報告寫作要求在掌握充分材料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合分析，提煉出正確的主題和新穎的觀點(diǎn)，然后用簡潔的語言來表述。這里提供優(yōu)秀的免費(fèi)年度工作報告模板，方便大家寫免費(fèi)年度工作報告模板參考。
20__年根據(jù)市工商局及市個私協(xié)的要求，深入貫徹黨的十六屆三__精神，認(rèn)真貫徹落實各項工作會議精神，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)層次，做好履行組織、服務(wù)、自律、協(xié)調(diào)職能，圓滿完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報如下：
在負(fù)責(zé)市個協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準(zhǔn)確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認(rèn)真細(xì)致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)密、高效、快捷。保證上情下達(dá)、下情上達(dá)、政令暢通，認(rèn)真按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高時效完成文印工作。充分利用先進(jìn)辦公條件，提高工作效率。按照準(zhǔn)確、及時、經(jīng)濟(jì)、保密的基本要求，增強(qiáng)工作責(zé)任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對各種打印設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)工作，注重機(jī)體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機(jī)器進(jìn)行修理。
在負(fù)責(zé)萬秀分會轄區(qū)管理方面：能在堅持參加各種政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì)的同時，組織舉辦《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員50余人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區(qū)發(fā)放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達(dá)到100%。加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強(qiáng)了會員的法律意識和法律素質(zhì)，使會員能充分運(yùn)用法律武器，維護(hù)自身權(quán)益。和市個協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及分會領(lǐng)導(dǎo)一起調(diào)解了囯泰廣場因空調(diào)問題、恒業(yè)國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經(jīng)營戶唐鍍蓮與市場服務(wù)中心糾紛等問題。通過咨詢個協(xié)請的常年法律顧問解決了成衣個體戶進(jìn)貨途中發(fā)生的交通事故賠償問題，并對她們進(jìn)行了慰問。組織會員開展“為民服務(wù)”、“三八”婦女節(jié)活動、“六一”慰問福利院、“八一”擁軍、中秋、“九九”敬老節(jié)、國慶及梧州市第九屆運(yùn)動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯(lián)系了協(xié)會與個體、企業(yè)之間的感情，樹立了協(xié)會的形象，增強(qiáng)了協(xié)會的號召力。引導(dǎo)經(jīng)營戶健康向上，樹立文明意識。同年在本轄區(qū)發(fā)展了二名新黨員。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進(jìn)行了慰問補(bǔ)助，幫助他們渡過難關(guān)，鼓勵他們振作起來，做好生產(chǎn)經(jīng)營。深入會員當(dāng)中關(guān)心他們的疾苦，真正成為協(xié)會聯(lián)系個體工商戶、私營企業(yè)的橋梁紐帶。全年內(nèi)能盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。
整改報告是單位或部門以及個人在一定的時間段內(nèi)對執(zhí)行某項工作中存在的問題的一種自我改進(jìn)方式的報告文體。不同項目的整改報告所涉及的內(nèi)容不同，所以整改報告的內(nèi)容很廣，如產(chǎn)品的整改報告所包含內(nèi)容應(yīng)該是：出口情況、內(nèi)審核情況、怎么去糾正、產(chǎn)品質(zhì)量情況；組織創(chuàng)建的整改報告所包含的內(nèi)容應(yīng)該是：執(zhí)行情況、實施效果、宣傳途徑、陣地平臺等。
一、寫作格式
1、企業(yè)/部門/個人的基本情況介紹。
2、本次整改的依據(jù)，整改范圍和內(nèi)容。
3、整改中改進(jìn)的問題。
5、結(jié)尾，一般用語：特此報告。
二、寫作要求
（一）明確報告出自何種角度，必須站在一定的高度來寫。
（二）報告中的文字表述要實事求是，既要肯定成績，又不能虛報浮夸，凡是用數(shù)據(jù)來說明的事項，數(shù)據(jù)必須真實準(zhǔn)確。
（三）報告撰寫過程中，以上行公文體裁（報告），把握客觀性、陳述性敘述。文字要簡練，避免重復(fù)，用語要準(zhǔn)確，切忌詞不達(dá)意，文字冗長。
（四）作為匯報材料，在會議中領(lǐng)導(dǎo)使用的文稿，可不寫稱謂和落款，正式上報的方向可根據(jù)相關(guān)要求決定是否添加稱謂和落款以及正、副標(biāo)題、報告人單位及職務(wù)等。
__認(rèn)真貫徹《__安全社區(qū)建設(shè)實施方案》的通知精神，把“構(gòu)建和諧社會、創(chuàng)建平安社區(qū)”作為第一要務(wù)。從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作思路、工作措施等方面進(jìn)行了積極的探索和有效的實踐。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織
1、__于__年__月__日建立__安全促進(jìn)委員會，由__擔(dān)任安全促進(jìn)委員會主任，由__共計5人擔(dān)任副主任，成員22人，成員單位10家。
2、__安全促進(jìn)委員會在__年__月__日召開安全社區(qū)創(chuàng)建工作啟動會。會議主要內(nèi)容是建立安全社區(qū)辦公室，由__擔(dān)任安全社區(qū)建設(shè)辦公室主任，副主任6人，成員7人。建立11個安全工作促進(jìn)組，每個組組長1人，副組長1～２人，成員20～30人。并布置安全工作任務(wù)。以此提高工作的針對性和實效性，確保安全社區(qū)工作的落實和推動。
二、強(qiáng)化任務(wù)，落實行動
做好安全社區(qū)創(chuàng)建工作，強(qiáng)化任務(wù)，落實行動是核心。為此，__安全促進(jìn)委員會和安全工作促進(jìn)組認(rèn)真完成以下任務(wù)和行動。
1、__安全促進(jìn)委員會制定出會議制度、工作制度、事故與傷害記錄制度、事故與傷害管理制度。
2、11個安全工作促進(jìn)組根據(jù)村內(nèi)實際情況制定出各自的20__年度工作計劃、安全工作促進(jìn)組工作制度、安全工作促進(jìn)組促進(jìn)項目。
并根據(jù)計劃和制度開展工作，按照促進(jìn)項目的要求及時完成各個任務(wù)。
社會治安信息訪問穩(wěn)定工作促進(jìn)組根據(jù)安全促進(jìn)項目，緊密聯(lián)系村民調(diào)部門，互相配合，通過深入群眾，為民解憂。
工作場所安全工作促進(jìn)組和公共場所安全工作促進(jìn)組，攜手村里治保部門，把防火防盜放到了頭等大事來抓。在“春節(jié)”“五一勞動節(jié)”“國慶節(jié)”等重大節(jié)日來臨之際，工作場所和公共場所安全隱患排查小組，都對村內(nèi)企業(yè)、飯店、商店等地點(diǎn)進(jìn)行隱患排查，防止意外事故發(fā)生。在檢查中得到了大多數(shù)單位的安全工作領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。使得工作進(jìn)行順利，沒有重大事故發(fā)生。在“清明節(jié)”、“鬼節(jié)”等農(nóng)歷傳統(tǒng)節(jié)日需要上山燒紙過程中，組織協(xié)調(diào)11個安全工作促進(jìn)組相關(guān)人員及時上山排查，嚴(yán)禁燃放煙花爆竹、燒紙等行為。通過緊密安排，步步落實，沒有山火發(fā)生。
學(xué)校安全工作促進(jìn)組同兒童工作促進(jìn)組一起合作，在校車早晚接送孩子的時間，由學(xué)校安全和兒童工作促進(jìn)組組織志愿者，按時接送孩子，同時幫助兒童確立安全意識，加強(qiáng)兒童自我保護(hù)意識。
交通安全工作促進(jìn)組在__內(nèi)交通要道上，設(shè)立明顯標(biāo)識，方便車輛通過。同時，對村內(nèi)的道路進(jìn)行檢查，對存在較大安全隱患的地方，及時進(jìn)行整修，方便行人通過。
家居安全工作促進(jìn)組針對村內(nèi)現(xiàn)階段住戶分散的特點(diǎn)，利用發(fā)放安全社區(qū)宣傳材料的時候，走訪村民，通過深入家庭的調(diào)查，排除家庭中存在的隱患。在走訪過程中，了解到村民一戶家庭因分家產(chǎn)造成
矛盾的情況下，家居安全工作促進(jìn)組同__民調(diào)部門及時介入，化干戈為玉帛，使兄妹9人重新融入了一個大家庭。同時，積極和村婦聯(lián)工作緊密結(jié)合，加強(qiáng)對村內(nèi)婦女的宣傳和教育，提倡優(yōu)生優(yōu)育，預(yù)防婦科疾病等知識的普及。
老年人安全工作促進(jìn)組和殘疾人安全工作促進(jìn)組針對老年人、殘疾人行動不方便的特點(diǎn)，在重大節(jié)日給村民發(fā)放獎品時，走訪村內(nèi)老年人和殘疾人，了解他們生活近況，及時給予幫助。
3、三天就完成了安全社區(qū)危害調(diào)查問卷334本的發(fā)放、收集、整理等全部的工作。
4、持續(xù)跟進(jìn)各安全工作促進(jìn)組的促進(jìn)項目，根據(jù)資料分析結(jié)果，策劃有針對性的干預(yù)項目及實施方案，保證持續(xù)改進(jìn)。
三、加強(qiáng)宣傳，務(wù)求實效
強(qiáng)化安全社區(qū)創(chuàng)建工作，加強(qiáng)宣傳，務(wù)求實效是重點(diǎn)。為此，__安全促進(jìn)委員會和安全工作促進(jìn)組認(rèn)真完成以下工作。
1、__安全促進(jìn)委員會及時把安全社區(qū)的宣傳橫幅掛到__的主要交通干道路口，提醒大家平安出行，和諧生活。
2、發(fā)放安全社區(qū)宣傳單，使村民對安全社區(qū)建設(shè)有直觀的認(rèn)識。以上是__安全促進(jìn)委員會在創(chuàng)建安全社區(qū)所做的主要工作。和諧社會的構(gòu)建取決于在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中合理地處理人與人的關(guān)系，取決于社會制度的合理安排。在激發(fā)社會活力的過程中，既要激發(fā)處于社會強(qiáng)勢地位人創(chuàng)造、擁有財富的活力，又要注重弱勢群體的生存空間。只有這樣才為構(gòu)建和諧社會提供了基礎(chǔ)和可能，才能實現(xiàn)社會的穩(wěn)定與和諧。
20__年，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來，我始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)"__"重要思想，深刻領(lǐng)會"__"重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實踐"__"重要思想的自覺性和堅定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大報告及__屆三中、__全會精神，自覺堅持以黨的__大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點(diǎn)，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐"__"重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)！
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間虎年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。回顧一年的工作，主要總結(jié)匯報以下幾個方面：
在勞動紀(jì)律方面，遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度。
在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動做好本職工作。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成班長交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。
我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗的精熟是工作不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。
經(jīng)過這一年的工作，我學(xué)到了很多東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。對于一個工作僅有一年的人來說，缺乏工作經(jīng)驗是最大的缺點(diǎn)，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、船舶知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!
一年來，我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力完成辦事處布置的工作任務(wù)，和同事們相互協(xié)助、互相支持，努力爭取社區(qū)居民的支持和配合，我自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，掌握國家的法律、法規(guī)，并準(zhǔn)確地運(yùn)用到實際工作當(dāng)中，保證了各項工作的順利完成。
現(xiàn)在我從思想情況、主要工作、工作中存在的不足，反思和總結(jié)等四方面把一年來的工作匯報如下：
一、思想情況
我在工作中重視加強(qiáng)政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)工作能力，注意在日常工作中點(diǎn)滴積累，以創(chuàng)新的理念、以務(wù)實的作風(fēng)、務(wù)實的干勁，做好上級布置的每一項工作，熱情耐心接待每一個居民，為居民提供規(guī)范、及時、高質(zhì)量的服務(wù)。
二、主要工作
1、社會事務(wù)工作：
居委會的社會事務(wù)工作是面對居民的服務(wù)窗口，負(fù)責(zé)接待來訪居民，接聽居民電話，解答各項政策，聽取居民意見建議，為居民排憂解難。20__年度我完成的社會事務(wù)工作內(nèi)容有：1、新遷入重度殘疾人辦理兩項補(bǔ)貼一次，給符合條件的殘疾人辦理免費(fèi)停車牌二個，配合殘聯(lián)開展入戶改造，申請輔具，組織參加殘疾人培訓(xùn)，招聘會等各項工作2、為轄區(qū)內(nèi)年滿90周歲老人申請老齡補(bǔ)貼x次，協(xié)助辦事處各項老年工作，如老年大學(xué)報名，老年電視大學(xué)招生，老齡補(bǔ)貼核實公示等。3轄區(qū)內(nèi)無證園排查統(tǒng)計，寒暑假學(xué)生托管班安全檢查工作，力爭為小區(qū)的未成年人創(chuàng)造安全達(dá)標(biāo)的學(xué)習(xí)生活場所。4、開具居住證明x份，從業(yè)實踐期滿證明x份，探親證明x份，社會實踐證明x份，親屬關(guān)系證明x份，辦理住改商x份
2、城管工作
1清理小區(qū)內(nèi)毀林毀綠菜地x余畝，整頓沿街商鋪x余家，城市提升工程拆除違規(guī)的LED電子屏x余塊。
3、經(jīng)濟(jì)中心工作
配合上級進(jìn)行各項普查統(tǒng)計工作：全國第四次經(jīng)濟(jì)普查，居委會工作人員作為普查指導(dǎo)員，為普查員提供企業(yè)名單，聯(lián)系企業(yè)，提供所需的各項輔助工作。此外還進(jìn)行污染源排查統(tǒng)計一次，經(jīng)營場所統(tǒng)計一次，居委會基本情況及人口情況統(tǒng)計一次，成品油摸排統(tǒng)計一次等。
4、其他工作
籌備并參加居委會組織的居民活動，如元宵節(jié)活動，七夕節(jié)活動，植樹節(jié)活動等；完成辦事處布置的各項任務(wù)，如掃黑除惡專項活動宣傳，文明城市復(fù)查等重點(diǎn)工作；協(xié)助開展小區(qū)居民自治工作，如組織參加居民協(xié)商議事會，業(yè)委會成立前期準(zhǔn)備工作等。
三、工作中存在不足
社區(qū)工作對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，由于對相關(guān)的政策法規(guī)不熟悉，前期會存在無法及時給予居民滿意解答的情況。針對這個問題，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)政策，遇到不明白的問題及時向同事請教，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，爭取做到為每一個到訪居民提供最權(quán)威最細(xì)致的解答。
四、反思和總結(jié)
我認(rèn)為完成各項工作任務(wù)主要原因有三：
其一重視學(xué)習(xí)，不斷提高個人綜合素質(zhì)。
面對社區(qū)工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的要求，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能不斷適應(yīng)社區(qū)工作要求，為使自己的工作水平不斷提高，我還利用業(yè)余時間不斷自學(xué)社會工作方面的知識。在行動中學(xué)習(xí)，反思不足，總結(jié)經(jīng)驗，并把自己的學(xué)習(xí)心得用于社區(qū)工作中，讓個人的成長融入到集體的榮譽(yù)和進(jìn)步中。我還虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習(xí)，向他們學(xué)習(xí)如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。
其二愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展。
我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞怨，盡職盡責(zé)。
其三，因為我經(jīng)常入戶，和居民建立的良好的關(guān)系，工作中得到了居民的大力支持。
一年來，在工作中遇到過各種各樣的困難和問題，受過委屈，有過挫折，但我也從辛勤的工中嘗到了享受了成功的喜悅，體現(xiàn)了自己的人生價值。尤其是為居民解決實際困難的時候，為百姓排憂解難的時候，一切付出都是那樣的值得，一切辛勞都是那樣的微不足道。我覺得居委會主任的工作平凡而又偉大，居民的基礎(chǔ)信息需要我們統(tǒng)計，居民的心聲需要我來傳達(dá)，黨和國家的各項政策需要我們宣傳和落實。我們的工作最基礎(chǔ)也最重要！
我不可能最完美，但是我可以不懈的努力。理論學(xué)習(xí)還需要細(xì)化，文化修養(yǎng)在實踐中還要不斷提高，社區(qū)服務(wù)，還需要拓展實踐的新領(lǐng)域。因此，在今后的工作中，我將不斷反思總結(jié)，逐步改進(jìn)工作方式和方法，再上臺階。我將做好社區(qū)工作做為我的理想而追求！
述職完畢。
我廠一直非常重視工廠食堂安全衛(wèi)生以及就餐質(zhì)量的管理工作，成立了工廠食堂安全衛(wèi)生管理小組，廠長親自擔(dān)任組長，成員由工廠食堂管理員工、后勤的有關(guān)人員組成。同時，我們還制訂了詳細(xì)的工廠食堂安全衛(wèi)生管理制度，并定期深入到食堂進(jìn)行檢查落實?，F(xiàn)將食堂工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視，工作落實
工廠根據(jù)上級文件精神和上級領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，成立了以廠長為組長的食品衛(wèi)生安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，委派工作責(zé)任心強(qiáng)熟悉食堂管理的__擔(dān)任食堂負(fù)責(zé)人，食堂配齊采購員、保管員、衛(wèi)生管理員和監(jiān)督會計員，食堂按正規(guī)程序聘請員工1名。
二、健全制度，有章可循
食堂工作是工廠工作的重要組成部分，直接影響到員工的身心健康，關(guān)系到工廠的穩(wěn)定和發(fā)展，我廠把尊重員工生命權(quán)和健康權(quán)放在首位，從食品的采購到食品的驗收；從食品的加工到食品的儲存；從員工的就餐到餐具的處理，我們都按上級的規(guī)定，自始自終抓好落實層層把關(guān)。
在實際工作中認(rèn)真踐行科學(xué)管理，責(zé)任到人的思想，以為員工服務(wù)為宗旨，建立健全了各項規(guī)章制度和工作職責(zé)，有食堂管理制度、采購制度、保管制度以及從業(yè)人員職責(zé)等制度，使每個人員有明確的工作目標(biāo)和具體的工作任務(wù)，每個人員在工作中均能服從大局、聽從安排。有較強(qiáng)的主人公意識、責(zé)任意識、團(tuán)隊意識和服務(wù)意識。工作中做到了既分工又合作，強(qiáng)調(diào)了各自的工作必須到位入格，不得有半點(diǎn)馬虎和懈怠，員工之間能主動相互幫助、體貼、關(guān)心，出色地完成了工廠下達(dá)的各項工作任務(wù)。
三、加強(qiáng)食堂內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量
1、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員持證上崗制度
工廠食堂辦理了衛(wèi)生許可證，；食堂員工均接受衛(wèi)監(jiān)所的培訓(xùn)和健康檢查，從業(yè)人員持有效的健康證上崗。工廠強(qiáng)化了對工廠食品衛(wèi)生工作管理人員和從業(yè)人員培訓(xùn)，做到每月開一次食堂工作會對食堂人員有一個教育主題，每周不定時對食堂工作進(jìn)行自查，保證各項制度的貫徹落實。食堂定期組織工作員工學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《食品衛(wèi)生管理制度》和食堂內(nèi)部的相關(guān)制度和職責(zé)，始終把全廠員工的生命安全和身心健康放在第一位。
2、嚴(yán)格程序，規(guī)范操作
食堂操作，嚴(yán)格規(guī)范，從食品原材料采購（堅持“四不購”）→儲存保管（堅持驗收入庫制度）→出入庫（進(jìn)出登記制度）→食品加工過程（生熟食品分開）→從業(yè)人員個人衛(wèi)生（著裝、配證、衛(wèi)生），結(jié)合工廠食堂實際，依據(jù)管理規(guī)范，嚴(yán)格過程管理和規(guī)范操作，確保生熟食品的安全衛(wèi)生。要努力消除食堂不安全隱患（如剩余食品儲存、消毒的安全，預(yù)防中毒、疾病的安全，堅持每日食物留樣），確保飯菜安全。另外，工廠還不定期對食堂情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
3、員工樹立服務(wù)意識
食堂員工在粗加工階段既要注意觀察菜的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告，更要勤儉節(jié)約，牢固樹立節(jié)約意識，成本意識，掌握好烹制菜品的火候，保證色、香、味俱佳。每天的飯菜按時供應(yīng)，并保證絕對安全、衛(wèi)生。每天餐具按時、按規(guī)定消毒，從而保證餐具的衛(wèi)生和食品的安全。從食堂干凈、整潔到飯菜味道，營養(yǎng)、節(jié)約以及讓員工吃飽吃好方面都是有口皆碑的。
4、實施民主監(jiān)督
工廠食堂財務(wù)收支實行由經(jīng)手人、貨主、驗收人、伙食負(fù)責(zé)人、審批人“一支筆”簽字審批制度。重大開支經(jīng)工廠領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定后，征求全體員工意見方可執(zhí)行，伙食賬目實行按期公開。
5、明確相關(guān)責(zé)任
為規(guī)范工廠財務(wù)管理，工廠廠長是工廠食堂管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)并主持食堂全面工作制定各種規(guī)章制度、獎罰措施。負(fù)責(zé)食堂環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、食堂人員個人衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)食堂財務(wù)支出審批和物品出庫審批，并能保證工廠食堂的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。報帳員是直接責(zé)任人，要嚴(yán)格控制伙食利潤，真正辦好員工伙食。
對工廠食堂財務(wù)工作的合法性、真?zhèn)涡载?fù)責(zé)，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、紀(jì)律責(zé)任、法律責(zé)任，倉庫保管員職責(zé)：負(fù)責(zé)所有采購食品、物資驗收檢驗工作，核對數(shù)量、品名與發(fā)票的數(shù)量、品名是否一致，核對無誤后并在發(fā)票上，做好物資的出入庫和實物賬的登記工作。采購人員職責(zé)：制定采購計劃，保證食品物資數(shù)量、質(zhì)量及食品的衛(wèi)生安全。注重膳食花色品種葷素營養(yǎng)搭配和有效憑證的索取工作。
6、以“勤”落“實”，精細(xì)管理
作為分管食堂的__，要在“實”字上下功夫，“勤”字上作文章，堅持常抓不懈，一是要加強(qiáng)日常的管理、檢查、督導(dǎo)。二是要深入食堂實際，盡可能找準(zhǔn)改進(jìn)食堂工作的切入點(diǎn)。三是要深入市場實際，盡可能找準(zhǔn)減少成本，提高質(zhì)量的切入點(diǎn)。四是要深入員工實際，盡可能找準(zhǔn)改進(jìn)飯菜質(zhì)量的切入點(diǎn)。其中每月至少一次的食堂工作專題會，是不可少的，通過專題會，后勤管理人員一是總結(jié)本月工作，提出下月要求，二是對工人進(jìn)行培訓(xùn)，三是廠長進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、要求，在精細(xì)過程管理中，注重終結(jié)管理，克服隨意性，增強(qiáng)自覺性。
總之，用一個“勤”字，落一個“實”字，管理才能到位，工作才能把關(guān)。
7、做好了員工的就餐管理工作
吃飽吃好，這是員工最關(guān)心的問題，也是我們辦好食堂最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。為了做好這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工廠經(jīng)常聽取員工和員工的意見或建議，在員工會上工廠多次聽取員工的意見，逐步完善工廠食堂管理。此外，工廠還負(fù)責(zé)做好了就餐有序、就餐公平。對員工的就餐，工廠安排了值周員工維護(hù)秩序。
8、做好了餐具的消毒工作衛(wèi)生，重在預(yù)防。我們堅持了餐具消毒，雖然我們沒有高檔的消毒設(shè)備，但我們每天都堅持把餐具清洗干凈，用消毒液浸泡消毒。
在今后的工作中，我廠將進(jìn)一步把工廠食堂管理工作放在至關(guān)重要的位置，長抓不懈，努力提高食堂管理質(zhì)量和服務(wù)水平，為員工的身體健康作好后勤保障，讓社會滿意，讓員工滿意放心。
時間過的可真快，作為一名x的輔導(dǎo)員，我已經(jīng)順利了完成了20__年第一年的工作。這一年收獲還是有很多收獲，說不足也有很多不足的地方?，F(xiàn)在就我在這一年里完成的工作做一個總結(jié)匯報。
1.取得的進(jìn)步
因為x新生剛剛來到學(xué)校，還很青澀和懵懂，所以他們要比__的學(xué)生聽話很多。但是也有很多問題，比如說，辦理什么手續(xù)不知道去哪里辦，申請什么事項也不知道怎么申請，所以我回答他們的這些問題也不下幾百次了。但是今年我想到了一個很好的解決辦法。那就是我把這些問題都整理了出來列成了一個表，然后把這個表發(fā)在了我們班級的__群里面。然后讓同學(xué)們自己看，有問題的再來問我。這樣我就省去了很多事情，同學(xué)們也因此對我的信任度和好感度上升了不少。
2.工作中的不足之處
這學(xué)期，學(xué)校里的領(lǐng)導(dǎo)主要對我們班級的宿舍衛(wèi)生情況和寢室晚歸做出了批評。通過我去宿舍的查寢情況來看，我也覺得我接受批評是應(yīng)該的。這學(xué)期，我到學(xué)生的宿舍里查寢x余次，發(fā)現(xiàn)了同學(xué)們宿舍衛(wèi)生情況不達(dá)標(biāo)的情況有x次，沒收了x件學(xué)生們在宿舍里使用的大功率的電器，而且還有很多次我們班同學(xué)的名字都出現(xiàn)在了學(xué)校告示欄上的晚歸宿舍同學(xué)的名單里。所以這一方面我們班級做的還不夠好，我在下一年里，還要加強(qiáng)我在宿舍方面的管理力度。
今年是我來到學(xué)校里的第x年，作為一名輔導(dǎo)員，我也有了x年的經(jīng)驗，但是每一年都有每一年的難處和困難，并不是我的經(jīng)驗豐富，就可以做好這個輔導(dǎo)員的工作。我還要有高強(qiáng)度的責(zé)任心，還有極強(qiáng)的溝通能力，還有懂得跟隨時代的發(fā)展，改變自己的教學(xué)風(fēng)格和管理方式。因為現(xiàn)在的學(xué)生們越來越有自己的想法，時代發(fā)展的也越來越快，所以如果我還是按照以前的方式去教學(xué)和管理的話，那我被這個學(xué)校和時代所淘汰。所以既是為了提升自己，也是為了能夠繼續(xù)留在學(xué)校里面發(fā)展下去，我會在下一年里也再接再厲，爭取把我這個輔導(dǎo)員的工作做到位，爭取把我們班級管理的更出色、更完美!
時間飛逝，我于20__年5月11日來到____×有限公司。回首這8個多月的時間里，我在統(tǒng)計工作中經(jīng)歷了很多，也認(rèn)識了很多良師益友，從中獲得了許多經(jīng)驗教訓(xùn)。通過自己不懈的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足之處。回首過去，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)：
在來到____×公司的8個月時間里，一直在統(tǒng)計科任職統(tǒng)計一職。在工作中一直堅持心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
1、每天將車間提供數(shù)據(jù)輸入K3系統(tǒng)中，并登錄臺賬。為保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，每10天和車間統(tǒng)計對賬一次，查漏補(bǔ)缺，確保數(shù)據(jù)的正確和可信度。
2、每月不定期去車間進(jìn)行物料檢查、指導(dǎo)。查看車間臺賬是否及時錄入，以及上月單據(jù)是否保存完整。幫助車間統(tǒng)計解決工作上的問題：比如臺賬上出現(xiàn)的錯誤等
3、每月月底大盤庫，認(rèn)真仔細(xì)的盤點(diǎn)車間電池，統(tǒng)計車間電池庫存情況。
4、月初繼續(xù)完成對賬工作，將數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，統(tǒng)計出一個月時間里車間電池的庫存，對比車間進(jìn)出帳，并對此做出相應(yīng)的各車間的月報表和匯總表，并完成領(lǐng)導(dǎo)所需要提供的數(shù)據(jù)。
5、幫助車間統(tǒng)計完成其他工作，（如幫周轉(zhuǎn)維護(hù)庫錄K3等）
二、工作教訓(xùn)和經(jīng)驗
在這里從事統(tǒng)計工作以來，可以說我是從一張白紙開始學(xué)習(xí)，張科長一點(diǎn)一點(diǎn)的教我從流程熟悉到臺賬、K3的錄入以及查賬工作，非常仔細(xì)，有耐心。循循漸進(jìn)、扎實的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)給了我日后工作開展打下了良好的基礎(chǔ)。
當(dāng)然在工作當(dāng)中還存在些許不足之處，比如平時輸入數(shù)據(jù)時會出現(xiàn)一些型號，數(shù)量上的錯誤，給查賬工作進(jìn)度帶來了一定難度。工作不夠精細(xì)化，比如工作流程修改了沒有及時和其他同事溝通，導(dǎo)致在其他地方出現(xiàn)錯誤。我個人是個急性子，當(dāng)賬目出現(xiàn)錯誤的時候和車間統(tǒng)計溝通時容易帶著情緒，溝通的時候講話語氣都很急迫，容易給其他同事造成壓迫感。
針對這些問題，我也總結(jié)了一下，要克服粗心的毛病，把日常工作做到細(xì)節(jié)細(xì)微。統(tǒng)計的工作是和數(shù)字打交道，數(shù)字雖小，可是每個數(shù)據(jù)都有關(guān)公司財產(chǎn)的安全，對此會提高自身的注意力和責(zé)任心，將統(tǒng)計工作做的盡善盡美。在工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤，我相信用更多的細(xì)心和耐心的溝通，可以有效的避免錯誤重復(fù)出現(xiàn)。更多的克制自己的情緒，鍛煉自己的溝通能力，更多的站著對方的角度著想，爭取和同事之間在工作上取得共贏。
三、工作計劃
20__年已經(jīng)過去，雖然有很多不盡人意，工作上的失誤，但同樣也是收獲頗豐。熟悉了從來沒有接觸過的統(tǒng)計工作，嶄新的工作給了我新的發(fā)展空間和勇氣，特別是從部門同事及領(lǐng)導(dǎo)對于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給我樹立了很好的榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，20__年已經(jīng)拉開了帷幕，接下來的統(tǒng)計工作中，電池越來越多，公司規(guī)模也越來越大，工作壓力會比較大。我會更加吃苦耐勞，勤勤懇懇做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)。努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進(jìn)步。
1。提高工作的主動性，做事積極主動，有效率。
2。工作注重實效，注重效果，一切工作圍繞目標(biāo)完成、
3。提高工作全局觀，把是否能讓其他人的工作更順暢作為標(biāo)準(zhǔn)、
4。提高自身的溝通能力，做一個會說、會寫、會做的三好員工。
本學(xué)年我校的體育工作從全面落實“健康第一”思想出發(fā)，牢固樹立和堅持教育面向全體學(xué)生的原則，進(jìn)一步從觀念上理解和認(rèn)識了實施素質(zhì)教育、改革課堂教學(xué)模式的關(guān)鍵性和重要性，在全面提高學(xué)生素質(zhì)的思想指導(dǎo)下，學(xué)校始終把提高學(xué)生身體素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生良好品質(zhì)和健康心理作為工作的出發(fā)點(diǎn)。現(xiàn)根據(jù)市教育局關(guān)于學(xué)校體育工作要求，對照《學(xué)校體育工作年度報告辦法》及學(xué)校體育工作評價體系的要求，堅持實事求是的原則，結(jié)合學(xué)校實際，嚴(yán)格自查，回顧一年來學(xué)校體育工作成效，現(xiàn)將一年來的體育工作報告如下：
一、學(xué)?；厩闆r：
我校現(xiàn)有9個教學(xué)班，在校學(xué)生460人，有專職體育教師1名。學(xué)校建有250米田徑場跑道，籃、排球場各一塊，乒乓球桌3個，設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)的體育器材室一個，硬件設(shè)施基本完善。我校以《學(xué)校體育工作條例》為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹體育課標(biāo)的要求，有組織、有計劃地開展教育教學(xué)、科研活動。學(xué)校堅持“健康第一”、“以人為本”理念，遵照學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，調(diào)動學(xué)生參與體育教學(xué)的積極性，讓學(xué)生充分體驗合作學(xué)習(xí)的快樂，享受健康成長的快樂。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)情況：
1、學(xué)校把體育工作納入整體學(xué)校工作計劃中，做為學(xué)校的重點(diǎn)工作來抓，學(xué)校成立體衛(wèi)藝工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、明確分工、加強(qiáng)負(fù)責(zé)。對于學(xué)校舉行和參加的重大體育活動，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予人力、物力、時間上的保證。
2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線了解教師的思想動態(tài)、工作情況，對存在的問題，工作中的困難及時采取措施解決，對學(xué)校文藝體育活動的開展、運(yùn)動隊的訓(xùn)練、比賽等都親臨督促指導(dǎo)。
3、建立激勵制度，搞活體育教學(xué)工作。學(xué)校將各班參加各類體育活動，比賽的成績納入班級量化管理，并將各班參加體育鍛煉活動的情況和體鍛達(dá)標(biāo)率、優(yōu)秀率作為評選文明班級的重要依據(jù)，促進(jìn)了學(xué)校各項體育活動的開展。
三、體育教學(xué)開課率情況：
由于學(xué)校只有一名專職體育教師，因而學(xué)校在體育課程安排上有所折扣。七、八年級嚴(yán)格按國家頒布的課程計劃，開齊、開足了體育課程，九年級每周只開一課時，體育教師嚴(yán)格按照《體育課程標(biāo)準(zhǔn)》和體育課程常規(guī)的要求開展體育教學(xué)工作。學(xué)校認(rèn)真組織學(xué)生跑操，做好武術(shù)操、集體舞，并納入學(xué)校的常規(guī)檢查，同時全面實行大課間體育活動制度，每天上午統(tǒng)一安排30分鐘的大課間活動，下午安排30分鐘的課外活動，充分保證了學(xué)生每天都能
進(jìn)行一小時體育鍛煉。
四、體育教學(xué)實施工作情況：
1、以“健康第一”為指導(dǎo)，我校切實抓好體育教學(xué)工作學(xué)習(xí)落實“課標(biāo)”的教育理念，改革學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方法和評價方式。學(xué)校要求教研組做到學(xué)年有總結(jié)，學(xué)期有計劃，每課有反思；活動有分工，有措施、保安全；成績有紀(jì)錄；資料有積累。要求體育教師根據(jù)學(xué)校場地器材條件，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，做到備教材、備學(xué)生、備場地，充分利用45分鐘的課堂教學(xué)，抓好學(xué)生的體育常規(guī)教育，讓學(xué)生掌握基本的運(yùn)動技能，同時結(jié)合推進(jìn)愛國主義和集體主義的教育。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和分管校長定期組織檢查教案，隨機(jī)進(jìn)行聽課和評課。
2、要求體育教師在教學(xué)實踐中認(rèn)真反思，努力鉆研，不斷地更新教育觀念，準(zhǔn)確地理解“課標(biāo)”精神，恰當(dāng)?shù)剡x用新的教法和新的學(xué)法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，堅決杜絕無教案上課和“放羊式”教學(xué)。
3、樹立課外活動是課內(nèi)體育教學(xué)的延伸的教學(xué)觀念。體育競賽活動和群體活動是體育課教學(xué)工作的實效檢驗。只有讓學(xué)生掌握基本的運(yùn)動技能，才能更好地開展體育競賽活動和群體活動，促進(jìn)體育運(yùn)動水平的提高。學(xué)校要求體育教師凡是學(xué)校開展的競賽活動和群體活動，都要列入體育教學(xué)計劃之中，對學(xué)生加以指導(dǎo)。這樣既推動了競賽活動和群體活動的.開展，反過來又促使學(xué)生重視體育課的教學(xué)，提高了體育課的實效性和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
五、體育活動開展情況：
１、全面啟動學(xué)生“陽光體育一小時運(yùn)動”，讓學(xué)生們走向操場、走進(jìn)大自然、走到陽光下。堅持每天上午30分鐘大課間活動，下午40分鐘的課外活動。學(xué)校合理安排學(xué)生每天進(jìn)行跑操、跳繩、跳集體舞、做武術(shù)操、合唱歌曲、國學(xué)經(jīng)典誦讀，練習(xí)書畫等活動，豐富學(xué)生的課間生活，讓學(xué)生真正達(dá)到了德智體美勞全面發(fā)展的目標(biāo)。
2、積極響應(yīng)教育部、國家體育總局、共青團(tuán)中央共同發(fā)起的陽光體育冬季長跑活動，依據(jù)學(xué)校實際情況，詳細(xì)制定長跑活動方案及安全預(yù)案，并舉行起跑儀式。學(xué)校利用上午大課間活動，組織全校學(xué)生以班級為單位進(jìn)行有序的長跑鍛煉，并分年級進(jìn)行長跑比賽，使一些不愛運(yùn)動、體質(zhì)較弱的學(xué)生身體有了改善。
3、今年我校舉行了小型多樣的校園文體活動。雖缺少師資，但學(xué)校的體育競賽和群體活動仍有序開展。秋季田徑運(yùn)動會，年級排球?qū)官?，校園集體舞、廣播操比賽和教職工健身月等活動，讓學(xué)生和老師一起鍛煉，得到了師生的熱烈響應(yīng)，積極參與。
4、抓好學(xué)校田徑隊、排球隊的訓(xùn)練工作。為更好地統(tǒng)籌安排教師資源，做到教練員、運(yùn)動員、訓(xùn)練時間、訓(xùn)練場地器材四落實，學(xué)校在有限的師資情況下，結(jié)合學(xué)校的實際情況，
制訂出切實可行的計劃。每次訓(xùn)練做到有記錄，有總結(jié)，為特長生的技能水平打下初步的基礎(chǔ)。
5、組織學(xué)生參加了全市田徑運(yùn)動會。雖然師資力量薄弱，但我們還是取得了可喜的成績，女子團(tuán)體總分獲得了第三名?，F(xiàn)階段學(xué)校正在積極籌備20__年的全市排球運(yùn)動會，力爭在明年的排球運(yùn)動會中取得優(yōu)異成績。
六、學(xué)校體育經(jīng)費(fèi)投入情況：
今年學(xué)校在資金緊張的情況下，仍多方努力，投資添置部分體育教學(xué)用具，滿足了學(xué)生健康體質(zhì)測試、體育課、大課間活動的需求，保障學(xué)校體育工作的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障各項體育活動的正常開展。
七、教學(xué)條件改善情況：
我校嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定合理使用體育經(jīng)費(fèi)，滿足教學(xué)和競賽工作的需要。重視場地器材建設(shè)，根據(jù)教育部去年印發(fā)的《中小學(xué)體育器材設(shè)施配備目錄》，逐步配齊體育器材設(shè)施，并切實落實體育室器材出借登記、管理制度。學(xué)?，F(xiàn)有400米以下田徑場地1個、籃球場、排球場各1個、乒乓球桌3臺。其他器材基本能滿足上課需要等體育活動基本器材。教學(xué)條件逐年改善。
八、教師隊伍建設(shè)情況：
我?，F(xiàn)有專職體育教師一名，大學(xué)本科學(xué)歷。剛從大學(xué)畢業(yè)就直接參加工作，對工作充滿了無限的熱情。但由于工作經(jīng)驗不足，在教學(xué)方法和手段上過于單一，對于此情況，我校采取讓老師們走出去多看、多聽、多記的措施。多次派該教師前往其他學(xué)校觀摩和聽優(yōu)質(zhì)課，推薦其參加各類教研活動，學(xué)習(xí)其他有經(jīng)驗教師的上課方式，學(xué)習(xí)他們對大課間的組織，學(xué)習(xí)各學(xué)校體育工作材料的記錄和整理。我們學(xué)校始終利用各種機(jī)會和各種形式，向老師傳達(dá)新的觀念，傳遞新的信息，引導(dǎo)教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時“充電”。
九、體育考試實施情況：
為了切實實施素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，學(xué)校經(jīng)研究決定，將學(xué)生的體育、音樂、美術(shù)、信息四門考核學(xué)科的成績計入每學(xué)期的兩次大型考試（期中、期末）總分。體育教師依據(jù)“松滋市學(xué)生體育與健康學(xué)業(yè)水平考查的通知”要求，根據(jù)學(xué)校實際情況，選取合適的項目，在文字學(xué)科的期中、期末考試之前，完成學(xué)生的全部考核工作，并把考核成績上報給學(xué)校教務(wù)室。另外，由于九年級學(xué)生面臨體育中考壓力，學(xué)校組織九年級學(xué)生進(jìn)行體育中考前的強(qiáng)化訓(xùn)練：早起晨跑，大課間時強(qiáng)化立定跳遠(yuǎn)及跳繩練習(xí)。班主任及包班領(lǐng)導(dǎo)到場協(xié)調(diào)體育教師組織學(xué)生有序練習(xí)，并適時安排學(xué)生進(jìn)行模擬考試，為打好體育中考這一仗做好充
足的準(zhǔn)備。
十、學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測工作情況：
學(xué)校嚴(yán)格按照上級要求，把好各階段體質(zhì)健康監(jiān)測關(guān)。每學(xué)期，按照上級要求，組織對學(xué)生進(jìn)行體檢、一年度對學(xué)生進(jìn)行兩次視力監(jiān)測。做好學(xué)生體質(zhì)健康測試工作，嚴(yán)格按照《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真完成全校學(xué)生的體質(zhì)健康測試、測試結(jié)果統(tǒng)計等工作，并按時將數(shù)據(jù)上傳至國家數(shù)據(jù)庫。本學(xué)年測試結(jié)果較好，全校學(xué)生100%合格；其中及格率53%，良好率43%，但也存在一些問題，優(yōu)秀僅有4%，學(xué)生綜合身體素質(zhì)有待提高和鍛煉，這也是我校今后體育工作的目標(biāo)和方向。
由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，全校師生的齊心努力，本學(xué)期，我校的體育工作取得了一定的成績。展望新的一年，我們的體育工作又將面臨一個嶄新的開始。我們將一如既往地加倍努力，讓我校的體育活動真正成為一道亮麗活潑的校園風(fēng)景線。
20__年12月31日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
時間如流水，轉(zhuǎn)眼間__年就已經(jīng)快結(jié)束了，在上個月底我們公司也開了__的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了__的工作總結(jié)，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己_年的工作做個述職報告，希望通過報告我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展明年的工作。
現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受如下：
一、踏實做事，認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當(dāng)之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
轉(zhuǎn)眼間20_年很快就過去了，回首過去的一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的密切配合下，我始終堅持以科學(xué)指導(dǎo)，以“__”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)，為了今后更好地做好生產(chǎn)工作，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足?，F(xiàn)將__年工作完成匯報如下：
一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自身品質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力”，
通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項__，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹立服從組織管理的正確思想意識。
二、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù)，完善加強(qiáng)車間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時，我并極時搶修外理，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認(rèn)真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機(jī)器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
三、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個人的命運(yùn)和工廠緊密的聯(lián)系起來，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機(jī)的結(jié)合起來，獎勤罰懶，讓大家認(rèn)識到只有通過自己不斷的努力學(xué)__步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進(jìn)了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20__年將告別它的光輝，20__年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達(dá)。下面我就做個簡單的總結(jié)。
一、統(tǒng)計工作
1、每月做好醫(yī)院各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確；
2、每月做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)月報表上報。
3、年底進(jìn)行一次徹底的統(tǒng)計數(shù)據(jù)年報。整理分析數(shù)據(jù)后上衛(wèi)生局等相關(guān)部門；
二、20__的工作計劃
努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財務(wù)、統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學(xué)識。
積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
三、總結(jié)經(jīng)驗與不足之處
20__年，在原有的各種統(tǒng)計報表基礎(chǔ)上，對一些沒有實際意義的表格作了改進(jìn)，并對統(tǒng)計數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問題，尤為突出的是村衛(wèi)生室報表上報延遲問題。由于如今衛(wèi)生室鄉(xiāng)醫(yī)素質(zhì)參差不齊，人員變動情況很難在同一時間最準(zhǔn)確地掌握，給每月的上報帶來一定的麻煩。為此我也做了自我檢討。關(guān)于這個問題是我統(tǒng)計中的疏忽，但衛(wèi)生院數(shù)據(jù)我可以大膽地說，不是百分之百的正確，卻有99%的準(zhǔn)確！工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題，我們要勇于正視錯誤，并且解決錯誤。有則改之，無則加勉！
回顧過去，20__年是個不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少
的收益。這些成績是離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，離不開車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持！過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來會更加輝煌！
200×年公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學(xué)期間日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200x年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。
三、在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
我是__，__社區(qū)居委會副主任。
由于工作的需要，組織安排今年二月份，我由于家園二區(qū)社區(qū)居委會調(diào)到__社區(qū)居委會工作。在近一年的工作時間里，我已經(jīng)融入到這個集體也可以說是這個新家里，在近一年的工作過程中，我已經(jīng)與居民代表建立了感情與友誼并時常感受到親如家人的居民給予的溫暖。在一年的工作中，我和我的同事們常常感受到居民代表給予我們極大的信任和堅強(qiáng)有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，一年來不敢有懈怠，我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任支持與重托。
全年的工作的剛才主任都已經(jīng)做了很詳細(xì)的報告，下面我就分管的工作各位居民代表表做述職，請各位居民代表審議。上半年我主管社區(qū)服務(wù)福利、社保、再就業(yè)、環(huán)境衛(wèi)生與物業(yè)這兩大委員會并親自主抓宣傳報道、國防與全程等工作。
一、社區(qū)服務(wù)福利委員會今年的亮點(diǎn)工程就是成立了社區(qū)志愿者服務(wù)站，服務(wù)站從籌劃到建立包括組織機(jī)構(gòu)的建立，制度的完善，各項活動組織的組織，日常運(yùn)營等，每一個步驟無不凝聚著集體的智慧和力量，尤其是我們居民代表中的20位志愿者每天都輪流值班到崗確保了服務(wù)站能正常運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展。
二、環(huán)境衛(wèi)生委員會今年的突出重點(diǎn)就是成立了富樂公寓服務(wù)站，從物業(yè)撤出富樂公寓，環(huán)境問題面臨困境，到在困境中求生存謀發(fā)展，由業(yè)主委員會牽頭成立自治服務(wù)站，通過艱辛努力不僅使矛盾得到成功化解也探索出一條環(huán)境治理的新路子。此外健康社區(qū)驗收合格也標(biāo)志著社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生上了一個新臺階。
三、為了更加方便居民辦事，今年全程辦事代理不僅根據(jù)各委員會工作內(nèi)容增加了服務(wù)項目而且于區(qū)行政服務(wù)大廳實現(xiàn)網(wǎng)上對接，直接能網(wǎng)上辦理事項，全程保證每天有人值班，并創(chuàng)意性地設(shè)立了全程辦事居民評意表，增加了反饋信息，提高了辦事效率，特別是志愿者服務(wù)站做為方便居民辦事的一個前移窗口的出現(xiàn)在街道受到表揚(yáng)并做為典型經(jīng)驗存盤。全年即辦事項達(dá)325項，接待咨詢、辦事人員，組織居民活動達(dá)5000人次，收到表揚(yáng)信達(dá)20余件。
四、上半年宣傳工作確立了主題為“打造精品文化社區(qū)，共建和諧美好家園”的宣傳框架，通過多種宣傳方式，宣傳社區(qū)工作，上半年宣傳信息報送量在街道排名第一，而且我本人代表街道參加全區(qū)“弘揚(yáng)新時期懷柔精神，加快新農(nóng)村建設(shè)”的演講比賽榮獲第一，不僅為街道爭得了榮譽(yù)，同時也為__的宣傳工作爭得分值。
五、在掃黑除惡專項整治活動中，我和老于經(jīng)常深入社區(qū)各樓院，通過張貼發(fā)放宣傳材料的機(jī)會，跟各小區(qū)樓院的門衛(wèi)、物業(yè)取得聯(lián)系，了解治安狀況，統(tǒng)計小區(qū)交通車輛，了解安全行駛情況，走訪__功、兩勞幫教。調(diào)查社區(qū)建筑工地監(jiān)督安全生產(chǎn)，全年累計張貼各種關(guān)于普法，安全，交通，治安防范的標(biāo)語宣傳材料達(dá)200張，發(fā)放一封信等近20__份。全年展出大型展板共4次，展板100余塊，有20__多居民參加了現(xiàn)場觀看受到教育。
六、經(jīng)過努力，社區(qū)全年無一例重大刑事案件發(fā)生，無一件重大火災(zāi)與交通故事發(fā)生，保持全年重大刑事案件為零指標(biāo)，確保了社區(qū)平安。
自“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動進(jìn)入查找整改階段以來，我鎮(zhèn)黨委、政府深入貫徹落實縣委、縣政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)精神，嚴(yán)格按照縣作風(fēng)辦的階段部署，將整改提高作為活動的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，抓好對照檢查、開門評風(fēng)、整改落實三個環(huán)節(jié)，進(jìn)一步找準(zhǔn)問題、理清思路、明確方向，引導(dǎo)“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動縱向深入開展?，F(xiàn)根據(jù)查找梳理的問題，制定鎮(zhèn)“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動整改報告。
一、整改問題
鎮(zhèn)黨委、政府召集部分黨員代表、市代表、縣代表、村社干部、場鎮(zhèn)單位代表及群眾代表召開座談會，并向場鎮(zhèn)各單位、28個村的干部發(fā)放“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動征求意見書和調(diào)查問卷各130余份，通過反饋的意見匯總，經(jīng)梳理共查找問題3條：
一是思想認(rèn)識不足。部分干部對“23444”作風(fēng)建設(shè)工程和“三大要求四項務(wù)必”理解認(rèn)識還不夠深刻，涉及表面的、淺顯的多，觸及根本的、深刻的少。
二是工作效率不高。部分干部工作不夠積極，工作中存在“懶”、“散”現(xiàn)象，有走過場、應(yīng)付的表現(xiàn)。
三是服務(wù)態(tài)度不誠。部分干部在服務(wù)接待群眾的過程中，說話不夠和氣，辦事不夠公道，態(tài)度欠缺熱情。
二、整改措施
（一）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識
以黨委會的形式組織廣大機(jī)關(guān)干部對縣委“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動的相關(guān)文件和主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員干部廉政教育，要求廣大干部撰寫心得體會和讀書筆記，不斷自我總結(jié)，進(jìn)一步提高思想上對轉(zhuǎn)變作風(fēng)的認(rèn)識，做到干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變“從我做起、向我看齊、對我監(jiān)督”。
責(zé)任人：
整改期限：
（二）推進(jìn)管理創(chuàng)新，改善工作效率
一是完善干部去向公示制度，嚴(yán)格對干部工作的考勤，對干部工作懶散、上班時間不在崗等突出問題實行第一次警告，第二次誡勉談話，第三次就地免職。二是創(chuàng)新“每周一評說會”，每周一的政府例會上由一名中層干部發(fā)言，談心得體會，講工作安排，然后由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長對發(fā)言進(jìn)行評講，將發(fā)言形成書面材料，通過自我評述的方式找工作不足，改善工作方式提高效率。
責(zé)任人：
整改期限：
（三）注重干群聯(lián)系，提升服務(wù)水平
一是強(qiáng)化服務(wù)群眾意識，在工作中實踐“三大要求、四項務(wù)必”，做到在思想上貼近群眾，在實踐中深入群眾，在工作中服務(wù)群眾。二是積極開展“掛包幫”、“面對面做好事，心貼心解民憂”等活動，確立領(lǐng)導(dǎo)干部幫扶困難群眾機(jī)制，建立群眾聯(lián)系卡，切實為困難群眾提供物資或信息幫助他們改善生產(chǎn)，提高收入，同時做好民情日記。三是在日常的工作中，強(qiáng)化“窗口”管理，著力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，積極推行“手續(xù)從簡、時效從快、把關(guān)從嚴(yán)”的服務(wù)原則，竭誠為老百姓提供優(yōu)質(zhì)、快捷服務(wù)。
責(zé)任人：
整改期限：
三、整改要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對整改活動的組織和協(xié)調(diào)，明確整改責(zé)任人和整改時限，做到整改內(nèi)容、措施、期限、責(zé)任人“四落實”。
（二）強(qiáng)化督查。發(fā)揮鎮(zhèn)紀(jì)委、行政監(jiān)察室和村監(jiān)督委員會的作用。將“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動工作的作為日?？疾楣ぷ?，對整改的落實情況進(jìn)行督查，并將突出問題的整改結(jié)果在政府公示欄進(jìn)行公示。
（三）統(tǒng)籌結(jié)合。把作風(fēng)轉(zhuǎn)變貫穿到實際工作中，做到“一手抓發(fā)展，一手抓作風(fēng)”，努力推動各項任務(wù)目標(biāo)取得新成效。
回顧過去的20__年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當(dāng)然，在取得成績的同時也還存在一些不足?，F(xiàn)將20__年財務(wù)工作情況總結(jié)如下：
一、核算和管理工作
組織財務(wù)活動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進(jìn)行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機(jī)結(jié)合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
財務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部x和x兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達(dá)x億__萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費(fèi)用盡自己的努力。財務(wù)部全年審核原始單據(jù)__張，處理會計憑證__張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。x公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1—7月份項目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資x億元，償還到期貸款x萬元。資金的成功運(yùn)作保證了x和x公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了x公司“x資信企業(yè)”的良好形象。
自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務(wù)部與x支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財務(wù)分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調(diào)動招商積極性和主觀能動性提供財務(wù)參考。
由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據(jù)財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至12月31日，門店銷售：__個、住房銷售__個，成交率__%，成交額__萬元，實收房款__萬元，尚有未收房款__萬元，資金回收率為__%；預(yù)定門店67套，收取定金__萬元。出租自有門店82套，收取定金x萬元，出租率__%。在這x個月中，財務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至x月x日的按揭貸款中，表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月__支行向公司發(fā)放按揭貸款__萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的記錄。確實取得了驕人的業(yè)績。
時光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格上，在及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù)，實施財務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。
在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱；日常成本費(fèi)用支出比較隨意；公司對員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求；要么就是執(zhí)行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)該是20__年財務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位x人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。
進(jìn)公司一年以來，在X總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回憶總結(jié)如下：“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
對我而言，20__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的順應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的順應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂。
一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn)
1、正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、老實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和錘煉，我們在工作上取得肯定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
2、一年來我對自身嚴(yán)格要求，一直把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，一直把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進(jìn)工作。
3、日常辦公用品的保障，主動與庫管做好連接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報效勞處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
4、做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的布置，事后主動關(guān)懷，把工作思路變被動為主動，主動主動，爭取制造1個高質(zhì)量的效勞體系，保證效勞處的各項工作正常進(jìn)行。
二、工作中的缺乏與今后的`努力方向
一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、效勞上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比擬還有肯定差距，與客戶溝通還在根本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)經(jīng)驗，克服缺乏，努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動順應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。強(qiáng)化學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時留意搜集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)看法，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
3、當(dāng)好助手。對各項決策和顯現(xiàn)的問題，按時提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20__年_月，我由__銷售服務(wù)有限公司調(diào)到__任___。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團(tuán)要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，_月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對來__工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
一個月時間已過，各行各業(yè)都在進(jìn)行月總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)為六大要素：
一、微笑
在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
二、精通
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用.
三、準(zhǔn)備
即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂.
四、重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.
五、細(xì)膩
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識.
六、創(chuàng)造
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣.7、真誠熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神，在快樂迪也一樣.生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的.當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“__酒店世界”感受到不一般的快樂。