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企業(yè)kpi考核心得體會

| 小揚21147

績效考核本質(zhì)上是一種過程管理,而不是僅僅對結(jié)果的考核。它是將中長期的目標分解成年度、季度、月度指標,不斷督促員工實現(xiàn)、完成的過程,有效的績效考核能幫助企業(yè)達成目標。下面是小編帶來的有關(guān)企業(yè)kpi考核心得體會,希望大家喜歡

企業(yè)kpi考核心得體會1

最近,領(lǐng)導(dǎo)要求草擬一個關(guān)于稿件的績效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中,鍛煉了自己,也使我對績效管理有了更加深入的認識,同時也體會到咱們公司績效管理制定的來之不易,從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章?,F(xiàn)在很榮幸將我在這個過程中的一些心得同大家分享。

首先,績效管理要重視員工的自我主動性。應(yīng)從激勵著眼,純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取,其結(jié)果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務(wù),充分發(fā)揮自己的主觀能動性。例如:在制定稿件獎勵措施的時候,我會考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎勵,這樣可以激勵員工努力改善自己的績效成績而努力。

其次,要想得到什么就考核什么。例如:我期望的是每人都能完成一份稿件,我就會考慮在績效管理里面考核這一項。而對于公司來說就是業(yè)績指標,就像咱們公司的KPI指標。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績目標、公司和部門的工作重點以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達到這個目標就會相應(yīng)在績效管理中規(guī)定此項內(nèi)容加以評估。另外考核還應(yīng)全方位,多角度。一方面可以掌握員工的整體績效,另一方面還可以鼓勵員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。

再次,在制定績效管理的時候還應(yīng)該多征求員工意見,使他們都能參與到其中來,一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差,而導(dǎo)致員工的抵觸情緒,二來員工以管理制定者的身份參與其中,融進了自己的意愿,能真正體現(xiàn)自己的利益,從而認真遵守執(zhí)行。

最后,績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性,將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣,這就需要通過績效考核不斷強化,通過考核看看是不是按照計劃做了,是不是完成了每個階段的績效目標;對執(zhí)行者采取加分的獎勵,對不執(zhí)行者進行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展。

績效管理是一把雙刃劍,恰當?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志,加強團隊的凝聚力,但一旦運用不得當,就會產(chǎn)生相反的結(jié)果。“三個和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后,認識到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力量更重要。

總之,績效管理體系必須有具體明確的目標,也就是真正搞清楚“績效管理為什么”的時候,才能發(fā)揮真正的作用。

企業(yè)kpi考核心得體會2

績效考核是對職工在一定時期內(nèi)的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績等方面進行的全面的、客觀的評價。公司進行績效考核的目的在于檢驗職工在本崗位上職責履行情況,由此了解我公司在管理和服務(wù)中的問題所在。另外,通過對優(yōu)劣進行相應(yīng)的獎懲,以激勵職工向優(yōu)秀者學(xué)習(xí),達到提高職工整體績效的目的。

績效考核反饋至關(guān)重要,在考核后不僅要及時把考核結(jié)果反饋到被考核人(公司),而且同時要做大量的溝通工作,讓被考核人參與到績效評價中;指出優(yōu)點和不足,溝通思想;雙方就考核結(jié)果共同探討下一個考核周期的績效目標和改進點,這些都是考核結(jié)束后需要抓緊時間做的工作,時間一長,熱度過去,時效性就大打折扣;趁熱打鐵,把下一個目標定清楚,大家就會趁著熱情很快地投入到新一輪的工作目標追尋軌道中。

績效管理不僅需要制定相對完善和健全的績效考核體系,還需要廣大考核者和被考核者的配合和支持、公司高層的強力支持、和具有較強執(zhí)行力的績效考核管理部門的貫徹實施??己饲?,考核管理部門要做好培訓(xùn)、宣講和答疑工作;公司高層的贊美、動員和支持必不可少;各級管理者要切實做好考核具體執(zhí)行工作;員工則要把考核作為發(fā)現(xiàn)問題,提高工作質(zhì)量的過程。因此,考核絕對不是一個部門或者幾個人的事情,是整個公司上下聯(lián)動的工作,每個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要??冃Э己私Y(jié)果跟人力資源規(guī)劃、薪酬、晉升、培訓(xùn)等切實的掛鉤,這幾個體系應(yīng)該相互依托,互為因果??冃Э己耸钦麄€人力資源運行體系中的一環(huán),考核結(jié)果在其他體系中得到應(yīng)用,久而久之,大家會因為考核的繁瑣和無效導(dǎo)致熱情的喪失,乃至抵觸。指標的量化和標準的量化。指標應(yīng)建立在職位描述、任職資格的基礎(chǔ)上,本著能夠量化的工作比如:效益、時間、質(zhì)量、數(shù)量等指標應(yīng)盡可能量化,不能量化的工作,定義好通常表現(xiàn)和行為,使評價者能夠找到相應(yīng)的依據(jù)和尺度。

希望在未來的發(fā)展中,各位同仁能齊心協(xié)力,相互取長補短,作出自己的努力和貢獻。

企業(yè)kpi考核心得體會3

時光荏苒,20__年在一片有序的繁忙中將要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千??偨Y(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。

一、對一年來工作的回顧,各項工作的完成情況。過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進步,這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。

1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠,使得大家積極參與,共同進步。

2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗記錄。

3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時準確,為切實做到員工考核結(jié)果的準確性有效性做出的貢獻。

二、工作目標沒有達成的失誤和問題??v觀整個10年,考核工作還是有些不足與缺憾。

1、部分考核細則未做到及時的修改,脫離客觀實際,致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進行分配,致使考核過程中的產(chǎn)量指標很難確定,出現(xiàn)了個別的`不合理的情況發(fā)生。)

2、個別員工素質(zhì)低,不能按時準確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對考核反映出的負績效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。

三、下一年度的工作計劃與安排。

1、明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續(xù)前進,避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會背離考核宗旨而越走越遠。

2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對這一點應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結(jié)果進一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。

3、加強績效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實說話,拿出準確反映員工工作情況的績效結(jié)果。

4、積極制定11年考核工作計劃,消除以往考核中的盲點,做到每個員工都納入考核工作,進行合理的績效管理。

新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個工作新局面

企業(yè)kpi考核心得體會4

百舸爭流,奮楫者先。時光進入20_年,__x紙業(yè)的全體員工都感受到了公司在新的一年推行的改革創(chuàng)新的清新之風那股撲鼻而來的清爽。從辦公樓到生產(chǎn)車間,從宿舍到食堂,處處都彰顯出一派,自我革新的活力,爭光企業(yè)排頭兵的欣欣向榮的景象。員工們的朋友圈里,關(guān)于公司的新氣象,新思想的信息不斷地刷爆了朋友圈,我們的親人,朋友紛紛點攢,留言,表達祝福,羨慕之情。

20_,向著美好進發(fā)!個人命運融入企業(yè)命運,企業(yè)夢想成就個人夢想。企業(yè)每前進一小步,都將推動廣大員工向前一大步。作為_人,我們要自覺把個人的理想追求融入企業(yè)這個大家庭中來,凝心聚力,攻堅克難,緊跟領(lǐng)路人,再創(chuàng)新輝煌。

以行踐言,以踐行運。20_,_掀起一股學(xué)習(xí)之風,小到各班組交接班會議室,部門早會,大到辦公樓會議室,臨時食堂都在緊鑼密鼓的開展學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的新_,新思想,新狀態(tài),新業(yè)績的宏偉藍圖。自從開展學(xué)習(xí)的號召發(fā)布以來,(廣大)各部門領(lǐng)導(dǎo),一線生產(chǎn)的員工積極響應(yīng)公司號召,團結(jié)進取,努力拼搏,以實際行動在各自的崗位上奮力書寫新時代的壯麗答卷。無論是現(xiàn)場管理還是勞動紀律,員工的個人素養(yǎng)都有很大的改善,這一切,都得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)方針以及各部門員工的認真學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)的熱情充份體現(xiàn)在各部組織培訓(xùn)的每一次課堂上,無論是那一場培訓(xùn),都能贏得全體參會人員熱烈的掌聲,經(jīng)久不息。

掌聲如潮,彰顯廣大員工忠心擁護公司的改革創(chuàng)新的共同意志。

掌聲如潮,蘊含全體員工跟隨核心,砥礪前行的堅定決心。

掌聲如潮,激蕩所有員工感恩公司為大家的幸福生活謀發(fā)展的澎湃激情。

新時代,帶來發(fā)展新要求,新課題,要求我們交出發(fā)展新答卷。要求我們煥發(fā)新狀態(tài),不斷創(chuàng)新新業(yè)績,自覺提升自己的素養(yǎng),一舉手,一投足都處處代表企業(yè)的形象。歷史的車輪滾滾向前,時代潮流浩浩湯湯。進入新時代,前景十分光明,挑戰(zhàn)也十分嚴峻?!拔┫M?,故進取,惟進取也,故日新”。以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài),埋頭苦干,銳意進取,奮力走好創(chuàng)新的長征路。

新思想,新形象,績效管理是企業(yè)優(yōu)秀文化建設(shè)中最關(guān)鍵的一部分,只有選擇應(yīng)用了科學(xué)合理的績效考核指標,才能進行公平公正的績效考核。員工通過學(xué)習(xí),知道自己的優(yōu)勢與不足,只有員工的工作績效改進,企業(yè)的績效管理才算起到作用,企業(yè)的效率才會增長。(全體員工)我們務(wù)必沉下心來,逐字學(xué)習(xí),仔細揣摩,才能全面準確地領(lǐng)會。只有學(xué)深、學(xué)透,才能準確的貫徹落實。統(tǒng)一思想提高認識,更要聯(lián)系實際學(xué),帶著問題學(xué)。在學(xué)習(xí)中思考,在思考中學(xué)習(xí),思考越深,收獲越大。如何把公司領(lǐng)導(dǎo)的全新的方針戰(zhàn)略落到實處,在實踐過程中會遇到哪些難點,如何解決等問題,都要在學(xué)習(xí)過程中反復(fù)思考,細心揣摩,這樣才能取得成效,學(xué)以致用,用績效管理中的新理念,新思想,新目標來指導(dǎo)今后的工作實踐,拿出“繡花”的耐心來努力譜寫無愧于時代的青春之歌和精彩人生。

企業(yè)kpi考核心得體會5

隨著社會法制建設(shè)進程不斷加快、公民的法制意識和維權(quán)意識不斷增強,以及行業(yè)內(nèi)專賣監(jiān)督管理不斷加強和完善,必然要求我們不斷提高專賣執(zhí)法水平和監(jiān)管能力,而“考核結(jié)果量化”正是解決這個問題的一劑猛藥。

一、“績效考核體系”運行的基本情況

首先,“績效考核體系的建立”有助于建立科學(xué)高效的激勵約束機制,營造公平、公正的績效評價體系,有效地促使專管員、稽查員主動從“要我干”向“我要干”轉(zhuǎn)變。

“績效考核”是對專管員、稽查員工作能力、工作表現(xiàn)及工作業(yè)績的全面、客觀的反映,它為獎勵和約束專賣管理人員提供了科學(xué)依據(jù),使獎勵與約束等手段發(fā)揮指揮棒的作用?!翱冃Э己梭w系”,要求核算每名專賣管理人員包括機關(guān)辦事員日常工作量和工作成績,實行“按績?nèi)〕辍?,打破分配上大鍋飯現(xiàn)象;通過“績效考核體系”的運行,在專賣管理人員中確定選優(yōu)評先名單,一方面使優(yōu)秀專賣管理人員的工作能力和業(yè)績得到肯定和表彰,使他們感受到成就感、歸屬感,從而激發(fā)其工作熱情,另一方面也對其他后進專賣管理人員進行正面教育與典型引導(dǎo);同時通過“績效考核體系”運行結(jié)果的對比,對一部分工作能力差、工作業(yè)績不佳的專賣管理人員進行戒勉,從而使“混日子”成為泡影,杜絕混天度日、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象,達到不斷優(yōu)化隊伍、提升整體水平的目的。

其次,“績效考核體系”優(yōu)化了基層專賣管理工作流程,使專賣管理工作實現(xiàn)由粗放型向精細化管理轉(zhuǎn)變。

“績效考核體系”要求把專賣隊伍建設(shè)、市場管理和文明執(zhí)法等工作目標、任務(wù)通過合理分解,明確到每個專賣管理人員頭上,責任到人,使整體工作目標和任務(wù)能得到深入、細致地貫徹實施。另外,還要通過每月對每名專賣管理人員的工作任務(wù)、內(nèi)容等進行過程及結(jié)果的綜合考評,也使工作執(zhí)行的效果得到保證。最后,在逐月考核中,專賣部門可以隨時發(fā)現(xiàn)各項工作在執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和不足,并且及時采取針對性措施予以解決和糾正。如:市場檢查中專管員的工作成績好壞可以通過先行登記保存的違規(guī)卷煙數(shù)量來體現(xiàn),避免了過去評價隊員工作只憑印象的做法。

最后,“績效考核體系”的建立能有效提升隊伍建設(shè)水平,使基層專賣隊伍由參差型向整體提高型轉(zhuǎn)變。通過“績效考核”,上級領(lǐng)導(dǎo)能更加準確、客觀、全面地了解每名專賣管理人員的工作能力、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績,并通過交流談心等渠道,將結(jié)果向被考核的人員進行反饋,使專賣管理人員及時認識并改進不足;也使那些靠“混日子”的專管員及時端正工作態(tài)度,積極投身到工作中來。久而久之,能促進上級與下級之間的有效互動,增進彼此間的溝通和信任。從8月份運行實踐效果看,“績效考核體系”是有效解決長期困繞隊伍建設(shè)中的“木桶原理”問題的一劑良方。

二、專賣管理四個體系中“績效考核體系”的工作方向

“績效考核體系”運行的工作方向應(yīng)放在對專賣管理人員的考核上。所謂專賣管理人員工作的“績效考核體系”,就是指通過一些關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標對每名專賣管理人員每月工作的“質(zhì)”和“量”進行全面、客觀、公正的綜合評價,得出考核評價,以此衡量每位專賣管理人員稅務(wù)工作績效,作為確定工資獎金收入、選優(yōu)評先、級別升降或末位淘汰的直接依據(jù)。對基層專賣隊伍建設(shè)而言,“績效考核體系”是一種績效管理機制,長期堅持必能充分調(diào)動一線專賣管理人員工作積極性,提高專賣管理水平,能消除收入分配不均和“濫竽充數(shù)”“吃大鍋飯”現(xiàn)象,其核心內(nèi)容是:分工明確、體系科學(xué)、考評到人、按績?nèi)〕?、獎勤罰懶、末位淘汰。

三、“績效考核體系”在實施中應(yīng)把握的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)

“績效考核體系”在基層專賣管理工作具有如此重要的作用,那么,怎樣才能有效實施“績效考核體系”呢?結(jié)合南安市局專賣管理隊伍的現(xiàn)狀,應(yīng)著重把握以下三個關(guān)鍵環(huán)節(jié):

1、要淡化任務(wù)指標的概念。

專賣管理工作不同于銷售業(yè)務(wù)工作,主觀下達諸如查扣卷煙數(shù)量、查處違規(guī)戶等一些數(shù)量指標都是不科學(xué)的。管理者首先要轉(zhuǎn)變觀念,不能就指標談指標,滿足于某某數(shù)量指標的升降,而要重視市場管理實效。“績效考核體系”相對過去傳統(tǒng)的專賣管理考核辦法而言,是一種根本性轉(zhuǎn)變。要讓專賣管理人員本著切實提高市場管理實效的目的去開展日常卷煙市場檢查,著力提升市場凈化率??己苏邉t是根據(jù)各管理所每月檢查成績、市場凈化率來開展量化考核,據(jù)此進行分析,并把考核結(jié)果量化到每個專管員、稽查員身上,做到“陽光操作”,實實在在考評,寫出客觀的考評報告。也就是要做到:輕目標任務(wù)的考核,重工作實績與結(jié)果的考評,變事前下任務(wù)指標為事后監(jiān)督考評,達到促進工作、循序漸進的目的。

2、考核必須堅持公正、公開、透明。

首先組織要有保證,確定考核人員,明確考核紀律;

其次要統(tǒng)一考核方法和程序,對適用定性、定量考核的指標,所有被考核對象都應(yīng)使用相同方法及程序;

最后考核結(jié)果應(yīng)當公開,要讓每一名被考核的專管員、稽查員知道“自己哪些方面被加分,加分原因是什么?哪些方面被扣分,扣分理由是什么?”等等,加分、扣分都要做到清清楚楚、明明白白,讓被考核的專管員、稽查員心服口服,達到促進工作的目的。

3、“績效考核體系”必須通過獎懲予以兌現(xiàn),與專賣管理員收入掛鉤。

建立“績效考核體系”的出發(fā)點和落腳點在于激勵每位專賣管理員,促進工作,要做到這一點就必須兌現(xiàn)考核結(jié)果——獎優(yōu)罰劣。只有把考核結(jié)果與專賣管理員工資、獎金、選優(yōu)評先及末位淘汰等指標相掛鉤,讓每名專賣管理員都明白自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇及榮譽的關(guān)系,才能使他們增強危機意識、責任意識,提高工作積極性和主動性,獲得積極進取、改進工作的動力。

四、依據(jù)現(xiàn)階段專賣管理工作的具體實際,繼續(xù)完善“績效考核體系”

“績效考核體系”是以考核業(yè)績?yōu)橹?,將責、?quán)、利有機地結(jié)合起來,大膽地引進優(yōu)勝劣汰的競爭機制和獎優(yōu)罰劣的激勵機制。從打破“鐵飯碗”,激勵機制入手,以調(diào)動職工積極性和發(fā)揮個人才能為目的,喚發(fā)人們積極進取的精神,為廣大職工注入新的活力。因此在運行“績效考核體系”中應(yīng)及時調(diào)整體系中的基本要素,具體體現(xiàn)以下幾方面:

1、將所有的業(yè)績考核指標都設(shè)計成可以衡量的量化考核形式,采用關(guān)鍵業(yè)績指標(kpi)的形式,用具體的數(shù)值、比率、時間等作為考核標準,杜絕人為主觀因素的干擾。

2、實行考核目標管理。為了提高工作質(zhì)量,把專賣管理工作目標橫向分解到各部門,落實到每個人,縱向分解到各個月份,周乃至具體到完成日期,使得每個人心中都有三本帳:即每月需要完成什么工作任務(wù)的數(shù)量帳,什么時間完成的時同帳,達到什么標準的質(zhì)量帳。

專賣精細化管理,就是以法律法規(guī)為依據(jù),以提高管理質(zhì)量和效率為目的,運用現(xiàn)代管理手段,對管理對象和管理行為實施精細、準確、快捷的規(guī)范和控制。精細化管理更多體現(xiàn)地是一種管理要求和一種工作方法。精細化中的“精”就是要善于站在全局的高度,從眾多的專賣管理工作中抓主要矛盾,抓重要環(huán)節(jié),抓工作的精髓:“細”就是要在“精”的基礎(chǔ)上,對“精髓”工作做細、做深、做透、做到位、做出高水平,提高管理的效能??傮w要求就是堅持科學(xué)管理的基本思想、基本思維和基本思路,以提高管理質(zhì)量和效率為目的,運用現(xiàn)代管理手段,以“全員參與、規(guī)范流程、細化目標、嚴格標準、精確控制、認真考核、持續(xù)改進、不斷完善”的核心思想為指導(dǎo),從根本上解決“工作中的被動應(yīng)付、執(zhí)行上的敷衍了事、部門間的扯皮推諉、考核上的得過且過”等不規(guī)范問題;對專賣管理行為實施精細、準確、快捷的規(guī)范和控制。只有實行了精細化管理,才能不斷提高專賣管理工作的水平,保障各項專賣管理工作任務(wù)的圓滿完成。

綜上所述,以“績效考核體系”為核心建立專賣隊伍管理長效機制是充分調(diào)動專賣隊員工作積極性,全面提升隊伍執(zhí)行能力和執(zhí)行效率的一條有效途徑。要切實解決制約“績效考核體系”運行中存在的問題和難題,必須結(jié)合專賣工作的實施的工作實際,全面分析查找問題根源,落實監(jiān)管責任,嚴格監(jiān)管考核,規(guī)范監(jiān)管流程,充分發(fā)揮“績效考核體系”的實施效能。


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