電，每一張紙，每一個食物，節(jié)約身邊的一切，不能浪費。飯，像在我們學校，很多人因為挑食吃不了幾口就倒掉了，想一想，農(nóng)民伯伯辛辛苦苦種來的，倒了的是剩飯流走的是汗水啊;水，一些同學在家洗完手不關(guān)水龍頭，讓水白白流失，想一想，水是哪來的?是爸媽辛苦在外頭工作的錢換來的;電，有時候我們開著燈做作業(yè)，玩一下又做一下，不但浪費了光陰，又浪費了電。一切都那么來之不易，所以要好好珍惜身邊的一切事物!
當然，我也不例外。早上，我會早早的起床去幫助清潔阿姨掃掃地，撿撿垃圾，在班上我會幫值日生干一些己所能為的事，家里，我會幫媽媽，奶奶做家務活。雖然沒有幫社會做大事情，但希望能用一點一滴的小事來彌補。
作為民族未來的我們，還要學習很多很多的東西。但，還有一個最基本的問題：你文明了嗎?我們一定要將文明禮儀，時刻放在心中，千萬不要把文明當作小事看待，讓我們從現(xiàn)在做起，從我做起，從點點滴滴的小事做起，養(yǎng)成良好的文明習慣，做一個懂文明、講禮貌的好學生。