《杜拉拉升職記》這本書雖然講述的是外企中的職場故事，但有很多職場問題和人與人相處的原則都是相似的或者是相同的。下面小編給大家整理的杜拉拉升職記讀書心得范文五篇，希望大家喜歡!
在領(lǐng)導的推薦下，利用閑暇時間認真讀了一本《杜拉拉升職記》。誠如頭所言，杜拉拉的故事比比爾蓋茨的要值得參考，比爾蓋茨那樣的成功除了努力和本事之外還需要罕見的運氣，對大部分人而言，恐怕是可遇而不可求的。相形之下，杜拉拉的成功倒是八零后，七十年代生人實現(xiàn)成數(shù)更高的目標。書中講述，典型中產(chǎn)階級代表杜拉拉，姿色中上，沒有特殊背景，受過良好教育，靠個人奮斗獲得職場上的成功，演繹了一個普通人的成功故事，撥動了更多普通人期盼財富自由的共鳴心弦。作為眾多奮斗在外企下的“白骨精”，杜拉拉僅是其中一個代表，其故事本事也是具有代表性、典型性。拋開其故事情節(jié)和故事本身的真實性，僅從書本身的角度也是一本具有經(jīng)驗分享的職場手冊。從學習的角度來說，無論是外企、私企或是國企都有著其個性的存在，但也有著其共同點，從深惑有三個層次需和大家交流。
一、人在職場應(yīng)具備哪些條件
(一)書中主人公杜拉拉，曾在民企、國企、外企不一樣類型的企業(yè)中工作，但前提是受過良好的教育，取得相應(yīng)的學歷是能進入服務(wù)的第一要素，也就是所謂的敲門磚。
(二)懂得滿足。要有知足者常樂的精神，應(yīng)對組織或者領(lǐng)導給予的待遇要滿足，在工作中對自我高標準，明白就業(yè)的過程就是學習的過程。
(三)認真學習的態(tài)度。主管、經(jīng)理不一樣級別接觸不一樣的資料但學習貫穿始終。從資料上涉及行政管理、人力資源等業(yè)務(wù)范疇，還有著處理各類事件的處理原則。從途徑上有的經(jīng)過培訓或自學獲得，有的經(jīng)過觀察上司同事學習，有的自身經(jīng)歷實踐總結(jié)，正是這種不斷的總結(jié)學習，使自身的綜合素質(zhì)提高，才能處理好相應(yīng)的問題、難題，才能得領(lǐng)導的賞識，使自我顯得更重要。
(四)認真、敬業(yè)精神。外企加班的問題司空見慣，快節(jié)奏使人無瑕其他，時間的付出本身也體現(xiàn)著認真敬業(yè)。沒有國企機關(guān)“一杯茶、一包煙、一張報紙看半天”的悠閑。在初期裝修上海辦時期不難看出，對行政工作每一天要加班到11點以后，基本上都是最終一個離開的，并且還要從租賃、材料、工期各方面成本研究，必須做到準確到位。長時間如此又有幾人能堅持?
(五)誠信和上進并存和處理事情本身都以DB事業(yè)為重，在招聘過程細致入微，與領(lǐng)導堅持一致，失誤敢于承認是一種忠實的表現(xiàn)。感覺不公平時，有生謀求新工作，體現(xiàn)自我價值。
(六)執(zhí)著和向往。追求職務(wù)的晉升和薪水的增加無可厚非，把注意力全部放在怎樣把活干好，在干好的過程中學到東西，取得組織的信任。以不一樣的工資檔次需漲薪時，但之后耐心等待進而拒理力爭，體現(xiàn)一個職場中的基本過程，也體現(xiàn)了一種價值追求。
(七)與人為善。正所謂害人之心不可有，防人之心不可無。在工作的過程中，從木訥逐漸明白，進而取得聰明辦法解決，對同事提出善意的提議以克難關(guān)，這種轉(zhuǎn)變是素質(zhì)的提高也是職場經(jīng)驗的成長。
(八)善于抓住機會、識別機會、創(chuàng)造機會。抓住領(lǐng)導征求意見的機會。
二、人在職場應(yīng)遵循哪些規(guī)則
書中以拉拉所經(jīng)歷不一樣角度的事件為引導，將外企中的一種職場規(guī)則表現(xiàn)出來。其中多少有著與國企相通之處，涉及關(guān)系、立場和處理關(guān)系的技巧主要體此刻幾個層次關(guān)系之中。
在處事上，比如花費的原則，第一要有預(yù)算且貼合政策。第二，下級與上級堅持一致，了解老板不一樣特點，清楚老板心中主次重要之分，重要一點別搞錯誰是老大。第三，對下級認可須及時，youdeserveit，重視員工的晉升和加薪，為下屬成長付出心血，學會妥協(xié)。第四，對同級要明白不是你說自我好就算數(shù)，得大家都說你好才算。對組織把握自上而上，對下而下的原則，個人權(quán)力太大會妨礙組織的安全。第五，上下級之間的匹配，對自我要有正確的態(tài)度，當你受氣受累了，想法要讓上級明白;想當經(jīng)理就要努力學習和承受壓力，這些可能涵蓋外企中關(guān)系的全貌，但其中許多同樣適用我們國企。
三、從書中還能學到真實的業(yè)務(wù)知識
經(jīng)過閱讀書籍，在被故事吸引的同時，也從中學到了許多的實務(wù)。如用于設(shè)立目標的SMART原則，即S：specifis要具體，不能夠是抽象模糊的;M：measurable可衡量;A：affainable有挑戰(zhàn)，可達成的;R：releven崗位職責相關(guān)聯(lián);T：time-bounding目標要在什么時間內(nèi)達成。如用于評判員工的360度反饋，用于規(guī)范操作流程，避免人與人之間的sop等。這些都是在工作中經(jīng)常用到的知識，就像數(shù)學中的公式和概念，隨刻發(fā)揮著它的作用。
書讀百遍，其意自現(xiàn)，一本好書給人更多的是啟迪，有些書中的資料很可能未曾領(lǐng)略，今已反思，轉(zhuǎn)眼間從畢業(yè)進入高速公路的十五年，從一名普通收費員成長為分公司的一名站長，當思來之不易。但對照杜拉拉的故事，感覺許多事情還需要重新審視。
(一)從學歷及本事，我沒有杜拉拉那樣的高學歷和必要的知識儲備，接觸的行業(yè)與本人所學專業(yè)更是風馬牛不相及。工作中，經(jīng)過學習和時間積累豐富經(jīng)驗，無論專業(yè)知識還是管理知識都有很大的增長?？墒窃谶@個知識爆炸的時代，與當今大學生相比，我們面臨著被時代淘汰的壓力。
(二)領(lǐng)導給我們機會才會有今日的發(fā)展，隨著時間的推移，認為某種事情理所應(yīng)當，缺少滿足感，甚至出現(xiàn)牢騷，這是沒有準確定位的結(jié)果。
(三)工作時間長了，缺乏活力。思想和行為產(chǎn)生惰性，在工作中表現(xiàn)出對某些工作不細致，不深入，應(yīng)付了事，導致工作質(zhì)量不高。
四、我們該怎樣做
經(jīng)過閱讀《杜拉拉升職記》這本書，實是令我受益匪淺。杜拉拉在職場上體現(xiàn)出來的沉穩(wěn)、大度、敢于承擔職責的精神深深地感染了我。作為一名收費站站長我更要加強學習，提高執(zhí)行力，帶領(lǐng)全體員工戰(zhàn)勝每一項困難。在實際工作中，我十分重視各種大小保障任務(wù)。每次保障前，進取召開站務(wù)會制定計劃，并對保障方案進行細致的研究，合理地安排人員。保障現(xiàn)場，充分發(fā)揮站長靠前指揮的作用，保證每一輛車順利通行。在管理方面，我更要加強站級管理，重視隊伍建設(shè)，注重人才的培養(yǎng)和員工的凝聚力。關(guān)心員工的思想動態(tài)，讓員工踏踏實實地工作，最終把京承收費站建設(shè)成為一個進取向上、踏實穩(wěn)重的團隊?！ ?/p>
今日讀了《杜拉拉升職記》這本書，給我很大的啟示，原先我一向生活在我對生活的完美憧憬當中。原先生活是那么的復雜，那么的深不可測。他甚至都不給你喘息與學習的機會，就讓你在黑暗中自我摸索著，找到光亮與未來。拉拉的生活在外人看來很舒服。尤其是在80后的眼中，這無疑是大家最向往的生活。在外企工作，月薪上萬，沒有負擔。人長漂亮，小資的日子那叫一個美。但當細看了這本書后，才發(fā)現(xiàn)錢真的不是那么好掙的。高薪的背后也有太多不為人知的傷痛和淚水。那種在高壓環(huán)境下工作競爭，每一天與形形色色的人打交道不是那么容易的。那并不是單純的有耐心，有交際溝通本事就能解決。那更多的需要技巧和門路。我們還有不久也要走進職場。這是我們必備的課程。那種在應(yīng)對各種困難下所需的本領(lǐng)可不是一朝一夕就能學會的。而這本書恰好簡潔明了的教會了我們很多。
1、明確公司的核心業(yè)務(wù)就是能給公司帶來最大價值的業(yè)務(wù)，這部分業(yè)務(wù)最累最難做，但也最受重視，最有發(fā)展前途。長遠來看，勇于擔當重任，敢于挑戰(zhàn)自我的人才能使自我更快增值。升職、加薪、投資(股票、基金、房產(chǎn))、情感，這些貫穿人的一生的主旋律需要用心經(jīng)營。實現(xiàn)財務(wù)自由，過高品質(zhì)的生活是奮斗的目標，向上奮斗都是腦力的較量，再小的事要做好都要用心，都不簡單。對于不甘平庸的我們，奮斗很累，但無法停不下來。沒有錢時，你會覺得錢最重要，有了一些錢你又覺得其實開心、簡便和駕馭感最重要。境遇不一樣，心態(tài)不一樣，選擇不一樣，想法不一樣。職場中的主流精神需求:被尊重，被信任，安全感。
2、老板喜歡直接聽到基層一線的聲音，尤其喜歡聽小報告，從制衡的角度更喜歡看到下屬不合，這在民營企業(yè)表現(xiàn)更明顯。而在大多數(shù)級別分明，管理規(guī)范的外企等大公司，一般來說老板不喜歡下屬越級報告。多半的越級行為以失意告終，也許當時就那件事本身而言，你能贏，但長遠看基本上你還是輸了。沒有誰去真正的主持公道、評判是非，利益第一，維護自我的職業(yè)安全才是最重要的。級別越高在更高層心目中位置越重要，如果你不幸遇到了一個不投緣的直接上司，你們不是一類人，很多觀點和做法不一致，注定你會做的很累，且沒有前途。直接上司說你行你就行，說你不行就不行，有時你會很憤懣。要么你選擇離開，要么改變自我，進取溝通，和他堅持一致，多去了解對方的風格，而別和他們說我過去如何如何。不管過去你做的多好，那都只是過去，對新老板沒有意義。我想到《小公務(wù)員之死》中的那個可憐的小公務(wù)員，做下屬的對上司惟命是從、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，他一句話你可能就要想半天，呵呵，打工掙口飯吃不容易。
3、在大公司工作，除了較高的薪水，良好的福利和工作環(huán)境，還有和你一齊工作的同事都是一些高素質(zhì)和專業(yè)的人，與他們?yōu)槲槟銜X得自我比較有層次，但同時聰明人在一齊，你會覺得挺累，自我也不夠出色。一種不如人的感覺總是令人沮喪和郁悶的。如果在工廠，你可能覺得能夠與你共語的人太少，和那些大老粗簡直是對牛彈琴，你會有種做雞頭的優(yōu)越感。但工廠工作環(huán)境差，福利沒有保障，不會嚴格遵守勞動法規(guī)，不會講究工作生活的平衡。
4、老板的風格對公司的氛圍和文化起到絕對的影響。拉拉說的，一個公司當家人的氣色好，公司的生意才能做得好。真正的大老板都是心胸寬廣，有見識，富有人格魅力，能夠感染大家的人。如同作者描述的那樣:他有力地和人們握手，怕他們的肩膀，并且洪亮爽朗的大笑。遇到一個這樣的老板是種福分，遇到一個肯授權(quán)、懂分享的老板更是種幸運。異常在民營企業(yè)，找工作就是找老板，必須要選對老板，這很重要。一個好的老板第一條是講誠信，說話算數(shù)，人品好。
5、外企等大公司的email文化很嚴重，作為溝通的主要方式，它花費很多時間精力，但又不得不遵守。比如誰發(fā)這個郵件，什么時候發(fā)，主送給誰抄送給誰，明送還是暗送，資料遣詞造句，閱讀的人會怎樣想，有什么影響等等，都頗費心思。都說細節(jié)決定成敗，這個人有沒有思路，情商高不高，研究問題全面與否，從一封email上就能否管窺一二，對于職場新人或從小公司到大公司的人，這點不能小覷。
6、不管在哪，草根要想往上混，口才必須要好(一句話從不一樣的角度講都有必須道理)，邏輯性條理性要好，情商必須要高，并且要踏實執(zhí)著，能做出幾個像樣的成績，像杜拉拉一樣。什么是情商高，我覺得就是做一件事不但只研究事情本身，而是舉一反三、見微知著等本事，推理、聯(lián)想、總結(jié)、確定、規(guī)劃、領(lǐng)悟的本事強。職位越高，對情商的要求越高，溝通、協(xié)調(diào)、管人等等，而不僅僅是有本事做這件事。而在公司工作，多多少少都會有打工心態(tài)，公司又不是自我的家，能干一天是一天，很少人對工作這么賣力(好在杜拉拉加班加點勤奮工作，老板看到了，結(jié)果事情也成了)也沒有人會真正為你著想，但如果真想做點事，想升職加薪，不付出不行，多花點時間和精力在你周圍的同事身上，在工作上頭是必須的。會做人，人緣好，關(guān)鍵時候別人能夠支持你，說你好話而不是背后打你的小報告。很多時候，對方理解了你的人，你的觀點就很容易被理解。升職最快的途徑是獲得上級的上級的好感和欽點，或直接上司離開騰出位置。正如pmp上講的暗示權(quán)力，比如和老板是同學、老鄉(xiāng)、鄰居，和老板關(guān)系好，老板叫你一齊吃飯，經(jīng)常和老板在一齊等等，都會無形增加你的權(quán)力和影響。聰明的下屬要善于借用暗示權(quán)力。
7、從面試官的素質(zhì)和面貌就能夠反映這個公司的很多東西，他不怎樣樣，公司能怎樣樣每個公司的情景都不一樣，每個老板的風格也不一樣，存在就有其存在的道理。如果你是上司，是用本事強的，還是用聽話的我想他們有各自不一樣的用處，他們都是為了你的目標服務(wù)的，威脅或無助于你，他們就失去存在的意義。在民營企業(yè)，如果你想讓你的下屬走人，但你的老板又黏黏糊糊不支持你，這是十分痛苦的，你根本就沒有權(quán)力嘛。官僚就是該做決定時思考，遇到困難時授權(quán)，這話說的好。一個蘿卜一個坑，有時找工作不順利并不是你不夠好，而是這個職位沒有空缺，或者即使空缺，而研究到你和上司或關(guān)鍵人物的風格不匹配、不適應(yīng)而沒有最終選你。本事很重要，機會和運氣也很重要。
8、人的精力有限，應(yīng)當花大部分時間在發(fā)揮強項上，而不是彌補短板上(彌補短板太花時間，并且效果不明顯)，做到揚長避短，讓長處更長，因為人都是靠自我的長處吃飯的。
9、分析周圍同事的處境和需求，制定不一樣的行動策略，而不要悶著頭只明白傻干。如果是對手，多留一份心，掌握他的把柄，摸清對手心理和需求，才能在博弈中贏得主動。不一樣階層有不一樣階層的爭斗和煩惱。
10、拉拉在工作談到干了活還受氣該怎樣辦我很認同。領(lǐng)導都喜歡你提出問題的同時提出可行的解決方案，而不是只提問題，因為這些問題他多半比你更清楚。拉拉選擇在老板比較清醒而不煩躁的時候找老板開會，讓他了解困難的背景和自我為此做的工作，給他兩個解決方案讓他選擇(老板都喜歡做選擇題，不喜歡做問答題)，從而讓他了解自我工作中的難度，了解自我的專業(yè)本事和進取態(tài)度。老板同意你的方案，或者在你的方案基礎(chǔ)上略作修改，這就是你爭取了主動，按自我的思路工作。在執(zhí)行中不定期用清晰簡潔的語言，主動在重要階段告訴老板事情的進展，以此逐漸讓老板關(guān)注你和信任你。
11、職業(yè)選擇和規(guī)劃上，拉拉的經(jīng)驗總結(jié)的很好:
a你得找一家好公司，即一家具備持續(xù)盈利本事的牛公司。
b你得找一個好的方向，永遠不要遠離核心業(yè)務(wù)線。
c你得跟一個好老板，比如他愿意教你，對你和藹，能授權(quán)，給你加工資大方等。
d更關(guān)鍵的是他在公司處于強勢地位，你才有可能強勢起來，發(fā)展的快。
《杜拉拉升職記》一經(jīng)出版，便風靡大江南北，長期占據(jù)暢銷書榜單前列位置。即使在三年后的今日依然熱度不減，被改編成電影、電視劇、話劇……一時間，可謂滿城盡是杜拉拉。為什么這本書如此被熱捧，我想因為書中對于職業(yè)的理解和工作中所具體應(yīng)用的技巧給予了很專業(yè)的指導，更重要的是，它為我等平凡人營造了一個激揚的夢：杜拉拉從行政基層做起，在經(jīng)歷公司各項變化后，迅速成長，走向HR的經(jīng)理職位，成為世界500強公司的中層領(lǐng)導，從艱難生存到憑借自我的執(zhí)著努力逐步建立穩(wěn)定職場地位，既然沒有任何身世背景的杜拉拉憑借勤奮努力一步步邁向成功，同樣身為草根大眾的我們沿著她的成長軌跡或許有一日也會到達夢想地。
進人法院工作差不多兩年了，也漸漸有了困惑、迷茫，在工作的勁頭不復初日的時候看到這本書，恰好供給了一個契機，讓我反省、深思，以更飽滿的活力、更純熟的工作技巧昂首闊步走好今后的職業(yè)發(fā)展道路。
首先觸動我的就是杜拉拉的勤奮、敬業(yè)。杜拉拉在開始時接手上海辦事處的裝修工程，這是她第一次主導如此大的項目，就連當時的經(jīng)理玫瑰也不必須能夠做得如此漂亮，更何況，杜拉拉還要應(yīng)對預(yù)算少、時間不夠等很多困難因素。她用自我的勤奮努力圓滿地完成了這項工作，在上海辦事處裝修的半年中她平均每月加班100小時以上。如此大的工作量，可是拉拉卻毫無怨言，一心只想把工作做好。這種勤奮努力源自高度敬業(yè)的精神，一旦接手某項工作，就傾其全力將工作做到最好，正是這樣對工作飽含熱情的態(tài)度，把敬業(yè)當成使命的心態(tài)，為拉拉的成功打下了堅實的基礎(chǔ)。這讓我想到以往看到的一個小故事，《經(jīng)濟管理》雜志社原社長趙英先生去日本做訪問學者時，他與一位日本研究人員出差后回到東京上野車站，一看表，才4點鐘(日本一般是6點下班)，于是這位研究人員又回到單位上班去了，而乘車到單位去還要坐半個小時的電車。日本以彈丸之地能夠成為世界第二大經(jīng)濟體，與他們普通員工都具有如此的敬業(yè)精神息息相關(guān)?？梢?，所有的成功都不是偶然，唯有拼命敬業(yè)、勤奮耕耘過方能收獲碩果?；叵胱晕矣袝r候抱怨事情太多，也會滋生偷懶的想法，工作態(tài)度比起杜拉拉來還有必須差距，大有提高空間。拉拉的工作是行政，比較起銷售，看
上去應(yīng)是比較枯燥簡單的，然而一個看似不重要的崗位卻也需要豐富的知識、經(jīng)驗和本事;我在研究室工作，比較起審判業(yè)務(wù)，這項工作看上去也比較枯燥、瑣碎，然而要出色地駕馭它也需要豐富的法律知識、良好的寫作本事，所有工作都是重要的，必須一視同仁的去對待它，態(tài)度決定一切。
其次是杜拉拉極強的求知欲。拉拉是個職場的“有心人”，具有很強的學習本事，并且把不斷的知識更新當成一種充滿樂趣的挑戰(zhàn)。在書中能夠看到很多關(guān)于杜拉拉學習的點滴，比如向招聘經(jīng)理學招聘，向行政經(jīng)理學行政，向HR總監(jiān)學授權(quán)，向總經(jīng)理學管理，她主動的學，甚至當王宏不滿杜拉拉的平步青云而不愿意教她的時候，她不惜想盡方法迫使王宏多教她有價值的東西。能夠看到，杜拉拉的快速成長就是取決于她超強的學習本事。作為一名法官，應(yīng)對不斷出臺的新的法律法規(guī)，必須具備旺盛的求知欲，才能堅持良好的知識結(jié)構(gòu)，時刻掌握最新的法律動態(tài)，作出最為恰當?shù)呐袥Q。
第三，縱觀全書，杜拉拉對工作有熱情、有投入，之所以能獲得領(lǐng)導肯定，還在于她極強的執(zhí)行力。杜拉拉對上海辦事處的裝修就是她做事計劃性、條理性強，工作效率高的完美展現(xiàn)。研究室的很多工作具體而瑣碎，與杜拉拉從事的行政工作有異曲同工之處，如何井井有條地安排好每一天的事務(wù)，高效率地完成工作任務(wù)，杜拉拉良好的工作技巧正是我要認真學習的。綜合杜拉拉以及其他一些人的工作方法，我有以下幾點心得：
1、把所有工作劃分成"事務(wù)型"和"思考型"兩類，分別對待：“事務(wù)型”的工作不需要動腦筋，能夠按照所熟悉的流程一路做下去，并且不怕干擾和中斷;“思考型”的工作則必須集中精力，一氣呵成。
2、每一天定時完成日常工作：將每一天必須做的一些日常工作如查看電子郵件，和同事或上級的交流等等安排在一個預(yù)定好的時刻集中處理，在其他的時候則根本不想它。因為這些常規(guī)的工作雜亂而瑣碎，處理這些日常工作的最佳方法就是定時完成，這樣效率才會提高，并且不會給其他主要工作帶來困擾。
3、列出工作計劃，并且用明顯的方式提示完成的進度。首先，在每周的開始列出本周的計劃。然后，每一天早上列出時間表，從周計劃中選擇出當天想做的事，并安排具體時間去完成。最終，必須進行工作計劃的總結(jié)。工作總結(jié)能夠隨時進行，方法就是：把做完的事從周計劃和日時間表中重重地劃去。另一種總結(jié)是在制定每日的時間表和每周的計劃表時完成的，方法也十分簡單：把當日或當周沒有完成的工作抄寫到下一日或下一周的計劃中去。制定計劃能夠帶來一個有序的、有準備的工作安排，從而記住有哪些事情需要去做，而不是被無形而又說不清楚的工作壓力弄得暈頭轉(zhuǎn)向，反而遺漏掉必須要做的工作。
任何機會都是留給那些時刻準備著的有心人，而這些“有心人”往往都是韌性強、職責心強、不怕吃苦、苦中作樂之人。杜拉拉不是一個天才，可是她卻是經(jīng)過自我的努力做到了全球500強大企業(yè)里的必須高度，成為了她所努力的中產(chǎn)階級的一員，在大的環(huán)境里鍛煉成一個多面手。我期望自我像拉拉一樣堅持勇往直前的沖勁，像拉拉一樣不折不扣的持續(xù)韌勁，像拉拉一樣對自我的職業(yè)規(guī)劃分清階段，經(jīng)過自我的努力到達職業(yè)生涯的高點。
人需要書籍給予的精神食糧，用一個月認真看過完這本書，感慨到:如果大學畢業(yè)前看過該多好!當然那里有些職場規(guī)則不僅僅是新人需要看，就算我很認真的工作過3年，還是從中汲取了很多精華!借用該書資料簡介與自序中的幾段話:小說的主人公杜拉拉沒有背景，受過較好的教育，靠個人奮斗獲取成功。在外企的經(jīng)歷跨度八年，從一個樸實的銷售助理，成長為一個專業(yè)干練的hr經(jīng)理，見識了各種職場變遷，也歷經(jīng)了各種職場磨練。對于大部分人來說，她的故事比比爾蓋茨的更值得參考。人的一生中，又可能遇到很多機遇，它們也許會赤裸裸的在你面前賣弄風情，又或者是不顯山不露水的在某個角落等著你識別――抓住機會、識別機會，甚至，創(chuàng)造機會，首先是你的任務(wù)，然后才是組織的任務(wù);打工的人要搞定很多關(guān)系，比如搞定上司，搞定下屬，搞定同級，搞定內(nèi)外部客戶――hr的說法就是:了解組織架構(gòu)并具影響力，建立內(nèi)外部關(guān)系以達成績效。
人的精力和資源都是有限的，應(yīng)當了解并掌握正確有效的手式，因為正確的原則能夠讓你少走很多彎路，專業(yè)就是力量。
長話短說，我將讀書過程中的心得體會和大家分享:
1、新員工培訓或者說關(guān)于忠誠教育:在新員工入職培訓中，忠誠教育十分重要，這不僅僅源于洗腦者的需要，也源于被洗腦者的需要。這和婚姻沒有什么兩樣，人們越滿意自我的配偶，越為自我的配偶驕傲和自豪，就越愿意忠誠自我的配偶。
2、工作的方向:什么是好的方向永遠不要遠離核心業(yè)務(wù)線。在企業(yè)中，要明白最重要的環(huán)節(jié)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是能夠?qū)崿F(xiàn)利潤最大化的。它總是最貴的，最牛的，最得到重視的，也是最有發(fā)展前途的部門，這并不是說所有的部門都要去主動配合這個或幾個部門，但至少，對于一些職能部門來說它擁有最多的資源和最大的權(quán)威為核心業(yè)務(wù)線部門服務(wù)，至少能避免被邊緣化，而成為關(guān)鍵人才的可能性則更大了。
3、對上司有意見時:越級申訴是一種方式，就申訴事情本身而言，你能贏，但長遠看，基本上你還是輸了。杜拉拉升職記讀后感。越級申訴制度，更多的是起到預(yù)防告誡的作用，讓那些做頭的人，做到慎獨。一旦有人當真踏上那條申訴通道，只是用自我的前途來維護了企業(yè)文化的開明形象。這也提醒我們:當自我對直接上司有意見時，應(yīng)進取溝通，而不是先研究越級申訴。
4、與上司建立一致性:他覺得重要的事情，你就應(yīng)當覺得重要，他認為緊急的事情你也認為緊急，你得和他勁往一處使除了技術(shù)性較強的崗位外，你的表現(xiàn)和本事好還是不好，主要是你得直接主管說了算的;還要認真研究上司主要控制的方面，找出規(guī)律后，明白哪些事情要向上司請示并且必須要按上司的意思去做;哪些事情是上司不關(guān)心的沒有價值的小事，就自我處理好而不去煩上司;還有些事情是上司要牢牢抓在手里的，可是自我能夠供給自我的提議的，就進取供給些善意的信息，供上司做決定時參考用。
5、干了活，卻得不到上司認可:主要原因是與上司溝通不夠。拉拉在暫時接任上司玫瑰的職位之后，賣力干活，苦不堪言。然由于與其直接領(lǐng)導李斯特溝通不夠，遇到事情都是她自我默默干了，所以李斯特根本沒有意識到發(fā)生過多少問題，有多少工作量，難度有多大。所以盡管拉拉每一天累的要死，李斯特還是在挑剔她的工作。正確的做法是在安排好自我的工作進度并告知上司;及時報告工作中遇到的需要上司協(xié)助解決的問題以提高工作效率;分階段告知上司自我的工作進度，如大事摘要、最終結(jié)果，讓上司心中有數(shù);在和其他部門領(lǐng)導工作的時候，盡量研究周到，異常注意清晰簡潔而主動的溝通。寫mail或者說話，要十分細心，不出現(xiàn)有歧意的資料。
6、上司與下屬的匹配(做適應(yīng)上司的人):除了和崗位要求相匹配，應(yīng)聘者和直接主管的匹配也很重要。有的應(yīng)聘者完全能勝任崗位要求，可是和直接主管的個性很不匹配，最終往往干不下去的。資深強勢的經(jīng)理，往往期望用實力強的人;喜歡管得異常細致經(jīng)理，就不喜歡用很活分的人;一個經(jīng)理是急性子，就看不慣動作很慢的人;新被提拔的經(jīng)理，大多數(shù)很在意他是否能控制住下屬，所以往往期望用老實聽話的。
7、與下屬溝通:拉拉有一個脾氣又大又笨的下屬，拉拉想既然做了他的經(jīng)理，總得coach(輔導)他，拉拉深知主管的應(yīng)避免評價這個人怎樣樣，而該把要點放在說這件事是怎樣回事。盡管如此幾次試圖和周亮溝通他的不足和錯處，他總是反應(yīng)激烈，就跟誰拿針扎了他似的跳起來，非要拉拉舉例說明。于是拉拉決定使用360度績效評估，這樣讓周亮照著鏡子自我挑自我毛病，周亮只得承認，自我是得在這些方面改善了。
8、如何完成較難的既定目標:拉拉作為hr接到關(guān)于關(guān)掉部分效益不好的辦事處的任務(wù)，他的同事提醒她:山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，拉拉你要想明白這點，別仗著何好德喜歡你，做些全部人都厭惡的事兒。拉拉分幾步出色完成這項費力不討好的工作任務(wù)。首先，掌握了各種歷史數(shù)據(jù)后，編制一個辦事處管理標準操作流程(簡稱sop)出來，目的定義為規(guī)范辦事處管理，大家就沒話說了。其次，分部門討論細節(jié)，免得被群起攻之，不利于推進工作。再次，找出實施這個sop能帶給他人帶來的利益實現(xiàn)共贏。管理者都是結(jié)果導向很強的人啦，凡事是看結(jié)果的。
當然杜拉拉是小說人物，她得來的一切都是情節(jié)需要，但無論如何這其中的一切更像是一篇職場紀實!無論是在什么樣的企業(yè)和單位，只要是有人的地方都會有一些潛在的規(guī)則存在，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾巫鍪虏艜玫倪m應(yīng)同事，更好的適應(yīng)企業(yè)，更有益于個人職業(yè)生涯發(fā)展，不是嗎!上升一個層面，當個體行為與企業(yè)管理導向相一致時，不也就是員工對企業(yè)領(lǐng)導的價值觀;團隊的價值觀;管理的價值觀的高度認可嗎
很高興參加今日的讀書會?！抖爬氂洝肥且槐臼趾玫臅?，可是，我覺得只要是好書，是能夠融會貫通的。年初，院里號召開展讀書活動時，我選定了《論語》，《論語》文字不多，但博大精深。當然，對于《論語》，一時半會也理解不透，目前，也只是看了個眼熟。今日參加讀書會，我就結(jié)合對《論語》的一點心得體會，同時基于對《杜拉拉升職記》書名的理解，談?wù)勎业捏w會，以及讀書的收獲。
杜拉拉是外企職場的成功人士，在外企職場里呼風喚雨，如魚得水?？戳恕抖爬氂洝?，的確很有收獲。他山之石，能夠攻玉。辯證地吸取杜拉拉的經(jīng)驗與精華，對工作是有很大幫忙的?？墒?，法院是國家的審判機關(guān)，法院并不能稱為職場。在夢想主義化的狀態(tài)下，法官是肩負著維護社會公平正義的職責的，如果把法院完全看成一個職場，一切以追求利益的最大化為奮斗目標，也就未免庸俗化了。在讀《論語》，有所感觸的時候，寫了一些心得，大概有二十多篇，都發(fā)表在《湖南法院網(wǎng)》上。前不久，又讀了《杜拉拉升職記》，同樣也是感觸良多，只是還沒有構(gòu)成文字材料。這些感觸，這些心得，凝結(jié)成我的一個認識，作為一名法院工作人員，作為一名人民法官，應(yīng)當視審判工作為事業(yè)，不忘學習，牢記夢想，時刻加強自身修養(yǎng)。
一、學習：讀書不在于多而在于精。孔子說：“不憤不啟，不悱不發(fā)?！币馑际钦f：“不到他努力想弄明白而不得的程度不要去開導他;不到他心里明白卻不能完善表達出來的程度不要去啟發(fā)他?！边@說的是孔子的啟發(fā)式教育。我們踏上了工作崗位，學習的步伐卻不能停下。從學校畢業(yè)了，自學當成為主要的理解教育的方式。自學，主要是從書本中吸收營養(yǎng)，貪多求快，那樣不行。讀書，不在于多，而在于精，可如何才能精呢?辦案過程中，經(jīng)常會遇到一些難題，左思右想，努力想弄明白而不得的情景，想明白了卻不能完全表達的情景，并不鮮見。此時，就不妨放下案卷，打開書本，去書本中尋找答案?！敖K日而思，不如須臾之所學?！庇脮緛黹_導自我，帶著問題去讀書，在書本中找到解決問題的辦法，這就是精讀。我們開展讀書活動，相互交流讀書心得，從別人的認識中提升自我的思想，這也是精讀。馮院長讀了一本好書，把它推薦給大家，這是為我們精讀供給了捷徑。當然，作為一名法官，精讀并不在于法律書籍，讀書不必須非得成為工作的一部分，讀一些非法律的書籍，陶冶情操，涵養(yǎng)精神，也是十分好的。讀書，不可能總帶著問題去讀啊，沒有問題，又怎樣精讀呢?那就是邊閱讀邊思考，在閱讀中思考，在思考中閱讀。
二、夢想：需求能夠現(xiàn)實夢想應(yīng)當崇高?？鬃诱f：“不患無位，患所以立。”一個人不怕沒有位子，最怕自我沒有什么東西站得起來。法官的夢想是什么?它不應(yīng)當是位子。法官的夢想不必須壯志凌云，但能夠平實無華，法官的夢想應(yīng)當體此刻審判執(zhí)行的每一個細節(jié)中。法官是運用審判權(quán)公正裁判，定紛止爭的，法官的夢想與法官的職業(yè)息息相關(guān)。公正與效率是人民法院永恒的工作主題，公正與效率也應(yīng)當成為法官的夢想。一名法官如果說，他的追求就是辦好案子，那么他是值得尊敬的;一名法官在審判執(zhí)行工作中，如果把公正與效率視為畢生追求，那么，這名法官的夢想無疑是崇高的。當然，夢想不可能千篇一律，法官的夢想也必然千差萬別。崇高的夢想，更多的時候，只是一種夢想化的東西。有了崇高的夢想，工作生活中也同樣會受到位子、票子、房子的困擾，也同樣會發(fā)牢騷，同樣會有怨言。可是，有了崇高的夢想，就有了信念的支持，法官才能靜下心來，為了公正高效地處理好“案子”而絞盡腦汁，為“所以立”而提高素質(zhì)。
三、修養(yǎng)：法官應(yīng)當“日三省己身”。在紛繁的事務(wù)中，法官應(yīng)對的是“法”、“人”、“案”，通俗地說，就是運用法律，審理案件，維護當事人的合法權(quán)益。法官日三省己身，也應(yīng)當圍繞這三個方面來展開：辦案公正乎?待當事人誠乎?法律研習乎?先來說“法”。法官離不開法，法官對法律的掌握應(yīng)當嫻熟，而法律處在不斷的變化之中，新的法律法規(guī)不斷出臺，不學習，法官就會落伍，就會跟不上時代前進的步伐。如同曾子每日反省“傳不習乎”一樣，每日反省一下，今日學習了嗎?思考了嗎?收獲了嗎?能夠促使法官與時俱進，始終繃緊學習的弦，思考的弦。再來說“人”。此處的人，主要指當事人。法官辦理案件，處理糾紛，是不能回避當事人的，如何應(yīng)對，是門難進，臉難看，事難辦，還是熱情相待，以理服人，以法服人，這是截然不一樣的兩種態(tài)度。后一種態(tài)度無疑是正確的，可心境不好的時候，是否把情緒帶到了工作中，帶到了當事人面前?這一切，都有必要在下班后反省，看看有沒有什么地方值得注意，有沒有什么地方必須改善。最之后說“案”。法官每年辦案上百件，一件案件對于法官來說，可是百分之一，甚至于不到百分之一，但對于當事人來說，那就是百分之百。在辦案過程中，是否堅持了司法公正?是否做到了定紛
止爭?是否實現(xiàn)了案結(jié)事了?每日反思，不僅僅是反省，更是總結(jié)提高。
在《論語》中吸收古人的精華，從杜拉拉身上感受時代的氣息，這是一種歡樂的過程。然而，人生不如意事常有，唯淡泊才能明志，無寧靜難以致遠，或許，堅持一顆平常心才是最重要的。
★ 停課不停學