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這是我第一次做社會(huì)實(shí)踐，也是第一次做志愿者，感觸頗多。
首先是在準(zhǔn)備階段，以前總覺(jué)得做社會(huì)實(shí)踐很簡(jiǎn)單，想到就可以做了，哪有那么麻煩，但是真正開(kāi)始做，就覺(jué)得有很多事。我們先開(kāi)了會(huì)，然后就開(kāi)始準(zhǔn)備工作，要考慮各種各樣的問(wèn)題，像是安全問(wèn)題，財(cái)產(chǎn)問(wèn)題，路線問(wèn)題，以及在實(shí)踐過(guò)程中可能遇到的其他突發(fā)狀況，都要想到，還得考慮怎么解決，覺(jué)得太麻煩，我都不想去了，可是有覺(jué)得既然決定了，就要堅(jiān)持下去。
然后就開(kāi)始了準(zhǔn)備工作，我們這次是做志愿者，志愿導(dǎo)游，我們要提前從網(wǎng)上找到我們要去的地方的資料，然后盡可能背下來(lái)，因?yàn)槲覀兌际峭馐〉模瑢?duì)哈爾濱的了解很少，所以背起來(lái)就很難，浪費(fèi)了很多時(shí)間。
保暖工作也很重要，我們要去冰雪大世界，所以要穿很厚，當(dāng)時(shí)就受不了，覺(jué)得穿太厚影響工作，可是有怕凍，只能穿厚厚的，還有厚帽子，厚圍巾，厚手套，都讓人很難受，可是又必須戴，終于等到準(zhǔn)備工作都做完了就可以正式開(kāi)始了。
等到真得開(kāi)始，才發(fā)現(xiàn)真是做什么都不容易，當(dāng)別人看見(jiàn)我們是志愿者問(wèn)我們問(wèn)題我們回答不了時(shí)，真的是很慚愧，不過(guò)也沒(méi)辦法，我們也不是專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游，只是志愿的，況且我們都是外省的，對(duì)哈爾濱了解很少，都靠從網(wǎng)上找的資料，很難幫到他人，感覺(jué)真的是很郁悶，終于體會(huì)到導(dǎo)游的難處。
在實(shí)踐的過(guò)程中，一個(gè)很大的收獲就是不能在景點(diǎn)買(mǎi)東西，真的是很貴，不管是吃的東西還是紀(jì)念品，在冰雪大世界，最便宜的一串冰糖葫蘆要五塊錢(qián)，再貴一點(diǎn)就得十塊錢(qián)，嚇?biāo)廊肆?。以后一定不能在旅游景點(diǎn)買(mǎi)東西?？傆X(jué)得那些小商販太過(guò)分，趁機(jī)敲詐游客，雖然可以賺很多錢(qián)，但也太不道德了。
在社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中，最大的收獲就是體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的重要性，因?yàn)樯鐣?huì)實(shí)踐是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行的，所以團(tuán)隊(duì)精神很重要，在行動(dòng)時(shí)要以集體為重，不可以單獨(dú)行動(dòng)，讓其他的隊(duì)員擔(dān)心，更要小心，不能掉隊(duì)，集體活動(dòng)也更能保證安全問(wèn)題，不管怎么說(shuō)，安全問(wèn)題始終是最重要的，所有的活動(dòng)也都要考慮到安全問(wèn)題，雖然部隊(duì)員只有一個(gè)男生，但是因?yàn)槲覀兗w活動(dòng)都在一起，所以安全沒(méi)出什么問(wèn)題，我們的隊(duì)員都很有集體觀念，活動(dòng)時(shí)都很注意，沒(méi)有人掉隊(duì)，這一點(diǎn)我們的隊(duì)員做的很好，也讓我意識(shí)到了集體的重要性，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的一份子，我們?cè)谌魏螘r(shí)候都不能忘記自己所處的位置，做事要多為其他人考慮，多為團(tuán)隊(duì)考慮，不能因?yàn)樽约憾绊憟F(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，真的學(xué)到了很多東西，怎么說(shuō)呢，感覺(jué)很不一樣，以前總是毛毛躁躁的，做事情總是不認(rèn)真，不是這出錯(cuò)就是那出錯(cuò)，可是這次不一樣了，這次做很多事都是和隊(duì)員一起做，實(shí)在是很不好意思做錯(cuò)，就很努力，很認(rèn)真的做，害怕做錯(cuò)連累大家，就沒(méi)有那么毛毛躁躁。
以前總是把事情想得很簡(jiǎn)單，做事也從來(lái)不考慮那么多，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，才真的覺(jué)得做事要考慮的很多，應(yīng)該仔細(xì)的將事情的前后都考慮好，還有可能會(huì)遇到的各種突發(fā)狀況，以及解決的辦法，千萬(wàn)不要等到真的發(fā)生了又手忙腳亂，這樣很麻煩的。
從我們的隊(duì)長(zhǎng)身上真的學(xué)到了很多東西，隊(duì)長(zhǎng)在很多時(shí)候都很為我們這些隊(duì)員考慮，不管是從哪個(gè)方面，在保暖問(wèn)題上，她體貼的為我們買(mǎi)了足貼和熱貼，在時(shí)間上也安排的很合理，防止我們太勞累，而她的管理能力也非常值得我們學(xué)習(xí)，以后有機(jī)會(huì)，我也要組一個(gè)隊(duì)，自己體會(huì)一下感覺(jué)。
從我的隊(duì)員身上也學(xué)到了很多，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的想法，每個(gè)也都有自己做事的標(biāo)準(zhǔn)，但適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，我們也應(yīng)該向其他人學(xué)習(xí)一下，并不是自己認(rèn)定的就是對(duì)的，很多時(shí)候我們需要向其他人學(xué)習(xí)，不可以固執(zhí)的守著自己認(rèn)定的，萬(wàn)一是錯(cuò)的，我們就需要去改正，而不是一味的堅(jiān)持。
通過(guò)這一次做志愿者的社會(huì)實(shí)踐，終于從很深的程度上理解了助人為快樂(lè)之本這句話(huà)，以前雖然也幫助別人，但都是舉手之勞的事，可是這一次不同，這一次是真正意義上的幫助別人，從心里就是以幫助別人為目標(biāo)的，做的事也都是為了幫助別人，甚至為了幫助別人而做了許多準(zhǔn)備工作，這樣當(dāng)你真的幫到別人的時(shí)候，就會(huì)體會(huì)到一種發(fā)自?xún)?nèi)心的快樂(lè)，當(dāng)別人對(duì)你說(shuō)謝謝時(shí)，就覺(jué)得自己所有的努力都是值得，所有的辛苦都沒(méi)有白費(fèi)，也突然間覺(jué)得自己并不是一無(wú)是處的，原來(lái)自己也可以做很多的事。
做志愿者不僅可以體現(xiàn)自己存在的價(jià)值，也可以利用自己有限的力量去服務(wù)社會(huì)，我們存在于社會(huì)當(dāng)中，就要努力去實(shí)現(xiàn)自己存在的價(jià)值，服務(wù)社會(huì)，貢獻(xiàn)社會(huì)，用自己的力量為社會(huì)的發(fā)展做出自己的努力。做為當(dāng)代的大學(xué)生，我們應(yīng)該努力的實(shí)現(xiàn)自己的存在價(jià)值，為了社會(huì)的發(fā)展，祖國(guó)的繁榮，做出自己的樣子。 社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了，沒(méi)有結(jié)束的是我們幫助他人的心，我們應(yīng)該通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，更加的努力去幫助別人，讓大家都知道，我們是真的以助人為快樂(lè)之本的，并不只是為了社會(huì)實(shí)踐去當(dāng)志愿者，而是為了志愿而當(dāng)志愿者，為了幫助更多的人。
助人為快樂(lè)之本，希望大家都在工作或?qū)W習(xí)的空余時(shí)間，多抽出時(shí)間，去當(dāng)志愿者，幫助那些需要幫助的人。
一、調(diào)研基本情況介紹
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)?走出校園，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷……
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
全球在發(fā)展，國(guó)家在發(fā)展，城市在發(fā)展，社區(qū)也在發(fā)展，我們大學(xué)生更要肩負(fù)起發(fā)展的重任，從幫助他人做起，從小事做起，點(diǎn)滴匯聚成海洋。暑假一個(gè)月的假期，我有空就去居委會(huì)服務(wù),幫那里的工作人員整理資料和文件,走訪人民群眾,了解社區(qū)居民的生活情況。
二、調(diào)查對(duì)象和方法
張瑞敏曾說(shuō)過(guò):“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事做好就是不平凡。”我把目光放到我們社區(qū)，集合我們社區(qū)的大學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)，科普宣傳，慰問(wèn)老人等活動(dòng)，幫助居委會(huì)把我們社區(qū)建設(shè)的更加美好。
從街道辦事處了解到，我們正努力建立社區(qū)服務(wù)中心以爭(zhēng)創(chuàng)社區(qū)建設(shè)示范街道，這也是打造服務(wù)型、魅力型、特色型社區(qū)的需要;社區(qū)服務(wù)中心是依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)人員，協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系，為社區(qū)居民群眾服務(wù)的一個(gè)組織。為真正實(shí)現(xiàn)“上為政府分憂(yōu)，下為百姓解難”這一目標(biāo)，居委會(huì)在中心分別設(shè)了信訪接待、黨建服務(wù)、民政服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、法律服務(wù)、勞動(dòng)保障、人口計(jì)生、家政服務(wù)等8大窗口，隨時(shí)隨地為居民提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并建立一家“愛(ài)心超市”，幫助社區(qū)貧困居民解決日常生活中的部分實(shí)際困難。同時(shí)，也可解決單位和群眾“有愛(ài)無(wú)處獻(xiàn)”的問(wèn)題，有的人苦于找不到獻(xiàn)愛(ài)心的渠道，想捐而無(wú)處捐。因此，建立“愛(ài)心超市”，是建立了一條方便、快捷、簡(jiǎn)易、廣泛的捐助通道。
三、調(diào)研結(jié)果與分析
剛開(kāi)始的時(shí)候,我并不適應(yīng)那里的工作,覺(jué)得很無(wú)聊,很沒(méi)用。但是,通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸,我逐漸了解到了這個(gè)社區(qū)服務(wù)的樂(lè)趣。
只有自己體驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少,就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了,才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了,會(huì)有好成績(jī);認(rèn)真工作了,會(huì)有成果。通過(guò)自己的努力付出,不管結(jié)果如何,那個(gè)過(guò)程自己肯定是受益的。這次勞動(dòng)并不是很難,想想父母每天都要工作,辛苦掙錢(qián)供我們讀書(shū),而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí),沒(méi)有負(fù)擔(dān),我們沒(méi)有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)。
我們應(yīng)該珍惜眼前的生活,想到父母小時(shí)候連吃都吃不飽,更別說(shuō)讀書(shū),比起父母來(lái),我們幸福多了。或許賺錢(qián)這么辛苦,甚至比這樣更辛苦。一想到父母,我真的覺(jué)得好愧疚。因此,我在心底暗暗的下決心,以后一定要讓父母過(guò)上幸?？鞓?lè)的日子。讓父母以我為驕傲。
勞動(dòng)改造人。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng),我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了,改變自己。勞動(dòng)中,我知道了許多自己的不足之處。平時(shí),在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候,這次我們算是親身實(shí)踐了,而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活,包括拖地、掃地、擦窗等。最后當(dāng)事情全部完成的時(shí)候,我們松了一口氣,嘴角露出一絲笑意。剛開(kāi)始勞動(dòng)是有點(diǎn)累,但很高興,有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜,心里會(huì)很幸福高興。
從這次勞動(dòng)中,我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動(dòng)成果。這樣的一次勞動(dòng)對(duì)我的身心都起到了積極的作用,我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé),以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待,這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我通過(guò)自己的努力奮斗,體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段,還沒(méi)能真正地接觸事業(yè),沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。
在義務(wù)勞動(dòng)的過(guò)程中,我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事。社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì),增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力，也提升了我們內(nèi)心的自豪感。
但在社區(qū)建設(shè)中還存在許多的問(wèn)題，如社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域有待進(jìn)一步拓寬。 目前，社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域雖然在逐步拓展，服務(wù)的內(nèi)容不斷增多，但還是不能滿(mǎn)足居民群眾的需求，居民日常生活中的修修補(bǔ)補(bǔ)、理發(fā)和量量血壓等服務(wù)項(xiàng)目比較普遍，而當(dāng)前居民群眾也很關(guān)心的金融保險(xiǎn)、勞動(dòng)就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)教育等服務(wù)項(xiàng)目還不夠普及，居民群眾就近就地得到幫助比較困難，一般都要去有關(guān)職能部門(mén)咨詢(xún)了解方能掌握。此外，居民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng)還不多，一些老小區(qū)除場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)難以落實(shí)外，文藝人才缺乏也是難點(diǎn)之一，對(duì)于一些技術(shù)要求較高的服務(wù)項(xiàng)目，諸如修理彩電、冰箱、電腦等，還是有局限的一面。再如社區(qū)服務(wù)設(shè)施有待進(jìn)一步配套。近年來(lái)，各級(jí)政府在社區(qū)建設(shè)中投入了大量的財(cái)力，為完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量提供了有力的保證。但由于各個(gè)社區(qū)新舊不同、地域不一、基礎(chǔ)各異，在一定程度上，造成了服務(wù)設(shè)施的不平衡性。如有的社區(qū)是新建設(shè)居住區(qū)，條件優(yōu)越，各類(lèi)設(shè)施齊全，功能配套。而有的社區(qū)是老居民區(qū)，房屋陳舊，條件簡(jiǎn)陋，服務(wù)設(shè)施缺乏，居民群眾在就醫(yī)、休閑、娛樂(lè)等方面難以滿(mǎn)足。如我街道的兩個(gè)社區(qū)，有常住戶(hù)4300余戶(hù)，暫住戶(hù)500余戶(hù)，人口11600余人，由于是老式居民區(qū)，大多數(shù)居民仍然住在不配套的房子里，天封社區(qū)現(xiàn)僅有兩處室外健身廣場(chǎng)和一個(gè)醫(yī)療服務(wù)站，蓮橋社區(qū)因無(wú)場(chǎng)地和房屋至今未建，居民活動(dòng)空間很小，盡管琴橋音樂(lè)廣場(chǎng)的建立給居民帶來(lái)了歡樂(lè)，由于部分老年居民身體較差且遠(yuǎn)離廣場(chǎng)，所以還是可望不可及。并且社區(qū)服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，社區(qū)服務(wù)投入也有待進(jìn)一步加大在社區(qū)建設(shè)中，上級(jí)部門(mén)提出一定的硬性指標(biāo)和規(guī)定也是必要的，但不管社區(qū)的實(shí)際搞一刀切也是不可取的。這樣做，既不利于社區(qū)的全面建設(shè)，也會(huì)造成一定的資金浪費(fèi)。如一方面規(guī)定社區(qū)某某室某某所要達(dá)到多少面積，才能參加哪一級(jí)的評(píng)比，否則靠邊站，從而挫傷了部分條件較差的社區(qū)干部積極性，影響了為居民群眾服務(wù)的質(zhì)量。另一方面，對(duì)條件較好、新建的社區(qū)投入較大，各類(lèi)設(shè)施建設(shè)可謂錦上添花，這也是需要考慮的。
四、思考建議
1、健全機(jī)制，完善網(wǎng)絡(luò)。
在社區(qū)服務(wù)中，健全機(jī)制、完善網(wǎng)絡(luò)是重要基礎(chǔ)。隨著居民生活水平的不斷提高，精神和物質(zhì)的需求越來(lái)越高，現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)還不能完全滿(mǎn)足廣大居民群眾及轄區(qū)單位的需求，需要進(jìn)一步健全機(jī)制，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，服務(wù)的形式既要符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，又要體現(xiàn)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，在政府引導(dǎo)下逐步走上市場(chǎng)化道路，采取無(wú)償和有償(低償)相結(jié)合的途徑，志愿者服務(wù)作為有益和必要的補(bǔ)充。
2、整合資源，提高效率。
在社區(qū)服務(wù)中，整合資源，提高效率是有效載體。社區(qū)資源是多種多樣的，不同社區(qū)資源不同，如政治資源、物質(zhì)資源、文化資源、自然資源等等。不同社區(qū)的資源不盡相同，如新區(qū)與老區(qū)、城區(qū)與郊區(qū)、單純居住區(qū)與商居聯(lián)合區(qū)等的資源都因時(shí)間、地域和商貿(mào)發(fā)展因素造成社區(qū)資源的不平衡性，因此，利用資源上要做到既科學(xué)又合理，因地制宜，不能搞單打一和一刀切。
3、加大扶持，形成規(guī)模。
在社區(qū)服務(wù)中，加大扶持，形成規(guī)模是可靠的保證。應(yīng)該說(shuō)，近年來(lái)政府對(duì)社區(qū)的扶持力度是大的，措施是有效的，尤其是在社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)創(chuàng)建、弱勢(shì)群體等方面的扶持成效是明顯的，得到了廣大居民群眾和基層干部的歡迎。但是社區(qū)服務(wù)工作中需要政府扶持的項(xiàng)目還很多，個(gè)別問(wèn)題已經(jīng)影響到社會(huì)的穩(wěn)定。對(duì)此，我認(rèn)為應(yīng)抓住重點(diǎn)，量入為出，逐步改善，穩(wěn)定民心。
4、務(wù)求實(shí)效，消除形式。
在社區(qū)服務(wù)中，務(wù)求實(shí)效、消除形式是最終目的。在目前社區(qū)服務(wù)中，還存在一些不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象，如社區(qū)志愿者數(shù)量不少，但服務(wù)活動(dòng)不多;社區(qū)服務(wù)的項(xiàng)目不少，但真正受益的居民不多;各類(lèi)組織不少，但真正起作用的不多。因此，要解決這種不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象，使社區(qū)服務(wù)走上健康發(fā)展的軌道，體現(xiàn)以人為本，真正為民辦實(shí)事，辦好事。
在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的分工之后，我們大學(xué)生志愿者積極地投入到活動(dòng)中來(lái)：有的用鏟子清除貼在墻上的廣告紙，有的清除張貼在行人道上的廣告，有的在小心的清除貼在樹(shù)上的廣告，還有的則在物業(yè)的配合下清理那些亂寫(xiě)亂畫(huà)的廣告。雖然室外溫度較高，但志愿者們干得格外起勁。由于小區(qū)內(nèi)的廣告較多并且比較難清除，在認(rèn)真的清理了兩個(gè)小時(shí)后，小區(qū)內(nèi)的廣告已基本被清理干凈。此次活動(dòng)幫助小區(qū)物業(yè)清除了小區(qū)內(nèi)的廣告，有效地維護(hù)了小區(qū)形象，保證了小區(qū)居民正常的生活。
志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代中國(guó)特色社會(huì)主義一向十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹(shù)立奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。這是當(dāng)代大學(xué)生的行動(dòng)指南，是當(dāng)代青年志愿者肩負(fù)的使命，也是我們學(xué)習(xí)“____”的具體體現(xiàn)。
7月3日上午剛考完試，下午學(xué)院及召開(kāi)赴科技館做志愿者的動(dòng)員大會(huì)。我因同學(xué)來(lái)訪未能參加，深感遺憾，但我同時(shí)也為能夠足時(shí)足量完成志愿者的任務(wù)，為暑假社會(huì)實(shí)踐尋到一個(gè)好的方案而高興。在我們的志愿者團(tuán)隊(duì)中，我只是普通的一名，不是領(lǐng)隊(duì)，卻更深入的體會(huì)到了作為一個(gè)志愿者應(yīng)該做什么，同時(shí)通過(guò)對(duì)社會(huì)的初步接觸，也有了一點(diǎn)切身的體會(huì)。那就是我越來(lái)越深刻的感受到我們的社會(huì)還是不公平的，有貧富差距的，需要所有人特別是大學(xué)生們努力改善這一切。
先來(lái)說(shuō)一下志愿者工作的基本情況吧，每天早晨我們7點(diǎn)半乘一趟超級(jí)慢的公交車(chē)去位于泉城廣場(chǎng)東側(cè)的科技館，路上就浪費(fèi)大約一個(gè)半小時(shí)時(shí)間。通常9點(diǎn)趕到就直接上崗了，科技館分四層，每層大約7人由每層的工作人員負(fù)責(zé)安排和監(jiān)管我們的工作。我們的工作很簡(jiǎn)單但也很無(wú)聊，當(dāng)然也很考驗(yàn)人，我從小討厭跟小孩子打交道，但我卻不得不看著一輛無(wú)聊的火車(chē)模型，很多小孩子還有他們的家長(zhǎng)都在排隊(duì)等待上去玩(家長(zhǎng)們當(dāng)然是為他們的孩子排隊(duì)的)。我必須掌握好每個(gè)小孩玩火車(chē)的時(shí)間，否則小孩倒還好應(yīng)付，他們的家長(zhǎng)還站在我后面隨時(shí)對(duì)我大發(fā)雷霆呢。我后來(lái)實(shí)在煩的不行，還主動(dòng)告訴那些小孩說(shuō)這個(gè)模型相當(dāng)無(wú)聊，別排隊(duì)等了，沒(méi)意思，去玩其他的吧。這當(dāng)然不是一個(gè)志愿者應(yīng)該做的。模型不在演示時(shí)間時(shí)，我和一個(gè)搭檔就得在一片展區(qū)里來(lái)回轉(zhuǎn)悠，好向詢(xún)問(wèn)的人講解一些東西，不過(guò)好像除了有個(gè)差速器有人問(wèn)一下外，所有人包括大人和小孩都沒(méi)有興趣問(wèn)其他的?？赡苁悄切〇|西太復(fù)雜了，家長(zhǎng)們也覺(jué)得學(xué)那些孩子將來(lái)沒(méi)出息吧，因?yàn)槟鞘钦羝麢C(jī)，柴油機(jī)，樣子丑陋而且復(fù)雜。
我在科技館做的另一項(xiàng)工作就更加偉大了——看電梯，呵呵。不過(guò)這比起柴油機(jī)來(lái)倒是有更多的人來(lái)挑戰(zhàn)和詢(xún)問(wèn)了。我在最頂層看電動(dòng)扶梯，扶梯大部分時(shí)間向上運(yùn)行，時(shí)不時(shí)有個(gè)小孩跑過(guò)來(lái)非得逆著往下跑，我作為一個(gè)麥田里的守望者，任務(wù)是阻止他們掉下懸崖。我喝住了不少，因?yàn)槲议L(zhǎng)得比較兇，他們害怕。不過(guò)也有幾個(gè)成功逆流而下的，還有幾個(gè)摔倒的。我一點(diǎn)也不感到抱歉，我覺(jué)得他們活該。大人們仿佛也對(duì)其很感興趣，都過(guò)來(lái)問(wèn)我，這科技館幾層啊，上面還有嗎，有向下走的電梯嗎，我就懷疑了，他們難道看不見(jiàn)嗎。不過(guò)我們還是很耐心的啊。
在活動(dòng)中，最歡迎我們的莫過(guò)于小朋友們，他們常說(shuō)：“你們這樣做太好了，希望你們天天來(lái)!”家長(zhǎng)則認(rèn)為我們?yōu)樗麄兘鉀Q了孩子課外知識(shí)教育的一大難題，而展館長(zhǎng)期以來(lái)節(jié)假日工作人員不足的難題也因?yàn)槲覀兊牡絹?lái)而煙消云釋。也許我們失去了很多時(shí)間很多精力，然而，我們收到的回報(bào)卻是更多更多的鼓勵(lì)和關(guān)懷。但是，在榮譽(yù)面前，我們深感肩上的擔(dān)子更加沉重。如何把活動(dòng)開(kāi)展得更好更有意義，讓更多的人來(lái)認(rèn)識(shí)中國(guó)的輝煌五千年，是我們的職責(zé)所在、使命所在。志愿者的職責(zé)就是服務(wù)他人，我們用實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)具體地詮釋了志愿者服務(wù)精神的真諦。我們?cè)诠ぷ髌陂g，各有不同的負(fù)責(zé)區(qū)域，各有不同的職責(zé)，但服務(wù)區(qū)域都并未局限于自己的工作崗位，我們堅(jiān)持著一個(gè)理念——真正的服務(wù)永遠(yuǎn)沒(méi)有任何界限。我們?cè)谔幚砗米约汗ぷ鞯幕A(chǔ)上，抑或主動(dòng)走到其它地方幫助其他志愿者維持秩序、解答參觀者的提問(wèn)，抑或利用休息時(shí)間為參觀者擔(dān)任導(dǎo)游，帶領(lǐng)他們參觀展館并針對(duì)各展品逐一進(jìn)行解說(shuō)。我們熱情積極的服務(wù)態(tài)度、全面細(xì)致的工作贏得了參觀者們的嘖嘖稱(chēng)贊。 雖然我們分別工作在不同的工作崗位上，但我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們所盡的義務(wù)，我們志愿服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)都是相同的。休息期間或是午餐期間，我們圍坐在一起，互相交流工作經(jīng)歷，工作感受，工作經(jīng)驗(yàn)，工作中遇到的難題，并集思廣益尋求解決之法。抑或是從他人的描述中去發(fā)現(xiàn)對(duì)方在工作中存在的問(wèn)題，指出并告訴他如何避免此類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生。通過(guò)交流我們不僅可以把自己的工作做得更好，進(jìn)一步完善了自我，也促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的合作，對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和科技館來(lái)說(shuō)都增添了和諧的氣氛。
這些天，我比較注意的一點(diǎn)便是孩子們對(duì)于不同東西興趣大小的問(wèn)題，他們對(duì)演示音調(diào)的七個(gè)樹(shù)樁不感興趣，卻對(duì)火箭返回艙撐個(gè)降落傘下降看得入迷;他們對(duì)電磁感應(yīng)和高壓放點(diǎn)沒(méi)有興趣，卻對(duì)展廳里放著的幾臺(tái)有游戲的電腦有興趣;他們對(duì)噴氣式發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)興趣，卻為虛擬的無(wú)聊的火車(chē)模型排隊(duì)等那么長(zhǎng)時(shí)間;他們對(duì)演示角動(dòng)量守恒的東西沒(méi)興趣，卻開(kāi)著個(gè)鏟車(chē)模型鏟氣球。我要說(shuō)的是他們的興趣方向太單一，而且都是向著簡(jiǎn)單和娛樂(lè)化的方向發(fā)展，這里是科技館，不是游樂(lè)場(chǎng)，他們?nèi)羰莵?lái)找?jiàn)蕵?lè)，專(zhuān)業(yè)的地方有的是啊，為何要來(lái)科技館呢?不光是小孩，成年人也是如此，他們對(duì)于那些復(fù)雜的東西也好像是望而生畏，難怪他們的孩子。其間有位家長(zhǎng)和我說(shuō)起話(huà)來(lái)，看到我身上穿的能源與動(dòng)力工程學(xué)院的衣服，她立刻就說(shuō)你們這是山東工業(yè)大學(xué)的吧，我說(shuō)是啊，原先是山工的，__年起是山大了，他還說(shuō)好找工作嗎，我說(shuō)還可以就業(yè)率還是很高的，她又建議去考公務(wù)員，說(shuō)他們單位的公務(wù)員很好考。然而我們需要的不光是公務(wù)員，確實(shí)還是很需要做諸如做柴油機(jī)的那樣的人才的。由此我認(rèn)識(shí)到，我們學(xué)院不太繁榮正是由于這些人的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和他們對(duì)我們的不支持。我為他們的孩子感到擔(dān)憂(yōu)。
再說(shuō)其它的，科技館的門(mén)票10元，這其實(shí)一點(diǎn)也不貴。但是窮人們會(huì)帶著他們的孩子來(lái)嗎?在科技館的這些天，有好些組團(tuán)來(lái)參觀的，他們都穿著統(tǒng)一的衣服，戴著統(tǒng)一的帽子，衣服上還寫(xiě)著什么點(diǎn)燃科技什么什么的我忘了，意思就是要為他們這些人提供一個(gè)接觸科技的機(jī)會(huì)，好讓他們對(duì)此有興趣。這其實(shí)應(yīng)該是為窮人的孩子組織起來(lái)的集體參觀啊，每個(gè)人都會(huì)這么想。但是他們好像都是富家子弟，因?yàn)樗麄兪掷锒寄弥謾C(jī)啊數(shù)碼相機(jī)什么的拍來(lái)拍去。我又想，政府又把機(jī)會(huì)給錯(cuò)人了。他們根本不窮，所以也就違背了政府當(dāng)初的意愿，他們只是家離市中心遠(yuǎn)一點(diǎn)，平時(shí)不常來(lái)罷了。想到這里，我在想他們身上穿的印著統(tǒng)一文字的t恤衫后來(lái)會(huì)去到何方呢，他們穿過(guò)這次后以后還會(huì)穿嗎?他們的父母會(huì)穿嗎?我想不會(huì)的啊。窮人永遠(yuǎn)沒(méi)機(jī)會(huì)來(lái)這里，即使他們有時(shí)間有錢(qián)，雖然這個(gè)地方很多人都不屑一顧。現(xiàn)在，我作為科技志愿者的一員來(lái)完成這篇報(bào)告時(shí)，既有對(duì)過(guò)去不懈努力走出困境的紀(jì)念，又有對(duì)未來(lái)再創(chuàng)碩果不負(fù)使命的希望。而我們的心愿只有一個(gè)：讓我們一分一寸的努力都化為對(duì)志愿者活動(dòng)的熱忱和奉獻(xiàn)，讓更多的人走進(jìn)科技志愿者的隊(duì)伍。我觀察和體會(huì)到的也就這些了，以后再實(shí)踐的時(shí)候一定更多深入社會(huì)，了解社會(huì)，總之，作為一個(gè)學(xué)生，一想到這些，便覺(jué)肩負(fù)重任，有壓力，也有動(dòng)力。
為了深人學(xué)習(xí)“____”，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展。沈陽(yáng)藥科大學(xué)中藥學(xué)院75期“陽(yáng)光萬(wàn)里行”青年志愿者服務(wù)隊(duì)，圍繞“青春奉獻(xiàn)迎華誕、實(shí)踐觀察促和諧”為主題，秉承服務(wù)社會(huì)、成長(zhǎng)成才的宗旨，深人社區(qū)，開(kāi)展了一系列大學(xué)生志愿者社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)受到了學(xué)校、社區(qū)等各方面的支持，同時(shí)也使參與其中的大學(xué)生志愿者通過(guò)親身實(shí)踐，更加深刻地體會(huì)到了城市居民對(duì)物質(zhì)文化需求的大幅增長(zhǎng)，以及由此對(duì)生存空間―社區(qū)―的服務(wù)功能的拓展和完善產(chǎn)生的日益迫切的要求。
一、工作的目標(biāo)與思路
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，社會(huì)對(duì)人才的要求越來(lái)越嚴(yán)格。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn) 90%的同學(xué)都未進(jìn)行過(guò)有針對(duì)性的社會(huì)實(shí)踐。大家對(duì)社會(huì)的了解少之又少。針對(duì)這種情況，為了使同學(xué)們可以深人社會(huì)、了解國(guó)情、體驗(yàn)社情，積累對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和增進(jìn)對(duì)社會(huì)工作的理解，增長(zhǎng)才干，鍛煉能力，開(kāi)闊視野，由此在暑期我們開(kāi)展了“溫暖社區(qū)實(shí)踐行”活動(dòng)。
二、實(shí)施方法與過(guò)程
1.深入社區(qū)掛職鍛煉，切身實(shí)踐
“陽(yáng)光萬(wàn)里行”青年志愿者服務(wù)隊(duì)的成員們利用暑假時(shí)間在沈陽(yáng)市皇姑區(qū)塔灣街道渭河社區(qū)掛職，富多彩，形式多樣的活動(dòng)化社區(qū)環(huán)境，清除花壇、招貼等。隊(duì)員們不怕苦累真正參與到社區(qū)的服務(wù)工作當(dāng)中來(lái)，進(jìn)行了一系列豐。在這一周里，志愿者們積極參與社區(qū)公益勞動(dòng)，美草坪中的雜草，撿拾小區(qū)內(nèi)的垃圾，清理樓道里的小，不怕日曬風(fēng)吹，在一絲不茍地完成勞動(dòng)任務(wù)的同時(shí)，也親身感受到了社區(qū)工作的辛苦。在參與社區(qū)勞動(dòng)的同時(shí)，志愿者們還試著融入到社區(qū)工作當(dāng)中來(lái)，學(xué)習(xí)如何為居民服務(wù)，排憂(yōu)解難，如在工作人員的指導(dǎo)下嘗試為申請(qǐng)生活補(bǔ)助的貧困戶(hù)出具相關(guān)的證明，隨社區(qū)負(fù)責(zé)人走訪、慰問(wèn)孤寡老人、殘疾人等生活有困難，需要幫助的人。有機(jī)會(huì)接觸繁雜、瑣碎的社區(qū)工作讓同學(xué)們覺(jué)得不虛此行，學(xué)到了很多東西。
當(dāng)然，最讓成員們受益匪淺的還在于聽(tīng)社區(qū)負(fù)責(zé)人講解該社區(qū)的社區(qū)服務(wù)情況，同時(shí)積極針對(duì)社區(qū)服務(wù)的功能定位這一問(wèn)題提出自己的設(shè)想和相應(yīng)對(duì)策。通過(guò)社區(qū)負(fù)責(zé)人的講解，我們了解了渭河社區(qū)服務(wù)的大致情況：該社區(qū)的社區(qū)服務(wù)主要包括老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)、貧困居民服務(wù)、下崗失業(yè)職工服務(wù)、幼兒青少年服務(wù)、使民利民服務(wù)、家政教育和家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)、民俗改革服務(wù)等9項(xiàng)。該社區(qū)將其中老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、貧困居民服務(wù)、下崗失業(yè)職工服務(wù)等4項(xiàng)作為開(kāi)展社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)。目前社區(qū)服務(wù)的主要對(duì)象仍是弱勢(shì)群體。例如，渭河社區(qū)共有700余名下崗職工，為此，社區(qū)特意安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)下崗失業(yè)職工的再就業(yè)工作，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，提供就業(yè)機(jī)會(huì)等，目前已經(jīng)有許多下崗職工在社區(qū)的幫助下成功再就業(yè)。殘疾人屬于社會(huì)弱勢(shì)群體，渭河社區(qū)特別重視針對(duì)殘疾人的有關(guān)服務(wù)，努力解決他們的生活、婚姻、就業(yè)、受教育等方面存在的特殊困難，為行動(dòng)不便的送去輪椅，定期走訪，根據(jù)他們的實(shí)際情況為他們安排公益崗位，為他們辦理保險(xiǎn)等，使殘疾人有機(jī)會(huì)和正常人一樣享受其權(quán)利和行使其義務(wù)。再如，隨著人口老齡化問(wèn)題的加劇，老年人服務(wù)逐漸成為社區(qū)服務(wù)工作中最重要的一項(xiàng)。60歲以上的老年人口占渭河社區(qū)總?cè)丝诘?0% -7O%，社區(qū)將老年人服務(wù)擺在社區(qū)服務(wù)工作的第一位，根據(jù)老年人的特殊需求開(kāi)展了多方面的老年人服務(wù)，辦理“高齡老人優(yōu)待證”，減免去公園、去醫(yī)院掛號(hào)的費(fèi)用，分別為60歲一70歲和70歲以上的老人辦理“關(guān)愛(ài)卡”和“夕陽(yáng)紅卡”，持“關(guān)愛(ài)卡”的乘坐市內(nèi)公交車(chē)半價(jià)，而持“夕陽(yáng)紅卡”的老人可以免費(fèi)乘坐市內(nèi)的公交車(chē)，同時(shí)，社區(qū)還為 “空巢”老人配備專(zhuān)業(yè)人員，為他們買(mǎi)菜、料理家務(wù)，生病時(shí)陪他們看病，及時(shí)了解他們的生活情況，解決他們的困難，在過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí)為他們送去米、面、油等生活必需品，務(wù)求使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂(lè)、老有所伴及老有所為。渭河社區(qū)還組建了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，為社區(qū)居民提供便捷的醫(yī)療、健康咨詢(xún)和身體檢查等服務(wù)。
2.深人調(diào)研研究對(duì)策
聽(tīng)了社區(qū)負(fù)責(zé)人關(guān)于社區(qū)服務(wù)的功能定位的講解，志愿者服務(wù)隊(duì)的成員們?cè)趯?duì)社區(qū)服務(wù)的功能定位有了更深人的認(rèn)識(shí)的同時(shí)，據(jù)此制作了一套關(guān)于社區(qū)服務(wù)的功能定位的調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查內(nèi)容包括法律服務(wù)功能、安全穩(wěn)定功能、醫(yī)療服務(wù)功能、培養(yǎng)教育功能、就業(yè)再就業(yè)功能、關(guān)愛(ài)老齡功能、生活服務(wù)功能、政務(wù)服務(wù)功能、民間組織功能、文化服務(wù)功能等10項(xiàng)。服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們深入社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，采訪社區(qū)居民對(duì)社區(qū)內(nèi)服務(wù)的看法、建議等。之后隊(duì)員們將調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了匯總，交流了心得體會(huì)，得出了結(jié)論：大部分居民對(duì)所在社區(qū)的社區(qū)服務(wù)比較滿(mǎn)意。當(dāng)然，他們也指出了社區(qū)服務(wù)中需要改進(jìn)的地方。居民們認(rèn)為開(kāi)展情況的是就業(yè)再就業(yè)功能，其次是關(guān)愛(ài)老齡功能和培養(yǎng)教育功能。有部分居民認(rèn)為社區(qū)法律服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)開(kāi)展不夠，社區(qū)治安有待進(jìn)一步加強(qiáng)，也有少部分居民表示并不清楚社區(qū)服務(wù)功能定位情況。針對(duì)調(diào)查結(jié)果，志愿者們暢所欲言，也紛紛提出了自己的想法，如建社區(qū)治安崗?fù)?，?qǐng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)社區(qū)，免費(fèi)為社區(qū)居民測(cè)血壓，提供咨詢(xún)服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)活動(dòng)的宣傳，社區(qū)負(fù)責(zé)人多與轄區(qū)居民走訪溝通等。社區(qū)負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽(tīng)取了我們關(guān)于問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的反饋和對(duì)社區(qū)服務(wù)的功能定位的一些看法、建議。她提到，在現(xiàn)階段，隨著社區(qū)服務(wù)供給水平的提高，社區(qū)服務(wù)越來(lái)越著眼于社區(qū)的共同需要、共同利益和共同問(wèn)題，社區(qū)中一般居民即非弱勢(shì)群體的公益性、福利性服務(wù)需求越來(lái)越得到重視和關(guān)注。這標(biāo)志著在以人為本的發(fā)展觀的引導(dǎo)下，社區(qū)服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)，已由增進(jìn)社區(qū)成員的福利水平提升為促進(jìn)人的全面發(fā)展，社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容正朝著更加全面的方向發(fā)展。
3.組建社區(qū)健康宣講團(tuán)，竭誠(chéng)服務(wù)
我們團(tuán)隊(duì)不僅對(duì)社區(qū)服務(wù)的功能定位進(jìn)行了比較深人的探討和研究，而且組建了一支社區(qū)健康宣講團(tuán)。我們聘請(qǐng)了遼寧省公共營(yíng)養(yǎng)師協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、高級(jí)公共營(yíng)養(yǎng)師張帆老師，對(duì)青年志愿者們進(jìn)行培訓(xùn)，講解了許多公共營(yíng)養(yǎng)健康方面的知識(shí)，又耐心細(xì)致地向我們介紹演示了一些家庭常用醫(yī)療器械如血壓儀的使用方法及注意事項(xiàng)，使隊(duì)員們初步具備了一定的營(yíng)養(yǎng)健康常識(shí)和醫(yī)療保健知識(shí)。于是同學(xué)們根據(jù)張帆老師的講解，結(jié)合平日所積累的一些養(yǎng)生保健常識(shí)和通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查得的資料，選取其中重要的、與我們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的醫(yī)療養(yǎng)生保健知識(shí)，向居民們進(jìn)行宣傳。隊(duì)員們動(dòng)用一切可以使用的資源，利用小區(qū)內(nèi)的宣傳板、閱報(bào)欄，出宣傳板報(bào)，向居民們宣傳遇到突發(fā)狀況的緊急應(yīng)變處理方法，如“火災(zāi)中的逃生與自救”“煤氣泄漏的處理方法”“溺水者的搶救―人工呼吸的方法及注意事項(xiàng)”“外傷止血” “骨折的緊急處理”“突發(fā)性疾病的搶救”等。
隊(duì)員們分工合作，利用所學(xué)知識(shí)一方面在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行義診，免費(fèi)為小區(qū)居民測(cè)量血壓;另一方面，志愿者服務(wù)團(tuán)的成員們以散發(fā)傳單的形式向居民們介紹與生活有密切聯(lián)系的中醫(yī)養(yǎng)生、飲食衛(wèi)生、身體鍛煉及養(yǎng)生保健知識(shí)。包括 “干燥春季巧喝水”“如何去除蔬菜中的殘留農(nóng)藥”“如何給冰箱除異味”“洗襪子的科學(xué)方法”“英國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)家建議__年多吃7種健康食物”，還有一首健康食譜的詩(shī)歌。
隊(duì)員們向他人介紹這些養(yǎng)生保健知識(shí)的前提是自己積累了大量的醫(yī)療健康知識(shí)。同學(xué)們?cè)趨⑴c活動(dòng)的過(guò)程中不僅學(xué)習(xí)了知識(shí)，還增長(zhǎng)了才干，大家都認(rèn)為在這次活動(dòng)中受益匪淺，不管是對(duì)將來(lái)的生活、學(xué)習(xí)還是工作，都是一次難得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
三、工作成效與收獲
1深人學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，體味國(guó)慶____年國(guó)家的新變化
在這次暑期社會(huì)實(shí)踐與社會(huì)觀察活動(dòng)中，沈陽(yáng)藥科大學(xué)中藥學(xué)院75期 “陽(yáng)光萬(wàn)里行”志愿者服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們深人社區(qū)，調(diào)查研究隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開(kāi)放的深人，社區(qū)服務(wù)功能的拓展和完善情況。通過(guò)這次活動(dòng)，志愿者們深切的體會(huì)到新中國(guó)60年的偉大變化，感受到社會(huì)主義制度的先進(jìn)性，認(rèn)真深人貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在實(shí)踐中深刻理解學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重大意義。
2.實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的自我提升
通過(guò)暑期社會(huì)實(shí)踐的開(kāi)展，同學(xué)們?cè)诙喾矫驽憻捔藚⑴c實(shí)踐的能力，同時(shí)也向社區(qū)群眾展示了沈陽(yáng)藥科大學(xué)中藥學(xué)院75期(__級(jí))學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌。志愿者服務(wù)隊(duì)的成員們?cè)趯?shí)踐中煉才干、長(zhǎng)真知。本次活動(dòng)的落實(shí)將有效提高同學(xué)們的社會(huì)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)參與實(shí)踐的團(tuán)員青年在實(shí)踐中成長(zhǎng)成才，讓參與實(shí)踐的學(xué)生從中得到鍛煉和提高。
作為一名大學(xué)生，除了努力學(xué)習(xí)好知識(shí)，掌握好技能以外，更重要的是要把學(xué)到的東西如何用于服務(wù)這個(gè)社會(huì)。因?yàn)楫?dāng)我們走出大學(xué)的校門(mén)，就將邁入這個(gè)社會(huì)，所以這次的實(shí)踐活動(dòng)可以說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。我們所在的團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)是“大學(xué)生志愿者沙區(qū)警務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)”。這是一個(gè)非常好活動(dòng)，因?yàn)槿嗣窬爝@個(gè)特殊的群體離我們是那么近卻又始終帶著一種莫名的威嚴(yán)與“神秘”，而這次活動(dòng)正好給了我們一次走進(jìn)人民警察的機(jī)會(huì)，和民警同吃、同住、同工作。作為志愿者的我在這段時(shí)間的工作和生活中學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的，感受到了很多只有在現(xiàn)實(shí)生活中才感受到的，我真真實(shí)實(shí)地體會(huì)到在生活中才能磨煉一個(gè)人，在實(shí)踐中才能出真知。而對(duì)于人民警察，平時(shí)我們只看到了作為警察在偵破案件時(shí)威風(fēng)勇猛的一面，而沒(méi)有看到他們?cè)谏钪械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴。在辦理案件中，他們時(shí)常一連幾天不能安穩(wěn)地睡上一覺(jué)，只能挑空隙時(shí)在沙發(fā)上瞇一會(huì)兒，而半夜三四點(diǎn)才可以回家卻是家常便飯;在處理一般的民事糾紛中，我們的民警變得像一位居委會(huì)大媽?zhuān)用翊迕裾嫘慕徽?，排憂(yōu)解難;在面對(duì)他人的求助時(shí)，我們的民警又不遺余力的去解決，無(wú)論巨細(xì)，事必躬親。
在為期一個(gè)月的警務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)中，我們的主要工作是協(xié)助戶(hù)籍民警全面調(diào)查掌握轄區(qū)內(nèi)常住人口、暫住人口、境外人口等基本情況。經(jīng)過(guò)了短暫的適應(yīng)期，我們的志愿者活動(dòng)才算剛剛步入正軌，進(jìn)入了高速運(yùn)轉(zhuǎn)的志愿工作狀態(tài)，上午我們?cè)谂沙鏊镉秒娔X對(duì)前一天實(shí)地上門(mén)入戶(hù)收集的人員資料進(jìn)行整理，下午便到附近村莊統(tǒng)計(jì)信息，晚上騎著單車(chē)到居民小區(qū)登記居民信息，每天的工作充實(shí)而有意義，每天雖然重復(fù)著同樣的工作，但每天接觸到的是不同的人和事、不同的狀況。在工作中，我們遇到了來(lái)所里辦理簽證的外國(guó)人，我們就用英語(yǔ)同他們交流，為他們辦理簽證提供語(yǔ)言上的幫助;整理資料時(shí)，我們和社區(qū)、管委會(huì)、村委會(huì)相互合作相互協(xié)同，體會(huì)到了共同工作的樂(lè)趣;在入戶(hù)登記居民信息時(shí)，我們遇到了很多樂(lè)于協(xié)助我們的群眾，我們深深的感受到了人民的熱情，也遇到了一些不太理解我們工作的群眾，甚至有把我們當(dāng)作傳銷(xiāo)、詐騙的，我們沒(méi)有辦法，只有同民警和保安一同再次上門(mén)解釋?？傊?，在工作中我們有樂(lè)趣、有激情、也有委屈、不解，這些都將成為我們一生中最為寶貴的財(cái)富之一。
在活動(dòng)中，我一直銘記著自己做出的：我將努力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的青年志愿者精神，牢牢抓住這次難得的機(jī)會(huì)，竭盡所能，切實(shí)為社區(qū)警務(wù)建設(shè)服務(wù)，為和諧社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。讓在社區(qū)中居住生活的我們真切地感受到社會(huì)帶給我們的溫暖。 在這個(gè)炎炎夏日，我有幸成為警務(wù)志愿活動(dòng)的一員，在感到榮幸的同時(shí)我也感受到了壓力，從單純的加入此次活動(dòng)到被人民警察被本次活動(dòng)中的團(tuán)隊(duì)所具有的優(yōu)良傳統(tǒng)、責(zé)任心所感染，每個(gè)人都在盡心盡力地做好每一份工作，盡職盡責(zé)的戰(zhàn)斗在每一個(gè)崗位，用最美的微笑和飽滿(mǎn)的熱情投入工作。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。針對(duì)警務(wù)工作的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。警務(wù)工作的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。警務(wù)工作的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。 “在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義。在工作的這一個(gè)月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非警務(wù)專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)警務(wù)工作有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)警務(wù)工作基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際知識(shí)，使我對(duì)工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常工作，既要注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在這一過(guò)程中，我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí)，初步了解了警務(wù)工作中的具體知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)在職的一個(gè)月時(shí)間里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!
暑假實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在實(shí)踐1個(gè)月，在這短短一個(gè)月中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，剛開(kāi)始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。我現(xiàn)在沒(méi)別的什么奢求，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。
有人說(shuō)我們志愿者既是奉獻(xiàn)者，也是受益者，以前我可能不理解，但是現(xiàn)在我理解了，有多少事情是我之前沒(méi)有做過(guò)的，有多少事情是在考驗(yàn)我的責(zé)任心和紀(jì)律性，在這里的每一個(gè)人、每一分鐘，都在成長(zhǎng)，或許有這么一段志愿服務(wù)的經(jīng)歷將永遠(yuǎn)銘刻在我們每一個(gè)人心中!