一切工作都是一個新的起點，我們將做出不懈的努力使外聯(lián)部走上“制度化、規(guī)范化”之路。我們將牢記我們的宗旨--“上傳下達，內通外聯(lián)”。對新干事的培訓是為了把我們外聯(lián)的作用發(fā)揮到最大。
有部長和副部共三人對14名新干事進行培訓。大約每一周都要召開一次培訓會。
一、培訓會制度
外聯(lián)部所有部員將在一定時間內進行一次例會；
例會內容：前期工作總結、下一階段工作安排、對部門內的工作進行決策與交流。例會成員：所有部員。
例會形式：先由部長主持會議，安排會議內容，接下來互動式發(fā)言。例會時間：未定。例會地點：社團聯(lián)合會辦公室
二：工作制度
一個部門工作的順利開展離不開全體部員的共同努力，為此外聯(lián)部的全體部員應該積極的配合部長及各組組長的工作，完成好每次分配的任務，每次任務完成后須即時向上級負責人反饋工作完成情況，對每次工作進行經驗總結，寫出工作報告，找出成功的因素和失敗的原因，以及在工作中出現(xiàn)的問題。
三：人事制度
1、部長：負責主持內部會議、安排工作等。傳達上級指示精神并及時向上級匯報相關情況，與其他各部及下屬各社團進行交流、溝通。
2、副部長：協(xié)助部長工作。督促、協(xié)調、管理各成員
3、干事：積極完成所分配的任務，作好會議紀錄及時反映相關情況
四：評優(yōu)制度
部門的發(fā)展與部員的工作積極性息息相關，為了能挖掘和充分發(fā)揮部員的潛能和調動部員的工作積極性，所以對部員進行定期的考核、評優(yōu)和獎勵是十分有必要的，也是保持部門活力的潤滑劑的推動部門發(fā)展的催化劑。
新的學期新的開始，為了更好的發(fā)展我院的團委工作，使團委在我院能夠發(fā)揮更大的作用，并且讓同學們得到更多的快樂。我們外聯(lián)部本學期的工作計劃也相應的出爐了，為了能更好的取得工作上的圓滿成功。我總結上學期的經歷，吸取上學期的不足之處，對這學期制訂了幾點工作計劃，其中還分為三點不同方向的工作計劃。
一、近期計劃：
1、納新，由于外聯(lián)的工作總是在不斷的重復著外出，談判，是比較辛苦的，現(xiàn)在面臨新生的入校，我們外聯(lián)部即將要開始納新，對納新的干事要特別注意強調入圍的干事有堅忍不拔，百折不撓的精神。
2、工作準備，在今年的在招新工作完成后調整新干事的組合，重新分工，建立一個系統(tǒng)的外聯(lián)部工作規(guī)章，嚴明紀律，為今后工作的順利開展奠定基礎，使下期的工作能有高的效率
3、在新生軍訓期間，我們外聯(lián)部的每一個成員都要學會去關心每一個新生，并且要記下一些比較適合在外聯(lián)部發(fā)展的學生，為以后的外聯(lián)部選拔人才做好基礎。
二、長期工作計劃：
1、聯(lián)系往屆外聯(lián)部的師兄師姐，建立長期聯(lián)絡，向他們學習相關的經驗，如開展交流會、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯(lián)系及相關合作，以優(yōu)良的作風及高效的工作建立良好的信譽，達成長久的合作關系。
2、全體成員定期總結經驗教訓，建立以客戶利益為出發(fā)點的完整的贊助體系，大膽創(chuàng)新。通過互相交流，進一步從理論和實踐兩方面提高認識和能力。
3、與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動，讓同學們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高，學生會其他部門有什么活動時，我部會盡可能的到校外聯(lián)系贊助單位，為其提供資金及資源支持。
4、組織本部及其他部門的干事的聯(lián)誼活動。加強了解，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線上為學生服務。
5、緊密聯(lián)系學院廣播站以及記者團等一些媒體宣傳的組織，希望能夠利用廣播網絡以及團學快訊等為我院進行大規(guī)模宣傳活動，為日后招商引資做好鋪墊。
三、關于部內的自身建設:
1、優(yōu)化，完善人員內部機制，招生認真把好入部關口，保證新招收的干事能夠有能力有責任心把部內工作做好；
2、部門內部在活動中的分工要明確，細致，各行其事；
3、外聯(lián)部平時應有一定的本地廠商資料，以備不時之需；平時手中應有多種成型的策劃方案，可作不同活動和廠商合作方案使用；
4、部門成員要定期召開小型會議，明確分工。
5、確認每學期大小工作時間安排，分工合作，責任到人。
6、集中力量搞好每學期活動的重頭戲，迎新晚會、元旦節(jié)目等，力爭把機械學院品牌活動推到全院活動的最前端。
7、定期召開部門例會，總結經驗，改善工作中出現(xiàn)的不足，獎罰分明，并明確近期工作任務。
8、營造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈；例會和活動都要進行簽到，嚴明紀律。
9、培養(yǎng)部門成員工作能力，發(fā)現(xiàn)人才，提拔人才，設立重點培養(yǎng)對象，給予機會，重點培養(yǎng)。
10、每次活動之前召開統(tǒng)籌會議，結束之后召開總結會議，參加活動的部門成員要上交活動的工作經驗總結分析或口頭總結。
11、可舉行一到兩次出游或聚餐活動，增進部門成員凝聚力，團結意識。
12、跟學院學生組織的其他部門搞好關系，以求外聯(lián)部向更好的方向發(fā)展。
在實際工作中，我們會以工作計劃為基礎，結合實際情況進行合理調整，完善自我，起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用，發(fā)揮我們外聯(lián)部的職能。爭取再做突破，為金山學院的建設添磚加瓦。
20__年為了進一步做好外聯(lián)部的工作，切實把科室打造成名副其實的外聯(lián)服務平臺，為我院醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)提高做出新貢獻，我們制定科室年度工作要點如下：
一、進一步加大下鄉(xiāng)宣傳力度，著力提升醫(yī)院社會形象
1、及時準確地對外宣傳醫(yī)院的整體環(huán)境、醫(yī)院文化、廉潔行醫(yī)、服務理念、醫(yī)療技術等情況，著力推進醫(yī)院形象建設，更好地服務醫(yī)院大局。著重做好特色科室、重點科室新設備、新技術宣傳。
2、根據我院新開展的特色科室，以宣傳新設備、?？茷榍腥朦c，加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室，例如：腫瘤放療科、重癥醫(yī)學科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液凈化科等，特色項目如：老年前列腺疾病、無痛肛腸手術、無痛胃鏡、無痛分娩等。
3、利用節(jié)假日周末持續(xù)在我縣開展宣傳活動，例如：關愛敬老院老人義診活動、服務百姓健康行動雷鋒宣傳日義診、三八婦女節(jié)義診3、15消費者日義診、助殘日義診、艾滋病宣傳日義診以及健康知識講座等多種形式的宣傳。
4、把新設備、新技術、專家簡介、科室簡介進行匯總，裝訂成冊，利用節(jié)假日義診、健康講座、老干部體檢等機會向社會宣傳、發(fā)放到群眾手中。
二、進一步加強和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村診所的溝通和聯(lián)系，不斷開拓醫(yī)療市場。
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所，開展各種宣傳活動，如：義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫(yī)院，使每個村的每一戶、每一個人都了解、熟知我們醫(yī)院。開展各種活動同時推廣我院醫(yī)生專家，使各科醫(yī)生去村中直接接觸村民，從而構建和諧的醫(yī)患關系。
2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎上，將診所按等級分類，確定重點轉診合作對象，資源向其傾斜，以增進業(yè)務幫扶為平臺，實施資源共享、優(yōu)勢互補。
3、在單病種付費及農合政策方面，繼續(xù)到各鄉(xiāng)村診所與診所醫(yī)生及病人細致耐心的進行感情交流和業(yè)務溝通，給他們講解什么是單病種付費，并宣傳小病不出村，大病不出縣，以及農合政策報銷比例等。
4、針對衛(wèi)生院及村診所印制彩頁或三聯(lián)頁發(fā)放具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出醫(yī)院治療科目和檢查項目以及新農合政策、單病種付費等優(yōu)惠措施。
三、積極病區(qū)行政查房和進行各種考核表的發(fā)放統(tǒng)計工作。
每月進行一次后勤科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調查表發(fā)放、統(tǒng)計工作，了解職工、患者對醫(yī)院各項工作的滿意情況，及時對調查表進行分析、整理，同時把收集的意見和建議向有關科室和院領導反饋。按照要求積極病房進行查房，了解患者的需求，給予患者力所能及的幫助，把醫(yī)院的關懷送給患者，征求患者住院期間對住院環(huán)境、醫(yī)療服務質量、服務態(tài)度以及后勤等各部門工作的意見和建議，為臨床各科室改進工作方法、提高效率，提供有力的依據。同時，增進醫(yī)患之間的了解，改進醫(yī)患關系，為構建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關系奠定基礎。
20__年是我院邁上新臺階關鍵一年。我們有信心，在新的一年里，為醫(yī)院兩個效益的提高作出新的貢獻。
外聯(lián)部的工作計劃由服務采購計劃、市場銷售計劃、接待服務計劃、作業(yè)控制計劃、質量監(jiān)督計劃等內容構成。
一、服務采購計劃
服務采購，一般是指旅行社為組合旅游產品，而以一定的價格向其他旅游企業(yè)，或與旅游業(yè)相關的其他服務行業(yè)和部門購買相關服務項目的市場經營行為。
旅行社產品是一種特殊性的服務產品，是為滿足旅游者在旅游過程中的所有需要而提供的各種有償性服務。在旅行社產品中，除了諸如導游服務等少數服務項目是由旅行社食接提供外，其余的與旅游“吃、住、行、游、購、娛”六大要素有關的多數服務項目，均來自其他旅游部門或服務行業(yè)。從某種意義上講，旅行社產品質量的高低直接取決于上游供應商單項服務產品的質量。因此，旅行社往往通過選擇一定數量的供應商并與之建立戰(zhàn)略合作關系，以期保證其服務質量的穩(wěn)定。通常情況下，服務采購工作是旅行社計調部門的一項重要業(yè)務，但是，計一調部門的服務采購計劃往往全面涉及旅游六大要素，外聯(lián)部為了突出產品特色，加強產品銷售能力，完成市場銷售計劃，也應該有所側重地制訂相應的服務采購計劃。通常情況下，根據工作計劃的需要，外聯(lián)部服務采購計劃主要反映包機計劃（專列計劃）、廣告宣傳計劃等對銷售影響較大的內容。
二、市場銷售計劃
外聯(lián)部市場銷售計劃是為了用于市場開發(fā)、組織客源和產品銷售，是旅行社接待服務活勸的基礎。銷售計劃的主要內容包括各種旅游產品和服務項目。在確定銷售價格的基礎上，通過各種渠道確定銷售對象，預測銷售及所需費用、銷售收人和銷售利潤。其作用是規(guī)定計劃期問內的經營目標，把握所需耗費的資金，確定具體銷售策略，為旅行社的接待安排提供可靠的依據。
三、接待服務計劃
旅行社的接待服務計劃包括地方接待服務計劃和組團接待服務計劃。外聯(lián)部作為出游服務中心，主要制訂的是組團服務計劃。外聯(lián)部的接待服務計劃著重從接待人員的安排、餐廳用餐、飯店住宿、景點游覽、行程交通、安全對策等方面進行設計，通過出團通知書的形式表現(xiàn)出來。
四、作業(yè)控制計劃
作業(yè)控制計劃是對旅行社各部門、各工種工作人員在貫徹執(zhí)行業(yè)務計劃的過程中，進行執(zhí)行性、操作性控制的計劃，在發(fā)達國家的旅游企業(yè)早已普遍應用，被認為是企業(yè)管理不可缺少的一項計劃內容。由于我國計劃管理起步較晚，水平較低，許多旅行社對作業(yè)計劃制訂還不夠重視。外聯(lián)部的作業(yè)控制計劃主要是針對門市銷售人員、外聯(lián)業(yè)務員、客戶檔案管理員的操作控制計劃。
五、質量監(jiān)督計劃
服務質址工作是旅游業(yè)的生命線，是旅游業(yè)發(fā)展的關鍵，特別是我國加入WTO后，旅游業(yè)競爭日趨激烈，服務質量已成為企業(yè)競爭的主要陣地。國內外的實踐經驗證明，運用質量管理的基本理論和方法結合旅行社工作的特點進行綜合治理，是旅行社切實提高服務質量的有效途徑。
旅行社的質量就是旅行社提供的產品質量，主要表現(xiàn)為旅游服務在使用價值方面適合并滿足旅游者的物質和精神方面需要的程度。
旅行社的質量包含三個方面：一是旅行社產品設計質量，即最主要的是要求旅行社設計出能滿足不同層次旅游者需求的線路和節(jié)目，吃、住、行、游、購、娛等項口供應標準要質價相符；二是旅行社人員的實際接待服務質量，即旅行社的門市和導游要通過熱情周到、謙和禮貌、舒適方便和迅速及時的服務，使旅游者得到物質和精神方面的滿足；三是旅行社的環(huán)境質量，即主要是旅行社的業(yè)務、采購、接待和財務部門，以及景點、飯店、餐廳和車隊等協(xié)作單位的工作質量。外聯(lián)部的質量監(jiān)督計劃必須涉及旅行社質量的全部內容，體現(xiàn)旅行社全面質量管理思想，對游前、游中、游后三個階段以及部門全體員工工作態(tài)度、工作語言、工作技術、工作項目等內容進行質量監(jiān)督，結合國家有關法律、法規(guī)和ISO質量體系在旅行社質量管理中的應用，圍繞突出質量教育、加強信息反饋、完善合同制度、主動規(guī)避風險幾個方面建立科學、系統(tǒng)、可持續(xù)的質量監(jiān)督計劃。
部門目標：打通校內與校外商家的隔閡，支持兄弟部門為院內舉辦活動提供經費保障，為校外商家的宣傳提供適當的渠道。為全院同學提供實踐機會，培養(yǎng)一批高質量人才。
一、團隊組建
招新：人數為副部兩人，一人主內，主要工作為與兄弟部門溝通，申請送批，內部制度維護。一人主外，負責拉贊助的具體事宜，和外面商家聯(lián)系，溝通。干事十人，負責協(xié)助部長，副部進行工作，主要工作為上門拉贊助，收集市場信息，懸掛橫幅噴繪，發(fā)放宣傳單，部門內部考勤，商家交流等等。副部一次性確定，干事現(xiàn)招十二人，按照工作情況，擇優(yōu)選擇十人，十人由部門內部投票，外部介紹產生。
培訓：培訓分為兩個部分，第一個部分為工作基本素質培訓。包括工作態(tài)度，工作精神，工作能力。培訓人以第三屆學生會成員為主。這個部長和干事都必須參加。第二個部分為業(yè)務素質培訓。主要是禮儀，語言，策劃，申請送批等等。主要由有過外聯(lián)經驗的上任外聯(lián)部長章海怒，副部楊梅，和現(xiàn)任部長張睿負責培訓。
分組：基本以以老帶新為主，分為四個組。四組工作各不相同，一個部長，兩個副部，一個業(yè)績突出的干事帶隊，男女搭配。并且工作輪流進行。
部門例會：每周一次部門例會，時間暫定（根據其他兄弟部門的時間協(xié)調）。主要是信息匯報和交流，經驗總結，工作安排。
部門值班：按分組情況，每周由一個組值班，主要負責當周的橫幅懸掛，信息收集等日常工作。
二、業(yè)務計劃
外聯(lián)部的拉贊助活動是時刻不間斷進行的，每天都是我們的工作時間。同時根據其他兄弟部門的工作開展，具體開展工作。
“全校外聯(lián)部長會議”提出并促成全校性外聯(lián)部長會議，規(guī)范價格，穩(wěn)定市場，交流經驗，做到正當競爭。
“和諧杯籃球賽”和諧杯籃球賽應該說，是比較好的獲得贊助的，作為我們大型活動，外聯(lián)部應該盡量提高幫助。我們部門設想是做一個綜合性的廣告設計，從裁判員球衣到橫幅，噴繪，傳單。具體是聯(lián)系和我們部門關系較好且有意向的皇后衣飾店。
文藝晚會 文藝晚會因為其受歡迎性，和影響力巨大，也是我們部門工作的重點，這里要密切與文娛部的合作。根據他們的具體活動舉行方式，做好我們的工作。
“三下鄉(xiāng)” 三下鄉(xiāng)是我們部門工作最重要的一個環(huán)節(jié)，我們部門決心在此項活動上，有所突破。
首先，在本個學期末，召開專門會議，總結上一次三下鄉(xiāng)的經驗和教訓，并且召開部門內部動員會。號召部門成員在寒假期間就開始積極開拓市場，聯(lián)系商家，并且在宣傳和策劃方面，想出創(chuàng)新性方式方法。
其次，四月份就開始寫好策劃，建好三下鄉(xiāng)籌委會。并開始活動。充分利用好本院同學的社會關系。
再次，五月份到七月份，是我們部門及三下鄉(xiāng)籌委會工作最緊張的時候，這時候，要做到每個星期都有人在外面跑。
三、工作備注
一、提前制定外聯(lián)工作計劃：
外聯(lián)工作本身具有一定的特殊性，相對于其他部門較難，它需要充足的時間、充沛的精力和足夠的耐心。所以，我們可以提前對即將進行的活動進行一些了解，知道它的大體時間和預算，針對一些比較固定的活動提前做出一份較詳細的策劃。如籃球賽、模擬招聘大賽、“三下鄉(xiāng)”系列活動等等，到時候看商家的意思，是否對某些活動贊助意向。這樣可以有充足的準備時間，也有利于提高成功率。
二、自己組織活動，達到社會實踐目的：
社踐外聯(lián)部不應該只把重點放在拉贊助上，它也可以單獨的組織和安排活動。如組織各類聯(lián)誼，包括班級間的、學院學生會之間、各學校學生會之間等等；也可以進行一些比較簡單的社會調查活動，更加深入的了解社會；有條件的話也可以邀請一些學者來進行講座。
三、社踐外聯(lián)部作為一個部門，更多的還有配合性功能，幫助其他部門搞好活動，如負責聯(lián)系、通知和傳達等。
四、工作中應該注意到的問題：
1）心態(tài)問題
社踐外聯(lián)部是一個很容易遭受到拒絕，受打擊的部門。所以，良好的心態(tài)是很重要的。對于大一許多新生來說，激情是他們一個很大的優(yōu)勢，但激情過后，心理上形成的落差會更大。所以，要注意到內部人員的心理變化，給予適時適當的鼓勵與支持，讓他們重拾信心，平穩(wěn)自己的心態(tài)，這也是以后工作開展的良好基礎。
2）整體環(huán)境問題
就我們院社踐外聯(lián)部來說，與我們校外聯(lián)部，還有其他各院、各協(xié)會外聯(lián)部之間有合作，但更多的是存在著競爭。而現(xiàn)在校外市場逐漸趨向于飽和。所以，從整體來看，形勢比較嚴峻。想要取得好的成績，就必須要從各個方面付出更多的努力。
3）創(chuàng)新問題
我們的外聯(lián)部不只是掛掛橫幅噴繪發(fā)發(fā)傳單的外聯(lián)部，我們要做成創(chuàng)造性極強的外聯(lián)部，要做到能為商家策劃宣傳，設計廣告，甚至是幫助商家進行管理和營銷方面的優(yōu)化。而且在具體的宣傳方式上面，我們必須要有所創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造出新的宣傳方式。